管理学基础PPT课件

外部环境
按各种要求目 标的投入 ． 雇用人员 ． 消费者 ． 批发或零 售商 ． 股东 ． 政府 ． 企业所在 地区 ． 其他 管理知识【管理与管理学及 管理理论的形成和发展】 （第一篇 概论）
投入 ．人力 ．资金 ．管理 ．技术
计划与决策（第二篇）
给系 统重 新注 入活 力
组织与人事（第三篇）
领导与激励（第四篇） 控制与协调（第五篇）
信 息 沟 通 也 有 利 于 组 织 与 外 部 环 境 的 联系
外 部 环 境
外界变量和 信息 ．机会 ．制约因素 ．其他
产出
外部环境
产出 1产品 4满意 2服务5目标协调 3利润 6其他
文字教材 音像教材（5盘） IP课件（6讲） 直播课堂 网上资源：
中央电大在线： http://new.openedu.com.cn 安徽电大： http://www.ahtvu.ah.cn
例：有一个男孩子第一次买到一条长裤，穿上一试， 裤子长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可 奶奶说，眼下家务事太多，让他去找妈妈。而妈妈 回答他，今天她已经同别人约好去打牌。男孩子又 去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。这个 男孩子非常失望，担心明天穿不上这条裤子，他就 带着这种心情入睡了。奶奶忙完家务事，想起了孙 子的裤子，就去把裤子剪短了一点；姐姐回来后心 疼弟弟，又把裤子剪短了一点；妈妈回来后同样也 把裤子剪短了一点。可以想象，第二天早上大家会 发现其后果如何。 ——IBM创办人托马斯 评析：任何集体活动都需要管理。在没有管理活 动协调时，集体中每个成员的行动方向并不一定 相同，以至于可能互相抵触。即使目标一致，由 于没有整体的配合，也达不到总体的目标。
1、具体网上答疑时间：①10月13日（所有学生 参加）② 11 月 17 日（ 05 春工商管理专科学生 参加）③12月8日（05秋物业管理专科、05秋 行政管理专科学生参加）④ 12 月 22 日（所有 学生参加） 2、收交作业时间：①10月27日收交第一次作业 ②11月10日收交第二次作业③12月1日收交第 三次作业④12月15日收交第四次作业
管理是不 可缺少的
各种类型的组织 营利性< >非营利 性
所有的组织层次 底层< >顶层 对管理的普遍需要
作为管理者的挑战与回报
回报 挑战 •创造一种工作环境使得组织成员充分 • 从事困难的工作 发挥他们的能力 •有机会进行创造性的思考和运用想像 • 需要与各种性格的人打交道 力 •帮助他人发现工作的意义和完成工作 • 通常只能借助有限的资源完成工作 •支持、教导和培养其他人 •与多样化的员工一道工作 •得到组织的承认和地位 •发挥影响组织产出的作用 •得到工资、奖金、股票期权等形式的 报酬 •组织需要优秀的管理者 • 在混乱和不确定的情况下激励工人 • 成功地调和多样化群体的知识、技 能、抱负和经验 • 成功取决于其他人的工作绩效
第一章 管理与管理学
了解管理的形成过程，管理学的研究方 法 理解并掌握管理与外部环境的关系，管 理学的研究对象以及管理的作用 重点理解并掌握管理的性质和管理的职 能
第一章 管理与管理学
操作者
管理者
案例
管理工作的特性
• A是某建筑公司安装部经理,B是安装部 下属的管道安装队队长。上个月，A吩 咐B带领一班人马去工地安装一套管道 系统。在工程验收时，发现这套管道存 在着严重的渗漏现象。公司经理认为A 该对此负责，哪怕管道安装时A正出差 在外。同样，A会认为B对此负责，哪 怕B已不拿扳手干活。 • 请问：A和B为什么要对这一失误负责？ 他们究竟该负什么责任？
在人类历史上，还很少 有什么事比管理的出现和发 展更为迅猛，对人类具有更 为重大和更为激烈的影响。
—彼得· 德鲁克 (Peter· Drucker)
为什么要学习管理学？
怎样wenku.baidu.com好这门课程？
主教材 主要资源 参考资料
主要内容：
一、概论
二、计划与决策
三、组织与人事 四、领导与激励
五、控制与协调
相关网址：
中国管理在线、世界经理人网、中华工 商网，中国企业文化网、中小企业网、 中国营销传播网、中国公关资讯 、麦肯 锡高级管理论丛 、 中国产业信息网等
报刊：
中国经营报、 经济日报、 21世纪经济 报道 、中华工商时报、经济观察报
杂志：
企业管理、管理世界、销售与市场 、 世界经理人文摘 、经理人 、管理现代化 、中外管理
2、管理所要解决的基本矛盾
有限的资源与相互竞争的多种 目标的矛盾。
随着生产力的发展和人类社会的进步， 资源与目标的矛盾越来越复杂，越来越重 要，管理也越来越成为人们关注的焦点。
3. 管理的定义: 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织 资源和组织活动有意识、有组织、不断进行的协 调活动。
学习管理学要注意的几个问题？
忌死记硬背、重理解掌握 理论联系实际，学以致用 密切关注身边的管理现象 重视案例教学 转变思维方式，善于思考 定性思维 系统思维
面授辅导（9次） 网上辅导（网上答疑讨论4 次） 作业 期末考试
1、形成性考核（平时作业、讨论、网上答疑等） 20% 2、期末考试 （闭卷） 80%
管理学基础
《管理学基础》是广播电视大学 行政管理专科、物业管理专科以 及工商管理专科各方向的必修课。 本课程为5个学分，课内学时 为90。
为什么学习这门课程？
管理的普遍性
管理的重要性 工作的现实
各种规模的组织 小型的< >大型的
组织的各种领域 制造 营销 人力资源 会计 信息系统 等
一、什么是管理？ 1.各种定义： 管理是指协调集体活动以达成预定 目的的实践过程。 管理是通过别人完成任务的艺术。 管理就是确切地知道要别人干什么，并 注意他们用最好最经济的方法去干。
管理就是实行计划、组织、指挥、协调 和控制。 管理就是决策
美国管理协会的定义
管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)