设计师话术汇总

定金：

用现在的价钱享受未来的品质，现在就交钱！

今天带钱了吗，带了多少钱？交了钱把这个机会保留下来！

找家装公司建议你了解了亿堂之后再做决定，不然可能是一个很大的损失！

你是因为什么原因还没决定呢？你还在顾虑什么呢？你究竟是在考虑什么问题！

你可以说出来，我一定可以尽我所能让你了解清楚！

很抱歉，一定是我刚才没说清楚，我再和你说一遍….

我们来对比一下，我们来算一笔帐，看看39800一站搞定装新家能为你赚多少钱！

我们一起来算算看….你看一共可以节省1万多….

省钱就等于赚钱，你说不是吗？

我们虽然不是唐山最大、最知名的公司，但我保证我们是对您最用心的公司！

关于设计师：我是设计师，我做过很多案例，很多客户类型，我比你更了解你，更了解你的房子，更了解材料、更了解价格，这就是我们设计师的价值，我们就是专门做这个的！所以你看，真实的情况是这样的….

考虑？最好的考虑就是把你老公（老婆）下次让他和你一起过来，一起了解，了解清楚了才好考虑，你说是吗？或

我看你就觉得你是有主见的人，你是可以独立做主的人，在装修房子方面你不能做主吗？！

你家里是谁做主啊？

商量？商量的话，应该和了解的人商量，不然他们会对我们的模式可能存在误解，你说是吧？

你究竟在考虑的问题是什么？

一定是我哪里没做好，没说清楚，导致你还不认可、不接受，你可以提出来，我一定全全力以赴的帮你解决。我解决不了，可以请我们设计总监（经理）帮忙，你说好吗？

重点（了解客户价值观之后）：

毕竟（装出来的效果）是最重要的，括号内容可为：

省钱、方便、设计合理、一站搞定省时间、环保、家人的健康、家人的感受、节省家人的时间、让家里人住着舒心、让另一半放心、让老人方便等

关于房子：

房子的价值由装修决定，你说不是吗？

没装修的房子看起来没一点样子，要把你的房子变成你梦想中的家，需要懂你的设计师，了解你需要和生活方式的设计师，这其实也是一种缘分。

装修的这几万块，能真正体现出你几十万房子的价值来，装了就要住好多年，你说装修多投一万两万值不值，所以我建议你就是去借钱都应该把你这么好的房子好好的装！

以前我有个客户，当时….后来….最后…特别感谢我，又介绍了…客户来找我….

关于398：

这是我们在承德，首家推出的，独一无二的，包含项目最多最全的超级套餐模式。

亿堂398超级套餐独含水电路改造、过门石，墙地线找平、开关面板、踢脚线、地漏、垃圾清运、安装费运等15大主材，主材加施工一共二十六个项目。

因为我们的新模式刚刚推出，所以是零利润征集样板间，为了就是成功的打造这一模式的第一批样板客户。这就是没有什么比新模式的推出更优惠。

您可以交定金，把这个名额保留下来。因为后期我们的材料后涨价，你看通货膨胀厉害，花出去得钱就是增值，不是吗？

我们现在是0利润，但我们不能天天不赚钱呀，所以以后一定要涨的。

带钱了吗，那交定金吧！交了这个钱，才有这个0利润的名额！

我给你开收据吧，今天带了多少钱？

客户类型：强势型客户

解决方法：遇强则强，我相信你对我们的行业有不少的了解，我只是站在客观的立场上，我们是什么样的，相信你们了解之后，你自己是可以做出决定的，你自己可以做出判断的。为什么选我们家是你最好的选择，给你一个了解我们的机会，来我们店里做了解，货比三家不吃亏，明明白白装修、清清楚楚消费。

客户类型：弱势型客户

解决方法：需要诚恳、领导、热情对待、帮对方做决定:

——“你的这个想法很好，同时从设计的角度来说，如果....就更加的好了”

——“你的这个想法不对，很多人在不了解之前都有你这样的想法，后来反倒发现，其实.....比如像我上次的一个客户，他是某某小区的，他当时...，后来...（讲故事）”

引发客户欲望：

制造痛苦+描述快感

不良装修的三耗尽：金钱、夫妻感情、精力浪费，离婚。好的装修：把一个毛坯房变成你梦想中的家，温馨、舒服、健康无毒的、有才气福气、好风水的、让你觉得生活都过得更有意义，你说不是吗？

理智型客户：

一些数字脱口而出，讲数字体现专业、算账。

顶尖销售心态：

相信自我之心

相信客户会相信我之心

相信产品之心

相信客户会需要

相信客户购买之后感谢我

客户买的是什么，我们卖的才是什么

去除恐惧：

1.还没有开始就不存在拒绝，不认识何谈拒绝？要让客户了解之后

2.不要让别人的情绪来伤害自己

3.人成长的过程就是出丑的过程，出丑就是成长，成功就是要去做不喜欢的事情

4.打电话时

1）客户：别来烦我

——您今天心情不好是吧，那无论如何希望您心情尽快好起来，我再和您联系2）客户：在忙

——您现在在忙是吧，您什么时候有时间我和你联系，相信您真正了解我们的产品之后···客户：不需要，不合适

——您对我们的产品可能不了解

只要我不放弃，你永远都拒绝不了我

不是别人让我没信心，而是我让别人有信心!

行动心态：渡

渡人自渡，普渡众生，拯救客户，如果我放弃客户，就是放弃自己的神圣使命！

对于适合我们的客户群体来说，找我们就是合适，找其他家都不合适！

大家将这些素材全部背熟，然后灵活运用！！！

——段力胜