护士长工作质量考核标准

护士长工作质量考核标准1、护士长每天提前15分钟到岗,有事向科护士长请假。

2、周一至周五无特殊情况还允许请假,上午不允许离开病房。

3、每日工作流程。

上午:晨会15分钟时间,严格执行交接班规范。

第一次巡视病房:7:50晨会交班前巡视病房,检查夜班工作完成情况。

重点查瞧夜间危重病人护理质量、特殊检查及手术前准备就是否完善,动员家属离开病房。

床头交接班时检查口服药服药到口情况。

第二次巡视病房:9:00检查晨间护理与治疗进行情况。

第三次巡视病房:11:00检查治疗、护理工作完成质量,与病人交流,了解病、家属思想动态及对护士得评价。

下午:上班后根据科室具体情况进行15分钟业务学习。

第一次巡视病房:14:00了解病人情况,掌握当天治疗进行情况,督促治疗按时进行。

第二次巡视病房:16:00检查4pm治疗护理进行情况,检查次日手术及特殊检查完成情况。

第三次巡视病房:查瞧重点病人,17:00检查护理文书书写就是否与病情相符,质量就是否符合要求,检查各种签字就是否到位。

1、夜查房,检查工作发现得问题要及时改正。

2、同类错误一个月内再次发生与护士长绩效2分。

3、病房内有差错事故年终护士长考核不得评为优秀。

4、隐瞒差错事故不及时上报,一经发现扣发护士长三个月津贴。

神经内科1-5年护士培训计划一、掌握医院及病区各项规章制度。

二、掌握包床护士工作流程、职责及护理周计划内容,掌握本科常见疾病(脑出血、脑梗死、一过性脑缺血发作、病毒性脑炎、癫痫、面神经炎、重症肌无力、帕金森氏病)得病因、病理生理、临床表现、辅助检查、治疗原则、护理措施、效果评价,健康指导。

掌握脑血管造影及支架植入术前术后护理、气管切开病人护理、常用护理文书得书写。

三、掌握本病房专科技能操作及相关理论知识:呼吸机、心电监护仪、微量泵、除颤仪、血糖仪、急救车得使用及管理,氧气吸入、雾化吸入、动静采血、吸痰、置胃管、尿管操作流程,腰椎穿刺术前、术后护理。

掌握各种仪器得消毒处理与保养。

四、熟悉总务班工作流程,计算机得使用及医嘱处理,出入院患者病历整理排序,常用物品、药品得领取,掌握本科常用与急救药物药理作用、使用方法、配伍禁忌、副作用、观察。

五、掌握优质服务内涵及分级护理内容及要求,独立分管包病人、值夜班,完成基础护理、专科护理,参与危重病人抢救,熟愁昏迷、长期卧床病人护理及预防并发症。

六、按照优质护理服务、扁平化护理要求,独立分管包病人,掌握本病区疾病病人得病情观察、基础护理、用药指导、健康教育、心理护理、康复指导。

具备一定得沟通交流能力,主动与病人进行沟通交流,掌握各班工作流程及职责。

七、掌握神经内科常见急危重病人急救措施。

护理要求及并发症得预防,掌握呼吸机辅助呼吸、昏迷、长期卧床、气管切开病人护理,掌握脑血管病人急性康复指导,能独立配合医生抢救病人,独立完成护理文书书写。

床边护理查房能熟练汇报病人病情,具备一定得带教能力,参与病区每月一次护理查房,业务学习。

独立完成呼吸机,由除颤、心电监控神经内科6-10年护士培训计划一、掌握医院及病区各项规章制度,协助护士长管理病房。

二、掌握包床护士工作流程、职责及护理周计划内容,掌握本科常见疾病(脑出血、脑梗死、一过性脑缺血发作、病毒性脑炎、癫痫、面神经炎、重症肌无力、帕金森氏病)得病因、病理生理、临床表现、辅助检查、治疗原则、护理措施、效果评价,健康指导。

掌握脑血管造影及支架植入术前术后护理、气管切开病人护理、常用护理文书得书写。

三、掌握本病房专科技能操作及相关理论知识:呼吸机、心电监护仪、微量泵、除颤仪、血糖仪、急救车得使用及管理,氧气吸入、雾化吸入、动静采血、吸痰、置胃管、尿管操作流程,腰椎穿刺术前、术后护理。

掌握各种仪器得消毒处理与保养。

四、熟悉总务班工作流程,计算机得使用及医嘱处理,出入院患者病历整理排序,常用物品、药品得领取,掌握本科常用与急救药物药理作用、使用方法、配伍禁忌、副作用、观察。

五、掌握优质服务内涵及分级护理内容及要求,独立分管包病人、值夜班,完成基础护理、专科护理,参与危重病人抢救,熟愁昏迷、长期卧床病人护理及预防并发症。

六、按照优质护理服务、扁平化护理要求,独立分管包病人,掌握本病区疾病病人得病情观察、基础护理、用药指导、健康教育、心理护理、康复指导。

具备一定得沟通交流能力,主动与病人进行沟通交流,掌握各班工作流程及职责。

七、掌握神经内科常见急危重病人急救措施。

护理要求及并发症得预防,掌握呼吸机辅助呼吸、昏迷、长期卧床、气管切开病人护理,掌握脑血管病人急性康复指导,能独立配合医生抢救病人,独立完成护理文书书写。

床边护理查房能熟练汇报病人病情,具备一定得带教能力,参与病区每月一次护理查房,业务学习。

独立完成呼吸机,由除颤、心电监控神经内科10年以上护士培训计划一、掌握医院及病区各项规章制度,护士长外出时负责管理病房。

二、熟练掌握包床护士工作流程、职责及护理周计划内容,掌握本科常见疾病(脑出血、脑梗死、一过性脑缺血发作、病毒性脑炎、癫痫、面神经炎、重症肌无力、帕金森氏病)得病因、病理生理、临床表现、辅助检查、治疗原则、护理措施、效果评价,健康指导。

掌握脑血管造影及支架植入术前术后护理、气管切开病人护理、常用护理文书得书写。

三、掌握本病房专科技能操作及相关理论知识,指导低年资护士呼吸机、心电监护仪、微量泵、除颤仪、血糖仪、急救车得使用及管理,氧气吸入、雾化吸入、动静采血、吸痰、置胃管、尿管操作流程,腰椎穿刺术前、术后护理。

掌握各种仪器得消毒处理与保养。

四、指导低年资护士熟悉总务班工作流程,计算机得使用及医嘱处理,出入院患者病历整理排序,常用物品、药品得领取,掌握本科常用与急救药物药理作用、使用方法、配伍禁忌、副作用、观察。

五、熟练掌握优质服务内涵及分级护理内容及要求,独立分管包病人、值夜班,完成基础护理、专科护理,参与危重病人抢救,熟愁昏迷、长期卧床病人护理及预防并发症。

六、掌握优质护理服务、扁平化护理要求,独立分管包病人,掌握本病区疾病病人得病情观察、基础护理、用药指导、健康教育、心理护理、康复指导。

具备较好得沟通交流能力,主动与病人进行沟通交流,独立解决护理工作中得疑难问题,并帮助低年资护士解决疑难问题。

七、指导低年资护士掌握神经内科常见急危重病人急救措施。

护理要求及并发症得预防,掌握呼吸机辅助呼吸、昏迷、长期卧床、气管切开病人护理,指导低年资护士掌握脑血管病人急性康复指导,独立配合医生抢救病人,具备较好得处理突发事件,独立完成护理文书书写。

床边护理查房能熟练汇报病人病情,具备一定得带教能力,参与病区每月一次护理查房,业务学习。

独立完成呼吸机,由除颤、心电监控。

2012年护理部工作计划护理部紧紧围绕医院“十二五”规划与2012年度工作计划,继续深入开展“优质护理服务”、“三好一满意”、医疗质量万里行、全国百姓放心示范医院等活动,全国加强我院护理工作质量管理,提高护理服务水平,为我院实现快速跨越式发展尽心尽力,尽职尽责,现制定2012年工作计划如下:一、护理管理方面(一)落实卫生部、卫生厅、医院各项规章制度并不断修订与完善。

1、组织护理人员认真学习医院“十二五规划”与2012年医院工作计划,重点就是抓好护士长得执行力,将各项护理管理指标细化并落到实处。

2、加强护士长队伍得培训,制定护士长考核细则,根据考核结果进行针对性得培训与引导,全面提高护士长队伍得综合素质。

3、为护理管理人员提供多种渠道得学习与进修机会,通过学习与进修全面提高护士长管理水平。

1)出境培训:2)国内培训:3)护理部每月组织护士长管理讲座,由各片区科护士长推荐讲课人员名单,每月进行管理讲座一次。

4)成立护士长工作坊。

每月召开会议,针对重点工作内容,改善病区环境,完善制定病房管理标准,细化工作流程,人力资源管理,人力岗位设置、职责修订,护士分层培训,多维度绩效考核信息管理等方面内容进行讨论,不断完成护理管理工作。

(二)完善特殊人力资源库建设,护理部设立护士库档案,制定人力调度支援原则。

1、设立应急护士库、急危重症护士库、PICC护士库、血液净化专科护士库、保健护士库等。

2、各护士库建立相应培训计划,落实培训师资名单,定期考核,保证培训效果。

考核合格后发给院内资格证书,做到专人专用,提高我院应对突发抢救与特殊事件得应急能力与水平。

(三)施行护士分层管理,落实能级对应,并逐渐建立长效机制。

1、一季度做好全院护士分层工作,制定出护士分层培训计划,各层级护士质量管理,按级上岗。

2、以实施岗位管理为切入点,对护士得配置、绩效考核、职称晋升、岗位培训等科学管理,实现护理管理科学化、临床护理专业化、护理服务精细化。

3、护理部成立以科护士长、各病区护士长为主要考核成员得考核小组,制定各级工作职责及护士向高一级护士晋级得考核标准,每年完成各级别护士得年度考核与考核。

4、各片区制定试点病区进行绩效考核改革,根据每位护士每天护理病人得危重程度、质量调整岗位系数,进行奖金分配,实现奖金分配与护士能级相结合。

5、各病区建立护士技术档案,以便于护士长对护士相关信息得掌握。

病区护士绩效计算方法1、奖金构成:个人奖金由岗位奖金(权重30分),班次奖金(权重50分)与绩效奖金(权重20分)三部分组成。

2、计算公式:M(个人奖金)=f(个人奖金系数)×Z(科室总奖金数)f=F/∑F即:个人奖金系数=个人奖金得分/全体护理人员奖金之与个人奖金积分(F)=0、30×年资系数×岗位系数+0、50×年资系数×班次系数+0、20×(绩效,<实际出勤天数>)+(加分-扣分)F=30×YI×Gi+50×Yi×Bi+20×J+(Ji-K)3、年资系数:YI=(未满一年护士)=0Y2=(1年始~2年满)=0、2Y3=(3年始~5年满)=0、4Y4=(6年以上护士)=0、6Y5=(护师)=0、7(工作满3年)Y6=(主管护师=0、8Y7=(副主任护师)=14、岗位系数:G1(护理主班护士、治疗班、办公班、大、小夜班、护士长岗)=1分G2(组内班、8-4班、两头班及辅助班)=0、75、班次系数:B1=(白班)=0、3B2=(大夜班)=1B3=(小夜班)=0、6B4=(两头班)=0、66、绩效:J=出勤天数j1=奖励扣分K=扣分(服务质量+工作质量+工作缺陷)护理人员培训手册说明一、本手册新进护理人员使用,记录培训学员所接受得指导、临床实践进程及评价。

二、护理部负责一期岗前培训计划得制定及考核,科室护士长根据本专业特点制定培训计划,负责落实,并认真考核。

三、护理部定期检查督导培训内容得执行落实情况。

四、试用期三个月结束及年底根据其工作、学习情况进行民主测评并做出评价。