第三方物流 外包管理在物流中的运用 (ppt 20)
合集下载
物流外包 PPT课件
9
4、物流技术水平。在供应链环境下， 物流外包服务商与企业是一种长期的密切 的合作关系，服务商的物流技术水平对于 提高企业乃至整个供应链的绩效和竞争力 都是十分重要的。供应链管理下的服务商 强调双方的合作，它直接影响到整个供应 链的服务水平和响应速度。技术水平可以 从运输技术、仓储技术和信息技术来评价 第三方物流服务商。
流外包。
4
我们选择迪尔公司三个业务都物流外包，是 由于自营物流的成本太大，公司内部事业部编制 结构都需要进行调整，同时人事物力固定资产资 源方面都要重新进行选择和考虑，所以选择外包。 之前Fedex公司其实和公司合作还算好，只是与 公司各部门之间的物流业务标准不统一，沟通管 理方面存在问题。所以我们觉得公司新建一个物 流管理部门，专门负责选择外包公司，同时管理 公司各部门的物流业务与外包公司的交流，将物 流业务统一标准化管理，同时减少了各部门与外 包物流公司的摩擦。
(2)仓储成本:主要包括一次采购费用及库存持 有成本。一次采购费用是第三方物流企业在采购 商品时每次所固定支出的费用，库存持有成本主 要由投资于仓库的固定资产及保管费用等构成。
12
(3)订单处理成本:主要指从订单到 最终商品送达目的地所产生的与订单 处理相关的费用，包括人员费用、通 讯费用、设备折要一个完整有效的物流外包服 务商选择指标体系来对各个物流服务商进 行选择，通过认真、详细的评价工作，找 出满足企业要求的最优物流外包服务商。 综上所述，我们构建的物流外包服务商选 择指标体系主要包括物流成本指标、物流 运作效率指标、服务商基本素质指标和技
术水平指标。
11
(1)运输成本:主要包括运输设施工具、运输 人员、运输耗能等在运输活动过程中发生的各项 成本。由于运输费用在全部物流费用中占很大比 例，通常占物流总成本的40%以上，因此，运输 费用的减低，对物流需求企业而言是运输合理化 的一个重要目标。运输费用往往成为各种合理化 措施实施是否行之有效的最终判断依据。
4、物流技术水平。在供应链环境下， 物流外包服务商与企业是一种长期的密切 的合作关系，服务商的物流技术水平对于 提高企业乃至整个供应链的绩效和竞争力 都是十分重要的。供应链管理下的服务商 强调双方的合作，它直接影响到整个供应 链的服务水平和响应速度。技术水平可以 从运输技术、仓储技术和信息技术来评价 第三方物流服务商。
流外包。
4
我们选择迪尔公司三个业务都物流外包，是 由于自营物流的成本太大，公司内部事业部编制 结构都需要进行调整，同时人事物力固定资产资 源方面都要重新进行选择和考虑，所以选择外包。 之前Fedex公司其实和公司合作还算好，只是与 公司各部门之间的物流业务标准不统一，沟通管 理方面存在问题。所以我们觉得公司新建一个物 流管理部门，专门负责选择外包公司，同时管理 公司各部门的物流业务与外包公司的交流，将物 流业务统一标准化管理，同时减少了各部门与外 包物流公司的摩擦。
(2)仓储成本:主要包括一次采购费用及库存持 有成本。一次采购费用是第三方物流企业在采购 商品时每次所固定支出的费用，库存持有成本主 要由投资于仓库的固定资产及保管费用等构成。
12
(3)订单处理成本:主要指从订单到 最终商品送达目的地所产生的与订单 处理相关的费用，包括人员费用、通 讯费用、设备折要一个完整有效的物流外包服 务商选择指标体系来对各个物流服务商进 行选择，通过认真、详细的评价工作，找 出满足企业要求的最优物流外包服务商。 综上所述，我们构建的物流外包服务商选 择指标体系主要包括物流成本指标、物流 运作效率指标、服务商基本素质指标和技
术水平指标。
11
(1)运输成本:主要包括运输设施工具、运输 人员、运输耗能等在运输活动过程中发生的各项 成本。由于运输费用在全部物流费用中占很大比 例，通常占物流总成本的40%以上，因此，运输 费用的减低，对物流需求企业而言是运输合理化 的一个重要目标。运输费用往往成为各种合理化 措施实施是否行之有效的最终判断依据。
新编第3章第三方物流管理第三方物流资料PPT课件
三、物流服务管理的基本原则
1. 从产品导向向市场导向转变 2. 服务对象转向零售消费群 3. 选择多物流服务组合
➢ 对本企业贡献度大的顾客，采用支援型 ➢ 对本企业贡献度小，专业型顾客，采用维持型 ➢ 对本企业贡献度小，综合型顾客，采用受动型
4. 开发差别化物流服务 5. 重视研究物流服务的发展方向和趋势
第3章 第三方物流管理
第1节 第三方物流合同管理
1
整体概述
概况一
点击此处输入相关文本内容 点击此处输入相关文本内容
概况二
点击此处输入相关文本内容 点击此处输入相关文本内容
概况三
点击此处输入相关文本内容 点击此处输入相关文本内容
2
一、第三方物流服务合同特点
1. 是双务合同 2. 是有偿的合同 3. 是要式的合同 4. 有约束第三者的性质
9
一、物流服务三要素
➢ 备货保证—拥有顾客所期望的商品 ➢ 输送保证—在顾客所期望的时间内配送商品 ➢ 品质保证—符合顾客所期望的质量
10
二、物流服务管理的目的
目的：以适当的成本实现高质量顾客服务 物流服务质量与成本的关系
第一种 第二种 第三种 第四种
物流服务水平 较高
成本
较低
具有战略意义
11
集装箱指具有一定规格和强度的，可长期反复 使用的专为运输周转设计的大型货箱。
干货集装箱
冷藏集装箱
散货集装箱
33
开顶集装箱
框架集装箱
34
罐装集装箱
集装运输的概念 指使用集装器具或捆扎的方法，把裸装物品、 散装物品、体积较小的成件物品，组合成一 定规格的集装单元进行的运输
集装运输的优势 1. 提高装载效率 2. 节省包装费用 3. 防止货损货差 4. 提高运输效率 5. 降低运输成本
物流外包和第三方物流案例分析(PPT 48页)
4. 辅助业务运行效率不高、难以管理或失控 • 注意：有时并不能彻底解决企业的问题，相反可能
欧美第三方物流服务的比例及市场潜力
• 已经接受物流服务的企业比例 • 美国： 58% • 欧洲： 76%
• 用户未来三年内增加第三方物流服务的运用 • 美国： 72% • 欧洲： 62%
• 非第三方物流用户正在考虑使用第三方物流服务 的比例 • 美国： 33% • 欧洲： 24%
管理技术能力——信息系统
强有力的物流信息系 统是3PL保持行业领 先地位的重要手段
管理技术能力——持续改进
网络能力
案例 福特汽车公司
多个物流服务供应商
Hale Waihona Puke 彼此缺乏联系，导致物 流业务分割严重
缩减到5个物流服务商
六、物流外包的风险
1.物流控制能力降低； 2.客户关系管理的风险公司战略机密有被泄露的风
第四章 物流外包和第三方物流
引导案例
• 美国福特汽车公司的创始人——亨利·福特一直有一个梦 想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是， 除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆 港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供 给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买 地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的 土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对 橡胶的 巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡 车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、
能力指标
成本指标
管理技术能力 系统策划
网络能力
客户整合
供应商整合
管理技术能力——系统策划
是3PL作为专业的物流整体方案提供者最重要 的能力。
管理技术能力——个性服务能力
欧美第三方物流服务的比例及市场潜力
• 已经接受物流服务的企业比例 • 美国： 58% • 欧洲： 76%
• 用户未来三年内增加第三方物流服务的运用 • 美国： 72% • 欧洲： 62%
• 非第三方物流用户正在考虑使用第三方物流服务 的比例 • 美国： 33% • 欧洲： 24%
管理技术能力——信息系统
强有力的物流信息系 统是3PL保持行业领 先地位的重要手段
管理技术能力——持续改进
网络能力
案例 福特汽车公司
多个物流服务供应商
Hale Waihona Puke 彼此缺乏联系，导致物 流业务分割严重
缩减到5个物流服务商
六、物流外包的风险
1.物流控制能力降低； 2.客户关系管理的风险公司战略机密有被泄露的风
第四章 物流外包和第三方物流
引导案例
• 美国福特汽车公司的创始人——亨利·福特一直有一个梦 想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是， 除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆 港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供 给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买 地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的 土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对 橡胶的 巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡 车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、
能力指标
成本指标
管理技术能力 系统策划
网络能力
客户整合
供应商整合
管理技术能力——系统策划
是3PL作为专业的物流整体方案提供者最重要 的能力。
管理技术能力——个性服务能力
外包管理在物流中的运用
8
企業/貨主
•企業/貨主把原來屬於自己處理的物流活 動，例如：
–貨物運輸 –船務文件 –貨物儲存 –存貨控制 –貨物分發 –流程管理
•以合同方式委托給專業物流服務企業
2020/5/11
9
第三方物流的幾個特徵
•長期性的關係 •伙伴的關係 •合作解決具體的不同的問題 •公平分享利益以及共擔風險 •能提供比客戶自身進行運作更高的價值
平
2020/5/11
3
商流 物流
原料
生產
2020/5/11
批發 資訊流
零售
顧客 資金流
4
物流擴展 - 第三方物流(3PL)
• 與顧客、原材料供應商及各種類型的物 流服務供應商的緊密合作越來越受重視 。
• 結果是使許多公司成為供應鏈成員“擴 展”物流組織的過程中的一員。
• 擴展物流組織至公司邊界之外的方法Hale Waihona Puke 一，就是採用第三方或合同物流服務。
建議書
2020/5/11
16
選擇供應商
•對候選公司的信譽作詳細的考慮、 接觸與了解
•在最終選擇的決策中，應鼓勵公司 不同部門之間進行一定程度的協調
•了解對被選的物流公司的期望
2020/5/11
17
第三方物流服務關係的實施
•與物流公司的相互理解與合作是 非常重要的
•整個實施過程可以是相對較短的 ，也可以延續一段時間
•需求的概念化 •確定可選目標 •選擇供應商 •第三方物流服務關係的實施 •過程改進
2020/5/11
14
需求的概念化
•客戶完全意識到物流需求 •明確地表達出來 •對潛在物流服務供應商的服務需
求
2020/5/11
第三方物流管理ppt课件
2
第三方物流的含义
第三方物流是建立在现代电子信息技术 基础上的
第三方物流是合同导向的一系列服务 第三方物流是个性化物流服务 企业之间是联盟关系 第三方物流是一种交易方式
3
第三方物流的特征
第三方物流的交易特征 第三方物流服务的组织特征
4
第三方物流的分类
以运输为基础的物流公司 以仓库和配送业务为基础的物流公司 以货代为基础的物流公司 以托运人和管理为基础的物流公司 以财务或信息管理为基础的物流公司
为了给客户增加更多的价值，系统 集成商也主动提供有关电子商务、 物流和供应链管理的工作
Accenture, GE
Information Services, IBM
电子分销商
零部件分销商和增值服务分销商， 也开始进入物流增值服务的领域
服务内容包括：系统配置、EDI、货 物跟踪、信息系统集成、库存管理 等
Arrow, Avnet, Synnex Techn., Serial Systems
6
正由于这些变化，第三方物流业的发展将由目前的经合同为基础的 物流转向以供应链管理为基础的物流
……第三方物流的演变过程是由过去简单的契约式物流向集成式供应链管理发展
3PL
供应链管理的 集成
服务 关系 涉及的范围 竞争趋势 核心力 买方价值
价值 3PL
运输合同/分销Βιβλιοθήκη 策略1985 - 1995
简单的功能 交易 本地/地区性 分散 资产和过程执行 减少
物流外包
1995 - 2000
多功能 长期的协议 跨区域 合并/联盟 从资产型向信息型转变 地域扩张
战略
2000 +
多功能集成，增加宽度和复杂性
第三方物流的含义
第三方物流是建立在现代电子信息技术 基础上的
第三方物流是合同导向的一系列服务 第三方物流是个性化物流服务 企业之间是联盟关系 第三方物流是一种交易方式
3
第三方物流的特征
第三方物流的交易特征 第三方物流服务的组织特征
4
第三方物流的分类
以运输为基础的物流公司 以仓库和配送业务为基础的物流公司 以货代为基础的物流公司 以托运人和管理为基础的物流公司 以财务或信息管理为基础的物流公司
为了给客户增加更多的价值，系统 集成商也主动提供有关电子商务、 物流和供应链管理的工作
Accenture, GE
Information Services, IBM
电子分销商
零部件分销商和增值服务分销商， 也开始进入物流增值服务的领域
服务内容包括：系统配置、EDI、货 物跟踪、信息系统集成、库存管理 等
Arrow, Avnet, Synnex Techn., Serial Systems
6
正由于这些变化，第三方物流业的发展将由目前的经合同为基础的 物流转向以供应链管理为基础的物流
……第三方物流的演变过程是由过去简单的契约式物流向集成式供应链管理发展
3PL
供应链管理的 集成
服务 关系 涉及的范围 竞争趋势 核心力 买方价值
价值 3PL
运输合同/分销Βιβλιοθήκη 策略1985 - 1995
简单的功能 交易 本地/地区性 分散 资产和过程执行 减少
物流外包
1995 - 2000
多功能 长期的协议 跨区域 合并/联盟 从资产型向信息型转变 地域扩张
战略
2000 +
多功能集成，增加宽度和复杂性
第三方物流PowerPoint演示文稿
主要有储存 运输 配送 信息咨询按业务类别分； 民营 外资 国营按所有制分；第一方 第二方 第 三方物流按经营模式等物流服务
练习
物流与物流的区别
物流与生产制造及流通不同
中国物流的现状和问题
我国物流发展速度快;但大多处于低层次的初 级阶段;多数提供单要素的基本物流服务
我国物流的多数规模偏小;实力较弱;无法与跨 国物流抗衡
6 2 %
6 2 %
5 6 %
5 0 % 4 8 %
第三方物流的发展
从物流服务的供给方
由于传统的 单一的物流如运输竞争越来
越激烈;资金回报下降;利润下降;于是增加增
值服务;将改造成第三方物流;进入门槛较高的
细分市场;是物流成长的结果
第三方物流的发展
运输 储存 分装 集运 定单分拣 存货控制 分拣包装 货物跟踪
从拥有的运作资产看 管理型第三方物流一般不掌握 物流运作的核心资源;或自身拥有的资源在整个服务 所使用的资源中所占的比重比较小
从提供的服务上看 一般物流提供的是标准化服务； 而第三方物流提供的是一体化 个性化 专业化的物流 服务 具体内容既有纵向的链接;也有横向的整合
第三方物流概念的要点
从业务运作上看：第三方物流在一个完整的物流服务 体系中;处于客户和包括车队 储运等在内的低层专业 化物流之间
第三方物流正在脱颖而出 物流的经营方式多种多样
7 2 第三方物流概述
第三方物流的概念 第三方物流的特征 第三方物流的来源和发展 第三方物流的分类
7 2 1 第三方物流的概念
第三方物流的概念原于管理学中的 OutSouring;即利用外部资源为内部的生产经 营服务 将OutSouring引入物流领域;就产生了 第三方物流的概念
练习
物流与物流的区别
物流与生产制造及流通不同
中国物流的现状和问题
我国物流发展速度快;但大多处于低层次的初 级阶段;多数提供单要素的基本物流服务
我国物流的多数规模偏小;实力较弱;无法与跨 国物流抗衡
6 2 %
6 2 %
5 6 %
5 0 % 4 8 %
第三方物流的发展
从物流服务的供给方
由于传统的 单一的物流如运输竞争越来
越激烈;资金回报下降;利润下降;于是增加增
值服务;将改造成第三方物流;进入门槛较高的
细分市场;是物流成长的结果
第三方物流的发展
运输 储存 分装 集运 定单分拣 存货控制 分拣包装 货物跟踪
从拥有的运作资产看 管理型第三方物流一般不掌握 物流运作的核心资源;或自身拥有的资源在整个服务 所使用的资源中所占的比重比较小
从提供的服务上看 一般物流提供的是标准化服务； 而第三方物流提供的是一体化 个性化 专业化的物流 服务 具体内容既有纵向的链接;也有横向的整合
第三方物流概念的要点
从业务运作上看：第三方物流在一个完整的物流服务 体系中;处于客户和包括车队 储运等在内的低层专业 化物流之间
第三方物流正在脱颖而出 物流的经营方式多种多样
7 2 第三方物流概述
第三方物流的概念 第三方物流的特征 第三方物流的来源和发展 第三方物流的分类
7 2 1 第三方物流的概念
第三方物流的概念原于管理学中的 OutSouring;即利用外部资源为内部的生产经 营服务 将OutSouring引入物流领域;就产生了 第三方物流的概念
物流业务外包与第三方物流管理课件
文化差异
企业与第三方物流服务提供商之间可能存在文化差异，影 响双方的合作和沟通。
失去对物流的控制权
外包可能导致企业失去对物流业务的控制权，如果第三方 物流服务提供商出现问题或服务质量不佳，可能会对企业 产生不利影响。
缺乏战略灵活性
外包可能会使企业失去在物流领域的战略灵活性，难以应 对市场变化和竞争压力。
集中精力发展核心业务
第三方物流服务提供商通常能够提供更专业 、更规范的物流服务，从而提高客户满意度 。
通过将非核心的物流业务外包，企业可以集 中精力发展其核心业务，提高企业的竞争力 。
物流业务外包的挑战
信息不对称
由于企业与第三方物流服务提供商之间存在信息不对称， 可能导致企业无法准确评估外包业务的实际效果和服务质 量。
02
第三方物流管理概述
第三方物流的定义
第三方物流是指企业将原本自营的物流业务，通过合同方式委托给外部的专业物 流公司，利用专业物流公司的优势资源，为企业提供高效、可靠的物流服务。
第三方物流是一种战略合作伙伴关系，它能够使企业更加专注于核心业务，提高 企业的核心竞争力。
第三方物流的特点
专业性
第三方物流公司通常具备专业的物流设施 和设备，以及经验丰富的管理团队，能够
展望
智能化技术应用
物联网、大数据、人工智能等技术的应用，将推 动物流业务外包与第三方物流管理向智能化方向 发展。
服务质量提升
客户对物流服务的需求日益多样化，要求第三方 物流企业提高服务质量，以满足客户的个性化需 求。
绿色物流发展
环保要求不断提高，绿色物流将逐渐成为主流， 推动第三方物流企业加强环保意识和技术创新。
实施过程
双方签订合同，第三方物流公司 根据合同要求，为企业提供物流 服务，企业根据合同条款对服务 质量进行监督和考核。
企业与第三方物流服务提供商之间可能存在文化差异，影 响双方的合作和沟通。
失去对物流的控制权
外包可能导致企业失去对物流业务的控制权，如果第三方 物流服务提供商出现问题或服务质量不佳，可能会对企业 产生不利影响。
缺乏战略灵活性
外包可能会使企业失去在物流领域的战略灵活性，难以应 对市场变化和竞争压力。
集中精力发展核心业务
第三方物流服务提供商通常能够提供更专业 、更规范的物流服务，从而提高客户满意度 。
通过将非核心的物流业务外包，企业可以集 中精力发展其核心业务，提高企业的竞争力 。
物流业务外包的挑战
信息不对称
由于企业与第三方物流服务提供商之间存在信息不对称， 可能导致企业无法准确评估外包业务的实际效果和服务质 量。
02
第三方物流管理概述
第三方物流的定义
第三方物流是指企业将原本自营的物流业务，通过合同方式委托给外部的专业物 流公司，利用专业物流公司的优势资源，为企业提供高效、可靠的物流服务。
第三方物流是一种战略合作伙伴关系，它能够使企业更加专注于核心业务，提高 企业的核心竞争力。
第三方物流的特点
专业性
第三方物流公司通常具备专业的物流设施 和设备，以及经验丰富的管理团队，能够
展望
智能化技术应用
物联网、大数据、人工智能等技术的应用，将推 动物流业务外包与第三方物流管理向智能化方向 发展。
服务质量提升
客户对物流服务的需求日益多样化，要求第三方 物流企业提高服务质量，以满足客户的个性化需 求。
绿色物流发展
环保要求不断提高，绿色物流将逐渐成为主流， 推动第三方物流企业加强环保意识和技术创新。
实施过程
双方签订合同，第三方物流公司 根据合同要求，为企业提供物流 服务，企业根据合同条款对服务 质量进行监督和考核。
物流外包与供应链管理PPT课件
降低成本
集中核心业务
企业可以将非核心的物流业务外包， 从而集中资源和精力发展核心业务， 提高竞争力。
通过物流外包，企业可以减少在物流 设施、设备和人员方面的投入，降低 运营成本。
物流外包在供应链管理中的应用
运输管理
物流外包公司可以提供运输 服务，包括陆运、海运、空 运等多种方式，满足企业的 运输需求。
依赖性：企业过度依赖外部供应商可能导致自身失去对 物流活动的控制力，一旦外部供应商出现问题，可能会 对企业的运营产生重大影响。
降低成本和风险：外包可以降低企业的成本和风险，因 为专业物流服务提供商具有规模经济和经验曲线效应， 能够提供更高效、更经济的物流服务。
劣势分析
信息泄露风险：与外部供应商合作时，企业需要向其提 供敏感的商业信息，如运输量、销售数据等，这些信息 可能被泄露或滥用。
案例二：某制造企业的全球供应链管理
总结词
全球化布局、风险管理
详细描述
某制造企业通过建立全球供应链管理体系，实现了对全球资源和市场的有效整合。该企业与供应商和分销商建立 了紧密的合作关系，共同应对市场变化和风险，确保生产和销售的稳定。
案例三：某零售企业的物流优化方案
总结词
库存管理、顾客满意度
详细描述
物流外包的发展趋势
第三方物流的崛起
随着市场竞争的加剧，越来越多的企业选择将内部物流活 动外包给专业的第三方物流公司，以降低成本和提高效率。
供应链整合
随着供应链管理理念的普及，企业开始注重整个供应链的 整合，而不仅仅是单个环节的优化。外包物流服务提供商 也开始提供更全面的供应链解决方案。
技术创新
随着物联网、大数据、人工智能等技术的发展，物流外包 领域的技术创新也不断涌现，为企业提供更高效、更智能 的物流服务。
第三方物流运作管理课件
效率性
成本效益
第三方物流公司通常使用先进的物流技术 和设备，以提高运营效率。
通过外包物流业务，企业可以降低运营成 本，将资源集中在核心业务上。
第三方物流的优势
降低成本
第三方物流公司通常拥有规模经济优势，能 够为企业提供更经济的物流服务。
集中精力发展核心业务
通过外包物流业务，企业可以集中精力发展 核心业务，提高竞争力。
第三方物流服务提供商通过提供专业的装卸搬运服务，确保货物的安全、快速、准确地装卸和搬运。 装卸搬运服务还需要关注作业效率的提高、作业成本的降低、作业安全性的保障等方面的内容。
04 第三方物流管理
物流管理的基本概念
物流管理定义
物流管理是对物品从供应地到接 收地的实体流动过程进行计划、 组织、协调和控制，以实现客户 满意度和成本效益最优化的管理
VS
第三方物流公司不拥有商品，是一个 为企业或消费者提供个性化、商业化 的物流服务公司。第三方物流公司通 过与客户的合同关系提供服务，利用 外部资源来完成这些服务。
第三方物流的特点
专业性
灵活性
第三方物流公司通常专注于某一特定的物 流领域，如运输、仓储或配送，因此他们 能够提供专业化的服务。
第三方物流公司可以根据客户的需求定制 服务，满足客户的特殊需求。
信任。
中通还注重提高服务质量，通过 加强员工培训、提高配送效率、 优化客户服务流程等措施，不断
提升客户满意度。
菜鸟网络的第三方物流服务
菜鸟网络是中国知名的电商物流平台， 提供仓储、配送、快递和供应链管理 等一站式服务。
菜鸟网络还注重技术创新和服务升级， 不断推出新型的物流解决方案，如智 能快递柜、无人仓库等，以满足客户 不断变化的需求。
企业物流外包和第三方物流教学课件ppt
THANKS
谢谢您的观看
05
企业物流外包和第三方物流 的实践案例
案例一：京东物流与第三方物流合作模式
京东物流概况
京东物流是中国领先的自营物流企业，专注于为客户提 供高效、便捷的物流服务。
合作模式介绍
京东物流通过与多家第三方物流企业合作，共同打造一 种协同、互利的合作模式，实现了更广泛的物流覆盖和 服务能力提升。
合作模式分析
海尔第三方物流服务
海尔通过采用第三方物流服务，将部分物流业务外包给专 业的物流企业，以降低成本和提高效率。
2. 降低成本
通过外包部分物流业务，海尔可以降低仓储、配送等成本 ，提高了企业的盈利能力。
服务模式分析
海尔采用第三方物流服务模式具有以下特点
3. 提高效率
第三方物流企业通过采用先进的物流技术和管理方法，能 够提高物流效率，缩短交货周期，提高了海尔的客户满意 度。
第三方物流的信息化管理
总结词
信息共享、实时监控、数据分析
详细描述
第三方物流企业需要借助信息化手段实现高效的管理。 通过建立信息共享平台，第三方物流企业可以实现与供 应商、客户等利益相关者的信息共享，提高沟通效率。 同时，第三方物流企业可以借助实时监控技术，对物流 过程进行全方位的监控，及时发现和解决问题。此外， 第三方物流企业还可以利用数据分析工具，对物流运作 过程中的数据进行分析和挖掘，为决策提供支持。
物流外包的风险和应对措施
01
依赖风险
02
信息泄露风险
03
服务质量风险
04
合同管理风险
05
应对措施
企业过于依赖第三方物流 公司，可能会失去对物流 的控制权。
第三方物流公司可能掌握 企业的商业机密和敏感信 息。
物流业务外包与第三方物流管理.pptx
4
功能专业化
3
关系长期化
（四）TPL产生的原因~
（四）TPL产生的原因
从需求的角度
全球经济不景气
时间 管理
空间 管理
市场竞争加剧
产品需求向多品种小 批量方向发展
在时间上，为了满足准时交货的要求，将部分服务工 作转向中介企业。
在空间上，为了满足库存存储的需要，在现有仓库基 础上，企业采用了租用外部公司仓储空间的方法。
第三方物流的经验。了解第四方物流的概念以及产生的背景。本章结构~
本章主要内容
物流业务外包的 原因及风险；
第三方物流与 物流外包决策；
第四方物流。
第三方物流企 业管理；
TPL
中国物流企业 的商业模式及 国际化尝试；
我国物流企 业分类与评
估标准；
我国发展第三方 物流的问题及国
外经验借鉴；
业务外包~
第一节 物流业务外包的原因及风险
企业自营物流还是外包物流，是十分复杂的决策问题。 根据中国仓储协会的调查，生产企业和商业企业选择新型第 三方物流企业的意向如下表所示。
考虑因素
生产企业
综合物流满足能力 13％
作业质量
40％
没有考虑
47％
商业企业 13％ 25％ 62％
外包考虑的因素~
（一）物流外包决策考虑的因素
外包
是
否
否
是
是否符合企 业发展战略
第三方物流市场特征
一、第三方物流企业的来源~
潜力大 渐进性 高增长率
一、第三方物流企业的来源
来源类型
代表企业
以运输为基础的综合性物流公司
中国远洋物流有限公司
以仓库和配送业务为基础的物流公司 中国物资储运总公司（仓储）
物流业务外包PPT课件
得分
备注
（四）物流外包注意事项
1.要树立“双赢”观念
2.共同编制操作指引
3.注意对方的服务质量要求
4.消除沟通上的障碍
5.将信息技术融入外包计划
6.提前解决潜在问题
3 第三方物流企业管理
国际上，现代意义上的第三方物流业是一个仅有20余年 历史的新兴行业。全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐 进性和高增长率的特征。这种状况使由不同背景发展起来的， 可在第三方物流业中提供特色服务的物流服务提供者大量出 现。
独立组建的物流公司
华运通公司
二、第三方物流企业战略管理
欧洲第三方物流服务需求内容
业务种类
百分比
联运
60
仓库管理
52
车队管理
52
产品回收
44
搬运选择
43
再包装/贴标签
39
物流信息系统
30
订单履行
24
产品装配/安装
23
估价谈判
19
其他
9
美国第三方物流服务内容
业务种类
百分比
开发物流系统
97.3
电子数据交换能力 91.9
（二）第三方物流企业的运作管理 能力管理
信息管理
运作管理
设备管理
安全管理
（二）第三方物流企业的运作管理
能力 管理 信息 管理
运作管理
安全 管理
设备 管理
4 我国物流企业分类与评估指标
一、有关定义
物流企业
至少从事运输（含代理、货物快递）或仓储一种经营业 务，并能按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、 流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身 业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民 事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第三方物流 Third Party Logistics
第三方物流
1
顧客的期望
品質
服務
更多選擇
新鮮
附加價值 降低價錢
第三方物流 2
企業在市場上的表現因素
產品質量 產品價格 產品銷售與供應的服務質量水平
第三方物流
3
商流
物流
原料
生產
批發 資訊流
零售
顧客
資金流
第三方物流 4
物流擴展 - 第三方物流(3PL)
第三方物流
10
採用第三方物流的原因
採用物流外判，其管理時間要比自
己運作物流少得多。
減少對運輸設施以及倉庫和搬運機
械的建設與投資。
克服高峰需求能力不足的機會。
第三方物流
11
採用第三方物流的原因
第三方能夠把資產運用于多個客戶和產
品群，因此可以更好地利用資產。
外包的物流公司可以提供比自己作業更
與顧客、原材料供應商及各種類型的物 流服務供應商的緊密合作越來越受重視。 結果是使許多公司成為供應鏈成員“擴 展”物流組織的過程中的一員。
擴展物流組織至公司邊界之外的方法之 一，就是採用第三方或合同物流服務。
第三方物流 5
第三方物流的定義
Third
Party Logistics (3PL) 物流服務提供者作為發貨人(甲方)和收 貨人(乙方)之間的第三方物流服務 在貨物的實際物流鏈中並不是一個獨立 的參與者 是代表甲方或乙方來執行的 提供部分或全部企業物流功能服務的一 個外部提供者
第三方物流 6
第三方物流服務供應商
運用專業知識及資源 將相關物流項目集中安排和處理
加強資訊流通性
達到減省成本 提高彈性之目的
第三方物流 7
物流流程
-制造廠
從制造商運送往 裝配商
組件裝配
海運 出口商或批發商 從裝配商運往出 口商或批發商
地區性物流中心 空運
編配商品予零售商
運送商品予零售商
需求的概念化 確定可選目標 選擇供應商 第三方物流服務關係的實施
過程改進
第三方物流
14
需求的概念化
客戶完全意識到物流需求 明確地表達出來 對潛在物流服務供應商的服務需求
第三方物流
15
確定可選目標
確定選擇標準及範圍
其他部們的參與 要求感興趣的物流供應商提供建
第三方物流
18
過程改進
要瞭解服務供應商可以延續的類型
雙方要明瞭可以改進的計劃 具有突破性的改進是必需的 可以增加公司的競爭優勢
第三方物流
19
Thank You
謝謝
第三方物流
20
議應商
對候選公司的信譽作詳細的考慮、
接觸與了解
在最終選擇的決策中，應鼓勵公司
不同部門之間進行一定程度的協調
了解對被選的物流公司的期望
第三方物流
17
第三方物流服務關係的實施
與物流公司的相互理解與合作是非
常重要的
整個實施過程可以是相對較短的，
也可以延續一段時間
好的服務。
貨主可以簡化單證處理、配送計劃、存
貨控制和人事管理等日常物流作業。
第三方物流 12
採用第三方物流的原因
物流服務運作很易受到技術革新的影
嚮，外包更具有成本效益。
第三方比企業更具備國際物流經驗。
進入新市場或運用新的營銷渠道時、
使用第三方可以提供一定的靈活性。
第三方物流
13
外判第三方物流服務的一般決策過程
第三方物流
8
企業/貨主
企業/貨主把原來屬於自己處理的物流活 動，例如： –貨物運輸 –船務文件 –貨物儲存 –存貨控制 –貨物分發 –流程管理 以合同方式委托給專業物流服務企業
第三方物流 9
第三方物流的幾個特徵
長期性的關係 伙伴的關係 合作解決具體的不同的問題 公平分享利益以及共擔風險 能提供比客戶自身進行運作更高的價值
第三方物流
1
顧客的期望
品質
服務
更多選擇
新鮮
附加價值 降低價錢
第三方物流 2
企業在市場上的表現因素
產品質量 產品價格 產品銷售與供應的服務質量水平
第三方物流
3
商流
物流
原料
生產
批發 資訊流
零售
顧客
資金流
第三方物流 4
物流擴展 - 第三方物流(3PL)
第三方物流
10
採用第三方物流的原因
採用物流外判，其管理時間要比自
己運作物流少得多。
減少對運輸設施以及倉庫和搬運機
械的建設與投資。
克服高峰需求能力不足的機會。
第三方物流
11
採用第三方物流的原因
第三方能夠把資產運用于多個客戶和產
品群，因此可以更好地利用資產。
外包的物流公司可以提供比自己作業更
與顧客、原材料供應商及各種類型的物 流服務供應商的緊密合作越來越受重視。 結果是使許多公司成為供應鏈成員“擴 展”物流組織的過程中的一員。
擴展物流組織至公司邊界之外的方法之 一，就是採用第三方或合同物流服務。
第三方物流 5
第三方物流的定義
Third
Party Logistics (3PL) 物流服務提供者作為發貨人(甲方)和收 貨人(乙方)之間的第三方物流服務 在貨物的實際物流鏈中並不是一個獨立 的參與者 是代表甲方或乙方來執行的 提供部分或全部企業物流功能服務的一 個外部提供者
第三方物流 6
第三方物流服務供應商
運用專業知識及資源 將相關物流項目集中安排和處理
加強資訊流通性
達到減省成本 提高彈性之目的
第三方物流 7
物流流程
-制造廠
從制造商運送往 裝配商
組件裝配
海運 出口商或批發商 從裝配商運往出 口商或批發商
地區性物流中心 空運
編配商品予零售商
運送商品予零售商
需求的概念化 確定可選目標 選擇供應商 第三方物流服務關係的實施
過程改進
第三方物流
14
需求的概念化
客戶完全意識到物流需求 明確地表達出來 對潛在物流服務供應商的服務需求
第三方物流
15
確定可選目標
確定選擇標準及範圍
其他部們的參與 要求感興趣的物流供應商提供建
第三方物流
18
過程改進
要瞭解服務供應商可以延續的類型
雙方要明瞭可以改進的計劃 具有突破性的改進是必需的 可以增加公司的競爭優勢
第三方物流
19
Thank You
謝謝
第三方物流
20
議應商
對候選公司的信譽作詳細的考慮、
接觸與了解
在最終選擇的決策中，應鼓勵公司
不同部門之間進行一定程度的協調
了解對被選的物流公司的期望
第三方物流
17
第三方物流服務關係的實施
與物流公司的相互理解與合作是非
常重要的
整個實施過程可以是相對較短的，
也可以延續一段時間
好的服務。
貨主可以簡化單證處理、配送計劃、存
貨控制和人事管理等日常物流作業。
第三方物流 12
採用第三方物流的原因
物流服務運作很易受到技術革新的影
嚮，外包更具有成本效益。
第三方比企業更具備國際物流經驗。
進入新市場或運用新的營銷渠道時、
使用第三方可以提供一定的靈活性。
第三方物流
13
外判第三方物流服務的一般決策過程
第三方物流
8
企業/貨主
企業/貨主把原來屬於自己處理的物流活 動，例如： –貨物運輸 –船務文件 –貨物儲存 –存貨控制 –貨物分發 –流程管理 以合同方式委托給專業物流服務企業
第三方物流 9
第三方物流的幾個特徵
長期性的關係 伙伴的關係 合作解決具體的不同的問題 公平分享利益以及共擔風險 能提供比客戶自身進行運作更高的價值