社区助老工作总结

社区助老工作如何市场化运作

一．项目背景

随着社会发展，百姓生活水平提高，健康状况改善,人口老龄化成为社会发展的必然。街道老龄人口还将继续呈现总量大、增速快、高龄和独居老人多的趋势。老龄化进程的加快，老年人口的增多，使社会对养老服务的需求显得更为迫切。近几年，街道立足社区实际，针对区域面积小、人口密度高、动迁成本高、建造养老机构难度大等问题，积极探索政府主导，社会各方力量参与的居家养老服务新模式，力求从解决老年人最需要、最实际和最突出的现实问题入手，依托社区管理网格，整合社区资源，加快建立与社会主义市场经济体制相适应的，具有特色的居家养老服务保障机制，使社区为老服务水平上一个新台阶。

老龄化进程的加快，老年人不断变化的居家养老需求与社区养老护理功能的薄弱形成了极大的反差。社区老人们普遍反映：现在请保姆难，请到好保姆更难，一些社区的日托服务不健全，入户护理的门槛较高，家庭医生也供不应求，一些病残老人更需要提供特别的照料。所以社区内老人居家养老的需求非常迫切。

二. 特色服务项目介绍

社会化养老是社区居民，特别是社区的孤寡老人们普遍关心的话题，如何通过市场的方式改进社会养老服务，让老人满意，让儿女满意，让社会满意。可以采取“民办公助”的形式，建成社区养老服务中心，设有标准床位，具有养护、活动、餐饮等多项养老服务功能，还配有专职的保健医生，24小时为入住老人提供悉心周到的生活服务。为帮助社区内子女在外、起居不便的老人们安享晚年，养老中心开设居家养老服务，按时派人上门为这些老人送餐、洗衣、打扫卫生以及提供个性化护理，肯定深受广大社区居民的欢迎。

三．项目运作模式

1、资金来源

一是政府在资金上进行大力支持,政府委托服务社为经济困难的老人提供服务，政府通过购买服务的方法，进行不同程度的补贴。二是街道无偿为服务社提供了办公场地和可供护理人员临时居住的宿舍。

2、项目配套设施

街道提供助老服务站，站内有医疗卫生、生活娱乐等服务项目。

3、项目运作模式

a.老年助餐服务

以“居家养老”工程为重点，大力推进我区社会养老工作。在街道辖区范围内探索建立n个助老服务站，以“站点式覆盖、菜单（套餐）式服务、市场化运作”的新模式提供为老服务。助老服务站集中为社区老人提供助餐、助洁、助浴、助急、助困等组合套餐服务，服务站工作人员分发给就近前来就餐的老人，对不能前来就餐的困难老人，就派专人送饭上门。助餐服务的价格进行统一规定，凡享受政府补贴的老人，有一定优惠。助餐服务为老人解决了在家养老吃饭难的问题，助餐服务为老人带来了便利和舒心。

b.家政服务

服务社不断拓展服务面，从本街道延伸到本区外街道，甚至覆盖到全市，服务对象从老年人发展到中青年家庭，服务功能也日趋完善，已具备如介绍钟点工、“月嫂”、“育嫂”、帮助带领接送小孩、打扫卫生、整理家居等各类家政服务，真正起到护理一个人，解放一家人，帮助一群人的作用。

c.拓展服务方式

要按照不同老年人的不同经济条件和不同服务需求，提供不同类型的服务：组织志愿者服务队伍与广大老年人开展“一对一”结对活动，为老年人免费提供精神抚慰、知识培训和健康咨询、法律援助等各类服务；由政府出资组织的专职服务队伍为五保老人、“三无”老人、

困难老人、孤寡老人、残疾老人等弱势群体提供免费服务；向企业退休人员发放“vip”优惠服务卡的方式，向辖区内所有老人发放优惠服务卡，由街道或社区签约的辖区内小型服务业企业为其提供低偿优惠服务。篇二：2015年社区工作总结

敢为人先、勇争一流，建设

生活美好、稳定和谐、服务创新的宜居社区

一、社区现状

mm社区位于xx小区南部，东起上塘河，西与上塘路相邻，南接胜利河，北至香积寺路。社区涵盖南三苑、南四苑、南五苑、南六苑、南七苑、南八苑、南九苑和香吉公寓8个苑区，总面积约0.4平方公里，共有住房87幢，住户4098户，总人口10086人。作为以回迁户为主的安臵型小区，mm社区老年居民较多，现有60岁以上老年人2458人，其中80岁以上老年人497人，独居老人57人。

本社区的特点是：mm社区是街道内唯一没有实行小区内全面提升改造、庭院改善以及实行“大封闭综合管理”的社区，辖区面积大，人口多，居民以旧城改造“回迁户”为主，老年居民比重特别大，社区各项基础性工作量特别大、且情况特别复杂。

二、取得的主要工作成效：

mm社区以“宜居、人文、幸福xx”为要求，以居民需求为出发点和落脚点，大力推进社区党建、民政、综合治理、计划生育、劳动保障、城市管理等工作，通过打造“一岗一特色，一事一精品”服务团队。不断规范社区管理模式，完善社区服务功能，创新社区服务方式，提升社区建设水平，促进各项事业持续、平稳、健康发展。

（一）务实创新巩固党建核心地位

自2013年新一届党委成立开始，mm社区始终坚持以党建工作为核心带动发展社区各项工作。求真务实，因地制宜，积极探索服务型党组织建设的新途径，形成了“横三纵三党建立方”的新模式。社区将党建中的“组织”、“学习”和“活动”分别与社区青年党员、团员；在职党员和退休党员对应结合起来。形成一系列如针对青年党员、预备党员的“五四学讲”特色模式，以“百姓桥”为宣传阵地，年轻党员深入支部大会和支委会，为社区党组织注入新的活力；注重党员日常政治理论、业务知识学习，以学习实践当的群众路线教育实践活动为契机，积极引导社区党员干部通过学习把握正确的政治方向；把党组织建设同社区建设有机结合起来，组织全体党员参加到和谐社区创建中，有效地把党员动态教育管理提升到一个新的高度。

针对“在职党员”全力打造社区“微视界”平台，充分发挥在职党员进社区的能量。社区运用“微展示”、“微服务”、“微讨论”、“微心愿”等多种形式，及时解决党员群众的困难需求，凝聚党心、民心，全面提升社区的社会服务管理水平，促进社区各项工作又好又快发展，2014年通过“微心愿”认领活动共有42名生活困难群众的微小心愿得到了圆梦。社区通过党员“微视界”活动既加强了党员之间的联系，也加强了党员与群众之间的联系，实现了“三联系、三服务和三促进”的工作目标。同时，社区充分发挥退休党员的宣传、动员开展以党员为核心的“我为

社区代言”活动，评选“最美代言人”。社区积极响应十八大、十八届三中、四中全会的号召，践行社会主义核心价值观。通过开展“我为社区代言”活动，广泛深入群众，发动群众参与“价值观”讨论，形成了宣传广，力度大，印象深的良好效果。活动引导党员和居民培育主人翁意识，践行社会主义核心价值观。激发群众正能量，聆听基层好声音，发挥居民群策群力的强大力量，为自己代言，为社区代言，树立社区道德楷模，传播文明新风。

（二）全面深化加强民生基础建设

2013年xx街道“幸福大家园”居家养老服务中心正式成立。社区对辖区2319名60岁以上老年人进行全面摸排，对老人基本情况、身体健康状况、收入情况、子女情况、兴趣爱