《阿里守则》阿里巴巴员工手册
阿里巴巴员工手册欢迎词
阿里巴巴员工手册欢迎词篇一：董事长致辞-员工手册总经理致辞我谨代表华玺服务管理有限责任公司全体同仁，怀着十分荣幸的心情，敞开怀抱欢迎你的到来！在华玺，您即将展开崭新而富有激情和挑战的工作，以下几个方面，是我对你的叮嘱和殷切期望：关于学习华玺是学习型的企业，我们坚信学习是企业发展的动力和不竭源泉，也是每个人得以成长的唯一途径。
我们希望员工通过不断的学习提升自己的能力和修养，与企业一起成长。
我们在学习中工作，在工作中学习。
关于工作华玺公司不仅是一个为你提供一份工作的地方,更是一个为你提供不断成长和实现自我价值的平台。
你为公司创造了价值,同时你也就创造了个人的品牌和提升了自己的价值.华玺公司为你的现在和将来设置了不断扩展的舞台,只要你热爱华玺,只要你足够的努力,你一定能灿烂的绽放自己.关于优秀请忘记你的优秀履历和名牌学历吧！那是你以前的荣耀。
你只有百分之百热爱华玺公司,百分之百的精力投入我们,在你的岗位上卓而不群，在你的工作中表现突出的业绩，才是你在华玺现在和将来的优秀。
关于心态如果你不能全心在华玺工作,请你选择离开。
但只要你选择留在华玺，那就努力工作吧。
因为，华玺的成功需要每一位员工的共同努力，华玺的成功就是每一位员工的成功。
只要你全情投入，为华玺的事业奋斗，华玺也就成了你的事业。
只要你爱我，视为己出，你就会成为华玺的主人。
最后，祝您工作顺利，身体健康，家庭幸福！董事长篇二：公司员工手册员工手册目录一、员工招录用制度二、员工离（辞）退制度三、员工考勤及培训管理制度四、出差管理规定五、员工福利制度六、文档和印鉴管理办法七、财产和物资管理规定八、保密制度九、会议及接待制度十、财务制度一、员工招录用制度第一条员工招聘1、招聘计划和审批由部门负责人根据工作需要提出人员需求计划，填写《人力资源需求计划审批表》（附表1），报主管领导批准后交行政人事部审核，必要时报董事长兼总经理批准；招聘一线计件制员工由部门负责人提出计划，报行政人事部审核并组织招聘。
阿里守则
第一章公司概况发布时间：2005-03-15 11:06:26所在类别：员工手册详细信息：第一章公司概况一、成立时间：1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际总部。
2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。
二、公司简介阿里巴巴（）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。
良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有480余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。
"倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。
来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石。
完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年的企业实现自己的使命："让天下没有难做的生意！"。
三、业界成就阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。
*连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；*全球著名的互联网流量监测网站对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。
*阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。
*中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。
*获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。
*21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。
*《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。
*著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。
阿里巴巴的价值观行为准则评分标准
1分：诚实正直 2分：遵循必要的工作流程 3分：表达与工作有关的观点时，直言不讳 4分：做事情充分体现以结果为导向 5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简
1分：上班时间只做与工作有关的事情 2分：能按时按质完成本职工作 3分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先 4分：面对变化，能够坚持公司目标 5分：懂得必要的取舍，并获得成功
得分
问题 是否有异议，必须从行动上完全予 的原则
时能提出相应的建议 则改之、无则加勉”的态度虚心听
准则评分标准
维度
客户第一 团度合作 教学相长
质量 简单 激情 开放 创新 专注
评分标准
1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意 5分：具有超前服务意识，防患于未然 1分：积极融入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题 3分：决策前积极发表个人意见，充分产于团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予 以支持 4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则 5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围 1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能 2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能 3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验 4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员的一致好评 5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评
《阿里守则》阿里巴巴员工手册
阿里人守则第一章公司概况所在类别：员工手册详细信息：第一章公司概况一、成立时间：1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际总部。
2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。
二、公司简介阿里巴巴（）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。
良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有480余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。
"倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。
来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石。
完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年的企业实现自己的使命："让天下没有难做的生意！"。
三、业界成就阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。
*连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；*全球著名的互联网流量监测网站对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。
*阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。
*中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。
*获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。
*21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。
*《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。
*著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。
*美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。
阿里规章制度
阿里规章制度阿里巴巴是中国领先的互联网公司，拥有多个业务部门和丰富的商业模式。
为了确保公司的正常运营和员工的规范行为，阿里巴巴制定了一系列规章制度，以规范员工的行为和工作流程。
本文将介绍阿里规章制度的主要内容。
一、入职准则1. 招聘标准：阿里巴巴注重招聘符合公司价值观和企业文化的高素质人才，招聘标准严格，确保招聘过程公正、透明。
2. 员工合同：新员工入职时，需签订劳动合同，明确双方权益和责任，合同内容包括工作岗位、薪资待遇、工作时间等。
3. 员工福利：公司为员工提供完善的福利待遇，包括养老保险、医疗保险、带薪年假等，以提高员工的工作积极性和生活质量。
二、工作规范1. 工作时间：员工应按照公司规定的工作时间进行工作，不得迟到早退，必要时需要提前请假，并得到上级批准。
2. 工作责任：员工需对自己的工作负责，认真履行工作职责，确保项目的顺利进行，并与团队成员保持沟通和协作。
3. 保护企业利益：员工应保护公司的商业机密和核心技术，不得泄露、竞争或使用公司资源从事私人活动。
4. 职业道德：员工应秉持高尚的职业道德，遵守行业规范和公司的道德准则，不得从事任何违反法律法规和道德伦理的行为。
三、团队合作1. 沟通协作：员工应积极与团队成员、部门同事保持良好的沟通和协作，及时分享信息、解决问题，以实现团队和公司的目标。
2. 知识分享：员工应分享自己的专业知识和经验，促进团队成员之间的学习和成长，提升整个团队的综合能力。
3. 合理竞争：员工之间应正当竞争，相互学习、提高，不得进行恶意攀比、互相诋毁等有损团队和公司利益的行为。
四、违规处理1. 违纪违规：对于员工的违纪违规行为，公司将依据情节轻重，给予口头警告、书面警告或者纪律处分，并留存相关记录。
2. 严重违规：对于严重违规行为，如贪污腐败、侵害公司利益、违反法律法规等，公司将依法采取法律手段追究法律责任。
3. 安全保障：公司致力于员工的身心健康和安全，建立完善的安全保障体系，处理员工的工伤事故和突发事件。
阿里巴巴的“独孤九剑”——员工的价值观行为准则
阿里巴巴的“独孤九剑”——员工的价值观行为准则阿里巴巴员工考核办法规定：一、员工考核原则⏹one over one plus HR⏹相对公平性⏹延续性和完整性（在经理离开时留记录）⏹奖励及处分的依据⏹保密原则二、奖励形式⏹加薪⏹股票期权⏹奖金⏹培训机会⏹新的工作机会三、价值观准则⏹指导所有阿里人的工作行为⏹阿里职业精神四、价值观评分规则⏹如果不能达到1分的标准，允许以0分表示⏹只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断⏹小数点后可以出现0.5分⏹如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由五、价值观行为准则评分标准—“独孤九剑”Customer First⏹1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象⏹2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题⏹3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿⏹4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意⏹5分：具有超前服务意识，防患于未然Teamwork⏹1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作⏹2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题⏹3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持⏹4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则⏹5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围Teach & Learn⏹1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能⏹2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能⏹3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验⏹4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评⏹5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评Quality⏹1分：没有因工作失职而造成的重复错误⏹2分：始终保持认真负责的工作态度⏹3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可⏹4分：用较小的投入获得较大的工作成果⏹5分：不断突破过去的最好表现Simplicity⏹1分：诚实正直⏹2分：遵循必要的工作流程⏹3分：表达与工作有关的观点时，直言有讳⏹4分：做事情充分体现以结果为导向⏹5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简Passion⏹1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化⏹2分：热爱阿里巴巴，不计较个人得失⏹3分：面对日常工作持之以恒，并不断尝试提升业绩⏹4分：碰到困难和挫折的时候不退缩⏹5分：在困难和挫折中，不断寻求突破，并获得成功Open⏹1分：能进行必要的工作交流⏹2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议⏹3分：在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点，也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取⏹4分：能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见⏹5分：不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点Innovation⏹1分：适应工作环境的变化，并付诸行动⏹2分：不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升⏹3分：乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中⏹4分：能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效⏹5分：创造变化，并带来公司业绩突破性地提高Focus⏹1分：上班时间只做与工作有关的事情⏹2分：能按时按质完成本职工作⏹3分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级⏹4分：面对变化，能够坚持公司目标⏹5分：懂得必要的取舍，并获得成功。
阿里巴巴的“连城诀”——员工的价值观行为准则
___的“连城诀”——员工的价值观行为准则导言作为全球领先的互联网技术和电子商务公司，___始终坚持以人为本的企业文化，并致力于营造一个积极向上、创新、务实的工作环境。
为了引导员工行为，激发团队的潜力，我们制定了以下的价值观行为准则。
本文档旨在向___员工传达这些准则，并确保他们始终遵守。
员工的价值观行为准则1.诚信在与同事、客户和合作伙伴的关系中，保持诚实和透明。
坦率、真实和准确的沟通是我们建立信任的关键。
承诺并信守承诺。
我们要做到言出必行，始终遵守合同和协议，确保解决问题并实现目标。
2.创新我们鼓励员工主动寻求创新和改善的机会。
无论是产品设计、流程改进或者工作方式，我们都鼓励员工不断尝试新的想法和方法。
激发创新的思维方式和团队合作。
鼓励员工开放思维，勇于尝试新事物，并与他人合作，促进创新的发展。
3.承担对自己的行为负责。
我们要承担结果，不推卸责任，勇于面对挑战和错误，并从中吸取经验教训。
在团队中互相支持和合作。
承担个人责任的同时，我们还要积极回应团队的需求，协作解决问题并共同取得成功。
4.客户价值我们的目标是提供卓越的产品和服务，为客户创造价值。
我们要理解客户的需求，并以客户满意度为导向，提供个性化和优质的解决方案。
保持客户关系的持续发展。
我们要建立和维护良好的客户关系，建立以客户为中心的企业文化。
5.社会责任我们要积极履行企业公民责任，关注社会和环境的可持续发展。
通过公益慈善活动回馈社会。
我们鼓励员工积极参与公益慈善事业，为社会做出贡献。
结语作为___的员工，我们将始终遵守以上的价值观行为准则，并将其融入到我们的日常工作中。
这将有助于我们建立一个积极、和谐和创新的工作环境，为公司的长期发展做出贡献。
电商公司基本规章制度员工手册
电商公司基本规章制度员工手册电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。
站今天为大家精心准备了电商公司基本规章制度员工手册，希望对大家有所帮助!电商公司基本规章制度员工手册一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表员工的.仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。
(一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄;(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。
三、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范(一)员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退;(二)接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;(三)员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如：聊天，网络游戏等);(四)员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。
除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。
(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将根据处罚条例进行处罚;(六)员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
阿里巴巴员工考核办法规定
阿里巴巴员工考核办法规定阿里巴巴价值观考核体系一、客户第一客户第一，客户是衣食父母1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴的形象2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5、具有超前服务意识，防患于未然二、团队合作共享共担，平凡人做非凡事1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化迎接变化，勇于创新1、适应公司的日常变化，不抱怨2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信诚实正直，言行坦荡1、诚实正直，表里如一2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情乐观向上，永不放弃1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求六、敬业专业执着，精益求精1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情2、遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果阿里巴巴员工考核办法规定：一、员工考核原则二、one over one plus HR相对公平性延续性和完整性（在经理离开时留记录）奖励及处分的依据保密原则二、奖励形式加薪股票期权奖金培训机会新的工作机会三、价值观准则指导所有阿里巴巴人的工作行为阿里巴巴职业精神四、价值观评分规则如果不能达到1分的标准，允许以0分表示只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断小数点后可以出现0.5分如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由五、价值观行为准则评分标准——“独孤九剑”Customer First——顾客第一1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意5分：具有超前服务意识，防患于未然Teamwork——团队1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围Teach & Learn——教与学1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评Quality——品质1分：没有因工作失职而造成的重复错误2分：始终保持认真负责的工作态度3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可4分：用较小的投入获得较大的工作成果5分：不断突破过去的最好表现Simplicity——化繁为简1分：诚实正直2分：遵循必要的工作流程3分：表达与工作有关的观点时，直言有讳4分：做事情充分体现以结果为导向5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简Passion——激情1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2分：热爱阿里巴巴，不计较个人得失3分：面对日常工作持之以恒，并不断尝试提升业绩4分：碰到困难和挫折的时候不退缩5分：在困难和挫折中，不断寻求突破，并获得成功Open——公开1分：能进行必要的工作交流2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议3分：在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点，也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取4分：能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见5分：不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点Innovation——创新1分：适应工作环境的变化，并付诸行动2分：不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升3分：乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中4分：能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效5分：创造变化，并带来公司业绩突破性地提高Focus——中心1分：上班时间只做与工作有关的事情2分：能按时按质完成本职工作3分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级4分：面对变化，能够坚持公司目标5分：懂得必要的取舍，并获得成功上一页下一页。
阿里巴巴的“独孤九剑”——员工的价值观行为准则
阿里巴巴员工考核办法规定：一、员工考核原则one over one plus HR相对公平性延续性和完整性（在经理离开时留记录）奖励及处分的依据保密原则二、奖励形式加薪股票期权奖金培训机会新的工作机会三、价值观准则指导所有阿里人的工作行为阿里职业精神四、价值观评分规则如果不能达到1分的标准，允许以0分表示只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断小数点后可以出现分如果被评估员工某项分数为0分、分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由五、价值观行为准则评分标准—“独孤九剑”Customer First1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意5分：具有超前服务意识，防患于未然Teamwork1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围Teach & Learn1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评Quality1分：没有因工作失职而造成的重复错误2分：始终保持认真负责的工作态度3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可4分：用较小的投入获得较大的工作成果5分：不断突破过去的最好表现Simplicity1分：诚实正直2分：遵循必要的工作流程3分：表达与工作有关的观点时，直言有讳4分：做事情充分体现以结果为导向5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简Passion1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2分：热爱阿里巴巴，不计较个人得失3分：面对日常工作持之以恒，并不断尝试提升业绩4分：碰到困难和挫折的时候不退缩5分：在困难和挫折中，不断寻求突破，并获得成功Open1分：能进行必要的工作交流2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议3分：在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点，也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取4分：能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见5分：不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点Innovation1分：适应工作环境的变化，并付诸行动2分：不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升3分：乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中4分：能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效5分：创造变化，并带来公司业绩突破性地提高Focus1分：上班时间只做与工作有关的事情2分：能按时按质完成本职工作3分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级4分：面对变化，能够坚持公司目标5分：懂得必要的取舍，并获得成功。
阿里操作细则
阿里操作细则一、如何发布公司介绍注册阿里巴巴后，首先要发布公司介绍，公司介绍发布规则（一）公司介绍组成要素及定义1. 公司名称：经国家工商部门注册的公司名称，须与企业营业执照上登记的公司名称一致。
2. 公司简介：针对于公司的经营范围、生产规模等公司背景的详细描述。
3. 公司图片：可展示公司实力或公司形象的图片。
（二）公司介绍各组成要素的发布规则1、公司名称（1）公司名称规则：行政区划 + 字号（商号）+ 所属行业或经营特点 + 组织形式；如：杭州中萃食品有限公司；（2）个体工商户名称规则：若无字号，名称规则为：经营者的完整姓名（必须为中文名）或经营者的完整姓名（必须为中文全名）+组织形式（个体经营）；如：张华或张华（个体经营）；若有字号，名称规则为：直接填写“字号名称”，如：杭州国强食品商店；备注：经营者姓名、组织形式及字号名称必须与营业执照上的保持一致。
（3）国外公司驻中国办事处的名称规则：此类公司名称中必须带有国家名称，如：美国HONG FENG TRADING COMPANY 中国办事处。
（4）国外公司的公司名称规则：此类公司名称的联系方式（电话/地址）必须与该公司的注册地址相一致。
2、公司简介（1）公司简介可以为中文描述或中英文描述，但严禁完全为纯英文描述；（2）描述须详细、真实、合法、有效，并具有商业价值，且是针对公司的介绍，而不是针对产品的介绍；（3）描述可以是文化背景，公司规模，生产经营能力，范围等内容。
3、公司图片（1）图片清晰完整，图片信息必须与公司有一定的关联；（2）严禁上传与公司自身完全不相关的图片或公司的营业执照等证书；（3）严禁上传侵权、色情等违法图片；（4）图片大小在300K以下。
4、个人用户未经公司有效授权不得发布公司介绍信息。
5、修改联系方式把所有的联系方式重新填写一次，包括：姓名、职位、电话、邮箱、网址、地址。
6、设置卫星地图定位例如：进入阿里助手-点击旺铺-公司介绍主营产品处点击更多，最多20个空格根据公司曝光规则，这里填写的词语很重要，当客户在搜索栏搜索后，如果搜索词语与您填写的词语是匹配的，他就有可能看到您的网站，所以，反向思维，想想您的目标客户一般上网会搜索什么词语，填写进去，最多20个词语。
阿里员工管理制度
阿里员工管理制度一、总则1.1 为规范阿里巴巴员工管理行为，保障员工合法权益，营造和谐稳定的工作环境，特制定本制度。
1.2 本制度适用于阿里巴巴集团及其控股公司（以下简称“本集团”）的所有员工。
1.3 本集团的员工管理制度以国家法律法规和政策以及公司章程等为依据，结合本集团的实际情况，旨在全面保护员工的合法权益，提升员工的工作积极性和创造力。
二、员工招聘2.1 本集团将根据业务需要，通过公开招聘、内部竞聘等方式进行员工招聘，择优录用。
2.2 招聘程序应当公开、公平、公正；对所有求职者一视同仁，不得因性别、年龄、国籍、宗教、文化背景等因素歧视求职者。
2.3 招聘程序应当符合国家法律法规和公司章程的规定，遵循择优录用、公开公正的原则。
2.4 招聘人员应当提供真实、详尽的个人简历、资格证明等材料，不得虚假填写信息。
2.5 招聘人员应当按照规定参加公司组织的面试、笔试等程序，不得采取任何非正当手段获取岗位。
2.6 招聘人员应当按照规定办理入职手续，接受公司进行的培训和考核。
三、员工培训3.1 本集团将根据员工岗位需要，组织并实施各级别、各类型的培训计划。
3.2 员工培训内容应当包括业务技能培训、管理知识培训、职业发展规划等，旨在提升员工的工作能力和素质。
3.3 员工培训应当注重实效和实用性，结合实际工作情况，定期评估培训效果。
3.4 员工培训应当以员工个人发展为导向，鼓励员工参与职业规划，提升自身综合素质。
3.5 员工培训应当鼓励员工自主学习和自我提升，公司将提供必要的资源和支持。
四、岗位调整4.1 本集团将根据业务发展需要，合理调整员工岗位，实现人岗匹配。
4.2 岗位调整应当充分征求员工意见，保障员工合法权益。
4.3 岗位调整应当符合公司章程和国家法律法规的规定，不得损害员工合法权益。
4.4 岗位调整应当合理、公正，不得因性别、年龄、国籍、宗教、文化背景等因素歧视员工。
4.5 员工在岗位调整后，应当接受相应的培训和教育，适应新的工作要求。
阿里巴巴的“倚天屠龙记”——员工的价值观行为准则
阿里巴巴的“倚天屠龙记”——员工的价值观行为准则引言阿里巴巴作为一家全球知名的互联网科技公司，旨在打造和谐、公正、有激情和创造力的工作环境。
为了实现这一目标，我们制定了这份员工的价值观行为准则，以引导员工在工作中遵循正确的道德价值观和行为准则，从而共同创造一个更好的阿里巴巴。
价值观1. 诚信诚信是阿里巴巴文化的基石，我们要求所有员工在工作中保持诚实、正直和透明。
诚信体现在对客户、同事和合作伙伴的承诺上，包括但不限于以下几个方面：- 不伪造信息、不散布虚假信息；- 不利用职务之便谋取不正当私利；- 不进行任何形式的贿赂行为。
2. 尊重尊重是我们关系和谐的关键，无论是对待员工、客户还是合作伙伴，我们都应以尊重为前提。
具体来说，我们要求员工：- 尊重他人的权利和隐私；- 尊重不同意见和观点，进行开放和建设性的讨论；- 尊重文化差异，不歧视任何个体或群体。
3. 创新阿里巴巴鼓励员工不断创新，挑战自我，以推动公司的发展。
创新需要员工勇于尝试、勇于失败，同时我们也在以下几个方面给予员工指导和支持：- 鼓励提出新的想法和解决方案；- 提供适当的培训和资源，以培养员工的创新能力；- 推崇研究和追求进步的精神。
4. 合作合作是我们取得成功的关键，我们鼓励员工之间的互助和团队合作，以实现共同目标。
为了促进合作，我们要求员工：- 主动共享知识和信息，提供帮助和支持；- 鼓励协同工作，发挥团队的智慧和创造力；- 尊重他人的工作和贡献，不以身份和地位评判他人。
行为准则在实际工作过程中，我们期望员工能够以以下行为准则为指南，落实我们的价值观：1. 遵守公司的规章制度和法律法规，不从事任何违法活动；2. 维护公司的商业机密和客户信息的保密性；3. 尊重他人的知识产权和专利权；4. 不从事任何形式的污蔑、诽谤或辱骂行为；5. 公正对待所有员工，不歧视或欺压他人；6. 敬业、主动、负责地完成自己的工作，不违规操作或违背职业道德；7. 责任心强，承担工作的结果和后果；8. 积极参与公司的公益活动和社会责任。
阿里巴巴的“独孤九剑”——员工的价值观行为准则
阿里巴巴员工考核办法规定：一、员工考核原则one over one plus HR相对公平性延续性和完整性（在经理离开时留记录）奖励及处分的依据保密原则二、奖励形式加薪股票期权奖金培训机会新的工作机会三、价值观准则指导所有阿里人的工作行为阿里职业精神四、价值观评分规则如果不能达到1分的标准，允许以0分表示只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断小数点后可以出现分如果被评估员工某项分数为0分、分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由五、价值观行为准则评分标准—“独孤九剑”Customer First1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意5分：具有超前服务意识，防患于未然Teamwork1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围Teach & Learn1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评Quality1分：没有因工作失职而造成的重复错误2分：始终保持认真负责的工作态度3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可4分：用较小的投入获得较大的工作成果5分：不断突破过去的最好表现Simplicity1分：诚实正直2分：遵循必要的工作流程3分：表达与工作有关的观点时，直言有讳4分：做事情充分体现以结果为导向5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简Passion1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2分：热爱阿里巴巴，不计较个人得失3分：面对日常工作持之以恒，并不断尝试提升业绩4分：碰到困难和挫折的时候不退缩5分：在困难和挫折中，不断寻求突破，并获得成功Open1分：能进行必要的工作交流2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议3分：在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点，也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取4分：能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见5分：不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点Innovation1分：适应工作环境的变化，并付诸行动2分：不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升3分：乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中4分：能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效5分：创造变化，并带来公司业绩突破性地提高Focus1分：上班时间只做与工作有关的事情2分：能按时按质完成本职工作3分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级4分：面对变化，能够坚持公司目标5分：懂得必要的取舍，并获得成功。
阿里巴巴公司规章制度
阿里巴巴公司规章制度【篇一：阿里巴巴服务站管理规章制度】阿里巴巴服务站管理制度2014 年8 月 20目录日订第一章管理总则 2 第二章员工守则 4 第三章财务管理制度 5 第四章人事管理制度 12 第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章行政管理制度 16 仓库制度 21 规章制度 33 考勤制度 35 保密制度 37 安全保卫制度 38 晋升制度 40 奖惩制度 41第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进阿里巴巴服务站发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第二条阿里巴巴服务站全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。
第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条阿里巴巴服务站禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。
第五条阿里巴巴服务站禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条阿里巴巴服务站通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大阿里巴巴服务站实力和提高经济效益。
第七条阿里巴巴服务站提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，阿里巴巴服务站为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条阿里巴巴服务站鼓励员工发挥才能，多作贡献。
对有突出贡献者，阿里巴巴服务站予以奖励、表彰。
第九条阿里巴巴服务站为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条阿里巴巴服务站倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条阿里巴巴服务站鼓励员工积极参与决策和管理，欢迎员工就阿里巴巴服务站事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条阿里巴巴服务站尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。
阿里巴巴员工守则_员工手册_
阿里巴巴员工守则阿里巴巴员工行为规范，员工守则是什么?下面小编给大家介绍关于阿里巴巴员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。
阿里巴巴员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
食堂员工守则1、食堂工作人员必须持有健康证方可上班。
2、食堂工作人员必须严格遵守国家相关法律规定、遵守厂方的厂规厂纪。
3、食堂工作人员上班必须穿公司统一服装，保持着装整洁，干净，不赤膊，不穿拖鞋，短裤，随时随地保持自身形象。
4、节约用水用电，做到人走关灯，关水;食堂工作人员必须保持良好的服务态度和职业道德，搞好与工厂员工的关系，细心接受厂方员工的意见。
5、以上条例食堂员工如有违规，我们将条取相应的外罚措施或直接开除。
员工守则1.员工进入厂区应着厂服，佩带厂证，不得穿拖鞋，不得带食品和自身工作无关的东西进入车间。
出厂时必须自觉接受保安的检查。
未经领导批准，不得将公司的任何物品带出厂外。
2员工进出厂必须自觉下车，进厂后要将交通工具整齐排放在公司统一指定的地方，不得停放在其它区域。
不准带小孩上班。
3.准时上下班，不得迟到，早退。
未经拉长(班长)或车间主任的允许，不得擅自离岗，(车间员工离岗必须佩带离岗证)。
4.上班期间不得串岗，打闹，唱歌，聊天，看书，听收音机，打私人电话。
5.上班必须服从领导安排调度，不得偷工减料，不得睡觉。
6.在厂区不得吵闹，聚众赌博，无事生非，挑泼离间，破坏员工之间的团结，上班不得干扰车间生产。
7.禁止酒后上班，不得带香烟进入厂区(包括在厂区内抽烟)。
8在厂区(包括车间)不得随地吐痰，乱丢果皮，纸张，塑料袋等生活办公垃圾。
节约用水，用电，不得故意破坏公物。
9.文明工作，礼貌待人，不得辱骂领导，保安等管理人员，不得做出有害公司形象的言行。
如有利用社会势力制糙事端者，一经查出将送司法机关处理。
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阿里人守则第一章公司概况所在类别：员工手册详细信息：第一章公司概况一、成立时间：1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际总部。
2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。
二、公司简介阿里巴巴（）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。
良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有480余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。
"倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。
来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石。
完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念，使这家要走102年的企业实现自己的使命："让天下没有难做的生意！"。
三、业界成就阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。
*连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；*全球著名的互联网流量监测网站对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。
*阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。
*中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。
*获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。
*21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。
*《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。
*著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。
*美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。
第二章集团使命、愿景和价值观发布时间：2010-09-25 13:03:29所在类别：员工手册详细信息：第二章集团使命、愿景和价值观阿里巴巴集团未来十年使命：促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明愿景1、分享数据的第一平台2、幸福指数最高的企业3、“活102年”价值观客户第一——客户是衣食父母尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意具有超前服务意识，防患于未然团队合作——共享共担，平凡人做非凡事积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围拥抱变化——迎接变化，勇于创新适应公司的日常变化，不抱怨面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路创造变化，并带来绩效突破性地提高诚信——诚实正直，言行坦荡诚实正直，表里如一通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止激情——乐观向上，永不放弃喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求敬业——专业执着，精益求精今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果第三章阿里巴巴集团商业行为准则发布时间：2009-12-15 12:43:27所在类别：员工手册详细信息：阿里巴巴集团控股有限公司阿里巴巴集团商业行为准则概述本《阿里巴巴集团商业行为准则》（以下简称“本准则”）适用于阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称“集团公司”）及其子公司（以下合称“阿里巴巴集团”或“阿里巴巴”）的每位董事、高管人员和雇员（以下简称“员工”或“您”），不论这些人员与阿里巴巴集团之间的关系是全职、兼职、咨询性质或者临时的（包括从提供雇佣服务的机构或其他实体外包的员工）。
对于阿里巴巴集团员工彼此之间、与用户、客户及供应商、股东及其他相关各方之间的业务关系，阿里巴巴集团致力于遵循最高标准的商业行为规范。
这意味着我们应当在遵守国家各项法律法规的同时，一并遵循最高标准的商业道德准则。
本准则阐述了从事商业活动时所应当遵循的基本原则、重要政策及程序。
阿里巴巴集团有权全权解释和阐述本准则中的所有条款。
除非在本准则中另行特指，下列词汇应具有以下所述的意思：“合规负责人”指阿里巴巴集团内审合规部和法务部的部门负责人。
“关联人士”指：(i) 任何个人的配偶、子女、继子女、孙子孙女/外孙外孙女、父母、继父继母、祖父母/外祖父母、兄弟姐妹、配偶的父母、子女的配偶、或配偶的兄弟姐妹（包括因领养而形成的同等关系，每一位分别称为“家庭成员”），或关系密切的朋友；或(ii) 以下任何实体：(a) 由员工个人和/或其家庭成员、关系密切的朋友单独或共同拥有的实体；(b) 员工个人、其家庭成员、或关系密切的朋友为董事、高管人员或信托人的实体；或(c) (a)-(b)款中所述的实体的关联公司。
在此，“拥有”指直接或间接作为股东、合伙人或成员持有实体之不低于百分之五（5%）的有投票权的权益或其他经济利益。
“关联公司”就任何实体而言，指另一实体通过一个或多个中间组织或机构，直接或间接控制该实体，或被该实体控制，或与该实体被其他人共同控制，包括但不限于该实体的子公司、母公司、或该实体母公司的其他子公司。
“控制”（包括“被控制”和“被共同控制”）就此而言指有权力指导该实体的管理和政策，不论是通过拥有附表决权的股份，通过合同还是以其他方式进行。
“关联交易”指以集团公司和/或其任何子公司为一方，以员工本人和/或关联人士为另一方的任何交易或任何一系列相关交易。
“阿里巴巴集团的相关政策和指引”指列于准则附件一中不时修改的相关政策和指引，以及阿里巴巴集团不时颁布的其他政策和指引。
本准则包含了阿里巴巴集团对商业行为的一般指导方针，并符合最高标准的商业道德规范以及适用的法律、法规和规章。
如本准则的标准高于商业惯例或适用法律、法规或规章的标准，则阿里巴巴集团遵循此较高标准。
承担我们共同的责任我们每一位阿里巴巴集团的员工均有责任知悉并理解本准则包含的政策与方针。
如果您有任何问题，请询问。
如果您有任何所关注的商业道德事项，请提出来。
负责监督本准则实施的合规负责人及本准则中所指定的其他人士，将解答您的问题，并在如何遵守阿里巴巴集团行为准则及汇报可疑的不当行为方面提供指导。
我们的行为应当反映阿里巴巴集团的价值观，体现最高标准的商业道德观，并能促进良好的工作环境，利于维护和提升阿里巴巴集团“廉正、诚信”的良好商业信誉。
为此目的，阿里巴巴集团与每位员工同仁，均应：理解并承诺信守本准则。
以身作则，遵循本准则的规定及贯彻本准则的精神，始终依正确方式行事，即使某些另类选择显得较为方便或快捷。
理解并按照阿里巴巴集团的一切政策、指引与程序行事。
不会将个人利益置于阿里巴巴集团的利益之上，不会利用阿里巴巴集团的职务或因在阿里巴巴集团的职务而获得的信息，用于与阿里巴巴集团无关的目的。
合法、正直地从事工作与业务。
为阿里巴巴集团各团队或部门的工作人员提供必要的培训或指导，以确保其理解并遵守本准则。
在面临疑难的商业道德或法律问题时，向主管、法务部、人力资源部或合规负责人寻求帮助、指导或解释。
对于不道德或不合法的可疑事件，向合规负责人或本准则规定的其他人士汇报。
在任何不道德或不合法的指控得到证实后，立即采取适当的改正措施。
创造鼓励坦诚、开放和建设性沟通的工作环境，允许每一位员工提出问题、提供建议、报告失误与错误，而无需担心遭受报复。
一、员工和工作环境1. 相互尊重阿里巴巴集团致力于创造一个培养诚实、正直、互相尊重与信任的工作环境。
阿里巴巴集团禁止在工作场所或在与外界交往中使用冒犯或谩骂言语和伎俩。
2. 员工隐私阿里巴巴集团尊重所有个人的隐私与尊严。
阿里巴巴集团收集并保存员工与雇用相关的信息，包括医疗与福利信息。
阿里巴巴集团采取特别措施对阿里巴巴集团员工获取该等信息加以限制，仅限于为了合法目的而须了解该等信息的方可获取。
负责收集和保存个人信息及有途径获得该等信息的员工，不得违反适用法律或阿里巴巴集团政策披露该等私人信息。
储存于阿里巴巴集团服务器上的电子邮件和其他文件是阿里巴巴集团的财产，阿里巴巴集团有权阅读该等电子邮件和文件。
3. 平等雇佣机会与不歧视阿里巴巴集团致力于对所有员工提供平等的机会并基于对公司的贡献提供公平的待遇，绝不因任何法律禁止的原因而歧视任何人。
4. 工作场所安全4.1 工作场所暴力阿里巴巴集团绝不允许在工作场所或其他与工作相关的场所中使用任何程度的暴力。
4.2 酒精饮品与抽烟除非有关的子公司或部门另有规定，出于对员工的健康和福利的考虑，阿里巴巴集团禁止在办公场所吸烟。
除经批准的阿里巴巴集团的场合之外，员工在阿里巴巴集团的办公场所不应使用、持有酒精饮品或醉酒。
5. 严禁报复无论出于何种原因，您不应当利用您在阿里巴巴的工作、职位和身份对阿里巴巴的任何员工实施报复。
其他员工可能在其认为是违反适用法律法规、本准则或任何阿里巴巴集团政策的行为的调查或类似程序中提供信息或其他协助，您不应当对其进行报复。
对任何员工进行报复系违反阿里巴巴集团政策的行为，阿里巴巴集团可以在适用法律允许的范围内给予纪律处分乃至终止雇佣关系。
二、遵守法律和道德除遵守本准则及阿里巴巴集团的相关政策和指引，每位员工都必须遵守适用的法律法规。
员工不得做出任何偷盗、侵占、欺诈、不诚实、违背道德的行为或其他类似行为或做出任何对阿里巴巴集团的名誉、声誉或利益产生重大不利影响的行为。