【课件】教练式管理培训心得体会ppt
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培训内容概述
培训目标：提高管理技能和领导能力
培训内容：包括沟通技巧、团队管理、目标制定、时间管理等方面
培训方式：采用讲座、案例分析、小组讨论等多种形式
培训中的重点与难点
重点：培训的核心内容与关键知识点 难点：培训中难以掌握和理解的部分 解决方法：针对难点采取的措施和解决方法 收获：通过解决难点获得的成长和进步
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我正在写一份主题为“管理培训心得体会”的PPT,现在准备介绍“培训效果与收获”,请帮我生成“培训效果与收获”为标题的内容
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培训效果与收获
● 培训效果：提升管理技能，增强团队协作能力
● 收获：对管理理念有更深入的理解，掌握更多实用的管理技巧 以下是用户提供的信息和标题： 我正在写一份主题为“管理培训心得体会”的PPT,现在准备介绍“总结与展望”,请帮我生成“总结与展望”为标题的内容 总 结与展望
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我正在写一份主题为“管理培训心得体会”的PPT,现在准备介绍“总结与展望”,请帮我生成“总结与展望”为标题的内容
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总结与展望
● 总结：回顾本次管理培训的经历和收获，总结所学所得
● 展望：展望未来在工作中如何运用所学知识，提升个人和团队的管理水平
培训内容与收获
培训主题：管理培训
制定详细的实施 计划，明确时间 表和任务分工
结合公司实际情况， 对培训内容进行适 当调整和优化
加强与同事和上级 的沟通与协作，确 保工作顺利进行
定期回顾和总结实 施情况，及时调整 计划并持续改进
实际应用中遇到的挑战与解决方法
解决方法：结合案例分析， 深入了解实际应用中的问题
管理培训心得体会(精选)ppt
添加 标题
变革型领导风格：关注员工成长和发 展，激发员工创新和主动性，促进组 织变革和进步
添加 标题
服务型领导风格：以服务员工和客户 为中心，注重建立信任和合作关系， 提高员工满意度和客户忠诚度
添加 标题
教练型领导风格：通过指导和辅导帮 助员工成长和发展，培养员工能力和 潜力，提高个人和团队绩效
团队管理策略与方法
总结经验：总结解决问题的经验，并应 用到未来的工作中
本次培训总结回顾
培训目标：提升 管理技能，增强 团队协作能力
培训内容：领导 力、沟通技巧、 团队建设等
Байду номын сангаас
培训效果：学员 积极参与，收获 颇丰
培训亮点：互动 环节丰富，案例 分析深入
对未来工作的展望和建议
提升个人能力：通过培训和学习，不断提升自己的专业能力和综合素质
极性和创造力。
培养团队精神：鼓励团队 成员相互合作、互相支持， 共同实现团队目标，培养
团队精神。
有效决策：领导者需要具 备快速、准确、明智的决 策能力，以便在团队面临 挑战时能够迅速做出决策。
持续改进：领导者需要不 断寻求改进团队管理的方 法和策略，以适应不断变
化的环境和需求。
工作中常见挑战类型
情况进行必要的调整和优化，以确保达到预期的目 标。
04 资 源 整 合 与 团 队 协 作 ： 积 极 整 合 各 种 资 源 ， 包 括 人
力、物力、财力等，并发挥团队协作的优势，共同 推进解决方案的实施。
06 总 结 与 反 思 ： 在 应 对 挑 战 的 过 程 中 ， 不 断 总 结 经 验
反馈与确认：在沟通过程中，要及时给予反馈，确认对方是否理解自 己的意思，以便及时调整沟通方式。
【课件】教练式管理沟通培训心得体会ppt
能不能通过指导把水下冰山托出水面。
02
教练式管理趋势
管理风格认知
管理教练
通过有效对话，引发 员工的智慧，激发员 工醒觉性与尽责感， 从而快速提升员工绩 效的管理技术
教练模型
高
能 力
教练
低
能 力
指令
授权 合作
低意愿
高意愿
管理趋势
70年代
1. 标准化 2. 命令与控制
80-90年代
1. 高品质 2. 承诺与学习
C
角度
① 这件事情对你来讲正面 意义是什么？
② 如果站在他的立场上你 会怎么做？
回应的作用
发现盲点
令下属看到自身盲点
学习改善
让下属认识、学习改善点
反映现状
反映现状，让下属清晰自 己的位置
区分形式
反馈区分的一种形式
关于回应
回应的禁忌
发泄 讨好 讽刺 打击
教练应避免的态度
01 不理会
04 解释
教练的过程不仅是实现一个目标的过程，同时也是挖掘团队最大潜能的一个过程，它既着重于目标的实现，也着重于团队 在实现目标过程中的成长。
教练与员工之间在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结形成了一种协作伙伴关系。
教练式管理是一种领导和管理方式、一种利益他人的方式、一种思维方式。员工的能力就像水下的冰山，关键在于管理者
扩展性问话技巧
PART 01
还有呢？
如：除此之外你还能想到 哪些？
02 01
03
PART 02
如果还有会是什么？
如：如果还能想到一个方 案会是什么？
PART 03 假如……?
① 如：假如发生在别人身上，你会怎样建议？ ② 如：假如资源不是问题，你会怎样去做？
02
教练式管理趋势
管理风格认知
管理教练
通过有效对话，引发 员工的智慧，激发员 工醒觉性与尽责感， 从而快速提升员工绩 效的管理技术
教练模型
高
能 力
教练
低
能 力
指令
授权 合作
低意愿
高意愿
管理趋势
70年代
1. 标准化 2. 命令与控制
80-90年代
1. 高品质 2. 承诺与学习
C
角度
① 这件事情对你来讲正面 意义是什么？
② 如果站在他的立场上你 会怎么做？
回应的作用
发现盲点
令下属看到自身盲点
学习改善
让下属认识、学习改善点
反映现状
反映现状，让下属清晰自 己的位置
区分形式
反馈区分的一种形式
关于回应
回应的禁忌
发泄 讨好 讽刺 打击
教练应避免的态度
01 不理会
04 解释
教练的过程不仅是实现一个目标的过程，同时也是挖掘团队最大潜能的一个过程，它既着重于目标的实现，也着重于团队 在实现目标过程中的成长。
教练与员工之间在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结形成了一种协作伙伴关系。
教练式管理是一种领导和管理方式、一种利益他人的方式、一种思维方式。员工的能力就像水下的冰山，关键在于管理者
扩展性问话技巧
PART 01
还有呢？
如：除此之外你还能想到 哪些？
02 01
03
PART 02
如果还有会是什么？
如：如果还能想到一个方 案会是什么？
PART 03 假如……?
① 如：假如发生在别人身上，你会怎样建议？ ② 如：假如资源不是问题，你会怎样去做？
教练型管理者培训课件(PPT 45张)
-进程将通过什么来得到现实？
-有哪些衡量工具可以评估进程？ -何时是跟进的恰当时机？ -届时应该发生什么情况？ -我应该说些什么或做些什么以确保我们双 方都了解接下来的步骤？
步骤4：强化 • • • 表达对教练对象能力的信心 安排一次跟进会谈以评议进程 跟进以监督进程
如何做一名教练
教练三大武器：
聆听
做一名“教练”
如何做一名教练
全球第一CEO杰克•韦尔奇：最好的领导人实际上是教练。
• 一个下午，韦尔奇先生平静地接受杨澜的专访，在谈及退休后的打算时， 答：“我只想静静地做一名企业教练”。意料之外，情理之中。 韦尔奇先生对于“教练”的精辟阐释：
“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的
运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此――最好的领导人实际 上是教练！” “一个经理人要有一颗更开放的心，过去人们总是认为经理人理当比属下 知道的多一些，这种老观念已经不合时宜了。未来的领导者是提出问题、 加以讨论、然后解决它们。他们依赖的是互信而非控制，因此管理人要做 的是真诚坦率的沟通，领导人要成为部属的教练而非牵绊者。”
发问
回应
如何做一名教练——聆听
案例：
有一位章小姐，因为一些个人习惯问题，特别不喜欢同一个办公室的某个先生，平时总是避免跟他合作，甚至， 一接到找他的电话就说他人不在，弄到后来该办公室人际一点不和谐，严重影响了工作绩效。 章小姐的上级吴总是一位教练。当吴总得知章小姐的情况，便和章小姐有了这样一次对话。 吴总：“小章，你喜欢吃榴莲吗？” 章小姐：“不喜欢。”
教练角色（续）
• 一面镜子
– 反映被教练者的心态、行为和实况
• 催化剂
– 挖掘潜能、提升个人和组织的表 现，加速其发展。
管理培训课心得(通用)ppt
间浪费。
增强创新能力： 团队成员之间 的交流和碰撞 可以激发新的 想法和创意。
提高员工满意 度：团队协作 可以增强员工 的归属感和满 足感，提高工
作满意度。
增强企业竞争 力：优秀的团 队协作可以提 高企业的整体 竞争力和市场
占有率。
有效沟通的技巧与方法
明确沟通目的：在沟通前 明确沟通的目的和内容， 确保沟通有针对性。
倾听与理解：在沟通过程 中，要认真倾听对方的观 点和意见，理解对方的立 场和需求。
清晰表达：在表达自己的 观点和意见时，要清晰明 了，避免使用模糊或含糊 的语言。
反馈与确认：在沟通过程 中，要及时给予反馈，确 认对方是否理解自己的意 思，避免误解和歧义。
情绪管理：在沟通过程中， 要控制自己的情绪，避免 情绪影响沟通效果。
应对挑战的策略与方法
明确挑战：识 别和分析挑战， 了解挑战的性
质和影响
制定计划：制 定应对挑战的 计划，包括目 标、步骤和时
间表
团队协作：加 强团队协作， 发挥集体智慧， 共同应对挑战
持续改进：不 断改进应对策 略和方法，提 高应对挑战的
能力
团队协作与沟通
团队协作的重要性
提高工作效率： 团队协作可以 更高效地完成 任务，减少时
培训主题：管理培训课程
培训目的：提高管理者的领 导力和团队协作能力
培训内容：管理理念、团队 建设、沟通技巧、领导力培
养等
培训目标与期望
提高管理技能和 领导力
增强团队协作和 沟通能力
培养创新思维和 解决问题的能力
提升个人职业发 展和企业竞争力
培训内容与收获
培训内容概述
培训目标：提高学员的管理技能和领导能力 培训内容：涵盖领导力、团队管理、沟通协调、执行力等方面 培训方式：采用案例分析、角色扮演、互动讨论等多种教学方法 培训效果：通过考核和反馈，帮助学员提升管理能力和领导水平
增强创新能力： 团队成员之间 的交流和碰撞 可以激发新的 想法和创意。
提高员工满意 度：团队协作 可以增强员工 的归属感和满 足感，提高工
作满意度。
增强企业竞争 力：优秀的团 队协作可以提 高企业的整体 竞争力和市场
占有率。
有效沟通的技巧与方法
明确沟通目的：在沟通前 明确沟通的目的和内容， 确保沟通有针对性。
倾听与理解：在沟通过程 中，要认真倾听对方的观 点和意见，理解对方的立 场和需求。
清晰表达：在表达自己的 观点和意见时，要清晰明 了，避免使用模糊或含糊 的语言。
反馈与确认：在沟通过程 中，要及时给予反馈，确 认对方是否理解自己的意 思，避免误解和歧义。
情绪管理：在沟通过程中， 要控制自己的情绪，避免 情绪影响沟通效果。
应对挑战的策略与方法
明确挑战：识 别和分析挑战， 了解挑战的性
质和影响
制定计划：制 定应对挑战的 计划，包括目 标、步骤和时
间表
团队协作：加 强团队协作， 发挥集体智慧， 共同应对挑战
持续改进：不 断改进应对策 略和方法，提 高应对挑战的
能力
团队协作与沟通
团队协作的重要性
提高工作效率： 团队协作可以 更高效地完成 任务，减少时
培训主题：管理培训课程
培训目的：提高管理者的领 导力和团队协作能力
培训内容：管理理念、团队 建设、沟通技巧、领导力培
养等
培训目标与期望
提高管理技能和 领导力
增强团队协作和 沟通能力
培养创新思维和 解决问题的能力
提升个人职业发 展和企业竞争力
培训内容与收获
培训内容概述
培训目标：提高学员的管理技能和领导能力 培训内容：涵盖领导力、团队管理、沟通协调、执行力等方面 培训方式：采用案例分析、角色扮演、互动讨论等多种教学方法 培训效果：通过考核和反馈，帮助学员提升管理能力和领导水平
管理培训学习的心得ppt
管理培训学习心得
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录 Contents
• 管理培训课程概述 • 管理理念与技能提升 • 实际应用与案例分析 • 培训后的思考与展望 • 总结与感悟
01
管理培训课程概述
培训目标与内容
培训目标
提升管理技能、增强团队协作、 优化决策能力。
培训内容
涵盖领导力发展、团队建设、沟 通技巧、目标设定与评估等模块 。
企业应该加强团队建设，提高团队协作能力，提升整体工作效率 。
优化管理流程
企业应该优化管理流程，简化工作流程，提高工作效率。
未来学习与成长的计划
持续学习
01
我将继续学习新的管理技能和知识，以适应不断变化的工作环
境。
实践锻炼
02
我将通过实践锻炼来提升自己的管理能力，不断积累经验。
寻求反馈
03
我将积极寻求他人的反馈和建议，以便更好地改进自己的管理
沟通与协调技巧
沟通障碍
培训让我认识到沟通中存 在的障碍，如信息不对称 、语言障碍和心理障碍等 。
有效沟通
有效的沟通不仅仅是传达 信息，更重要的是理解对 方的意图和需求。
协调技巧
在处理冲突和协调各方利 益时，需要运用一定的技 巧和策略。
决策能力提升
决策原则
决策陷阱
决策应基于事实、数据和经验，同时 考虑风险和机会，权衡利弊。
实践经验总结
在实践中不断尝试和应用所学的管理理论和方法，我逐渐形成了自 己的管理风格和经验。
持续改进
管理是一个不断发展和变化的过程，我将继续学习和实践，不断完 善自己的管理能力，为企业的发展做出更大的贡献。
04
培训后的思考与展望
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录 Contents
• 管理培训课程概述 • 管理理念与技能提升 • 实际应用与案例分析 • 培训后的思考与展望 • 总结与感悟
01
管理培训课程概述
培训目标与内容
培训目标
提升管理技能、增强团队协作、 优化决策能力。
培训内容
涵盖领导力发展、团队建设、沟 通技巧、目标设定与评估等模块 。
企业应该加强团队建设，提高团队协作能力，提升整体工作效率 。
优化管理流程
企业应该优化管理流程，简化工作流程，提高工作效率。
未来学习与成长的计划
持续学习
01
我将继续学习新的管理技能和知识，以适应不断变化的工作环
境。
实践锻炼
02
我将通过实践锻炼来提升自己的管理能力，不断积累经验。
寻求反馈
03
我将积极寻求他人的反馈和建议，以便更好地改进自己的管理
沟通与协调技巧
沟通障碍
培训让我认识到沟通中存 在的障碍，如信息不对称 、语言障碍和心理障碍等 。
有效沟通
有效的沟通不仅仅是传达 信息，更重要的是理解对 方的意图和需求。
协调技巧
在处理冲突和协调各方利 益时，需要运用一定的技 巧和策略。
决策能力提升
决策原则
决策陷阱
决策应基于事实、数据和经验，同时 考虑风险和机会，权衡利弊。
实践经验总结
在实践中不断尝试和应用所学的管理理论和方法，我逐渐形成了自 己的管理风格和经验。
持续改进
管理是一个不断发展和变化的过程，我将继续学习和实践，不断完 善自己的管理能力，为企业的发展做出更大的贡献。
04
培训后的思考与展望
管理培训心得体会(精选)ppt
财务管理等细分领域。
提升团队管理能力
03
未来计划参与更多的团队项目，提升自己的团队管理能力，为
公司创造更多价值。
THANKS
感谢观看
管理培训心得体会( 精选)
contents
目录
• 管理培训的收获 • 管理培训中的感悟 • 管理培训的实践应用 • 管理培训的未来展望 • 管理培训的反思与总结
01
CATALOGUE
管理培训的收获
对管理理论的新理解
理解了管理的基本原则和理念， 包括计划、组织、领导、控制等
。
了解了不同管理风格的优缺点， 以及如何根据实际情况选择合适
误解和冲突。
建立信任
良好的沟通有助于建立团队成 员之间的信任关系，增强团队
的凝聚力。
解决问题
通过有效的沟通，管理者可以 及时发现和解决团队中存在的
问题。
提高效率
良好的沟通有助于提高团队的 工作效率，减少资源浪费。
激励员工的方法
物质激励
提供合理的薪酬、奖金和其他 福利待遇，激发员工的工作积
极性。
精神激励
的管理方式。
明白了管理的重要性和作用，以 及管理对企业和团队发展的影响
。
实际操作能力的提升
学会了如何制定有效 的计划和目标，以及 如何进行项目管理。
了解了如何进行决策 分析和风险管理，以 及如何解决冲突和建 立信任。
掌握了如何进行团队 建设和人员管理，包 括招聘、培训、绩效 评估等。
团队协作意识的增强
理论知识掌握不扎实
部分管理理论知识的掌握不够深入，在实际操作 中难以灵活运用，需加强理论学习并与实践结合 。
时间管理需加强
在完成培训项目时，发现时间安排不够合理，有 时会影响到整体进度，需提高时间管理能力。
管理培训学习的心得ppt
04 个人能力与素质 的锻炼
领导力的培养
领导力认知
01
通过培训学习，对领导力有了更深入的认识和理解，包括领导
力的重要性、领导者的素质和能力要求等。
领导力实践
02
通过参与团队项目、角色扮演等实践活动，锻炼了领导力中的
决策、协调、沟通等能力。
领导力反思
03
在实践过程中不断反思和总结，发现自己的不足之处，并寻求
培训方式多样
培训师资力量强大
本次培训采用了多种教学方式，包括讲座 、案例分析、小组讨论等，使学员能够更 好地理解和掌握所学内容。
本次培训邀请了多位具有丰富实践经验和 教学经验的专家授课，为学员提供了高质 量的学习体验。
02 管理理念与方法 的领悟
先进的管理理念
01
02
03
尊重员工
重视员工的价值和贡献， 建立互相尊重、信任的工 作氛围。
培养核心能力
管理培训有助于提升个 人在组织中的核心能力 ，包括领导力、沟通技 巧、团队协作等。
适应未来挑战
随着市场竞争加剧和科 技发展，管理培训将更 加注重创新思维、问题 解决和跨领域合作能力 的培养。
行业趋势
未来管理培训将更加注 重跨界合作，结合行业 趋势和热点，提供定制 化、实战化的培训课程 。
以人为本
关注员工的需求和发展， 为员工提供成长和发展的 机会。
持续改进
不断寻求改进和创新，提 高组织的竞争力和适应性 。
高效的管理方法
目标管理
设定明确、可衡量的目标 ，制定计划并跟踪进度， 确保目标的实现。
沟通与协调
建立有效的沟通机制，协 调各方资源，确保工作的 顺利进行。
激励与约束
通过激励措施激发员工的 积极性和创造力，同时建 立约束机制，确保组织的 稳定和可持续发展。
管理培训心得体会PPT
03 实训收获与体会
知识技能提升
01
02
03
理论知识应用
通过实际操作，将所学的 管理理论知识应用于实际 项目中，提高了知识的实 用性和应用能力。
专业技能提升
在实训过程中，学习和掌 握了一些实用的管理工具 和技能，如项目管理软件 、数据分析方法等。
跨学科知识融合
实训中涉及到多个学科领 域的知识，通过综合运用 ，提升了跨学科知识融合 的能力。
持续学习
关注项目管理领域最新动态和发展趋势，不断更新自己的知识体 系。
敏锐洞察力
培养对市场和行业变化的敏锐洞察力，及时调整管理策略和方法。
适应变化
勇于尝试新技术、新工具和新方法，提高项目管理效率和质量。
培养创新思维和领导力，提升综合素质
创新思维训练
参加创新思维培训和实践，培养从不同角度解决问题的能力。
05 对未来管理学习 的展望与建议
加强理论与实践相结合，提高实战能力
深化理论学习
通过系统学习管理理论，掌握基本概念、原则和 方法，为实践打下坚实基础。
实战模拟训练
参与管理案例分析和模拟实战演练，培养解决实 际问题的能力。
实践经验积累
争取更多实践机会，如企业实习、项目参与等， 将理论知识应用于实际工作中。
项目规划能力
项目执行能力
学会了如何制定项目计划、安排项目 进度、分配资源等，提高了项目规划 能力。
通过参与项目执行过程，提高了自己 的项目执行能力，学会了如何保证项 目按时按质完成。
风险管理意识
在实训中，学会了如何识别项目风险 、制定应对措施、监控风险变化等， 增强了风险管理意识。
创新思维与领导力提升
管理学习实训心得体会
contents
管理人员培训心得体会(通用)ppt
领导风格
培训让我了解到了不同的 领导风格，并学会了根据 不同情境选择合适的领导 风格。
激励与辅导
培训教会了我如何激励团 队成员，提供指导和反馈 ，帮助他们成长和发展。
战略眼光
培训提高了我的战略眼光 和决策能力，学会了如何 制定并执行战略计划，以 实现组织的长期目标。
04
培训反思与改进建议
培训内容的适用性
管理人员培训心得体会(通 用)
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 培训背景与目的 • 培训内容与课程设计 • 培训效果与收获 • 培训反思与改进建议 • 未来计划与实践应用
01
培训背景与目的
培训背景与目的
• 作为一名管理人员，参加培训是提升自身能力、适应公司发展 需求的重要途径。在过去的培训中，我收获颇丰，以下是我的 一些心得体会。
角色扮演与模拟演练
总结词
换位思考与应变能力提升
详细描述
通过角色扮演和模拟演练，我学会了站在不同的角度思考问题，提高了应变能力和处理复杂情况的能 力。
互动讨论与心得分享
总结词
交流经验共同成长
详细描述
培训过程中，学员们进行了充分的互动讨论和心得分享，彼此学习到了不同的观点和经验，实现了共同成长。
03
05
未来计划与实践应用
将所学应用于实际工作中
制定行动计划
将培训中学到的知识和技能转化 为实际工作中的行动计划，明确
目标和时间节点。
实践与改进
在实际工作中不断尝试和应用所 学，并根据实际情况进行调整和
改进。
定期回顾与总结
定期回顾自己的工作表现，总结 经验和教训，以便更好地应用所
学。
持续学习与自我提升
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理者
给 答问题 寻找 提供答案 监控、监管
取 问问题 探索 引发对方发现答案 引发、支持
教练
成为一个优秀教练的条件—能力方面
善于发问
灵活沟通
01
02
03
04
05
耐心聆听
观察入微
客观分析
成为一个优秀教练的条件—观念方面
包容
能接受员工在学习期间出错，相信若再 次给予机会，员工在下次能做得更好
0 1 己的脑袋说;“我也在。”张三跟和尚在路上走了好几天
了，每天早晨都这样清点一遍，不缺什么才放心上路， 没有一天漏掉过。和尚对张三的一举一动都看在眼里。
一天，和尚灵机一动，想出了一个逃跑的好办法。一天
晚上，他们俩照例在一家客栈里住了下来。吃晚饭的时
候，和尚
教练式管理概述
教练式管理概述
LOGO
一个劲地给张三劝酒:“长官，多喝几杯，没有关系的。 顶送多 我再有有功进一，入两一二天定十一，会世我被纪们上，就级企该提业到拔管了，理。这发生您不了回是巨去值大以得的后庆变贺,化因的。为事快押速吗变? 化的商业环境使得企业竞争越来 不是值得多喝几越杯激吗烈?，”张而三管理听者得也心需花要怒不放断，提喝升其了管一理杯技又能来提高员工的工作效率。 一杯，慢慢地，手脚不听使唤了，最后终于酩酊大醉， 躺把在 张床三上的鼾头声发如剃雷得和千尚干赶净快净去，教找又练了解式一下管把自理剃己打刀身开来上企，的业三绳管两子理下系新思维 在张教三练式身管上理是，一然门新后的就管理连技夜术，逃运跑用一了套。技术第，二更多天地早激励晨员，工，张让三员工酒发挥创意，找出解决之道，重点在人而不在事。 醒了，他迷
② 如果站在他的立场上你 会怎么做？
回应的作用
发现盲点
令下属看到自身盲点
学习改善
让下属认识、学习改善点
反映现状
反映现状，让下属清晰自 己的位置
区分形式
反馈区分的一种形式
关于回应
回应的禁忌
发泄 讨好 讽刺 打击
教练应避免的态度
01 不理会
04 解释
02 继续回应 05 指责
03 争执
06 否定
假装听
STEP 05
忽视听
聆听的五个层次
区分的作用
自我觉察
协助对方提高对自己的了解
拓宽信念
开拓对方的信念范围
清晰现状
协助对方清晰自己的位置
调整心态
支持对方向积极方面调整心态
发问的作用
引发思考
01 引发当事人深入思考
方向聆听
02 更有方向更有效去聆听
有效区分
03 有效的区分，反馈区分的一种形式
开放式问题的特征
如：什么原因让你没有实现目标？
精神 身份 信念与价值观 能力 行为 环境
巧用“As if”换框
A
时间
① 如果能回到过去，你会 怎样去做？
② 这件事情不改变的话， 对你今后会有什么影响？
B
空间
① 如果不在这家公司你 会怎样工作？
② 在什么样的情景下你 会很有自信？
C
角度
① 这件事情对你来讲正面 意义是什么？
LOGO
【课件】教练式管理培训心 得体会ppt
目录 CONTENTS
01
教练式管理概述
02
教练式管理趋势
03
管理者与教练管理
04
教练式管理能力
05
教练式管理方法
06
教练式管理实践
言自语地说:“包袱在。”又摸模押解和尚的官府文书，
告诉白己说;“文书在。”然后他再摸模和尚的光头和系
在和尚身上的绳子，又说道:“和尚在。”最后他摸模自
03
PART 02
如果还有会是什么？
如：如果还能想到一个方 案会是什么？
PART 03 假如……?
① 如：假如发生在别人身上，你会怎样建议？ ② 如：假如资源不是问题，你会怎样去做？
巧用“为什么”
强化正向动机多用为什么
如：为什么这份工作对你这么重要？
引发负面情绪少用为什么
如：你为什么没有做好？
询问原因转化“什么原因”
五级反馈
经理的呼喊：“你太没用 了。”
01
04
经理的干预：“你的报告 内容清晰、简洁，但其编 排和表达方式对于目标读
者太过粗糙。”
经理的干预：“这个报告毫无
02 用处。”
03 经理的干预：“你对报告感觉
如何？”
经理的干预：“你报告的主要目的
05 是什么？”“你认为本稿多大程度
上实现了这一目的？”“你是否觉 得还有其他方面需要强调？”“你 的目标读者是谁？”……
开放
不是单凭过去的表现来判别员工的 成绩
正面
要采取乐观态度，相信每个员有未 被发掘的潜能
04
教练式管理能力
教练四大核心能力
聆听
演绎事实
发问
挖掘真相
01 02
04 03
回应
产生行动
区分
拓宽信念
聆听作用
代对方听 收集资料 了解状况
STEP 01
同理心
STEP 02
注意听
STEP 03
选择听
STEP 04
教练的过程不仅是实现一个目标的过程，同时也是挖掘团队最大潜能的一个过程，它既着重于目标的实现，也着重于团队 在实现目标过程中的成长。
教练与员工之间在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结形成了一种协作伙伴关系。
教练式管理是一种领导和管理方式、一种利益他人的方式、一种思维方式。员工的能力就像水下的冰山，关键在于管理者 能不能通过指导把水下冰山托出水面。
05
教练式管理方法
第一步：厘清目标
清晰当事人想做到什么 基于什么原因
① 共同明确对事件的目标 ② 共同明确想教练怎样支持
SMART原则
明确性
Measurable
封闭性问题
答案已经知晓 结论已经固定下来 由过去的结论得出 诱导性问题 “是”或“不是”
开放性问题
具有多种答案，多于一个 让人们进一步思考、走得
更远、深入探讨 朝向未来的 非判断性的 可以由1—10进行度量
Байду номын сангаас
扩展性问话技巧
PART 01
还有呢？
如：除此之外你还能想到 哪些？
02 01
目标管理（MBO）
全面品质管理（TQM）
教练（COACHING）
03
管理者与教练管理
传统管理者与管理教练区别
传统管理者
指挥、命令、控制
管理方式
管理教练
引发、支持、协助
提供答案
P（计划）、D（执行） C（检查）、A（调整）
管理身份
有效对话、引发思考、 自找答案
管理流程
以成果为导向的价值管理 模式
传统管理者与管理教练区别
02
教练式管理趋势
管理风格认知
管理教练
通过有效对话，引发 员工的智慧，激发员 工醒觉性与尽责感， 从而快速提升员工绩 效的管理技术
教练模型
高
能 力
教练
低
能 力
指令
授权 合作
低意愿
高意愿
管理趋势
70年代
1. 标准化 2. 命令与控制
80-90年代
1. 高品质 2. 承诺与学习
90年代末期
1. 创造新知识 2. 激励与激发