营销人员的三种能力

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分享个人销售经验范文(2篇)

分享个人销售经验范文(2篇)

分享个人销售经验范文首先要具备三种核心能力:勤奋、学习加思考(把这____字背下即可,你自己会慢慢理解其含义和扩充内容,不只销售如此,任何事都如此!销售的伟大在于它可以扩充到任何领域)。

这是我做销售人员培训中一直强调的,也是个人总结出来的,从培训结果来说也是很有成效的。

一、勤奋。

什么是勤奋呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、坚持不懈地做。

有别于“蛮干”,用原阿里巴巴COO关明生对原销售总裁李琪的话(大意)来说就是,你要是招人只找勤劳的,干脆全招民工好了!(我想这句话包含____个意思,一是销售人员虽然不需要特别高学历,但是需要一些基本素质,二是光勤劳不讲方法是不行的,而且还要有其他能力,比如学习和思考能力。

)为什么强调勤奋呢,一是勤能补拙、笨鸟先飞的意思,不是每个人都是天才。

二最关键,是量变到质变的根本保证!有些销售人员自以为很厉害,每天只找少量客户,强调自己厉害成功率高,这种情况不可否认有,但这种销售人员基本不可能成为优秀销售;而一个一般的销售人员他每天如果找____倍或者____倍要求的客户并联系,就算他能力没有别人好,但是他的业绩可能比别人高出很多,而且一段时间后量变会产生质变,各方面能力都会提高,他会成为优秀销售人员。

接触过安利的人都知道,安利高级别的人(如翡翠钻石级,我接触过一些人)谈吐品味感觉都不错,而那些最底下的销售人员有点惹人厌,不是这些人生来就这样(他们以前也和底层销售人员一样),而是他勤奋努力,由量变达到质变的结果,不仅仅是业绩的提升,还连带谈吐、品味、形象等,更不是人们所说的因为钱多了自然就好了,根本原因不对(也不想想钱怎么来的)!他们也是优势富集理论的体现。

那么作为销售人员,勤奋体现在几个方面呢,二方面:1,找客户一般来说,一个新人到一家新公司,前三个月他所找的客户量决定他在这家公司的成败,我这不是危言耸听,绝对是切身体会。

如果你想做好销售,那么前三个月是黄金时期,这个阶段你就疯狂找客户吧,这绝对是金玉良言!知道要找客户了,那么怎么找呢?各种方法!从最基本的黄页、企业名录,到行业报刊、杂志,展览、会议,行业网站、B2B网站,广播、新闻,各类搜索引擎,一般的新闻报纸等等等等,最主要是要有心!我曾经就在做公交的时候路过一个广告牌记下信息然后联系最后做成。

合格的销售人员的九大理念和应具备的十个素质

合格的销售人员的九大理念和应具备的十个素质

合格的销售人员的九大理念和应具备的十个素质一,九大理念:1,心态:任何人做任何事成功与否的关键就是他在做这件事情时心态是怎样的。

做为一个成功的销售人员,我们一定要欣赏自己和自己所拥有的产品,如果心态不正,你连自己都信任不过,那其他的一切就无从谈起了。

2,我是我认为的我:和上边谈到的心态是其实是一样的,我们要有绝对的把握信任自己,我能成功,我这样是对的,但这都建立在专业知识的基础之上。

3。

我才是一切的根源:人主观能动性的潜能几乎是无限的,我们在做一件事情是不能讲客观理由的好坏,都是自己的责任。

4。

确的方法:当然,只有方法正确,我们才能用最少的时间达到最多最有效的目的。

5。

山不过来我就过去:有些事情不是我们可以等来的,比如潜在客户。

山是死的,但我们是活的啊!6。

每天进步一点点:这一点点相当重要,我们每天都有进步,就能从中总结很多有用和有效的经验,这种经验可不是谁能教给你的。

7。

自信心决定成败:和上边的1和2是一样的。

8。

天助自助者:你的勤奋总会得到相应的回报的,比如多发了一张宣传单可能他就是那个要办卡的人,多关心你的老会员,可能因为出与对你的信任,他就会把身边的很多朋友介绍成为会员。

上级领导也会看到你的努力的。

9,凡事发生必有其原因和结果:我们一定要有这股韧劲儿,这次销售工作很成功,为什么,很失败,又是为什么,及时总结,才会走更少的弯路。

除了一些基本的身体能力、心理能力外,做一个好的销售员还需要具备以下十个素质:(一)认识营销的能力,销售是什么?销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。

销售影响您的每一刻。

关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。

可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。

什么是销售呢?简单的定义销售,就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。

商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。

区域经理需要具备什么样的能力

区域经理需要具备什么样的能力

区域经理需要具备什么样的能力一、适应能力作为一名营销人员我们必须时刻牢记如此一条准则:市场上唯独不变的是变化。

只有你来适应工作.工作不可能来适应你。

世上没有打遍天下的职业”必杀技”.任何公司也没有~招通吃的市场万能胶”。

市场在变.公司在变.人也要变。

因此具有以变应变.积极应变的能力也是一种自我进展的技能。

二、治理能力一支纪律严明、作风坚强、技术过硬、业绩良好的营销队伍是公司出业绩的必备要素。

治理好这支队伍至关重要。

一个优秀的区域经理在治理中不但要关心一线人员取得成功,而且要尽量减少业务风险.取得更大的经济效益。

治理一线人员虽不能完全幸免经营风险的发生.但要以减少这种风险为己任。

有专门多公司提出了向治理要效益”的口号.但在实际操作中主管们却只注重用人管人.不靠制度去管人。

一些日报表周报表、月报表.还有月总结月打算等报表制度形同虚设.主管不认真看.职员不认真填。

区域经理本可借助这些表格来了解职员的工作情形、个人动向等.但由于我们的区域经理不重视.一些专门容易就能发觉的问题却因没能及时的发觉和加以解决而最终阻碍了全局。

(强调:销售报告和访问表格尽管能对销售人员的工作行为实施有效操纵,但要尽可能的减少一线人员不必要的文书工作.因为治理工作重在实效。

)除了这种定期的书面报告制度外、.还应该建立日常工作报告制度、走访或抽查制度、晤面制度(包括定期举行会议、座谈等面对面的沟通形式)以及竞争机制。

奖勤罚懒.优胜劣汰。

竞争给我们带来的压力和动力比合作更加明显和重要!用制度治理的另一个好处确实是,区域经理也在制度的约束中.在平等和公平治理环境下更能产生效益。

充分的运用制度来治理部属的能力确实是一种强势治理能力。

但最关键的是作为主管.你第一要起好带头作用,要以身作则.才能带好团队。

因此,用制度治理的前提是你至少要具备坚持区域销售工作正常运转的能力,假如连这点也达不到,你那个区域经理确信不合格。

因此区域经理应该明白得差不多治理知识并能灵活运用,在战略目标的组织实施过程中能够有足够的理论与实践水平去指导和说服下属参与战略落实。

企业五种能力分析东奥

企业五种能力分析东奥

企业五种能力分析东奥
企业五种能力分析包括研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力、组织管理能力。

研发能力:研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。

企业的研发活动能够加快产品的更新换代,不断提高产品质量,降低产品成本,更好地满足消费者的需求。

主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量。

生产管理能力:生产活动是企业最基本的活动。

主要涉及五个方面,即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。

营销能力:营销能力是指企业引导消费、争取竞争优势以实现经营目标的能力。

企业的营销能力可以分解为以下三种能力:产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。

财务能力:一是筹集资金的能力;二是使用和管理所筹集资金的获利能力。

组织管理能力:衡量方面:职能管理体系的任务分工;岗位责任;集权和分权的情况;组织结构(直线职能、事业部等);管理层次和管理范围的匹配。

个人销售经验分享

个人销售经验分享

个人经验分享一:成为优秀销售人员的必备三种核心能力本人是销售出身,从一线销售人员做起做到销售主管、销售经理,这中间经历过路边推销、扫楼扫街、正规销售、传统式顾问式销售转变、带新人、教电话销售、销售培训、卖过有形和无形的产品,呆过传统行业和IT行业等,经历了销售职业中绝大部分状况。

虽然不算非常成功,但也有许多经验想分享一下,大致分为几篇,先列下:1,销售人生(讲个人感慨)2,此篇3,个人销售方式的选择4,如何做好销售管理5,如何管理好销售型公司好,正式开说。

要想成为优秀的销售人员、Topsales,得到高额佣金、获得巨大的成就感,那么就首先要具备三种核心能力:勤奋、学习加思考(把这7字背下即可,你自己会慢慢理解其含义和扩充内容,不只销售如此,任何事都如此!销售的伟大在于它可以扩充到任何领域)。

这是我做销售人员培训中一直强调的,也是个人总结出来的,从培训结果来说也是很有成效的。

一、勤奋。

什么是勤奋呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、坚持不懈地做。

有别于“蛮干”,用原阿里巴巴COO关明生对原销售总裁李琪的话(大意)来说就是,你要是招人只找勤劳的,干脆全招民工好了!(我想这句话包含2个意思,一是销售人员虽然不需要特别高学历,但是需要一些基本素质,二是光勤劳不讲方法是不行的,而且还要有其他能力,比如学习和思考能力。

)为什么强调勤奋呢,一是勤能补拙、笨鸟先飞的意思,不是每个人都是天才。

二最关键,是量变到质变的根本保证!有些销售人员自以为很厉害,每天只找少量客户,强调自己厉害成功率高,这种情况不可否认有,但这种销售人员基本不可能成为优秀销售;而一个一般的销售人员他每天如果找2倍或者3倍要求的客户并联系,就算他能力没有别人好,但是他的业绩可能比别人高出很多,而且一段时间后量变会产生质变,各方面能力都会提高,他会成为优秀销售人员。

接触过安利的人都知道,安利高级别的人(如翡翠钻石级,我接触过一些人)谈吐品味感觉都不错,而那些最底下的销售人员有点惹人厌,不是这些人生来就这样(他们以前也和底层销售人员一样),而是他勤奋努力,由量变达到质变的结果,不仅仅是业绩的提升,还连带谈吐、品味、形象等,更不是人们所说的因为钱多了自然就好了,根本原因不对(也不想想钱怎么来的)!他们也是优势富集理论的体现。

关于营销人员的三种能力分析(doc 7页)

关于营销人员的三种能力分析(doc 7页)

关于营销人员的三种能力分析(doc 7页)营销人员的三种能力进入家电行业快两年了,我一直庆幸自己在这个市场竞争激烈行业和在这家国内有名的大公司开始自己的职业生涯。

很难想象,从开始到现在我发现自己还在不断学习中,当然也在不断进步中。

正是这种认为自己在不断进步成长让我时常产生了“谋权”或跳槽的欲望,同时又发现许多东西需要学习,这些使我陷入了矛盾中。

营销人员的三种能力:销售能力、业务能力、管理能力,是目前我对市场操作的理解,特献给所有的营销同行,希望对营销新人有些指引,同时请各位前辈大师给我一些指导。

一、销售能力从大的方面来说,销售是营销的一个环节和最终目的。

从小的方面看,销售能力是市场操作的基础。

任何一个优秀的一线业务人员都必须拥有这种能力。

对营销人员而言,销售能力不仅仅指熟悉产品知识和销售技巧,它还应包括:培训能力、促销策划能力。

产品知识和销售技巧的掌握目的是为了培训导购员和商场营业员、节假日到重点卖场支持销售以及向经销商推荐上柜产品,尤其是新品。

培训工作和促销推广是为了最大程度的销售和取得良好的客情关系。

1、产品知识1.1产品结构和工作原理。

知识来源:专业网站、维修工程师。

1.2产品特点及竞争品牌的产品特点。

知识来源:产品手册、产品说明书、导购员、卖场实践。

1.3把产品特点升华到销售卖点,即销售术语。

知识来源:公司培训、导购员、卖场实践与总结。

产品知识可以说是一切销售工作的基础了,一般要求在1个月内掌握。

它的掌握难点在把产品特点升华的销售卖点和竞争品牌的产品特点收集,这需要公司相关部门的培训支持。

2、销售技巧(仅作举例参考)2.1首语:您好,这是(来自中国最大的专业制冷集团、连续14销量第一、本商场最畅销、因为要负责一个区域市场的业务,直接的销售工作基本是有导购员和商场营业员完成。

提高导购员和营业员的销售能力就显得尤为重要。

当一个区域负责人有了销售能力时,只要加上一点培训意识,那么他就拥有了培训能力。

销售人员的能力

销售人员的能力

销售人员的能力1、留意称呼得体。

销售人员在营销过程中首先是与客户打招呼,引起客户重视,那么在称呼上就要讲究一点艺术性。

比如说有头衔的客户,就要用尊敬的声调说出客户的姓及头衔;对于上了年纪的客户,那么应热忱乖巧地称呼老伯或阿姨等;对于上班一族的职业男女或新潮青年那么以先生、小姐称呼为佳。

称呼因人而异,在确定了客户的称呼以后,在营销过程中还要不断地提及,切忌在交谈过程中任意变更对方的称呼,而应前后保持称呼全都,在语调上留意加强感染力。

2、留意把握分寸。

销售人员在营销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量。

掌控分寸,进退有度,任何话说过了头,都会起到相反的作用营销员只有掌控语言的分寸,才能使表达迫近真实,从而才能使客户产生信任感。

语言过于直白,缺乏感染力,过于夸张,简单产生逆反心理,在直白与夸张之间掌控一个度,就是语言的分寸艺术。

3、留意适时激发。

客户购买产品是为了满意某种需要。

销售人员在营销产品时,假如能运用适当的语言激发客户的需要,那么简单使客户产生购买欲望。

人的需要简约分为生理需要、安全需要、社交需要、尊敬需要和自我实现需要。

对于不同的需要应运用不同的语言去激发。

4、留意时时尊敬。

人类对自身的声望、尊严、地位、技能、成就都非常看重。

我们在营销产品时,要尊敬客户,满意客户的自尊需要。

比如倾慕客户的成就,满意客户的自尊需要,等都能使客户对你产生亲近心理。

而在说明产品的功能时,不妨指出产品能援助客户提高生活品位,产品是一流的,如此等等,客户会认为产品能给他带来骄傲感,购买是值得的。

5、留意突出重点。

销售人员在营销过程中要让客户明白产品的特别之处,宜言简意赅,突出重点,而不要长篇大论,言不达意,甚至表错情,说了半天客户还不知道你的`产品有什么功效。

在突出产品性能时,一是留意加强语气,留意声调;二是留意选择适当词汇,最好是选择有鲜亮感的词汇。

6、留意否定要巧。

在营销过程中,否定的词汇及口气简单造成客户的反感对立心情,从而破坏气氛,带有否定意义的反问句也会导致同样的结果。

营销人员的三种能力

营销人员的三种能力

营销人员的三种能力进入家电行业快两年了,我一直庆幸自己在那个市场竞争猛烈行业和在这家国内有名的大公司开始自己的职业生涯。

专门难想象,从开始到现在我发觉自己还在不断学习中,因此也在不断进步中。

正是这种认为自己在不断进步成长让我经常产生了“谋权”或跳槽的欲望,同时又发觉许多东西需要学习,这些使我陷入了矛盾中。

营销人员的三种能力:销售能力、业务能力、治理能力,是目前我对市场操作的明白得,特献给所有的营销同行,期望对营销新人有些指引,同时请各位前辈大师给我一些指导。

一、销售能力从大的方面来说,销售是营销的一个环节和最终目的。

从小的方面看,销售能力是市场操作的基础。

任何一个优秀的一线业务人员都必须拥有这种能力。

对营销人员而言,销售能力不仅仅指熟悉产品知识和销售技巧,它还应包括:培训能力、促销策划能力。

产品知识和销售技巧的把握目的是为了培训导购员和商场营业员、节假日到重点卖场支持销售以及向经销商举荐上柜产品,专门是新品。

培训工作和促销推广是为了最大程度的销售和取得良好的客情关系。

1、产品知识1.1产品结构和工作原理。

知识来源:专业网站、修理工程师。

1.2产品特点及竞争品牌的产品特点。

知识来源:产品手册、产品说明书、导购员、卖场实践。

1.3把产品特点升华到销售卖点,即销售术语。

知识来源:公司培训、导购员、卖场实践与总结。

产品知识能够说是一切销售工作的基础了,一样要求在1个月内把握。

它的把握难点在把产品特点升华的销售卖点和竞争品牌的产品特点收集,这需要公司相关部门的培训支持。

2、销售技巧(仅作举例参考)2.1首语:您好,这是(来自中国最大的专业制冷集团、连续14销量第一、本商场最畅销、最新上市玻璃门面板、三天用一度电、209升……)的容声冰箱。

2.2第二句进入销售主题:这款冰箱的几个特点是:1、2、3……在介绍机子的时候,注意顾客购买需求信息的收集,如容量、价位、功能要求等。

然后依照顾客的需求重新举荐合适的机型。

关于营销人员的三种能力分析

关于营销人员的三种能力分析

关于营销人员的三种能力分析引言在当前竞争激烈的市场环境下,营销人员的能力对于企业的发展至关重要。

一个优秀的营销人员应该具备多方面的能力,包括市场分析能力、沟通能力和销售技巧。

本文将对这三种关键能力进行详细分析,并探讨为什么这些能力对于营销人员的成功至关重要。

1. 市场分析能力市场分析能力是营销人员必备的基本能力之一。

市场分析是通过对市场的调查和研究,了解市场需求、竞争对手和潜在机会的过程。

一个优秀的营销人员应该能够准确识别市场的需求和趋势,并据此制定相应的营销策略。

他们需要能够分析市场数据,理解并预测市场变化,以便及时调整策略。

市场分析能力对于营销人员的重要性不言而喻。

只有通过深入的市场调研和分析,才能真正了解消费者的需求和偏好。

根据市场分析的结果,营销人员可以制定有针对性的市场推广计划,并实施有效的营销策略。

因此,市场分析能力是营销人员成功的关键。

2. 沟通能力沟通能力是营销人员必备的重要能力之一。

有效的沟通是营销人员与客户、团队成员和合作伙伴进行交流和合作的基础。

一个优秀的营销人员应该具备良好的口头和书面表达能力,能够清晰地传达信息并引起听众的注意。

此外,他们还应该能够倾听并理解对方的需求和意见,并能够与不同类型的人建立良好的关系。

沟通能力对于营销人员非常重要,因为他们需要与潜在客户进行销售谈判、与团队成员协作、与合作伙伴洽谈合作等等。

通过良好的沟通,营销人员可以建立起信任和合作关系,并能够更好地理解客户的需求和期望。

因此,具备良好的沟通能力是营销人员成功的重要因素。

3. 销售技巧销售技巧是营销人员必不可少的能力之一。

一个优秀的营销人员应该能够有效地推销产品或服务,促使客户进行购买决策。

他们需要掌握各种销售技巧,如洞察客户的需求,提供解决方案,处理客户的异议,谈判等。

销售技巧对于营销人员的成功至关重要。

通过掌握有效的销售技巧,营销人员可以更好地达成销售目标,并提高客户满意度。

他们需要能够与客户建立良好的关系,了解客户的需求并提供相应的解决方案。

销售人员专业技能(汇总)

销售人员专业技能(汇总)
– 销售活动是由众多要素组成的系统活动, 是商品、信息传递、心理变化等过程的统 一。 – 销售的核心问题是说服客户。 – 销售是一种设法以最方便和吸引人的方式 向可能的买主介绍商品的艺术。
销售工作的特性
– 主动性——开发客户,接触客户 – 灵活性——销售是一种艺术 – 服务性——销售是一种服务,客户购买的是你 的服务 – 接触性——销售就是要制造跟你的客户面对面、 肩并肩接触的机会,以便把你的商品周到而完 美的服务介绍给你的客户。 – 附加性——服务并不仅仅局限于产品或服务本 身,还要有一些特殊的附加值。 – 时效性——时间就是金钱。
较低的采购成本 帮助客户降低或规避风险 利用各职能部门的能力 利用企业的全部资产为客户创造方案 有创意地利用第三方资产

※ ※ — — ☆

— — ☆ ☆ ☆

— — ※ ※ ※
注:※表示机会很大; ☆表示机会中等;—表示机会很小。
如何建立新的销售模式
• 销售是一种服务,只有取得客户的信任, 而且信任度越高,才会越有机会使你的 商品或服务被客户接受。 • 建立新的销售模式有许多做法:

改进计划
销售的心理定律
• • • • • • 坚信定律 期望定律 情绪定律 吸引定律 间接效用定律 相关定律
坚信定律
• 你时刻都要非常充分地肯定自己, 对自己所做的每件事,只要是对的, 就要坚持去做。要相信自己,这就 是坚信定律。要每天进行自我对话, 跟自己说:“我喜欢自己,我是一 个负责任的人,每天都会有很棒的 事情发生在我身上”……
销售的时间
• 80%是工作 • 20%是休息
对目标客户的了解
• 了解80%,只消20%的努力,成功的把 握就可以达到80%。 • 只了解20%,即使极尽80%的努力,也 只有20%的成功机会。

营销人员应具备的基本素质

营销人员应具备的基本素质

营销理念的转变
Product Driven Customer Driven
Price 价格
Place 地点
Product 产品Байду номын сангаас
Promotion 推广
Cost 客户成本
Customer needs
客户需求
Convenient 客户便利
Communi cation 客户沟通
顾客思考
第二章 营销人员应具备的能力
• 许多市场总监认为,对信息越敏感就越能成功, 优秀的营销人员应该具有强烈的好奇心,主动 进行资讯的收集,而不仅仅是接受眼前现成的
9、善于管理时间
1、应有一张思考的床,不要穷忙、瞎忙、无心的 忙。
2、养成事先规划时间的习惯,依事情的轻重 缓急优先
顺序妥善安排
3、定期研讨工作内容与时间安排,如何改进 并提升
• 营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高 事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品 质和高尚的革命情操,诚实严谨、恪尽职守的 态度和廉洁奉公、公道正派的作风。
• 在代表组织进行社会交往和协调关系中,不谋 私利,不徇私情,为人正直,处事公道;
• 在本职工作中,尽心尽责,恪尽职守,能充分 履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。 那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥 私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺 利、嫉贤妒能的思想和行为,都是背离营销人 员职业道德的。
(3)树立一个问题解决者的好名声。 (4)了解你顾客的业务,想办法帮助 他们。
6、贵在坚持,持之以恒
当营销低潮出现时,不用灰心,最好的处 理方式就是,拜访再拜访,在拜访过数 十家,甚至数百家顾客后,一定会有的。
• 坚持同一行业 • 坚持同一公司 • 坚持学习 • 坚持客户跟踪与维护

营销技巧实战-营销人的三种能力

营销技巧实战-营销人的三种能力

营销技巧实战-营销人的三种能力营销,也就是我们通常所说的销售。

不要看很多人都从事销售行业,其实销售是一门很有学问的工作。

尤其是对于一个优秀的营销人,要具备各种能力。

下面我们一起来看看营销人的三种能力。

1、营销管理能力。

分析的内容包括现状如何、目标是什么、目标与现状的差距、问题在哪里、如何解决问题、何时解决、谁去解决等等。

四川是天然气大省,当地政府出台了天然气使用优惠政策,大大降低了当地人对太阳能热水器的需求。

我们通过分析发现了这一问题,果断将阵地转向天然气管道尚未建设完成的地区,在四川市场依旧取得了喜人的增长。

有人喜欢强调现状的局限性,比如自然条件恶劣、自己负责的省份雨雪太多不适宜使用太阳能热水器纠结于目标与现状的差距,不去发现问题,自然无法解决问题。

2、资源整合能力。

横向整合,向公司内外同级别的管理人员学习。

你负责这个市场,看看其他市场的负责人是怎么干的;你在销售部,问问市场部的人对这个问题是怎么看的;你运营这个品牌,学习其他同行的成功经验。

纵向整合,向你的上级和下级求教。

上级的经验自不用说,下级在终端深耕有可能给你意想不到的启示。

我常常对市场部负责制定政策的人说,不要在办公室里闭门造车,要多听一线业务人员的意见和建议,智慧来自民间。

斜向整合,就是学习和借鉴其他行业的经验。

3、市场应变能力,效率,即对市场变化快速做出反应。

每当太阳雨的某一分部推出了某种好的营销模式,我们都会在第一时间将其推行到全国市场,让竞争对手模仿失去先机。

我们每天和竞争对手比这比那,其实归根到底比的都是速度。

效益就是利润。

也许你对市场变化能够快速做出反应,但是你干的都是赔钱赚吆喝的事,这就是无效益、负效益。

每一个人都要有成本意识,无论是媒介购买还是开展公关活动、促销活动,都要想方设法让成本最小化。

历史上以少胜多的营销案例都成了经典案例。

营销的乐趣就在于以小博大,而不是外行人臆想的一味砸钱。

效能,指的是做事的程度有多深。

太阳雨有一个不成文的规定,每一场小活动都要当作大活动来操作,每一场小会议都要当作大会议去准备。

市场营销专业特色

市场营销专业特色

市场营销专业特色市场营销专业专业特色(一)以市场需求为中心,以就业为导向,从市场营销的角度进行人才设计、培养和教学,构建适合市场营销专业的教研文化。

这种文化的特征是服务意识、责任意识和具有营销观念的创新意识。

在人才设计上,要注重市场调查分析,根据社会需求确定专业建设的理念和人才能力结构的培养;在教学工作中,体现为认真严谨的教学作风,特别是通过建设一支高素质的教学团队,形成一支在学生和行业中具有专业魅力的现代化教学团队;从教风建设入手,推进专业学风建设,建立本专业良好的教学氛围;教师热爱专业教学和科研,教学科研成绩突出,学生学习热情高涨,教学相长。

(二)重点突出,建设“三能”营销特色的市场营销专业专业形象。

1.效能型营销人才这是市场营销专业三能营销特色的基础,具有显明的人才特色。

从理论到实践,加强实践能力培养,在实践中增长才干,是人才培养工作的实际需要,也是培养模式改革的重要内容。

本专业在教学计划安排上,确保学生实训实践课时占总计划学时的40%以上,实践实训包括课程实训、专业实训和综合实践。

除了课程教学中规定的必须掌握专业基础知识和专业知识以外,市场营销专业学生直接参与营销实践,在实践中学习;通过实践充实理论教学,增强学生对营销理论的认识和理解,提高学生发现问题、解决问题能力。

通过理论和实践的有效结合,使学生具备四大基本效能:能学、能想、能说、能干,并具有四大专业效能:能营销、能调研、能管理、能沟通。

2.职能型营销培养我们不断加强产学结合和实践教学,教学与营销实践相结合,以实践促教学,以教改促人才培养,为企业培养更多理想人才,为社会做出更大贡献。

我们一直重视校内外实验实训设施建设,不断完善课程训练、专业训练和实验室建设。

不仅教师,学生也要走出去,创造条件进行综合实践。

我们要求市场营销专业的学生利用假期时间开展营销实践,将营销理论与营销实践相结合,用理论指导实践,用实践提高能力,并撰写实践报告,发现问题,解决问题。

营销总监(操盘手)的四个层级

营销总监(操盘手)的四个层级

论营销总监(操盘手)的四个层级关于营销总监(操盘手或首席营销官)的层级,首先我们可以从三个方面来分析。

管理能力:价值观、战略、组织。

营销能力:产品、价格、渠道、推广。

执行能力:履历、资源、战役。

有没有很好的管理能力,看看他对价值观、战略及组织能力就知道;有没有很好的营销能力,看看他对产品、价格、渠道及推广的认识就知道;有没有执行能力看看他的履历、资源及曾经发动过的销售战役就知道。

一个高级的营销总监,必须具备这三种能力,管理上能够号召人,营销上能够鼓动人,执行上能够调动人,这样的能力是非常难得的。

第一个层级是执行级营销总监。

什么是执行级营销总监?一类是以前没做过营销总监,只做过区域经理或大区经理,他只在局部市场带过一些团队,只做过一些具体的落地工作,做不了整体的营销方案,来公司做营销总监。

也有名义上曾做过营销总监,但没做过或做不了整体营销方案,只是按董事长或总经理的指示做具体的执行工作。

一句话,他们做不了整体的营销方案,只能按董事长或者总经理的指示,做一些具体的执行工作,这就属于执行级。

对于营销掌控力强或权利掌控欲望强的董事长或总经理,这类营销总监是最适合的人选。

再好一点的执行级营销总监,他不仅能帮你落实行动,还能做预算。

他能把你的行动方案做出来,包括预算,他会告诉老板,要做哪几件事情,要花多少钱,以及后面的执行。

第二个层级是营销级营销总监。

这种人数量越来越少了,第一他能找出产品的卖点,产品的概念。

实际操作中,概念显然是更重要的,产品的概念比品质更加让人容易认知。

第二是渠道,渠道布局应该怎么做,市场怎么规划?第三是促销模式、传播方式、价格体系等,包括具体细节,能够做出一套方案出来。

第三个层级的是战略级营销总监。

他能够做战略规划。

老板说我们要做这个产品,或者我们要做这个行业。

他能够根据老板这句话,做出整个行业的竞争分析,找出机会点(即战略方向)。

在这个基础上,再做出行动方案(产品、价格、渠道、推广)。

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营销人员的三种能力进入家电行业快两年了,我一直庆幸自己在这个市场竞争激烈行业和在这家国内有名的大公司开始自己的职业生涯。

很难想象,从开始到现在我发现自己还在不断学习中,当然也在不断进步中。

正是这种认为自己在不断进步成长让我时常产生了“谋权”或跳槽的欲望,同时又发现许多东西需要学习,这些使我陷入了矛盾中。

营销人员的三种能力:销售能力、业务能力、管理能力,是目前我对市场操作的理解,特献给所有的营销同行,希望对营销新人有些指引,同时请各位前辈大师给我一些指导。

一、销售能力从大的方面来说,销售是营销的一个环节和最终目的。

从小的方面看,销售能力是市场操作的基础。

任何一个优秀的一线业务人员都必须拥有这种能力。

对营销人员而言,销售能力不仅仅指熟悉产品知识和销售技巧,它还应包括:培训能力、促销策划能力。

产品知识和销售技巧的掌握目的是为了培训导购员和商场营业员、节假日到重点卖场支持销售以及向经销商推荐上柜产品,尤其是新品。

培训工作和促销推广是为了最大程度的销售和取得良好的客情关系。

1、产品知识产品结构和工作原理。

知识来源:专业网站、维修工程师。

产品特点及竞争品牌的产品特点。

知识来源:产品手册、产品说明书、导购员、卖场实践。

把产品特点升华到销售卖点,即销售术语。

知识来源:公司培训、导购员、卖场实践与总结。

产品知识可以说是一切销售工作的基础了,一般要求在1个月内掌握。

它的掌握难点在把产品特点升华的销售卖点和竞争品牌的产品特点收集,这需要公司相关部门的培训支持。

2、销售技巧(仅作举例参考)首语:您好,这是(来自中国最大的专业制冷集团、连续14销量第一、本商场最畅销、最新上市玻璃门面板、三天用一度电、209升……)的容声冰箱。

第二句进入销售主题:这款冰箱的几个特点是:1、2、3……在介绍机子的时候,注意顾客购买需求信息的收集,如容量、价位、功能要求等。

然后根据顾客的需求重新推荐合适的机型。

在介绍产品的时候,最好是按照特点、优势、利益、证明的顺序展开。

在介绍产品的功能利益时,举一些跟生活贴近的例子,在这个时候销售过程将进入一种轻松的状态。

提出成交请求要尽快的判断顾客的购买欲望和购买时间,在不经意语气提出你的成交请求。

这样可以提高你的成交率和节省成交时间。

……送别语:回去请帮忙宣传我们容声哦!以后有什么事情可以跟我联系。

(顾客跟你买了产品,就证明他接受了这个产品和你,也就是说可以做个朋友了。

)销售技巧只是一个销售手段,是销售程序化的表现。

也许你的一个微笑或者一句轻松幽默的家常就足以赢得了销售,所以说整个销售过程要注意营造一个轻松的氛围,同时让顾客参与到你销售活动中来。

从“服务以“顾客满意为中心”,而非以“产品销售”为中心”的销售服务理念理解,销售技巧在销售过程的地位应低于你的服务热情。

3、培训能力因为要负责一个区域市场的业务,直接的销售工作基本是有导购员和商场营业员完成。

提高导购员和营业员的销售能力就显得尤为重要。

当一个区域负责人有了销售能力时,只要加上一点培训意识,那么他就拥有了培训能力。

把公司的培训资料和自己的销售经验总结成培训材料,在出差时进行现场进行培训。

对于三级市场的经销商,他们希望能以正式的培训形式培训商场的员工,这种培训最好是安排在晚上商场下班后的一个半小时。

培训的内容除了产品知识、销售技巧外,还应包括以下几个方面:企业文化和荣誉:1、公司简介。

2、公司的发展史。

3、企业荣誉。

4、目前发展态势。

5、未来发展战略。

6、企业经营理念与人才理念。

行业市场竞争形势:1、行业各个竞争对手的市场地位。

2、行业销售的传播诉求。

3、区域市场的竞争态势。

职业心态培训。

培训资料一般来自公司的新人培训教材。

这是大多数经销商渴望的培训,尤其是那些想做大做强的经销商。

4、促销策划能力有竞争,就有促销的必要。

同时促销活动的开展不仅可以提高销量和推广品牌,同时可以促进客情关系的发展。

在一线市场做促销一般要注意4个方面的问题:促销的主题和时间合理选择。

强调厂家在促销活动中的位置。

发挥名片的作用。

统一属说辞的提炼和布置。

亲自售机。

二、业务能力在没有正式转为区域负责人时,我总以为业务工作是一件简单的工作。

在接手一个月后,我才发现原来“别有洞天”。

这是一项系统、重复、繁琐的工作。

它有一个相对固定的工作模式,如果一个业务员发现自己有做完的事,那就是说他的工作进入了状态。

如果感觉没有什么事情可做,那就是说他的工作还不够积极,或者他还没有“上道”。

一般来说业务能力指的是:“商”谈能力、政策包装与输出技巧、资源利用能力、市场分析与管控能力、终端建设能力、客情关系发展能力、与公司各个部门的合作。

评价一个业务人员的能力标准是连续每月回款的多少,或者说压货的多少。

1、“商”谈能力“商”有两个含义:商业和商量。

从商业的理解,每一次拜访客户目的就是要经销商多打款多提货。

这是纯粹的商业谈判。

要达到这样的目的很难。

如果去一次就能让经销商打款进货,我相信会有一大批的营销人员失业。

除了增加拜访次数外,还要有精彩的内容。

问题就出现在这里,就一个话题——打款进货,内容能精彩吗?有些人采用“酒精”法,在中国这的确是一个很不错的方法。

但如果公司没有业务招待费这个报销项目,“酒精”法也不是长久之计。

在日常拜访中,我总结一些话题:行业信息、公司经营信息、区域市场动态信息、促销政策信息、销售利润分析(打比方、举例子等)。

拜访时间最好段一些。

从商量的角度理解“商”谈能力,我认为这需要我们当好经销商的顾问的角色。

生意要长久做,不要一次设一个局,让经销商一次进货买一年。

做业务如果能在经销商的角度分析库存、进货和利润的话,估计效果会更好。

2、政策的包装与输出技巧政策指的是厂家根据市场需要制定的促进经销商提货的策略。

一般分为台阶返利和当月体现的提货政策两种。

台阶返利政策一般在年度开始双方签订协议是就确定,包括月返、季返、年返、模糊奖励及运输补贴等。

所有的返利都有相应的条件限定。

提货政策一般出现在销售旺季(冰箱、空调),空调行业在年度开始时的淡季有压货政策。

提货政策有当地分公司或者办事处根据总部下发资源设计,这也各个区域负责人可以根据市场需求从而进行重新包装的政策。

提货政策的内容一般是当月某个型号提不同的数量有不同的让利,或者特价机与常规机型搭配提货。

政策直接体现或下个月提货兑现。

在拿到政策之后,根据各个商家的经营特点进行包装输出。

有一些商家喜欢吃政策,但有的商家对政策无动于衷。

私人老板需要政策利益直接体现,大商场采购需要公关等等。

政策包装输出的形式有如下几种:1、解决遗留或其他业务问题。

2、包装成公关费用。

3、现场促销活动费用。

4、样机补贴。

5、滞销机型补贴。

6、部分直接输出,其余做多项包装。

建议不轻易直接全部输出政策,一旦输出了一次,经销商会认为政策机型会降价,导致政策的执行力下降。

3、资源的利用能力资源包括政策资源、促销资源、终端建设资源、人力资源以及各个渠道资源。

政策资源的应用指的是上文所说的政策包装与输出。

促销资源指的是活动费用、促销赠品、活动物料还有商家及其他厂家店庆或者举行大型促销活动的机会。

所有的促销资源的投入都需要有产出,其是现场活动的投入。

促销赠品的分配发放,需要跟促销员和经销商沟通赠品的使用方法,同时对赠品的流向进行监督。

对于商家店庆等形式的促销“顺风车”的机会,一定要做好准备。

终端建设资源指的是专柜的建设资源,好的专柜位置是可以赢得更多的销售机会。

在三四级市场一个品牌的专柜位置也能体现商场主推的顺序。

人力资源包括公司老总及各个销售支持部门人员、导购员、代理商的业务人员。

公司高层的拜访可以提高经销商的经营信心同时也可以更加方便解决工作中的困难。

对于导购员需要给予更多的关心和支持,充分调动她的工作热情。

注意与代理商的业务人员多沟通,尤其时政策的包装输出,同时要求其参与促销活动的操作,最好是通过代理商层面的操作得到促销资源。

渠道资源指的是代理商和加盟分销售网络。

在业务操作中可以通过代理商的资金实力对有信誉的加盟分销商给予一定的信用额度支持,尤其是在新品上市和高端产品出样方面的操作。

渠道资源中的分销商网络对于多品类公司来说,尤其是小家电生产厂家,是一个重要的战略资源。

5、市场分析与掌控能力了解市场是掌控市场的前提。

市场分析就是业务数据化、市场数据化。

分析一个市场需要掌握如下几个方面的数据:1、历史销售数据。

2、经销商档案,包括终端建设数据、营业员的连续方法、经营品类等。

3、市场容量及各个品牌的销售比例。

4、每月的进销存。

同时建立各种销售支持台帐,比如售前机的退换申请、促销资源分配使用跟踪记录、政策输出备案等。

在对市场进行了分析后,下一步就是资源的投入和市场的调整。

一般来说,在产品高度同质化的市场环境下,厂家对市场的掌控的难度很大。

除去家电大连锁系统不说,就是在二三级市场也很难让经销商“忠诚”或者让其跟着销售政策走。

我这里所说的掌控市场指的是在保证厂商合作利益的前提下,厂家通过各种销售支持手段和经营指导来增强区域市场内经经销商的经营信心。

换一种方式理解,就是在这个区域无论谁做我这个品牌都可以赢利。

当然我们希望的“强强”联手。

那么销售支持手段有哪些呢?销售支持手段有:1、售后服务网点支持。

2、控制区域网点数量,没有串货现象。

3、促销推广支持。

4、终端建设支持。

5、人员支持,包括促销员和业务人员。

对于一般的厂家来说,“促销推广支持”的操作比较困难,因为这涉及许多费用和人力支持,同时这也是一个系统的工作,不是一天两天就能完成。

经营指导指的是样机出样、价格管理、利润分析、提供市场信息等。

其中价格管理最难操作,同一个区域市场内由于各个销售网点的经营策略不一样,就不如超市同专业综合家电商场,超市的标价很低,同时售价和标价没有太多的下调。

家电商场就不同,对单台利润的追求较高,标价自然就相对较高。

在这种情况下价格管理就很难实现,一般的操作就是分系列分型号出样,但效果不是很理想。

这是一个很普遍的问题,试看各个厂家对国美、苏宁的操作就知道这有多难了。

对市场分析了、支持了、指导了,可还是没有效果,咋办呢?这样的结果有两种原因:1、经销商经营能力不强。

2、经销商实力够强,但不主推。

这时候只能是:调整。

这个调整是讲究策略性的,一要不动声色的寻找目标客户,二是不要跟原有经销商闹翻,解释这是公司的决定。

我认为网点调整的关键因素是否是主推,一个实力一般的商家主推,总比在大商场排在第四品牌后好。

6、终端建设能力在前面的文字中,我多次提到终端建设。

究竟什么是终端建设呢?终端就是销售产品的平台,包括专柜、产品、销售及相关人员、销售支持物料。

终端建设出来完善上面提到的4个因素外,还包括销售人员培训、业务公关、促销推广。

一个强有了力的终端应做到如下几个方面:1、最显着的专柜位置。

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