2016年供热常识题库

供热常识试题竞赛题库一、填空题：1.锅炉是由一种利用（燃料化学能）或其他能源转化为（热能），在将该能量传递给水，以产生蒸汽或热水的设备。

2.城市集中供热由（热源）、（热网）及（热用户）三部分组成。

3.我单位热源厂内设两台（46）兆瓦高温热水锅炉、两台（70）兆瓦高温热水锅炉。

4.换热站内主要设备有：（板式换热器）、（循环泵）、（补水泵）、（软化水系统）、（电气仪表设备）等。

5.以辐射热传递为主的供热方式为（地暖）供热，以对流热传递为主的供热方式为（散热器）供热。

6.自动排气阀安装在管道系统的（最高）点，泄水阀安装在管道系统的（最低）点。

7.软化器的作用是离析自来水的（Ca）、（Mg）离子，阻止换热器结垢、堵塞。

8.计量改造目前采用两种方式：一种是（单户安装超声波热表），即在每户入户阀门后加装热计量表，室内加装温控阀；第二种是（通断时间面积法），即在每户入户阀门后加装通断阀，室内放置遥控器。

9.灭火器包括（干粉）灭火器、（二氧化碳或氮气为驱动气体）的灭火器。

10.收费计算公式：（6.97/平米月*5个采暖期*采暖面积）。

11.室内采暖系统宜采用（共用立管的分户独立）循环系统。

12.外网敷设时每个供热环路的供热规模不宜超过（5万）平方米，供热半径不超过（400）米。

13.采暖管道材质：工作钢管DN＜200采用（无缝钢管）；工作钢管DN≥200采用（螺旋焊缝钢管）14.质调节是指保持热网流量不变，改变（供、回水温度）的运行调节。

15.量调节是指保持供水温度不变，改变（热网流量）的运行调节。

16.室内系统的供热设施不热，主要的堵塞有（气堵）和（物堵）。

17.根据秦价管字【2013】220号文件，因热计量表损坏及质量等原因造成计量数据失真的，则按（面积）收取结算。

18.一级网通常指的是由（热源厂）至（换热站）的管道系统。

二级网通常指的是由（换热站）到（热用户）的供热管道系统。

19.本公司供暖期为每年（11月15日）至次年的（4月4日），供暖时间为（150）天。

供暖期内，在用户房屋正常保温的情况下，室内温度应保证不低于（18）℃。

20.供热系统运行调节方式主要有：（质调节）、（量调节）、（质量调节）、（间歇调节）。

21.热量的传递方式有（传导）、（对流）、（辐射）。

22.管道输送中能量损失一般可分为（沿程阻力）和（局部阻力）两种形式。

23.阀门、热计量表等安装时候，阀体上的箭头指向应与管道水流方向（相同）。

24.循环泵作用是为了克服（阻力损失），使介质在供热系统中循环流动。

25.热计量用户根据政策，每年11月5日前缴纳当年热费，采暖季结束后按照（热计量）结算，11月5日前未缴费的用户则按照（面积）收费收取当年采暖费用。

26.温控阀的发门开度只能（全开或全关），不能开一半，当室温低于设定温度时，温控阀处于（全开状态），当室温高于设定温度时，温控阀处于（关闭状态）。

二、选择题：1.我公司的客服热线是（A）。

A.7668890B.8901890C.8051184D.123452.按照供热设施符合设计标准，室外温度不低于（C）℃时，保证居民热用户卧室、起居室（厅）和卫生间室温不低于（C）℃。

A.11 16B.11 18C.9.6 18D.9.6 163.换热站内的循环泵是为（B）循环提供动力的设备。

A.一次网B.二次网C.自来水D.以上均不对。

4.只允许介质向一个方向流动，阻止反方向逆流的阀门是（B）。

A.闸阀B.止回阀C.手动调节阀D.蝶阀5.热力小室内热计量表的安装方向为（D）。

A.水平B.竖直向上C.竖直向下D.水平或竖直向上6.热量的传递规律（A）。

A.高温物体向低温物体的传递B.低温物体向高温物体的传递C.等温物体的相互传递D.无任何规律7.以下哪些情况属于违章用热（D）。

A.从供热设施中取用供热循环水。

B.改动、破坏供热计量及温控装置C.在室内供热设施上安装换热装置D.以上均为违章用热8.发生火灾后，第一现场人员要立即拨打火险电话（C）报警，并向上级汇报，同时迅速通知现场其他人员组织自救。

A.110B.120C.119D.76688909.使用温控阀的优点（D）：A.解决水力平衡问题、提高热舒适度B.节能、C. 便于实现热计量D. 以上均是10.哪些行为属于窃热行为（D）A.用户私自从热力公司的热网上开口截取热能B. 用户私自排放采暖热水系统中的水C. 未经批准私自用热或增加供热面积和供热量的D. 以上均是11.停止供热的有效期为（A）A.一个采暖季B.两个采暖季C.三个采暖季D.永久停供12.用户的采暖设施如果是在（B）出现问题的，应与开发建筑单位联系，尽快维修，保修期过后，由产权人自行负责维修。

A.一个采暖季内B.两个采暖季内C.三个采暖季内D.五个采暖季内13.对不缴纳热费和欠费的用户。

供热单位视情节有权采取措施停止供热，补费时按照加收（C）的违约金。

A.5%B.1%C.5‰D.1‰14.温控阀联系厂家维修的，大约的时限是多长（D）？A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时三、简答题：1.影响室内采暖温度的常见因素（至少答出四点）答：①.供回水温度②.循环水量③.管网水利平衡情况④.建筑年代（围护结构）⑤.地盘管的间距⑥.室内装修情况⑦.入住率（走邻右舍、楼上楼下的是否居住）⑧.住户居住位置（一层、顶层、房山）2.用户私自放水的危害答：①.私自放水会造成供热系统失水过多，压力下降，出现倒空，危及供热安全；②.致使水温度下降，影响供热效果；③.形成短路循环，影响临近用户甚至整栋楼的供热效果；④.暖气里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学试剂，如果使用这种软化水生活沐浴，将严重危害人体健康。

3.为什么供暖初期热用户室内温度偏低？答：①.供热初期，用户室内供暖系统易产生气堵现象，从而造成热水无法循环，导致不热，这时，用户应先打开手动排气阀，待空气排尽水流出关闭即可。

②.供热系统运行初期热水会携带少量泥沙，很容易堵塞管道特别是地暖过滤网。

因此地暖用户应清洗一次过滤网，以保障热水循环畅通。

4.为什么散热器采暖系统不能改造为地盘管采暖系统？答：①.散热器采暖系统供回水参数的设定值为85℃/60℃，而地盘管采暖系统要求以不高于60℃的热水作热媒，且供回水温度差不宜大于10℃，远远低于散热器采暖系统供热参数，所以若改为地盘管，持续高温供暖会损坏塑料管材的性能。

缩短管材的使用寿命，此种情况下地盘管预计使用寿命仅有5-8年。

管道老化漏水时，会给自家及邻居造成损失，引发不必要的纠纷。

②.改变了原有供暖方式，不但浪费热量而且容易造成自家、邻居甚至整栋楼室温不达标。

③.私改地盘管后会抬升地面，影响层高，并且增加楼板永久荷载。

④.因地盘管采暖系统是大流量、小温差运行，故需增加管网的管径，从而增加了一次性投入费用，也加大了循环水泵的耗电量。

5.房屋地面装饰材料对室温有何影响？答：在同等条件下，地面材料导热系数越大，散热效果越好，室内温度就越高。

按照地面材料导热系数由大到小的顺序排列为：天然石材 > 瓷砖 > 实木复合地板 > 强化木地板 > 实木地板 > 化纤地毯 > 纯毛地毯。

建议用户装修时优先考虑导热系数大的装饰材料。

6.暖气不热的原因有哪些？答：供热公司保证热质的前提下，用户暖气不热主要有以下原因：①.暖气系统阻塞；②.二次管网设计布局不合理，水循环不畅；③.暖气年久失修，内壁结垢，水流不畅；④.房屋保暖措施不够；⑤.房屋装修影响暖气的散热；⑥.房屋暖气包组数与取暖面积不匹配；7.供热中散热器出现跑水现象用户怎么办？答：当散热器出现跑水现象时，如果散热器前有阀门，用户应立即关闭阀门，控制跑水事故的蔓延，同时，立即打电话联系供热单位进行抢修。

当散热器前没有阀门，用户首先控制水的蔓延，如用接水器具接水，并立即打电话同供热单位联系。

打电话时，应详细报出所在地址，联系电话，及故障现象，便于供热维修单位能备足抢修工具和必要的抢修人员。

8.停电对供热有没有影响？答：有。

集中采暖用户暖气里的水是通过换热站的循环水泵把加热的热水输送到用户的供暖系统中。

如果停电、循环水泵将停止运转。

供暖系统中的热水将停止循环，滞留在暖气里的热水不再被加热，温度会下降。

所以停电会影响供热。

9.无人值守站的特点：答：①.远程监控能力加强，调度中心能直观地监控换热站的运行情况，并且可以根据实际情况进行远程控制。

②.可以根据室外温度变化情况实时的自动进行流量细调节，科学供热降低直接成本。

③.运行安全稳定性提高，设定系统临界参数，异常时在调度中心实现故障主动报警。

④.运行人员减少，但是要求维护人员素质较高。

10.停热后用户应注意那些问题？答：供热停止后，有部分供热小区，散热器中仍然存水，是为了便于散热器的湿保养，所以用户不能擅自拆、改散热设施，以防出现安全事故。

另外，停热后，由于水温降低，个别散热器可能出现跑、冒、滴、漏现象，所以，用户应注意观察发现问题及时同相关责任单位取得联系，便于及时维修。

11.用户室内温度不达标时，应该怎样处理？答：首先，询问该用户所在的小区，查看该小区是否正常供热：1）供热不正常，向用户解释原因，如停水、停电等，告诉用户大约什么时间恢复供热。

2）供暖正常，告诉用户需要进行维修处理，维修处理时应检查如下内容①.查看供回水温度是多少②.查阅该用户的建筑年代（围护结构）③.该小区的入住率，走邻右舍、楼上楼下的是否居住④.住户居住位置是否在一层、顶层或者房山⑤.查看用户是否擅自改动供热设计，一些热用户从自身考虑，私自改变房屋结构和室内供热设施等。

对上述原因进行综合分析并积极处理，给予客户合理解释。

13.供、用热双方对供、用热设施的维修、维护或改造、更新的范围是什么？答：属用户产权范围内的供、用热设施由用热方负责维修、维护或改造、更新，用户（小区）单位产权以外的供热设施由供热公司负责维修、维护或改造、更新。

对于因用户供、用热设施存在问题而造成的供、用热效果不佳问题，供热公司不承担责任。

14.室内温控器损坏如何进行处理？答：对于温控器损坏，分为以下3种情况进行处理：①.对于新建小区在质保期内损坏的室内温控装置，维修工作应由开发商工作人员负责；②.对于新建小区质保期外损坏的室内温控装置，维修工作应由我公司工作人员负责，用户支付相关维修费用；③.对于既有居住建筑供热计量改造小区住户温控阀维修工作在温控阀质保期内由我公司免费进行维修，质保期外需用户支付相关维修费用。