仪态礼仪

法。用腰 力走路，体重移动的轴线都在腰部，脚跟先落地， 女以碎步为美，男以步伐大为佳。
矫正不良的走姿
走路最忌内八字和外八字； 忌弯腰驼背，歪肩晃膀； 走时扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼； 双腿不要过于弯曲或走曲线； 步子不要太大或太小； 不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上 行走。

眼神
讨论：和对方谈话时，我们的眼睛看哪里
比较好呢？注视时间是多久？
胸部以上：安全区 腰部以下：隐蔽区
身体以外：敏感区

（1）公务凝视区。即在洽谈业务、贸易谈判或者磋商问 题时所使用的一种凝视。这个区域是以两眼为底线、额中为 顶角形成的一个三角区。在公务交谈时，如果你看着对方的 这个区域就会显得严肃认真，对方也会觉得你有诚意；在交 谈时，如果你的目光总是落在这个凝视区，你就会把握谈话 的主动权和控制权。 （2）社交凝视区。即以两眼为底线、唇心为下顶点所 形成的倒三角形区域，通常在社交场所使用这种凝视。当你 和他人谈话时注视着对方的这个部位，能给人一种平等而轻 松的感觉，营造出一种良好的社交气氛。如在一些茶话会、 舞会和各种友谊聚会的场合中，就适合采用这种凝视。
坐下，最深坐椅子的2/3，整理衣物；
压衣服； 脚斜放。
基本坐姿礼仪：

１．入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后 入坐。 ２．面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。 ３．双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放 在椅子或沙发扶手上。 ４．立腰、挺胸、上体自然挺直。 ５．双膝自然并拢，双腿正放或侧放。 ６．至多坐满椅子的２／３，脊背轻靠椅背。 ７．起立时，右脚向后收半步而后起立。 ８．谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。
潇洒的风度，优 雅的举止，常常被人 们羡慕和称赞，能给 人留下深刻的印象。 人们往往凭借一个人 的仪态来判断其品格、 学识、能力和其他方 面的修养程度。
仪态举止的基本要求
1
尊重他人。
2
大方、得体、自然。
3
把握举止的分寸。

9月4日上午，在 第25个教师节到来前 夕，温总理坐在北京 市第三十五中学的中 学生中间听讲，腰板 挺直，坐姿端正。学 生们则多数趴在桌上， 歪着身子写字。
女士坐姿
双腿垂直式： 双腿叠放式： 双脚交叉式：
双腿斜放式：
双脚内收式： 脚踝盘住收起式：
离席：
回收脚；
起立； 一步、两部、三步、四步（后退、并齐）； 把椅子放回原位。
男士坐姿
双腿垂直式： 双腿叠放式：
坚决避免不良坐姿
(1)就坐时不应前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊 背弯曲，头伸过于向下，耸肩。 (2)两腿不应过于叉开或长长地伸出去，萎靡 不振地瘫坐在椅子上。 (3)坐下后不应随意挪动椅子，翘二郎腿时不 可频繁摇腿。 (4)不要为了表示谦虚，故意坐在椅子边上， 身体萎缩前倾地与人交谈。
坚决避免不良坐姿
(5)不可以将大腿并拢，小腿分开，或双手放 在臀下，腿脚不停地抖动。 (6)就坐时，不可脚尖相对或翘起，双脚踝部 交叉，半脱鞋，两脚在地上蹭来蹭去；不可不停 地摆弄手中东西，如头发、饰品、手指、戒指等。 (7)女士入座时，应要用手将裙子往前拢一下， 同时不要把衬裙露出来。 (8)男士也不宜在礼仪场合使用“4”字形的叠 腿方式或用手把叠起的腿扣住的方式。

谈吐得体基本规则：
态度诚恳有礼节； 内容适宜有教养；
表达得体有分寸；
聆听认真显尊重。
言谈基本禁忌：
思考：个人仪态是指……？我们要求 塑造良好的个人仪态，其意义是……？

坐姿； 站姿： 走姿： 蹲姿：
优雅、大方、自然的仪态是一种礼仪
仪态，是指一个人的 姿势、举止与动作。在中 华民族礼仪要求中，“站 有站相，坐有坐相”是对 一个人行为举止最基本的 要求。 保持正确的姿势是构 成仪态美的重要环节。


⑶双臂横摆式：当来宾较多时，表示“请”可以动作 大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方 抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前进方向一侧的 臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些 。
⑷斜摆式：请客人落座时，手势应摆向座位的地方。 手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆 去，使大小臂成一斜线 。 ⑸直臂式：需要给宾客指明方向时，采用直臂式，手 指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向抬到的方向摆 去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。

常见手势在不同国家的表示含义

微笑
“面带三分笑，礼数已先到。”
不适合微笑的场景： 升国旗时；别人沉闷时；别人尴尬
出洋相时„„
笑与眼睛的结合，眼睛也要微笑： 眼形笑
= 嘴微笑+眼微笑 眼神笑 = 嘴还原+眼微笑
微笑的种类： 1.温馨的微笑 2.会心的微笑 3.灿烂的微笑

微笑禁忌： 1.不要缺乏诚意，强装笑脸 2.不要露出笑容随机收起 3.不要受情绪左右而笑 4.不要把微笑只留给上级、朋友等少数人


（3）亲密凝视区。即亲人、恋人之间使用的一种凝视 。这个位置是从双眼到胸部之间。这种凝视往往带有亲昵和 爱恋的感情色彩，一般在关系亲密的人之间采用这种方式。
眼神运用的具体要求
1.正视乘客的眼部。
2.视线要与乘客保持相应的高度。
正视、平视显得礼貌和诚恳 俯视会使对方感到傲慢不恭 斜视易被误解为轻佻 3.运用目光向乘客致意。

女士站姿
女士要想使自己具有优雅迷人的站姿， 关键要让自己的双脚、双膝、双手、胸部和 下颌等五个部位都处于最佳的位置。 双脚的脚跟应靠拢在一起，两只脚尖应 相距10厘米的左右，其张角为45度，呈“V” 字状。两脚一前一后，前一只脚的脚跟轻轻 地靠近后一只脚的脚弓，将重心集中于后一 只脚上，切勿两脚分开，甚至呈平行状，也 不要将重心均匀地分配在两只腿上。 无论处于哪一种场合，双膝都应当有意 识地靠拢。这样的话，方能确保双腿自上而 下的全方位并拢，并使髋部自然上提。
思考：“坐如钟”指的坐姿要求是……？

“坐如钟”：坐相要如钟般端正，给人端正、 大方、自然、稳重之感。
基本要领：轻、稳、慢。

分别请三位男生、女生到讲台凳子上 入座。坐出你认为最标准的坐姿。

其他同学对照理论点评，他们姿势 的正误之处。
入座步骤：
迈左脚出来，向前一步；
到凳前、并齐； 撩裙摆；
蹲姿禁忌：
１．弯腰捡拾物品时， 两腿叉开，臀部向后撅起， 是不雅观的姿态。 ２．下蹲时注意内衣 “不可以露，不可以透”。 3.不可以双腿敞开而蹲 4.尽量不要面对或背对 他人而蹲。
综合练习：
求职面试时，你前往主考官办公
室，怎样开关门、入座、站立、行走
、离席？
交往礼仪：
1.适当的手势 （1）在引路、指示方向时，五指并拢，小臂带动大 臂，小臂与地面保持水平 （2）常见的手势有：横摆式、前摆式、曲臂式、直 摆式 （3）几种流行手势：OK手势、翘起大拇指手势、V形 手势、“搭尖式”


⑴横摆式：在表示“请进”、“请”时常用横摆式。作 法是：五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲 ，腕低于肘。开始做手势应从腹部之前抬起，以肘为轴 轻缓地向一旁摆出，到腰部并与身体正面成45º时停止。 头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂或背在 背后，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢 迎。 ⑵前摆式：如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾 客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢， 手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴， 到腰的高度在由身前右方摆去，摆到距身体15cm，并不 超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带笑容，也可双 手前摆。
自然，稍带微笑。 肩平。微微放松，稍向后下沉。 臂垂。两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。 躯挺。挺胸收腹，臀部向内向上收紧。 腿并。两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成 45度。
同 学 对 照 练 习
男士站姿
男士站立时，应将身体的重心 放在两只脚上，头要正，颈要直， 抬头平视，挺胸收腹不斜肩，两臂 自然下垂，从头到脚成一条线。双 脚可微微分开，但最多与肩同宽。 站累时可向后挪半步，但上体 仍须保持正直。 这种站姿从外观上看有如挺拔 的青松，显得刚毅端庄，精神饱满。

服务过程中的常见站姿：
1、垂放站姿 双臂自然下垂，双手中指分别放于裤缝或裙缝处，手 指自然放松。 2、前搭手位站姿 双手四肢并拢，右手在外，左手在内，将右手食指放 于左手指跟处，并将拇指放于手心处，运用最多的站 姿， 3、后搭手位站姿 男士右手在外，左手在内，双脚打开，双脚的距离不 超过自己肩的宽度。
然摆动，前后摆幅在30-40度，两手自然弯曲。 躯挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。 步位直。两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地。 走出的轨迹要在一条直钱上。 步幅适度。（每分钟行走110步） 步速平稳。

在告辞或退出上司的写字间时，不宜立即 扭头便走，给人以后背。为了表示对在场的其 他人的敬意，在离去时，应采用后退法。 在楼道、走廊等道路狭窄之处需要为他人 让行时，应采用侧行步。即面向对方，双肩一 前一后，侧身慢行。
高低式蹲姿
１．交叉式蹲姿 在实际生活中常常会用 到蹲姿，如集体合影前排需 要蹲下时，女士可采用交叉 式蹲姿，下蹲时右脚在前， 左脚在后，右小腿垂直于地 面，全脚着地。左膝由后面 伸向右侧，左脚跟抬起，脚 掌着地。两腿靠紧，合力支 撑身体。臀部向下，上身稍 前倾：
２．高低式蹲姿 下蹲时右脚在前，左脚 稍后，两腿靠紧向下蹲。右 脚全脚着地，小腿基本垂直 于地面，左脚脚跟提起，脚 掌着地。左膝低于右膝，左 膝内侧靠于右小腿内侧，形 成右膝高左膝低的姿态，臀 部向下，基本上以左腿支撑 身体。
2.3—— 仪态礼仪
讨论：
俗语道：“酒逢知己千杯少，话不