关于治理庸懒散软活动的自查整改报告

鹤峰石油分公司关于治理“庸懒散软”活动的自查整改报告前期，鹤峰石油分公司启动了以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气、治软鼓干劲”为主要内容的治庸问责活动。目前，活动已进入自查整改阶段，为切实抓好集中排查活动，公司通过召开专题民主生活会、组织大客户代表、群众代表进行民主评议等多种形式，征求广泛意见，公司对照存在的突出问题进行了深刻的剖析，制定了切实可行的整改方案，现将我公司的自查整改情况汇报如下。

一、召开了治理“庸懒散软”活动的专题民主生活会

在治理“庸懒散软”活动的专题民主生活会上，公司经理刘昌福对本公司少数党员和员工中存在的激情不高、业务不精、作风不实、推诿扯皮等“庸、懒、散、软”等不良现象进行了深入的剖析和点评，同时要求全公司员工要迅速掀起“治庸问责”风暴，特别提出了开展“四查四看”活动：一查工作责任，看是否存在责任心不强、服务意识淡薄的问题；二查执行效率，看是否存在推诿扯皮、效率低下的问题；三查精神状态，看是否存在作风飘浮、工作不实的问题；四查制度纪律，看是否存在不按制度办事、违规操作等问题。

二、组织了大客户代表、群众代表进行民主评议

10月份，公司大客户代表、群众代表对公司各部门和各加油站的风气进行了公开的评议和监督，查找了工作中的问题和不足，一是能否履行职责，是否严格按规定办事；二是员工队伍管理是否严格，

工作作风是否扎实，工作行为是否规范；是否存在违反公司纪律，违规操作的问题等；三是服务意识、服务态度、服务质量和办事效率如何，能否积极主动为客户办实事、办好事；是否存在办事拖拉、推诿扯皮、效率低下等方面的问题，对客户反映的问题能否积极主动地予以解决，是否存在与客户争执的问题等。此次评议促进了公司提高工作质量，改进了工作作风，推动了全体员工转变思想作风和工作作风。

三、自查整改情况

公司通过召开专题民主生活会、组织大客户代表、群众代表进行民主评议等多种形式，征求广泛意见，形成了公司整体的自查整改报告。

1、存在的突出问题

(一)工作能力上不够高。一是工作缺乏主动性、前瞻性，工作思路不够宽，不够清晰。二是工作标准不够高，工作上缺乏高标准、严要求以及争先创优的优良作风。

（二）思想状态不够好。一是深入基层指导工作的力度不够大，对基层服务群众的指导不够具体，帮助基层解决疑难问题的力度不够大。二是团结意识和协作精神有待于进一步增强，全员的团队协作精神有待提升的空间。

（三）工作纪律观念不够强。一是工作纪律存在时紧时松的现象。二是主动服务意识不够强，对服务理念、服务质量、办事效率、主动协调沟通不够重视，服务观念有待于提升和转变，服务模式有待于更

新。

（四）工作作风不够扎实。主要是工作中不能经常开展批评与自我批评。

2、产生问题的原因分析

（一）工作能力方面。一是主动学习意识不够强，学习的自觉性不够高，抓得不够紧。二是工作要求不够高，有些员工对工作要求低、标准低，责任心不强，缺乏紧迫感，工作成效不明显。

（二）思想状态方面。一是服务宗旨意识淡薄。二是培育团队精神大局意识不够强。

（三）工作纪律方面。个别员工的纪律观念不够强，责任意识不强，缺乏积极性的引导。

（四）工作作风方面。主要是工作作风和思想作风不够扎实，个别员工对抓工作落实不够好，工作中未能经常开展批评与自我批评。

3、提出整改措施

（一）加强政治理论学习，提高员工整体素质。进一步加强政治理论和业务知识的学习，提高理论、业务素养，增强责任意识，同时还需要不断更新自身的业务知识储备，具备过硬的业务素质。

（二）提高工作的主动性，树立开拓进取精神。增强工作的主动性和积极性，一方面需要进一步拓展工作思路，在实际工作中积极主动，事无巨细亲力亲为；另一方面需要树立开拓创新意识和奋发进取的精神，创造性地开展工作，不断完善和总结已有的经验，找出新思路、新方案、落实新举措，踏踏实实做好每一件事情。

（三）增强服务宗旨观念，抓好作风建设。一是进一步强化全体员工的整体配合意识，注重培养团队协作精神，充分发挥全体员工的凝聚力作用，努力打造高效务实企业；二是扎实有效地抓好党员作风建设和思想作风建设，在员工中更有效起带头作用；三是进一步强化服务意识，转变服务观念，全心全意为人民服务。

（四）健全完善各种制度，加大监管力度。进一步完善工作机制、考核机制、问责机制，同时强化监督力度，确保内部监督取得实效。

“治庸问责”活动在我公司已经深入开展，工作作风有了明显的改善和提高，我公司将会把治理“庸懒散软”活动作为长效机制来抓，一直坚持。