《乡村旅游服务质量等级划分与评定》
广西乡村旅游区(点)质量等级划分与评定
广西乡村旅游区（点）质量等级划分与评定》地方标准——广西壮族自治区质量技术监督局发布目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 乡村旅游区（点）质量等级的评定、划分及标志 (1)5 总则 (2)6 星级划分 (2)参考文献 (16)前言本标准以国家旅游局《全国工农业旅游示范点检查标准（试行）》为依据，并参考了GB/T 17775－2003《旅游景区质量等级的划分与评定》等相关评定标准而制定。
本标准由广西壮族自治区旅游局提出。
本标准由广西壮族自治区旅游局负责解释。
本标准起草单位：广西壮族自治区旅游局、广西旅游高等专科学校。
本标准主要起草人：肖建刚、余小军、马融、李肇荣、胡志勇、钟泓、谢雨萍。
本标准为首次发布。
广西乡村旅游区（点）质量等级划分与评定1范围本标准规定了乡村旅游区（点）的质量等级划分的依据、要求、条件及评定原则。
本标准适用于广西壮族自治区行政区域范围内乡村旅游区（点）的质量等级的划分与评定。
2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB 3095 环境空气质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 8978 污水综合排放标准GB 16889 生活垃圾填埋场污染控制标准GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 15566（所有部分）公共信息导向系统设置原则与要求GB/T 15971 导游服务质量GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准GB/T 16868 商品经营质量管理规范SB/T 10001 酒店（饭店）服务规范SB/T 10002 酒店（饭店）管理规范中华人民共和国主席令（1995）第59号中华人民共和国食品卫生法3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
乡村旅游点服务质量等级划分与评定
ICS 03.200DB33A 12前 言为全面推行乡村旅游点的服务质量等级划分及其评定工作，规范乡村旅游点的服务管理，提高乡村旅游点的服务质量，为游客提供特色多样、方便舒适和快捷高效的旅游享受和旅游服务，特制定本标准。
根据标准的适用范围和服务特色，此标准又称为《乡村旅游点向日葵质量等级划分与评定》。
本标准制定过程中，依据国家旅游局关于《全国工农业旅游示范点检查标准（试行）》的有关精神，总结了我省各地开展农业旅游、农家乐和林业旅游的管理工作经验，借鉴了省内外有关资料和操作规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
本标准由浙江省旅游局提出并归口。
本标准起草单位：浙江省旅游标准化技术委员会、浙江省社会科学院旅游发展研究与策划中心、杭州市余杭区风景旅游管理局。
本标准主要起草人：林震华、聂献忠、陈寿田。
乡村旅游点服务质量等级划分与评定1 范围本标准规定了乡村旅游点的硬件设施、安全措施和服务质量的基本要求。
本标准适用于乡村地区农业和农村旅游、或从事农村旅游服务与经营管理的各类经营主体。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB 16153-1996 饭馆（餐厅）卫生标准GB/T 17217-1998 城市公共厕所卫生标准GB/T 19004.2-1994 质量管理和质量体系要素：第二部分：服务指南（idt ISO 9004.2:1991）3 定义和术语本标准采用下列定义和术语。
3.1乡村旅游点乡村旅游点是指以具有一定数量规模且地理较为集中的乡村房屋、建筑设施和农民（渔民）家庭为接收单位，利用田园景观、自然生态、农村文化及农民（渔民）生产、生活等资源，以农业（渔业）体验为特色的吃农家（渔家）饭、住农家（渔家）屋、干农家（渔家）活、享受环境和生活的乡村旅游活动点（区）。
山西省《乡村旅游示范村等级划分与评价》标准解读
标准化试点在山西山西省《乡村旅游示范村等级划分与评价》标准解读♦朱专法1徐芳芳2(1.山西大学历史文化学院；2.山西大学旅游管理专业）朱专法，1981年9月至1985年7月在山西师范大学地理系学习；1985年7月起在山西大学经济系任教；1996年1(1月至2(V)7年5月，在日本立教大学旅游学院学习，取得旅游学硕士、旅游学博士学位，做旅游学博士后研究。
2()狀至今任山西大学历史文化学院（旅游学院）副院长。
山西省第十三届人大代表.近年来，围绕山西文化旅游发展，主编《山西乡村旅游发展研究：理论与实践》等著作1()余部，发表“建立山西大行山区避署型乡村旅游的设想”“山西传统民居的民宿开发”等研究论文50余篇，完成课题研究50项，一、编制背景2019年山西省第五次旅游发展大会明确指出，以 严格标准引领乡村旅游示范村创建工作，为把文化旅 游业打造成战略性支柱产业提供有力支撑。
按照省旅 游发展大会精神，在山西省市场监管局指导下，省文 旅厅会同省住建厅、省农业农村厅、省扶贫办和山西 大学等单位成立工作组，起草山西省地方标准《乡村 旅游示范村等级划分与评价》（以下简称“标准”），作为山西省幵展首批100家3A级乡村旅游示范村等 级评定的依据。
时任山西省省长楼阳生高度重视乡村 旅游示范村的评定工作，在全省100家乡村旅游示范 村命名暨推进大会上，楼省长强调，各示范村要以命名、颁证为起点，锐意进取、改革创新，奋勇争先、永不停步，发挥标杆和表率作用，为全省乡村旅游发展探索更多 可复制推广的经验做法。
制定乡村旅游示范村评价标 准，并以此为依据幵展乡村旅游示范村创建，是实现 山西省乡村旅游提质升级和持续健康发展的现实需要，是山西省经济转型发展的需要，对于全省助力脱贫攻 坚、推进乡村振兴、实现全面小康具有重要意义。
“标准”起草单位结合自身在山西乡村旅游开发 利用、乡村旅游规划、旅游景区管理等研究领域的理 论与实践经验，明确山西省乡村旅游已形成的多种发 展路径，创造了巨大的经济收益的同时，也存在创新 能力低、设施不完善、管理不规范、竞争无序化、收 益漏损严重等普遍问题。
乡村民俗旅游村等级划分与评定
乡村民俗旅游村等级划分与评定乡村民俗旅游村的等级划分与评定，听上去有点高深，其实没那么复杂，咱们可以简单聊聊。
乡村旅游可是近几年大热的趋势，大家都想逃离城市的喧嚣，去乡下享受那份宁静。
乡村的民俗文化，各种独特的习俗和传统，都是游客们心目中的“宝藏”。
你想啊，走在青山绿水间，呼吸着新鲜的空气，听着村里小孩的嬉闹声，心情瞬间就舒畅了。
说到等级划分，其实就是为了更好地引导游客。
比如说，一些旅游村可能会被评为“五星级”，这个可不是随便来的哦！他们得有独特的文化特色，像那种保留了古老习俗的村子，或者是有些手艺人能让你亲身体验到传统技艺。
服务态度也得一流，村民们热情好客，让人一到就像回家一样，舒服得很。
可不能让游客一来就觉得像是在走马观花，没啥深度。
真正的乡村旅游，得让大家“身心都放松”。
再说环境，整洁舒适是基础。
这个可不能小看，试想一下，如果到一个脏兮兮的地方，心情怎么能好呢？人家都是希望看到干净的村庄，绿树成荫，清水潺潺。
像是那些种满花草的院子，别提多美了，游客们可以坐在摇椅上，啃着当地的水果，享受那份宁静。
环境好，才更能吸引大家愿意驻足停留，拍拍照，发发朋友圈，这不就是现代人追求的生活吗？此外，民俗活动也是乡村旅游的灵魂。
你瞧，有些村子会定期举行一些传统节庆，像是丰收节、民俗表演，特别热闹。
村民们穿着五颜六色的民族服装，舞蹈、唱歌，热情四溢。
游客们参与其中，简直就是体验了一把“穿越”的感觉。
还能参与到一些有趣的活动里，比如一起包饺子、做手工，大家围在一起，欢乐的气氛让人忍不住笑出声来。
想想那画面，真的是“乐在其中”啊！再来聊聊评定标准，像是有些村子会根据游客的反馈、满意度来进行综合评定。
毕竟，游客的体验才是王道，谁愿意去一个不靠谱的地方呢？村民的热情、管理者的用心，这些都是打分的重要因素。
评定的结果不仅能提升村子的知名度，还能刺激更多游客前来“打卡”。
大家都想看看，究竟是哪一个村子，能拿到那枚金灿灿的“五星”奖牌。
江苏省乡村旅游区等级划分评定细则
绿化覆盖率40-60%
5
生态保护
30
1.2.1
保护措施
有完善的保护措施和保护制度、责任明确
10
1.2.2
保护经费投入
有财务支出证明，占可统计乡村旅游收入的比例
10
达到5%
10
达到3%
8
达到1%
5
1.2.3
保护效果
对生态有重大破坏的,此项不得分
10
生物多样性得到保护，人与生物和谐共处
10
基本保持生态的可持续性和完整性
10
3.2.2
危险地段防护
危险地段安全警示醒目、规范，防护设施齐备、有效，特殊地段有专人看守
10
3.2.3
应急出口
区域内有应急疏散出口
10
卫生设施
50
3.3.1
公共厕所
24
3.3.1.1
数量
根据规模和游客接待量有足够的公共厕所，厕位总量达旺季日均游客接待量的比率
10
5‰以上
10
3‰以上
8
1‰以上
5
3.3.1.2
5
管线处理
10
内部输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式
10
架空线路整齐，不破坏视觉效果
5
标牌(广告牌）设置
标牌（广告牌）风格文化艺术性强，与整体建筑风格及环境景观协调统一
10
设施标牌（商业广告牌）风格具有一定的文化艺术性，且与整体建筑风格及环境景观比较协调
10
不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施招牌不过分突出
有班车客运线到达
3
3.1.2
外部道路与标识
10
道路体系景观良好；道路交通标识设置科学、合理、美观，符合GB/标志性公共信息图形符合第1部分：通用符号
DB11_T350-2014乡村民俗旅游村等级划分与评定
ICS 03.200A 12备案号：DB11 北京市地方标准DB11/T 350—2014代替 DB11/T 350—2006乡村民俗旅游村等级划分与评定Classification and evaluation of rural tourism village2014-05–21发布2014-09-01实施北京市质量技术监督局发布目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 等级划分 (2)5 基本条件 (2)6 划分依据 (2)7 评定与管理 (3)附录 A （规范性附录）乡村民俗旅游村等级划分必备项目 (5)附录 B （规范性附录）乡村民俗旅游村等级划分评分细则表 (6)附录 C （资料性附录）乡村民俗旅游村游客满意度调查评价表 (13)附录 D （资料性附录）乡村民俗旅游村等级评定申请表 (14)附录 E （资料性附录）乡村民俗旅游村等级评定意见反馈表 (15)I前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准代替DB11/T 350—2006。
与DB11/T 350—2006相比，主要技术要求变化如下：——对市级民俗旅游村和区（县）级民俗旅游村等级划分方法进行了修订，将民俗旅游村划分为三星级、四星级、五星级三个等级。
——对乡村民俗旅游村等级划分必备条件进行了修订，强调指标量化性，提高指标区分度。
——对乡村民俗旅游村等级划分评定程序进行了修订，将评定程序分为申请、评定、复核、处理四个环节。
——对乡村民俗旅游村等级划分评分细则表进行了修订，新增经济指标、智慧旅游乡村等指标。
——新增游客满意度调查指标，注重游客旅游评价。
本标准由北京市旅游发展委员会提出并归口。
本标准由北京市旅游发展委员会牵头组织实施。
本标准起草单位：北京市旅游发展委员会、北京市农村工作委员会、北京第二外国语学院。
本标准主要起草人：于德斌、安金明、邹统钎、孙健、李辉、王洪声、乔剑平、范子文、游景军、王萌萌、居强、马博洋、王欣、唐承财、邹兆莎、杨玉山、任亚青、吴婷婷、金川。
乡村旅游点服务质量等级划分与评定
DB33/T589—2005 乡村旅游点服务质量等级划分与评定1.范围本标准规定了乡村旅游点的硬件设施、安全措施和服务质量的基本要求本标准适用于乡村地区农业和农村旅游或从事农村旅游服务与经营管理的各类经营主体。
2.规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB16153-1996 饭馆（餐厅）卫生标准GB/T17217-1998 城市公共厕所卫生标准GB/T19004.2-1994 质量管理和质量体系要素：第二部分：服务指南（idtISO9004.2：1991）3.定义和术语本标准采用下列定义和术语3.1乡村旅游点乡村旅游点是指以具有一定数量的规模且地理较为集中的乡村房屋建筑设施和农民（渔民）家庭为接收单位，利用田园景观、自然生态、农村文化、农民（渔民）生产、生活等资源，以农业（渔业）体验为特色的吃农家（渔家）饭、住农家（渔家）屋、干农家（渔家）活、享受环境和生活的乡村旅游活动点（区）。
4.乡村旅游点服务质量等级及标志4.1乡村旅游点服务质量等级根据乡村旅游点的设施建设与服务要求，可划分为三个等级，等级越高，表示乡村旅游点质量与服务水平越高。
4.2乡村旅游点服务质量等级评定的依据与方法乡村旅游点的等级评定，依据乡村旅游点的硬件设施、功能布局、安全卫生、环境保护和服务管理等软硬件水平进行评分确定。
乡村旅游点的等级评定，应由当地乡镇、村（行政村、自然村）或农家联合体等集体性单位组织提出，由浙江省旅游标准化技术委员负责评定、实施与管理。
4.3乡村旅游点服务质量等级符号乡村旅游点服务质量等级用金色向日葵表示，用一颗向日葵表示一星级，两颗向日葵表示二星级，三颗向日葵表示三星级。
5.总则5.1基本要求乡村旅游点硬件设施、安全标准及服务质量的基本要求可概括为：设施齐备、安全有序、卫生达标和服务规范。
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则乡村旅游示范村是指通过一定的评定标准，对乡村旅游资源、发展潜力、服务质量等方面进行综合评价，评选出具有代表性、示范性的村庄。
乡村旅游示范村等级的划分与评价是对示范村的综合评估和比较，为了明确评分细则，采取下面的评分指标：一、基础条件评分指标1.村庄位置：评估村庄的地理位置是否优越，便利游客的交通出行，评分范围为0-10分。
2.基础设施：评估村庄的水、电、路网、通信等基础设施建设情况，评分范围为0-10分。
3.资源禀赋：评估村庄的自然、人文、历史等资源禀赋情况，评分范围为0-10分。
二、发展潜力评分指标1.产业发展：评估村庄的产业结构、发展潜力和创新能力，评分范围为0-10分。
3.政策支持：评估政府对村庄的政策扶持力度和政策配套性，评分范围为0-10分。
三、服务质量评分指标1.接待设施：评估村庄的餐饮、住宿、交通等服务设施的现状和规模，评分范围为0-10分。
2.服务态度：评估村庄的服务人员的专业水平和服务态度，评分范围为0-10分。
3.游客满意度：通过游客调查评估游客对村庄服务的满意度，评分范围为0-10分。
四、发展规划评分指标1.规划编制：评估村庄的发展规划编制情况和可行性，评分范围为0-10分。
2.实施进度：评估村庄发展规划的实施进度和效果，评分范围为0-10分。
3.资金保障：评估村庄发展规划的资金保障情况，评分范围为0-10分。
五、村庄形象评分指标1.氛围营造：评估村庄通过文化活动、节庆、景观打造等手段，营造出的独特氛围，评分范围为0-10分。
2.文化传承：评估村庄对传统文化的保护和传承情况，评分范围为0-10分。
3.环境整治：评估村庄的环境整治和生态建设情况，评分范围为0-10分。
以上评分指标可以根据实际情况进行权重调整和细化，最终给出综合评分。
根据综合评分的结果，对乡村旅游示范村进行等级划分，例如：-优秀示范村：综合评分在90分以上；-良好示范村：综合评分在70-90分之间；-基本示范村：综合评分在50-70分之间；-一般示范村：综合评分在30-50分之间；-待发展示范村：综合评分在30分以下。
农家乐(乡村酒店)旅游服务质量等级划分与评定()
ICS 03.200 A 16备案号：26114-2009DB51农家乐(乡村酒店)旅游服务质量等级划分与评定The demarcation and evaluation of service quality rank of country inns andrestaurants(Country inn )四川省质量技术监督局 发布目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语与定义 (1)4 等级划分 (1)5 基本条件 (2)6 等级要求 (2)7 管理规则 (8)前言本标准由四川省标准化研究院、中共四川省委农村工作领导小组办公室、四川省旅游局提出。
本标准由中共四川省委农村工作领导小组办公室、四川省旅游局归口并解释。
本标准主要起草单位：四川省标准化研究院、中共四川省委农村工作领导小组办公室、四川省旅游局、四川省旅游协会农家乐分会。
本标准主要起草人：张应杰、寒伟建、杨路、杨玲、朱利民、任立新、李君、岳立。
本标准为首次发布。
农家乐(乡村酒店)旅游服务质量等级划分与评定1 范围本标准规定了四川省农家乐（乡村酒店）的等级划分、基本条件、等级要求和管理规则。
本标准适用于四川省行政区内的农家乐（乡村酒店）旅游服务质量等级划分与评定。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB 3095 环境空气质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 8978 污水综合排放标准GB 9663 旅店业卫生标准GB/T 10001.1 《标志用公共信息图形符号》第1部分：通用符号GB/T 10001.2 《标志用公共信息图形符号》第2部份：旅游设施与服务符号GB 14934 食（饮）具消毒卫生标准GB 15566 图形标志使用原则与要求GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准GB 17217 城市公共厕所卫生标准GB 18483 饮食业油烟排放标准GB 22337 社会生活环境噪声排放标准3 术语与定义下列术语和定义适用于本标准。
江西省乡村旅游点质量划分与评定评分细则
10
交通设施完善，有旅游专线交通工具或公交客运班线抵达旅游点
8
3.1.3
停车场
30
3.1.3.1
停车场设置
停车场与景观环境相协调，位置合理，标志醒目，排水通畅，无裸露泥土，画有车位标志
12
停车场位置合理，标志醒目，排水通畅，地面无裸露泥土，画有车位标志
4.1.4
有公共休息设施
4.1.5
服务台能提供以下资料：有旅游公众信息资料、研究论著、科普读物、宣传促销资料、音像制品、导览图，每项1分，最多不超过5分
4.1.6
导游员或讲解员
有5名以上导游员或讲解员，经过旅游部门专门培训，持证、挂牌上岗
10
有3名以上导游员或讲解员，经过旅游部门专门培训，持证、挂牌上岗
4.3.2
标识设置
导游全景图、导览图、指示牌和标识牌位置合理、醒目，字体易于识别，造型与周围环境相协调，大小比例与景区相协调，质地、颜色统一
10
导游全景图，导览图、指示牌和标识牌位置合理、醒目，字体易于识别，质地、颜色统一
9
指示牌和标识牌设置位置合理、醒目，字体易于识别，质地、颜色统一
8
在醒目位置设有必要的指示牌和标识牌，字体易于识别，质地、颜色统一
4
4.2.2
人性化程度
布局合理，男女分设，数量能满足要求，标志清晰，设备齐全，有便于残疾人使用的设备，配备有手纸、手纸筐、挂衣钩、洗手池(配备洗涤品)、镜台
12
布局合理，男女分设，数量能满足要求，标志清晰，有便于残疾人使用的设备，配备有手纸、手纸筐、挂衣钩、镜台
10
布局合理，男女分设，数量能满足要求，标志清晰，配备有手纸、手纸筐、挂衣钩
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则
附录 A（规范性附录）乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则表A.1给出了乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则。
表A.1 乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则1.1.2动物栖息地等。
每处0.5分，最高5分51.1.3 历史遗存，包括古庙宇、古民居、古遗址、古树、古道、古桥、纪念建筑物、红色遗址等。
每处0.5分，最高5分51.1.4 民俗文化，包括风俗习惯、历史人物、成语典故、传说故事、民间文学、传统技艺、家风家训等。
每个0.5分，最高5分51.1.5 体验活动，包括庙会、灯会、集市、节庆、赛事、农事体验、科普教育、生态文化体验、旅游创客等。
每个0.5分，最高5分51.1.6特色产品，包括特色农产品、手工业品、工艺品、美食小吃、非遗等。
每个0.5分，最高5分51.2 资源知名度251.2.1国家级（如中国传统村落、全国重点文物保护单位、国家级非物质文化遗产），至少一处251.2.2省级（如省级森林公园、省级风景名胜区、省级非物质文化遗产），至少一处201.2.3 地方级（市县级），至少一处101.3 乡村景观原真性（依保存完整度，0-10分）1053.2.1 至少有一处停车场地，有不低于100个小车车位15 3.2.2 至少有一处停车场地，有50-100个小车车位10 3.2.3 至少有一处停车场地，有50个以下小车车位。
5 3.3 游客中心103.3.1 设置有专门的游客中心，能提供游客咨询等综合服务10 3.3.2 依托村委会等公共场所为游客提供咨询接待服务 5 3.4 应有医疗救护服务点，有医护人员和设备103.5 标识牌253.5.1 通往村子的主干线路口有醒目、规范的旅游交通指示牌103.5.2 村内设置导览图、解说牌、警示牌等旅游标识牌，符合GB/T 31384和GB/T 10001.1、GB/T 10001.2的要求。
位置合理、数量充足、美观醒目、准确规范153.6有村文化广场、剧场、文化馆、乡村记忆馆等公共休憩空间与文化设施。
浙江省A级景区村庄质量等级划分与评定细则(征求意见稿)精选全文
可编辑修改精选全文完整版
浙江省A级景区村庄服务质量等级评价细则及说明
1、“浙江省A级景区村庄服务质量等级评价细则”主要由旅游交通、环境卫生、基础设施与服务、特色活动与项目、综合管理和游客满意度调查评价等部分组成。
2、以上评价项目均赋以一定分值，旅游交通占80分；环境卫生占90分；基础设施与服务占120分；特色活动与项目占100分；综合管理占80分；游客满意程度调查评价占30分，总分为500分。
另设立加分项目15分。
3、浙江省A级景区村庄根据评分进行划定，450分以上为AAA级；375-450（不含450分）分为AA级；300-375分为A级。
附件：浙江省A级景区村庄服务质量等级评价细则。
农家乐(乡村酒店)旅游服务质量等级划分与评定
ICS 03.200A 16DB51农家乐(乡村酒店)旅游服务质量等级划分与评估The demarcation and evaluation of service quality rank of country inns andrestaurants(Country inn )四川省质量技术监督局 公布目次序言.................................................................. 错误!未定义书签。
1 范围................................................................ 错误!未定义书签。
2 规范性引用文献...................................................... 错误!未定义书签。
3 术语与定义.......................................................... 错误!未定义书签。
4 等级划分............................................................ 错误!未定义书签。
5 基本条件............................................................ 错误!未定义书签。
6 等级规定............................................................ 错误!未定义书签。
7 管理规则............................................................ 错误!未定义书签。
前言本原则由四川省原则化研究院、中共四川省委农村工作领导小组办公室、四川省旅游局提出。
本原则由中共四川省委农村工作领导小组办公室、四川省旅游局归口并解释。
韶关市星级乡村旅游民宿服务质量等级划分与评定标准
韶关市星级乡村旅游民宿服务质量等级划分与评定标准嘿，朋友们！你们有没有想过，当我们去韶关这个美丽的地方游玩，选择乡村旅游民宿的时候，怎么知道哪家民宿好，哪家民宿更值得我们去住呢？这就不得不提到韶关市星级乡村旅游民宿服务质量等级划分与评定标准啦。
我有个朋友叫小李，他特别喜欢旅游。
有一次他去韶关玩，就随便选了一家民宿。
结果啊，那叫一个失望。
房间里卫生不咋地，服务人员也是爱答不理的，就像一盆冷水，把他旅游的热情都浇灭了。
要是当时有个明确的评定标准，他就不会这么倒霉了。
韶关的乡村那可是各有各的美。
有的在青山绿水间，像世外桃源；有的充满着浓郁的民俗风情，仿佛是一座活着的民俗博物馆。
这么美的地方，民宿自然也不能拖后腿。
星级乡村旅游民宿服务质量等级划分与评定标准就像是一把尺子，量一量这些民宿到底怎么样。
这标准首先看的就是民宿的环境。
你想啊，我们去乡村旅游，不就是想亲近大自然，感受那种宁静和美好吗？一个好的民宿周围环境得像画一样美。
比如说，要是在山区的民宿，周围得有郁郁葱葱的树林，就像给民宿穿上了一件绿色的披风。
门前要是有条清澈的小溪，那就更好了，溪水潺潺，就像在演奏着欢迎客人的乐曲。
这环境啊，就像是民宿的脸蛋，脸蛋漂亮，客人才会有好感。
再说说民宿的房间设施。
这就好比是民宿的内在修养。
房间得干净整洁吧，床铺要柔软舒适，就像睡在云朵上一样。
房间里的电器设备也得齐全，电视、空调这些基本的东西要是出故障了，就像人掉了牙齿，多难看啊。
还有卫生间，得没有异味，洗漱用品要齐全，要是连个牙刷都没有，这不是让客人干着急吗？服务人员的态度也是重要的一环。
他们就像是民宿的嘴巴，得热情周到。
客人来了，要像迎接失散多年的亲人一样，脸上挂满笑容。
客人有什么需求，要立马响应，不能像个木头人似的。
我记得有一次我去一家评价很高的民宿，服务人员那态度，真叫一个好。
我刚进门，就有人递上一杯热茶，还热情地给我介绍当地的好玩的地方，那种感觉就像在自己家里一样舒服。
江西省乡村旅游点质量等级划分与评定
江西省乡村旅游点质量等级划分与评定前言本标准附录A为规范性附录，附录B为资料性附录。
本标准由江西省旅游局提出并负责解释。
本标准起草单位：江西省旅游规划研究院。
本标准主要起草人：曾宜富、罗亦斌、李波、周燕娣、杨鹏飞、黄红珍。
1 范围本标准规定了江西省乡村旅游点质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于江西省从事乡村旅游活动的经营单位。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
《环境空气质量标准》（GB 3095-1996）《声环境质量标准》（GB 3096-2008）《地表水环境质量标准》（GB 3838-2002）《饮食业油烟排放标准》（GB 18483-2001）《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2006）《污水综合排放标准》（GB 8978-1996）《生活垃圾填埋场污染控制标准》（GB 16889-2008）《饭馆（餐厅）卫生标准》（GB 16153-1996）《标志用公共信息图形符号》（GB/T 10001.1-2006）第1部分：通用符号，第2部分：旅游休闲符号《公共信息导向系统》（GB/T 15566-2007）《商品经营质量管理规范》（GB/T 16868-2009）《导游服务质量》（GB/T 15971-1995）《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308-2003）《酒店（饭店）服务规范》（SB/T 10001-1993）《酒店（饭店）管理规范》（SB/T 10002-1993）《江西旅游生态设施规范》（DB36/T 591-2010）《江西旅游生态行为规范》（DB36/T 592-2010）《江西省农家旅馆星级的划分与评定》（DB36/T 458-2005）3 定义和术语本标准采用下列定义和术语。
乡村旅游点服务质量等级划分与评定
乡村旅游点服务质量等级划分与评定
一、乡村旅游点服务质量等级划分
1、一级服务
一级服务的具体要求包括：
（1）有自己的品牌观念，经营理念，做到实务求实，区别于其它竞争者；
（3）采用完善的管理制度，确保服务质量；
（5）具备一定的技术实力及资源，能够提供专业服务；
（6）具有高品质的设施和设备，能满足游客的要求；
（7）能够提供优质的服务体验。
2、二级服务
二级服务的具体要求包括：
（2）采用先进的管理制度，尽力确保服务质量；
（3）拥有基本的娱乐设施和设备；
（4）具有一定的技术实力和人力资源；
（5）能够提供令游客满意的服务体验。
乡村旅游经营单位质量等级划分与评定 __DB22_T 1817-2021 吉林省 现行.pdf
5.2 基础设施
5.2.1 应有经营场所且地面经过硬化处理。 5.2.2 经营场所建筑设计防火规范应符合 GB 50016 的要求。 5.2.3 应有停车场所且停车场地平整坚实。 5.2.4 旅游厕所为冲水式旅游厕所或可持续无下水道旅游厕所布局合理，男女分设，有防滑设施，卫 生整洁，标志清晰，数量等满足需求。 5.2.5 应合理配置垃圾桶。 5.2.6 应在经营场所的醒目位置设置必要的指示牌和标识牌，字体易于识别，质地、颜色统一；各类 标识符合 GB/T 10001.1 和 GB/T 10001.2 的要求。
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。 3.1
乡村旅游 rural tourism 以乡村自然景观、民俗和农事活动为吸引物的旅游。 3.2
1
DB22/T 1817—2021
乡村旅游经营单位 rural tourism business entity 以独特的乡村旅游资源为依托，以具有一定规模和较为集中的乡村特色景观和附属服务设施为凭借， 开展乡村旅游经营业务的经营主体。
5.7 安全保障
5.7.1 经营用地应无地质灾害和其他影响公共安全的隐患。 5.7.2 易发生危险的区域和设施应设置清晰、醒目的安全警示标志。 5.7.3 热水供给设备、用电设施、烹饪设施、门窗及锁具、桌椅、床等家具安全可靠，经营区户外场 所及庭院有夜间亮化系统。 5.7.4 应有卫生防疫制度，食（饮）具消毒应符合 GB 14934 的规定。
5.3 餐饮服务及设施
5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6
应有餐厅且采光通风良好。 应有采暖设备。 具有乡村风味和地方特色的菜品，明码标价。 应有厨房且粗加工间、烹调间应分区设置。 厨房整洁卫生，采取防滑措施，有防蚊蝇、蟑螂、老鼠等设施，有油烟、污水排放装置。 餐（饮）具洗涤池、清洗池、消毒池设置合理，蔬菜清洗池、肉类清洗池独立分设。
江苏省乡村旅游点等级划分与评定标准点击查看_江苏省乡
省乡村旅游点等级划分与评定（试行）前言为进一步加强我省乡村旅游建设，规乡村旅游点的服务管理，提高乡村旅游点的服务质量，为游客提供特色多样、方便舒适的旅游享受和旅游服务，促进乡村旅游健康持续发展，特制定本标准。
本标准制定过程中，依据国家旅游局关于《全国工农业旅游示点检查标准（试行）》的有关精神，结合我省乡村旅游实际情况，借鉴省外有关乡村旅游标准的素材，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
本标准由省旅游局提出并归口。
本标准起草单位：本标准主要起草人：1、围本标准规定了省乡村旅游点质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于省乡村旅游经营单位所从事的经营服务活动。
2、规性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB 3095 环境空气质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 8978 污水综合排放标准GB/T 10001.1 《标志用公共信息图形符号》第一部分：通用符号GB/T 10001.2 《标志用公共信息图形符号》第二部分：旅游设施与服务符号GB 14934 食（饮）具消毒卫生标准GB 16153-1996 饭馆（餐厅）卫生标准GB/T 18973－2003 旅游厕所质量等级的划分与评定GB 9663 旅店业卫生标准GB 9664 文化娱乐场所卫生标准GB 19085 商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施GB/T 14308 《旅游饭店星级的划分与评定》GB/T 16766 《旅游服务基础术语》的要求GB/T19004.2-1994 质量管理和质量体系要素：第二部分：服务指南GB/T15971 导游服务质量GB/3096 城市区域环境噪声标准GB/T3838 地表水环境质量标准3、定义和术语本标准采用下列定义和术语。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
福建试行《乡村旅游服务质量等级划分与评定》
∙2010-02-23 21:02:02
∙作者：吴颂洁
∙来源：福建东南新闻网
∙【新闻论坛】
∙我要评论
∙
（本网记者吴颂洁）记者从全省乡村旅游研讨会上获悉，《福建乡村旅游服务质量等级划分与评定》地方标准目前已进入征求、试行阶段。
星级乡村旅游景区要求，停车场所附近25M内无污染源，景区用于接待的建筑面积不少于100平方米；餐厅使用面积不少于50平方米，同时能容纳30人就餐。
东南网2月23日讯（本网记者吴颂洁）记者从全省乡村旅游研讨会上获悉，《福建乡村旅游服务质量等级划分与评定》地方标准目前已进入征求、试行阶段。
记者了解到，该标准对乡村旅游的定义进行了明确，即利用乡村独特的自然环境、田园风光、生产经营形态、民俗风情、农耕文化、乡村聚落等资源，为旅游者提供观光、休闲、度假、体验、健身、娱乐和购物的一种新型旅游经营活动。
乡村游星级评定，以水仙花作为乡村旅游接待单位服务质量的星级标志，共分为五级。
一朵代表一星，五朵代表五星级，花朵越多，星级越高，表示乡村旅游接待单位的档次越高。
据介绍，乡村旅游接待单位的服务质量总分为1000分。
其中，一星级乡村旅游接待单位需达到300分；二星级乡村旅游接待单位需达到400分；三星级乡村旅游接待单位需达到550分；四星级乡村旅游接待单位需达到700分；五星级乡村旅游接待单位需达到900分。
服务等级将由评定委员会评定。
该标准首次对乡村旅游的建筑、设施、服务项目等进行了规范。
要求乡村旅游接待单位必须经营证件齐全，服务人员必须有上岗证。
经营区周边环境不能脏乱。
星级乡村旅游景区要求，停车场所附近25M内无污染源，景区用于接待的建筑面积不少于100平方米；餐厅使用面积不少于50平方米，同时能容纳30人就餐。
此外，对公共厕所、垃圾桶数量、景区指示标识等基础设施也有统一要求。
五星级乡村旅游景区的要求比较高。
要求景区周边生态环境好，与环境协调。
景区建筑必须与周边环境相协调，用于接待的建筑面积不少于4千平方米。
餐厅能同时容纳200人就餐。
乡村特色活动至少20项，活动具有较高参与性、观赏性。