管理学考试试题
管理学基础期末考试试题及答案

管理学基础期末考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的二重性指的是管理的()A. 科学性和艺术性B. 经济性和政治性C. 社会性和技术性D. 组织性和系统性答案:A2. 科学管理理论的提出者是()A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案:A3. 组织文化的核心是()A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略答案:C4. 决策理论的代表人物是()A. 西蒙B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 泰勒答案:A5. 组织变革的类型不包括()A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 环境变革答案:D6. 管理层次的划分依据是()A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程答案:A7. 管理的基本原理不包括()A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理答案:D8. 组织结构设计的原则不包括()A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案:C9. 管理的职能不包括()A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案:D10. 组织文化的功能不包括()A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理的职能包括()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案:ABCD2. 组织文化的构成要素包括()A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层E. 技术层答案:ABD3. 组织变革的动因包括()A. 外部环境的变化B. 内部条件的变化C. 技术进步D. 组织目标的调整E. 员工需求的变化答案:ABCD4. 管理层次的划分依据包括()A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程E. 组织规模答案:AE5. 管理的基本原理包括()A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 动态原理E. 创新原理答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述科学管理理论的主要内容。
管理学试题及答案

管理学原理试题及答案第一部分选择题一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理世纪初,提出图表系统法的人是A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;多选、少选、错选均无分;31.扁平结构的优点是A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.简述管理过程学派的基本观点;42.简述决策的程序;43.简述组织工作的步骤;44.简述计划工作的步骤;五、论述题本大题共1小题,共10分45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容;他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻;因此,他决定在公司内部实施这种管理方法;首先他需要为公司的各部门制定工作目标;刘总认为:由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标;确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩;但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施;刘总感到很困惑;管理学原理试题参考答案一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素;37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为"保健因素";38.反馈控制:这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生;39.命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大;40.利克特的四种管理方法中的一种;主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理;四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.1管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程;2管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥指导与领导和控制;3管理职能具有普遍性;4管理应具有灵活性;42.1确定决策目标,拟定备选方案;2评价备选方案;3选择方案;43.组织工作的步骤包括六步:1确定组织目标;2对目标进行分解,拟定派生目标;3确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类;4根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门;5将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限;6通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来;44.计划工作的步骤包括以下八点:1估量机会;2确定目标;3确定前提;4确定可供选择的方案;5评价各种方案;6选择方案;7制定派生计划;8用预算形式使计划数字化;五、论述题本大题共1小题,共10分45.1管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评;其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标;2人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系:目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来;3人员配备工作的重要性体现在:首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用;其次,人员配备是组织发展的准备;适应组织目标和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46.1目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据;2根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了以下几方面的错误:①对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了;②对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好;③在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力;④没有鼓励下属自我管理、自我控制;⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用;3为了更好地实施目标管理,刘总必须遵循科学的工作程序,并且注意实施中的一些具体方式:①要有一套完整的目标体系;目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程;不是由上级独自决定的;制定的目标不要过高或过低;一般目标要略高于执行者的能力水平;②组织实施;目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,鼓励他们自我管理和自我控制;③检验结果;对各级目标的完成情况和取得结果,要及时地进行检查和评价,并且根据评价的结果,制定相应的奖惩措施;④新的循环;再制定新的目标,开展新的循环;。
管理学试题库+参考答案
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管理学试题库+参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、衡量绩效之所以重要的原因是()。
A、它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经B、它使管理人员知道何时工作已经完成C、它给了工作人员一定的工作去完成D、保持员工工作的高度投入正确答案:A2、直接控制与间接控制是按控制的范围不同而进行的分类。
( )A、错(F)B、对(T)正确答案:A3、预算主要体现为一种()的手段A、直接控制B、预先控制C、间接控制D、反馈控制正确答案:B4、弗鲁姆提出的激励理论认为( )A、激励力=期望值×效价B、激励不是一种简单的因果关系C、人是社会人D、对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求正确答案:A5、某企业多年来生产任务完成一直都不太好,员工收入也不算很高,但经理与员工的关系却很好,员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的( )A、中间型B、贫乏型C、任务型D、俱乐部型正确答案:D6、管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境,分配下属具有挑战性的工作,使下属担负更大的责任,发挥其潜力,让员工参与决策,满足其自我实现的需要。
这一系列的做法,可以简称为A、造势B、乘势C、借势D、趋势正确答案:A7、通过大幅度地降低成本,从而获得竞争优势的竞争策略是()A、专一化策略B、成本领先策略C、差异化策略D、边际成本策略正确答案:B8、设置意见箱属于正式为通中的()A、辐射沟通B、上行沟通C、平行沟通D、下行沟通正确答案:B9、权变理论对人的假设是社会人 ( )A、错(F)B、对(T)正确答案:A10、“通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够房走个体的某些素要为条件。
”这个定义是指下列概念中的()A、计划B、激励C、决策D、动机正确答案:D11、管理学原理区别于专门管理学的特点在于 ( )A、历史性B、实践性C、一般性D、科学性正确答案:C12、通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( )A、直接控制B、前馈控制C、反馈控制D、间接控制正确答案:A13、根据领导生命周期理论,参与型领导方式适用于:A、低工作高关系的情况B、高工作低关系的情况C、低工作低关系的情况D、高工作高关系的情况正确答案:A14、小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作,由于出色的表现,五年后小王被提拔为该部门的主任,上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门,为此,他首先应该着手处理的工作是A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训正确答案:B15、下列三种战略中,高层管理人员以工程师和成本专家为主的是。
大学生管理学试题及答案
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大学生管理学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学的研究对象是()。
A. 管理过程B. 管理方法C. 管理职能D. 管理活动2. 管理学中,被称为“科学管理之父”的是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 马斯洛3. 以下哪项不属于管理的基本职能?()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 评估4. 管理学中,决策的类型不包括()。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策5. 管理层次理论是由哪位学者提出的?()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 梅奥6. 管理学中,组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为7. 以下哪项不是管理学中的激励理论?()。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 泰勒的科学管理理论8. 管理学中,控制的目的是()。
A. 维持现状B. 促进变革C. 维持组织目标D. 促进个人发展9. 以下哪项不属于管理学中的领导理论?()。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 决策理论10. 管理学中,SWOT分析不包括以下哪项?()。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理学中的组织结构类型包括()。
A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型2. 管理学中,领导行为理论包括()。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 决策理论3. 管理学中,控制的方法包括()。
A. 预算控制B. 审计控制C. 质量控制D. 绩效评估4. 管理学中,组织变革的类型包括()。
A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 战略变革5. 管理学中,人力资源管理的职能包括()。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬与福利三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述管理学中决策的一般过程。
2. 描述管理学中的领导与权力的关系。
管理学考试试题及答案
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管理学考试试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理的本质是:A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 管理学中的“科学管理”理论是由以下哪位学者提出的?A. 亨利·甘特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔3. 以下哪项不是管理的四大职能?A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制4. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略5. 以下哪项不是决策的基本原则?A. 目标明确B. 信息充分C. 风险最小化D. 个人偏好6. 管理层次的划分通常基于:A. 组织规模B. 组织结构C. 组织目标D. 组织文化7. 以下哪项不是组织变革的驱动因素?A. 技术进步B. 市场需求C. 组织内部冲突D. 竞争对手行为8. 以下哪项不是有效沟通的关键要素?A. 清晰B. 及时C. 保密D. 反馈9. 以下哪项是激励理论中的“双因素理论”?A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 斯金纳的强化理论10. 以下哪项不是团队建设的基本原则?A. 明确目标B. 角色分配C. 个人主义D. 相互信任答案:1. D2. B3. C4. C5. D6. B7. C8. C9. B10. C二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 管理的基本原理包括:A. 系统原理B. 人本原理C. 目标原理D. 反馈原理E. 环境适应原理12. 组织结构的设计应考虑以下哪些因素?A. 组织目标B. 技术要求C. 规模大小D. 环境因素E. 员工能力13. 以下哪些属于组织文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 激励功能E. 辐射功能14. 以下哪些是领导力的特质?A. 智力B. 魅力C. 决断力D. 影响力E. 情绪稳定性15. 以下哪些是有效团队的特征?A. 明确的目标B. 角色互补C. 良好的沟通D. 个人主义E. 相互信任答案:11. ABCDE12. ABCDE13. ABCDE14. ABCE15. ABCE三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
管理学期末考试试题
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管理学期末考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中的“计划”指的是什么?A. 组织内部的规章制度B. 为实现目标而制定的行动方案C. 组织结构的安排D. 员工的绩效评估2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的内容?A. 工作分析B. 工作简化C. 工作丰富化D. 工作标准化3. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织制度D. 组织目标4. 以下哪个是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求5. 以下哪个不是波特的五力模型中的一个力量?A. 供应商的议价能力B. 客户的议价能力C. 替代品的威胁D. 内部员工的满意度二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 以下哪些属于组织变革的驱动因素?A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律法规变化7. 以下哪些是有效的团队沟通技巧?A. 倾听B. 反馈C. 批评D. 共享信息8. 以下哪些是战略规划的关键步骤?A. 确定组织的使命和愿景B. 进行SWOT分析C. 制定战略目标D. 执行和监控战略三、简答题(每题10分,共20分)9. 简述平衡计分卡的四个维度,并说明它们之间的关系。
10. 描述SWOT分析的四个组成部分,并解释如何将SWOT分析应用于战略规划。
四、案例分析题(每题25分,共50分)11. 阅读以下案例材料,分析该公司面临的主要管理问题,并提出相应的解决策略。
[案例材料:某公司近年来业绩下滑,员工士气低落,管理层决策效率低下,市场竞争力下降。
]12. 根据以下案例材料,分析该公司如何通过变革管理提高组织效能。
[案例材料:某公司决定引入新的IT系统以提高工作效率,但员工对新系统的接受度不高,变革过程中出现了阻力。
]五、论述题(共5分)13. 论述现代管理理念中“以人为本”的重要性,并结合实际案例说明如何实现“以人为本”的管理。
管理学试题及答案
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管理学试题及答案一、单选题(每小题3分,共18分)1.管理的核心是( D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是(B)A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论B行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于(B)A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是(D)A.人和物的因素B.息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制二。
是非题(每道小题2分,共20分)1.权变理论是基于自我实现的假设而提出的。
()2.需要层次理论是激励理论的基础理论。
()3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案。
( √ )-4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )5.******对组织是有害的,******管理就是尽可能地减少或消除******。
()6.管理的效益原则认为,管理要尽量以最小的投入和消耗获得最大的利润。
()7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )8.公平理论认为,一个人的公平感取决于他每次的投入和回报是否相等。
()9.高语境文化中的人更倾向于坦诚直接的交流()10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理条。
( √ )三。
选择题(每道小题5分,共30分)1.管理的双重性是指被管理者(ad)A.自然属性B.艺术性C.科学性D.社会属性E.实践性2.管理的主要职能包括(abef)a.计划b.组织c.指导d.协调e.领导f.控制3.管理的主要技能包括( ACD )A.人际B.诊断C.概念D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD )A.诚实B.先进C.匿名D.高效5.目标管理的特征包括(自动呼叫分配器)A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与D自我控制6.控制工作的基本工作内容包括(ABC )a.确定控制标准b.测量工作绩效c.纠正工作偏差四、简答题(每小题16分,共32分)1、现代管理理论的发展趋势是怎样的?答:现代管理理论的发展趋势简述如下:(1)战略管理进入了一个新的发展阶段;(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展;(3)组织变革是革命性的;(4)管理息化成为企业和社会共同追求的目标;(5)知识管理将成为新时代管理的焦点。
管理学期末考试试题及答案doc
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管理学期末考试试题及答案doc一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和()。
A. 控制B. 协调C. 激励D. 创新答案:A2. 科学管理理论的创始人是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案:D4. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织目标答案:C5. 在决策理论中,西蒙提出的“有限理性”概念指的是()。
A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限的信息和有限的时间下做出决策D. 决策者在无限的信息和无限的时间内做出决策答案:C6. 以下哪项不是管理层次理论中的一个层次?A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 创新层答案:D7. 以下哪项不属于管理控制的步骤?A. 建立标准B. 比较实际结果与标准C. 采取纠正措施D. 制定计划答案:D8. 以下哪项不是有效沟通的原则?A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案:C9. 以下哪项不是团队发展的阶段?A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案:D10. 以下哪项不是组织变革的阻力?A. 习惯B. 恐惧C. 资源D. 缺乏信任答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计?A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 组织目标答案:ABC2. 以下哪些是领导理论的类型?A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 交易理论答案:ABC3. 以下哪些是有效的激励手段?A. 金钱奖励B. 工作挑战C. 职业发展机会D. 工作环境改善答案:ABCD4. 以下哪些是组织变革的策略?A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 计划性变革D. 非计划性变革答案:ABC5. 以下哪些是冲突管理的策略?A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
管理学测试题(含答案)
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管理学测试题(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、决策树的优点在于( )。
A、直观简洁B、多阶段问题C、简化决策过程D、上述三方面均是正确答案:C2、关于风险管理,以下正确的是:()A、它是组织管理⼈员的职责B、它涉及管理⼈标的确定C、它并不是⼈个过程,⼈是⼈系列活动D、它是任务导向性的组织⼈作正确答案:B3、“治病不如防病,防病不如讲究卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?()A、反馈控制B、前馈控制C、预先控制D、实时控制正确答案:B4、一个学校打算建立新校区,( )是价值前提。
A、国家支持B、资金到位C、满足学生学习的要求和强化学校硬件设施的需要D、其他学校都扩建了正确答案:C5、曾有某航空公司的总裁,其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景.而只在其他非航运业的企业中有过成功经营的履历.但他上任后,在短短的不到3年时间里.就迅速扭转了该公司多年亏损的局面.完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明( )。
A、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用B、这只是一种偶然发生的现象.可能是该总裁有特别强的环境适应能力C、企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了D、成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植正确答案:A6、反馈控制的具体方法中,最重要、最困难的是()。
A、工作人员成绩评定B、质量控制分析C、财务报告分析D、标准成本分析正确答案:A7、某公司财务经理授权会计科长管理应付账款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理()。
A、不再负有责任B、仍然负有责任C、责任虽没消除但是减轻了D、不再负主要责任正确答案:B8、刘明5年前大学毕业后来到A公司工作,半年前被破格提拔为车间主任。
上任后,刘明率先垂范,以身作则,加班加点,工作认真负责。
他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点,认真负责。
管理学试题和答案
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管理学试题和答案一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码写在空白横线处。
)1.对于管理,下列说法中正确的是。
A.管理适用于盈利性组织B.管理只适用于工业企业C.管理普遍适用于任何类型的组织D.不同类型的组织,在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异2.管理是一种艺术,这是强调管理的。
A.实践性B.有效性C.复杂性D.精确性3.“士为知已者死”这一古训反映了有效的领导始于。
A.了解下属的欲望和需要B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.上下级之间的友情4.下列关于授权的表述正确的是。
A.授权相当于代理职务B.授权是部门划分产生的C.授权是分权的延伸D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权5.按照X理论的观点,下列哪一点是正确的。
A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产活动的基本需要C.金钱比地位重要D.人不是天生懒惰6.某企业生产某种产品,固定成本为16000元,单位变动成本为1000元,每台售价1200元,试计算该产品的盈亏平衡点是。
A.54台B.72台C.70台D.80台7.某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。
每一岗位均不设副职。
厂长的管理幅度为。
A.4B.7C.22D.418. 组织结构类型有利于最高管理层考虑宏观战略,锻炼和培养部门管理人员。
A.矩阵制B.母子公司体制C.直线职能制D.事业部制9.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作,另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。
试问,会计科长的直接主管应该是。
A.总公司财务经理B.总公司总经理C.分公司经理D.总公司财务经理和分公司经理10.组织变革的主要原因是其发生变化。
A.环境B.绩效C.业务D.人员11.人员配备是()工作的逻辑延续。
管理学试题及参考答案
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管理学考试题含答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 管理学的基本任务是()A. 提高劳动生产率B. 实现组织目标C. 优化资源配置D. 提高员工满意度答案:B2. 以下哪项不是管理学的三大基本职能?()A. 计划B. 组织C. 领导D. 生产答案:D3. 管理的层次结构中,以下哪个层次的管理者负责制定组织的大政方针?()A. 高层管理B. 中层管理C. 基层管理D. 操作层管理答案:A4. 以下哪个理论认为领导者的行为是决定领导有效性的关键因素?()A. 特质理论B. 行为理论C. 权变理论D. 系统理论答案:B5. 以下哪个组织结构形式属于职能型组织结构?()A. 直线型B. 直线职能型C. 矩阵型D. 事业部型答案:B6. 以下哪个激励理论认为个体的行为是由其期望和工具性共同决定的?()A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 期望理论D. 公平理论答案:C7. 企业在进行战略规划时,以下哪个步骤是首要的?()A. 分析外部环境B. 分析内部环境C. 确定组织使命D. 制定战略目标答案:C8. 以下哪个管理原理认为,组织中的每个成员都应该有一个明确的责任人?()A. 统一指挥原理B. 分工原则C. 权责明确原则D. 管理幅度原则答案:C9. 以下哪个管理方法是通过调整组织内部人际关系来提高组织效率的?()A. 激励方法B. 沟通方法C. 控制方法D. 领导方法答案:B10. 以下哪个管理学家提出了“科学管理”理论?()A. 泰勒B. 法约尔C. 马克思D. 韦伯答案:A二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述管理的五大基本职能。
答案:管理的五大基本职能包括:计划、组织、领导、激励和控制。
2. 简述马斯洛需求层次理论的基本观点。
答案:马斯洛需求层次理论认为,人类的需求可以分为五个层次,从低到高分别为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
当低层次需求得到满足后,人们会追求更高层次的需求。
管理学考试试题及答案
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管理学考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的首要职能是()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 泰勒的科学管理理论强调的是()。
A. 人际关系B. 工作条件C. 工作方法D. 工作动机3. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是()。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 管理的“十四条原则”是由哪位管理学家提出的()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马克斯·韦伯D. 梅奥5. 决策树是一种()。
A. 统计工具B. 决策工具C. 预测工具D. 评估工具6. 在管理中,SWOT分析中的“O”代表的是()。
A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势7. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略8. 目标管理理论的提出者是()。
A. 泰勒B. 德鲁克C. 马克斯·韦伯D. 梅奥9. 管理信息系统的主要功能不包括()。
A. 数据处理B. 信息传递C. 决策支持D. 产品制造10. 战略管理的核心是()。
A. 竞争分析B. 资源配置C. 目标设定D. 风险管理二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下属于管理的职能的有()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 以下属于管理层次的有()。
A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 执行层E. 监督层3. 以下属于管理理论的有()。
A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 系统管理理论D. 决策理论E. 行为科学理论4. 以下属于组织结构类型的有()。
A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型E. 网络型5. 以下属于领导风格的有()。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述马斯洛的需求层次理论的五个层次。
3. 简述法约尔的管理原则。
管理学原理考试试题及答案
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管理学原理考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的核心是()A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案:C2. 管理的四大基本职能是()A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励D. 计划、组织、领导、沟通答案:A3. 以下哪项不是管理的特征?()A. 目的性B. 领导性C. 组织性D. 预测性答案:D4. 管理的科学性和艺术性体现在()A. 管理的规范性和灵活性B. 管理的合理性和有效性C. 管理的系统性和创新性D. 管理的实证性和实用性答案:A5. 企业在市场竞争中,以下哪项不是竞争优势的来源?()A. 产品质量B. 价格优势C. 人力资源D. 政府政策答案:D6. 以下哪项不是领导者的基本素质?()A. 知识B. 能力C. 情绪答案:C7. 以下哪项不是激励理论中的内容?()A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 目标管理理论答案:D8. 以下哪项不是组织结构的基本类型?()A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 混合型答案:D9. 以下哪项不是企业战略的基本层次?()A. 总体战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略10. 以下哪项不是控制的基本过程?()A. 制定标准B. 测量实际业绩C. 比较标准与实际业绩D. 编写报告答案:D二、简答题(每题10分,共40分)1. 简述管理的科学性和艺术性。
答案:管理的科学性体现在管理的规范性和系统性,即管理活动应遵循一定的规律和原则。
管理的艺术性体现在管理的灵活性和创新性,即管理者应根据实际情况,运用自己的经验和智慧,创造性地解决问题。
2. 简述领导者的基本素质。
答案:领导者的基本素质包括知识、能力、道德和人际关系。
知识包括专业知识、管理知识和人文知识;能力包括决策能力、组织能力和沟通能力;道德包括诚信、公正和责任感;人际关系包括团队合作和人际沟通。
3. 简述激励理论的主要观点。
管理学试题库及答案
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管理学试题库及答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导和______。
A. 协调B. 控制C. 沟通D. 决策答案:B2. 泰勒的科学管理理论强调了工作效率的提升,其核心是______。
A. 工作分析B. 工作设计C. 工作指导D. 工作评价答案:A3. 在组织结构中,直线关系和参谋关系的区别在于______。
A. 直线关系具有指挥权B. 参谋关系具有指挥权C. 直线关系和参谋关系都具有指挥权D. 直线关系和参谋关系都不具有指挥权答案:A二、多项选择题1. 以下哪些是管理学中的领导风格?A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型答案:A, B, C2. 组织文化的功能包括:A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案:A, B, C, D三、判断题1. 管理的目的是实现组织目标。
()答案:正确2. 所有的管理活动都必须通过计划来实现。
()答案:错误3. 管理的控制职能是保证组织活动与计划一致。
()答案:正确四、简答题1. 简述管理的四大职能及其相互关系。
答案:管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织目标和实现目标的途径;组织是将计划转化为行动的框架;领导是激励和引导员工实现组织目标;控制是确保组织活动与计划保持一致。
这四大职能相互联系、相互支持,共同构成了管理的全过程。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案:泰勒的科学管理理论主要观点包括:工作分析,以确定最有效的工作方法;工作设计,确保工作流程的合理性;工作指导,通过培训提高员工技能;工作评价,通过绩效评估激励员工。
五、论述题1. 论述组织文化对企业的影响及其在管理中的作用。
答案:组织文化是企业内部成员共同遵循的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和。
它对企业的影响表现在:塑造企业形象,增强员工归属感,提高团队凝聚力,促进员工创新。
在管理中,组织文化可以作为导向,引导员工行为;作为凝聚,增强团队合作;作为激励,激发员工潜能;作为约束,规范员工行为。
(完整版)管理学考试试题及答案(考试大全)
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管理学考试试题和答案(全)第一篇总论1. 管理的载体是(D )A.管理者B.技术C.工作D.组织2. 管理的对象是(C )A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3. 在组织中,最有潜力、最为重要的资源是(A )C •财力D •信息 管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即(B ) A •领导角色、人际角色与信息角色 B •人际角色、信息角色与决策角色C •人际角色、信息角色与技术角色D •领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中,将观点设想岀来并加以处理以及将关系抽象化的精神能 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于(B )A. 铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊 险性旅游项口与40岁一43岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有 针对性的旅游路线和项LE 并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、 环保等部门的协调,新项LI 得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,山此丧 失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况?(D )A •技术技能、人际技能、概念技能都弱B •技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强,但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 8. 玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上 取得成功,所以去征求曾做过领班丄作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了 三大成功要素:第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起 工作;第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和U 标,并将其转换为本 部门的□标,能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自己的想法和建议被上 司接受;维护权威,尊重管理阶层。
试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及 到人际技能? (B )A. 第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其口标在于建立员工对于企 业的归属感,并能做到以企业为家。
管理学考试试题
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管理学考试试题(100分)1、姓名【填空题】________________________2、学号【填空题】________________________3、班级【填空题】________________________一、选择题(30分)4、1、随着主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得()。
【单选题】(2分)A.A、具体、技术性很强B.B、抽象、战略性很强C.C、模糊、技术性很强D.D、具体、战略性很强正确答案: B5、2、为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为( )。
【单选题】(2分)A.A、管理B.B、组织C.C、领导D.D、管理人员正确答案: B6、3、专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?()【单选题】(2分)A.A、直线制B.B、职能制C.C、直线职能制D.D、事业部制正确答案: B7、4、关于现代管理学的萌芽与发展,以下说法错误的是。
()【单选题】(2分)A.A、工厂制度为管理思想的繁荣提供了客观的基础,系统的管理理论便是随其发展而逐渐萌芽的B.B、工业心理学家梅奥在霍桑工厂的实验启动了管理学家关于企业活动中人的因素的思考C.C、“科学管理之父”泰勒对生产作业方法的标准化和官僚组织的合理化进行了系统思考D.D、20世纪40年代以后诸多学者关于管理特质的多方位研究催生了管理的理论丛林正确答案: C8、5、被称为“科学管理理论”之父的是()。
【单选题】(2分)A.A、泰罗(泰勒)B.B、巴贝奇C.C、甘特D.D、福特正确答案: A9、6、管理的二重性是()【单选题】(2分)A.A、管理科学性和艺术性B.B、管理综合性和历史性C.C、管理实用性和不精确性D.D、管理自然属性和社会属性正确答案: D10、7、主张进行五项修炼的理论是( ) 【单选题】(2分)A.企业再造理论B.学习型组织C.人本管理论D.决策理论正确答案: B11、8、人的行为是所受剩激的函数。
管理学基础试题及答案
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管理学基础试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是管理的四大基本职能?A.计划B.组织C.领导D.控制答案:C.领导2、管理学中的“彼得原理”指的是什么?A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
B.层级组织中,员工会一直晋升到上司不能胜任的职位。
C.员工会根据自己的能力来调整职位。
D.以上都不是。
答案:A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
3、在一个组织中,哪种角色是负责制定并执行组织的战略?A.领导者B.管理者C.执行者D.监督者答案:B.管理者4、下列哪一项不是管理的“软技能”?A.沟通技巧B.决策能力C.人际关系技巧D.数据分析能力答案:D.数据分析能力5、下列哪一项最符合“SWOT分析”中的“机会”概念?A.新技术的出现B.市场需求增长C.竞争对手的失误D.政策法规的变化答案:B.市场需求增长二、简答题6.请简述管理学中的“控制”职能,并举例说明其在现实组织中的应用。
答案:控制职能是管理学中的重要职能之一,它是指通过一定的手段和方法,对组织或个人的行为进行监督、评估和调整,以确保组织的目标得以实现。
控制职能包括制定控制标准、监督控制标准执行情况、评估控制效果并做出调整。
在现实组织中,控制职能的应用非常广泛,例如在生产管理中,可以通过控制生产进度、质量等指标,确保生产计划得以实现;在财务管理中,可以通过控制财务指标如预算执行情况、成本等,确保组织的财务稳定和盈利目标得以实现。
7.请简述“马斯洛需求层次理论”的主要内容,并说明其在管理中的应用。
答案:马斯洛需求层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的一种人类需求理论。
该理论认为人类需求可以分为五个层次,从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次结构排列,较低层次的需求得到满足后,较高层次的需求才会出现并成为主导需求。
在管理中,马斯洛需求层次理论的应用可以帮助管理者更好地了解员工的需求,并为员工提供相应的激励措施。
管理学试题及参考答案
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管理学基础领导组织沟通创新企业道德团队建设激励计划管理理论管理学试题一一、单项选择题(每小题2分,共20分)1.领班属于下列哪一类管理人员( )A.基层管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.以上都不是2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( )A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能D.分析技能3.法约尔提出了管理的()条原则A.六B.十四C.十三D.五4.以下组织文化的描述中,正确的是( )A.变化较慢,一旦形成便日趋加强B.变化较快,随时补充新的内容C.变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快,特别是企业管理人员变更时5.近年来,由于国务院进行人事制度改革,一批政府官员卸任离开政府部门。
消息刚传开,他们中的不少人就成了企业争聘的对象。
一般说来,企业聘请他们是为了()A.改善企业的组织文化B.改善企业的组织环境C.提高企业的管理水平D.改善企业的技术水平6.决策过程的第一步是( )A.确定目标B.发现问题C.收集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题7.实行集中控制与分散经营的组织形式是( )A.直线制B.矩阵制C.分部制D.职能制8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能?( )A.工程技术人员B.管理人员C.学徒D.普通职工9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于( )A.专家权力B.表率权力C.奖励权力D.强制权力E.法定权力10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。
以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是( )A.消极怠工B.一切向钱看C.生产劣质产品D.对工作漠不关心二、多项选择题(每小题2分,共20分)1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ( )A.概念技能B.人事技能C.技术技能D.管理技能E.分析技能2.目标的作用是 ( )A.指明管理工作方向B.激励作用C.凝聚作用D.考核主管人员和员工绩效的客观标准3.越是组织的最高主管人员,所做出的决策越倾向于以下哪些决策( )A.非肯定性B.例行的C.非常规性D.战略型4.泰罗要求以前由工人承担的工作分成 ( )A.计划职能;由企业管理当局承担B.执行职能;由现场工人执行C.协调职能;有协调工人执行D.控制职能;有工厂工头承包5.“社会人”假设说明( )A.应该否定集体奖励制度B.应该以金钱和地位作为唯一的激励手段C.人们是由社会需求而引起的工作动机D.人们的工作效率随社会需求满足程度的提高而提高6.以下属于激励方式的有( )A.思想政治工作B.奖励C.职工参与管理D.健全规章制度7.目标管理可理解为( )A.是管理管理者的管理B.他强调“自我控制”C.是分权制的结果D.是一种提供考核标准的管理8.关于激励的含义正确的有( )A.人的行为是由动机所支配B.行为的基本过程就是一个激励的过程C.激励指导动机、引导行为指向目标的活动过程D.激励就是施以物质刺激9.企业所处的社会环境,具体包括( )A.人口B.教育与文化C.物质资源状况D.风俗习惯10.下列属于计划类型的是( )A.政策B.规则C.使命D.目标三、问答题(每小题8分,共40分)1.什么是组织的一般环境?应包括哪些内容?答.管理者在计划、组织、领导、控制时必须考虑这些因素,但相对具体环境通常影响要小一些。
《管理学》试题(带答案)
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《管理学》试题(带答案)试卷一、选择题1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点。
(C)A泰勒 B法约尔 C西蒙 D XX2.管理者是指( C )A组织的高层领导 B组织的中层领导C从事管理活动的人 D组织的员工3.三个和尚的故事中,“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。
”主要体现了下列哪一项管理学中(C)的重要性A计划B人事C协调D激励4.法约尔的公平原则是指对待员工要( A )A.善意加公道B.善意C.公道D.满足员工的合理要求5.预算( C )A.只能用于资金计划B.和计划没有关系C.是数字化的计划D.包括计划6.企业管理的重点在经营,而经营的核心在(B)。
A.计划B.决策 C.组织D.协调7.法约尔xxxxx答案;现代经营管理之父8.组织与环境的关系是( C )。
P101A.平等的关系B.包含的关系C.相互作用、相互影响的关系D.组织促进环境的变化9.组织老化的特征之一是( A )。
P101A.机构臃肿B.反应灵敏C.组织成立的时间长D.内部不团结10.事业部结构的组织形式的基本原则是( D )。
P101A.分散决策,分散经营B.集中决策,集中经营C.分散决策,集中经营D.集中决策,分散经营11.“治病不如防病,防病不如讲卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?( A )P190A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.集中控制12.许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法,是为了( C )。
P166A.上行沟通B.下行沟通C.非正式沟通D.反馈沟通13.人际关系行为学派认为必须以下面哪项为中心来研究管理问题?( A )P166A.人与人的关系B.人的个性特点C.文化关系D.心理分析14.战略计划是由( B )。
P71A.中层管理者制订B.高层管理者制订C.基层管理者制订D.普通职工制订15.QC小组……(日本)16.下面正确的陈述为( B )A.计划层次越高,其内容越明确、具体B.计划层次越高、其内容越抽象、笼统C.计划层次越低,其内容越抽象、笼统D.不论计划的层次高低,其内容都应明确、具体17.根据每个人能力的大小安排合适的岗位,这就是人员配备的( B )原则。
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第一章管理的四项职能计划、组织、领导、控制管理者角色人际关系方面:1头面人物;2领导者;3联络者信息传递方面:1监听者;2传播者;3发言人决策制定方面:1企业家;2纠纷调解人;3资源分配者;4谈判者管理人员的技能技术技能人文技能构想技能第二章马基雅维利《君主论》斯图亚特:《政治经济学原理》 “劳动分工”亚当·斯密:《国民财富的性质和原因的研究》 “经济人”罗伯特·欧文:空想社会主义代表,善待工人,培训工人克劳塞维茨:确定组织的目标巴贝奇:企业管理“一般原则”与“分工理论”泰罗《科学管理原理》论述题:对工人差别化管理;流程标准化管理;职能化改造;泰罗的追随者;对科学管理的评价。
对工人的差别化管理挑选工人→诱导培训工人→确定额度→实行差别计件工资→专业指导→迅速反馈对作业流程的标准化管理工人的传统经验→整理(记录、编成表格) → 概括(规律、守则)→ 形成公式→在工人中推广 “搬运生铁实验” “锨铲实验” “切削实验”“在已知的最原始的工种上,也有一种科学。
”对组织的职能化改造职能工长计划部门例外原则泰罗的追随者:吉尔布雷思库克甘特对科学管理的评价1)开创了管理科学,被称为“科学管理之父”;2)是一次思想革命;3)时代局限法约尔的“一般管理理论”管理活动→计划组织指挥协调控制法约尔管理的十四条原则(1)劳动化工 (2)权力与责任(3)纪律 (4)统一命令(5)统一指挥 (6)个人利益服从整体利益(7)人员的报酬 (8)集中与分散(9)等级链 (法约尔跳板)(10)秩序(11)公平 (12)人员的稳定(13)首创精神(全体员工) (14)团队精神论述哪四条在今天的企业管理中非常有用。
第三章芒斯特伯格:“工业心理学之父”福莱特:“科学管理与行为科学之间的桥梁”莉莲.吉尔布雷思:“管理第一夫人”梅奥(霍桑实验)结论“士气” 、“社会人”、“非正式组织”决策学派西蒙认为:管理就是决策。
第四章任务环境供应商顾客竞争者政府部门和社会组织什么是组织文化?由组织的传统和氛围构成;代表着一个组织的价值组织成员活动和行为的规范简答题:霍夫斯塔“文化层次理论”象征符号英雄人物典礼仪式价值观霍夫斯塔“民族文化五维理论”1)权力距离;2)集体主义与个人主义;3)女性与男性;4)不确定性避免;5)长期导向与短期导向简答题:组织文化变革的条件。
严重危机领导班子更换组织年轻文化尚未建立简答题:组织文化变革的条件。
社会义务:承担相应的经济法律责任社会响应:适应社会变化的能力社会责任:道德规则、长期利益组织的社会参与和经济绩效之间存在着一种正相关关系;组织承担社会责任要“量力而行”。
第五章计划的类型战略计划(组织的使命);战术计划(实施战略计划的手段与做法)作业计划(工作职责)1专用计划——规划、项目、预算2常规计划——政策、程序、规章良好目标的特征具体可衡量时间限定强调成果切实可行且具有挑战性由完成他的人来制定目标管理(management by objective)1.目标管理是一种系统方法;2.上级和下级共同确定绩效目标;3.定期检查目标的完成情况;4.根据进展给予适当的奖励目标管理又叫绩效管理、成果管理、承诺管理、季度评审法1950年代,德鲁克提出了目标管理的思想目标管理的过程对目标管理的评价:优点:鼓励参与决策,注重自我控制,促进权力下放,强调成果第一缺点:目标难以量化,考核不公平,奖励不兑现战略的构成范围资源部署竞争优势协同作用波特的竞争战略模型战略选择-SWOT机会增长型战略扭转型战略优势劣势多元型战略防御型战略威胁按重要程度分类战略决策管理决策业务决策按决策者的知觉水平:最优化决策满意决策隐含偏爱决策直觉决策第八章组织的含义组织指的是两个或两个以上的人为了共同目标而形成的正式关系。
权力的来源:强制权奖赏权职权专长权感召权部门化职能部门化产品部门化地区部门化用户部门化过程部门化多种形式部门化事业部制重点画图三个中心决策中心 利润中心 控制中心优点:既便于集中管理,又便于分散经营缺点:管理费用过高,部门之间缺乏有效沟通什么是事业部制?大企业下面有小企业适用对象:适用于多样化经营、国际化的大型企业事业部制的评价矩阵结构:优点:既发挥了专家的长处,又发挥了项目经理的积极性缺点:破坏了统一领导、统一指挥原则,大量的沟通障碍,容易导致权力的争斗条件:适用于多项目、多品牌的企业机械组织与有机组织的区别机械组织:严格的层级关系固定的职责高度的程序化正式的沟通渠道集权的决策有机组织合作不断调整职责低度的正规化非正式的沟通渠道分权的决策影响组织结构的四大要素战略(组织结构要随着战略的改变而调整)规模(大规模组织更易形成金字塔结构)技术(常规技术→ 机械式结构非常规技术→有机式结构 )环境两种变革观渐进变革观:库尔特·卢因的三步骤变革过程解冻—变革---再解冻(驱动力—制约力—二者兼用)激进变革观:企业经营环境的不确定性大大增加,对环境相对稳定的假设不复存在,管理者必须对环境的变化做出迅速及时的反应。
组织变革的三种类型:技术变革结构变革人员变革什么是企业再造?“企业再造是对企业流程的根本性再思考与彻底的再设计,从而在企业当今关键的绩效衡量如成本、质量、服务与速度方面取得巨大改进。
”企业再造的四个衡量标准:1.根本性再思考;2.彻底的再设计;3.巨大改进4.流程第十一章领导的含义领导(Leadership)是一种影响力;是引导人们行为,从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程。
1.领导实质是影响力;2.领导是一种过程——既是行为过程,又 是艺术过程; 3.领导的目的是实现组织或群体目标.简答题:管理者与领导者的区别与联系。
领导者依靠的是影响力,他(她)可以在组织之外发挥作用。
管理者是对组织作出贡献并负有责任的人。
管理者依靠的是职位,他(她)只有在组织之内发挥作用。
典型的领导者运用影响力,运用创造性的方式改变事物的进程和发展方向;典型的管理工作者运用政策、规章和程序,给组织带来正常的秩序和一致性。
一个优秀的管理者同时也是一位优秀的领导者;一位优秀的领导者未必是一位优秀的管理者。
领导理论的发展阶段领导特性理论(20世纪20~50年代)——成功的领导有哪些特征?最早的领导理论:领导的性格、特征。
但它无法解释为什么一个领导会成为一个成功的领导.它倾向于认为成功的领导是天生的。
领导行为理论(20世纪50~60年代) ——成功的领导有哪些行为/风格?领导者如何实现组织的目标,如何帮助组织成员提高生产力、生产质量和满意度。
关心任务/关心人独裁型/民主型情景领导理论(20世纪60~70年代)——成功的领导 在不同的情景下应该采取哪些相应的领导风格?领导者要么选择最适合于自己的情景因素;要么根据不同的情景因素改变自己的领导风格。
整体领导理论(20世纪70年代~21世纪)X理论和Y理论:麦格雷戈X理论----悲观看待人生(1)一般人天生厌恶工作,并尽可能逃避工作;(2)必须运用强制、命令、威胁的方法;(3)人们没有包负,怕负责任。
Y理论----乐观看待人生(1)人们并不天生厌恶工作;(2)员工不需要严厉的控制和惩罚的威胁; (3)在适当条件下,人们主动寻求责任;(4)人们具有社会、自尊和自我实现的需求。
超Y理论管理学家莫尔斯和洛希Z理论:威廉·大内7S理论代表人物理查德.帕斯卡尔和安东尼.阿索斯K理论汤姆.彼得斯和鲍勃.沃特曼简答题:领导行为理论了解有效领导者的行为方式,为培训领导者提供基础1.爱荷华州立大学的研究( 库尔特·李文 )探讨三种领导方式独裁型:按领导者指令进行工作民主型: 让雇员参与决策使用反馈指导雇员放任型:给予团队完全的自由研究结果表明领导的绩效并不一致,民主的领导者带来更高的满意度论述题:重点论述具有代表性的四种理论模型。
领导行为的连续统一体理论坦宁鲍姆和施密特:四类典型的领导方式“领导行为连续统一体”理论----领导行为是包含了各种领导方式的连续统一体。
在独裁式的领导行为和民主的领导行为的两种极端的领导方式之间,还有多种领导方式。
密歇根大学社会研究所:利克特系统Ⅰ:专权命令式系统Ⅱ:温和命令式系统Ⅲ:协商式系统Ⅳ:参与式管理四分图理论高关心型低低主导型高管理方格理论高对人的关心度低低对生产的关心度高管理方格图中存在五种典型的领导方式。
1、1 无所作为型,领导者对生产和员工都不关心。
1、9 乡村俱乐部型,领导者关心员工,与员工关系融洽,但是不关心生产,工作效率很低。
5、5 中庸型,领导者在关心员工与关心生产 两者之间取得平衡。
9、1 生产主导型,领导者高度关心生产,较少关心员工,是典型的泰罗制。
“今天工作不努力,明天努力找工作。
” “你砸我的牌子,我砸你的饭碗。
”9、9 完美团队型,领导者高度关心生产,也十分关心员工,在组织中营造良好的工作氛围。
情景理论两三种。
一、菲德勒模型图见课件结果表明任务导向型领导在非常有利和非常不利的环境中能取得更好的绩效关系导向型领导在适度有利环境中能取得更好的绩效对改进领导的建议将领导者安排在适合他们领导方式的情境中改变情境以适应领导者已有许多经验性研究支持了该模型假定领导者不能改变领导方式是不切实际的二、领导生命周期理论图见课件可以根据下属的成熟程度不同,处于不同的生命周期阶段,采取不同的领导行为。
M 1 没有能力、没有意愿、没有自信。
应采取:告知、训导、梳理、引导等指示型领导行为。
应避免:苛求、贬低、批评、强制等领导行为。
M 2 没能力,有意识,自信不强。
应采取:教导、启发、讲授、说服、解释、训练等推销型领导行为。
应避免:操纵、欺骗、逼至困境等领导行为。
M 3 有能力,有意识,没有自信。
应采取:鼓励、承诺、促进、支持、给予动力等参与型领导行为。
应避免:较多控制、约束、说教等领导行为。
M 4 有能力,有意愿,有信心。
应采取:充分授权、利益保障、制度建设等授权型领导行为。
应避免:过多集权、奖惩不明、无章可循等领导行为。
三、途径 — 目标理论领导方式取决于下属的品质和他们所做的工作,即:领导替代物这一权变因素。
成功的领导者激励下属实现目标是通过:(1)明确下属努力工作所要得到的结果;(2)用这些结果奖励有高水平业绩和实现工作目标的员工;(3)让员工知道取得工作目标的路径。
罗伯特·豪斯:领导者的工作就是在追随者实现其与群体或组织目标相一致的目标的过程中给予帮助领导行为:被群体视为当前或未来满意度源泉:在某种意义上是激励性的根据有效的工作绩效给予下属需要的不同的满足程度为达到高绩效而给予必要的训练、引导、支持和奖励环境因素者领导方式领导类型任务非程序化,变化大;下属对工作不熟悉;没有把握,无所适从给与明确目标,明确各自职责,严格监督,用正式权力控制下属指令型工作高度程序化,单调;工作本身缺乏吸引力与下属友好相处,平等对待;关心下属兴趣,多用奖励支持鼓励支持型任务复杂,需要团体协作;员工有足够的技能;希望得到尊重让下属参与决策,分担相应职责,鼓励协调一致,多用非正式权力参与型员工有足够的工作技能和自觉性,有自我管理、自我控制意识和要求鼓励下属设立高目标,让下属充分发挥创造性,多用授权和目标管理成就导向型马斯洛需求层次论 评价:优点:1.基本符合我们的人生体验;2.需求层次理论中影响最大的、被广泛接受的一种理论。