Perfect完美(怎样从事完美)

Perfect完美---迈向成功第一步
4.1所有的服务都是主动完成的。 4.2服务要有好的态度。 4.3服务分售前、售中、售后服务（售前服务不 要乱承诺、打包票）。 4.4所有服务都是多次、持续完成的（当顾客不 再购买时，还要继续服务）。 4.5服务要有专业知识。 4.6服务是顾客转介绍顾客最好的方法。 4.7养成服务的习惯。
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六、每日七件事
1.自用产品. 2.学习(看书、听录音带）。 3.列名单。 4.分享。 5.介绍。 6.积极参与（逢会必到）。 7.服务与跟进。
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七、天龙八步
1.形象：衣着整洁、大方得体、精神饱满、专业化。 2.守时：养成守时的好习惯。 3.守秩序：自觉遵守会场秩序，带领并提醒新朋友遵守会场 秩序。 4.陪同：全程陪同新朋友。 5.回应：积极回应，配合讲师，营造良好氛围。 6.点头：对讲师所讲内容给予充分肯定。 7.微笑：时刻微笑，体现亲和力。 8.鼓掌：赞美与认同由鼓掌开始。
5.感恩。
5.1常怀感恩的心。
5.1.1对人诚挚，懂得用真心诚意对人。 5.1.2只有感恩的人才会得到尊重和认可。
5.2多讲感恩的事。
5.2.1多讲赞美的话来鼓励你的伙伴。
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5.2.2多推崇公司。
5.2.3对拒绝你的人具有包容心。
5.3多做感恩的事。
5.3.1彼此无私的互相扶持。
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谢
谢 !
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三、四个S
自用产品
公司资料,媒体报道 产品示范,产品试用 会议讲解,产品分享 顾客见证,立即行动
列名单
分享
激发需求
成交
服务
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1.自我消费。
1.1信心源于产品：亲身体会产品功效才能过自己
这一关，从而使团队里的每一位成员首先对产 品树立高度的信心，这会极大地增强队伍的稳 定性。 1.2以身作则，树立复制的榜样。 1.3每一位业务员本身首先要做完美的忠诚客户。
3.4会前。
3.4.1做好心理准备（提前让业务指导详细了解准顾客的
资料）。
3.4.2形象准备。 3.4.3营造良好的环境。 3.4.4推崇业务指导，简单介绍准顾客。
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3.5会中。
3.5.1天龙八步。
3.6会后，沟通促成。 3.7总结，跟进。
4.服务。
服务是任何一次销售不可或缺的，买卖只有在 服务的前提下才可以进行。每一次良好的服务 是下一次销售的开端。
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完美系统教育培训
Perfect完美
怎样从事完美
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一、五大心态
1.学习。 1.1空杯。 1.2次次参与、重复学习（看、听、问、记、 练及悟）。 1.3投资学习。
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2.老板。 2.1关心公司、理解公司、了解公司、了解 产品。 2.2具备独立解决问题的能力。 2.3有接受被拒绝的雅量。 2.4要自律。 2.5强烈的成功欲望。 2.6具备投资的心态（安全库存）。
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八、总结（做预防工作）
1.课程回顾。 1.1事业成功的五大心态。 1.2事业成功的六项工具。 1.3事业成功的四个S。 1.4事业成功的五大原则。 1.5六个不为。 1.6每日七件事 1.7天龙八步。
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2.三道关。 2.1面子关。 2.2冷水关。 2.3外行（亲人和外人）、同行。 3激励。
5.3.2以行动来关心，支持你的合作伙伴。 5.3.3信守承诺，尊重伙伴。 5.3.4对社会多做公益的事情。 5.3.5对家人多表示关心和爱护。
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二、六项工具
1.产品。 2.公司资料。 3.笔记本。 4.名片。 5.其它（如照相机，录音机，手提电脑）。
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四、五大原则
1.推崇公司。 2.消极不乱传。 3.钱财分明。 4.不干扰他人私生活。 5.男女关系要分清。
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五、六个不为
1.不谈宗教。 2.不妄评政治。 3.不谈是非（包括其他公司）。 4.不夸大产品功效。 5.不乱价。 6.不抢顾客。
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3.积极。 3.1不管发生什么事都是好事。 3.2信心来自了解和行动。 3.3将主动积极变成习惯（一个消极的想法 会将以前积极的做法一笔勾销）。 4.长远。 4.1挖井与挑水。 4.2积极而不着急。
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4.3不投机，不计较。
3.2灵活应用ABC法则、1对1、家庭聚会。 3.3邀约。 3.3.1简短、扼要、有力、有兴奋度。 3.3.2五不谈：不谈公司、产品、市场计划，听课、 销售。
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3.3.3方法:电话邀约法、见面邀约法、拜访邀约法、求教
邀约法（定时间、地点）。
3.3.4需要多次重复完成。
1.4对自己和家人的健康投资是最好的投资。
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2.销售。
2.1健康观念、产品。 2.2销售过程当中，分享与口碑，是最好的销售方式。
3.介绍。
3.1列名单。
3.1.1列名单时，不下判断 3.1.2分类
。
。
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3.1.2.1从亲到疏。 3.1.2.2从近到远。 3.1.2.3按需求。
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4.8 服务关键期。
4.8.1 第1天：强调方法。 4.8.2 第2天：询问是否有效、对使用后的直接感觉。
4.8.3 第7天：关心对方（是否习惯）、感觉、借机提醒 效果。
4.8.4 第15天：登门拜访、了解是否有其他需求。
4.8.5 第28天：了解有无其他需求，看情况谈事业发展。
注 意
1.资料准备充分。 2.只看不借。 3.资料分类。 4.资料库的重要性绝不亚于产品库存。 5.资料是我们从事完美事业最重要的工具。 6.起步阶段资料准备的多少决定你在完美里进步有 多快。（能力及收入两方面）
Perfect完美---迈向成功第一步
所有的心态不外乎分为两类：一是做 人的心态（定位），二是做事的心态 （到位）。只有做人的心态没有做事 的心态，做事不大；光有做事的心态 没有做人的心态，做事不长久。