《人力资源管理》课程学习要点(1-16章,完结)101215
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
15
人力资源的战略执行角色
今天的人力资源经理身兼两种战略规划角色：战略执行角色和战略 制定角色
战略执行是人力资源经理执行战略规划任务的传统重心；最高决策 层确定了企业战略和竞争战略，并制定了主要的职能和政策
企业的这些职能战略和政策规定了人力资源等职能经理的基本职责 和权力，并为他们订好了部门具体工作和具体政策的大方向，企业 的人力资源或者其它职能战略的制定始终应该忠实于企业的总体战 略和竞争战略
大多数企业通过不同程度地促进员工的胜任力和敬业精神来提高绩效，这 使得人力资源方面的投入变得至关重要
直线管理人员
被授权指挥下属的工作——他们通常都是一些人的领导。 直线管理人员直接负责达成组织的基本目标。
职能管理人员
被授权通过协助和建议的方式支持直线管理人员去实现这些基本目标。 人力资源管理者是职能管理人员。
他们负责在招募、雇佣、薪酬等方面向直线管理人员提供帮助与建议。
7
直线管理人员的人力资源管理职责
配置合适的人到适当的工作岗位上 新雇员引导 培训员工适应新的工作岗位 改进每位员工的工作绩效 实现创造性的合作并发展和谐的工作关系 阐明公司政策与工作程序 控制劳动力成本 开发每位员工的能力 创造并保持部门内的员工士气 保持雇员健康并改善工作的物质条件
8
人力资源管理者的职能
在工作过程中，人力资源管理人员执行以下三种不同的功能： 一、直线功能
4
人力资源管理的概念
人力资源管理是指获取人员、培训员工、评价绩效和给付报酬的过程，同 时也关注劳资关系、工作安全与卫生以及公平事务。
人力资源管理的基础活动包括
工作分析（确定每一位雇员所承担的工作的性质） 制定人力需求计划并招募雇员 甄选求职者 引导并培训新员工 工资与薪金管理 工作绩效评估 沟通（面谈、咨询、辅导） 培训并开发管理者 培养雇员的献身精神 管理者也应了解： 公平就业机会与反就业歧视 员工的健康与安全 处理员工的申诉与劳资关系
9
人力资源工作的职责示例
招募人员
寻找合适的求职者
工作分析人员
收集并调查与工作职责有关的信息，为编写职位描述做准备
薪酬管理人员
拟定薪酬计划并管理雇员福利项目
专职培训人员
负责培训活动的计划、组织和指挥工作
劳资关系专家
就与劳资关系相关的所有方面向管理层提供建议
10
第二章
战略人力资源管理
13
战略人力资源管理的作用（1）
人力资源管理的首要任务一直在随时间变化而不断演进，因为人力 资源管理要不断适应企业的战略方向，或是在企业战略方面寻求其 自身的意义
人力资源的中心任务是，在企业的战略方面提供一系列有意义的服 务
战略是指企业如何将其内部优势与劣势和外部的机遇与挑战相协调 以保持竞争优势的规划
高层管理者希望看到的是人力资源经理的规划将如何使企业更加具 有价值，例如，通过某些方法来鼓舞员工的士气进而使他们的工作 绩效得以改善
越来越多的企业把人力资源视为竞争优势的重要来源……这与传统 的强调设备等可转移资源的重要性的思想大不一样……人们越来越 强烈的认识到，高质量的员工队伍完全可以创造竞争优势，因为这 样的队伍能够使企业在市场反应、产品和服务质量、产品差异化和 科技革新等方面的竞争中占尽先机
11
本章学习要点
简述战略管理过程的步骤 简述战略人力资源管理的作用 什么是战略导向的人力资源管理系统以及如何做到 如何构建战略导向的人力资源管理系统
12
战略管理的过程
步骤1：界定业务与使命 步骤2：实施外部和内部审计 步骤3：将使命转换为战略目标 步骤4：制定战略以实现战略目标 步骤5：执行战略 步骤6：评估绩效
人力资源管理人员负责指挥人力资源部门及相关服务场所的人员活动
二、协调功能
人力资源管理人员也经常协助进行人事活动，他们的这种职责常被称为 职能控制。在这种时候，人力资源管理人员负责确保直线管理人员执行 企业的人力资源目标、政策与程序
三、职能（协助与建议）功能
为直线管理人员提供帮助与建议是人力资源管理人员工作的核心
全球化和加剧的竞争趋势已经将人力资源置于大部分企业战略规划 努力的前沿和中心地位
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ天对通过他人来获得竞争优势的强调来自帮助甄选、培训、评价 并奖励雇员的部门，当企业审视其战略性抉择时，这个部门如此重 要以至于无法被忽略
14
战略人力资源管理的作用（2）
当今对竞争力和业务改善方面的关注也意味着所有的管理人员—— 包括HR管理者——必须更加熟练地以可测量的形式来显示器部门 规划及成果
人力资源管理能力提升课程
《人力资源管理》课程学习要点 （一至十六章）
人事行政中心 二零一零年十二月
学习提纲
第一章 人力资源管理的战略性角色 第二章 战略人力资源管理 第三章 工作分析 第四章 人员规划与招募 第五章 员工测试与甄选 第六章 面试求职者 第七章 员工培训与开发 第八章 绩效管理与评估 第九章 职业生涯管理
第十章 构建战略性薪酬计划 第十一章 绩效薪酬与激励 第十二章 福利与服务 第十三章 人力资源管理中的道德、 公正与公平对待 第十四章 劳资关系与集体谈判 第十五章 员工的职业安全与健康 第十六章 管理全球的人力资源
Page2
第一章
人力资源管理的战略性角色
Page3
本章学习要点
解释人力资源管理的概念及其在组织中的作用 描述直线与职能管理者的人力资源管理职责与分工
战略执行角色的基本原则是：人力资源部门的战略、政策和具体措 施不仅应该与企业战略和竞争战略一致，而且应该起到支持和强化 的作用
16
人力资源的战略制定角色
最近几年，人力资源将战略执行的传统角色逐渐扩展到进入决策层制定战 略的角色
人力资源扩展的战略制定角色体现了当今大多数企业面临的现状——全球 化意味着竞争加剧，竞争意味着对绩效的更高要求
5
组织对人力资源管理的需求
我们有足够的人力资源来满足生意/组织目前和未来的发展吗？ 我们的工作环境是让员工高效率的愉快的产出我们需要的结果吗？ 我们有合适的政策/制度/流程和工具来帮助我们的管理人员有效的
公平的领导和管理他的人员吗？ 我们的人员有人事问问题能有人倾听并得到有效帮助吗？
6
直线与职能管理者
人力资源的战略执行角色
今天的人力资源经理身兼两种战略规划角色：战略执行角色和战略 制定角色
战略执行是人力资源经理执行战略规划任务的传统重心；最高决策 层确定了企业战略和竞争战略，并制定了主要的职能和政策
企业的这些职能战略和政策规定了人力资源等职能经理的基本职责 和权力，并为他们订好了部门具体工作和具体政策的大方向，企业 的人力资源或者其它职能战略的制定始终应该忠实于企业的总体战 略和竞争战略
大多数企业通过不同程度地促进员工的胜任力和敬业精神来提高绩效，这 使得人力资源方面的投入变得至关重要
直线管理人员
被授权指挥下属的工作——他们通常都是一些人的领导。 直线管理人员直接负责达成组织的基本目标。
职能管理人员
被授权通过协助和建议的方式支持直线管理人员去实现这些基本目标。 人力资源管理者是职能管理人员。
他们负责在招募、雇佣、薪酬等方面向直线管理人员提供帮助与建议。
7
直线管理人员的人力资源管理职责
配置合适的人到适当的工作岗位上 新雇员引导 培训员工适应新的工作岗位 改进每位员工的工作绩效 实现创造性的合作并发展和谐的工作关系 阐明公司政策与工作程序 控制劳动力成本 开发每位员工的能力 创造并保持部门内的员工士气 保持雇员健康并改善工作的物质条件
8
人力资源管理者的职能
在工作过程中，人力资源管理人员执行以下三种不同的功能： 一、直线功能
4
人力资源管理的概念
人力资源管理是指获取人员、培训员工、评价绩效和给付报酬的过程，同 时也关注劳资关系、工作安全与卫生以及公平事务。
人力资源管理的基础活动包括
工作分析（确定每一位雇员所承担的工作的性质） 制定人力需求计划并招募雇员 甄选求职者 引导并培训新员工 工资与薪金管理 工作绩效评估 沟通（面谈、咨询、辅导） 培训并开发管理者 培养雇员的献身精神 管理者也应了解： 公平就业机会与反就业歧视 员工的健康与安全 处理员工的申诉与劳资关系
9
人力资源工作的职责示例
招募人员
寻找合适的求职者
工作分析人员
收集并调查与工作职责有关的信息，为编写职位描述做准备
薪酬管理人员
拟定薪酬计划并管理雇员福利项目
专职培训人员
负责培训活动的计划、组织和指挥工作
劳资关系专家
就与劳资关系相关的所有方面向管理层提供建议
10
第二章
战略人力资源管理
13
战略人力资源管理的作用（1）
人力资源管理的首要任务一直在随时间变化而不断演进，因为人力 资源管理要不断适应企业的战略方向，或是在企业战略方面寻求其 自身的意义
人力资源的中心任务是，在企业的战略方面提供一系列有意义的服 务
战略是指企业如何将其内部优势与劣势和外部的机遇与挑战相协调 以保持竞争优势的规划
高层管理者希望看到的是人力资源经理的规划将如何使企业更加具 有价值，例如，通过某些方法来鼓舞员工的士气进而使他们的工作 绩效得以改善
越来越多的企业把人力资源视为竞争优势的重要来源……这与传统 的强调设备等可转移资源的重要性的思想大不一样……人们越来越 强烈的认识到，高质量的员工队伍完全可以创造竞争优势，因为这 样的队伍能够使企业在市场反应、产品和服务质量、产品差异化和 科技革新等方面的竞争中占尽先机
11
本章学习要点
简述战略管理过程的步骤 简述战略人力资源管理的作用 什么是战略导向的人力资源管理系统以及如何做到 如何构建战略导向的人力资源管理系统
12
战略管理的过程
步骤1：界定业务与使命 步骤2：实施外部和内部审计 步骤3：将使命转换为战略目标 步骤4：制定战略以实现战略目标 步骤5：执行战略 步骤6：评估绩效
人力资源管理人员负责指挥人力资源部门及相关服务场所的人员活动
二、协调功能
人力资源管理人员也经常协助进行人事活动，他们的这种职责常被称为 职能控制。在这种时候，人力资源管理人员负责确保直线管理人员执行 企业的人力资源目标、政策与程序
三、职能（协助与建议）功能
为直线管理人员提供帮助与建议是人力资源管理人员工作的核心
全球化和加剧的竞争趋势已经将人力资源置于大部分企业战略规划 努力的前沿和中心地位
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ天对通过他人来获得竞争优势的强调来自帮助甄选、培训、评价 并奖励雇员的部门，当企业审视其战略性抉择时，这个部门如此重 要以至于无法被忽略
14
战略人力资源管理的作用（2）
当今对竞争力和业务改善方面的关注也意味着所有的管理人员—— 包括HR管理者——必须更加熟练地以可测量的形式来显示器部门 规划及成果
人力资源管理能力提升课程
《人力资源管理》课程学习要点 （一至十六章）
人事行政中心 二零一零年十二月
学习提纲
第一章 人力资源管理的战略性角色 第二章 战略人力资源管理 第三章 工作分析 第四章 人员规划与招募 第五章 员工测试与甄选 第六章 面试求职者 第七章 员工培训与开发 第八章 绩效管理与评估 第九章 职业生涯管理
第十章 构建战略性薪酬计划 第十一章 绩效薪酬与激励 第十二章 福利与服务 第十三章 人力资源管理中的道德、 公正与公平对待 第十四章 劳资关系与集体谈判 第十五章 员工的职业安全与健康 第十六章 管理全球的人力资源
Page2
第一章
人力资源管理的战略性角色
Page3
本章学习要点
解释人力资源管理的概念及其在组织中的作用 描述直线与职能管理者的人力资源管理职责与分工
战略执行角色的基本原则是：人力资源部门的战略、政策和具体措 施不仅应该与企业战略和竞争战略一致，而且应该起到支持和强化 的作用
16
人力资源的战略制定角色
最近几年，人力资源将战略执行的传统角色逐渐扩展到进入决策层制定战 略的角色
人力资源扩展的战略制定角色体现了当今大多数企业面临的现状——全球 化意味着竞争加剧，竞争意味着对绩效的更高要求
5
组织对人力资源管理的需求
我们有足够的人力资源来满足生意/组织目前和未来的发展吗？ 我们的工作环境是让员工高效率的愉快的产出我们需要的结果吗？ 我们有合适的政策/制度/流程和工具来帮助我们的管理人员有效的
公平的领导和管理他的人员吗？ 我们的人员有人事问问题能有人倾听并得到有效帮助吗？
6
直线与职能管理者