中国公共关系发展简史
公共关系的历史和发展讲义课件
要的领域。公关人员需要具备快速应对危机、制定有效策略和恢复形象
的能力。
03
企业社会责任和可持续发展
越来越多的企业开始注重企业社会责任和可持续发展，公共关系在这方
面扮演着重要的角色，包括宣传企业的环保和社会公益活动，以及建立
和维护企业的良好形象。
公共关系面临的挑战
信息过载和注意力分散
在信息爆炸的时代，公众的注意力变得越来越分散，公关人员需要更加努力地吸引公众的 注意力并传递信息。
公关行业的竞争加剧
随着越来越多的企业进入公关行业，竞争变得越来越激烈。公关人员需要不断创新和提升 自己的服务水平，以保持竞争优势。
数据隐私和信息安全
随着数字化时代的到来，数据隐私和信息安全成为了公关行业的一个重要挑战。公关人员 需要了解如何保护客户和企业的信息安全，以及如何合规地使用数据。
公共关系现代发展和挑战的代表人物和事件
公共关系未来展望的代表人物和事件
代表人物
Crisis Manager（危机管理者）和 Public Relations Strategist（公共关 系策略师）等职业人士将在未来公共 关系领域发挥重要作用。
代表事件
随着数字化公共关系的崛起，越来越 多的企业将加大在社交媒体上的公关 投入，如企业在微博、微信等平台上 的营销活动和危机应对等。
03
公共关系的现代发展和挑战
公共关系的现代发展
01
数字化时代的公共关系
随着社交媒体和其他数字平台的出现，公共关系行业经历了巨大的变革
。公关人员现在可以使用这些平台直接与公众进行交流，实时监测舆情
，以及更有效地传播信息。
02
危机管理和危机公关
随着企业面临越来越多的公关危机，危机管理和危机公关成为了一个重
公共关系的起源和发展
整理课件
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案例：福特
福特汽车公司在生产“Ｔ”型小汽车的过程中还
创立了引发大规模生产的流水装配线，为整个工业界
带来了伟大的变革。
亨利•福特的另一个贡献是实行日工资5美元的薪
金制度，这个报酬是当时技术工人正常工资的两倍。
1985年，公共关系从业人员达到15万人，公 关公司超过2000家，85%的企业设立的公共关系 部或者长期外聘公关顾问。
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三、当代公共关系的普及
1927年，美国伟达公共关系顾问公司成立，是 世界上最早成立的专业公关公司。
迄今为止，伟达公关已经在46个国家和地区拥 有83个分公司或办公室，1986年收入达1.2亿美元。
基本思想：一方面把组织的想法和信息向公众 进行解释和传播；另一方面又要把公众的想法和信 息向组织进行解释和传播。目的是使组织和公众结 成一种双向对称和谐关系。
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三、当代公共关系的普及
20世纪30年以后，公共关系在美国获得了高 速发展。
自1960年起，美国公共关系的从业人员达到 10万人，职业公关公司1350家，75%的企业设立 了公共关系部。
——《原则宣言》
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（二）说真话时期
公关工作的原则：“公众必须迅速被告知” “向公众说真话”
存在的问题：艾维.李的公共关系有艺术无科学， 即有实践经验，而无系统的理论指导，这就制约 了公共关系的发展。
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（三）投公众所好时期（伯内斯时期）
1913年
福特汽车公司公关部经理
1919年
中国公共关系发展的历史及逻辑
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/30/
2020 3:15:35 AM03:15:352020/10/30
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/30/
谢 谢 大 家 2020 3:15 AM10/30/2020 3:15 AM20.10.3020.10.30
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。30-Oct-2030 October 202020.10.30
开始于1985年 四本主要著作
《塑造形象的艺术》，明安香 著 《公共关系基础》，居延安 著 《公共关系的语言艺术》，潘肖珏 《公共关系与实践》，主校：钱维藩
第三阶段：实践阶段
Stage 3: Practice
三个层面：接待、宣传、参与决策 公关接待（88年-93年）：注重仪表、容貌，其错误在
如雨后春笋般发展
中国公共关系发展的基本脉络
PR development in China
o 从误解到明晰，从浅表到本质 o 公共关系教育体系已初步形成 ，公共关系专著等
书籍层出不穷。 o 公共关系市场目前在中国成为一个被政府认可并拥
有广阔服务领域的崭新职业 ，并深入到各行各业 。 o 以申奥申博为标志的政府公共关系和以危机处理为 特色的企业公共关系同样精彩，并得到日益的重视 o 中国国家、省市自治区公共关系协会组织相继成立 。中国公关组织与国外同行交流频繁、层次广泛。
中国公共关系发展的未来展望
Prospect for the PR development in China
⑴中国公共关系市场将更趋国际化 ： 国际公共关系公司 中国市场 中资公共关系公司 国际化
⑵中国公共关系实务将更为专业化 ⑶中国组织的公共关系手段将更加丰富 ⑷中国组织的公共关系地位将更为战略化 ⑸中国公共关系教育将更加规范化
简述公共关系在我国现代的发展
简述公共关系在我国现代的发展
公共关系是指企业、组织或个人与公众之间相互沟通、互动、建立良好关系的一种管理方法。
在我国，公共关系的发展可以追溯到20世纪30年代，当时一些外资企业开始引进公关理念和技术。
到了20世纪80年代，随着市场经济的兴起，我国的企业开始注重公共关系的建设，并借鉴了国外先进经验和理念。
当前，在我国，公共关系已成为企业和组织管理的重要组成部分。
一方面，随着社会信息化的发展，公共关系的传播渠道和方式也发生了变化，企业需要通过多种渠道和方式，包括社交媒体、微信公众号等，与公众进行沟通和互动。
另一方面，公共关系也逐渐成为企业社会责任的重要内容之一，企业需要通过公共关系的建设，增强自身的社会形象和品牌形象，提高社会满意度。
总的来说，公共关系在我国现代的发展是一个不断进步的过程，它的作用和意义也在不断扩大和深化。
未来，我们需要继续推进公共关系的发展，加强公众与企业的沟通和互动，提高企业的社会责任感和公共形象，为经济社会的可持续发展贡献力量。
- 1 -。
中国公共关系发展简史
中国公共关系发展简史∙1984年4月28日，北京长城饭店在其美籍公关部经理的策划下，把美国总统访华的答谢宴从人民大会堂的宴会厅搬到了刚刚开业的北京长城饭店。
来自全世界各地的500余名记者把里根连同长城饭店一起推销到了世界的每一个角落。
∙1984年，广州的白云山制药厂率先挂出了国内第一块国有企业公共关系部的招牌。
白云制药厂的声明也随着其赞助的足球赛事和收购的歌舞团的南征北战而威名四播。
∙1984年，全球最早成立（1927年）的世界第二大公关公司伟达公关（Hill & Knowlton) 在北京设立了办事处。
该公司亚洲地区经理认为在中国首都没有公共关系机构是不可想象的。
∙1985年1月，深圳总工会举办了我国有史以来的第一家公关培训班。
公关的左右开始为企业所重视，成为了企业战略的组成部分。
∙1985年8月，世界上最大的公关公司博雅合资新华社下属的中国新闻发展公司成立了中国第一家公关公司－中国环球公共关系公司。
∙1985年9月，深圳大学首先设立了公共关系专业，开设公关的必修和选修课程。
从此公关进入高等学府的讲堂。
到1987年，国家教委正式把公共关系列入行政管理、工业经济、新闻学等专业的必修课。
∙1986年11月，中国社科院新闻研究所公关课题组编著的我国大陆第一部公共关系专著“公共关系学概论”由科学普及出版社出版。
∙1991年4月26日，中国国际公关协会在北京成立，前任美国大使钱泽民任会长，并提出了“让世界了解中国，让中国走向世界”的宗旨和“知道、协调、服务、监督”的工作方针。
∙1991年，伟达公关受中国政府所聘，负责在美国国会游说，争取美国给予中国最惠国待遇，成为第一家服务中国政府的外国公关公司。
∙1993年起，有中国国际公关协会主办了中国最佳公共关系案例大赛，每两年举行一届，至今已举办了五届。
∙1994年9月6日，“中国公共关系市场高级研讨班”在北京举办。
同年“中国经营报”刊登“中国公共关系市场探索”专版，引起中国公关市场讨论热潮。
公共关系发展史的四个阶段
公共关系发展史的四个阶段
传统阶段：公共关系起源于19世纪末，当时主要是为了解决企业与媒体之间的关系。
该阶段的公共关系活动主要包括新闻稿、广告和公共演讲等传统媒体形式。
机构化阶段：20世纪初，公共关系开始向其他领域扩展，包括政府、非营利组织和大学等。
随着企业的规模变得越来越大，公共关系也变得更加机构化和专业化。
该阶段的公共关系活动主要包括媒体关系管理、危机公关和企业形象管理等。
社会化阶段：20世纪后半叶，公共关系开始关注社会责任和可持续发展。
公共关系从单纯的传播者转变为公民参与者，致力于建立社会信任和促进社会变革。
该阶段的公共关系活动主要包括社会责任报告、公民参与和可持续发展战略等。
数字化阶段：21世纪初，随着数字技术的进步，公共关系开始使用数字媒体和社交媒体来传播信息和管理品牌形象。
公共关系也变得更加量化和数据驱动，通过分析数据来确保公共关系活动的有效性和ROI。
该阶段的公共关系活动主要包括社交媒体管理、数据分析和在线危机公关等。
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中国公共关系行业大事记
中国公共关系行业大事记1980年，中港合资的深圳蛇口华森建筑设计顾问公司率先成立我国第一个公共关系公司1982年深圳竹园宾馆成立公共关系部，1983年，北京长城饭店成立公关部1984年，广州中国大酒店设立公共关系部1985年1月，深圳总工会举办公共关系小姐培训班，是我国第一家公共关系培训班，1985年8月中国环球公共关系公司成立，1985年9月，深圳大学设立公共关系专业，1986年1月，中国大陆第一个公共关系民间团体----广东地区公共关系俱乐部成立，1986年出版我国大陆第一步公共关系学专著《公共关系学概括》1986年12月，上海成立全国第一家省级公共关系学会，1987年6月，中国关系学会成立1988年1月，中国公共关系第一家专业性报纸---《公共关系小报》在杭州创刊，1991年4月26日，中国国际公共关系协会在北京成立，中国首任驻美大使柴泽民先生担任第一任会长。
· 1993年6月，首届中国最佳公共关系案例大赛（1992－1993）正式启动，这是中国公共关系业最具权威的赛事，每两年举办一届。
· 1994年初，柴泽民会长第一次明确提出协会应该发挥"指导、协调、服务、监督"作用，为协会走专业化发展之路指明了方向。
· 1994年9月6日，"中国公共关系市场高级研讨会"在京举办。
同年《中国经营报》刊登"中国公共关系市场探索"专版，掀起中国公关市场讨论热潮。
· 1995年3月20日，《中外优秀公关案例精选》10集电视系列片在北京电视台连续播出，引起社会广泛关注。
· 1996年4月，首届中国国际公共关系大会在北京友谊宾馆隆重召开，该会议成为中国公关业最高层次的学术和业务交流活动，以后每两年举办一届。
· 1996年7月，与中国科协等单位联合举办"中国中西部投资洽谈研讨会"，吸引1000多位中外企业及政府代表参加，这是中国首次举办针对中国中西部开放的国际会议。
公共关系的发展历程
公共关系的发展历程公共关系是指企业、组织或个人与公众之间建立、维护和发展关系的一种管理活动。
它旨在通过建立有效的沟通渠道和良好的互动机制，增加双方的互信和合作，实现彼此的共赢与发展。
公共关系的发展历程可以追溯到古代，随着社会的发展，它经历了以下几个阶段：1.古代时期：在古代社会，由于交通和信息的不发达，公共关系的范畴较窄，常以皇帝、贵族和官僚集团与百姓之间的关系为主，目的是维护统治者的权威和稳定社会秩序。
2.现代工业化时期：随着工业化和城市化的发展，社会复杂度增加，公共关系开始从政府和商业领域扩展到工业和劳工关系。
企业和工会的兴起使公共关系从单向传播转变为双向互动，注重建立企业与员工、供应商、消费者和社区之间的良好关系，以实现利益的最大化。
3.媒体时代：20世纪以后，通讯技术的发展使公共关系的作用更加明显。
新闻媒体成为传播信息和影响公众舆论的重要平台，公共关系开始注重与媒体的合作与沟通。
企业和组织通过新闻发布、新闻发布会和广告等方式，向公众传达有利于自身形象和利益的信息，同时面对舆论的挑战和负面报道时，也需要进行危机公关和舆情管理。
4.社交媒体时代：随着互联网和社交媒体的兴起，公共关系的传播方式发生了巨大变化。
社交媒体为公众提供了自由发言的平台，信息传播更加迅速和广泛，公共关系需要更加紧密地关注公众的需求和反馈，通过网络营销、社群管理和在线危机公关等方式，建立和维护良好的网络形象和口碑。
5.全球化时代：全球化的发展使公共关系不再局限于国内范围，同时面临着跨国企业和国际组织之间的公共关系挑战。
在全球化背景下，企业和组织需要更加注重跨文化交流和沟通，制定出适应不同国家和地区的公共关系策略，增加双方的互信和合作。
在公共关系的发展过程中，还出现了一些专业机构和学术研究。
例如，1923年成立的美国公共关系协会（Public Relations Society of America，简称PRSA）是全球最大的公共关系专业机构之一，旨在推动公共关系的发展与研究。
中国古代公共关系的发展
中国古代公共关系的发展
中国古代公共关系是指在古代社会中，人们之间进行信息传递、交流、协商等活动的各种方式和手段。
公共关系在中国古代具有非常重要的地位，从商业、政治到文化和社会等方面都扮演着重要的角色。
在古代中国，公共关系的发展可以分为几个阶段：
一、古代社会的口耳相传阶段：在这个阶段，人们主要通过口头传统的方式进行信息交流和传递。
在这个阶段，人们之间的互动主要是基于家族、血缘和地域等因素建立的亲密关系。
二、古代社会的书写文化阶段：在这个阶段，由于汉字的发明和普及，人们开始使用书面语言进行信息传递和交流。
在这个阶段，千古名篇《诗经》和《礼记》等文化遗产得以保存并流传至今。
这个时期也是公共关系的一个重要阶段。
三、古代社会的官方机构阶段：在这个阶段，政府机构开始成为公共关系的主要载体。
政府机构通过制定法令、发布公告等方式来传达信息和管理社会。
同时，政府机构也开始使用文字和印章等公共关系工具。
四、古代社会的商业文化阶段：在这个阶段，商业文化得到了进一步的发展，人们开始使用货币和商业信用等手段进行交流和合作。
同时，商业宣传也开始出现，
商家之间开始使用广告和促销等手段来进行竞争和宣传。
总之，中国古代公共关系的发展经历了多个阶段，每个阶段都有其独特的特点和作用。
今天，公共关系在中国社会仍然扮演着非常重要的角色，促进了信息交流、文化传承和社会发展。
我国公共关系发展史
我国公共关系发展史公共关系是指组织与公众之间的相互关系，涉及到政府、企业、非营利组织等各个领域。
公共关系的健康发展对于社会稳定和各方利益的平衡至关重要。
中国作为一个历史悠久的国家，在公共关系发展方面也有着自己的特点和经验。
本文将以我国公共关系发展史为题，探讨我国公共关系发展的演变和特点。
一、封建社会时期的公共关系在封建社会时期，中国的公共关系主要是以皇权和地方势力为核心的。
皇权通过官僚体系来管理国家事务，与地方势力通过封建体制相互依存。
公共关系的形成是由政府和地方势力之间的互动所决定的。
政府通过官员来管理地方事务，而地方势力通过上交贡品和服从政府来获取正当地位和利益。
公共关系的核心是皇权和地方势力之间的互动和权力的平衡。
二、近代社会的公共关系近代社会的公共关系发生了重大的变化。
中国面临外来侵略和内部动荡的局面，传统的封建体制已经无法适应社会的发展需求。
中国的公共关系开始向现代化的方向转变。
在这一时期，政府与民众之间的关系逐渐得到了重视。
政府开始采取改革措施，以提高人民的生活水平和维护社会稳定。
同时，公民社会的兴起也为公共关系的发展提供了新的动力。
各种社会团体和组织开始涌现，政府与社会之间的相互影响逐渐增强。
公共关系的核心是政府与民众之间的互动和合作。
三、新中国成立后的公共关系新中国成立后，公共关系进入了一个新的阶段。
中国的政府和社会各界面临着巨大的挑战和机遇。
政府开始实施一系列的政策和措施，以推动国家的发展和改善人民的生活水平。
同时，社会各界也积极参与国家建设和社会事务。
公共关系的核心是政府、企业、非营利组织和公众之间的互动和合作。
政府通过各种渠道与公众进行沟通，了解民意和需求，并通过政策的制定和实施来满足公众的需求。
公众也通过各种途径来表达自己的意见和诉求，参与社会事务的决策和管理。
四、改革开放以来的公共关系改革开放以来，中国的公共关系取得了长足的发展。
中国经济的快速发展为公共关系的发展提供了良好的条件和机遇。
公共关系在中国的发展
公共关系在中国的发展
公共关系是管理机构与公众之间关系的一种活动，对于一个国家的发展起着重要的作用。
在中国，公共关系的发展经历了几个阶段。
首先是改革开放初期的“播种阶段”。
在20世纪80年代，中国
实行改革开放政策，吸引了大量外资和外企进入中国。
在这个时期，公共关系主要集中在对外企业的形象塑造和传播上，以吸引更多的外资和技术。
接着是90年代的“培育阶段”。
中国GDP持续快速增长，国内
企业开始重视自身形象的塑造和管理。
在这个阶段，公共关系开始出现在国内企业的管理体系中，并逐渐展开对政府、顾客、员工和社会的沟通和互动。
随着互联网的普及和社交媒体的兴起，公共关系进入了一个新的发展阶段。
中国的互联网用户规模庞大，社交媒体成为了人们获取信息和表达观点的主要平台。
公共关系从传统的媒体和公共活动扩展到了线上线下的多种渠道，企业需更加注重舆论监管和危机管理。
如今，中国的公共关系发展得到了更多的关注和重视。
政府提出了建设“社会主义文化强国”的目标，公共关系在促进社会发展和文化建设中发挥了重要作用。
越来越多的企业意识到良好的公共关系对于企业的可持续发展具有重要意义。
企业开始建立专门的公共关系部门，加强与各类利益相关方的沟通与合作，提高企业形象和声誉。
总的来说，中国的公共关系在经历了不同的阶段后，正逐渐成为社会发展和企业管理的重要组成部分。
公共关系的发展将会进一步促进中国社会的和谐稳定和经济的可持续发展。
中国公共关系的发展历程
一、中国公共关系的发展历程1、引进传播阶段时间：20世纪80年代初——1986年2、徘徊成长阶段时间：1987年——1993年3、开拓创新阶段：时间：1993年——1996年4、重组阶段：时间：1996年至今二、公共关系的定义：公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通的手段来影响公众的科学与艺术，是一种认知管理活动。
（1）公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象。
（2）公共关系的主体是社会组织，客体是公众，手段是传播和沟通。
（3）公共关系既是一门科学又是一种艺术。
（4）公共关系是一种认知管理活动。
美国博雅公共关系公司在1997年，对公共关系做了最新的诠释：“公共关系即是认知管理”。
而所谓认知管理是指：通过管理公众对事物、企业或者个人的看法，来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。
三、公共关系的构成要素（1）公关主体——社会组织社会组织是指人们为了合理而有效地达成一个特定目标而建立起来的社会单元。
一般具有以下三个方面的特点：A、组织的生存与发展是为了达到一些明确的目标。
B、组织的结构严密，按一定的逻辑方式设计，各成员的活动都有明确的分工。
C、组织必须具备一定的物质和技术基础。
（2）公关手段——传播（Communcation)所谓传播是指社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的活动。
（3）公关对象——公众（Publics)即与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系工作对象的总称。
四、公共关系学理论的核心概念——组织形象1、所谓的组织形象，就是公众对社会组织的整体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。
2、组织形象的要素：产品形象、服务形象、员工形象、社会成员形象、企业文化3、评价组织形象的两个基本指标——知名度和美誉度所谓知名度，指的就是一个组织被公众所知晓、了解的程度，是衡量一个组织“名气”大小的尺度。
它从量的方面来对组织形象加以评价。
中国公共关系发展简史
中国公共关系发展简史发布时间：2012-11-15"公共关系"(Public Relations,简称PR)一词最早出现于1807年美国的《韦氏新九版大学辞典》.所谓公共关系,指的是社会组织与共同构成其生存环境,影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,具体来说就是社会组织为了生存发展,通过传播沟通,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学与艺术.公共关系作为一种特殊的管理功能,以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通,了解,接纳及合作为目的,参与处理组织面临的各种问题与纠纷;帮助组织了解公众舆论并做出反映,促进公众了解组织和事实真相;帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势,预测发展趋势,使之成为组织的预警系统.公共关系以使用有效,合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务.中国公共关系经历了20年的发展,尽管有起有落,但主流是健康而强劲的,这为公共关系事业的进一步发展打下了坚实的基础,为公共关系在新时期发挥更大的作用提供了可靠的保障.●中国公共关系的发展阶段中国的公共关系与中国的改革开放更是同步而生,同步而长.大体可以分为3个阶段.⑴拿来主义时期(80年代初——1986年)拿来主义时期.突出表现在以下几个方面:A,公关部挂牌,公关从业人员出现. 早在60年代的中国台湾与香港,较早地接受了公共关系思想的洗礼.80年代初,中国大陆出现公共关系，主要是在沿海改革开放最早的深圳特区的一些外商独资或中外合资企业中率先出现的,这些公司在运作过程中设立了公共关系部，招聘培养了一大批公关从业人员,开始了早期的公共关系业务.接着,中国早期的公关从业人员在这些或洋或中的公关部里开始出现,一个崭新的职业群体开始浮出水面.B,国际着名公关公司抢先登陆中国市场.随着我国改革开放向纵深发展,我们的经济发展开始吸引了全世界关注的目光.国际公关界摩拳擦掌冲入中国市场,捷足先登的是世界上最早诞生(1927年)也是当今世界第二大公关公司的伟达公关(Hill & Knowlton).1984年率先在我们的首都北京设立了办事处. 1985年8月,世界上最大的公共关系公司博雅也向中国投来了深情的目光,与中国新华社下属的中国新闻发展公司展联手成立了中国第一家公共关系公司——诞生于北京的中国环球公共关系公司.这些国际着名公关公司带来的新思路,新的国际操作规范都极大地催发了我们本地公关公司的出现和成长.⑵自主发展时期(1986年——1993年)到80年代中期的中国,公共关系作为拿来的事业经过本土的消化吸收已有了良好的发展势头和逐渐被社会接受与认知的氛围，进而有效地促进了公共关系事业的职业化,公共关系研究的学科化.从中我们可梳理出几个为世人所关注的板块.A,行业协会辈出,职业网络出现.1986年1月,中国大陆第一个公共关系民间团体——广东地区公共关系俱乐部成立,这是中国第一个公共关系的机构.1987年6月22日中国公共关系协会在北京成立,标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受,公共关系事业的发展进入了一个崭新的发展时期. 1991年4月26日中国国际公关协会在北京成立.前任美国大使柴泽民任会长.当时全国已有100多家公关协会或学会，全国共有全国性的协会二家,省级公关协会28家,地市级70家.这些学会在80年代中期积极发展会员,进行公共关系基本知识的培训与传播,对于推进公共关系事业的普及,促进公共关系职业的规范化,完善公共关系学科化做出了卓越的贡献.B,公关出版物丰硕,学术成果推广快.中国公关事业的发展与80年代中期趋向热火的公关学术成果的翻译,出版,推介有直接关系,同时也与公共关系报的陆续推出有关.我国大陆第一部公共关系学专着《公共关系学概论》(塑造形象的艺术)于1986出版，1994年我国最大的一本公关巨着,550万字的《中国公共关系大辞典》问世，最早问世的一张公共关系专业报纸是由浙江省公共关系协会主办的《公共关系报》。
公共关系的产生与
公共关系在中国的发展现状
快速发展
随着改革开放的深入推进，公共关系 在中国得到了快速发展。
行业规模
中国的公共关系行业规模不断扩大， 越来越多的企业和组织开始重视公共 关系工作。
服务领域
公共关系服务领域也日益广泛，涵盖 了政府、企业、社会组织等多个领域 。
政府建立了完善的危机预警和处理系统，能够及时发现和处理潜在 危机。
03
公共关系在中国的发展
公共关系在中国的早期发展
01
02
03
起源与引入
公共关系起源于西方国家 ，20世纪80年代开始被引 入中国。
早期实践
一些企业和政府部门开始 尝试运用公共关系的理念 和方法来开展宣传和形象 塑造活动。
早期发展困境
促进社会和谐 公共关系能够促进政府与公众之 间的沟通和互动，减少误解和矛 盾，增强社会和谐与稳定。
增强政府信誉 公共关系能够使政府在公众心目 中建立可信赖的形象，通过发布 真实、客观、公正的政府信息， 提高政府的信誉度。
提高治理效率 公共关系可以帮助政府及时了解 公众需求和反馈，优化政策制定 和执行过程，提高治理效率。
公共关系的产生与发展
2023-11-09
目录
• 公共关系的起源 • 公共关系的发展历程 • 公共关系在中国的发展 • 公共关系的作用与价值 • 公共关系的未来展望
01
公共关系的起源
公共关系古代中国的政治、经济、文化活动中，公共关系思想逐渐 萌芽，如“和为贵”、“知行合一”等思想，强调协调、平 衡和和谐。
被动应对
公共关系初级阶段通常是在出现危机或问题后， 政府才进行被动应对和沟通。
公共关系学 第二章 公共关系的历史沿革 建设有中国特色的公共关系体系
第二章公共关系的历史沿革知识点三：建设有中国特色的公共关系体系（一）中国公共关系事业的发展历程公共关系传入我国内地的时间并不长，但因它适应了市场经济的需要，所以获得了迅速的发展。
20世纪80年代初，中国开始实行改革开放政策，一批外资企业携带着发达国家先进的经营管理观念进入了我国，其中包括公共关系。
公共关系首先是从我国香港传入广东地区的，一些宾馆、饭店首先设立了公共关系部。
根据现有的资料，中国内地与香港合资的中国大酒店和广州花园酒店，最早成立了公共关系部。
特别是中国大酒店公关经理常玉萍，毕业于香港中文大学，主修新闻专业，辅修市场学，曾任职于亚洲最大的广告公司——奥美广告公司。
她在广州任职期间，为公共关系的传播和普及作了大量的工作，曾被评为广州市十大杰出青年。
风靡一时的电视连续剧《公关小组》就是以她为生活原型创作的。
合资企业先进的管理经验，引起了国内企业的效仿，广州白云山制药厂则是国有企业中最早设立公共关系部的。
它每年拿出总产值的1%作为“信誉投资”，曾赞助广东足球队，在国内有一定的知名度。
1984年12月26日，《经济日报》刊登了通讯“如虎添翼”，报道了该厂的公共关系工作，并发表了社论“认真研究社会主义的公共关系”，全国许多报纸先后报道或评论了此事，从而使“公共关系”这个词开始为中国人民接受。
1984年，世界第二大公关公司希尔—诺顿公司在中国设立办事处。
1985年8月，世界第一大公关公司博雅公司与中国新闻发展公司达成协议，共同开展公共关系业务，并成立了中国第一家独立的公共关系公司——环球公共关系公司。
在公共关系实务引入的同时，公共关系教育也相应地发展起来。
公共关系教育首先采取的是短期培训的方式，1985年1月，深圳市总工会举办了全国第一期公共关系讲习班，开始大规模传播公关知识。
北京大学研究生院在1985年6月举办了公共关系讲座。
同年7月，广州中山大学成立了国内第一个公共关系研究会，开始了公共关系理论方面的研究。
公共关系发展历程
公共关系发展历程
公共关系发展历程可以追溯到20世纪早期，当时在工商界和
政府机构中，人们开始认识到维护和促进良好的沟通与关系对于组织的成功至关重要。
随着时间的推移，公共关系逐渐从传统的主要关注媒体和公众形象的宣传模式转变为更加综合和策略性的管理活动。
20世纪20年代，公共关系开始崭露头角，成为组织内部和外
部沟通的重要工具。
当时的公共关系活动主要集中在媒体关系的管理，帮助企业解决与媒体的关系问题，并通过媒体来传递组织的信息。
20世纪30年代至50年代，公共关系逐渐引入了更多研究和
理论内容，开始关注公众舆论的形成过程以及如何管理和影响公众意见。
此时，公共关系开始关注与组织的各利益相关者（包括员工、股东、政府等）进行积极互动，并通过双向传播来构建良好的关系。
20世纪60年代至80年代，公共关系开始更加强调战略规划
和管理，并广泛应用于政治、非营利组织和社会运动等领域。
此时，公共关系开始将传统的媒体关系与广告宣传相结合，以更加全面的方式传递组织信息，并主动参与社会问题的解决。
20世纪90年代至今，随着互联网和社交媒体的兴起，公共关
系的发展进入了一个新阶段。
传统媒体不再是唯一的沟通渠道，组织需要更加主动地参与在线社区，通过社交媒体平台与公众进行互动，及时回应和处理舆论。
公共关系也逐渐转向了更加
个性化和定制化的传播方式，以满足不同利益相关者的需求。
总体而言，公共关系的发展历程可以看作是从被动的沟通工具转变为积极主动的管理活动。
从传统的主要关注媒体形象到全面关注各利益相关者，再到多渠道传播和个性化传播的发展，公共关系在不断适应和应对新的挑战和机遇，成为组织成功的重要因素之一。
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中国公共关系发展简史发布时间：2012-11-15"公共关系"(Public Relations,简称PR)一词最早出现于1807年美国的《韦氏新九版大学辞典》.所谓公共关系,指的是社会组织与共同构成其生存环境,影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,具体来说就是社会组织为了生存发展,通过传播沟通,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学与艺术.公共关系作为一种特殊的管理功能,以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通,了解,接纳及合作为目的,参与处理组织面临的各种问题与纠纷;帮助组织了解公众舆论并做出反映,促进公众了解组织和事实真相;帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势,预测发展趋势,使之成为组织的预警系统.公共关系以使用有效,合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务.中国公共关系经历了20年的发展,尽管有起有落,但主流是健康而强劲的,这为公共关系事业的进一步发展打下了坚实的基础,为公共关系在新时期发挥更大的作用提供了可靠的保障.●中国公共关系的发展阶段中国的公共关系与中国的改革开放更是同步而生,同步而长.大体可以分为3个阶段.⑴拿来主义时期(80年代初——1986年)拿来主义时期.突出表现在以下几个方面:A,公关部挂牌,公关从业人员出现. 早在60年代的中国台湾与香港,较早地接受了公共关系思想的洗礼.80年代初,中国大陆出现公共关系，主要是在沿海改革开放最早的深圳特区的一些外商独资或中外合资企业中率先出现的,这些公司在运作过程中设立了公共关系部，招聘培养了一大批公关从业人员,开始了早期的公共关系业务.接着,中国早期的公关从业人员在这些或洋或中的公关部里开始出现,一个崭新的职业群体开始浮出水面.B,国际著名公关公司抢先登陆中国市场.随着我国改革开放向纵深发展,我们的经济发展开始吸引了全世界关注的目光.国际公关界摩拳擦掌冲入中国市场,捷足先登的是世界上最早诞生(1927年)也是当今世界第二大公关公司的伟达公关(Hill & Knowlton).1984年率先在我们的首都北京设立了办事处. 1985年8月,世界上最大的公共关系公司博雅也向中国投来了深情的目光,与中国新华社下属的中国新闻发展公司展联手成立了中国第一家公共关系公司——诞生于北京的中国环球公共关系公司.这些国际著名公关公司带来的新思路,新的国际操作规范都极大地催发了我们本地公关公司的出现和成长.⑵自主发展时期(1986年——1993年)到80年代中期的中国,公共关系作为拿来的事业经过本土的消化吸收已有了良好的发展势头和逐渐被社会接受与认知的氛围，进而有效地促进了公共关系事业的职业化,公共关系研究的学科化.从中我们可梳理出几个为世人所关注的板块.A,行业协会辈出,职业网络出现.1986年1月,中国大陆第一个公共关系民间团体——广东地区公共关系俱乐部成立,这是中国第一个公共关系的机构.1987年6月22日中国公共关系协会在北京成立,标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受,公共关系事业的发展进入了一个崭新的发展时期. 1991年4月26日中国国际公关协会在北京成立.前任美国大使柴泽民任会长.当时全国已有100多家公关协会或学会，全国共有全国性的协会二家,省级公关协会28家,地市级70家.这些学会在80年代中期积极发展会员,进行公共关系基本知识的培训与传播,对于推进公共关系事业的普及,促进公共关系职业的规范化,完善公共关系学科化做出了卓越的贡献.B,公关出版物丰硕,学术成果推广快.中国公关事业的发展与80年代中期趋向热火的公关学术成果的翻译,出版,推介有直接关系,同时也与公共关系报的陆续推出有关.我国大陆第一部公共关系学专著《公共关系学概论》(塑造形象的艺术)于1986出版，1994年我国最大的一本公关巨著,550万字的《中国公共关系大辞典》问世，最早问世的一张公共关系专业报纸是由浙江省公共关系协会主办的《公共关系报》。
专业性的公共关系传播媒介的发展,极大的推动了公共关系的普及和公关向纵深的发展.C,公关培训活跃,教育层次多样化. 1985年1月深圳市总工会举办的公共关系培训班是我国有史以来第一家，1985年9月深圳大学首先设立了公共关系专业,开设公共关系的必修与选修课程,从此,公共关系开始步入高等学府的讲坛。
1994年经国家教委批准中山大学创办了我国第一个公共关系本科专业,同时在行政管理专业的硕士点招收公共关系研究方向的研究生,从而使我国公共关系的学科化建设迈上一个新的台阶.我国公共关系教育事业已开始逐步走向正规化和系统化的高层次学历教育阶段.D,公共关系科学研究和实践运作空前繁荣.80年代中后期,在两大国家级协会的推动下,每年都召开公共关系理论与实践问题的研讨会.中国公共关系协会主办的"中国最佳公共关系案例大赛"始于1993年,推动了中国公共关系事业的职业化,规范化的健康发展,对促进我国公共关系与国际公共关系的交流,促进中国公共关系早日纳入国际的轨道,加入世界公共关系的大家庭,都将有深远的意义.E,国内外公关市场开始交流,国际公关职业市场正在开辟.中国国际公关协会多次邀请世界著名的一些公关专家来华授业解惑,象前国际公关协会主席,英国公关权威萨姆.布莱克教授,美国的公关专家格鲁尼格教授等均应邀来华讲学，为国内公关界认识和了解国际公关市场,为国内企业提供国际公关服务,培养和输送国际公关人才创造了特定的氛围和环境,也为国际社会了解中国公共关系行业的市场发展的潜力提供了机会.这一时期是中国公共关系理念传进千家万户的时期,这是改革开放的成果。
⑶迈入成熟发展时期(1993年至今)1993年11月中国共产党十四届中央委员会第三次会议通过了《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》后,中国社会主义市场经济的步伐全面启动,中国公共关系行业进入了全面的整合时期,公共关系行业开始步入更加职业化和专业化阶段,公共关系行业开始进入成熟发展时期.具体表现在以下几个方面:A,公共关系职能部门渗透到各行各业.公共关系事业经过近十年的冲浪,开始步入稳步发展时期,扩展到各种社会组织和行业,如社会团体科研机构,银行,学校和党政部门，人们越来越重视运用公共关系手段来保障和促进自身的发展，各行各业出现了各种各样的公共关系的职能部门。
B,职业公关公司开始成熟发展. 80年中期到90年代初,名目繁多的公关公司曾风起云涌, 90年代初中期,优胜劣汰后而生存下来的一些中资公关公司渐渐开始走向专业化,市场化,职业化,在公关市场上逐渐确立了自己的地位.象环球公关公司是很典型的一家.象环球公关公司拥有百名员工的公关公司已属大型公关公司,在全国内数量仍不多.由于许多中资公司规模小,因而机制相对灵活,经营成本也低.同时有优于外资公司的熟悉国情和市场的特点,因而在市场上也富有竞争优势.C,外资公关公司纷纷抢滩中国市场. 1992年93年开始,美国爱德曼,奥美,福莱,罗德,凯旋先驱,英国宣伟等纷纷进入中国，积极导入公关新观念,着力于公关专业宣传，让业内人士了解了像"认知管理","危机和问题管理","财经传播","高科技传播"等一些公关的新观念,同时外资公关公司通过自身的实践,引进了公关的最先进的国际职业操作规范和标准,特别是一些先进技术手段的广泛运用,向中国的客户展现了极高的专业服务水准,让人们看到了公关更灿烂的未来.尤其是一些著名的公关公司代理一些著名跨国公司在中国市场运作的成功案例,让业内人士和中国客户倍受鼓舞。
这极大地推进了中国公关市场的引成,并对中国公关市场的专业化,职业化,国际化起到了积极的影响和作用.D,公关教育立体化.公关教育经过十年的风风雨雨,目前基本形成立体多维的学历和非学历交叉并存的局面.从低级到高级,公关教育的具体种类有:①业余培训②函授教育③普通全日制教育④大学全日制本科教育。
最高层次的教育是公共关系专业方向的硕士研究生的培养，这为我国日后培养高层次公关人才指明了方向。
1997年11月15日成立中国公共关系职业审定委员会，标志着我国的公共关系开始真正走上职业化和行业化的道路,不仅完善了公关职业的成熟发展,并极大的推进了中国公共关系行业纳入国际化运作轨道,同时必将为中国经济真正融入全球一体化经济发挥巨大作用.E,政府公共关系建设是构建和谐社会的必要条件.2004年9月19日,中国共产党第十六届中央委员会第四次全体会议通过《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》,而提高政府公关能力是提高执政党的执政能力的具体体现,是构建和谐社会的客观需要,在新形式下研究提高政府公关能力的意义和措施十分必要.●中国的"公共关系热"这里的"公共关系热"指的就是公共关系发展较为迅速且相对集中的一段时间.中国公共关系在这20多年的发展过程中出现了5次主要的"公共关系热".⑴20年前,公共关系旋风曾登陆中国南部城市,掀起了一场"公共关系热"。
⑵20世纪90年代初,一部流行影视剧作《公关小姐》,引发了中国内地的一场公共关系热潮，提升了公共关系的知名度,但也给“公关”带来了至今也没有完全消除的不良影响。
⑶20世纪90年代, "CIS热"再次席卷中国。
1992年,日本的CIS(企业形象识别系统,Corporate Identity System)之父中西原南到中国传播CIS理念,掀起了国内企业的CIS热,世纪之交,许多已建立规模优势的企业,面临产业多元化和国际化的品牌升级要求,企业VI修正和重构显得更加从容和理性.⑷2003年,"非典"一个重新洗牌期,引发新一轮公共关系热。
在"非典"时期,全国乃至全世界都经历了一场严峻的考验.对许多行业来说,"非典"时期是一个重新洗牌期."非典"过后,某些领域的竞争格局发生重大变革.中国的市场竞争到了拼实力的阶段,这个实力主要不是经济实力而更多的是管理的实力.尤其是在突发事件发生时,管理做得扎实,就能轻松化解危机;管理比较薄弱,就被淘汰出局.⑸中国申奥,申博的成功,促进了公共关系公司如雨后春笋般发展。
20多年来,中国的公共关系从无到有,特别是中国申奥,申博的成功,为中国公共关系的发展带来了又一次春天.一些大中企业也相继设立了公共关系部门,这是提升企业形象,加强品牌管理所不可或缺的.在中国,公共关系是一个朝阳产业,与发达国家相比,中国还处于起步阶段.所以,公共关系是大有发展的.●中国公共关系发展的特色概括纵观中国公共关系20年的发展历程,与国际同行比较,中国公共关系突出地呈现出的鲜明特色主要有以下三方面:第一,中国公共关系已经得到政府部门的高度重视,一些权威的中国公共关系组织均挂靠在中国的相关部门,如统战部或外交部;第二,中国公共关系发展不平衡.公共关系是现代社会经济高度发展的产物.改革开放为我国公共关系创造了良好的发展环境.但是,由于中国经济发展的不平衡,导致了中国公共关系发展的不平衡.第三,中国公共关系学科定位不仅在新闻传播层面,更定位在企业管理层面.这种学科定位的趋势反映出中国公共关系在技术和应用层面上更重视应用.追求实效性和应用性是中国公共关系的普遍要求.。