管理信息系统ppt
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管理信息系统的体系架构PPT课件
❖ SQL是结构化查询语言(Structure Query Language)的简称，是关 系型数据库管理系统中蕞流行的数据查询和更新语言。
❖ 不同版本的SQL语言。 ▪ SQL-86，该标准也称为SQL-1。 ▪ SQL-92 ,该标准也称为SQL-2 。. ▪ SQL-99，称该标准为SQL-3 。 ▪ 不同的数据库管理系统厂商开发的不同类型的SQL。也称为 SQL方言。 • 遵循了标准SQL语言规定的基本操作，又在标准SQL语言的 基础上进行了扩展，增强了一些功能。 • 例如，Microsoft SQL Server产品中的Transact-SQL， Oracle产品中的PL／SQL。
❖ 存储设备 ▪ 包括内存和外存。内存主要是在CPU处理指令和数据之前后存储这 些指令和数据，固定在计算机中。外存主要用于存储用户的数据和 信息，且可方便地移动。
❖ 输出设备 ▪ 把计算机中的数据传递给用户。显示器和打印机，还有磁盘、磁带、 CD、DVD、闪存等。
计算机的分类
❖ 按照功能强弱可以把计算机分为 ▪ 超级计算机 • 研究机构使用，体积庞大、功能巨强、价格昂贵。往往有 多个处理器，可完成并行计算。用途是卫星导航、天气预 报等领域。 ▪ 主机 • 功能和价格都低于超级计算机，可帮助组织有效地存储和 处理大容量的数据，这些组织可以包括银行、超市、大公 司等。 ▪ 小型计算机 • 功能上低于主机，价格相对比较低，是很多组织的选择。 经常被称为服务器。 ▪ 微型计算机 • 主要由一个用户使用，也称为PC，当前使用最广泛。
第二章 管理信息系统的体系架构
2.1 什么是管理信息系统的体系架构 2.2 管理信息系统的技术部分 2.3 管理信息系统的管理部分 2.4 管理信息系统的组织部分 2.5 案例
❖ 不同版本的SQL语言。 ▪ SQL-86，该标准也称为SQL-1。 ▪ SQL-92 ,该标准也称为SQL-2 。. ▪ SQL-99，称该标准为SQL-3 。 ▪ 不同的数据库管理系统厂商开发的不同类型的SQL。也称为 SQL方言。 • 遵循了标准SQL语言规定的基本操作，又在标准SQL语言的 基础上进行了扩展，增强了一些功能。 • 例如，Microsoft SQL Server产品中的Transact-SQL， Oracle产品中的PL／SQL。
❖ 存储设备 ▪ 包括内存和外存。内存主要是在CPU处理指令和数据之前后存储这 些指令和数据，固定在计算机中。外存主要用于存储用户的数据和 信息，且可方便地移动。
❖ 输出设备 ▪ 把计算机中的数据传递给用户。显示器和打印机，还有磁盘、磁带、 CD、DVD、闪存等。
计算机的分类
❖ 按照功能强弱可以把计算机分为 ▪ 超级计算机 • 研究机构使用，体积庞大、功能巨强、价格昂贵。往往有 多个处理器，可完成并行计算。用途是卫星导航、天气预 报等领域。 ▪ 主机 • 功能和价格都低于超级计算机，可帮助组织有效地存储和 处理大容量的数据，这些组织可以包括银行、超市、大公 司等。 ▪ 小型计算机 • 功能上低于主机，价格相对比较低，是很多组织的选择。 经常被称为服务器。 ▪ 微型计算机 • 主要由一个用户使用，也称为PC，当前使用最广泛。
第二章 管理信息系统的体系架构
2.1 什么是管理信息系统的体系架构 2.2 管理信息系统的技术部分 2.3 管理信息系统的管理部分 2.4 管理信息系统的组织部分 2.5 案例
管理信息系统PPT课件PPT课件
网络安全措施
防火墙部署
通过配置防火墙规则，限制非法访问和网络攻击，保护网络边界安 全。
入侵检测与防御
实时监测网络流量，发现异常行为并及时采取应对措施，防止恶意 入侵。
数据加密
对敏感数据进行加密存储和传输，确保数据在传输过程中不被窃取或 篡改。
应用安全措施
身份验证
通过用户名密码、动态令牌等方式验证用户身份， 确保只有授权用户能够访问应用程序。
业资源，提高运营效率。
ERP通过整合企业的财务、采购 、生产、销售等各个业务部门 的信息，实现信息的实时共享 和协同工作。
ERP能够帮助企业实现业务流程 的自动化，降低运营成本，提 高决策效率和准确性。
ERP的实施需要对企业业务流程 进行全面的梳理和优化，对企 业的组织结构和文化也具有一 定的要求。
管理信息系统PPT课件
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的技术基础 • 管理信息系统的应用 • 管理信息系统的设计与实施 • 管理信息系统的安全与保障 • 管理信息系统的发展前景与挑战
01
管理信息系统概述
定义与功能
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性 的系统，用于收集、存储、处理、分 析和报告组织内部和外部的管理信息。
无线网络
使用无线电波传输数据，包括WiFi、蓝牙等。
3
网络安全
通过防火墙、VPN、入侵检测等技术保护网络通 信的安全。
软件开发技术
面向对象编程
使用对象的概念进行编程，提高代码的可重用 性和可维护性。
敏捷开发
一种灵活的开发方稳定性。
云计算与大数据
在大数据应用中，需要重视数据安全和隐 私保护问题，确保数据的安全性和合规性。
MIS管理信息系统PPT课件
南航集团是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运 量最大的航空公司。以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、 持续创新、爱心回报”为核心价值观，以“成为顾客首选、 员工喜爱的航空公司”为愿景和使命，以打造“中国最好、 亚洲一流”为服务品牌目标。 。
南航集团公司的发展战略目标是，建设成为具有综合竞争 优势和价值创造力的航空产业集团。
Oracle财务信息管理解决方案，推广应
用先进的财务系统，在目前的经济环境下 有着异常重要的作用
10
关于 Oracle系 统
Oracle系统，即是以Oracle关系数 据库为数据存储和管理作为构架基础， 构建出的数据库管理系统。 Oracle， 世界第一个支持SQL语言的商业数据 库，定位于高端工作站，以及作为服 务器的小型计算机，如IBM P系列服 务器、HP的Integraty服务器、Sun Fire服务器。Oracle公司的整个产品 线包括数据库服务器、企业商务应用 套件、应用开发和决策支持工具
7
3、发展阶段（控制阶段1998—2001）。从1998 年—2001年，是南航信息化建设的一个新时期。 这一时期，南航自主投资建成并投入使用的系统较 多，而且具有一定的先进性、具有一定规模，使得 南航信息化建设基本形成体系。 4、壮大阶段(2002-至今)：随着J2EE和面向对象 技术的逐步成熟，在各核心业务系统都基本建设完 成基础上，技术上重点主要放在开发基于WEB的 B/S的结构的应用系统和将旧的版本在技术和功能 上的升级方面。建设上首先重点放在商务、内务、 航务和机务等领域，尤其是电子商务方面，其次新 白云机场以及北京基地的信息建设也成为该阶段的 重中之重， 最后配合南航、新疆、北方三家的联合 重组完成系统整合与推广的工作。本阶段树立很多 信息品牌，并树立了南航信息建设的领先地位。
南航集团公司的发展战略目标是，建设成为具有综合竞争 优势和价值创造力的航空产业集团。
Oracle财务信息管理解决方案，推广应
用先进的财务系统，在目前的经济环境下 有着异常重要的作用
10
关于 Oracle系 统
Oracle系统，即是以Oracle关系数 据库为数据存储和管理作为构架基础， 构建出的数据库管理系统。 Oracle， 世界第一个支持SQL语言的商业数据 库，定位于高端工作站，以及作为服 务器的小型计算机，如IBM P系列服 务器、HP的Integraty服务器、Sun Fire服务器。Oracle公司的整个产品 线包括数据库服务器、企业商务应用 套件、应用开发和决策支持工具
7
3、发展阶段（控制阶段1998—2001）。从1998 年—2001年，是南航信息化建设的一个新时期。 这一时期，南航自主投资建成并投入使用的系统较 多，而且具有一定的先进性、具有一定规模，使得 南航信息化建设基本形成体系。 4、壮大阶段(2002-至今)：随着J2EE和面向对象 技术的逐步成熟，在各核心业务系统都基本建设完 成基础上，技术上重点主要放在开发基于WEB的 B/S的结构的应用系统和将旧的版本在技术和功能 上的升级方面。建设上首先重点放在商务、内务、 航务和机务等领域，尤其是电子商务方面，其次新 白云机场以及北京基地的信息建设也成为该阶段的 重中之重， 最后配合南航、新疆、北方三家的联合 重组完成系统整合与推广的工作。本阶段树立很多 信息品牌，并树立了南航信息建设的领先地位。
管理信息系统(黄梯云)完整版ppt课件
《管理信息系统》课件
吴海燕 山西大同大学商学院
2014.02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
(第四版） 黄梯云 主编 高等教育出版社
精选ppt课件2021
2
• 总学时数：54 • 选用的教材：
• 《管理信息系统》（第四版） 黄梯云 主编
高等教育出版社
精选ppt课件2021
3
• 主要参考书：
如果打算购买一辆新轿车需要经过以下步情报回顾汽车的维修记录从中了解有的动力传输器的问题从商家和朋友处获得关于新汽车的信设计建立评价汽车的目标和标准建立说明各项标准相对重要性的标准权重分析各项方案的可能实施购买52相对比较简单直接其决策过程和决策方法有固定的规律并可实现其决策过程的基本自决策过程和方法有一定规律可以遵循但又不能完全确定一般可适当建立模型但无法确定最优Байду номын сангаас案决策过程复杂没有固定的规律可以遵循往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决二半结构化决策三非结构化决策一结构化决策53结构化非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象不同结构化程度发决策问题54问题是结构化还是半结构化这取决于决策者对于现实状态与期望状态以及他们之间状态转换的熟悉程度
• 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企 业的重要财富和战略资源。
济科学出版社 • 6、《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬。哈格 机械工业出版社 • 7、《信息系统应用与开发》陈承欢 主编 清华大学出版社 • 8、《管理信息系统理论与实务》姜方桃 清华大学出版社
精选ppt课件2021
4
前言
• 管理信息系统就是为了适应现代化管理的需要，应运 而生的一门新兴科学。已经是企业管理现代化的一个 重要标志。
吴海燕 山西大同大学商学院
2014.02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
(第四版） 黄梯云 主编 高等教育出版社
精选ppt课件2021
2
• 总学时数：54 • 选用的教材：
• 《管理信息系统》（第四版） 黄梯云 主编
高等教育出版社
精选ppt课件2021
3
• 主要参考书：
如果打算购买一辆新轿车需要经过以下步情报回顾汽车的维修记录从中了解有的动力传输器的问题从商家和朋友处获得关于新汽车的信设计建立评价汽车的目标和标准建立说明各项标准相对重要性的标准权重分析各项方案的可能实施购买52相对比较简单直接其决策过程和决策方法有固定的规律并可实现其决策过程的基本自决策过程和方法有一定规律可以遵循但又不能完全确定一般可适当建立模型但无法确定最优Байду номын сангаас案决策过程复杂没有固定的规律可以遵循往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决二半结构化决策三非结构化决策一结构化决策53结构化非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象不同结构化程度发决策问题54问题是结构化还是半结构化这取决于决策者对于现实状态与期望状态以及他们之间状态转换的熟悉程度
• 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企 业的重要财富和战略资源。
济科学出版社 • 6、《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬。哈格 机械工业出版社 • 7、《信息系统应用与开发》陈承欢 主编 清华大学出版社 • 8、《管理信息系统理论与实务》姜方桃 清华大学出版社
精选ppt课件2021
4
前言
• 管理信息系统就是为了适应现代化管理的需要，应运 而生的一门新兴科学。已经是企业管理现代化的一个 重要标志。
管理信息系统第四章PPT课件
04 依据系统设计，进行编程和数
据库建设等开发工作。
4. 系统测试与调试
05 对开发的系统进行测试和调试
，确保其稳定性和可靠性。
5. 系统上线与维护
06 将系统正式投入使用，并进行
持续的维护和升级。
03
信息系统技术基础
数据库技术
01
02
03
数据库设计
包括概念设计、逻辑设计 和物理设计，旨在构建结 构合理、数据完整的数据 库系统。
网络安全
分析常见的网络安全威胁， 并介绍如何通过加密、防 火墙等技术保障网络安全。
软件开发技术
面向对象编程
介绍面向对象编程的基本概念，如类、对象、封装、继承和多态 等。
软件开发生命周期
阐述软件开发生命周期的各个阶段，包括需求分析、设计、编码、 测试和维护等。
软件开发工具
介绍常用的软件开发工具，如集成开发环境（IDE）、版本控制 工具等。
MIS提供的信息是决策 的基础，有助于组织做 出科学、合理的决策。
MIS可以实现信息资源 的共享，提高组织的工 作效率。
管理信息系统的应用领域
生产制造
用于生产过程的控制和优化， 提高生产效率和产品质量。
物流管理
通过MIS进行物流信息的跟踪 和管理，实现物流的高效运作 。
财务管理
MIS在财务管理中发挥着重要 作用，如账务处理、报表生成 等。
04
信息系统安全与风险管理
信息系统安全概述
01 02
信息系统安全定义
信息系统安全是指通过采取必要措施，防范对信息系统的攻击、侵入、 干扰、控制和破坏，以及防止信息资产被窃取、篡改、假冒、泄露等风 险，以保障信息系统正常运行和信息安全。
信息系统安全目标
据库建设等开发工作。
4. 系统测试与调试
05 对开发的系统进行测试和调试
，确保其稳定性和可靠性。
5. 系统上线与维护
06 将系统正式投入使用，并进行
持续的维护和升级。
03
信息系统技术基础
数据库技术
01
02
03
数据库设计
包括概念设计、逻辑设计 和物理设计，旨在构建结 构合理、数据完整的数据 库系统。
网络安全
分析常见的网络安全威胁， 并介绍如何通过加密、防 火墙等技术保障网络安全。
软件开发技术
面向对象编程
介绍面向对象编程的基本概念，如类、对象、封装、继承和多态 等。
软件开发生命周期
阐述软件开发生命周期的各个阶段，包括需求分析、设计、编码、 测试和维护等。
软件开发工具
介绍常用的软件开发工具，如集成开发环境（IDE）、版本控制 工具等。
MIS提供的信息是决策 的基础，有助于组织做 出科学、合理的决策。
MIS可以实现信息资源 的共享，提高组织的工 作效率。
管理信息系统的应用领域
生产制造
用于生产过程的控制和优化， 提高生产效率和产品质量。
物流管理
通过MIS进行物流信息的跟踪 和管理，实现物流的高效运作 。
财务管理
MIS在财务管理中发挥着重要 作用，如账务处理、报表生成 等。
04
信息系统安全与风险管理
信息系统安全概述
01 02
信息系统安全定义
信息系统安全是指通过采取必要措施，防范对信息系统的攻击、侵入、 干扰、控制和破坏，以及防止信息资产被窃取、篡改、假冒、泄露等风 险，以保障信息系统正常运行和信息安全。
信息系统安全目标
管理信息系统(MIS)介绍ppt课件
通过继承、聚合等关系构建类之间 的层次结构。
03
02
建立类
将具有相似属性和行为的对象归为 一类，定义类的方法和属性。
实现系统
使用面向对象编程语言实现系统， 进行测试和调试。
04
敏捷开发方法在MIS中应用
短周期迭代
采用短周期迭代方式，不断交 付可用的软件产品。
团队协作
强调团队成员之间的紧密协作 和沟通，共同解决问题。
系统实施
编写代码、测试、 安装和调试系统。
系统规划
明确系统目标、范 围和约束，进行系 统可行性分析。
系统设计
设计系统总体结构 、数据库、输入输 出等。
系统维护
对系统进行修改、 优化和升级，确保 系统稳定运行。
面向对象开发方法
01
识别对象
从问题域中识别出对象，定义对象 的属性和行为。
构建类之间的关系
敏捷宣言
遵循敏捷宣言中的价值观和原 则，快速响应变化。
持续集成
通过持续集成工具自动化构建 、测试和部署过程，提高开发 效率。
客户参与
邀请客户参与开发过程，及时 反馈需求变更和意见，确保软 件符合客户期望。
05
MIS运行维护与优化升级
系统运行维护工作内容
硬件设备维护
定期检查硬件设备，确保服务器、网络设备 等正常运行。
未来发展趋势预测
云计算和大数据技术的融 合
随着云计算和大数据技术的不 断发展，未来MIS将更加注重 数据的整合、分析和挖掘，为 企业提供更精准、智能的决策 支持。
人工智能和机器学习的应 用
人工智能和机器学习技术在 MIS中的应用将逐渐普及，通 过自动化和智能化技术提高 MIS的效率和准确性，降低人 工干预的成本和风险。
03
02
建立类
将具有相似属性和行为的对象归为 一类，定义类的方法和属性。
实现系统
使用面向对象编程语言实现系统， 进行测试和调试。
04
敏捷开发方法在MIS中应用
短周期迭代
采用短周期迭代方式，不断交 付可用的软件产品。
团队协作
强调团队成员之间的紧密协作 和沟通，共同解决问题。
系统实施
编写代码、测试、 安装和调试系统。
系统规划
明确系统目标、范 围和约束，进行系 统可行性分析。
系统设计
设计系统总体结构 、数据库、输入输 出等。
系统维护
对系统进行修改、 优化和升级，确保 系统稳定运行。
面向对象开发方法
01
识别对象
从问题域中识别出对象，定义对象 的属性和行为。
构建类之间的关系
敏捷宣言
遵循敏捷宣言中的价值观和原 则，快速响应变化。
持续集成
通过持续集成工具自动化构建 、测试和部署过程，提高开发 效率。
客户参与
邀请客户参与开发过程，及时 反馈需求变更和意见，确保软 件符合客户期望。
05
MIS运行维护与优化升级
系统运行维护工作内容
硬件设备维护
定期检查硬件设备，确保服务器、网络设备 等正常运行。
未来发展趋势预测
云计算和大数据技术的融 合
随着云计算和大数据技术的不 断发展，未来MIS将更加注重 数据的整合、分析和挖掘，为 企业提供更精准、智能的决策 支持。
人工智能和机器学习的应 用
人工智能和机器学习技术在 MIS中的应用将逐渐普及，通 过自动化和智能化技术提高 MIS的效率和准确性，降低人 工干预的成本和风险。
第1章 管理信息系统的基本概念《信息管理系统》PPT课件
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.1 信息——信息的含义
2、特征
◆ 可生产性：信息是一种经济资源。市场经济的不确定
性、科学研究乃至日常生活的决策等等，均对信息资 源产生迫切的需求。信息的生产性就体现在信息的加 工处理上。信息可以被分析或综合、扩充或浓缩，可 以把信息从一种形式变换成另一种形式，并在变换过 程中增殖和增值。
能和知识。需要时间、精力和技能来操作系统，需要知识来确 定系统运行的各个步骤及其先后次序。
处理：客户首先选择需要清洗的服务项目（清洗、清洗打 蜡、干燥等），并将选择告诉汽车清洗操作员，操作员操作系 统，系统按程序负责清洗汽车。
反馈、控制：“对汽车干净程度的判断” 输出：一辆干净的汽车
第1章 管理信息系统的基本概念
二次信息：对一次信息加工处理后得到的信息。（文摘期刊、 文摘报、索引期刊、简报等）
三次信息：系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果。 （综述、专题报告、词典、年鉴等）
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.3 信息——信息量
◆ 信息量
按照信息论的观点，信息量的大小取决于信息内容消除人 们认识的不确定性，消除的不确定程度大，则发出的信息量就 大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就 确切地知道消息内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
可见H0>H1，前者的不确定程度大，二者的差 为1-0.08079=0.91921，这个差额正是天气预 报的结果。可以作为天气预报信息的度量。
从这个例子可以看出，讨论信息量时，必须结合 具体的问题、具体的决策环境来谈，事件发生概 率越小，系统的不确定性程度越大。因此，在工 作中要善于捕捉小概率事件，在预测决策时充分 考察各种可能情况，增大我们的信息量。
2024版《管理信息系统》ppt课件
contents•管理信息系统概述•管理信息系统架构与技术基础目录•企业资源规划（ERP）系统•客户关系管理（CRM）系统•供应链管理（SCM）系统contents•商务智能（BI）和大数据分析在MIS中应用目录•管理信息系统安全与风险管理•管理信息系统发展趋势与挑战定义与发展历程定义发展历程功能与特点功能特点应用领域及价值应用领域广泛应用于企业、政府、教育、医疗等各个领域，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。
价值提高了组织的运行效率和管理水平，促进了组织的变革与发展，增强了组织的竞争力。
系统架构组成客户端/服务器架构（C/S架构）01浏览器/服务器架构（B/S架构）02分布式系统架构03关键技术及应用云计算技术大数据处理技术人工智能技术数据存储与处理关系型数据库非关系型数据库数据仓库数据挖掘技术ERP概念及发展历程ERP定义发展历程从物料需求计划（MRP）到制造资源计划（MRPII），再到企业资源规划（ERP），逐步实现了从物料管理到企业全面资源管理的转变。
实现财务会计、管理会计、成本管理等功能，提供全面的财务管理解决方案。
财务管理模块生产管理模块供应链管理模块人力资源管理模块包括生产计划、物料需求计划、生产控制等功能，实现生产过程的精细化管理。
涵盖采购管理、销售管理、库存管理等功能，优化企业供应链运作。
提供员工招聘、培训、绩效考核等解决方案，支持企业人力资源战略实施。
核心模块与功能实施方法与案例分析实施方法案例分析010405060302CRM 概念及作用0203客户基本资料录入与维护客户分类与标签管理客户信息管理0101 02 031 2 3核心模块与功能营销活动策划与执行营销效果评估与优化营销资源管理与调度01020304服务与支持客户问题受理与处理服务请求响应与解决客户满意度调查与反馈核心模块与功能0102 0301 02 0301案例分析02某电商企业通过实施CRM，实现了客户信息的集中管理，提升了营销活动的精准度和效果。
管理信息系统的层次结构(共17张PPT)
2、客户集成化系统CIS（Customer Integrated System）：在TPS基础上，允许客户自己处理的系统 MIS向管理者提供反馈信息，深入洞察公司的日常运转状况。
: 4、工作组支持–系T统PWSSS（W处ork理grou组p S织upp的ort S日yst常em）业：基务础时是群，体 记录、更新有关数据，将物流转换成信
三库结构的DSS由数据（库打、模印型在库纸、方上法）库和三库软，拷和贝信息（服计务算、科机学屏计幕算、显决示策）处理。三功能及人机交互系统组成。
数4）据与仓方库法自库底子层系数统•据交库M互收I作S集用向大，量管实事现理务目级者标数搜提据索的供、同灵反时敏，馈度对分信数析据息和进仿，行真集深运成行入、自转洞动换化察和；综公合司，形的成日面向常全运局的转数状据视况图。，形成整个系统的数据基础。
ERP是在企–业管汇理的总基对础比上，报从表制造：业提资源供规划纵、向管理/横发展向成的对一比个通更用的细MI的S系信统。息。
负4）责与向方中法层库管子理系人统•员交提管互供作理事用先信，定息实义现系的目、统标固的搜定索报格、式表灵的由敏业度信务分报息析表系和的仿统系真统人运员行自开动发化实； 现，具有固定和标准的格式，生成硬拷贝
–处理延迟的联机录入方法：是批处理和联机处理的折中。这种方法 中事务或订单在发生时就送入系统，但并不立刻处理。
TPS特征、目标（P29） 高效
准确
改善服务
• 2.3 中层 管理信息系统（MIS）
– 狭义MIS是一个支持中层管理人员解决半结构化问题的信息系统。
•MIS 的组成
–由输入、处理子系统及输出三部分组成。
数据修改
数据操作：包括分类、排序、计算、汇总、存储数据等。
数据存储： 文档生成:
: 4、工作组支持–系T统PWSSS（W处ork理grou组p S织upp的ort S日yst常em）业：基务础时是群，体 记录、更新有关数据，将物流转换成信
三库结构的DSS由数据（库打、模印型在库纸、方上法）库和三库软，拷和贝信息（服计务算、科机学屏计幕算、显决示策）处理。三功能及人机交互系统组成。
数4）据与仓方库法自库底子层系数统•据交库M互收I作S集用向大，量管实事现理务目级者标数搜提据索的供、同灵反时敏，馈度对分信数析据息和进仿，行真集深运成行入、自转洞动换化察和；综公合司，形的成日面向常全运局的转数状据视况图。，形成整个系统的数据基础。
ERP是在企–业管汇理的总基对础比上，报从表制造：业提资源供规划纵、向管理/横发展向成的对一比个通更用的细MI的S系信统。息。
负4）责与向方中法层库管子理系人统•员交提管互供作理事用先信，定息实义现系的目、统标固的搜定索报格、式表灵的由敏业度信务分报息析表系和的仿统系真统人运员行自开动发化实； 现，具有固定和标准的格式，生成硬拷贝
–处理延迟的联机录入方法：是批处理和联机处理的折中。这种方法 中事务或订单在发生时就送入系统，但并不立刻处理。
TPS特征、目标（P29） 高效
准确
改善服务
• 2.3 中层 管理信息系统（MIS）
– 狭义MIS是一个支持中层管理人员解决半结构化问题的信息系统。
•MIS 的组成
–由输入、处理子系统及输出三部分组成。
数据修改
数据操作：包括分类、排序、计算、汇总、存储数据等。
数据存储： 文档生成:
第四章 管理信息系统的系统规划 《管理信息系统》PPT课件
（2）U/C矩阵的正确性检验
数据守恒原理 数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或多个用途。
• 在U／C矩阵正确性可由三方面来检验： （1）完备性：每一个列至少有一个C；每一个列至少有 一个U； （2）一致性：每一个列只能有一个C （3）无冗余性：不能出现空行或空列。
U/C正确性 检验
完备性
每一个列至少有一个C； 每一个列至少有一个U
经营 计划 技术 准备
生产 制造
销售
财会 人事
数据类 功能 经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存计划 调度 生产能力计划
材料需求
操作顺序
销售区域管理
销售
订货服务
发运
通用会计
成本会计
人员计划
人员招聘/考核
行号
计 划
财 务
产 品
零 格件
规
材 料 表
库 存
原 材 料
存
成 品 库
第四章 管理信息系统的系统规划
4.1 系统规划概述
1
系统规划的任务
2
系统规划的特点
3
系统规划的原则
4
系统规划的主要内容
5
系统规划的基本步骤
4.1系统规划概述
为什么要 进行系统 规划？
系统规划 主要干什 么？
4.1.1系统规划的任务
1 • 制定信息系统的发展战略
2 • 制定信息系统的总体方案
• 制定系统建设的资源分配计
数据类
功能 经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存计划 调度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售区域管理 销售 订货服务 发运 通用会计 成本会计 人员计划 人员招聘/考核
第六章管理信息系统的系统分析PPT课件
6
第二节 管理业务调查
❖ 开发和建立管理信息系统的根本目的在于提高管理 水平，严格地说，设计一个新的信息系统，应首先 进行组织的重新设计，应当把建立新系统看成是对 组织的一种有目的的改变过程。管理系统是信息系 统的环境。因此，对现行业务的调查十分重要，其 中包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务 流程调查等。
❖ 数据流程图具有抽象性和概括性。
❖ 抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数 据的流动、加工处理和存储。
❖ 概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理 过程联系起来，形成一个整体。
❖ 数据流程图用四种符号表示：
1.外部实体
2.数据流
3.处理（功能）
4.数据存储 17
s
外部实体
D
数据流
P
处理
❖ 首先，画出顶层数据流程图。顶层数据流程图只有一 张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。
❖ 其次，对顶层数据流程图中的“处理‘进行分解。
1.判定订货处理方式。根据用户信用情况（查信用手 册）、库存情况（查库存帐）和购货金额将订货单按 以下三种情况分别处理：
（1）货到付款
（2）有货再发
（3）先付款再发货
11
某企业物资管理业务流程图
车间
有关部门
用料计划
领料单
未批准的领料单
领料通知
库长
库存报表
库存账
已批准的领料单
用料流水账
订货单（合同） 崔货单
库工 缺料通知单
入库单
采购员 供货单位
补充订货单
12
提货通知单
（二）表格分配图
❖ 表格分配图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与 那些部门发生业务关系。
第二节 管理业务调查
❖ 开发和建立管理信息系统的根本目的在于提高管理 水平，严格地说，设计一个新的信息系统，应首先 进行组织的重新设计，应当把建立新系统看成是对 组织的一种有目的的改变过程。管理系统是信息系 统的环境。因此，对现行业务的调查十分重要，其 中包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务 流程调查等。
❖ 数据流程图具有抽象性和概括性。
❖ 抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数 据的流动、加工处理和存储。
❖ 概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理 过程联系起来，形成一个整体。
❖ 数据流程图用四种符号表示：
1.外部实体
2.数据流
3.处理（功能）
4.数据存储 17
s
外部实体
D
数据流
P
处理
❖ 首先，画出顶层数据流程图。顶层数据流程图只有一 张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。
❖ 其次，对顶层数据流程图中的“处理‘进行分解。
1.判定订货处理方式。根据用户信用情况（查信用手 册）、库存情况（查库存帐）和购货金额将订货单按 以下三种情况分别处理：
（1）货到付款
（2）有货再发
（3）先付款再发货
11
某企业物资管理业务流程图
车间
有关部门
用料计划
领料单
未批准的领料单
领料通知
库长
库存报表
库存账
已批准的领料单
用料流水账
订货单（合同） 崔货单
库工 缺料通知单
入库单
采购员 供货单位
补充订货单
12
提货通知单
（二）表格分配图
❖ 表格分配图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与 那些部门发生业务关系。
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• 丰田汽车公司：使用丰田生产系统（TPS）实现高效 率和高质量
1.18
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
求得继续生存： • 企业投资于信息系统可能因为这是必需的，这一部分投 资只是经营成本的一部分。 • 跟上竞争对手 • 花旗银行率先引进自助取款机（ATM) • 联邦和州的法规以及报告要求 • 《有毒物质控制法案》和《萨班斯-奥克斯利法案》
1.9
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
全球化的挑战和机遇： 一个扁平的世界 • 互联网和全球通信大大降低了发达国家的经济和文化 优势。
1.24
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统和信息技术的视角
什么是信息系统？ • 信息系统中能产生信息的活动有以下几种：
• 输入 • 处理 • 输出
• 计算机和计算机程序与信息系统之间有极其明显的区别
1.22
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1.4
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 纽约扬基棒球队在新球场上展望未来
• 思科系统公司是新扬基球场的技术供应商，它提供了 1100块高清显示屏和视频会议设备。
管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
提高决策能力：
• 如果管理人员依靠预测、猜测甚至运气，那么他们 会错配员工、服务和库存。
• 实时数据能提高管理人员的决策能力。
• 威瑞森公司：利用基于网络的数字仪表盘软件向 管理者提供多种即时信息，包括顾客投诉、网络 运营情况和线网瘫痪信息。
1.16
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
Transpara的移动控制面板为 制定决策提供了全面、准确的 信息。关键绩效指标的图形总 览帮助管理者快速发现需要注 意的地方。
管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统和信息技术的视角
信息系统的功能
信息系统包含了一个组织内部和其 周围环境的信息。三项基本活动— —输入、处理和输出——产生组织 所需要的信息。反馈是将输出结果 返回给组织中相应的人和活动，以 评估并优化输入。环境中的主角 （如顾客、供应商、竞争对手、股 东和立法机构等）都与组织及其信 息系统相互作用。
1.2
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 学习目标
• 解决商业问题的四步骤方法如何用来解决与信息系统 相关的问题？ • 信息系统会对商务职业造成哪些影响？从事这些职业， 必须掌握哪些与信息系统相关的技术和知识？
第1章
管理信息系统和职业发展
1.1
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 学习目标
• 信息系统是怎样改变企业的，它和全球化有什么关系？ • 为什么信息系统对商业运营和管理如此重要？ • 信息系统到底是什么？它是怎样运作的？它的人员、 组织、技术组成分别是什么？
• 全球范围内经营和交易的成本大幅降低 • 就业、市场、资源、创意的竞争
• 对进口和出口的依赖
• 需要对技能、市场和机遇有新的理解
1.10
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
• 支持组织的决策和控制。 • 帮助经理和员工分析问题、使复杂对象可视化以及推出新产品。
• 数据： 一系列原始事实。 • 信息： 以对人类有意义和有用的形式存在的数据。
1.20
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1.14
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
亲近客户和供应商： • 如果一家企业真正了解客户和他们的偏好，并且能很好 地为之服务，那么客户就会再次购买。
推出新的产品、服务和商业模式：
苹果的iPhone已凭借其绝佳的多 点触摸显示屏、全互联网浏览、 数码相机和便携式音乐播放器， 为移动电话树立了新标准。其他 苹果产品也改变了音乐和娱乐行 业。
1.11
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统和信息技术的视角
Data and Information
来自超市收银台的原始数据经过处理和组织可以形成有用的信息，如某家商店或某个销 售区域的洗洁精的总销量和总销售额。
图 1-1
1.21
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图 1-2
1.23
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统和信息技术的视角
人员和组织的作用 • 信息系统文化 • 包括行为方法和技术方法 • 计算机文化 • 主要侧重于信息技术方面的知识 • 管理信息系统(MIS) • 专注于更广泛的信息系统文化 • 帮助企业的管理者和员工解决由信息系统的开发、使 用以及影响导致的相关问题
1.8
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
互动讨论：组织 口袋里的管理信息系统 • 阅读互动讨论部分并讨论以下问题：
• 案例描述了哪些应用？它们支持哪些商务功能？它们怎样提高运营效 率和提供决策支持？ • 识别案例中通过使用移动数字设备解决的问题。 • 什么样的企业可以从为员工配备像iPhone和黑莓之类的移动数字设备 中获利？ • D. W. Morgan的首席执行官说：“iPhone创造的不是游戏，而是一个 产业。它改变了企业与客户以及企业与供应商的交互方式。”讨论这 句话的含义。
1.19
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统和信息技术的视角
什么是信息系统？ • 信息技术： 企业为实现其目标而需要使用的硬件和软件。 • 信息系统：由一系列相互关联的组件构成，这些组件用 于:
1.6
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
信息系统与企业转型 • 2008年，7500多万家企业注册了互联网网址。 • 1亿多人在网上查看新闻；5500万美国人阅读博客。 • 互联网广告将继续以每年超过15％的速度增长。 • 新的法律要求企业将更多的数据存储更长时间。 • 商业中的变化导致工作和职业的变化。
管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
信息系统的商业驱动力
• 企业在信息技术方面投资是为了实现六个重要的 商业目标。
1. 实现卓越运营 2. 推出新的产品、服务和商业模式 3. 亲近客户和供应商
4. 提高决策能力
5. 取得竞争优势 6. 求得继续生存
1.12
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1.13
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
推出新的产品、服务和商业模式： • 信息系统和技术使企业能够创造出新的产品、服务和商 业模式。 • 商业模式： 描述一家企业如何生产、配送、出售产 品和服务，进而创造利润。 • 举例：音乐行业 • 近几年，音乐行业的商业模式发生了剧变 • 苹果公司：成功的创新——iPod，iPad等产品
1.18
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
求得继续生存： • 企业投资于信息系统可能因为这是必需的，这一部分投 资只是经营成本的一部分。 • 跟上竞争对手 • 花旗银行率先引进自助取款机（ATM) • 联邦和州的法规以及报告要求 • 《有毒物质控制法案》和《萨班斯-奥克斯利法案》
1.9
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
全球化的挑战和机遇： 一个扁平的世界 • 互联网和全球通信大大降低了发达国家的经济和文化 优势。
1.24
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统和信息技术的视角
什么是信息系统？ • 信息系统中能产生信息的活动有以下几种：
• 输入 • 处理 • 输出
• 计算机和计算机程序与信息系统之间有极其明显的区别
1.22
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1.4
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 纽约扬基棒球队在新球场上展望未来
• 思科系统公司是新扬基球场的技术供应商，它提供了 1100块高清显示屏和视频会议设备。
管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
提高决策能力：
• 如果管理人员依靠预测、猜测甚至运气，那么他们 会错配员工、服务和库存。
• 实时数据能提高管理人员的决策能力。
• 威瑞森公司：利用基于网络的数字仪表盘软件向 管理者提供多种即时信息，包括顾客投诉、网络 运营情况和线网瘫痪信息。
1.16
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall
管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
Transpara的移动控制面板为 制定决策提供了全面、准确的 信息。关键绩效指标的图形总 览帮助管理者快速发现需要注 意的地方。
管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统和信息技术的视角
信息系统的功能
信息系统包含了一个组织内部和其 周围环境的信息。三项基本活动— —输入、处理和输出——产生组织 所需要的信息。反馈是将输出结果 返回给组织中相应的人和活动，以 评估并优化输入。环境中的主角 （如顾客、供应商、竞争对手、股 东和立法机构等）都与组织及其信 息系统相互作用。
1.2
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall
管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 学习目标
• 解决商业问题的四步骤方法如何用来解决与信息系统 相关的问题？ • 信息系统会对商务职业造成哪些影响？从事这些职业， 必须掌握哪些与信息系统相关的技术和知识？
第1章
管理信息系统和职业发展
1.1
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall
管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 学习目标
• 信息系统是怎样改变企业的，它和全球化有什么关系？ • 为什么信息系统对商业运营和管理如此重要？ • 信息系统到底是什么？它是怎样运作的？它的人员、 组织、技术组成分别是什么？
• 全球范围内经营和交易的成本大幅降低 • 就业、市场、资源、创意的竞争
• 对进口和出口的依赖
• 需要对技能、市场和机遇有新的理解
1.10
Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall
管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
• 支持组织的决策和控制。 • 帮助经理和员工分析问题、使复杂对象可视化以及推出新产品。
• 数据： 一系列原始事实。 • 信息： 以对人类有意义和有用的形式存在的数据。
1.20
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1.14
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第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
亲近客户和供应商： • 如果一家企业真正了解客户和他们的偏好，并且能很好 地为之服务，那么客户就会再次购买。
推出新的产品、服务和商业模式：
苹果的iPhone已凭借其绝佳的多 点触摸显示屏、全互联网浏览、 数码相机和便携式音乐播放器， 为移动电话树立了新标准。其他 苹果产品也改变了音乐和娱乐行 业。
1.11
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统和信息技术的视角
Data and Information
来自超市收银台的原始数据经过处理和组织可以形成有用的信息，如某家商店或某个销 售区域的洗洁精的总销量和总销售额。
图 1-1
1.21
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图 1-2
1.23
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统和信息技术的视角
人员和组织的作用 • 信息系统文化 • 包括行为方法和技术方法 • 计算机文化 • 主要侧重于信息技术方面的知识 • 管理信息系统(MIS) • 专注于更广泛的信息系统文化 • 帮助企业的管理者和员工解决由信息系统的开发、使 用以及影响导致的相关问题
1.8
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
互动讨论：组织 口袋里的管理信息系统 • 阅读互动讨论部分并讨论以下问题：
• 案例描述了哪些应用？它们支持哪些商务功能？它们怎样提高运营效 率和提供决策支持？ • 识别案例中通过使用移动数字设备解决的问题。 • 什么样的企业可以从为员工配备像iPhone和黑莓之类的移动数字设备 中获利？ • D. W. Morgan的首席执行官说：“iPhone创造的不是游戏，而是一个 产业。它改变了企业与客户以及企业与供应商的交互方式。”讨论这 句话的含义。
1.19
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统和信息技术的视角
什么是信息系统？ • 信息技术： 企业为实现其目标而需要使用的硬件和软件。 • 信息系统：由一系列相互关联的组件构成，这些组件用 于:
1.6
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
信息系统与企业转型 • 2008年，7500多万家企业注册了互联网网址。 • 1亿多人在网上查看新闻；5500万美国人阅读博客。 • 互联网广告将继续以每年超过15％的速度增长。 • 新的法律要求企业将更多的数据存储更长时间。 • 商业中的变化导致工作和职业的变化。
管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
信息系统的商业驱动力
• 企业在信息技术方面投资是为了实现六个重要的 商业目标。
1. 实现卓越运营 2. 推出新的产品、服务和商业模式 3. 亲近客户和供应商
4. 提高决策能力
5. 取得竞争优势 6. 求得继续生存
1.12
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1.13
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管理信息系统
第1章 管理信息系统和职业发展 信息系统与现代商务
推出新的产品、服务和商业模式： • 信息系统和技术使企业能够创造出新的产品、服务和商 业模式。 • 商业模式： 描述一家企业如何生产、配送、出售产 品和服务，进而创造利润。 • 举例：音乐行业 • 近几年，音乐行业的商业模式发生了剧变 • 苹果公司：成功的创新——iPod，iPad等产品