酒店宾馆前台接待常用英语对话

酒店宾馆前台接待常用英语对话

各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！

1．Id like to book a double room for Tuesday next week．下周二我想订一个双人房间。2．Whats the price difference？两种房间的价格有什么不同？3．A double room with a front view is 140 dollars per night，one with a rear view is 115 dollars per night．一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。4．I think Ill take the one with a front view then．我想我还是要阳面的吧。5．How long will you be staying？您打算住多久？6．Well be leaving Sunday morning．我们将在星期天上午离开。7．And we look forward to seeing you next Tuesday．我们盼望下周二见到您。8．Id like to book a single room with bath from the after-noon of October 4 to the morning of October 10．我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4曰下午到10月10曰上午用。9．We do have a single room available for those dates．我们确实有一个单间，在这段时间可以用。10．What is the rate，please？请问房费多少？11．The current rate is＄50 per night．现行房费是50美元一天。12．What services come with that？这个价格包括哪些服务项目呢？13．That sounds not bad at all．Ill take it．听起来还不错。这个房间我要了。14．By the way，Id like a quiet room away from the

street if the is possible．顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。15．Welcome to our hotel．欢迎光临。16．So you have got altogether four pieces of baggage？您一共带了4件行李，是不是？17．Let me have a check again．让我再看一下。18．The Reception Desk is straight ahead．接待处就在前面。19．After you，please．你先请。20．Excuse me，where can I buy some cigarettes？劳驾。我到哪儿可买到香烟？21．There is a shop on the ground floor．一楼有个商店。22．It sells both Chinese and foreign cigarettes．在那儿可买到中国香烟和外国香烟。23．Can I also get some souvenirs there？也可以买到纪念品吗？24．There is a counter selling all kinds of souvenirs．有个柜台出售各种各样的纪念品。25．Excuse me，where is the restaurant？劳驾，请问饭厅在哪儿？26．We have Chinese restaurant and a western－style restaurant．Which one do you prefer？我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个？27．Id like to try some Chinese food today．今天我想尝尝中国菜。您贵姓？请问您贵姓大名？Do you want some tea? Could you like some tea?您要喝茶吗？请问您想喝茶吗？Over here, please. Could you come this way please?这边请。请您往这边走好吗？* 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir.* Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。* 别说I dont know.回答不知道是非常不礼貌的说法。可以说just a moment, please. Ill check that for you. （请稍候，我来帮您确认），

然后请有能力处理的人前来协助。* 对男性客人，尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms.在招呼客人时，最好说Excuse me, Sir(Ms), 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl.* 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。* 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。二.基本待客英语（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：1. May I ~2. Could you ~3. Would you ~4.Shall I ~?只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。1．自己要做什么事时，就使用May I ~May I have your name, please?请问尊姓大名May I have your check-out time, please?请问您什么时候结帐离开？May I see your passport, please?请让我看一下您的护照好吗？May I know your nationality, please?请问您的国籍是什么？2．麻烦客人时，可使用Could you ~Could you fill out the form, please?请您填写这张表格好吗？Could you write that down, please?请您写下来好吗？Could you draft the fax, please?请您写下传真的草稿好吗？Could you hold the line, please?请不要挂电话好吗？3．询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ~Would you like tea or coffee?请问您要喝茶还是咖啡？Would you like to take a taxi?请问您要搭计程车吗？Would you mind sitting here?请