小区物业管理招投标方案

XXX小区物业管理方案

一、投标函

第二章：XXX小区物业概况；

第三章：XXX小区物业管理服务方案第一节：小区环境

管理第二节：小区卫生绿化管理第三节：小区的安全保

卫管理第四节：设施的维修管理第五节：小区的文化建

设第六节：其他物业服务项目

第四章：XXX小区管理组织结构图第五章：人员配备；

第五章：金费收支预算；

一、投标函

致：XXX小区业主委员会：

根据贵区日前发布的招标公告，现决定参加

“XXX小区物业管理” 项目的竞标，并作出如下法律承诺：

1、严格遵守《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的一切规定，履行相关义务。

2、受法定代表人授权全权处理与本次投标项目有关的事务。

3、投标文件的内容真实可*。如果中标，本投标文件即成

为中标合同必然的附属法律文件。

4、同意提供招标人所要求的其他资料。

5、招标人无义务必须接受或有权拒绝我们的投标。

6、所有有关本次投标的联络请函、电下列地

址：

地址：邮编电话：传真

法定代表人（签字或盖章）：

投标人全称：（投标单位公章）

年月曰

第二章XXX小区物业概况

XXX小区住宅部分面积约为21000平方米，共4栋252套单元房；公共部分面积约为1000平方米，有一个自行车棚和一个值班室。楼楼之间独立成为封闭小院，与周边围墙组成一个封闭式的小区，由一个大门出入。小区原由青城物业公司托管，后由业主委员会负责日常卫生等

部分物业服务工作。

第三章XXX小区物业管理服务方案

根据XXX小区的实际情况，并贯彻XXX物

业公司“尽心服务，超值服务”的服务宗旨，我公司拟将物业服务重点放在环境管理、卫生绿化、•安全保卫.设施维修. 文化建设五个方面。

第一节环境管理

维护规划的严肃性，定期进行检查维修，禁止乱凿洞，乱开门窗的破坏行为，禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为，保证业主的居住安全。我公司将严格

按照国家有关的装修规定制定符合小区实际情况的管理制度，保证住宅楼的结构不被破坏，从根本上使小区不动产保值增值。

第二节卫生绿化管理小区的卫生环境和绿化环境是体现小

区面貌

的重要因素，为搞好XXX小区的卫生和绿化，我公司将严

格按照IS09001质量标准的要求，规范作业。我们要树立全员保洁意识，制定严格的保洁制度、工作标准和奖惩措施，并层层落实。目标管理达到：一日三清扫，垃圾日日清，

严格控制二次污染。具体实施方案如下：

一、每栋住宅楼后添置两只垃圾桶

二、配备两名保洁人员，负责小区的环境卫生:

（一）公共卫生：

1、路面净、花坛净、绿地净、无杂草枯叶；

2、垃圾桶保持光亮、无锈渍、无污迹；

3、各明沟沟盖无积尘、无锈迹，站立侧目可

清晰见字。

（二）室内卫生：

1、楼道净、玻璃净、楼梯扶手净

2、定期清扫、保洁；

（三）绿化环境：

1、保护：在草坪上树立温馨提示标牌，防止

花草人为伤害；

2、养护：定期浇水、修剪花草树木，营造优

雅、温馨的花园式居住环境；

（四）装潢垃圾：

会同业主委员会制定《室内装潢管理制度》

室内装潢有可能影响建筑物的结构，减少建筑物寿命，并且在装潢中出现大量的建筑垃圾，影响环境，对于室内装潢

必须要有严格的规定，这关系到各业主的切身利益，也是物业管理公司义不容辞的责任。

（五）张贴警示牌，倡导文明新风。

第三节小区的安全保卫

小区住户以科大、省教院教师为主，文化层次

较高，素质较好，故安全保卫工作除消防安全外，我们将以

“人防为主，技防为辅”的方式重点对外安全的保卫，具

体做到以下几点：

（一）整体排查，清除消防安全隐患；

我们将按国家消防标准对各住宅楼的消防设

施进行排查，配齐所需的消防器材，培训消防员，消除消防隐患。

（二）实行封闭式管理，24小

时保安值班、

巡逻，保障住户安全；

我们将南北两个铁门按实际情况定时开关，以中间的大门为主出入口，保安尽快熟悉住户，对进出的外来人员，严格实行登记制度，禁止无关人员入内，大力加强

夜间巡查力度，保障业主人身、财产安全。

（三）报警电话，为随时处理紧急情况做好准备。

“急住户之所急，想住户之所想”，设立报警

电话，对于突发的各种事件，制定突发事件应急处理程序，保证突发事件的及时解决。

第四节设施的维修管理

小区的公共设施，极大地方便了住户生活。为

解决住户的后顾之忧，我们将做到以下几点：

（一）对于公共设施进行全面检查；

在正式接管小区时我们将对公共设施进行检

查、登记，对于损坏的公共设施进行修理，如1号、2号楼

的部分防盗门，公共的照明灯等。

（二）配备专业水电工，制定合理价格，设立保修电

话，保证及时维修服务。

我们将和业主委员会按国家的相关维修规定，对于住户水、电等维修项目制定合理的收费标准，配备专业水电工，在小区管理处设立一部便民热线，在住户提出维

修要求时，及时完成维修工作。

维修管理的目标达到：

1、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维

修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因

特殊情况不能及时到场处理的，应向保修人说明情况，做

好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干

净，物品归位，经用户签字确认方可离去。维修满意率100%。

2、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时

更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。

第五节小区文化建设

为各业主创造和谐、友爱、健康的生活氛围是我们追求的另一个重要的目标，由于XXX小区住户文化素质较高，完全可以利用现有资源做到以下几点：

（一）建立老年活动室

住户中有不少是老年人，应该为老年人创造一个能和外界沟通交流的好环境，这样既给老年人带来了欢乐，也让其子女少了一份担心。