3××省火车站站台保洁方法(73页)

第一部分商务文件

一．投标书

**铁路局**站：

根据贵方发出的客运站台等区域卫生保洁招标的投标公告，我方签字代表经正

式授权并代表（投标人）提交投标文件1

l、投标文件目录

2、我们已详细审查全部招标文件，包括全部附件、附录。

3、本投标文件自投标之日起至招投标双方签订合同之日止为有效期。

4、我们同意提供按照招标人要求的与投标有关的一切数据和资料，并保证投标文件

中所提供的所有文件是真实的和准确的。

5、完全理解招标人不一定要接受最低价的投标。

6、与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：

投标人名称：××集团××物业管理有限责任公司

地址：00000000号电话：00009 0000000 传真：00000000

二、投标承诺函

**铁路局**站：

在研究了**铁路局**站客运站台等区域保洁服务招标文件内容后，我方决定参

加项目的投标。

一、我方保证自投标书投递之日起至投标有效期内遵守本投标书的规定，在此

期间本投标书对我方始终具有约束力，并可随时被贵方接受。

二、如我方中标，我方保证接受贵方的书面中标通知书。本投标书连同贵方的

年月日

三、法定代表人授权委托书

本授权委托书声明：我 000000000 （姓名）系××集团××物业管理有限责任公司（投标人全称）的法定代表人，现授权委托××集团××物业管理有限责任公司（单位名称）的市场研发部经理000000000000（姓名、职务）为我公司全权代表，全权代表在投标文件评标过程中的书面承诺、合同等所签署的一切文件和处理

与之有关的一切事务，我均予以承认。

全权代表无转委权。特此委托。

全权代表姓名：性别：年龄：

单位：××0000

投标人：（盖章）

法定代表人：

24日

第二部分标准和报价一．报价一览表

二、费用测算表保洁服务费用测算

三、服务范围和标准

第三部分保洁服务方案

第一章概况

××物业公司简介

××集团是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，注册资金1.2亿，经营范围涉及汽贸、房地产、药业、物业管理、广告、IT等多个产业，××集团以服务起家，05年入围全国服务行业500强。××集团××物业管理有限责任公

立，注册资金300

硕士生、本科生占85%，

100%持证上岗。

**延伸

律，形成了一套有序的高峰期及特殊天气的应对措施。

公司在发展中形成独具特色的企业文化，以其超前的理念、务实的作风，凝聚成强大的向心力。以“××物业，超越业主期望”为自己的企业使命，秉承“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务；融国际时尚理念，为业主当家”的服务理念，激励着优秀的××物业人，不断追求卓越，回报社会！

保洁服务范围：

对车站客运站台（包括站台卫生间）、引桥、自动扶梯等区域的卫生间进行日常专业保洁，确保卫生达标，保证工作质量

一、一站台面积（包括防火通道）8431.2平方米；二站台面积为5100平方米；

三站台面积为5900平方米；四站台面积为5300平方米。

二、引桥八处：一、三站台引桥面积为480288

平方米。

三、

**铁路局示范

。

4、违章发生率3%以下，处理率100%。

5、综合服务满意率95%以上。

6、有效投诉率为0，投诉处理率100%。

三、前期开荒服务承诺

1、确保前期开荒1周到位，边服务边开荒，不影响车站正常秩序。

2、中标后，确保主要管理人员三日内到位，一周内所有服务人员经培训后符

合岗位任职条件并到位。

3、对委托范围内物业进行全面开荒清洁，达到国家一级保洁标准。

第二章保洁服务整体构想

物业特点分析

根据我方实地考察、问询，现就物业特点分析如下：

一、作为省会车站，交通枢纽地位尤其重要，尤其是高站台和无柱雨棚改造完毕，

二、24

实现对**站进一步改革的强力支持。

一、物业外观的保值增值。顾名思义保洁即保养和清洁，远非传统意义的清洁。通过专业化的手段，对整体物业的特殊部位、材质如电梯不锈钢、大理石进行专业化保养和清洁，保持和提高物业的完好程度，使物业实现不仅保值而且增值的目的。

二、经营、管理、服务相分离。通过委托专业物业公司，使经营、管理、服务

相分离，使车站工作人员摆脱劳务性的卫生清洁工作，更多的精力投入到本职工作

中，更好的为旅客服务。

三、安全、舒适环境的创造。依靠标准的作业规程、规范的招聘培训、严格的内部管理和三级质量控制程序、先进的保洁作业理念、优质的保洁材料和工具，为

车站提供超一流的保洁服务。

确保全天候的服务。

司火车站管理处，组织架构描述：

1、组织架构的设置原则是全天候覆盖，轮班转，精简高效、一专多能，采用项

目经理负责制，签订经营责任书，由××物业公司直接领导

2、项目经理由我公司车站管理处主任杨国斌兼任，他已经在火车站工作近一年，

对火车站保洁特点熟知，跟车站有关部门协调熟练，另外还可以节省成本。

3、项目内部采用直线职能制，尽量减少管理环节，提高工作效率和保证信息渠

道的畅通。

合格、合适人才的甄选和合理搭配，××物业历来重视管理者队伍的组建，并将其

作为工作的开端。

保洁主管的选聘：保洁主管是项目经理的得力助手，是项目管理的执行者，是管理信息的收集者，工作质量的监控者，并要求其与项目经理形成互补效果。要求