顺丰人力资源管理模式PPT课件

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人才管理---赛马机制
在人才管理方面，顺丰很早就提出了赛马机制， 已经建立了很完善的人才梯队体系，所以顺丰 的运转是围绕体系制度来运行的，而非体系跟 着人走。在一些其他公司当中，一旦重要岗位 有变动，立马会给公司带来不可估量的损失， 但是顺丰能将这种风险降到最低。一个年产值 上亿的地区，总经理说换就换，而且换掉之后 人才储备池里的后备总经理一抓一大把，顺丰 人才储备量就最基层的仓管岗位也是1:2，而 且岗位越高比例越大，以保证公司随时有人用，
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岗位职责划分清晰
顺丰内部的岗位职责划分非常清晰，工作是一 环套一环，招聘组完成招聘需求之后，所有的 新人就集中进入下一个环节，由培训组负责跟 进。顺丰对于人才的培训和人才管理极为重视， 总部常年固定承包一些酒店以提供培训使用， 它的培训在线上线下同时进行；地区除了全公 司常规的新员工培训、业务技能加强培训外， 还不定期举行回炉培训，对于一些业务能力不 达标或者专业技能不够的员工进行针对性的培 训。顺丰还建立了自己的内部大学，独立开发
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人力资源管理成就顺丰
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顺丰优选
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顺丰速运
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自1993年，顺丰速运在广东顺 德成立了第一家门店，经过21 年的发展，顺丰已经成为了国 内物流行业的代表性企业，拥 有自己的航空公司和自有的全 货机，并且是国内员工第二多 的企业。顺丰向来重视人力资 源的建设，而顺丰顺丰的发展， 也和它完善的人力资源管理密 不可分，以下作一些关于顺丰 人力资源的分享，仅作茶余饭 后的闲谈。
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未来顺丰
就是顺丰的企业文化和顺丰的人力资源，严格 的招聘流程、完善公平的薪酬体系、强大的人 才管理和疯狂的培训，最终造就了庞大的企业 文化。而正是这样的企业文化，使得顺丰成为 了国内发展最迅速、净利润最高、口碑最好、 客户满意度最高、实效最快和安全性最高的国 内快递公司。顺丰还未止步，它还在地产物流、 冷链运输、门店、电商产业园和国际电商、金 融保险等领域大步跨进，未来的顺丰，究竟走 向哪里，更值得期待。
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做好培训和人才管理
做好培训和人才管理，是为了让员工不断的增 值，这对员工来说是至关重要的，但是做到仅 此还远远不够。马云说过，员工流失无非两个 原因，第一是钱给不到位，第二是干得不开心， 所以不仅要留住员工的心，还要留住员工的身， 给予他们科学、公平、有竞争性的酬劳，才能 更好的留住优秀人才。顺丰员工收入高于同行 水平，这是大家众所周知的事情，特别是在北 上广深这些一线城市，快递员月过万是很普通 的事情，特别是每年的11和12月，大家内部经 常开玩笑说，这两个月薪资不过万，出门都不7
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选拔人才
作为国内最有影响力的雇主品牌之一，顺丰在 人才市场上算是颇受欢迎，而顺丰在人才选拔 时格外谨慎。顺丰所有岗位的面试通常都在 2—4轮之间，从初始、笔试、复试到岗前体验， 需要经过层层筛选，除了一线快递员和分拣员， 其他岗位面试合格率往往低于10%。员工入职 之后，招聘人员会时时对其进行跟踪，入职三 天进行新工访谈，入职满一个月后又进行2次 访谈，新员工入职一个月内会组织新员工座谈 会，离职后会在一个月内进行电话回访。对于
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良好的企业文化
源自文库
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顺丰员工的忠诚度很高，而且执行 力很强，企业文化就跟老板的性格 一样，非常低调又很务实。王卫不 会像马云那样激情高昂的演讲，也 不会像柳传志一样家喻户晓，甚至 在百度上很少能找到关于他的照片， 但是在顺丰人眼里，王卫就跟神一 样的存在。就是这么神秘低调的一 个公司，员工数已达到33万，而且 每年还在以50%的人员净增长率疯 狂扩张，外界对顺丰的认识依旧很 模糊，只知道是一家快递公司，正 如王卫给所有人的神秘感一样。