职业倦怠翻译

职业倦怠，成人依恋类型和突发灾难事件：以一项基于保安的研

究为例

摘要

本研究探讨了职业倦怠和依恋类型之间的相关性。数据资料来自填写了Maslach工作倦怠量表和关系问卷的保安（530例），并要求他们报告有无某个突发灾难事件的生活经历。本研究是首次观察到职业倦怠和安全型依恋呈负相关，并与恐惧型和专注型呈正相关。本研究还指出，依恋类型调节了突发灾难事件的生活经历和职业倦怠之间的关系。在有某个突发灾难事件经历的情况下，安全型依恋和得分较低的职业倦怠相关，而恐惧型与较高得分的职业倦怠相关。

Elsevier公司2008年版权所有。

关键词职业倦怠依恋突发灾难事件精神创伤保安

研究职业倦怠和成人依恋类型的相关程度的必要性已经被Pines (2004年)提出。作者认为，安全型依恋提供了一种内在的资源来帮助他们积极评价压力事件，并且以积极进取的方式来应对。另一方面，非安全型依恋往往采用消极的应对策略，最终可能导致职业倦怠（Pines，2004年）。研究结果证实了依恋类型调节了压力事经历和情绪刺激应对的关系的结论(Mikulincer & Shaver, 2007; Zilber, Goldstein, & Mikulincer,2007)。在她的开创性研究中Pines（2004）指出，职业倦怠和安全型依恋呈负相关，而和矛盾焦虑型和回避型依恋呈正相关。Racanelli（2005）在研究精神创伤病人的心理健康临床工作发现，回避型依恋与职业倦怠有相关关系。然而，很少有研究进一步探讨了依恋类型和职业倦怠之间的关系是怎样的，以及依恋类型对职业倦怠和其他变量的干扰效果。

本研究考察了职业倦怠和依恋类型的相关性，并特别考察了依恋类型对职业倦怠和与工作有关的精神创伤或突发灾难事件之间的关系的调节作用。我们考察依恋类型的调节作用的目的是为了探讨依恋类型是否如Pines（2004年）所说那样，能够作为“工作模式”来影响人们对与工作有关的事件的评价。我们选择了保安这个群体来开展这项研究。

和Maslach, Jackson, and Leiter (1996)一样，我们把职业倦怠定义为一种多维度的现象，其主要由三个维度构成：情绪衰竭（枯竭和情绪低落的感觉），玩世不恭（冷漠的态度），和成就感低落（效能感降低）（Maslachet al., 1996; Schaufeli & Enzman, 1998)。在考察依恋类型时我们采用Bartholomew and Horowitz’s (1991) 的理论框架，其中划分有4种依恋类型：安全型依恋（积极评价自我和他人;适应良好的亲密的人际关系），恐惧型依恋（消极评价自己和他人;适应不良的怀疑的人际关系），冷漠型依恋（积极的自我评价与消极的他人评价;脱离人际关系的自给自足），和专注型依恋（消极的自我评价与积极的他人评价;极端依赖的人际关系）。我们详细记录了那些在公共服务期间所发生的与工作有关的精神创伤或突发灾难事件，如死亡或暴力。研究表明，这些经验能对幸福感产生重大影响，常常导致痛苦和职业倦怠(Pines & Keinan, 2005）。而对于其他行业，如保安，则比较少进行类似的研究(De Boer, Bakker, Syroit, & Schaufeli, 2002; Vanheule, Declercq, Desmet, & Meganck, 2008)。

在我们针对职业倦怠和依恋类型之间的相关性的研究中，我们首先假设安全型依恋将与职业倦怠分数呈负相关，而非安全型依恋将与职业倦怠分数呈正相关。其次，我们研究是否大多数都具有高度职业倦怠得分的个体都曾经有与工作有关的精神创伤事件或突发灾难事件（CI）的生活经历。最后，我们研究依恋类型是否能调节突发灾难事件（CI）的生活经历和职业倦怠之间的关系。我们假设，如过个体已经经历了一次CI，安全型依恋将会有减缓

职业倦怠反应的作用，而非安全型依恋将有加剧职业倦怠的作用。

1 方法

1.1 被试

我们抽取了530名讲荷兰语的比利时保安，平均年龄为39.87年（标准差= 10.60），其中85.40％是男性。在婚姻状况方面：51.6％为已婚，19.4％为单身，16.1％为同居者，10.2％是离婚（2.7％没有提供这方面的资料）。这些保安的日常工作包括传送保密资料，监视，介入电子报警响应和人身安全。

1.2 材料

我们使用荷兰语版本的Maslach工作倦怠量表–General Sample (MBI-GS) (Schaufeli & van Dierendonck, 2000)来测量被试的职业倦怠水平。该量表包括三个维度：情绪衰竭（MBI-GS-EE; 5 项），玩世不恭（MBI-GS-C; 4 项）和成就感低落（MBI-GS-LE; 6 项），具有良好的心理计量特性（Schaufeli & van Dierendonck,2000)。在本研究中代表内部一致性的阿尔法系数较高。（MBI-GS-EE: .91; MBI-GS-C: .80; MBI-GS-LE: .76）。

我们使用关系问卷（RQ）（Bartholomew & Horowitz, 1991）来测量被试依恋关系的类型。RQ由四种依恋类型的原型描述组成，包括：安全型，恐惧- 回避型依恋，专注型和冷漠- 回避型依恋。我们让被试阅读这些依恋类型的描述，并判断这些这些描述在多大程度上符合他们一般的人际关系类型（1=非常不符合，7=非常符合）。关系问卷（RQ）可是具有一定的信度和效度的（Kafetsios，2004）。

在衡量CI时，我们首先询问被试是否有在工作中经历过任何突发性事件，以至于在某种特定的情境下严重地困扰着他们。如果有，我们要求被试简单地描述这种生活经历，被试报告所有的生活经历由两名研究人员和归类（或不分类）为与工作有关的CI。这种分类是根据这个CI做为一个突发性的冲突，是否足以令人扰乱或者威胁以致颠覆一个人的日常习惯的应对事件的方式（美国精神病学协会，2000）。

1.3 过程

所有以荷兰语为母语的保安（2045例）都在比利时分部的保安公司工作。我们以寄信的方式邀请他们参加到CI影响的研究中来。被试在知情同意后，匿名填写问卷，并由我们提供邮费寄回给我们，除此以外我们没有提供任何被试费。回应率是26％。

1.4 数据分析

对于第一个研究假设我们使用皮尔逊相关系数的平均数进行检验，对于第二个研究假设我们使用多因素方差分析的平均数进行检验，以及通过多种回归分析方法中，我们是否的RQ评分和评分的CI产品长期检查的第三个问题是重要的，而呼吸商评分和CI评分是控制的。

2.结果

被试在MBI-GS 和RQ上的平均得分如表1所示。对照MBI-GS的常模(Schaufeli & van Dierendonck, 2000)，17.55％的保安有职业倦怠的表现。而在所有受访者中，41.1％经历过一个与工作有关的CI。

表2表明，安全型依恋与职业倦怠得分呈显着负相关，而恐惧型和专注型依恋与职业倦怠得分呈显着正相关;而冷漠型依恋只有与玩世不恭这一维度呈显着负相关的，而与其他维度则没有显著关系。

多变量方差分析表明CI对各种变量的影响显著(Wilks’Lambda = .96, F(3,540) = 7.47, p < .01)。对于职业倦怠的各个维度，CI与MBI-GS之间有明显的相关关系(F(1,542) = 20.14, p < .01)，那些没有突发灾难事件（CI）的生活经历的人比那些有的人得分更低(B = 2.67, t =