产品销售管理表格.pdf
销售表格大全
分配形式:商店 忠实度
价格:对价格高 低的接受度(价 格弹性)
产品:产品使用 量(轻重级之分) 品牌的忠实度
推广:对品牌广 告主题、包装、 推销重点的接受 度
分配径路:对零 售店的认识、对 推销员的接受度
价格:对于产品 价值的接受认定
产品:对品质、 特性、用途的偏 好区分产品利益 的认识程度对竞 争品、替代品的 认识
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某公司产品销售计划管理制度(doc 141页)
某公司产品销售计划管理制度(doc 141页)产品销售管理制度对于绝大多数公司来说它们销售的产品不外乎两类有形的产品或无形产品技术产品销售是公司实现利润与经营目标的关键环节因此产品销售是现代公司最重要的一项管理制度一家公司缺乏现代的产品销售管理制度不一定卖不出产品但肯定不能达到最好的效果现代公司的产品销售管理制度主要有以下几个方面一年度销售计划管理制度(一) 基本目标本公司20XX年度销售目标如下:第一条销售额目标1 部门全体 XXXX元以上2 每一职工/每月 XXX元以上3 每一营业部人员/每月 XXXX元以上第二条利益目标(含税) XXXX元以上第三条新产品的销售目标 XXXX元以上(二) 基本方针为实现下期目标本公司确立下列方针并付诸实行第一条本公司的业务机构必须一直到所有人员都能精通其业务人心安定能有危机意识有效地活动时业务机构才不再做任何变革第二条贯彻少数精锐主义不论精神或体力都须全力投入工作使工作朝高效率高收益高分配高薪资的方向发展第三条为加强机能的敏捷迅速化本公司将大幅委让权限使人员得以果断速决始具实现上述目标的原则第四条为达到明确责任的目的及确立责任体制本公司将贯彻重赏重罚政策第五条为使规定及规则完备本公司将加强精确业务管理第六条 MS股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定彼此遵守责任与义务基于此立场本公司应致力达成预算目标第七条为促进零售店的销售应设立销售方式体制将原有购买者的市场转移为销售者的市场使本公司能握有主导代理店零售店的权力第八条将出击目标放在零售店上并致力培养指导其促销方式借此进一步刺激需求的增大第九条策略的目标包括全省有力的XX家店以经销方式体制来推动其进行第十条设立定期联谊会借此更进一步加强与零售商的联系第十一条利用顾客调查卡的管理体制来确立零售店实绩销售实绩需求预测等等的统计管理工作第十二条除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外再以上述的方法作为强化政策从两方面着手致力推动拓销第十三条随着购买者市场转移为销售者市场的变化应确立长期契约制度来统一管理交易的条件第十四条检查与代理商关系确立具有一贯性的传票会计制度第十五条本方针之间的计划应做到具体实效贯彻至所有相关人员(三) 业务机构计划第十六条内部机构1 XX服务中心将升格为营业处借以促进销售活动2 于XX营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)3 解散食品部门其所属人员则转配到营业处致力于拓展销售活动4 以上各新体制下的业务机构暂时维持现状不做变革借此确立各自的责任体制5 在业务的处理方面若有不备之处再酌情进行改善第十七条外部机构交易机构及制度将维持经由本公司——代理店——零售商的旧有销售方式(四)零售商的促销计划第十八条新产品销售方式体制1 将全省有力的XX家零售商店依照区域划分于各划分区内采用新产品的销售方式体制2 新产品的销售方式是指每人各自负责20家左右的店每周或隔周做一次访问借访问的机会督导奖励销售并进行调查服务及销售指导技术指导等借此促进销售3 上述的XX家店所销出的本公司产品的总额须为以往的两倍4 库存量须努力维持在零售店为一个月库存量代理店为两个月库存量的界限上5 销售负责人的职务内容及处理基准应明确化第十九条新产品协作会的设立与活动1 为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合另外又以全国各主力零售店为中心依地区别设立新产品协作会2 新产品协作会的事业内容大致包括下列十项分发寄送机关杂志赠送本公司产品的负责人员领带夹安装各地区协作店的招牌分发商标给市内各协作店协作商店之间的销售竞争分发广告宣传单积极支援经销商举行讲习会研讨会增设年轻人专柜介绍新产品3 协作会的存在方式是属于非正式性的第二十条提高零售店店员的责任意识为加强零售商店店员对本公司产品的关心增强其销售意愿应加强下列各项实施要点:1 奖金激励对策——零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡当销售卡达到十张时即赠奖金给本人以激励其销售意愿2 人员的辅导(1)负责人员可利用访问时进行教育指导说明借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知识(2)销售负责人员可亲自站在店头接待顾客示范销售动作或进行技术说明让零售商的店员从中获得间接的指导3 XX公司的教育指导(1)让参加协作会的店员也去参加店员的研讨会借此提高其销售技巧及产品知识技术(2)通过参加研讨会的店员扩大对其他店员传授销售技术及产品知识技术借此提高大家对销售的意愿(五) 扩大顾客需求计划第二十一条确实的广告计划1 在新产品销售方式体制确立之前暂时先以人员的访问活动为主把广告宣传活动作为未来所进行的活动2 针对广告媒体再次进行检查务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大成果的目标3 为达成前述两项目标应针对广告宣传技术做充分的研究第二十二条活用购买调查卡1 针对购买调查卡的回收方法调查方法等进行检查借此确实掌握顾客的真正购买动机2 利用购买调查卡的调查统计新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等确实做好需求的预测(六) 营业实绩的管理及统计第二十三条顾客调查卡的管理体制1 利用各零售店店员所送回的顾客调查卡将销售额的实绩统计出来或者根据这些来进行新产品销售方式体制及其他的管理(1) 依据营业处区域别统计家商店的销售额(2) 依据营业处别统计家商店以外的销售额(3) 另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作根据上述统计可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩各商品种类的销售实绩(七) 营业预算的确立及控制第二十四条必须确立营业预算与经费预算经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节第二十五条预算方面的各种基准要领等须加以完善成为示范本本部与各事业部门则需交换契约第二十六条针对各事业部门所做的预算实际额的统计比较及分析等确立对策第二十七条事业部门的经理应分年期月别分别制定部门的营业方针及计划并提出给本部修正后定案(八) 提高经理及干部的能力水准第二十八条本部与事业所之间的关系1 各事业单位负责人应将事业所视为一企业以经营者的精神来推动其运作和管理(另外本身也须经常参与研修)2 事业经理需就营业总务经营管理劳务采购设备等各方面分年期月份制作提出事业部门的方针及计划3 事业经理针对年期及每月的活动内容实绩等规定事项提出报告内容除了预算实绩差异分析及反省之外还须提出下一个年度期月份的对策4 本部与营业所之间的业务管理制度应明确并加以修缮成为可依循的典范第二十九条事业所内部1 事业经理应根据下列九点确立事业所内部日常业务运作的管理方式:(1) 各项账簿证据资料等完备(2) 各种规则规定通告文件资料完备(3) 确立业务计划及规定(4) 确立指示命令制度(5) 事务报告制度(6) 书面请示制度(7) 实施指导教育(8) 实施巡视巡回(9) 确立会议制度2 必须贯彻实施此管理制度使其对销售和完成预算有直接贡献(九) 提高负责人员的能力水准第三十条经理人员的指导教育平常身为上司的经理及科股长应对负责人员进行有关情报收集讨论对策处理等等的教育指导第三十一条销售应对基准的制作负责人员应依据下列要点制作销售的应对基准并利用此基准对负责人员进行教育训练1 销售应对基准A这是负责人员对零售店主及店员的应对基准2 销售应对基准B负责人员或零售商店店员接待顾客时的基准所谓基准是将各负责人员的成功例子筛选后发表出来3 顾客调查卡的实绩统计根据各地区别负责人别所收集到的顾客调查卡做销售实绩的统计管理及追踪二销售方针计划书股份有限公司委任商务公司作为其销售公司并按下列规定事项制定该店的营业基本方针(一) 主要销售商品及大量销售据点方针第一条本公司以销售大众性商品为主为了大量行销尽量以低价位高质量为诉求第二条今后将集中生产价格低廉且质感优良的实用品并以此作为本公司的主要商品第三条本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品但是仍多少会推出这种类型的尖端流行产品第四条在选择销售据点时以中型规模或中型以上规模的销售店为目标小规模的店面行销方式除特殊情况外原则上不予采用第五条关于前项的销售据点在做选择决定或交易条件的企划事务处理时都须确实慎重行事这样才能巩固本公司的营业根基第六条与销售店开始进行新的交易之前须先提出检查并依照规定做好调查审议及条件的查核后才能决定进行交易(二) 受理订货交货及收款等事务的方针第七条让销售的相关机构及制度朝向合理化并得以提高受理订货交货及收款等事务的效率第八条销售人员在接受订货和收款工作时必须和与此相关的附带性事务处理工作分开这样销售人员才能专心做他的销售本务因此在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务第九条改善处理手续步骤设法增强与销售店之间的联系及内部的联络提高业务的整体管理及相关事务的效率尤其须巧妙地运用各种账表(传单日报)来提高效率三对外订货与厂商的业务处理方针第十条进货总额中的用于对制造公司的订货其他则用于公司对外的转包工程第十一条进货尽可能集中在某季节有计划性地开展订货活动交易契约的订立除了要设法使自己有利外也要让对方有安全感第十二条进货时要设立交货促进制度并按下列条件来进行计算对于交货成绩优良的厂商将采取退佣方式处理其规定如下进货数量交货日期及交货数量交货迟缓程度及数量第十三条为使进货业务能合理运作本公司每月召集由各进货厂商外包商及相关人员参加的会议借此进行磋商联络协议四与制造公司的交易方针第十四条制造公司与本公司之间的交易包括与该制造公司目前正式交易的三家公司一概归与本公司作直接交易第十五条本公司拒绝接受传票一旦物品交入本公司就属于本公司的营业范围内五交货的督促第十六条为督促货品能尽快进货负责进货人员应每天到各厂商去照会联络并促使对方尽快着手第十七条在处理对外订货事宜时应使用报表记入材料名称色调产品样式号码尺寸厂商号码然后交给厂商厂商的户头也应写入第十八条前项报表在发出订单时应一起附上另外还要贴在产品的箱子上连同产品一起交给零售商和消费者三销售管理制度第一条目的本规则用来规定本公司的销售相关业务处理方式第二条适用范围本规则的适用范围除直接从事销售工作者外凡与此有关连者一概包含在内第三条销售活动销售活动须积极进行务使其结果能贡献公司业务的进展第四条销售人员须知从事销售工作的人员除应透过公司所规定的组织在所属主管的监督指导之下与同事彼此亲和互相协助在维持工作部门的秩序之外对外方面亦不可有失作为一个公司人员的气度第五条各种规则的遵守公司人员除本规则及其他规定外对于公司临时发出的传达或命令也应视同本规则遵守第六条连带保证制度对于从事销售业务人员应尽快设立连带保证制度第七条事前调查从事销售业务人员对于对方的付款能力等应做事前调查并衡量本公司的生产能力是否能依对方的订购内容作配合后再行决定是否受理订货第八条调查事项从事销售工作人员应随时做好下列四项的调查并将内容报告给所属主管1 预定下订单的机关公司及学校的概况2 调查与下订单者有交易关系并为本公司竞争对象的同业者设计事务所建设业者3 下订单的对方与本公司的关系及以往的订货实绩付款情况4 如为第一次交易者应就其经历负责人性格资金往来银行从业人员数目每月生产能力及交易能力有无与本公司的竞争同业交易业务内容等进行调查第九条订货情报订货情报应尽快取得并在所属经理的指导之下尽快展开有效率的销售活动第十条估价单的提出在提出估价单时应先取得所属主管的裁决认可后方得提出第十一条严格遵守价格及交货期在受理订货时除了应遵守公司规定的售价及交货期外对于下列五项规定也应确实遵守:1 品名规格数量及契约金额2 具体的付款条件付款日期付款地点现金或支票支票日期收款方式3 除特殊情况以外从订货受理到交货之间的期限一般以三个月为主4 交货地点运送方式距离最近的车站等等交货条件5 安装运转及修理等所需的技术派遣费的协定第十二条契约书的提出如前述条件已具备应将订货受理报告书连同订购单及契约书等证明订货事实的资料一起提出给所属的主管第十三条注明新旧客户1 订货受理报告书中对于订购者是新客户或者已有往来的客户须注明清楚2 如果是旧客户应依据交货日期记明目前的未付款项余额另外尚需注明交易前或交易中是否有意外事故发生新客户则重新处理旧客户如曾有不良记录者予以标示第十四条契约上的留意点在受理订货或订立契约时应先确认工程现场及相关施行范围规格设计等事宜第十五条在受理订货或订立契约时应依照下列四项条件选择交易公司缔结付款条件:1 对于已往一向忠实履行付款条件的旧客户可依照惯例认可本交易但仍必须规定在六个月内收回货款2 与新客户的交易原则上在交货时必须同时收取现金3 即使是旧日即已往来的客户仍应依照其付款能力的好坏采取由交货处代理受领或直接契约的方法4 对于过去曾发生过支票不兑现或不信守契约行为的客户一概不接受代理受款以外的订货方式第十六条免费的追加补货交货后若基于客户的要求或其他情况的需要必须免费追加机械器具或零件等物品的话须事前提出附有说明的相关资料给总经理取得其裁决第十七条损失负担因前项而发生损失的责任归属问题则另订条文规定第十八条报告从事销售业务人员对于本规则第八条所规定的内容应提出下列资料并经由所属主管直接向董事长报告1 每日的活动情况(每日)2 三个月内的订货受理内容报告(每月最后一日)3 收款预定(每月最后一天)第十九条报告的检查根据前项提出的报告管理科进行检查后设立三个月的营业方针计划并对成果进行调查第二十条订货确认变更的通知1 管理或生产部门针对生产能力进行评估再依据订货受理报告书中的条件及内容做好确认之后迅速发出订货确认的通知或变更通知给负责人员2 负责受理订货人员在收到前项变更通知后须立即与订货者联络并设法努力与订货人交涉使订货条件符合规定第二十一条管理科管理科应针对订货受理及交货等状况加以调查分析并负责督促交货事宜第二十二条销售价格表销售价格表须随身携带但不可借给或流传到第三者手中另外经过公司许可借出的图表等等资料也应迅速设法收回第二十三条目录等的配发目录及其他销售上的必要资料必须慎选对象后发放第二十四条销售奖金制度公司另设有销售奖金制度以资奖励直接从事销售业务人员及特约店代理店第二十五条货款的回收负责受理订货者应对货款回收事宜负责第二十六条回收货款时的注意事项负责回收货款者必须遵守下列三点事项:1 在受理订货或提出估价书时应与对方谈妥付款条件2 在交完货后应立即提出清款单在付款日须亲往收款或寄出缴款委托函给对方3 经常与订货者保持密切联络不断设法使对方如期付款第二十七条提出收款预定负责人员应于每月月底将订货对方三个月间的收款预定表提出给所属主管预定表的要领如下:1 以每月的10日 20日及月底做区分注明各现金款项及票据的金额2 管理科依据收款预定表交给负责受理订货人员并交付余额确认书及付款通知书等借此督促加强收款业务第二十八条无法收款时的赔偿当货款发生无法兑现判定已无收款可能时负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的额度作为赔偿第二十九条不良债权的处理交货后六个月内对方仍赊欠货款时一般视为不良账款应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的5%金额赔偿给公司但是前项规定实施后的两个月以内如果该货款的总额已获回收则前项赔偿金的二分之一应退还给负责人员第三十条回扣的范围回扣的范围以超过公司规定的销售价格者为主低于销售价格者不予认可回扣的对象以契约或交货的对方为主结算条件必须附有收据另外对于国营机构其回扣行为将不予认可第三十一条回扣如契约规定并经得公司许可必须赋予回扣时只能以限定比例支付第三十二条销售佣金销售佣金之处理则依照第三十条及第三十一条的回扣条件来施行第三十三条订货取消及退还货品当发生订货取消或要求退货等事件应立即依照规定步骤将对方的凭证资料提交给所属主管并待管理科决裁通知时始可更正自己所持有的销货内容第三十四条退货的处理因不得已的理由而必须接受退货时应迅速将契约书及对方的退货传票交给所属主管如果事情的责任须归属该负责人则须从该负责人的薪资中扣除运费包装费及机器调整费等必要的相对费用以作为对公司的赔偿第三十五条交货后的折扣如货品交出后货款被打折应将对方的相关资料连同契约书订单等提交给所属上司不管被打折扣是事出何因负责人都应从薪资中扣除相当于折扣金额的款项给公司作为赔偿第三十六条预付款的申请出差应依据公司规定的方式于出差前的四天包括请款日向所属主管提出出差旅费的预付并取得董事长的认可始可向管理科申请支付第三十七条出差旅费关于出差旅费的申请请依据另行规定的旅费规章办理第三十八条日报的提出出差者应依照另行规定的步骤从出发日起按日提出自己的活动状况报告第三十九条明示所在处出差者应将自己未来数天的去向告知公司或留言给将离去之处让公司随时知道自己的所在第四十条旅费的核算出差旅费的核算应于返回公司两天内依照规定的步骤向所属主管提出报告第四十一条以贷出款处理出差者在返回公司上班的三天内包括归来的当天未提出核算书时则预付给该人的出差费即视为对该出差人的贷款且不再支付出差旅费第四十二条技术人员的派遣关于派遣技术人员到其他公司服务时须事先附上对方公司的要求书转差所属主管取得其许可并提出派遣委托书始准派遣第四十三条派遣内容关于技术派遣须依照另行规定的工务规章来实施第四十四条活动经费销售活动所需的经费预算应于每月月初决定第四十五条销售的各项经费销售经费的认可只限于前条所规定的范围内超出此限者则不予认可第四十六条销售经费的处理各项销售经费须在付款账目中分别记入规定的计算科目并依照规定的格式提出申请第四十七条预付款及结算各项销售经费的支出采取预付与结算两种方式但两者都必须具备下列两项条件:1 结算方式的付款须附上收据证明2 预付方式只限于事前有公司认可者为主第四十八条经费的认可在申请各项销售经费的支出时各负责人员应备齐相关资料并于规定的期限内提交给所属的主管取得其认可第四十九条经费的运作各负责经理对于预算及各项销售经费的运用须负起责任四销售促进计划(一) 要点。
生产管理表格 44个
生产管理表格44个1.市场计划表1-1设厂计划(一)表1-2设厂计划(二)表1-3设厂计划(三)2.生产计划表2-1长远生产计划表表2-2生产计划综合报表表2-3月份产销计划汇总表表2-4产销计划拟定表表2-5设备利用率分析表表2-6生产效率分析表表2-7月份生产计划表(一)表2-8月份生产计划表(二)表2-9订单安排记录表(一)表2-10工作量分析表2-11产量记录表表2-12工作日报单表2-13制造月报表表2-14各部门合格率控制表表2-15时间研究记录表表2-16生产记录表表2-17用料记录单表2-18制造异常反应表表2-19制造通知单表2-20标准作业时间评定表(一)表2-21突发性工作量分析表(二)表2-22最重要作业时间分析表2-23作业标准时间研究表3.进度安排表3-1生产进度安排检查表表3-2生产进度计划表表3-3生产管理安排核对表表3-4生产故障分析表表3-5生产进度表(一)表3-6机器工作负荷图表(一)表3-7生产进度控制表(一)4.生产记录表4-1生产状况记录表表4-2部门机器运转日记表4-3生产用料记录单表4-4考核人员记录表各表4-5生产班次产量记录表5.生产日报表5-1生产日报表表5-2作业日报表(范例A)表5-3作业日报表(范例B)6.生产月报表6-1生产月报表表6-2生产计划科月报表表6-3工作效率及工时月报表设厂计划(一)一、产销计划产品名称规格及售价产销计划说明数量金额数量金额数量金额数量金额每月至年月每年旺季每月淡季每月设计产量年月至年月每年旺季每月淡季每月设计产量年月至年月每年旺季每月淡季每月设计产量设厂计划(二)二、详细制造过程产品名称规格设计产量每月每日制造过程:分析校对设厂计划(三)三、制造过程及设备分析产品名称产量第页制造过程使用设备名称设备生产能量计算说明合格率每月计划生产数量设备台数每日工作数工作负荷率附属设备及工具长远生产计划表月日订定产品名称线别单价月月月月月月数量金额数量金额数量金额数量金额数量金额数量金额合计产值审核:填表:生产计划综合报表月日至月日使用单位第副本产品名称目前库存量单价库存价值估计每日销量可销售日数经济产量每日产量需生产日数预定生产日程自至日数自至日数产量合计月份产销计划汇总表类别页次产品名称规本月销售预测本月库存数量本月生产数量预计生产日数开机台数原料用量计划格审核拟定产销计划拟定表月份产品名称单价销售数量销售金额生产数量生产金额存货数量存货金额本月材料成本本月人工费用生产费月预计销售费用预计利益总经理________________副总经理_________________审核_______________填表_____________设备利用率分析表年度类别设备数量设备每月未折未折每月利用估计已使尚余合计生产效率分析表月份预计产量实际产量预计产值实际产值部门效率差异原因分析一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计预计实际产值说明产量1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月份生产计划表本月份预定工作数________日生产批号产品名称数量金额制造单位制造日程预出口日期需要工时估计成本附加值备注起止原料物料工资1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.配合单位工时预计生产目标估计毛利准备组产值附加值质检组总工时制造费用包装组每工时产值估计毛利审核计划月份生产计划表(二)月份生产单位生产项目生产数量预计日程安排人力预计产值原料成本物料成本人工成本制造费用制造成本毛利起止总经理厂长审核拟定订单安排记录表(一)月日至月日NO.产品名称产品编号规格订单编号接单日期规格式样色泽说明数量交货期合并记录制造令号完工记录1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.产量记录表年月日班别品名前班结存前部门移交本班生产本班结存移交人总收人早班中班夜班工作日报单生产部门机种批号预定生产台数前日在制品本日承前线在制品本日移交在制品本日在制品日期本日在制品本日累计本日累计工时记录项目机种正常工时加班工时停工时间工作工时合计工作时间比率备注人数工时人数工时待料停电故障其它合计本日出席人数本日借调人数借入实有人数离职新进人员本日请假人数借出实有工时厂长科长线长制造月报表年月日班制造号码品名订购数量完成数工时总计备注完成数工时合计本月累计金额(元)经理科长组长制表各部门合格率控制表制造号码产品名称生产数量目标合格率日期科科科科产量合格合格率产量合格合格率产量合格合格率产量合格合格率产出率100 8060日期时间研究记录表编号生效日期工作名称测量期测量员审核产品名称备注工作说明作业员说明合计平均评比标准次数时间备注生产记录表部门:管理异常时间记录说明产品出勤数收成率A级率B级率开机率项目核对项目范围标准实际差异上级主办事项处理对策主管批示审核填表料记录单年月日料别工作项目生产状况完工日数备注合计昨日存料今日领料本日存料注:生产状况的日数表示该工作项目的天数。
OTC营销模型
B、产品的市场竞争力
市场潜力 市场基础 品类市场总量、发展态势 目前市场销量、占有率、地位、处方基础
由于药品的天然功能是治病,是一种基础需求,因此药
品的消费者对于产品的个性化差异需求不大。同时由于药品 生产标准化、新药开发成本高,造成市场同质化严重。因此 决定市场需求的主要元素是品类(疾病品类、近似品种品类、 剂型品类)的市场总量和竞争地位。
人脉
政府支持 外来资金
2、企业目标分析
A、企业目标的分类 B、企业目标的成因
C、企业目标的原则
D、企业目标的深化
A、企业目标的分类
企业目标主要分为企业定位、品牌目标、 销售额目标、盈利目标等。
B、企业目标的成因:
企业目标的成因很大程度上取决于领导层、尤其是
决策人的思想和性格。除此之外,企业的实际情况也是
这就是OTC营销的“魔方理论”
简化模型
考虑到部分内容或过程之间相互关联的紧密 度较高,在许多情况下实际操作时可以结合处理。 企业—产品 渠道—终端 策划—组合 模式—政策 传播—促销 管理—服务
简化后的模型,就像一个常见的三阶魔方了。
四、OTC产品营销主体性内容
l线
一)企业 二)产品 三)市场 四)模式 五)政策
D、企业目标的深化:
理想型的企业目标更多考虑外部资源,
重点在企业战略,抓合作看传播。而现实型 的企业目标更多考虑内部挖潜,重点在市场 战略,抓政策看执行。
案例
《科瑞企业基础与目标分析》
二)产品
产品也是营销的主体之一。尤其对于OTC行业来讲, 产品的销售是实现企业生存和盈利的主要途径,而OTC 产品销售的核心价值在于产品的功能(适应症)。
都不是完全独立的点上问题,而是涉及到周围相
销售渠道管理(pdf 103页)
路长全北京创世双嘉营销管理咨询公司董事长北京大学客座教授对外经济贸易大学国际工商管理学院客座教授主要实践经历:巨能实业集团执行副总裁产品运营总经理伊利集团营销副总经理(意)赞邦集团中国公司营销总监远大集团营销策划副总擅长营销运作和管理咨询,屡屡创造佳绩。
为多家企业和机构进行管理运作和咨询服务在实践中形成自己独特的运作风格和理论体系课程大纲:12月30日8:00----9:00现代营销及两大渠道9:00----10:00 营销心灵渠道营销支点营销势能10:00----10:15小休10:15----12:00渠道的规划分销策略12:00----13:00午餐13:00----14:30经销商的选择经销商的激励和管理如何处理渠道之间的关系14:30----14:45小休14:45---16:15销售的四项基本原则区域经理和业代的职能分工销售拜访16:15----17: 00 自由讨论课程简介:此课程适合地区销售主管、销售代表和渠道开发研究人员等与客户的开发、管理密切相关的人士。
课程提供了针对渠道、经销商管理及调整的基本逻辑框架、操作要点和基础技巧,以帮助有关人员较系统地管理所负责的区域市场,以达成企业在当地的经营目标。
培训要求:•分组:分5-6组,小组成员尽可能来自不同区域•方式:以小组为单位,集体学习•工具:每小组备白布告纸十张,三色油性笔一套每人备A4白纸十张,铅笔一只•纪律:随时发问、积极探讨、集体学习、一个会议、呼机、手机为会议状态成功者的习惯•做重要,但不紧急的事情•换一种方式思考问题第一部分: 现代营销的两大渠道营销的发展•营销是竞争的产物•营销首先发展于快速消费品行业,然后向医药、通信和服务行业衍生•营销经历“内向型”、“外向型”、“消费者需求型”和“个性满足型”几个阶段•营销成为中国企业的“核心竞争力”营销?以目标消费者的需求为中心,满足其需求过程思考一些最基本的问题•我们卖的是什么?•卖给谁?他们有什么特点?他们大都在什么地方卖?•我们产品通过谁卖?他们为什么会卖我们的产品?他们为什么会卖别人的产品?营销的核心工作•将产品铺到消费者心中,使其乐的买•将产品铺到消费者面前,使其买得到?怎么铺运作两个渠道•到消费者心中的渠道•到消费者面前的渠道第二部分: 运作心灵渠道•营销支点•营销势能营销支点?国产手机究竟靠什么来获取市场份额的?海尔凭借什么抓住消费者心的?麦当劳为什么能畅销全球?就营销运作本身而言:形式比内容更重要营销支点?与竞争对手有效区隔,支撑你的产品成为市场需求的具有诱惑力的特征。
产品功能详细说明表
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产品 Title,Keyword,Description 自定义
对产品进行设置 Title,Keyword,Description,从而方便做 SEO 优化
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订单查询管理系统 PayPal 收款、查询、管理系统 4PX 递四方物流模块 多币种 税率管理 数据库备份 分析系统
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数据采集
方便快速地将客户想要的网页内容 (包括文字、 图片、 文件、 HTML 源码等)抓取下来,把采集到的数据直接导出到 EXCEL 等文件
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FAQ 管理
客户直接提交 FAQ,或许查看卖家的产品信息、配送服务、售后服 务以及其它的常见问题。 方便客户从 FAQ 管理那直接到到自己满意 的答案,而不用所有的问题都来找卖家客服来解答,从而可以减少 卖家客服的工作量,体现卖家的服务专业水平。
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增加语言版本
zencart 有 20 种多语言版本,lt 版本目前只是支持(法语、西班 牙、日语、德语、意大利语)
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最新市场营销管理手册(详细).pdf
市场营销市场营销管理手册目录第一章市场方面岗位说明书 (1)1.1市场营销总监岗位说明书 (2)2.工作内容 (2)3.权力范围 (3)4.工作关系 (3)1.2市场总监岗位说明书 (4)1.任职资格 (4)2.工作内容 (4)3.权力范围 (5)4.工作关系 (5)1.3市场调研经理岗位说明书 (6)1.任职资格 (6)2.工作内容 (6)3.权力范围 (7)4.工作关系 (7)1.4品牌推广经理岗位说明书 (8)1.任职资格 (8)2.工作内容 (8)3.权力范围 (8)4.工作关系 (9)1.5公关策划经理岗位说明书 (10)1.任职资格 (10)2.工作内容 (10)3.权力范围 (11)4.工作关系 (11)1.6广告管理经理岗位说明书 (12)1.任职资格 (12)2.工作内容 (12)3.权力范围 (12)4.工作关系 (13)1.7市场调研专员岗位说明书 (14)1.任职资格 (14)2.工作内容 (14)3.工作关系 (14)1.8品牌推广专员岗位说明书 (15)1.任职资格 (15)2.工作内容 (15)3.工作关系 (15)1.9公关策划专员岗位说明书 (16)1.任职资格 (16)2.工作内容 (16)3.工作关系 (16)1.10广告管理专员岗位说明书 (17)1.任职资格 (17)2.工作内容 (17)3.工作关系 (17)第二章市场管理流程 (18)2.1 市场调查管理流程 (19)2.2 市场预测管理流程 (20)2.3 调研问卷设计流程 (21)2.4 产品定价管理流程 (22)2.5 产品价格调整流程 (23)2.6 宣传物品制作流程 (24)2.7 广告预算确定流程 (25)2.8 广告媒体投放流程 (26)第五章市场管理表格 (27)5.1 市场调查管理表格 (28)5.1.1 市场调查计划表 (28)5.1.2 市场调查报告表 (29)5.1.3 市场调查状况月报表 (30)5.1.4 市场开拓分析表 (31)5.1.5 市场占有率分析表 (32)5.1.6 各销售区域销量统计表 (33)5.1.7 各区域竞争产品对比表 (34)5.1.8 同类产品价格查研表 (35)5.1.9畅销产品分析表 (36)5.1.10 经销商调查表 (37)5.1.11竞争对手调查登记表 (38)5.1.12 消费者购物情况流水记录表 (39)5.1.13 消费者购物习惯分析表 (40)5.1.14顾客流量调查表 (41)5.1.15 顾客构成调查表 (42)5.1.16 顾客购买情况登记表 (43)5.1.17 顾客咨询内容登记表 (44)5.1.18 产品营销分析表 (45)5.1.19产品单价登记表 (46)5.1.20 产品市场调查分析表 (47)5.1.21 产品形象分析表 (48)5.2 市场营销推广管理表格 (49)5.2.1 市场营销费用预算表 (49)5.2.2 市场营销方案执行表 (50)5.3 产品价格管理表格 (51)5.3.1 成本估价表 (51)5.3.2 竞争产品价格表 (52)5.3.3 产品价格变动影响表 (53)5.3.4 产品市场价格统计表 (54)5.3.5 产品降价申请表 (55)5.3.6 产品售价表 (56)5.3.7 产品报价单 (57)5.3.8 产品计价单 (58)5.3.9 产品价格分析表 (59)5.3.10 产品价目表 (60)5.5 广告管理表格 (61)5.5.1 广告策划调查表 (61)5.5.2 广告预算分配表 (62)5.5.3 媒体投放评估表 (63)5.5.4 广告效果反馈表 (64)第六章销售方面岗位说明书 (65)6.1销售总监岗位说明书 (66)1.任职资格 (66)2.工作内容 (66)3.权力范围 (67)4.工作关系 (67)6.2销售计划经理岗位说明书 (68)1.任职资格 (68)2.工作内容 (68)3.权力范围 (68)4.工作关系 (69)6.3区域管理经理岗位说明书 (70)1.任职资格 (70)2.工作内容 (70)3.权力范围 (70)4.工作关系 (71)6.4促销管理经理岗位说明书 (72)1.任职资格 (72)2.工作内容 (72)3.权力范围 (72)4.工作关系 (73)6.5销售运作经理岗位说明书 (74)1.任职资格 (74)2.工作内容 (74)3.权力范围 (74)4.工作关系 (75)6.6客户关系管理经理岗位说明书 (76)1.任职资格 (76)2.工作内容 (77)3.权力范围 (77)4.工作关系 (77)6.7渠道管理经理岗位说明书 (78)1.任职资格 (78)2.工作内容 (78)3.权力范围 (78)4.工作关系 (79)6.8客户服务管理经理岗位说明书 (80)1.任职资格 (80)2.工作内容 (80)3.权力范围 (80)4.工作关系 (81)6.9销售计划专员岗位说明书 (82)1.任职资格 (82)2.工作内容 (82)3.工作关系 (82)6.10区域管理专员岗位说明书 (83)1.任职资格 (83)2.工作内容 (83)3.工作关系 (83)6.11促销管理专员岗位说明书 (84)1.任职资格 (84)2.工作内容 (84)6.12销售运作管理专员岗位说明书 (85)1.任职资格 (85)2.工作内容 (85)6.13客户关系管理专员岗位说明书 (86)1.任职资格 (86)2.工作内容 (86)3.工作关系 (86)6.14渠道管理专员岗位说明书 (87)1.任职资格 (87)2.工作内容 (87)3.工作关系 (87)6.15客户服务管理专员岗位说明书 (88)1.任职资格 (88)2.工作内容 (88)3.工作关系 (88)第七章销售管理流程 (89)7.1 营销计划制定流程 (90)7.2 营销费用编制流程 (91)7.3 销售费用管理流程 (92)7.4 销售提成管理流程 (93)7.5 促销计划制定流程 (94)7.6 促销计划实施流程 (95)7.7 订货管理流程 (96)7.8 发货管理流程 (97)7.9 退货管理流程 (98)7.10 销售回款管理流程 (99)7.11 延期付款管理流程 (100)7.12 逾期付款管理流程 (101)7.13 客户关系管理流程 (102)7.14 客户投诉处理流程 (103)7.15 客户投诉接待流程 (104)7.16 客户资料管理流程 (105)7.17 客户信息综合管理流程 (106)7.18 客户信用制度制定流程 (107)7.19 客户信用调查流程 (108)7.20 客户访问管理流程 (109)7.21 客户拜访区域规划流程 (110)7.22 客户开发管理流程 (111)7.23 客户接待管理流程 (112)7.24 客户关系维护管理流程 (113)7.25 客户调查管理流程 (114)7.26 客户注销管理流程 (115)7.27 产品经销管理流程 (116)7.28 渠道管理流程 (117)7.29 店铺补货流程 (118)7.30店铺盘点流程 (119)7.31 大客户满意度调查流程 (120)7.32 大客户关系维护流程 (121)7.33 大客户服务管理流程 (122)7.34 售后服务管理流程 (123)7.35 售后服务方案制定流程 (124)7.36 售后服务业务流程 (125)7.37 呼入业务管理流程 (126)7.38 呼出业务管理流程 (127)7.39呼叫中心运行流程 (128)第十章销售管理表格 (129)10.1 销售综合管理表格 (130)10.1.1 产品销售计划表 (130)10.1.2销售计划分析表 (131)10.1.3 销售目标预测表 (132)10.1.4 销售费用预测表 (133)10.1.5销售费用预算表 (134)10.1.6 销售季节因素调整表 (135)10.1.7 市场交易记录表 (136)10.1.8 销售日报表 (137)10.1.9 销售明细表 (138)10.1.10 销售目标与实绩对照表 (139)10.1.11销售人员实绩统计表 (140)10.1.12产品销售计划表 (141)10.1.13销售统计表 (142)10.1.14销售部经理考核表 (143)10.1.15销售主管考核表 (144)10.1.16销售专员考核表 (145)10.1.17销售人员毛利统计日报表 (147)10.1.18区域销售分析表 (148)10.1.19渠道销售统计表 (149)10.1.20分类销售对比表 (150)10.1.21客户访问工作报表 (151)10.1.22门店营业目标管理表 (152)10.1.23产品供货计划表 (153)10.1.24货款回收计划表 (154)10.1.25市场销售报表 (155)10.1.26市场销售调查表 (156)10.1.27市场营销分析表 (157)10.1.28收付款条件变动表 (158)10.1.29竞标结果报告表 (159)10.1.30营销人员作业记录表 (160)10.1.31营销工作人员业绩报表 (161)10.1.32营销工作人员业绩报表 (162)10.1.33营销人员周别行动计划表 (163)10.2 产品促销管理表格 (164)10.2.1 促销活动申请表 (164)10.2.2促销活动计划表 (165)10.2.3促销成本统计表 (166)10.2.4促销活动效果预估表 (167)10.2.5促销活动总结表 (168)10.2.6促销活动分析表 (169)10.3 客户关系管理表格 (170)10.3.1客户销售份额统计表 (170)10.3.2客户销售统计表 (171)10.3.3客户登记表 (172)10.3.4客户馈赠申请表 (173)10.3.5客户收款状况统计表 (174)10.3.6客户数量变动分析表 (175)10.3.7特殊客户优惠申请表 (176)10.3.8客户公司信用度分析表 (177)10.3.9新开发客户记录表 (178)10.3.10客户购货订单表 (179)10.3.11客户订单明细表 (180)10.3.12客户商品送货单 (181)10.3.13客户年度销售额明细表 (182)10.3.14客户销售计划执行统计表 (183)10.3.15客户营业效率分析表 (184)10.3.16客户赊销款余额管理表 (185)10.3.17客户绩效管理表 (186)10.3.18客户资料表 (187)10.3.19客户招待申请表 (189)10.3.20客户开发计划表 (190)10.3.21客户拜访计划表 (191)10.3.22客户拜访记录表 (192)10.3.23客户联络计划表 (193)10.3.24重点客户管理表 (194)10.3.25客户销售分析表 (195)10.3.26客户区域分析表 (196)10.3.27客户调查明细表 (197)10.3.28市场开发评估表 (198)10.3.29市场营销动态分析表 (199)10.3.30大客户汇总评定表 (200)10.3.31大客户分析表 (201)10.3.32大客户问卷调查表 (202)10.3.33大客户经理考核表 (203)10.4 渠道管理表格 (204)10.4.1专卖店资料登记表 (204)10.4.2产品存货统计表 (205)10.4.3产品进销存管理表 (206)10.4.4产品库存周报表 (207)10.5 零售管理表格 (208)10.5.1试销状况调查表 (208)10.5.2滞销商品调查分析表 (209)10.5.3销售折让呈核表 (210)10.5.4一周业务报告统计表 (211)10.5.5商品返修单 (212)10.5.6季节因素统计表 (213)10.5.7调拨申请单 (214)10.5.8出货单 (215)10.5.9送货单 (216)10.5.10店铺销售明细表 (217)10.5.11店铺奖金核定表 (218)10.5.12店铺商品盘点表 (219)10.5.13店铺业绩考核表 (220)10.6 售后服务管理表格 (221)10.6.1售后服务登记表 (221)10.6.2客户投诉处理回复表 (222)10.6.3客户投诉案件统计表 (223)10.6.4产品维修报告单 (224)10.6.5产品退换货汇总表 (225)10.6.6产品故障维修统计表 (226)10.6.7维修人员工作月报表 (227)10.6.8售后服务评价表 (228)10.6.9售后服务例行检查表 (229)10.6.11客户投诉案件追踪表 (231)10.6.12客户投诉登记表 (232)10.6.13客户投诉调查表 (233)10.6.14呼入记录表 (234)10.6.15呼出记录表 (235)10.6.16电话访谈记录表 (236)第一章市场方面岗位说明书1.1市场营销总监岗位说明书1.任职资格(1)教育背景:本科以上学历,市场营销专业或硕士以上学历更佳。
商业银行理财产品销售管理要求.doc
商业银⾏理财产品销售管理要求.doc附件商业银⾏理财产品销售管理要求⼀、宣传销售⽂本管理(⼀)宣传销售⽂本分为两类。
1.宣传材料,指商业银⾏为宣传推介理财产品向投资者分发或者发布,使投资者可以获得的书⾯、电⼦或其他介质的信息。
2.销售⽂件,包括:理财产品销售协议书、理财产品说明书、风险揭⽰书、投资者权益须知等;经投资者签字确认的销售⽂件,商业银⾏和投资者双⽅均应留存。
(⼆)商业银⾏应当加强对理财产品宣传销售⽂本制作和发放的管理,宣传销售⽂本应当由商业银⾏总⾏统⼀管理和授权,分⽀机构未经总⾏授权不得擅⾃制作和分发宣传销售⽂本。
(三)理财产品宣传销售⽂本应当全⾯、客观反映理财产品的重要特性和与产品有关的重要事实,语⾔表述应当真实、准确和清晰,不得有下列情形:1. 虚假记载、误导性陈述或者重⼤遗漏;2. 违规承诺收益或者承担损失;3.夸⼤或者⽚⾯宣传理财产品,违规使⽤“安全”“保证”“承诺”“保险”“避险”“有保障”“⾼收益”“⽆风险”等与产品风险收益特性不匹配的表述;4. 登载单位或者个⼈的推荐性⽂字;5.在未提供客观证据的情况下,使⽤“业绩优良”“名列前茅”“位居前列”“最有价值”“⾸只”“最⼤”“最好”“最强”“唯⼀”等夸⼤过往业绩的表述;6. 其他易使投资者忽视风险的情形。
(四)理财产品宣传销售⽂本只能登载商业银⾏开发设计的该款理财产品或本⾏同类理财产品过往平均业绩及最好、最差业绩,同时应当遵守下列规定:1.引⽤的统计数据、图表和资料应当真实、准确、全⾯,并注明来源,不得引⽤未经核实的数据;2.真实、准确、合理地表述理财产品业绩和商业银⾏管理⽔平;3.在宣传销售⽂本中应当以醒⽬⽂字提醒投资者“理财产品过往业绩不代表其未来表现,不等于理财产品实际收益,投资须谨慎”。
如理财产品宣传销售⽂本中使⽤模拟数据的,必须注明模拟数据。
(五)理财产品宣传销售⽂本提及第三⽅专业机构评价结果的,应当列明第三⽅专业评价机构名称及刊登或发布评价的渠道与⽇期。
供应商管理表格(DOC 21页)
供应商管理表格一、供应商基本资料表编号:年月日供应商名称成立日期工厂地址注册资本电话传真电子邮箱联系人公司负责人厂房面积员工人数技术人员生产人员检验人获得产品认证质量管理体系认证近三年销售额主要物料合作供应主要客户名称可提供的产品类别出口比例出口国别出口产品主要产品类别现产量/月最大产能/月主要客户/行业月销售金额生产及销售状况备注1.请填写供应商资料表并保证其真实性2.各项资料如有不实,我方有权取消其备选资格3.以上资料若有变更,应及时传递新资料更新相关内容4.请附营业执照、税务登记证及其他重要相关证书供应商签名盖章续表执行度系数判定参考标准0:体系和文件全无,意识全无0.1~0.3:有意识,但未建立和执行0.4~0.5:有意识也有执行,但无文件或不系统,属大幅度提高一类0.6~0.7:有意识、有文件,但执行不严格,记录较零散,属一般水平0.8~0.9:有较完整文件,执行较好,并有跟踪记录,显示已按规程操作,属良好一类1.0:有完整的文件体系,执行很好,并有详细记录,显示能严格按规程操作,属优秀一类推荐人/经办人品质部意见总(副)经理意见意见签署日期签署日期签署日期确认:审核:填表:(见本书140~141页)二、供应商问卷调查表供应商名称:年月日调查项目调查内容了解程度材料零件确认1.您对本公司生产部门认定的材料交货依据的规格及样品是否了解□了解□不了解□请求当面沟通了解2.您对生产部门的样品确认流程是否了解□了解□不了解□请求当面沟通了解3.您对本公司生产部门认可的样品是否有保留以做后续品质管理之用□有保留□未保留□请求当面沟通了解品质验收管理1.您对本公司品质管理部质检验标准与方法是否了解□了解□不了解□请求当面沟通了解2.3.采购合同1.贵公司目前的产量是否足以应付本公司需求□可以□不可以□需设法弥补2.3.请款流程1.您对本公司的付款条件和手续是否了解□了解□不了解□请求当面沟通了解2.3.续表调查项目调查内容了解程度售后服务1.您对品质有疑问时,会主动找哪一部门或主管□开发□采购□总经理2.3.建议事项您对本公司的建议事项:(见本书142~143页)三、供应商考核项目及评分标准表考核项目权重总分评分标准价格水平10%10分偏高3分、居中6分、居下9分服务质量10%10分配合度、送样速度、纠正措施回复、超额运费质量状况60%60分60×(不合格批数/总交货批数)交付情况20%20分20×(迟交批数/总交货批数)(见本书143页)四、供应商调查表年月日供应商名称供应商编号第几次调查调查时间调查评核项目得分评分说明调查评核者备注价格评核1.原料价格2.加工费用3.估价方法4.付款方式品质评核1.品质管理组织体系2.品质规范标准3.检验方法记录4.纠正预防措施技术评核1.技术水准2.资料管理3.设备状况4.工艺流程5.作业标准生产管理评核1.生产计划体系2.交货日期控制能力3.进度控制能力4.异常排除能力合计(见本书144页)五、供应商评鉴表供应商名称供应商编号地址采购材料评鉴项目品质评鉴交货日期评鉴价格评鉴服务评鉴其他合计得分时间月月月月月月得分总和平均得分评鉴等级处理意见:(见本书145页)六、供应商评价标准表编号:评价日期:年月日供应商名称地址联系人电话产品/服务项目评价项目评价标准得分质量管理体系有成文的质量管理体系,结构较完善,体系能有效运行,质量手册和程序文件的规定能得到认真执行优有文件化的质量管理体系,但不完善,体系基本上能够运行,质量手册和程序文件的规定不够严格良无文件化的质量管理体系,只有一些习惯性做法或口头程序差技术方面有自我设计、开发主要产品的能力,有一套完善的产品设计开发控制制度优仅能开发较简单的产品或产品中的部分零件,设计控制制度不太规范和严密良无产品设计与开发能力,仅能按照本公司提供的图纸或样品制造差生产工艺主要工序均有相关作业指导手册,现场文件均受到控制,人员均按标准操作优工序作业指导文件不够全面,且更新不及时,员工不能完全按标准操作良无工艺性的文件作为操作依据,全凭口头指挥操作,或凭员工经验操作差生产现场管理有完整、正规的现场管理办法,例如自检、互检、巡检制度优有一些规定,但执行力不够,导致产能偏差较大,或出现漏检等情况良无正规管理办法,仅凭组长、领班口头指挥生产,质量很难得到保证差续表评价项目评价标准得分设备维护与保养有完整的设备管理办法,采购、操作、维护和保养等均能够有效控制,对不同设备进行不同级别的保养,设备经常处于完好状态优对重要设备有保养计划,但设备管理办法不够全面,不能保证设备经常处于完好状态,有因设备损坏而停工的现象发生良无任何设备管理制度,出了大问题才进行维修,经常影响生产差检验过程控制主要检验过程能够严格控制,检验员严格按规定操作,检验结果有专人校核优关键检验过程能够控制,但有时不能严格按文件操作,检验结果由检验员一人填写良检验过程控制不严格差成本与价格关注市场价格变化,能改善流程、提高效率、降低成本,产品售价稳中有降优对降低成本有认识,但措施或方法不到位,产品售价会有小幅波动良压低原材料价格,降低原材料质量,产品质量不稳定,价格随市场波动差产品交付完全按合同要求的期限和交付条件交货优基本上能按合同要求的期限和交付条件交货良经常拖延交付日期,交付条件经常改变差组织管理管理团队优秀,管理水平高;企业组织结构较合理,岗位职责明确优管理团队一般,管理水平一般;组织结构不明确,职责不太清楚良管理团队较差,管理水平较差,办事全凭领导口头指示;组织结构不健全,职责不清,工作无章可循,办事效率低下差续表评价项目评价标准得分售后服务有良好的售后服务,能主动调查客户的服务需求并尽力满足,能及时纠正、改善及预防客户投诉的问题,能将有关信息及时反馈给客户,客户投诉极少优对客户服务较好,但不够主动,客户偶有投诉,问题能得到解决,但不够及时良对客户的投诉经常推卸责任,或拖很长时间才予以解决,且类似问题经常发生差总计优良差综合评估结果□优□良□差填表人:审核:(见本书145~147页)七、供应商评分表编号:填写日期:年月日供应商基本资料名称地址联系人职务电话传真计划承接企业产品涉及加工工艺过程主要生产设备主要检测工具评价项目序号评价内容优良中差劣5分4分3分1分0分1企业规模2企业信誉3产品质量4产品价格5产品认证水平6生产技术7加工工艺8开发能力9不合格品控制10配合度11准时交货12历史合作情况13服务范围14售后服务15质量保证体系总得分评价说明(见本书148~149页)评价项目序号评价内容优良中差劣5分4分3分1分0分评价单位信息评价部门/人员评价意见签字日期总经理审批意见:日期:年月日八、供应商筛选表编号:筛选日期:年月日采购项目筛选供应商数量筛选人员供应商名称生产技术设备情况产品质量管理水平认证水平服务水平优良差优良差优良差优良差优良差优良差筛选结果筛选总结总经理审批意见:日期:年月日(见本书149~150页)九、合格供应商列表填表日期:年月日序号名称供应商编号供应材料最后复查时间联系方式备注确认:审核:填表:(见本书150页)十、供应商考核表序号供应商供应产品质量得分交货期得分服务得分考核结果备注分数签名分数签名分数签名说明考核结果A.90分以上B.60~89分C.59分以下为好供应商为合格供应商为不合格供应商(可增加订单)(可保持)(需淘汰)负责人签名品质部物控部批准人:时间填表人:审核人:(见本书151页)十一、供应商考核汇总表编号:填表日期:年月日各项考核分数评鉴供应商名称价格得分质量得分交付得分管理得分服务得分等级考核人员名单姓名部门签字确认总经理审批确认:年月日(见本书152页)十二、供应商月度评估表编号:填表日期:年月日供应商名称联系人地址联系方式评估项目评估得分备注质量项目批次合格率合格批次包装质量交付项目到货总批次按时到货批次按时交货率产品项目产品价格产品认证水平服务项目售后服务配合度其他项目开发能力生产工艺改进人员素质能力总计评分相关意见、建议评估人员评估人员列表姓名意见部门签名(见本书153页)十三、特殊承诺供应商列表序号供应商名称采购材料类别年度采购量计量单位年度采购金额合作内容特殊承诺事项1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11121314151617181920(见本书154页)。
销售管理
所以应该投其所好。
A.销售技能 B.产品知识 C.企业知识 D.顾客
24.(
)是根据销售人员的销售业绩给予的薪酬,它有时又称为
销售提成。对销售人员来讲,它一般是销售薪酬的主体。
A基础工资 B佣金 C津贴 D保险
25.( A )是与一定期间的销售工作成果和数量直接有关的奖酬形
式。
A.纯粹薪金制度 B.纯粹佣金制度 C.薪金加佣金制度
本的数据进行收集、分类、比较和研究。 16.销售预算:为了获得预期的销售收入二分配资源和销售努力的销售 财务计划。 17.订单生产模式:企业不是用生产出来的产品去满足客户的需求,而是根
据客户的需求来生产产品。 18.窜货:由被称为倒货或冲货,特指产品的越区销售或者跨区销售。 19.企业信用管理:通过制定信用政策,指导和协调企业内部各部门的业务
大率
10.( B )规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。
A.销售计划 B.销售定额 C.销售利润率 D.销售访问率
11.( A )是最常用、最重要的销售定额。
A.销售量定额 B.财务定额 C.销售活动定额 D.综合定
额
12. 最终使销售活动取得成功的关键因素是( A )。
A. 销售活动所花费的成本
一、名词解释
1.销售管理:一个对企业销售人员及其活动进行计划、组织、培训、指 导、激励与评估,从而实现企业目标的活动过程。
2.销售成长率:企业今年的销售实绩与去年销售实绩的比率,用公式 表示为:
销售成长率= 今年销售实绩/去年销售实绩×100% 3.市场扩大率:企业今年市场占有率与去年市场占有率的比率,用公 式表示为:
A综合比较 B小组讨论 C评分量化 D目标评定
49在今天的服务竞争中,( )是成功的关键因素。
销售业绩预测管理表格
表133 销售估计表销售估计月份 月份 月份 总计估量值 实际值 估量值 实际值 估量值 实际值 估量值 实际值产品 期间: 累积:产品 期间: 累积:产品 期间: 累积:表134销售情况月报表A、 便于控制企业销售B、 谁人填写: 企业管理部销售人员、主管C、 何时填写及呈交:每个工作月最终一个工作周。
呈报分企业经理。
D、 怎样填写地域——管理区域月份——工作月份填报人——填报人姓名编号——用户编号应和用户资料卡编号相同月初库存——当月取得有效订单销量——本月订单+月初存货-现时存货单位——平方米【每个月销售汇报】时期: 年 月 日1、 本月市场情况2、 销售目标: 销售实绩: 达成比率:3、 达成原因(或未达成原因):4、 销售数量和金额:(1) (2)5、 滞销楼盘情况:(1) (2)6、 滞销原因:7、 畅销原因:8、 消费者有何新情况:9、 代理商有何新情况:10、竞争对手情报(附材料):11、下一月应该注意/改善事项:12、要求本企业相关部门及所属主管支持和服务事项:13、本月培训(含会议培训)工作: 填表人: 报分企业经理【填表说明】A、目标——分企业经理具体了解各部门销售主管、销售人员工作进度,了解用户生意情况,在销售策略上可作对应调整,以提升企业运作效益。
——销售主管、销售人员能掌握个人工作进度,合适地调整工作力度和方法,以达成工作目标。
本企业楼盘销售情况品名 规格本月 上月 下月(估量)实际销售对比±%销售指标实际销售对比±%销售指标填表人: 责任人: 工作年月: 年 月B、总结和提议1、 本月楼盘广告、人员培训、会议等工作总结2、 竞争对手楼盘价格、促销、广告等信息:3、 当地用户对本企业及竞争者楼盘反馈意见和消费行为:4、 当地经济发展及相关政策:5、 工作提议及要求:6、 下月要作计划(纲领)表135 用户名册记录表序号 姓名 电话 住址 来电来访日期 看好单位 用户追踪 跟进情况制表人: 填表日期 : 年 月 日表136 用户地域分布表编号 用户房号 用户姓名 原居住地址 成交日期 备注制表人: 填表日期 : 年 月 日表137 用户地域分布统计表地域 清河区 清浦区 淮阴区 开发区 外销 其它 人数百分比制表人: 填表日期 : 年 月 日表138 用户职业统计表职业 个体户 私企职员 国企职员 外企职员 行政机关职员 人数百分比制表人: 填表日期 : 年 月 日表139 用户年纪统计表年纪段 20岁以下 20-24岁25-29岁46-49岁50岁以上其它人数百分比制表人: 填表日期 : 年 月 日表140 用户学历统计表学历 小学 初中 高中 中专 大专 本科 硕士及以上 人数百分比制表人: 填表日期 : 年 月 日表141 用户付款方法统计表付款方法 一次性付款分期付款按 揭轻松按揭 十年按揭十五年按揭二十年按揭三十年按揭人数百分比制表人: 填表日期 : 年 月 日表142 用户家庭月收入统计表家庭月收入(元) 以下-3000 3001-4000 4001-5000 5001-8000 8000以上 人数百分比制表人: 填表日期 : 年 月 日表143 成交用户档案表编号 姓名性别年纪家庭结构现住地址职业行业车辆资金起源认知路径户型首次来访签约时间付款方法销售代表制表人: 填表日期 : 年 月 日 表144 成交用户家庭购房决议者统计表姓名 序号 决议姓名 性别 年纪 职业 学历 家庭结构 备注 制表人: 填表日期 : 年 月 日表145 成交用户看房频次统计表序号 房号 用户姓名 第一次看房日期成交日期 看房统计 销售代表 备注制表人: 填表日期 : 年 月 日表146 用户满意项目调查表编号 姓名 电话满意项目计划 设计 价格 环境 交通 配套 管理 其它人数百分比制表人: 填表日期 : 年 月 日表147 用户满意项目统计表满意项目 计划 设计 价格 环境 交通 配套 管理 其它 人数百分比制表人: 填表日期 : 年 月 日表148 未成交用户基础情况统计表房号 姓名 性别年纪 电话 现住地址 职业 首次来访 终止时间 销售代表制表人: 填表日期 : 年 月 日 表149 未成交用户转移目标原因分析表编号 姓名 电话 转移目标 转移时间 转移原因 应变对策提议 销售代表制表人: 填表日期 : 年 月 日表150 退订用户原因分析表编号 姓名 电话 落订时间 退订时间 退订原因 销售代表 备注 制表人: 填表日期 : 年 月 日表151意向用户统计表编号 日期 姓名 性别 年纪 电话 现住地址 意向单位 看房统计 销售统计制表人: 填表日期 : 年 月 日表152中意用户档案表编号 姓名 性别 年纪 电话 现住地址 中向单位 看房统计观望原因 销售统计制表人: 填表日期 : 年 月 日 表153 实际购房和意向购房用户比率统计表实际购房用户意向购房用户实际和意向用户比率制表人: 填表日期 : 年 月 日 表154 用户获取本楼盘信息渠道统计表信息渠道 广州日报羊城晚报其它报纸户外广告电视 电台 熟人介绍宣传资料途经现场其它制表人: 填表日期 : 年 月 日本阶段结束后,假如参数配置完成,我方提供参数配置表请各相关部门确定。
易飞ERP管理报表课件
财务分析报表
用于分析财务数据,包括收入、支出、利 润、现金流等,帮助企业了解财务状况, 制定财务策略。
报表的创建与编辑
创建报表
用户可以根据需求选择合适的报 表模板或自定义报表,创建报表 时需要设置数据源、过滤条件和 计算公式等。
编辑报表
用户可以对已创建的报表进行编 辑,包括修改数据源、过滤条件、 计算公式等,以满足不同需求。
实现资源的统一管理和优化配置。
精细化管控
易飞ERP提供丰富的功能模块, 帮助企业实现业务流程的精细 化管理,提高工作效率和准确性。
智能化决策
易飞ERP提供强大的数据分析功 能,帮助企业实现智能化决策, 提高决策效率和准确性。
安全性保障
易飞ERP采用先进的安全技术, 确保企业数据的安全性和保密性。
02 报表功能介绍
报表的查询与导Байду номын сангаас
查询报 表
用户可以通过输入关键词或选择特定 条件来查询报表数据,支持多种查询 方式,如模糊查询、条件查询等。
导出报表
用户可以将报表数据导出为Excel、 PDF等格式,方便数据分析和处理。 同时支持导出多种格式,满足不同需求。
03 生产管理报表
生产计划报表
总结词
生产计划报表是用于跟踪和管理生产计划的重要工具。
报表的种类与用途
销售报表
采购报表
用于分析销售数据,包括销售额、销售量、 销售利润等,帮助企业了解销售情况,制 定销售策略。
用于分析采购数据,包括采购量、采购成 本、供应商信息等,帮助企业优化采购流 程,降低采购成本。
库存报表
用于监控库存情况,包括库存量、库存周 转率、库存预警等,帮助企业避免库存积 压,保持合理库存水平。
{销售管理}店铺销售管理表格
{销售管理}店铺销售管理表格《店长工作手册》范例店长应具备的条件:·忠诚所从事的行业,熟悉专卖店的业务流程,敢于吃苦、乐于奉献,处处以身作则,无论在思想上还是业务上,都能成为一店的核心人物。
·能根据公司的精神,审时度势,独立制定计划,独立工作,独立处理工作问题。
·有坚定的意志,强烈的进取精神,能深刻理解公司的营销理念和营销知识,有较强的组织营销能力。
·勤奋学习,细心观察,善于思考,能进行较广泛的社会调查,经常向公司反映有价值的市场信息。
·有自知之明,具有识人、用人、教人、容人的能力与责任,能不断地为公司培养、选择和输送人才。
·必须是从导购员或其他部门提升上去的。
店长的工作内容:1.达成制定的数值目标。
2.实现销售的行动计划。
·根据各店的不同,数值目标内容及水准,以及行动计划的内容会有所不同,但是作为一店之长必须认真执行上述两个基本任务。
·所谓的数值目标:即以营业目标、库存目标等为基本目标,进而对店的经营费用进行预算,甚至要把个人的营业目标等数据都列入到数值管理范围之内。
·所谓实行销售的行动计划,就是为保证数值目标的实现,而制定的各项计划及解决问题的方式。
·店长必须参与店内的各项营业活动,只有这样才能确保行动计划的实施与完成。
·现将各项业务转为其工作内容:Ⅰ 营业活动的统一管理。
Ⅱ 店内员工对业务知识的掌握与管理。
Ⅲ 情报的收集与传达。
Ⅳ 员工销售业绩的管理。
Ⅴ 培训与指导活动的开展。
Ⅵ 店内设备的保养与维护。
Ⅶ 外界活动的开展。
Ⅷ 货品数量(包括仓库与店面)及调配管理。
3.店长是整个店内活动、营业的负责人,也是店内的领路人。
·那么,如何制定店的行动计划,大致可以分为如下几项:Ⅰ 全新的服务促销活动的开展。
Ⅱ 获得新的顾客群。
Ⅲ 新商品上市如何进行推广。
Ⅳ 导购员商品知识及服务技巧如何提升。
纷享销客V5.0 CRM网页端产品手册-第一版.pdf.
纷享销客CRM⺴⽹网⻚页端产品⼿手册第⼀一版2016年1⽉月1⽇日研发中⼼心-产品部纷享销客CRM⺴⽹网⻚页端产品⼿手册1 .................................................................................................................更新说明3..............................................................................................................⾓角⾊色与权限4•概述4•管理⾓角⾊色4•业务⾓角⾊色4 .................................................................................................................列表特性4•筛选场景4•列表数据筛选5•⾃自定义列表中显⽰示字段6•列拖动6•数据排序6•批量操作6•查看列表数据详情6 ................................................................................................................ CRM菜单7•快捷新建7•待我处理7•我的⼯工作台8•管理功能8•CRM管理9 .............................................................................................................. CRM⾸首⻚页10•本⽉月销售简报10•本⽉月指标10•本⽉月交易10•跟进中的客户10•智能卡⽚片10•查看下属11•客户查重12 .......................................................................................................................客户12•客户列表12•新建客户13•客户导⼊入13•客户导出13•客户详情13 ...................................................................................................................联系⼈人21•联系⼈人列表21•新建联系⼈人22•联系⼈人导⼊入22•联系⼈人导出22•联系⼈人详情22 .......................................................................................................................线索23•线索列表23•新建线索24•线索详情25 .......................................................................................................................公海26•公海管理员26•公海成员27 ...............................................................................................................竞争对⼿手29 ...............................................................................................................市场活动29 ...................................................................................................................线索池30•线索列表30•线索详情31 ...............................................................................................................服务管理32 ...............................................................................................................财务管理33更新说明版本:V5.0更新⽇日期:2016年1⽉月1⽇日更新概述:1.⾓角⾊色与权限•概述CRM中出现的⾓角⾊色分为2种:管理⾓角⾊色,业务⾓角⾊色。
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产品售价表
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企业畅销产品分析表
★内容的检查
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★用法的检查
促销活动计划表
历年销售业绩比较表
○业界动向
客户销售收款状况分析表
市场区隔准则及区隔方式表
市场调查计划表
年度业务报告格式
广告费用分析表
广告预算表
客户名称日期类号产品名称编号
成本估价单
报 价 单
公司 先生 编号
蒙贵公司 月 日 □当面赐教,无任感礼,并将贵公司部分产品之报
价提供如后, 给贵公司选择参考用。
经手人 经 理
□电话
□来函
每周销售报告
每日销售报表
竞争厂牌价格调查表
订货单
订约日期:图形第
一
联
交货日期::
售
方电话:交货地址:存
查
套
访问客户预定及结果报告书
→→→→→→→
顾客特性分析表。
副产品销售管理制度
副产品销售管理制度第一章总则第一条为规范和加强公司副产品销售管理,提升公司经济效益,根据《×公司燃煤发电企业粉煤灰综合利用管理办法(A版)》(×公司【2013】299号)、《×公司采购管理办法(B版)》及相关规定,特制定本管理制度。
第二条本制度规定了公司粉煤灰、脱硫石膏、炉渣、除盐水、石子煤等电力生产过程中产生的副产品的生产、装运、计量、环保、销售方式、结算全过程中相关部门的管理职责,明确了管理流程。
第二章副产品销售管理范围及方式第三条销售管理范围公司粉煤灰、脱硫石膏、炉渣、除盐水、石子煤等副产品的销售原则上应按照国家、上级公司有关招投标管理要求执行,执行方式分别为:招标、竞争性谈判、询价、单一来源销售。
(一)招标估算销售价格在100万元以上的上报上级公司组织招标,招标过程按照上级公司采购管理制度执行。
(二)竞争性谈判估算销售价格在100万元以下20万元以上的组织竞争性谈判,谈判过程按照公司《采购管理细则(试行)》执行。
(三)询价估算销售价格在20万元以下的组织询价,两次竞争性谈判失败的经销售领导小组同意转为询价,询价过程按照公司《采购管理细则(试行)》执行。
(四)单一来源1、两次询价失败,且最后一次询价只有一家单位报名的;2、只有一家客户求购且由于地理位置及该销售项目必须具备专用设施的,并且属于公司管理范围内的;单一来源的执行过程按照公司《采购管理细则(试行)》执行。
严格按照上述四种方式确定副产品的销售客户和价格。
特殊情况下经上级公司批准可采用邀请招标及竞争性谈判的方式确定合同价格。
第四条公司粉煤灰、脱硫石膏、炉渣、除盐水、石子煤等副产品的销售应严格按照公司《销售实施细则(试行)》规定,按单项合同金额确定销售方式,达到公开招标范围内的,必须进行公开招标。
第五条公司副产品销售应坚持可持续性创造价值理念,开拓市场、规范交易、因企制宜、统筹兼顾、效益优先的原则,认真做好副产品销售市场的调查研究工作。
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9
10 …
备注
5
五、生产销售金额报表
生产销售金额报表
月份
金额 品名
数量 金额 数量 金额 数量 金额 数量 金额 数量 金额 合计
一月
生产 销售
二月
生产 销售
三月
生产 销售
四月
生产 销售
五月
生产 销售
六月
生产 销售
七月
生产 销售
八月
生产 销售
九月
生产 销售
十月
生产 销售
生产 十一月
销售
十二月
生产 销售
历年销售量
备注
3
三、销售效率分析表
地点:
店名:
销售效率分析表
年月日
项目 年月
每1名客
本月客户 户的销
销售 每1万元 每1名销 每平
本月 数(或传票 售额(或 员 员工平 销售 员平 员工薪 售员
每平方 方米
销售 张数) 1张传票 工 均销售 员人 均销 资的销 的 市 场 的销 米的库
①
② 的销售 数 额
合计
生产 销售
6
六、月份销售计划表
月份销售计划表
A. 目标:(填各产品销售数量、金额) 业务人员
合计 B. 利润目标:毛利,扣除预计分摊费用%,净利预计 销货成本 毛利 销售费用 净利 C. 本月加强商品: D. 本月计划促销活动: E. 其他:
7
数 售额 售额 面积
存额 售额
额)
④⑤
⑥ ⑦
⑧
1○1 ⑨⑩
③
本月 前年同月 和前年的比率 今年累计 每月平均 摘要
4
四、销售人员业务预定及实绩报告表
销售人员业务预定及实绩报告表
日期
1
2
3
4
5
6
7
8
星期
晴
阴 天气
雨
台风
访问家数
电话访问数
Hale Waihona Puke 合计访问接单来店下单
合计
访问收款
来店缴款
合计
经办人
部长
经理
年月日
产品销售管理表格
1
一、订货统计表
订货统计表
企业名称
负责人
地址
电话
产 品 日期 数量 备注 产品 日期 数量 备注 产品 日期 数量 备注
产品
价格 月份
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 总计 备注
合计
2
二、产品记录表
产品记录表
产品 编号
产品 名称
规格
色泽
单价 批发 零售
包装 正常 方式 利润(%)