社会关系与公共关系

社会关系与公共关系
第一章 绪 论
1
公共关系的基本问题
2
公共关系学的发展
社会关系与公共关系
1
社会关系的形态
2
社会关系的调节手段
3 公共关系的形态特征和调节法则
4
体育公共关系概述
孟母三迁
昔孟子少时，父早丧，母仉[zhang]氏守节。居住 之所近于墓，孟子学为丧葬，[足辟][bi,两字合一] 踊痛哭之事。母曰：“此非所以居子也。”乃去， 舍市，近于屠，孟子学为买卖屠杀之事。母又曰： “亦非所以居子也。”继而迁于学宫之旁。每月 朔[shuo，夏历每月初一日]望，官员入文庙，行 礼跪拜，揖[yi,拱手礼]让进退，孟子见了，一一 习记。孟母曰：“此真可以居子也。”遂居于此。
体育公共关系研究对象：
体育公共关系的基本理论和规律
体育公共关系的运用的实务活动
体育公共关系的特征
➢受众关注程度高
体育受到全世界人民的关注和喜爱（大寨核桃 露万里行）
➢国际化程度高
体育可以跨越语言障碍（三星电子的发展历程）
亲缘关系
亲戚关系
缘 婚姻恋爱关系
由
性
地缘关系
社 上上下下级级关关系系
会
同同事事关关系系
关
业缘关系
同同学学关关系系
系
主主客客关关系系
泛缘关系
邻里关系 老乡关系 社区关系 城乡关系
朋友关系 路人关系
Байду номын сангаас
缘由性的社会关系
公共关系研究的主要是哪类的社会 关系？ 公共关系主要以研究业缘关系为主， 兼顾其他
需应性的社会关系
公共关系的形态特征和调节法则
二、公共关系的调节法则 1、互惠互利法则 2、主动法则 3、承诺法则
案例分析
1993年6月，广西北海市某公司以60万元的巨 价购的一手机吉祥号码“901888”，创下当 时全国电话号码拍卖之最。新闻媒介报道后， 引起了广泛的关注和评论。
上海动物园因经费紧张，面临倒闭之际，“狼” 牌运动鞋生产厂家看准时机，率先领养了动 物园的狼群，并提出“与狼共存”的口号， 引起了社会广泛关注和新闻媒介的报道.
社会关系的一般属性
➢发生和联接的必然性 ➢协调和平衡的必要性 ➢社会关系的复杂性和多变性
主体性的社会关系
微观 个人的社会关系形态——人际关系 中观 组织的社会关系形态——公共关系 宏观 国家的社会关系形态——国际关系
主体性的社会关系
注意： 公共关系重点研究组织的社会关系形态
缘由性的社会关系 家庭关系
需求型关系——满足自身 供求型关系——满足对方 交换型关系——两者结合
• 公共关系是属于哪种社会关系？
二 社会关系的调节机制
1、要调节社会关系，就需要寻找和确定关系双方 的共同点。
2、要调节社会关系，就必须选择适当有效的调节 手段。
二 社会关系的调节手段
（一）刚性调节手段 所谓刚性手段是指弹性较小的调节手段,一般都有强 制性的特点,其结果也常常具有不可逆性。 1、经济手段 2、行政手段 3、法律手段 4、政治手段
讨论
（1）以上两则案例中，两家公司的管理层各 分别运用了什么公关调节法则？
（2）为何两家的公关效果不同？ （3）你从这两则案例中得到什么样的启示？
体育公共关系概述
• 体育公共关系的本质属性 • 体育公共关系的特征
体育公共关系的本质属性
体育公共关系是一个社会组织在运行 中，为使自己与公众相互了解，和谐 发展而进行的体育传播或体育沟通行 为。
（二）柔性调节手段 1、道德手段 2、心理手段 3、礼仪手段
讨论
• 你认为社会中应该以怎样的调节手段为主， 刚性还是柔性？
• 你认为公共关系应以刚性还是柔性调节手 段为主？
公共关系的形态特征和调节法则
一、公共关系的形态特征 1、公共关系以社会组织为主体。 2、公共关系以特定公众为对象。 3、公共关系是一种传播活动。 4、公共关系具有管理职能。