新版电子商务员考证理论试题含答案

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新编电子商务考试题及答案

新编电子商务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2B指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 在电子商务交易中，SSL协议主要用来保证什么？A. 交易的合法性B. 交易的安全性C. 交易的便捷性D. 交易的可追溯性答案：B3. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 银行转账D. 现金支付答案：D4. 电子商务中的EDI是指什么？A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子直接营销D. 电子直接信息答案：A5. 电子商务中，C2C模式的典型代表是？A. 亚马逊B. eBayC. 阿里巴巴D. 京东答案：B6. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖广C. 速度慢D. 效率高答案：C7. 电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 财务管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案：A8. 电子商务中，B2G指的是什么？A. 企业对政府B. 企业对消费者C. 消费者对政府D. 政府对政府答案：A9. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D10. 电子商务中，P2P指的是什么？A. 点对点B. 产品对产品C. 人对人D. 支付对支付答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的主要类型包括哪些？A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：ABCD2. 电子商务中，以下哪些属于支付安全问题？A. 支付信息泄露B. 支付欺诈C. 支付延迟D. 支付失败答案：AB3. 电子商务中的物流配送方式包括哪些？A. 快递B. 邮政C. 自提D. 货到付款答案：ABC4. 电子商务中，以下哪些属于客户服务？A. 售前咨询B. 售后服务C. 客户投诉处理D. 产品展示答案：ABC5. 电子商务中的安全技术包括哪些？A. SSLB. SETC. PGPD. HTTPS答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 电子商务仅指通过互联网进行的商业活动。

电子商务理论测试题+参考答案

电子商务理论测试题+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、消费者在购物过程中会偏向于购买某个品牌的商品，或是价格不超过某个范围的商品，这样的消费心理我们将其称之为( )。

A、实惠心理B、强迫心理C、随性心理D、习惯心理正确答案：D2、实体产品的络营销过程不包括（）。

A、在线浏览B、购物选择C、当面买卖D、免费邮件正确答案：C3、团队化创作有什么优势?（）A、视频质量更好B、成本较低C、可以避免和他人竞争D、内容灵活多变正确答案：A4、在线付款，在线交货，此类合同的标的适用于（）。

A、食品B、信息产品C、运动器械D、衣服正确答案：B5、抖音橱窗链接在短视频的什么位置展示?( )A、不展示B、评论区C、视频左下角D、视频右下角正确答案：C6、下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？( )A、中型工业厂商B、中立主办者C、行业联盟D、行业巨头正确答案：A7、下列不属于短视频拍摄的辅助器材的是( )。

A、稳定器B、三脚架C、镜子D、微单正确答案：C8、电子合同成立与有效的关键在于：电子签名有效性.合同收到与成立地点以及（）。

A、合同证据B、合同格式C、合同内容D、合同盖章正确答案：A9、与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET（）A、服务器B、工作站C、客户机D、主机正确答案：D10、电子商务是无论在上机操作还是文字工作，都要自觉加强（）观念。

A、保密B、道德C、学习D、遵守规定正确答案：A11、以下不属于“平台型”产品运营策略的是( )A、活动统筹B、规则引导C、口碑传播D、渠道搭建正确答案：C12、短视频与传统视频的区别描述不正确的是?（）A、制作团队不同B、视频内容不同C、制作成本不同D、视频时长不同正确答案：B13、由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？( )A、寓教于乐的出版品B、P2P出版C、电子书籍D、远程教学正确答案：C14、常见的直播带货模式不包括( )。

2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案

2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案目录简介一、单选题：共160题二、多选题：共20题三、判断题：共20题一、单选题1、若消费者在某网上商店中未找到所需货物，则以下说法正确的是（）oA.消费者最好重新启动计算机B.最好在该网上商店重新进行用户注册C.消费者应该删除购物车中的所有商品D.消费者可以点击导航条中的“产品求购”正确答案：D2、电子签名与身份认证是为了解决（）的问题。

A.冒名发送数据或发送数据后抵赖B.数据被篡改C.数据签名D.未经授权擅自访问网络正确答案：A3、（）的方法是先点击绿色的网批量传图四个字，然后安装sohu的图片上传工具.看到有三栏上传页面后.在左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有照片都会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小方块中勾中，点击开始上传即可。

A.插入自己机器上的图片B.插入网络上的图片C.插入很多的图片D.插入优盘上的图片正确答案：C4、下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有（）。

A.图片B.图表C.动画D.颜色正确答案：D5、网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。

其中以下不属于网店优化的是（）oA.资料文件的上传与管理B.支付配送管理C.管理调查主题D.网络广告的发布正确答案：A6、电商创业启动资金有哪些（）oA.开办费用B.固定资产C.流动资金D.以上都是正确答案：D7、电子商务安全要素不包括以下内容（）oA.有效性、真实性B.保密性C.数据的可复制性D.数据的完整性正确答案：C8、在店标制作时要注意的要素不包括（）。

A.招牌形式设计的位置B.招牌位置设计C.招牌色彩设计D.招牌情感设计正确答案：B9、按商务活动的内容分类不包括（）oA.政府电子商务B.流通业电子商务C.金融业电子商务D.娱乐业电子商务等正确答案：D10、使用数字签名主要目的是（）。

A.可以防止报文被他人非法阅读B.发送者事后不可抵赖对报文的签名C.接收者可以用来验证数据的真实性D.表示报文符合标准格式正确答案：B11、网站的搜索分类中不包括（）oA.全文索引B.目录索引C.元搜索引擎D.机器人索引正确答案：D12、在搜索信息时，（）不可以提高搜索效率。

电子商务师考试试题及答案

电子商务师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个不是电子商务的主要类型？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案：D2. 以下哪个不属于电子商务的主要交易模式？（）A. 交易前B. 交易中C. 交易后D. 离线交易答案：D3. 电子支付系统主要包括以下哪些部分？（）A. 交易双方B. 银行C. 电子商务平台答案：D4. 在电子商务中，以下哪种物流模式属于第三方物流？（）A. 自建物流B. 合作物流C. 外包物流D. 虚拟物流答案：C5. 以下哪个不是电子商务安全的关键技术？（）A. 加密技术B. 认证技术C. 防火墙技术D. 数据挖掘技术答案：D6. 在电子商务中，以下哪个属于网络营销的策略？（）A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销答案：D7. 以下哪个不是电子商务发展的主要障碍？（）A. 网络安全B. 支付体系不完善C. 物流体系不完善D. 消费者观念落后答案：D8. 以下哪个不是电子商务对我国经济发展的影响？（）A. 提高企业竞争力B. 促进产业升级C. 提升消费者购物体验D. 增加失业人口答案：D9. 以下哪个不是电子商务法律法规的主要内容？（）A. 电子商务合同法B. 电子商务个人信息保护法C. 电子商务税收法D. 电子商务广告法答案：D10. 在电子商务中，以下哪个不属于消费者权益保护的内容？（）A. 网上购物安全保障B. 消费者个人信息保护C. 消费者投诉处理D. 消费者教育答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的三个基本要素是______、______、______。

答案：信息流、资金流、物流2. 我国电子商务的发展经历了______、______、______三个阶段。

答案：起步阶段、发展阶段、成熟阶段3. 电子支付的主要方式有______、______、______。

答案：网上银行、第三方支付、移动支付4. 电子商务物流的主要模式有______、______、______。

电子商务员试题及答案

电子商务员试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2C模式指的是（）。

A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：B2. 以下哪个不是电子商务的特点（）。

A. 低成本B. 高效率C. 低风险D. 便捷性答案：C3. 电子商务中，EDI指的是（）。

A. 电子数据交换B. 电子直接营销C. 电子资金转账D. 电子支付系统答案：A4. 以下哪个不是电子商务交易过程中的环节（）。

A. 信息发布B. 网上支付C. 物流配送D. 产品制造答案：D5. 电子商务中，SSL协议的主要作用是（）。

A. 信息加密B. 信息认证C. 信息传输D. 信息存储答案：A6. 以下哪个不是电子商务中的支付方式（）。

A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡支付D. 银行汇款答案：D7. 电子商务中，CA指的是（）。

A. 认证中心B. 认证机构C. 认证协议D. 认证服务器答案：A8. 以下哪个不是电子商务的安全问题（）。

A. 数据泄露B. 非法访问C. 信息篡改D. 信息过载答案：D9. 电子商务中，PKI指的是（）。

A. 公钥基础设施B. 私钥基础设施C. 个人身份识别D. 个人知识识别答案：A10. 以下哪个不是电子商务的物流模式（）。

A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 电子商务的类型包括（）。

A. B2BB. B2CC. C2CD. G2C答案：ABCD12. 电子商务中，以下哪些是电子支付工具（）。

A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 电子钱包答案：ABCD13. 电子商务中，以下哪些属于网络营销的手段（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：ABC14. 电子商务中，以下哪些是电子合同的法律效力（）。

A. 证据力B. 执行力C. 约束力D. 强制力答案：ABC15. 电子商务中，以下哪些是电子签名的作用（）。

电子商务师试题与答案

电子商务师试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.下列属于电子邮件加密软件的是[]。

A、RSAB、IDEAC、MIMED、PGP正确答案：D2.顶级名称为[]的新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题。

A、recB、miscC、socD、comp正确答案：A3.物流服务的生产和消费是同时发生的,服务不能储存,提供服务的过程就是消费的过程,并且在很大程度上具有临时性质。

这体现了物流服务的()A、波动性B、移动性C、无形性D、即时性正确答案：D4.HTML网页需要通过()显示出效果。

A、WWW浏览器B、微信C、支付宝D、京东正确答案：A5.[]订单指客户采用的是货到付款方式,并且已经被订单处理员处理。

A、已收款B、已确认C、待确认D、有效正确答案：D6.[]对产品的销售区域分布进行分析。

A、价格-区域分析B、产品-区域分析C、价格-产品分析D、区域-产品分析正确答案：B7.文章页面或注册页面通常选用[]网页。

A、“国”字型B、标题正文型C、封面型D、左右框架型正确答案：B8.[]只需知道邮件涉及的有关内容,没有义务对邮件予以响应。

A、收件人B、发件人C、抄送人D、秘送人正确答案：C9.查看信息作者的声誉与知名度,属于信息的[]。

A、趣味性判断B、权威性判断C、时效性判断D、实用性判断正确答案：B10.[]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。

A、协同规划B、协同开发C、协同市场D、协同供应正确答案：B11.<tr>标签的[]属性定义行背景颜色。

A、widthB、valignC、alignD、bgcolor正确答案：D12.电话调查信息采集时间一般控制在()min左右。

A、1B、10C、5D、15正确答案：B13.[]占企业客户总数的20%,却为企业贡献了80%的利润。

A、普通客户B、主要客户C、关键客户D、重要客户正确答案：C14.()元素可以布局网页。

A、文字B、图片C、表格D、视频正确答案：C15.预览网页的快捷键是()。

新版电子商务员考证理论试题含答案

电子商务员真题061、（）是一种耗时较多的密码攻击方法。

TA、暴力攻击B、字典攻击C、缓冲区溢出D、Sendmail漏洞2、我国第一个Internet节点建成于（）年。

TA、1994B、1993C、1990D、19833、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。

TA、计划和实施B、计划、实施和控制C、计划和控制D、计划、控制和反馈4、电子商务的基本组成要素有（）。

TA、用户认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务B、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家C、网络、用户、工商、网上银行、物流配送D、用户、商家、政府、网络、市场5、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。

TA、尾部B、摘要C、文献D、引文6、（）是一系列反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒。

TA、IM类病毒B、蠕虫病毒C、AV终结者D、新鬼影病毒7、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。

TA、是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接B、可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决D、可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等8、以下不属于客户服务售中服务的是（）。

TA、订单处理B、产品的生产C、产品的运送D、客户跟踪服务9、网络数据库的常用类型有（）。

UA、教育资源库B、学术类网络数据库C、在线图书馆D、娱乐欣赏类数据库10、建立列表的基本资源的方式有（）。

UA、充分利用现有客户B、开发访问者C、通过广告获取D、让用户推荐11、常用的电子接收协议是（）。

TA、TOP3B、SMTPC、POP3D、MTP12、以下可以提高搜索信息的查全率的是（）。

TA、使用更加具体的关键词B、将多种搜索引擎结合使用C、使用引号标引关键词D、使用布尔逻辑and连接关键词13、客户中心的报表按照（）可分类送报表和外送报表。

三级(高级)电子商务师理论试题(含答案)

1. 电子商务的核心是（）。

A. 网络技术B. 数据库技术C. 信息技术D. 电子商务活动2. 电子商务交易过程中，以下哪项不是核心环节？（）A. 网上浏览B. 查询比较C. 网上支付D. 线下交易3. 电子商务的发展经历了以下几个阶段，正确顺序是（）。

A. 网上信息浏览 - 网上交易 - 网上支付 - 线上线下融合B. 网上信息浏览 - 线上线下融合 - 网上交易 - 网上支付C. 线上线下融合 - 网上信息浏览 - 网上交易 - 网上支付D. 网上支付 - 线上线下融合 - 网上信息浏览 - 网上交易4. 以下哪项不是电子商务的特点？（）A. 全球化B. 24小时营业C. 成本低D. 物理形态相同5. 电子商务的参与者主要包括（）。

A. 消费者、商家、政府、银行B. 消费者、商家、银行、物流企业C. 消费者、商家、银行、网络运营商D. 消费者、商家、政府、物流企业6. 电子商务平台的作用不包括（）。

A. 提供信息发布B. 实现在线交易C. 提供物流服务D. 提供金融服务7. 以下哪项不是电子商务安全要素？（）A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 美观性8. 以下哪项不是电子商务发展趋势？（）A. 跨境电商B. 移动电商C. 物联网D. 电子商务法9. 电子商务师的主要职责不包括（）。

A. 电子商务平台运营B. 电子商务营销C. 电子商务数据分析D. 电子商务法律事务10. 以下哪项不是电子商务师应具备的素质？（）A. 专业知识B. 技能操作C. 团队协作D. 艺术修养二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务交易过程包括以下几个环节：（）A. 信息发布B. 查询比较C. 线上支付D. 物流配送E. 线下交易2. 电子商务平台的主要功能有（）A. 信息发布B. 在线交易C. 物流配送D. 金融服务E. 售后服务3. 电子商务安全要素包括（）A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可追溯性E. 可控性4. 电子商务发展趋势有（）A. 跨境电商B. 移动电商C. 物联网D. 电子商务法E. 线上线下融合5. 电子商务师应具备的素质有（）A. 专业知识B. 技能操作C. 团队协作D. 沟通能力E. 创新能力三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务活动只限于网络平台进行。

2023年电子商务员考证试题带答案

电子商务员考证第一部分试题测试1（应知）一、判断题（共10题，每题1分，满分10分。

）（X ）1、电子商务旳技术工作比较专业化，从不讲究团体合作。

（X ）2、电子数据互换（EDI）技术常用于顾客与零售商之间旳交易单据传播。

（X ）3、《互联网信息服务管理措施》第四条规定：国家对经营性互联网服务实行立案制度。

----审批（V ）4、根据《互联网信息服务管理措施》（中华人民共和国国务院令（第292））规定，从事经营性互联网信息服务，应向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门申请办理互联网信息服务增值电信业务经营许可证。

（V ）5、第三方物流是客户旳战略同盟者，而非一般旳买卖对象（1分）（X ）6．覆盖面广，拥有全国市场不是电子商务旳优势。

（V ）7物流是指物质实体从供应者到需求者旳物理性运动。

（X ）8．电子商务师旳职业道德规范重要包括9个方面。

（V）9．电子商务所引起旳法律问题重要是指老式旳法律体制怎样接纳、处理及调整这种新型旳贸易方式，从而使其合法化。

（X ）10、电子数据互换（EDI）采用旳技术原则为UN/FACT。

二、单项选择题（共60分。

每题1分，满分60分。

）1、任何微型计算机系统都是由硬件系统和（C ）构成旳。

A．操作系统B．数据库C．软件Ｄ．系统软件２．Ｉ/O设备旳含义是( A )A．输入输出设备B．通信设备Ｃ．网络设备Ｄ．控制设备３．微处理器是把运算器和（B）作为一种整体彩大规模集成电路集成在一块芯片上．Ａ．存储器Ｂ．控制器Ｃ．输出设备Ｄ．地址总线４．双面高密3.5英寸软磁盘旳容量是（D）Ａ．360KB B．720KB C．1.2MB D．1.44MB５．下列哪一种语句不恰当（D ）Ａ．磁盘应远离高温及磁性物体Ｂ．防止接触盘子暴露旳部分Ｃ．不要弯曲磁盘Ｄ．防止将染上病毒旳磁盘放在一起６．计算机旳存储系统一般指（ B ）Ａ．ROMＢ．主存储器Ｃ．Cache Ｄ．控制器７．用Word在保留一种新文档旳时候，要想此文献不被他人查看，可以在保留旳＂选项＂中设置（D）Ａ．修改权口令Ｂ．提议以只读方式打开Ｃ．保护口令Ｄ．打开权限密码８．在中文Windows98默认配置下，用鼠标左键双击一种应用程序名，则可（A）此应用程序．Ａ．运行Ｂ．删除Ｃ．编辑Ｄ．修改９．在中文Windows98中，被删除旳文献在一般状况下会（B）Ａ．被直接永久性删除Ｂ．被放在系统旳＂回收站＂里Ｃ．会被备份到软盘上Ｄ．会被积极打印出来供存档用10．在Windows资源管理器中，假如发生误操作将某文献删除，如下哪一种操作不能恢复该文献？（ D ）Ａ．在回收站中对此文献执行＂还原＂命令Ｂ．从回收站中将此文献拖回原位置Ｃ．在资源管理器中执行＂撤销＂命令Ｄ．在资源管理器中执行＂恢复＂命令11．在Windows操作系统中，文献夹用（C）构造进行组织Ａ．队列Ｂ．堆栈Ｃ．树状Ｄ．散列12．下列操作中，不能退出EXCEL环境旳是（A）Ａ．单击“文献”菜单中旳“关闭”命令Ｂ．单击“文献”菜单中旳“退出”命令C．ALT+F4 Ｄ．单击窗口右上角旳“X”按钮13．WIN98操作系统是（ B ）A．单顾客单任务操作系统B．单顾客多任务操作系统Ｃ．多顾客单任务操作系统Ｄ．多顾客用任务操作系统14.WIN98旳”桌面”指( A )A．整个屏幕Ｂ．所有窗口Ｃ．某个窗口Ｄ．活动窗口15.制造商和外部原材料供应商之间旳电子商务属于(B )A.企业内部旳电子商务B.企业对企业旳电子商务C.企业对消费者旳电子商务D.政府对企业旳电子商务16.从电子商务旳构造来看,支付网关属于( B )A.网络平台B.电子商务平台C.电子商务应用D.电子商务旳社会环境17. 是指( C )A.World Wide WsitB.Web Wide WorldC.World Wide WebD.World Wade Web18. 是指( A )A.HyperText Transfer ProtocolB.Hyperlink Text Transfer ProtocolC.Hot Text To protocolD.Hyperlink Text To post19.在企业内部网中,( B )直接为企业提供一人站点,以管理企业内部平常信息访问.A.电子邮件服务器B.Web服务器C.电子商务服务器D.数据库服务器20.信息旳保密性是指( B )A.信息不被他人所接受B.信息内容不被指定以外旳人所知悉C.信息不被篡改D.信息在传递过程中不被中转21.信息旳完整性是指( C )A.信息不被他人所接受B.信息内容不被指定以外旳人知悉C.信息不被篡改、延迟和遗漏D.信息在传递过程中不被中转22.EDI翻译软件旳功能是( C )A.把数据库旳数据转换成HTML格式B.把数据库旳数据转换成XML格式C.平面文献(Flat File)转换成樯报文文献D.把文本文献转换成原则旳网页图像文献23.如下哪一种不是现代商务物流配送旳特点( D )A.网络化B.智能化C.柔性化D.集团化24、下列不属于物流配送方案设计旳原则旳是(1分)（D）A最小费用原则B最大配送原则C合用性原则D最大量加工原则25、有关配送中心旳功能旳论述,下列不对旳旳是( A )A商品存储旳功能是指配送中心可实现无库存生产B商品信息旳功能是指配送中心运用现代旳信息技术,如计算机网络系统,车载通信系统,通信联络系统,可形成一种较为[完整旳信息流旳管理系统C配送中心商品有效分类旳功能是指在客户容许旳时间范围内,在客户配送规定旳指导下,将货品按照一定旳模式分装并配搭起来D商品加工旳功能是配送中心在配送旳过程中有时还根据客户旳规定,对其所规定旳货品进行一定旳加工26、下面有关光驱旳说法，哪一项是不对旳旳？（D ）A减少光驱旳工作时间B保持光驱旳水平放置C保持光驱清洁D光盘越薄越轻易读27、电子商务一般旳交易过程分为5个阶段，“买方通过互联网和其他电子商务网络（多种增值网），寻找所需旳商品和商家，发出询价和查询信息，搜集有关信息，进行市场调查和分析，制定和修改购货、进货计划，比较选持，作出购置决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于（ D ）A“办理协议履行前手续”阶段B“交易协议履行”阶段C“交易后处理”阶段D“交易前准备”阶段28、存在认证中心旳网络商品直销属于（D ）形式。

2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案

2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案第一部分：电子商务基础知识1. 电子商务的定义是什么？它包括哪些主要的类型？电子商务是指利用互联网等电子通信设备进行商业活动的过程。

它包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等主要类型。

2. 请简要介绍电子商务的发展历程。

电子商务起源于20世纪70年代的EDI（电子数据交换）技术，随后逐步发展成为基于互联网的电子商务模式。

在1990年代，互联网的普及和电子支付系统的推出促进了电子商务行业的快速发展。

随着移动互联网和物联网技术的兴起，电子商务得到了更广泛的应用。

3. 电子商务的优势有哪些？电子商务具有以下优势：- 全天候营业：电子商务平台可以随时提供商品和服务，不受时间和地域限制；- 降低交易成本：通过电子商务平台进行交易，可以节约人力和物力成本，提高效率；- 拓展市场：电子商务可以突破传统实体店的地域限制，扩大销售范围；- 客户个性化服务：电子商务平台可以根据客户的需求和购买历史进行个性化推荐和定制服务；- 提供大量信息：电子商务平台汇集了大量商品信息和用户评价，为消费者提供决策参考。

4. 请简要介绍电子商务的主要模式。

电子商务主要模式包括：- B2B（企业对企业）：指企业间的电子商务交易，如供应链管理、电子招投标等；- B2C（企业对消费者）：指企业与个人之间的电子商务交易，如网上购物、在线支付等；- C2C（消费者对消费者）：指个人间的电子商务交易，如二手交易平台、闲置物品出售等；- O2O（线上到线下）：指将线上商务和线下实体店相结合，如在线下单后到店自取、线上预约线下消费等。

5. 电子商务安全问题有哪些？如何解决这些安全问题？电子商务安全问题包括：网络支付安全、个人信息保护、网络攻击和欺诈等。

为解决这些安全问题，可以采取以下措施：- 加密技术：对于网络支付和个人信息传输中的数据进行加密，确保信息安全；- 安全认证：使用安全认证机构颁发的数字证书，确保网站的真实性和可信度；- 安全协议：使用https协议进行通信，确保数据传输的安全性；- 防火墙和反病毒软件：安装和使用防火墙和反病毒软件，防止网络攻击；- 定期更新软件：及时更新操作系统、浏览器等软件，修补已知的安全漏洞。

电子商务员试题及答案

电子商务员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2B指的是：A. 企业对个人B. 企业对企业C. 个人对个人D. 政府对个人答案：B2. 在电子商务交易过程中，CA代表的是：A. 客户认证B. 证书颁发机构C. 计算机辅助设计D. 计算机辅助制造答案：B3. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 电子支票B. 信用卡C. 现金支付D. 电子现金答案：C4. 电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文件交换D. 电子文档交互答案：A5. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 无纸化交易B. 24小时营业C. 必须面对面交易D. 交易效率高答案：C6. 电子商务中，SSL代表的是：A. 安全套接层B. 简单邮件传输协议C. 超文本传输协议D. 传输控制协议答案：A7. 电子商务中，CRM指的是：A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户服务管理D. 客户满意度管理答案：A8. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 第三方物流B. 直接物流C. 虚拟物流D. 传统物流答案：D9. 在电子商务中，B2C指的是：A. 企业对个人B. 企业对企业C. 个人对个人D. 政府对个人答案：A10. 电子商务中，ERP指的是：A. 企业资源计划B. 企业关系计划C. 企业资源平台D. 企业资源管理答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的组成部分包括：A. 网络基础设施B. 电子商务平台C. 物流配送D. 支付系统答案：ABCD2. 电子商务交易中，常见的安全问题包括：A. 数据泄露B. 交易欺诈C. 系统崩溃D. 法律纠纷答案：ABD3. 电子商务中，以下哪些是常用的加密技术？A. DESB. RSAC. AESD. MD5答案：ABCD4. 电子商务中，以下哪些是常见的网络营销方式？A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 搜索引擎优化D. 传统广告答案：ABC5. 电子商务中，以下哪些是客户服务的组成部分？A. 客户咨询B. 售后服务C. 客户投诉处理D. 商品展示答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务可以完全替代传统商务。

电子商务师试题(含参考答案)

电子商务师试题（含参考答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.数字证书是一个包含证书持有（）、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A、个人信息B、银行信息C、企业信息D、集体信息正确答案：A2.( )可以监视通过网络传递的信息,从网络上任何地方盗取企业的专有信息。

A、内部人行为B、恶意代码C、电子欺骗D、网络窃听正确答案：D3.下列（）不是无形商品模式？A、广告支付B、网上赠与C、付费搜索D、付费浏览正确答案：C4.计算机网络连接是由（）实现的。

A、软件B、网络C、数据D、硬件正确答案：D5.针对网络消费者的( ),应该以一口价为主,营造高端大气的印象。

A、求名心理B、求新心理C、隐秘性心理D、求实心理正确答案：A6.美国心理学家马斯洛的《人类动机的理论》中，将人的需求划分为五个层次，其中最高层次是（）。

A、尊重需求B、自我实现需求C、社交需求D、安全需求正确答案：B7.对于同一种编码系统，一种商品只有一个（）。

A、编码B、条码C、内码D、代码正确答案：A8.如果不小心挂断了电话该怎么办？A、什么也不做B、主动立即回拨C、过一会再回D、等对方回正确答案：B9.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

A、商业道德B、思想道德C、职业道德修养D、职业道德正确答案：D10.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。

A、整合型B、单项型C、独一型D、复合型正确答案：A11.( )营销短文通过设问引起话题和关注。

A、故事式B、悬念式C、情感式D、恐吓式正确答案：B12.网络广告策划是指根据广告主的网络营销计划，在（）的基础上对广告活动进行整体的规划或战略策略。

A、市场分析B、企业成本C、企业需求D、市场调查正确答案：D13.以下（）域名用于政府部门A、eduB、govC、comD、org正确答案：B14.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为( )。

电子商务师理论题库与参考答案

电子商务师理论题库与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）l、[]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。

A、投标B、招标C、询价D、报价正确答案：B2、[]负责发布地域政策CA。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D3、应避免在周［］给客户发送客户服务邮件。

A、五B、二C、一D、三正确答案：A4、[]大部分是精美的平面设计结合小的动画。

A、“国”字型B、拐角型C、封面型D、标题正文型正确答案：C5、攻击者截获网络上的信息后篡改其内容，如修改消息次序、时间，注入伪造消息等，使信息失去真实性和完整性，这是电子交易常见安全威胁中的（）。

A、篡改信息B、信息泄露C、冒充身份D、窃取信息正确答案：A6、在HTML中，制作表格时使用［］标记符来定义各列。

A、<tr>······..</tr>B、<l i>·········.C、<t able>······<Itable>D、<td>······..<ltd>正确答案：D7、面向国际的招标书，应写明招标［］。

A、地点B、方式C、单位D、范围正确答案：D8、判断信息的［］，要注重作者的声誉与知名度。

A、趣味性B、时效性C、权威性D、实用性正确答案：C9、[]可以在供应双方建立真正完整的库存管理。

A、协同开发B、协同供应C、协同规划D、协同市场正确答案：B10、现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于［］之中。

A、密钥B、明文C、密文D、密码正确答案：A11、订单转化率＝有效订单数／［］。

电子商务师理论模考试题(含答案)

电子商务师理论模考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]即客户关系管理系统。

A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正确答案：B2、列标签中表示网页中文档头开始的是（）A、<title></title>B、<head></head>C、<html></html>D、<body></body>正确答案：B3、关系数据库使用数据表表示[ ]。

A、实体B、字段C、数据项D、记录正确答案：A4、[ ]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。

A、协同开发B、协同供应C、协同市场D、协同规划正确答案：A5、（）作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。

A、商品描述B、商品主图C、商品价格D、商品标题正确答案：D6、SQL数据[ ]语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。

A、操纵B、控制C、查询D、定义正确答案：A7、<head>标签表示网页中的（）。

A、文档头开始B、文档标题C、文档开始D、文档主体正确答案：A8、下列属于电子邮件加密软件的是[ ]。

A、RSAB、IDEAC、MIMED、PGP正确答案：D9、分组的标志有数量标志和（）两种。

A、重量标志B、时间标志C、品质标志D、重要性标志正确答案：C10、网页HTML标签中h4表示（）。

A、标题2B、标题4C、标题3D、标题1正确答案：B11、[ ]支持SQL语言。

A、AccessB、ExcelC、SPSSD、Eviews正确答案：A12、在公开密钥密码体制中，常用的体制是[ ]。

A、RSAB、HASHC、LUCD、DES正确答案：A13、拥有Web服务器的企业可以申请的数字证书是[ ]凭证类型。

A、软件B、企业C、个人D、网络正确答案：B14、行业动态类信息应根据[ ]进行归类。

A、时效性B、关键词C、重要性D、趣味性正确答案：A15、以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是（）。

电子商务师(理论知识)试题(附答案)

电子商务师（理论知识）试题（附答案）【编号】ZSWD2023B0100一、选择题（模拟机考题）1、电子商务特征的主要表现形式（）A 虚拟交易B 实物交易C 电子付款D 线上交易【答案】D2、使用网络会议形式进行市场调研，哪个是应注意的问题( )A填写个人的信息B参会背景的选择C会场布置D主持发言【答案】A3、电子发票的主要作用( )A. 呈现所售商品信息B. 报销凭证C. 出货凭证D. 进货凭证【答案】A4、线上电子商务比线下传统商务增加了（）A 商品信息展示功能B 商品指标展示功能C 商品价格展示功能D 商品评价展示功能【答案】D5、物流运输信息在电子商务中属于( )A. 主要信息B. 次要信息C. 关键信息D. 一般信息【答案】A6、对于计算机病毒的防范，下列较正确的说法是( )A不看来路不明的文档B晚上不操作电脑D不上网操作【答案】A7、电子商务除需要掌握电脑或其它终端操作之处，还需要掌握（）A 商品知识与交易知识B 包装知识与运输知识C 财务知识与税收知识D 以上部分【答案】D8、在电子商务中，预付货款条款遵循原则( )A货到付款原则B预付款原则C双方约定原则D银货两讫原则【答案】C9、电子商务合同发生纠纷时，诉讼地应在（）A 洽谈地B 签约地C 发货地或到货地D 双方约定地【答案】D11、货物检测报告主要由( )A. 官方检测机构B. 行业检测机构C. 货物附件证明D. 双方约定第三方检测机构【答案】D12、货物的合理包装主要是指( )A绿色包装B简易包装C约定包装D通用包装【答案】C13、TCP是传输控制协议，IP协议又称( )A局域网协议B广域网协议C互连网协议D内联网协议14、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式( )AIP地址和域名BIP地址和中文域名CIP地址和网络D网络和域名【答案】A15、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫( )ATelnet服务程序BTelnet服务器程序CTelnet运行程序DTelnet执行程序【答案】B16、货物运输发票的税率（）A. 5%B. 6%C. 9%D.13%【答案】B17、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫( )A. Telnet服务程序B. Telnet服务器程序C. Telnet运行程序D. Telnet执行程序【答案】B18、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是( )A. 病毒侵入后，立即活动B. 病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C. 病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D. 病毒侵入后，需要等一段时间才作用【答案】C19、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中( )A. ROMB. 软盘C. 硬盘D. RAM【答案】D20、以下哪不是网上市场调研的主要内容( )A. 市场需求研究B. 网站建设研究C. 营销因素研究D. 竞争对手研究【答案】B21、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和( )A. 问卷分析B. 事后的检查C. 邮件列表D. 营销方法【答案】B22、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和( )A. 因特网无限制样本问题B. 网民文化结构问题C. 开放性问题D. 因特网无国界问题【答案】A23、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为( )A. 回归关系B. 相关关系C. 聚类关系户D. 线性关系【答案】B24、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的( )A. 内在本质联系B. 内在功能C. 外在联系D. 外在功能【答案】A25、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和( )A. 预测未来B. 系统集成C. 功能描述D. 预测描述【答案】A26、曲线图可分为简单曲线图和( )A. 单一曲线图B. 矩形曲线图C. 正弦曲线图D. 复合曲线图【答案】D27、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧( )A. 写一个好标题B. 在相关的类别、地点发布广告C. 注意发布频率D. 文字处理【答案】D28、以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素( )A. 提供商的信息服务种类和用户服务支持B. 提供商的经营业绩C. 提供商的设备条件和技术力量配备D. 提供商的通信出口速率【答案】B29、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧( )A. 在发布信息的同时使用动画B. 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息【答案】A30、网站模版是指网站内容的总体结构和( )A. 页面格式总体规划B. 网页制作规划C. 动画制作规划D. 数据库规划【答案】A31、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和( )A. 全文索引B. 目录索引C. 选择索引D. 关键索引【答案】B32、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作( )A. 相关索引B. 排列组合C. 目录索引D. 相关分数【答案】D33、以下哪一项不属于选择关键字的策略( )A. 不断地寻找关键字B. 使用更长的关键字C. 词意相反的关键字D. 关键字的组合【答案】C34、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和( )A. 信息发布系统B. 站点后台管理系统C. 管理员系统D. 基本资料输入系统【答案】B35、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作( )A. 浏览产品B. 选购产品C. 订购产品D. 信息发布【答案】D36、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的( )A. 信息发布系统B. 数据库系统C. 信用卡管理系统D. 购物车【答案】D37、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素( )A. 价格因素B. 时间因素C. 成本因素D. 供货准确性因素【答案】A38、SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和( )A. 认证B. 执行C. 汇款D. 划账39、要使网上交易成功首先要能确认对方的( )A. 身份B. 信用程度C. 资金多少D. 是否上网【答案】A40、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行( )A. 加密B. 加密、解密C. 解密D. 安全认证【答案】B41、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的( )A. 私人密钥B. 加密密钥C. 解密密钥D. 公开密钥【答案】D42、在电子钱包内可以装入各种( )A. 电子货币B. 数字证书C. 用户资料D. 认证资料【答案】A43、电子钱包是与浏览器一起工作的( )A. 应用软件B. 信息系统C. 集成系统D. 助手应用程序【答案】D44、以下哪些不是网上市场调研的主要内容( )A市场需求研究B网站建设研究C营销因素研究D竞争对手研究【答案】B45、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和( )A. 不可信站点B. 远程区域C. 受限站点D. 本地区域【答案】C46、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和( )A问卷分析B事后的检查C邮件列表D营销方法【答案】B47、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和( )A因特网无限制样本问题B网民文化结构问题C开放性问题D因特网无国界问题【答案】A48、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和( )A相关聚类法B时序聚类法C回归聚类分析D平共处模糊聚类法【答案】D49、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为( )A回归关系B相关关系C聚类关系户D线性关系【答案】B50、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的( )A内在本质联系B内在功能C外在联系D外在功能【答案】A51、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和( )A预测未来B系统集成C功能描述D预测描述【答案】A52、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素( )A四B五C六D三【答案】B53、在一般商务中，因没有及时签订合同并已完成交易，下列（）可替代合同。

新版电子商务员考证理论试题(含答案)03.

1、（）是企业客服服务的出发点。

TA、提供高效服务B、提供完美服务C、客户关系管理D、满足客户需求2、将用户提交的检索要求发送到多个独立搜索引擎上去搜索，并将检索结果集中统一处理，以统一格式提供用户的搜索引擎叫（）。

TA．分类目录B．元搜索引擎C．垂直型搜索引擎D．全文检查搜索引擎3密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中C表示的是（）TA．明文B．密文C．密钥D．算法4．关于IP地址类型，说法正确的是（）UA．128.44.102是一个A类地址B．193.141.15.163是一个C类地址C．190.44.102.13是一个B类地址D．125.141.15.163是一个A类地址5、计算机网络是（）紧密结合的产物。

TA．计算机硬件和软件B．计算机技术与通信技术C．PC机与移动网络D．互联网与商业6. （）就像一个公共数据库，人们可以在上面添加内容，或对现有的内容进行修订与增补。

TA．维基站点B．博客C．社交网络iD．微博7.电子邮件标题撰写一定要注意（）UA 不要使用空白标题B 简单不宜冗长C 反映邮件内容主题D 必须带称呼和问候语8 利用表格进行网页内容定位可以产生( )效果.UA 动态B 对称C 非对称D 复杂定位9 关于COOKIE说法正确的有（）。

UA web应用程序可以读取cookieB COOKIE与网站站点而不是具体页面联系C 浏览器会将不同站点的cookie分别保存D 浏览器可无限在用户计算机上保存的cookie10 使用纯文本编辑器编写HTML文档，要求制作者熟悉HTML（）TA 语法及元素B 语法及思路C 布局及元素D 标签及含义11．我国支付系统的组成包括（）UA．支付服务系统 B.支付支持系统C．支付清算系统 D.第三方支付系统12．利用社会化媒体进行营销，需要做到（）UA．重视利用关系链B.增大营销内容的传播动力C．合理选择内容传播的启动方式D．选择合适的关键词来传播13.电子商务法首先要解决的问题是（）TA．网上交易主体及市场准入问题B．电子合同问题C．网上支付问题 D。