头脑风暴法在企业决策中的应用(贾晓敏)

头脑风暴法在管理决策中的应用

（涂装：贾晓敏）

在企业群体会议中，由于参会成员心理相互作用的影响，容易出现所谓的“群体思维”和“从众行为”，影响决策的质量。为了提高群体会议决策的质量，管理学家提出了一系列改善群体决策质量的方法，头脑风暴法是较为典型的一个.

头脑风暴法是管理决策中一种非常重要的定性分析方法，它可以有效地克服传统会议决策法的缺陷，让所有参加会议的人在自由愉快、畅所欲言的气氛中，通过相互之间的信息交流引起思维共振，产生创造性思维的决策方法，对于提高整个组织的决策水平具有非常重要的意义。

1.头脑风暴法的内涵:

头脑风暴法又称智力激励法、脑力激荡法，是由美国创造学家A〃F〃奥斯本于1939年首次提出的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过会议形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，通过相互之间的信息交流，每个人毫无顾忌地提出自己的各种想法，让各种思想火花自由碰撞，好像掀起一场头脑风暴，引起思维共振产生组合效应，从而形成宏观的智能结构，产生创造性思维的定性研究方法，它是对传统的专家会议预测与决策方法的修正。在各种定性决策方法中，头脑风暴法占有重要地位。

2.头脑风暴法的优点:

(1)简便易行。头脑风暴法没有高深的理论，对环境没有特殊要求，实施起来简单易行。

(2)集思广益。头脑风暴法能够使与会人员通过交流信息、相互启发，产生“思维共振”，起到集思广益的作用，从而极大地提高管理决策的质量与效率。

(3)创新性强。头脑风暴法由于使用了没有拘束的规则,使与会人员没有心理压力，能在短时间内得到更多创造性的成果。

(4)培养人才。由于头脑风暴法采用了自由畅谈、禁止批评等规则，这样不仅有助于创新，并且还可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。

(5)增强团队精神。头脑风暴法为参加会议的人员创造了一个无拘无束的信息交流平台，大家可以自由的发表自己的意见和看法，从而增进与会人员的交流与了解，有利于增强群体凝聚力和团队精神。

头脑风暴法的基本原则：

（1）禁止批评和评论。与会人员在头脑风暴的第一阶段不能对任何人提出的任何设想进行评价，既不能肯定也不

能否定某个设想，也不能对某个设想发表评论性的意

见。同时，也禁止发言人的自我批评，因为自我批评同

样会破坏会议气氛，影响自由畅想。也不准参加者私下

交流，以免打断别人的思维活动。这样做一方面可以防

止因为评判方案会约束与会人员的积极思维，破坏自由

畅谈的会场气氛。另一方面可以使与会人员精力集中，

促进创造性方案的大量产生，从而提高会议的质量与效

率。

（2）追求数量。头脑风暴法的目标是获得尽可能多的设想，追求数量是它的重要任务。每个与会人员都要抓紧

时间多思考、多提设想。至于方案的质量问题，可留到

设想处理阶段去解决。在某种意义上，设想的质量和数

量密切相关，产生的设想越多，其中的创造性设想就可

能越多，可行办法出现的概率就越大。

（3）异想天开。参加者不应该受任何条条框框限制，放松思想，让思维自由驰骋，思维越狂放，构想越新奇越好。

要从不同角度、不同层次、不同方位大胆地展开想象，

尽可能地标新立异、与众不同，提出独创性的想法。“没

有任何一个创意是愚蠢的”这是头脑风暴的金科玉律之

一。有时看似荒唐的设想，却是打开创意大门的钥匙。（4）鼓励综合。在头脑风暴法实施过程中要鼓励与会人员对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。全新的

创意是非常好的，但是有些时候解决问题的最好方法仅

仅只是需要对原有创意进行改进和综合

头脑风暴法可以应用到企业的各个方面，比如产品的设计、流程的改造等等诸多决策方面，在实施头脑风暴法时必须打消参与人员的各种顾虑，不要有职务高低的顾虑，也不要有因发表的观点和上级领导的观点不同怕事后得罪领导的想法，企业的各种决策是否正确直接关系到生死存亡，只要是为企业发展有利的想法就应该毫无顾虑地说出来，要养成敢说真话、实话的习惯，只要形成这种风气，头脑风暴法才能真正的得到落实.

（参考：冯文权:经济预测与决策技术[M].武汉：武汉大学出版社，1994）