酒店开业经典策划方案及案例
酒店开业庆典策划方案9篇
酒店开业庆典策划方案9篇酒店开业庆典策划方案1酒店X市第一家店——通济门店即将开业,预计到07年年底将有5家连锁酒店在宁开业,酒店开业庆典活动方案。
如何将“泛主题体验式酒店”的认知影响最大化,把品牌所营造的“势能”,转化成X市市场落地推广的市场动力,是X市新店开业要解决的核心问题。
二、活动目的及意义正式宣布进入X市市场,引起X市市场同行、目标消费者以及媒体朋友的关注;让X市市场的目标客户以及竞争对手的潜在用户进一步充分了解提供的独特服务,创造出对体验的强烈欲望进一步加强与X市媒体的互动和交流,为在区域市场的销售和推广营造一个良好的舆论环境;借助开业机会,建立起与X市市场的相关政府部门和合作伙伴的良性关系,为后续的市场经营及推广做好铺垫。
让X市人们了解、认识、对有个感性认识三、活动主题活动主题:新旅伴——__开业仪式活动基调:热烈、欢快、大气、分享、严谨四、活动流程整个活动流程分三部分进行:筹备工作、现场控制和后期跟进。
一、筹备工作:(1)工作计划拟定:1)整个活动的流程及方案的制定由__于12月5日完成,完成后交至驻店经理处审核。
2)活动方案通过后,确定此次活动的相关负责人,将责任到人。
(2)场地确定:酒店大门口(3)礼品准备:选择VIP免费入住体验卡或其他特色礼品(负责)(4)引导员的准备:安排引导员引导与会人员进场(__负责)(5)人员邀请与确定:在活动举行前一周与邀请的相关人员提前通气;在活动前三天,把相关邀请函发到邀请的相关人员手中;建议邀请人员见以下表格。
人员邀请组成序号项目内容人员1参加开业仪式人员邀请酒店方面根据实际情况请相关领导参加2重点客户(新客户和潜在客户)3政府部门4公关公司方面媒体(电视、报纸)56主持人7其他人员注:人员邀请应注明来宾身份,规划方案《酒店开业庆典活动方案》。
物资准备:表二:物资准备序号项目内容数量用途要求1邀请函邀请函若干邀请来宾公司统一印制2签到用品签到本两本来宾签到3签到笔若干来宾签到4胸花若干来宾5宣传品汽球拱门1会场外宣传酒店(店)开业仪式6空飘2会场外宣传热烈祝贺酒店(店)开业大吉7彩旗20会场外宣传有的LOGO8红地毯若干进入酒店专用及铺舞台9背景版1营造氛围以为主诉求10欢迎横幅1酒店大门或门庭用热烈欢迎参加斗星酒店(店)开业仪式11舞台1(7X4)用作会场主席台12X展架若干用于酒店大厅、会议室内外系列店13宣传资料若干放于来宾资料袋中14媒体车马费若干8—10人15新闻通稿1作为资料提供给记者16文案新店领导发言稿见附表117领导发言稿见附表2主持人开场稿见附表3嘉宾贺稿见附表4宣誓誓言见附表518花饰主席台盒花1用于布置讲台根据场地情况决定是否需要19指示牌酒店大厅指示牌2-4用于放置在大厅各个拐弯口风格统一20礼品准备来宾礼品50送给参会代表会议结束时发放21特别客户纪念品若干送给特别客户和VIP22其它日程安排表、会议议程表若干放于资料袋中登记时发放根据具体议程制定23VIP室用于重要来宾设在文化吧或影视吧24午/晚宴餐费若干根据具体人数确定25烟、酒等26音响套127其它项目二、现场控制:包括场地布置及活动流程与控制场地布置(负责):包括场外布置和场内布置:A:场外布置:`1)在酒店大门两侧的马路边上插上带标志的彩旗;在酒店大门两侧放置2个升空气球,气球下悬挂条幅,内容待定;酒店大门上沿挂一条横幅,内容:酒店店开业庆典;酒店主楼的墙壁上悬挂祝贺单位的条幅;酒店门口两侧摆放祝贺单位的花篮;周边主干道上开业增加20条条幅做宣传;酒店大门上悬挂2-4个大红灯笼(增加喜气,烘托气氛);酒店大门右侧搭建一个7MX$2的舞台(舞台布置:以带有酒店Logo和活动主题的彩板为背景板,舞台上设麦克风、演讲台、音响一套等);酒店大门入口处设置气球拱门,拱门上设置横幅,内容为活动的主题内容。
酒店开业方案策划书3篇
酒店开业方案策划书3篇篇一酒店开业方案策划书一、酒店概述1. 酒店名称:[酒店名称]2. 酒店类型:[酒店类型]3. 酒店位置:[酒店地址]二、市场分析1. 目标市场:[目标市场描述]2. 竞争对手:分析竞争对手的优势和劣势。
3. 市场需求:调研目标市场的酒店需求,如房间类型、设施设备、服务质量等。
三、酒店规划1. 酒店规模:确定酒店的客房数量、餐厅座位数、会议室面积等。
2. 酒店设施:根据市场需求和酒店定位,确定酒店所需的设施设备,如客房设施、餐厅设备、会议室设备等。
3. 服务项目:确定酒店提供的服务项目,如客房服务、餐饮服务、会议服务、健身服务等。
四、开业活动策划1. 活动主题:根据酒店的定位和市场需求,确定开业活动的主题。
2. 活动时间:选择一个适合目标市场的时间段,如节假日、旅游旺季等。
3. 活动内容:开业典礼:邀请政府官员、行业协会领导、合作伙伴、媒体记者等参加开业典礼。
促销活动:推出开业优惠套餐,吸引客户入住。
文化活动:举办文化展览、音乐会、文艺演出等活动,丰富客户体验。
合作伙伴活动:与周边商家、旅行社等合作,开展联合推广活动。
五、宣传推广1. 宣传渠道:选择适合酒店的宣传渠道,如电视、报纸、杂志、网络等。
2. 宣传内容:制作宣传资料,包括酒店宣传册、海报、广告等,宣传酒店的优势和特色。
3. 宣传时间:根据活动时间和宣传渠道的特点,确定宣传时间。
六、运营管理1. 人员招聘:根据酒店的规模和服务项目,招聘合适的管理人员和服务人员。
2. 培训计划:制定员工培训计划,提高员工的服务水平和业务能力。
3. 服务标准:制定酒店的服务标准,确保为客户提供优质的服务。
4. 成本控制:控制酒店的运营成本,提高酒店的盈利能力。
七、风险评估与应对1. 市场风险:市场需求变化可能影响酒店的入住率和经营业绩。
应密切关注市场动态,及时调整经营策略。
2. 竞争风险:竞争对手的增加可能导致市场份额的减少。
应加强市场调研,不断提升酒店的竞争力。
新酒店开业活动策划方案(共3篇)
新酒店开业活动策划方案(共3篇)新酒店开业活动策划方案(共3篇)第1篇:酒店开业活动策划方案酒店开业活动策划方案篇1:酒店开业庆典方案柏丽酒店开业庆典方案一、庆典主题:热烈祝贺柏丽酒店盛大启航二、庆典日期:年12月28日三、庆典地点:柏丽酒店前坪四、庆典目的:1、向社会各界宣布柏丽酒店正式落户宁乡并开业;2、制造新闻亮点吸引社会公众关注;3、扩大柏丽知名度,提升柏丽美誉度,树立良好企业形象;4、增强柏丽酒店的品牌竞争力与影响力;5、展示柏丽的独特之处和文化魅力。
五、庆典风格:1/201、整体烘托隆重、大方、轻松、愉悦、热闹的氛围;2、营造酒店宾至如归、热情周到、卫生简朴的氛围。
六、庆典宗旨:本次酒店开业庆典仪式,本着隆重、热烈、高端、大气、上档次的具体要求,结合宁乡当地酒店礼仪活动的特色,以最佳角度展示柏丽的企业文化,力图体现柏丽酒店盛大启航的意图,合理融入前期策划、相关理念及创意,借助相关电视、电台、报纸、杂志、网络及异业联盟等媒体传播力量,力求将活动影响力做到最大化;在最短的时间内迅速树立起柏丽酒店的良好公众形象和特色,同时提高民众对柏丽酒店的关注度,从而产生良好的经济效益。
七、前期宣传:1、拍摄制作酒店开业广告片(15秒),植入宁乡电视台开机广告;2、拍摄制作酒店动态广告,植入宁乡在线网;(已完成制作,与胡梁对接)2/203、拍摄制作酒店宣传片,酒店大堂电视和各楼层电梯口电视滚动播放;(酒店提供拍摄脚本,100字左右,12月15日前完成)4、启动酒店微营销,通过微信订阅号、微友轮番轰炸;5、启动异业联盟营销方案,设计制作酒店开业信息及优惠方案放置于KTV、洗脚城、洗浴城、发廊、茶楼、电影院等休闲娱乐场所。
八、庆典布置:1、气模拱门:位于酒店门口设置大型气模拱门一座,横幅内容:热烈祝贺柏丽酒店12月28日盛大启航。
(最终内容酒店拟定)2、氢气空飘:玉檀东路从南门桥桥头至创业大道设置40个氢气空飘,并悬挂各单位、朋友、亲友祝贺条幅;(此费用可由祝贺人支付,12月24日前收集好祝贺名单,由酒店代收再支付给美誉)3、气模金狮:在酒店前坪玉檀东路南侧设置招财金狮一对;3/204、地毯:酒店前坪活动现场铺设灰色地毯,从酒店入口至马路入口处铺设2米宽红色地毯。
酒店开业店铺策划书范文3篇
酒店开业店铺策划书范文3篇篇一酒店开业店铺策划书范文一、活动主题“感恩有你,一路同行”二、活动目的1. 提升酒店知名度:通过开业活动,让更多的人了解酒店的品牌和特色,提高酒店的知名度。
2. 吸引顾客:推出一系列优惠活动,吸引更多的顾客前来消费,增加酒店的客流量。
3. 提高顾客满意度:通过优质的服务和舒适的环境,让顾客感受到酒店的用心和关怀,提高顾客的满意度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点酒店内部及周边区域五、活动内容1. 开业典礼:邀请当地政要、行业协会、合作伙伴、媒体等参加开业典礼,共同见证酒店的开业。
2. 优惠活动:推出开业期间的优惠活动,如房价折扣、餐饮优惠、免费升级等,吸引更多的顾客前来消费。
3. 特色美食:推出具有本地特色的美食,让顾客品尝到地道的美食,增加顾客的满意度。
4. 娱乐活动:举办娱乐活动,如歌舞表演、抽奖活动等,增加活动的趣味性和互动性。
5. 主题活动:根据不同的节日和主题,举办相应的活动,如情人节主题活动、圣诞节主题活动等,增加活动的吸引力。
六、活动宣传1. 媒体宣传:通过电视、报纸、杂志、网络等媒体进行宣传,提高活动的知名度和影响力。
2. 户外广告:在酒店周边及城市重要地段设置户外广告,如广告牌、海报等,吸引更多的顾客关注。
3. 短信宣传:通过短信平台向顾客发送活动信息,提醒顾客前来参加活动。
4. 社交媒体宣传:利用社交媒体平台进行宣传,如、微博、抖音等,扩大活动的影响力。
七、活动预算活动预算主要包括场地租赁、广告宣传、活动道具、人员费用等,预计总预算为[X]元。
八、活动评估活动结束后,我们将对活动的效果进行评估,主要包括活动参与人数、顾客满意度、销售额等方面,以便我们对未来的活动进行改进和优化。
篇二酒店开业店铺策划书范文一、酒店概述本策划书旨在为即将开业的酒店提供全面的营销和运营方案。
酒店位于市中心,交通便利,周边配套设施齐全。
酒店拥有各类客房[X]间,包括标准间、豪华套房等,同时还设有餐厅、会议室、健身房等设施。
酒店开业策划书模版3篇
酒店开业策划书模版3篇篇一酒店开业策划书模版一、活动主题主题名称二、活动目的1. 提高酒店知名度和美誉度,吸引更多的顾客。
2. 展示酒店的特色和优势,提升品牌形象。
3. 加强与顾客的互动和沟通,提高顾客忠诚度。
4. 促进酒店业务的发展,增加销售额和利润。
三、活动时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:酒店内部和周边区域四、活动内容1. 开业典礼:邀请政府官员、行业协会、合作伙伴、媒体等参加开业典礼,进行剪彩仪式、致辞等活动。
2. 文艺表演:安排精彩的文艺表演,如歌舞、杂技、魔术等,营造欢乐的氛围。
3. 特色美食:提供酒店的特色美食,让顾客品尝到正宗的本地菜肴和国际美食。
4. 促销活动:推出开业期间的优惠政策,如房价折扣、赠送礼品、免费早餐等,吸引顾客入住。
5. 抽奖活动:设置丰厚的奖品,如酒店套房、餐饮券、旅游券等,让顾客有机会中奖。
6. 亲子活动:为带小孩的顾客提供亲子活动,如儿童绘画比赛、亲子游戏等,增加家庭顾客的黏性。
7. 社交活动:举办社交活动,如鸡尾酒会、舞会等,让顾客在轻松愉快的氛围中交流和互动。
五、活动宣传1. 媒体宣传:通过电视、报纸、杂志、网络等媒体进行宣传,发布活动信息和预告。
2. 户外广告:在酒店周边和城市重要地段设置户外广告,如广告牌、海报、条幅等,吸引过往行人的注意。
3. 短信群发:向酒店的会员和潜在客户发送短信,告知活动信息和优惠政策。
4. 社交媒体:利用社交媒体平台进行宣传,发布活动照片、视频、话题等,增加活动的曝光度和参与度。
六、活动组织和执行1. 成立活动筹备组,负责活动的策划、组织、协调和执行。
2. 制定详细的活动流程和时间表,确保活动的顺利进行。
3. 做好活动现场的布置和装饰,营造出浓厚的开业氛围。
4. 安排充足的工作人员,提供优质的服务,确保顾客的满意度。
5. 做好活动的安全保障工作,确保活动的顺利进行和顾客的人身安全。
七、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 舞台搭建和音响设备租赁费用:[X]元3. 文艺表演费用:[X]元4. 特色美食费用:[X]元5. 促销活动和抽奖活动奖品费用:[X]元6. 活动宣传费用:[X]元7. 工作人员和志愿者费用:[X]元8. 其他费用:[X]元9. 总预算:[X]元八、活动效果评估1. 顾客满意度调查:在活动结束后,通过问卷调查、电话回访等方式,了解顾客对活动的满意度和意见建议。
酒店开业庆典策划方案6篇
酒店开业庆典策划方案酒店开业庆典策划方案精选6篇(一)开业庆典是酒店业中重要的营销活动之一,以下是一个酒店开业庆典的策划方案:1. 主题确定:根据酒店的定位和特点确定开业庆典的主题,可以是以酒店名称或品牌理念为核心的主题,也可以是与当地文化或历史相关的主题。
2. 时间选择:选择一个适宜的时间举办开业庆典,通常是在酒店正式开业之前的几天或几周。
3. 嘉宾邀请:邀请相关的合作伙伴、业界专家、媒体代表以及当地政府官员参加开业庆典,增加活动的影响力。
4. 策划团队:组建一个专业的策划团队,包括活动策划、设计、媒体与宣传等方面的人员,确保庆典活动的流程和效果。
5. 场地布置:根据主题和酒店的风格,精心布置庆典现场,包括舞台设计、花束摆设、灯光布置等,营造出庄重而热烈的氛围。
6. 媒体宣传:提前通过各种媒体渠道宣传酒店开业庆典,包括报纸、电视、广播、互联网等,吸引更多的目标群体参与活动。
7. 礼宾服务:为到访的嘉宾提供专业的礼宾服务,包括接机、接待、导览等,增加客人的满意度。
8. 活动流程:制定开业庆典的活动流程,包括开幕致辞、品牌介绍、精彩表演、酒店设施展示等环节,保持活动的紧凑和高潮。
9. 美食餐饮:提供精美的美食和饮品,展示酒店的餐饮水平,同时考虑到嘉宾的口味偏好和饮食需求。
10. 礼品赠送:为嘉宾准备精美的礼品赠送,表达对嘉宾参与的感谢和对酒店的支持。
11. 互动环节:设置互动环节,例如幸运抽奖、游戏互动等,增加活动的趣味性和参与度。
12. 后续跟进:活动结束后,及时跟进媒体报道和嘉宾反馈,对庆典活动进行总结和评估,进一步提升酒店形象和服务质量。
通过以上的策划方案,酒店开业庆典可以成功地吸引目标客户和合作伙伴的关注,提升酒店品牌形象,并为今后的发展奠定良好的基础。
酒店开业庆典策划方案精选6篇(二)酒店开业庆典策划方案一、活动主题酒店开业庆典的主题是“奢华与服务的相遇”,旨在展示酒店的高品质服务和豪华设施。
酒店开业庆典策划方案(精选5篇)
酒店开业庆典策划方案(精选5篇)酒店开业庆典篇1开业庆典是商业性组织为庆祝开业而举办的一种商业活动,它选择特殊的日期举办,邀请特定的人员参加,旨在向社会和公众宣传本组织,提高本组织的知名度及美誉度,展现优良形象及良好风范,广泛吸引潜在客户。
随着社会主义市场经济体制的建立,这一商业性活动被广泛应用,尤其是酒店、商场等经营性企业经常借助这一活动的开展向社会展示经济实体的成立。
目前,许多企业都曾搞过这种活动,但在内容与形式上还不尽完善。
下面是一份以酒店为背景的开业庆典设计方案,此设计方案力图在流程上更加完备,在实践中更具有可操作性。
第一部分开业庆典准备工作关于准备工作的几点说明一、庆典临时工作小组的成立1.成立庆典活动临时指挥部,设立部长一人,副部长若干人,负责全程指挥与决策。
2.成立临时秘书处,辅助决策,综合协调,沟通信息,办文办会办事。
3.临时工作小组要对各项具体工作细分并量化,责任到人,各负其责,并公布奖惩等激励机制。
二、活动目标的确立活动目标是指通过举办本次活动所要实现的总体目的,具体表现为:向社会各界宣布该组织的成立,取得广泛的认同,扩大知名度,提高美誉度,树立良好的企业形象,为今后的生存发展创造一个良好的外部环境。
三、活动主题的确立活动主题是指活动开展所围绕的中心思想,一般表现为几个并列的词语或句子,例如:“宾至如归,热情服务”,既要求短小有力,又要求形象鲜明,以便于给人留下深刻的印象。
具体表现为:1.通过舆论宣传,扩大酒店的知名度。
2.向公众显示该酒店在饮食、娱乐、住宿、服务等方面有良好的配套设施和服务功能。
3.通过邀请目标公众,争取确定良好合作关系,争取会议、接待、旅游等项目的承办权,并签订,为占领市场铺平道路,为今后的发展打下坚实的基础。
四、选择场地应考虑的因素1.开业地点一般设在企业经营所在地、目标公众所在地或租用大型会议场所。
2.场地是否够用,场内空间与场外空间的比例是否合适。
3.交通是否便利,停车位是否足够。
云南酒店开业策划书3篇
云南酒店开业策划书3篇篇一云南酒店开业策划书一、项目背景云南酒店位于云南省[具体位置],是一家集住宿、餐饮、会议、娱乐等多种功能于一体的综合性酒店。
随着旅游业的发展和人们生活水平的提高,酒店市场需求不断增长。
本酒店旨在为宾客提供高品质的服务和舒适的住宿体验,打造成为云南省内知名的酒店品牌。
二、开业时间计划于[开业时间]正式开业。
三、开业活动策划1. 剪彩仪式邀请当地政府官员、商界领袖、媒体代表等参加剪彩仪式,为酒店开业剪彩,增加仪式感和知名度。
2. 开业优惠活动推出开业优惠套餐,如房价折扣、免费早餐、免费升级等,吸引宾客入住。
制作宣传海报和宣传册,在当地主要商圈、旅游景点、酒店周边等地发放,提高酒店知名度。
利用社交媒体、当地媒体等渠道进行宣传推广,吸引潜在宾客关注。
3. 主题活动举办主题活动,如云南民族文化展览、特色美食节、音乐会等,丰富宾客体验。
4. 会员制度推出会员制度,为会员提供积分、优惠、专属服务等,增加宾客粘性。
四、开业筹备工作1. 人员招聘与培训招聘酒店各部门员工,进行岗前培训,确保员工具备专业技能和服务意识。
2. 物资采购采购酒店所需的物资,如客房用品、餐饮设备、办公用品等。
3. 开业前检查进行开业前的全面检查,确保酒店各项设施设备正常运行,环境整洁卫生。
4. 开业演练组织开业演练,模拟开业流程,检验筹备工作的有效性和员工的操作熟练程度。
五、预算安排1. 人员费用:[X]万元2. 物资采购费用:[X]万元3. 宣传推广费用:[X]万元4. 开业活动费用:[X]万元5. 其他费用:[X]万元总预算:[X]万元六、效果评估1. 宾客满意度调查通过问卷调查、电话回访等方式,了解宾客对酒店开业活动和服务的满意度,为酒店改进提供依据。
2. 经营数据分析分析酒店开业后的经营数据,如客房入住率、餐饮收入、会议预订情况等,评估开业活动的效果和经济效益。
七、注意事项1. 安全第一在开业筹备和活动举办过程中,要确保安全措施到位,避免发生安全事故。
酒店开业典礼策划方案(精选5篇)
酒店开业典礼策划方案(精选5篇)酒店开业典礼篇1一、活动形式(一) 开业前期广告宣传为了达到向广大市民告知新店开业的喜庆消息,趁此机会传播海鲜饮食文化,为新店开张一炮打响奠定良好的基础。
1、《某某晚报》发布内容:a、有关新店开张信息。
b、有关开业当天活动信息。
c、有关企业文化信息。
作用:发布喜庆祝贺广告,营造开业庆典气氛,对开业期间的客流量和公众关注程度起着主导作用。
发布规格:1/6版发布日期:XX年 12 月28日星期二、12 月29日星期三发布媒体:《某某晚报》2、市内户外广告发布发布内容:a、有关新店开张信息。
b、有关开业当天活动信息。
c、有关企业文化信息。
作用:运用栩栩如生的广告画面向社会公布新店开张的喜庆气氛以及进行品牌传播。
广告突出气势和“十大餐饮名店”的风范,户外路牌广告必须主要路段,不能小气,以大广告,豪气为首要考虑因素。
发布日期:XX年 12 月18日——XX年 3月18日3、精美画册(5万份)以及开业纪念品发布内容:a、新店布局特点、b、菜式推介c、服务推介(酒店柜台、各包房等)作用:借助开业时机,设计统一vi进行品牌传播。
开业必须的资料,贵宾顾客将肯定是公司的主要业务来源,此类顾客必须加以保护,以俱乐部的形式或者与发放vip卡的形式锁定这一部分客源,为源源不断的客流提供基础。
所以,必须要有整体的一套宣传方案,系统地进行企业文化传播,在这方面选定精美画册最好不过,在开业期间发行,气氛刚好,不造作。
发行方法:a、放在开业庆典礼品袋中,每位嘉宾一份;b、摆放在酒店柜台、包房中由客人自由取阅。
4、彩色宣传单张夹报发行发布内容:a、新店装饰b、布局特点c、服务特点、开业十天内,婚宴8折;e、开业十天内消费满1000元,赠送现金消费券等活动细则,现金消费券最低额为100元,一个月内有效。
作用:夹报发行覆盖面广,目标客户群明确,有噱头必然会引起公众的注意,并很乐意参加新店开张举行的活动,由此达到宣传的效果。
酒店开业方案策划书3篇
酒店开业方案策划书3篇篇一酒店开业方案策划书一、酒店简介[酒店名称]酒店将于[具体日期]盛大开业,酒店位于[酒店地址],交通便利,环境优美。
酒店拥有各类客房[客房数量]间,房间设施齐全,舒适温馨。
酒店还配备了餐厅、会议室、健身房、游泳池等设施,为您提供全方位的服务。
二、开业活动策划1. 开业时间选择一个良辰吉日作为酒店开业的时间,吸引更多的顾客前来庆祝。
2. 开业仪式在酒店门口举行盛大的开业仪式,邀请当地政要、商界领袖、媒体记者等参加,剪彩并发表讲话,向来宾介绍酒店的特色和优势。
3. 优惠活动在开业期间推出一系列的优惠活动,如房价折扣、免费早餐、免费停车等,吸引更多的顾客入住。
4. 宣传推广通过报纸、杂志、电视、网络等媒体进行广泛宣传,提高酒店的知名度和美誉度。
可以制作宣传海报、宣传单页、视频等,在酒店周边、商业区、机场等地发放和展示。
三、开业后续活动策划1. 客户反馈调查在开业后,通过问卷调查、电话回访等方式收集客户的反馈意见,了解客户对酒店的满意度和意见建议,以便及时改进和提高服务质量。
2. 会员制度推出会员制度,吸引客户成为会员,享受更多的优惠和服务。
会员制度可以包括积分、折扣、免费升级等福利。
3. 主题活动定期举办主题活动,如美食节、文化节、音乐节等,丰富酒店的文化内涵,吸引更多的顾客前来体验。
4. 合作伙伴关系与当地的旅行社、企业、商会等建立合作伙伴关系,互相推荐和宣传,共同发展。
四、人员安排1. 开业活动筹备组负责开业活动的策划、组织和执行,包括场地布置、嘉宾邀请、媒体宣传等工作。
2. 酒店运营团队负责酒店的日常运营管理,包括客房预订、餐饮服务、会议接待等工作,确保酒店的正常运营。
3. 营销团队负责酒店的市场推广和销售工作,包括制定营销策略、开拓客源市场、提高酒店知名度等工作。
4. 客户服务团队负责酒店的客户服务工作,包括接待客人、解答疑问、处理投诉等工作,提高客户满意度。
五、费用预算1. 开业活动费用包括场地布置、嘉宾邀请、媒体宣传、优惠活动等费用,预计[具体金额]元。
酒店开业活动流程策划方案(3篇)
酒店开业活动流程策划方案(3篇)酒店开业活动流程策划方案篇1主办单位:承办内容:承办地点:承办时间一、活动意义(一)加强与政府及企事业单位间的接触与沟通。
(二)整合资源,借力打力,以有限的投入,产生执行效果的最大化。
(三)突出主题,尽快汇聚人气为酒店带来实际效益。
二、活动目的(一)扩大酒店的影响力。
(二)加强酒店的内部凝聚力,表现先进的经营理念和文化底蕴。
(三)“以餐饮为主导,带动整个酒店的人气和销售”的战略构想,能够落实与实施。
三、主题活动(一)时间选择定于20xx年XX月11日9:18时(二)举办大型开业庆典仪式(三)举办打折优惠酬宾活动(四)媒体广告的推广和策划1、报纸(详情面议)2、电视台(详情面议)3、宣传单4、平面及影视户外广告(五)举办大型文艺活动四、基本内容(一)剪彩仪式隆重而热烈,由主要领导和贵宾为酒店剪彩,从而提升酒楼的知名度。
(二)招待宴会由酒楼安排来宾就餐,用以沟通各行业间的关系,为酒楼赢得日后的各方顾客支持及发展机遇。
(三)营造气氛喜庆、大方的会场及室内布置,为来宾创造一个优美的环境,为酒楼披上一道靓丽新装。
(四)演出活动汇聚人气,增加影响力。
(五)嘉宾邀请这是仪式活动工作中极重要的一环,为了使仪式活动充分发挥轰动及传播的作用。
邀请嘉宾工作必须精心选择对象,设计精美的'请柬,尽力邀请有知名度人士出席,制作精美的邀请函(专人送达)。
邀请范围:a政府方面:旅游局及分管旅游县领导;b各大旅行社负责人;c新闻记者;d各行业办公室主任等五、组织机构及其职能(一)庆典领导小组:负责庆典期间的全面工作指导、安排。
(二)保卫组:负责庆典期间人员的安全,消防安全以及秩序的维持和车辆的安排。
(三)接待组:负责庆典期间贵宾的迎领,安置、戴花以及礼品的接收、发放、等一切事宜。
(四)后勤组:负责场地布置及各项用具的准备、音响、舞台、气模等氛围渲染品的定位和使用。
(五)文艺组:负责演出的正常进行事宜。
酒店开业庆典策划方案6篇
酒店开业庆典筹划方案6篇酒店开业庆典筹划方案6篇为了确保我们的努力取得实效,时常需要预先开展方案准备工作,方案是书面方案,是具体行动实施方法细那么,步骤等。
那么方案应该怎么制定才适宜呢?以下是精心的酒店开业庆典筹划方案,欢送阅读与收藏。
XX市大酒店定于XX年10月16日隆重举行开业庆典仪式,旨在通过开业庆典仪式制造良好声势和宣传效果,使气氛热烈祥和,喜庆隆重。
并且通过本次活动,融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系,进一步扩大XX市大酒店的知名度、美誉度。
为使本次活动办得圆满成功,把XX市大酒店开业的信息迅速向社会传播,从而更广泛地吸引社会各界的关注,树立良好的形象,为XX市大酒店的进一步开展壮大奠定坚实的根底。
1、营造酒店开业喜庆热烈的气氛;2、向社会展示XX市大酒店的企业形象;3、通过剪彩、升旗仪式和庆典酒会开展公关活动,融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系,进一步扩大XX市大酒店在XX市的知名度、美誉度。
1、活动主持人的选定2、活动各项工作的监督3、活动程序的筹划安排4、活动前检查各项工作是否到位5、活动各项内容各小组间的沟通6、程序和时间的编排确定7、确定剪彩、致辞的领导及宾客名单和席位安排1、确定被邀请嘉宾对象名单2、来宾接送车辆落实3、记者、新闻媒体、摄影器材、接送车辆及人员的落实4、外协单位的联系落实5、与政府部门协调,保证开业典礼仪式顺利进行并准备好礼品6、活动场内、外工作的落实及迎送人员7、签到处及迎送人员的落实8、司机及停车场位的安排9、赠送纪念品人员的落实10、休息区的跟进、落实11、布置(音乐,协助新闻单位将有关设备搬到会场并安装到位)12、活动所用的物料购置和制作(如请柬、签到笔、纪念品、宣传品、办公用品、背景牌及其他保卫、用品物资制作)13、保卫、电工等会场工作人员14、落实贵宾接待室,洗手间的位置15、落实开业前后的交通车辆的安排16、活动会场收发工作1、活动方案做出活动费用开支工程表,既要满足方案内工程开支,又要监督开支按方案进行,并负责有关单位结算等。
酒店开业庆典策划方案(8篇)
酒店开业庆典策划方案(8篇)酒店开业庆典的策划方案篇一一、酒店概述1、项目:xxx大酒店xxx大酒店,原为领地大酒店,因经营不善于xx年6月终止经营,现定位为乐山本土中餐大酒店。
2、开业主题:味道嘉州乐食凯源本主题给凯源大酒店注入乐山的特色味道,赋予大酒店自身独有的特色和风格,用与众不同的特点吸引顾客;使顾客在开业时,就能够转换消费者对凯源大酒店前身的原有印象,提高顾客对凯源大酒店的菜品品尝兴趣。
3、目的:开业之初就给酒店付诸强烈的乐山本土特色菜品文化,为以后宣传作铺垫;1)、告知乐山市民凯源大酒店正式开业迎宾。
2)、以开业活动为载体,体现凯源大酒店独特的经营模式。
让消费者解经营品位、理念和文化等,树立其独特的品牌形象,为日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。
3)、扩大知名度和影响力。
4、开业时间:预订为9月壹五日(周六)5、定位:乐山本土特色菜品文化纯乐山人川味6、宣传形式:媒体与现场活动互动结合。
二、酒店swot分析随着经济的不断发展和进步,市区逐渐从老城区往外移。
以乐山新世纪广场和为中心向四周辐射,逐渐形成一个以餐饮、娱乐和休闲为重点的新商圈,目前在这个商业圈已经形成几个大型且成熟的大酒店:三苏大酒店、红高粱海鲜大酒店、鸿瑞大酒店、飘香大酒店等,以及其他中小型的饭店。
优势(superiority):1、规模:占地总1180平方米,为一层,共有包间11间,其中7个小包间,4个大包间,大厅可容纳8人桌的桌子10张,可同时容纳260余人进餐。
2、乐山独有的以纯本土文化为经营的中餐大酒店,周边一公里范围内,存在有不少中高档住宅小区,小区住户有一定的消费能力。
3、乐山地区第一家纯乐山人口味川菜。
劣势(worst):1、门店不够突出(店招不够明显)2、特色文化不能够突出酒店特点,不够吸引力3、前领地大酒店的。
运作失败会对现凯源大酒店的经营造成一定的负面影响。
机会(opportunity):1、乐山市xx年餐饮行业占gdp的22%,乐山旅游局和乐山经贸委决定加大对乐山本土饮食企业的扶持,力争将乐山地区的餐饮业做大做强。
酒店开业庆典策划案例4篇
酒店开业庆典策划案例酒店开业庆典策划案例精选4篇(一)酒店开业庆典是一个重要的活动,需要精心策划和安排。
以下是一个酒店开业庆典的策划案例:1. 确定主题:首先,确定一个主题,以便为整个庆典活动提供一个统一的视觉和概念。
主题可以根据酒店的品牌形象、风格和理念来确定。
2. 策划开幕仪式:开幕仪式是庆典的重头戏,需要有一个精彩的开场表演和仪式来吸引观众的注意。
可以邀请知名艺人或表演团队来进行开场表演,也可以进行传统的剪彩仪式。
3. 布置会场:会场的布置是酒店庆典的重要环节之一。
可以根据主题选择适合的装饰物、灯光和音效来营造热烈和欢快的氛围。
同时也要考虑观众的坐席安排和舞台的搭建。
4. 策划活动:除了开幕仪式,还可以组织一系列的庆典活动来吸引观众的参与。
比如举办音乐会、舞会、魔术表演、讲座或是抽奖活动等。
活动的内容要符合主题,并且能够吸引到不同年龄和兴趣爱好的观众。
5. 宣传推广:为了吸引更多的观众,需要进行广泛的宣传推广。
可以利用各种途径,如广告、宣传单、社交媒体等来宣传庆典活动,并邀请媒体进行报道。
同时可以与相关企业、组织或社区合作,共同推广活动。
6. 客户互动:在庆典活动中,要充分与客户互动,增强客户的参与感和归属感。
可以设置互动游戏、摄影区、签到墙等等,让客户在活动中留下美好的回忆。
7. 周边配套:除了庆典活动,还可以提供一些周边配套服务,如特别的优惠房价、餐饮促销、健身游泳等。
这些可以吸引客户留下来,享受更多的福利。
8. 后续跟进:庆典结束后,要及时跟进客户。
可以通过发送感谢信、提供优惠券或礼品等方式,进一步促进客户关系的发展。
以上是一个酒店开业庆典策划案例,可以根据实际情况进行调整和改进。
通过精心策划和组织,可以为酒店开业庆典创造一个难忘、热闹和成功的活动。
酒店开业庆典策划案例精选4篇(二)酒店开业策划书1. 目标市场分析:确定酒店的目标客户群体,并进行市场分析,包括竞争对手分析、目标客户群体的需求和偏好分析等。
酒店开业活动策划方案(通用6篇)
酒店开业活动策划方案(通用6篇)酒店开业活动篇1一、活动主题_大酒店开业庆典仪式二、活动时间_年6月日三、活动地点南阳理工学院、文法学院、10#117室(待定)四、活动背景如何将“_大酒店”的认知影响化,把品牌所营造的“势能”,转化成其南阳市同行业中的推动力,并利用这次开业大典的契机,扩大本酒店的知名度,增加本酒店的美誉度,从而给自己一个好的开端,是新店开业要解决的核心问题。
五、主持人:六、参与人员(详见附录1):1、大酒店董事会人员以及全体工作人员。
2、南阳市各大媒体相关人员。
3、南阳市相关领导嘉宾、宛城区相关领导嘉宾。
4、其他相关生意合作伙伴。
七、策划思路:1、精心营造开业庆典现场的活动气氛,对目标受众形成强烈的视觉冲击力,提高受众对该银行的认知和记忆。
2、加大广告整合宣传力度,提升传播效应和社会影响力。
3、开业庆典现场力求大气、时尚、活跃,极力渲染开业的喜庆气氛。
八、活动目的及意义正式宣布酒店开业,引起南阳市场同行、目标消费者以及媒体朋友的关注;让南阳市场的目标客户以及竞争对手的潜在用户进一步充分了解提供的独特服务,创造出对体验的强烈欲望进一步加强与南阳媒体的互动和交流,为在区域市场的销售和推广营造一个良好的舆论环境;借助开业机会,建立起与南阳市场的相关政府部门和合作伙伴的良性关系,为后续的市场经营及推广做好铺垫。
让人们对_大酒店有一个初步的了解、认识。
参与人员:市、县级相关领导、公司领导、外界友人、相关媒体。
九、现场布置:包括场外布置和场内布置:1、在酒店(10#117)大门两侧设立迎宾两名,用气球等用品适当布置。
2、酒店大门上沿挂横幅一条,内容:_大酒店开业庆典;3、在酒店(10#117)大厅里设置迎宾台,设迎宾一名,旁边有身着喜庆旗袍(可视情况而定)的名礼仪小姐,在活动现场引导来宾签到、佩带贵宾花、典礼开始引导来宾入场、配合仪式;4、现场礼仪服务人员名,负责现场秩序的维护、给嘉宾倒茶等事项。
瑞享酒店开业策划书3篇
瑞享酒店开业策划书3篇篇一《瑞享酒店开业策划书》一、策划背景二、酒店简介瑞享酒店是一家高品质的酒店,拥有豪华的客房、先进的设施和优质的服务。
酒店位于市中心,交通便利,周边配套设施齐全。
三、开业时间和地点1. 开业时间:[具体日期]2. 开业地点:[详细地址]四、开业活动策划1. 剪彩仪式:邀请当地政要、商界领袖和社会名流等参加剪彩仪式,为酒店开业剪彩。
2. 文艺表演:安排专业的文艺团队在酒店外广场进行表演,如歌舞、杂技、魔术等,吸引过往行人的注意力。
3. 优惠活动:推出开业优惠套餐,如房价折扣、免费早餐等,吸引更多的客户入住。
4. 客户回馈:为每位入住的客户提供一份小礼品,如酒店定制的纪念品、优惠券等,表达对客户的感谢和关注。
五、宣传推广策划1. 社交媒体宣传:利用、微博、抖音等社交媒体平台发布酒店开业信息和图片,吸引更多的关注和分享。
2. 线下宣传:在酒店周边、商业区、机场等地发放宣传资料,如海报、传单、名片等,提高酒店的知名度。
3. 合作伙伴宣传:与当地的旅行社、企业、商会等建立合作关系,通过他们的渠道宣传酒店开业信息。
4. 新闻媒体宣传:邀请当地的新闻媒体对酒店开业进行报道,提高酒店的曝光度。
六、开业预算1. 活动费用:包括剪彩仪式、文艺表演、嘉宾邀请等费用,预计[X]万元。
2. 宣传推广费用:包括社交媒体宣传、线下宣传、新闻媒体宣传等费用,预计[X]万元。
3. 开业优惠费用:包括房价折扣、免费早餐等费用,预计[X]万元。
4. 礼品费用:为每位入住的客户提供一份小礼品,预计[X]万元。
5. 其他费用:包括场地布置、设备租赁、人员费用等费用,预计[X]万元。
七、开业效果评估1. 客户满意度调查:在客户入住后,通过问卷调查或电话回访的方式了解客户对酒店的满意度,以便及时改进服务质量。
2. 业绩评估:在开业后的一段时间内,对酒店的业绩进行评估,如客房入住率、餐饮收入等,以便了解开业活动的效果。
3. 市场反馈评估:关注市场对酒店的反应和评价,及时调整经营策略,提高酒店的竞争力。
酒店开业庆典策划活动方案4篇
酒店开业庆典策划活动方案4篇酒店开业庆典策划活动方案篇一活动名称:xx酒店开业庆典活动时间:20xx年5月1日活动地点:xx酒店大堂活动主题:璀璨盛世,共享美好活动目标:1.展示xx酒店的品牌形象和价值观,提升xx酒店在行业内的知名度和美誉度。
2.增进xx酒店与社会各界的合作与交流,拓展xx酒店的业务范围和影响力。
3.为xx酒店的开业庆典营造欢乐、温馨、隆重的氛围,让嘉宾们留下美好的回忆和印象。
活动流程:1.开幕式活动主持人介绍xx酒店的历史和发展,展示xx酒店的成就和荣誉。
xx酒店总经理致辞,感谢各位嘉宾的光临和支持,展望xx酒店的'未来发展。
2.嘉宾致辞邀请当地政府领导、商界名流、媒体代表等嘉宾发表祝贺词,分享对xx酒店开业的祝福和期待。
3.文艺表演邀请当地知名歌手、舞蹈团体、音乐家等进行精彩的文艺表演,为现场嘉宾献上一场视听盛宴。
4.点亮盛世在xx酒店外墙举行点亮仪式,点亮xx酒店的标志性建筑,象征着xx酒店的璀璨辉煌。
5.美食盛宴在xx酒店宴会厅举行美食盛宴,品尝xx酒店的特色美食和美酒,感受xx酒店的独特魅力。
6.互动游戏设计有趣的互动游戏环节,让嘉宾们在欢乐的氛围中互动交流,增进彼此的情感。
7.礼品赠送为出席庆典的嘉宾准备精美的礼品,表达xx酒店对他们的诚挚感谢和美好祝愿。
活动特色:1.精心策划的开幕式,展示xx酒店的品牌魅力和独特魅力。
2.邀请知名嘉宾致辞,彰显xx酒店的社会影响力和行业地位。
3.精彩的文艺表演,为庆典增添艺术气息和文化底蕴。
4.点亮盛世仪式,象征xx酒店的辉煌未来和光彩夺目。
5.精美的美食盛宴和互动游戏环节,为嘉宾们带来愉悦和欢乐的体验。
活动预算:1.活动场地租赁费用:10000元2.文艺表演团体费用:壹伍000元3.美食盛宴及酒水费用:20000元4.礼品赠送费用:5000元5.宣传推广费用:10000元6.其他杂项费用:5000元总预算:60000元活动执行团队:1.活动总监:负责整体活动策划和执行。
酒店开业庆典活动案4篇
酒店开业庆典活动案酒店开业庆典活动案精选4篇(一)活动名称:酒店开业庆典活动活动目标:1. 宣传、推广新开业的酒店,吸引更多客户入住;2. 提升酒店品牌形象和知名度;3. 营造欢乐、热烈的氛围,给客户留下深刻的印象。
活动时间:开业日当天晚上活动地点:酒店大堂或宴会厅活动流程:1. 活动开场- 主持人介绍活动目的和重要嘉宾,并致辞致辞;- 音乐开场,引导气氛。
2. 嘉宾致辞- 酒店业主、高管、合作伙伴等致辞,表达对酒店新开业的祝贺和期望。
3. 新品发布- 酒店推出新产品、新服务、新菜单等的介绍;- 相关负责人介绍产品特色和亮点。
4. 文化表演- 酒店所在地民俗文化表演,如舞龙舞狮、传统乐器演奏等,展示地方特色;- 酒店文化表演,如舞蹈、歌唱等,展示酒店团队的才艺。
5. 幸运抽奖- 设置幸运抽奖环节,奖品可以是免费住宿券、餐饮券等;- 邀请客人参与,增加互动性。
6. 自助餐晚宴- 提供精美的自助餐晚宴,呈现各式有特色的美食;- 配备欢乐气氛的音乐和舞台表演,增加宴会的欢乐氛围。
7. 客户互动- 酒店员工与客户互动,提供服务,了解他们对酒店的意见和建议;- 通过问卷调查或小游戏等方式,互动与客户拉近距离。
8. 合影留念- 全体嘉宾、酒店员工和客户共同合影留念,记录酒店开业庆典的精彩瞬间;- 合影过程中,可以播放开业庆典的精彩片段或照片回顾。
9. 结束语- 主持人致辞,感谢所有参与活动的嘉宾和客户,并表达对未来的期望。
活动策划要点:- 与传统文化相结合,展示地方特色;- 设置互动环节,增加客户参与度;- 通过食物、音乐、表演等多种方式,创造愉悦的氛围;- 确保活动流程紧凑且时间控制得当;- 注意活动细节,提供优质的服务。
酒店开业庆典活动案精选4篇(二)酒店开业庆典活动策划可以包括以下几个方面:1. 策划主题:确定庆典活动的主题,可以根据酒店的定位、特色和目标受众来选择,如奢华盛典、艺术文化、自然环境等。
名宿酒店开业活动策划书3篇
名宿酒店开业活动策划书3篇篇一《名宿酒店开业活动策划书》一、活动主题“名宿酒店开业,共鉴美好”二、活动目的1. 提升名宿酒店的知名度和品牌形象。
2. 吸引潜在客户,增加预订量。
3. 回馈现有客户,提高客户忠诚度。
4. 营造热闹氛围,吸引媒体关注。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点名宿酒店内及周边五、活动内容1. 剪彩仪式邀请当地政要、商界领袖、媒体代表等参加剪彩仪式,为酒店开业剪彩。
2. 文艺表演邀请专业文艺团队表演节目,如舞蹈、音乐演奏、杂技等,为活动增添欢乐氛围。
3. 美食品鉴在酒店内设置美食摊位,提供各种当地特色美食和精致点心,让来宾品尝。
4. 客房参观邀请来宾参观酒店客房,展示客房设施和服务,让来宾了解酒店的特色。
5. 优惠活动推出开业优惠套餐,如房价折扣、免费早餐等,吸引来宾预订。
6. 抽奖活动设置丰厚的奖品,如酒店住宿券、餐饮券、 SPA 券等,让来宾有机会获得。
7. 客户回馈对现有客户进行回馈,如赠送免费住宿券、升级房型等,提高客户忠诚度。
六、活动宣传1. 社交媒体宣传利用、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息和照片,吸引更多人关注。
2. 线下宣传在当地商圈、酒店、旅行社等场所发放活动传单,提高活动知名度。
3. 媒体合作邀请当地媒体参加活动,进行报道,提高活动曝光度。
七、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 文艺表演费用:[X]元3. 美食品鉴费用:[X]元4. 客房参观费用:[X]元5. 优惠活动费用:[X]元6. 抽奖活动费用:[X]元7. 宣传费用:[X]元8. 其他费用:[X]元八、活动效果评估1. 活动参与人数2. 客户满意度调查3. 媒体曝光度4. 预订量和销售额增长情况九、注意事项1. 活动现场安全保障,确保来宾人身安全。
2. 活动宣传内容真实有效,不得夸大其词。
3. 活动优惠政策透明,不得设置隐形消费。
4. 活动现场布置和服务质量,给来宾留下良好印象。
篇二《名宿酒店开业活动策划书》一、活动主题“名宿酒店,绽放精彩”二、活动目的1. 提升名宿酒店的知名度和品牌形象。
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酒店开业经典策划方案及案例策划,与人类社会的历史一样,古老而久远。
综观古代策划,大多集中在军事、政治、外交方面,经济、商业等领域很少涉及。
但在现代21世纪,“策划这种古老、神秘而又充满生机的筹谋活动,已进入了产业化运作时期,成为一门独立的科学,为各个领域所重视和应用。
”现代酒店也不例外,随着市场竞争的加剧,生存、发展的需要,策划这门科学和艺术已在现代酒店业被逐渐应用。
例如,创建新酒店的系统策划、新酒店开业策划、创建星级酒店策划、经营不理想的老酒店想要扭转局面的策划;或者,日常经营过程中,利用资源,创造酒店经营热点,吸引人气,增加收入的经营策划、营销策划、美食节策划、圣诞节策划;以及各种各样专题性的经营和管理策划,等等。
酒店策划究竟是什么?它有哪些方法和程序?笔者在十几年的星级酒店经营管理过程中进行了研究和实践,归纳如下,供同行参考。
一、酒店策划的基本概念和要素1.基本概念“策划就是策略、谋划,是为达到一定目标,在调查分析有关材料的基础上,遵循一定的程序,对未来某项工作或事件进行系统、全面的构思和谋划,制订和选择切实可行的执行方案,谋划对策,并根据目标要求和环境变化对方案进行修改、调整的一种创造的运筹过程。
”②由此,可以认为:酒店策划,就是指酒店策划者为实现酒店组织的目标,通过对酒店市场和酒店环境等的调查、分析和论证,创造性地设计和策划酒店经营方案,谋划经营对策,然后付诸实施以求获得酒店最优经济效益和社会效益的运筹过程。
简言之,酒店经营策划就是对某一酒店组织或酒店产品进行谋划和构思的一个运筹过程。
2.基本要素酒店策划一般由策划者、策划目标、策划对象、策划方案等四个基本要素构成。
策划者是酒店策划活动和酒店策划系统的创造主体,在酒店策划几个要素中居首要位置;策划目标是酒店策划的动力和指南,目的在于要明确“策划什么”、“策划到什么程度”、“取得什么样的策划效果”等问题;策划对象,可以是酒店组织,也可以是一个部门,或者一个产品,一件事情;策划方案是策划思想的一种物化,但因策划活动的角度不同,策划水平和标准不一,策划方案会风格各异。
不管怎么说,策划是一项复杂的系统工程,并不是几个要素的简单堆积,因此,在策划活动中有机协调和优化整合相关要素显得十分重要。
二、酒店经营策划的方法与程序1、策划的程序1)提出问题(迫切想要解决或实现的问题)。
2)拟出计划(排出策划工作所涉及事项、时间、人员分工等计划)。
3)调查分析(收集、整理内、外部资料、数据和市场情况,进行研究和分析)。
4)形成创意(解决问题的思路、方法或方案)。
5)明确目标(经过策划活动后所要达到或实现的目标)。
6)确立主题(实施策划活动的主题)。
7)写策划书(策划书纲要见2)。
8)讨论完善(请相关人员发表意见,修改和完善策划书)。
9)组织实施(确保策划活动顺利进行,实现预期目标)。
10)总结提高(扬长避短,为以后的策划活动提供宝贵经验)。
2、经营策划书的基本纲要一份完整的酒店经营策划书应包括以下主要内容:1)经营策划的主题;2)策划者的姓名或部门;3)策划完成的时间;4)策划的目的及内容概要;5)策划的内容及详细说明;6)策划活动的时间进度表;7)策划的预算和计划(人、财、物);8)策划的相关资料;9)如有第二、第三方案,写出其概要;10)策划活动实施时需要注意的事项。
三、经营策划案例与点评1、新酒店开业策划书1)策划主题:中日合资嘉兴东方宾馆开业策划书2)策划者:**3)策划完成时间:1995年3月5日4)策划目的:通过策划,以开业前后的活动为载体,将宾馆全方位地宣传出去,达到家喻户晓,人人皆知,广泛吸引消费者关注,为开业后宾客盈门、经营效益和社会效益达到设计效果打下良好基础。
5)策划内容:I.确定宾馆经营规模与功能,突出人无我有的特色产品:A.本市首家中日合资宾馆;B.本市独家拥有桑拿浴与保龄球馆;C.在省内拥有独一无二的真枪实弹射击场;D.走进“东方”,可提供食、宿、娱、康、会一条龙服务;E.服务员全部经过旅游专业理论和实践培训;F.位于市中心繁华地段,交通方便。
II.广告宣传:A.确定形象广告语和定位广告语:“步入东方,人生辉煌”;“东方宾馆,高贵而不贵”。
B.确定辅助广告语:(本文略)。
C.编制和制作适合不同宣传途径使用的不同形式的广告宣传资料(具体要求本文略)。
D.在开业前和后各一个月里,通过当地有影响力的广告宣传媒体做不同形式的广告宣传:A)独家点播电视连续剧,插播形象广告和产品广告;B)在千家万户都订阅的电视周报上刊登系列宣传广告和宾馆情况有奖征答栏目;C)开业前一个月,设计、印制广告宣传单、册,组织营销部等人员到企业、机关、主要街口广为分发和邮寄;D)开业前和后各二周内在城市的主要街道悬挂过街广告横幅;E)开业前一周用别出心裁的方式,在当地日报连续刊登递进式关联性悬念广告(内容略),开业典礼日公告开业;F)为使影响力辐射到周边地区,开业前一周,以彩车在五县二区主要街道行驶宣传宾馆情况(彩车制作和内容组成略);G)制造新闻热点(项目特点、筹建中典型的好人好事、社会公益活动、开业对城市的意义,等等),主动提供新闻线索,争取做合法的免费广告宣传;H)制作有宾馆标志的小纪念品,在营销活动和经营中赠送。
III.利用政府重视招商引资,支持合资项目,在宾馆大门外举行隆重而热烈的开业典礼;邀请市领导及相关部门、单位和目标客户代表参加开业典礼;典礼仪式完毕,请到会人员参观宾馆经营设施,品尝宴会菜肴,体验宴会服务,进一步加强到会人员对宾馆产品的亲身感受,达到培育潜在客户和义务营销员的目的。
6)活动时间安排表I.广告宣传设计时间,开业前半年至前三个月;II.开业广告宣传实施时间,见本文五、2.4);III.开业典礼准备:A.开业前三个月,设计出开业典礼及后一个月的经营产品和经营方式;B.开业前一个月,设计出典礼仪式程序与名单,列出各部门典礼用品清单并采购;C.典礼前一周送发典礼请柬;D.开业前三天,开始环境和绿化布置,张灯结彩;E.开业典礼程序与时间安排A)8:00,大门外悬挂巨幅红色布幔、金色字:“步入东方,人生辉煌——中日合资嘉兴东方宾馆开业典礼仪式”,音响设备安装调试到位,地面铺设大红地毯;B)9:00,大堂设参加典礼登记处,备签名本、钢笔、毛笔、胸花、嘉宾证、资料袋、答谢来宾纪念品等;C)9:20,内、外部各类记者到位,宾馆办公室向媒体记者赠送新闻统稿;D)9:30,总经理率部门经理在大堂门内侧两旁迎候嘉宾到来;E)9:50,参加典礼人员入场(店门外,市领导、行业主管局领导、正副董事长、外宾前排);F)10:00,主持人(总经理)宣布开业典礼开始,宣布参加典礼的主要领导和嘉宾,宣布仪式程序,奏国歌;G)10:10,宾馆董事长致词(办公室提前二天拟好讲稿送审);H)10:15,外方副董事长致词(办公室提前二天拟好讲稿送审);I)10:20,行业主管部门祝词;J)10:25,市领导祝词(办公室提前二天拟好讲稿送审);K)10:30,请市领导为店牌揭幕,奏进行曲,放信鸽,鸣放爆竹;L)10:50,典礼仪式结束,请来宾参观宾馆主要经营设施;M)11:30,举行开业典礼宴会(宴会厅),总经理主持,董事长致祝酒词,总经理宣布开宴,总经理率部门经理向每桌来宾敬酒表谢意;N)12:30,总经理率经理们在大堂欢送来宾;O)13:30,典礼活动结束,清理场地,迎接营业的真正开始。
7)预算与计划(主要反映整个开业典礼所需的人、财、物的详细预算和计划)、活动实施时注意事项、策划小结等,限于篇幅,此处略。
2、扭转老酒店经营不景气的策划书1)策划主题:听温州模式讲座,吃温州名厨菜肴、看温州管理酒店——接管A酒店经营策划书2)策划人和策划日期:3)策划目的与策划思想:A酒店开业近二年,经营管理不善,社会口碑不好,门可罗雀。
受委托接收经营管理A酒店,如何使社会口碑不好、门可罗雀的酒店能宾客盈门呢?单靠酒店和个人的力量在短期内是实现不了扭转局面的愿景的。
只有依靠具有号召力的政府部门,才能一下子召集到企事业单位有消费潜力的,并能成为酒店客户的人员来酒店。
但如何让政府部门合理合法的发挥这种功能和优势呢?按大市场营销观念,当企业利益与社会利益统一时,社会的政治力量就会对企业产生积极作用。
针对政府和社会广泛关注的事件或亟待解决问题,帮助策划或提出解决问题的方法和提供解决的条件,这样必然会引起政府的重视。
政府在采纳解决问题的建议和实施过程中,企业也必然会分享到顺带的成果。
就目前计划经济向市场经济转型时期,我市企业兼并、倒闭,下岗工人到政府门口静坐、游行时有发生,扰乱了社会正常秩序和政府正常工作;另外,社会上又有一部分人特别想当民营老板,但不知道如何当。
而温州市场经济特别发达,国有、私有企业能同步发展,没有下岗工人之说,企业有困难不找市长找市场,温州人人能当老板,这是为什么?这些经验值得借鉴和学习,更何况党的十五大提倡全国学温州模式。
鉴于本人在温州工作过的社会资源,决定对A酒店实施打温州牌的经营战略思想,策划由酒店搭台,政府牵头,企事业单位一、二把手参加的“听温州模式讲座,吃温州名厨菜肴,看温州管理酒店”活动。
以此为契机,酒店对内部,开展全面培训——提高服务水平和质量,局部改造——引进温州餐饮方式;对外部,开展全面社会公关,重塑酒店形象,快速凝聚人气,扭转经营不善的局面。
4)策划内容I.温州模式讲座:A.主讲人:温州体改委主任马津龙,温州国有企业东方集团董事长腾正寿,民营企业包天大王王均瑶,国家体改委处长,浙江大学管理学院教授等;B.主持和发会议通知单位:嘉兴市人民政府办公室、市体改委;C.参加人:嘉兴市五县二区体改委、政策研究室和相关局、委、办,各大、中型三资企业、国有企业、民营企业、新闻单位等;D.讲座地点:A酒店;E.讲座时间:1998年10月8日~9日二天,前一天下午报到,入住酒店;F.落实主讲人:市体改委发正式邀请函,酒店总经理联系落实。
II.讲座前期准备和过程服务:A.引进温州厨师,编制温州菜谱,采购用具器皿,落实货源;B.调整厨房和餐厅、包厢格局,增加温州文化与风格的装修与环境布置;C.引进温州用餐的健康程序:先上主食,再上酒;酱醋合调;婚宴改用温州模式,宴毕免费赠送小礼品;D.引进专家,开展全员培训和操作比赛,提高服务水准和质量;E.编制适合不同用途(电视、电台、报纸、横幅、大型布幔、宣传册和单)的广告宣传、新闻报道资料和形象定位广告语(内容和发布时间、方式略);F.召开新、老消费者和新闻媒体座谈会,征询意见,发布信息;G.落实讲座期间演艺经营活动;H.建立全面质量管理体系;I.建立市场营销部,明确工作职责和考核制度,开展市场调研,建立客户档案,提供跟踪服务;J.在讲座期间,全面推出温州菜肴,并跟踪征询意见,及时反馈调整;K.调整旋转餐厅经营时间和方式;L.调整客房种类,适应不同需求,提高开房率;M.对参加讲座的客房一律提供开夜床服务,提供免费鲜花和水果。