新人育成体系宣导-管理干部队伍
新人育成体系执行及操作手册指引
培训对象 培训阶段
准增员 对象
创业 说明会
准增员对 象
职前 培训
准营销员 考取资格证 的新人
代代资资考考辅辅 导导班班
岗岗前前培培训训
新新新人启人启兵之快动快动营速速 衔接教
育
培训时间
2小时
2天
5天
5天
目标：上岗和代资考
一天半
英英才才面面试试及及密密 训训
英才班
英才回炉及英 才晋升班
2天半
3个月
9个月
✓ 必须明确部门、团队、主管、讲师、推荐人的
职责，将不同岗位、人员的职责整合起来，形
成合力；
✓ 必须建立系统的操作执行手册；
人
✓ 新人育成的好与坏不是一个部门、群体的责任， 必须宣导各司其职，各尽其力；
✓ 必须加强对专兼职讲师专业技能的培养
新人育成体系
财
✓ 要建立针对性强的课 程体系
✓ 要建立完善的绩效评 估体系
步步高-衔 接训练
新人加油 站钻石之
旅
新人加油 站发展之
旅
4周及夕 会
转正
3个月
3个月
提供财补后的留存，育成主管
新人的LASS分数超过7分，并且通过英才面试及密训的，参加英才班。 其他回到团队，参加营业区组织的衔接班。
2014年是教育培训历史上具有里程碑意义的一年，**教育培训格局从此改变！
正确认识-新人育成体系是系统工程，必须分工协作、整合资源、协调一致、系统推进，才能取得成效
总版新人育成执行体系
KPI考核指标指引
集中和追踪训练 操作手册指引
新人 育成体系
主管辅导手册
推广要求---城区运作统一
统一 训练目标 和育成时间
《新人育成体系》
《新人育成体系》推广方案实施细则推广思路：1、召开工作会议，达成共识成立领导小组；2、举办授权讲师培训班；3、制定操作流程，建立评估体系。
操作细则：一、召开领导小组会议1、时间：90分钟2、参会人员：（1）公司总经理、分管个险副总、总经理助理（2）个险部、教育培训部经理、组训、讲师（3）各营销部经理（职场经理）3、内容：（1）新人育成体系介绍（40分钟）（2）推展方案说明（20分钟）（3）研讨答疑（20分钟）（4）推展领导小组成员确定（10分钟）二、举办授权讲师培训班1、讲师确定：根据市公司的实际情况,依据讲师、组训的能力及经验进行分工，保证各阶段课程配备最适合的讲师，并指定助教，以便培养讲师队伍。
2、思路：让参训讲师熟练掌握新人育成六阶段的教学目标、教学安排、课程设计原理、操作原则和方法。
明确新人育成各阶段培训班的运作要点及教学用具。
熟练使用课程评估工具。
3、注意事项：（1）对讲师的专长要有了解.（2）将所有的育成体系课程投影片下发，以便讲师熟悉教学目的和内容.（3）重点强调各阶段操作要点.（4）要求讲师写出详细教案。
三、新人育成体系推广：1、职前教育培训班的操作方法：目标要求：培训结束要求全体学员报考《代理人资格考试》时间安排：在创业说明会后两天内开班培训地点：培训中心培训班形式：半封闭式（晚上不集中）讲师选定：提前一周确定授课讲师，对有特殊要求的课程安排最适合的讲师，并召开讲师备课会。
2时间安排：在每月全国统考日前12天开班，课程安排10天培训地点：培训中心培训班形式：全封闭3时间安排：考试结束后第三天开班，课程安排10天。
培训地点：培训中心培训班形式：半封闭式讲师确定：根据课程内容及要求选定4时间安排：紧接市场调查阶段课程，课程安排5天培训地点：培训中心培训班形式：半封闭式5时间安排：紧接岗前培训班，课程安排6天培训地点：培训中心培训班形式：半封闭式课程表：6时间安排：第一周预备周，第2至13周为循环周，共安排13周培训地点：在各个营销职场培训讲师：日常管理由各营销部组训（负责培训的组训）负责专题课程由教育培训部指定讲师负责课程表：严格按教材规定执行。
守、推、奖宣导
1
“守”底线 严把关
三、明确督导标准
（一）总公司月度检视新人考核指标（2项）： 1.其中1项低于考核标准，总公司予以电话预警； 2.其中1项连续2个月低于考核标准，总公司邮件预
明确新人培育指标督导标准——持续改善新人培育的过程指标。
一、明确考核指标
1.新人三个月内转正率:50% 2.新人六个月内活动率:40%16Fra bibliotek合众人寿
非常重视培训的保险公司！
培训就是生产力！
夯实培训落地 护航健康人海
17
请各分公司收齐以上电子版资料于3月31日前，上传至培训部FTP。
路径：新人成长航线-2016年“卓越新人”表彰会暨“总裁开讲啦”-各分公司1月入司准“卓越新 人”照 片与座右铭
10
2
“推”平台 助育成
做实”两会一训“，促新人产能提升：有效推动每月1期的新兵训练营， 做实”两会一训“，促新人持续开单。
（1）TMS参训上岗率未达100%，累计1次，提出警告1次；
（2）TMS参训上岗率未达100%，累计2次，分公司培训部经理及中支总提 出严重警告并述职； （3）TMS参训上岗率未达100%，累计3次，中支培训岗、培训督导岗及对 应营服训练专员次季度绩效奖取消。
培训底线要求：合保培工作通知〔2015〕77号文件。
培训部 聚焦"守、推、奖“三大举措。
夯实培训落地 护航健康人海
2
围绕新人养成指标达成 聚焦"守、推、奖“三大举措
1 2 3
“守”底线 严把关 “推”平台 助育成 “奖”人员 促落地
夯实培训落地 护航健康人海
3
1
“守”底线 严把关
新人培训真实性——严格培训制度，要求“不培训不上岗”。
中国人寿新人工作总结范文
中国人寿新人工作总结范文通过总结，可以不断地遇见问题、发现问题和解决问题，使我们不断地成长与提升，那么有关中国人寿新人工作总结怎么写呢？下面是给大家带来的2022中国人寿新人工作总结范文，以供大家参考，我们一起来看看吧!中国人寿新人工作总结1半年来，中国人寿保险股份有限公司__分公司紧跟省公司战略部署，把握主动，明确目标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，保持了业务持续、健康发展。
截止_年3月31日，共实现总保费收入__万元，同比增长__。
其中，寿险首年保费__万元，首年期交保费__元，短险保费收入__元。
一、提前谋划，抢抓机遇，争取工作主动权20_年中国人寿__分公司全面贯彻省公司关于业务发展的一系列推动举措，尤其是按照省公司提出的提前一个月完成全年主要经营目标的战略部署与要求，克难攻坚，全力拚搏，较好地把握了全年业务发展的运行节奏，提前一个月实现了全年主要经营指标。
由于进入20_年9月__分公司人力资源改革需在年内完成，加之9月份还要进行大规模增员工作，使用于准备20_年首季开门红工作的时间显得不够充足。
在此情况下，__分公司坚持一手抓好人力资源改革，一手抓好新年开门红准备工作，努力做到两不误，两促进。
一是立足“早谋划、早沟通、早部署”，认真抓好“赢向未来”大增员活动。
通过成立专门的行动项目，实行增员“一把手”负责制，经过一周时间紧张的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分职场准增员拜访邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动，实现增员500多人，为20_年顺利实现首季开门红奠定了坚实的基础。
二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。
__分公司从20_年12月16日____20_年1月26日，在全市系统员工中提出“奋战一个月，开心过大年，新春赢头彩，一年好运来”的活动口号，积极瞄准更高的目标定位，采取不同的有奖申报方式，按照5元、10 元、15元标准购买三个等级认购，达到申报等级奖励标准退还认购金，并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼包，有效地激发了广大员工的积极性。
国寿总公司个险新人育成体系介绍(宣导稿)
培训阶段
创说会 职前培训 代资考 签约培训
总公司课时数
2 6.8 35 45
分公司课时数
2 6 30 30
差
0 0.8 5 15
扬帆启航
乘风破浪 成功创富 主管辅导跟进 合计
86.6
24.6 25.6 32 257.6
52
0 0 0 120
34.6
24.6 25.6 32 137.6
深圳分公司落实总公司新人育成体系推广方案
初级主管育 成训练营
9个月
营销员 营销员
初级主管育成
和培 养组 织发 展能 力
留存 和培 养销 售技 能
新人育成体系
准营销员 准营销员 培训对象 准增员对象 职 前 教 育 资 格 考 试 辅 导
考取资格 证的新人
营销员 乘 风 破 浪 行 动 营 成 功 创 富 加 强 营
签 约 培 训
培训阶段
创 说 会
课程介绍-成功创富加强营
主题：提升绩效，持续推动业务主任和晋升组经理 目的：提高服务技能，强化组织发展技能，培育晋升文化。 为期三个月的成功创富加强营，针对新人入司七至九个月碰到的主要问题： 客户资源匮乏、职涯发展困惑、服务营销观念较弱、增员技巧匮乏等问题进 行回炉性训练。旨在帮助新人建立爱心与责任理念，依靠勤奋和智慧，在为 社会、公司、客户和家庭承担更多责任、解决更多问题、提供更多服务的过 程中实现个人价值，创造更多的精神财富和物质财富。同时，进一步提高新 人的销售技能，培育组织发展意识，增强组织发展技能，持续推动新人绩效 提升和晋升业务主任和组经理。 培训专题围绕强化服务技能，加强心理建设、提升组织发展技能等主线展开。
培训班课程设置
– – – – – – – – – – – – – – 成功创富加强营模块 成功创富 美满人生 我的职涯之路 增员开拓与演练 增员邀约与演练 合规展业 爱拼才会赢 增员面谈及演练 增员异议处理与演练 增员促成与演练 如何配合创业说明会 迈向高峰之路 互联网销售支持系统介绍与演示 高品质客户服务 新人成长礼
管理人员工作日志
目录寄语---------------------------------------------------------------------------------------------2 考勤表-------------------------------------------------------------------------------------------3 通讯录-------------------------------------------------------------------------------------------6 政令宣导-----------------------------------------------------------------------------------------7 培训目标表---------------------------------------------------------------------------------------8 新人培育体系-------------------------------------------------------------------------------------9 组织发展表---------------------------------------------------------------------------------------10 面谈记录表---------------------------------------------------------------------------------------11 黄金10管理表------------------------------------------------------------------------------------12 周目标诊断表-------------------------------------------------------------------------------------13 团队月度目标表-----------------------------------------------------------------------------------16 主任会议记录表-----------------------------------------------------------------------------------19 周工作总结---------------------------------------------------------------------------------------31 各职级晋升标准-----------------------------------------------------------------------------------43 基本法简表---------------------------------------------------------------------------------------44生命人寿文化理念生命人寿营销员六大行为准则1、按时出勤的习惯2、坚持着职业装的习惯3、勤于学习并有效记录的习惯4、有效拜访、持续增员的习惯5、微笑、问好、赞美的习惯6、不发牢骚、听话、照做的习惯管理是严肃的爱-小组考勤表_____月管理是严肃的爱-小组考勤表_____月管理是严肃的爱-小组考勤表_____月沟通从心开始-小组通讯录政通人和-政令宣导发掘人才、培养人才是我们的责任-培训目标表团队发展的保证-新人培育体系姓名：分区经理：营销部经理：营销文化的精髓是“晋升”-组织发展表人因关注而成长-面谈记录表寿险无捷径，访量定输赢-黄金10总结表黄金10运用话术:（招聘）XX你好，我是生命人寿保险公司的业务经理，她在公司发展的很好，也在我面前多次提起你，现在公司有一个非常好的发展机会，薪资福利待遇大幅度提升，希望咱们能见面聊一聊。
保险银保新人育成体系新人衔接训练管理办法
XP2011-F-8-1生命人寿保险股份有限公司银行保险新人育成体系之衔接训练管理办法为规范银行代理渠道业务管理，提升销售队伍技能，夯实团队基础，打造优秀销售队伍，打造业务团队高绩效、高素质、高技能的三高团队。
为确保衔接训练形成体系，达成目标，确保各机构贯彻执行，特制定《生命人寿保险股份有限公司新人育成体系之衔接训练管理办法》。
【新人衔接训练具体要求】衔接训练时间：30天衔接训练模式：网点实习+衔接训练夕会衔接训练考核标准：业绩标准：SFP保费≥7万元且件数≥7件差勤考核：出勤率不低于90%，正常填写经营日志【绩效分配标准】新人入司后跟随绩优人员到网点实习，实习为期30天，实习期间独立出单两件，经考核合格，即可分配网点，独立做业。
独立出单的两件保单归属该网点客户经理。
①各分公司可根据实际情况给予该网点客户经理适当的奖励。
②【辅导员考核标准】请各分公司参照此办法对衔接训练参与者严格管理，系统训练，达到预期效果。
附：师徒协议附：师徒协议我自愿参加生命人寿保险股份有限公司分公司于月日——月日的衔接训练，在培训期间严格执行公司要求，确保在实习期间达成规定目标，顺利完成衔接训练的各项任务。
具体职责如下：师傅职责：1、在实习期间帮助徒弟提升销售技能；2、在实习期间协助徒弟完成SFP保费≥7万且件数≥7件；3、每天检查徒弟的经营日志。
徒弟职责：1、在实习期间协助师傅进行网点销售；2、在实习期间尊重师傅；3、实习期间完成SFP保费≥7万且件数≥7件；4、每天填写经营日志；5、保证参加每次衔接训练的夕会；师傅：徒弟：。
新人育成体系流程介绍
contents
目录
• 新人育成体系概述 • 新人育成体系流程 • 新人育成体系实施方法 • 新人育成体系案例分享 • 新人育成体系未来展望
01 新人育成体系概述
定义与目标
定义
新人育成体系是指企业为新入职员工提供的培训、指导和支持体系，旨在帮助 新员工快速融入企业，提高工作技能和绩效，促进个人成长和企业发展。
目标
新人育成体系的目标是提高新员工的综合素质和适应性，使其快速成为符合企 业要求的合格员工，同时降低员工流失率，提高员工满意度和忠诚度。
重要性及应用场景
重要性
新人育成体系对于企业的发展至关重要。通过有效的育成措施，企业可以提高新员工的适应性和工作能力，加速 员工的成长，为企业创造更大的价值。同时，良好的新人育成体系还有助于树立企业形象，提升员工满意度和忠 诚度，降低员工流失率。
入职培训通常包括公司介绍、产品知识、市场分析、销售技巧等方面的课程，以及 团队建设、沟通协作等实践训练。
入职培训的目的是让新员工对公司有全面的了解，提高其职业素养和工作能力，为 未来的工作打下坚实的基础。
在岗培训
在岗培训是在员工入职后进行的 培训，主要针对员工的实际工作 进行指导和帮助，以提高员工的
成功案例二：某银行的新人育成体系
总结词
专业培训、团队合作
详细描述
该银行的新人育成体系注重专业培训，包括金融知识、银行业务、风险管理等方面。同时，该体系还 强调团队合作，通过团队项目和团队协作活动，帮助新人快速了解银行业务流程和团队协作要求，提 高工作效率。
失败案例：某公司新人育成体系的问题与改进
应用场景
新人育成体系适用于各种类型的企业，尤其适用于需要快速培养新员工的企业。通过制定个性化的育成计划，针 对不同岗位和层级的新员工进行培训和指导，可以帮助新员工快速适应企业文化、工作流程和岗位职责，提高工 作绩效和个人能力。
新人育成宣导 PPT课件
• 解决三个主要问题：
– 销售基本技能－－13课时、销售循环的逐一讲解 – 产品及产品实务－－6课时、产品基础知识、主打产品和投保实务 – 销售的综合素质－－9课时、素质要求、心理建设、礼仪和道德规
范
• 关注一个重点指标
– 入司签约率（与公司签约人数/第一天参加基础培训人数＊１００ ％）
新人育成模式介绍
1
一、新人育成的设
计思路
• 销售队伍的人员素质现状：
– 人均收入小于500元，破零率不高于40％，队伍产能低，技能弱
• 销售单位的师资配置：
– 三级机构配置1名专职讲师，省公司没有专属培训部，专职培训工作人员 每省不超2人，专职师资力量难以满足培训需求
• 各层级对培训的投入
– 从人力、费用、时间等资源投入上看，在公司的机构扩张、追求保费上 规模的发展阶段，培训工作还远没有被顾及，培训基础建设及培训运作 还没有形成基本框架。
• 操作要点
– 5天时间、由地市分公司组织，由支公司举办。安排最佳班主任和 讲师阵容，适当利用兼职讲师。
– 销售技能课程要充分利用兼职讲师，实务部分尽量两核人员讲解 – 班主任是基础培训班的灵魂和操作成功的关键
– ＜寿险顾问精神＞、＜职业道德与诚信＞、＜经营你的事业＞由 支公司经理亲自讲解。
9
四、新人育成模式介绍
客户开拓等技能讲怎么做怎么说，学员学，去市场做，有问题咨询专家 或老师。四个周的主题分别为养老篇、教育篇、重疾篇、理财或意外篇。
10
四、新人育成模式介绍 －衔接教育
每周一至周五： 销 售 流 程
周一
周二
周三
周四
周五
十分钟小专题
公司讲解
每周一均可入学
新员工入职前6个月 培养体系
新员工入职后6个月培养计划书新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但许多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年，让企业损失大量的成本，如何快速提升新员工的能力，取决于前180天管理者做了什么。
第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的 （3~7天）为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：1．给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识（每人介绍的时间不少于1分钟）；2．开一个欢迎会介绍部门里的每一人，相互认识；3．直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
4．HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5．直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
6．对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点在哪里；7．让老同事（工作1年以上）尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。
关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好 （8~30天）转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度，下面提供五个关键方法：1．带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知道怎么写规范的公司邮件，怎么发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等；2．最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。
3．及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力；4．适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的；5．对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反馈技巧。
第3阶段：让新员工接受挑战性任务 （31~60天）在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。
新人育成体系推广成效优化概述成果运作要求含备注51页
2.优化方向
3.优化思路
STEP
STEP
02
01
STEP
STEP
04
03
00
01
新一代新人育成体系推广成效
2.新人育成体系推广成效：一年时间快速实现全系统三统一
体系完善 业内领先
1
2 个教协同 全面联动
课程内容统一
受训学员：242万人次 签约入职：164万人 授课讲师：9.3万人次 视频制作：130余学时
2017.7~ 2018.7 推广周年
3 固化操作 指标提升 运作标准统一 4 充实师资 教学相长 分析评价统一
00
01
新一代新人育成体系推广成效
02
2018版新人育成体系优化概述
03
2018版新人育成体系优化成果及运作要求
04
研讨发布
1. 优化目标
以人为本，将一主三辅六 步育成的体系切实落地， 使新人签约一年，特别是 前三个月得到切实的帮助 和指导 —— 过程落地
培 养 有 自 展 能 力 新 人
持续提升新人三晋、新人 月主举、新人十三留。营 造风清气正、去虚向实的 学风训风，进而转变工作 作风 —— 结果改善
总公司
01
研发推广 追踪评估 交流分享
省公司
02
推广执行 联席协调 严格管控
市公司
03
固化操作 师资培养 指标改善
3. 回顾小结
回顾一年来新人育成体系的推广，成效明显。 个教联动也在实战中更加紧密和清晰，教育培训工作是个险队伍建 设不可或缺的工作环节、是个险重点项目转入常态运作的落实手段、是 渠道实战技术研发的专业支持力量，教培条线需要加强自身队伍建设， 努力跟上转型发展的整体要求。 总裁室对教培工作高度重视，在基层教育培训部的定位、讲师专业 技术序列设置、培训基地建设等方面给予了大力支持。因此更需要我们 苦练内功服务于公司战略大局。
组工干部管理育人方案
组工干部管理育人方案组工干部管理育人方案是指组织部门针对干部队伍的培养和管理提出的一套措施和方案，目的是提高干部的综合素质和管理水平，为组织发展提供优秀的领导干部。
一、强化对组工干部的选拔和培养。
（一）制定选拔标准，明确选拔程序。
要根据组工干部的岗位要求和综合素质，制定详细的选拔标准，并公开透明进行选拔程序，确保选拔的公正性和公平性。
（二）加强培训和学习。
通过组织系统、实战演练、培训班等方式，加强组工干部的各项技能培养和知识学习，提高他们的专业素养和综合能力。
（三）建立培养机制。
要为组工干部建立培养机制，通过岗位轮岗、挂职锻炼等方式，提供发展的机会，使他们得到更多实践经验和提升机会。
二、加强对组工干部的管理。
（一）建立目标管理体系。
要明确组工干部的工作目标和责任，对其进行定期考核和评估，激励他们积极主动地履行职责。
（二）加强沟通和协调。
要建立良好的组织沟通机制，保持组织与干部之间的密切联系，及时了解干部的需求和问题，并积极提供帮助和解决方案。
（三）建立激励和奖励机制。
通过制定奖励办法和提供薪酬激励，激发组工干部的工作积极性和创造性，以及激励他们的学习和进步。
（四）加强监督和纪律管理。
建立健全的监督机制，对组工干部的工作进行监督和评估，对违纪违规行为进行严肃处理，维护组织的形象和纪律。
三、加强对组工干部的培养与考察。
（一）注重实践锻炼。
通过安排组工干部参与各类实际工作，并根据实际表现进行定期考察和评估，促使其在实践中不断成长和提高。
（二）充分发挥师徒传帮带作用。
建立师徒制度，指派有经验的老干部作为新干部的师傅，进行经验传授和指导，使新干部快速适应工作岗位。
（三）积极开展培训学习活动。
为组工干部提供培训学习的机会和平台，组织各类培训课程和学习班，加强理论学习和实际应用能力的培养。
（四）建立健全追踪考评机制。
对组工干部进行岗位考核和培养追踪，定期进行绩效评价和发展规划，及时调整干部的工作岗位和发展方向。
队伍常态运作高效增员新人育成主管培育体系介绍
队伍建设常态运作体系3.0
第二部分 高效增员体系
一、核心定位 二、关键布局 三、关键要素
高效增员体系关键布局（1/2）
外延扩张及内驱发展 外延式扩张：发展张力
内延式发展：内生动力
机构布局
机团 构队 大大 型型 化化
晋升引领
组收 织入 成成 长长
职场裂变
组织做优
公司布局解决队伍发展张力的问题，找准增长极，外部环境的营造推动队伍发展。 制度经营解决队伍内生动力的问题，把握牵引力，组织成长和收入成长双线拉动。
1
守正出奇、扬长避短
1、新增是否等于队伍建设？ 2、队伍建设的意义是什么？ 3、队伍建设的体系是什么？
队伍建设常态运作体系3.0
第一部分 队伍建设常态运作体系3.0
一、队伍常态运作3.0体系升级的两大背景
坚定践行队伍驱动战略！
针对当前队伍发展中的突出问题，如何进一步凸显张力、促进发展 核心问题判断：常态不够、内驱不足、真实性需加强、关键板块缺失（主管培育、新人育成）
• 入职：签约班结束后， 协助人力岗做好职场新 人资料的收集。
训前追踪
训中关怀
训后辅导
入职签约
队伍建设常态运作体系3.0
第三部分 新人育成体系
一、核心目标 二、运作体系 三、关键要素
新人育成体系核心目标
打造具有专业自展能力的**新人
**新人13“3”金字塔
1个目标引领、3大标准带动、3类技能培育、3种 习惯养成，打造具有专业自展能力的**新人。
• 总省市县职场五级联动、个险教培横向协调、个险内部岗位之间的相互协同
三、队伍常态3.0体系主要内容
队伍发展常态运作体系3.0，延续2.0体系基本 构架，由“高效增员、新人育成、主管培育、 制度经营”4个模块构成
建行网点运营工作台运行问题及建议总结
建行网点运营工作台运行问题及建议总结一、存在的主要问题1.网点经营待强化渠道网点经营还要继续强化，城区机构部总网点（除邮政外）123个，万元网点71个，万元网点达成率率57.72%；绩优网点达成6个，绩优网点达成率85.71%；星网平台达成6个。
网点建设还需不断完善强化2.队伍转型升级迟缓客户经理的网点日常经营能力严重不足，缺乏经营主任及柜员的能动性，过度依赖公司经营，离开会销等项目运作，网点日常基本没有产能，不利于渠道的持续经营。
理财队伍10年期及保障型产品销售不力，自展能力较差，转型速度迟缓，完成进度远远落后于序时进度。
3.新人育成体系不完备银保部自上而下没有人力发展岗的岗位设置；县支虽要求设立人力岗，但岗位不专、职责不明；新人育成体系执行落实有心无力，新人举绩和留存率偏低。
4.主管推动体系不健全主管推动缺乏具体举措，银保系统上下尚未形成基本法深耕机制，管理人员重企划轻面谈，重宣导轻训练，对主管的发动流于形式、面而不谈，在专题宣导、基本法常态研习、职训等方面落地不实，就主管数量谈主管，导致以抓主管、促增员的链条没有有效形成，增员功能组合辅导训练组尚未发挥实效。
5.岗位人员配置不强城区机构部1位分管银保经理，5位银保部经理及员工，再加上银保渠道本身的特殊性（渠网和保规工作方向和重点截然不同），精力有限，兼管不过来，顾此失彼。
保规岗位人员工作年限较短，如有的人力发展岗人员工作不足半年，工作经验不足，专业技能不高，能力和岗位要求不匹配。
有的岗位兼任，如保规平台经理和组训及人力发展岗是一个人，“千针一线”，工作忙乱无序，什么都抓，什么都抓不好，粗放式管理二、发展建议（一）认知升级一方面，与国际上保险业发展较好的发达国家相比，与国内南方先进省份相比，山东保险市场的保险深度和密度有待进一步提升，人们对保险的需求也不断上涨，特别是十九大及今年两会带来的利好政策，为行业发展创造了新的机遇。
另一方面，银行业对中收的重视程度日益提升，队伍自身发展也有迫切的需求。
常态队伍3.0体系常态新增新人育成主管培育关键动作突破国寿版1
举例：**优才计划
**以培养主管为目标进行专项招募，通过严格甄选，专属激励，专属培养扩大初级主管入口。
年龄：25-40岁，特别优秀可放宽到45岁 学历：大专及以上 收入：近年6万元以上
专属培养
论坛活动
游学活动
举例：**优才计划
**以培养主管为目标进行专项招募，通过严格甄选，专属激励，专属培养扩大初级主管入口。
年龄：25-40岁，特别优秀可放宽到45岁 学历：大专及以上 收入：近年6万元以上
专属激励
晋处独享高大上专属职场：优才人员达成处经理 职级，公司专项支持独立经营，配置设施完善的 高大上专属职场，打造独享创业空间。
借势激励方案发挥健康晋升、组织做优引领作用（1/2）
用好《主管晋升激励方案》，发挥健康晋升引领作用
• 主管晋升激励方案是基本法对主管晋升奖励的补强
• 经验证明，晋升是最有效的组织发展手段。通过推动中 高级主管的联动晋升、健康晋升，可以激发主管晋升活 力，突出晋升拉动作用
• 二季度是主管健康晋升的首季，结合《主管晋升激励方 案》等打包解读制度利好，引导主管以健康晋升、架构 夯实为目标。
队伍发展常态运作体系3.0版概述
目标2. 深化制度经营，强化组织发展的内驱动力
打造制度经营的基本环境：
• 制度升级（2018版营销、收展基本法） • 知法懂法（管理层、内勤、外勤） • 严格执行
核心举措升级
内勤工作模式固化（对接331）
外勤理念塑造、技能强化
制度经营3.0体系总体思路
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同业公司从销售队伍规模入手，展开了一轮强劲的扩张
2006年以来，寿险同业加强措施，促进个险销售人力加快发展，人力规模日益成为 渠道竞争的重点和焦点。
人力规模 公司 06年12月 国寿 平安 太平洋 新华 泰康 其他公司 65.2 20.5 15.6 14 12.7 9.6 10年2月 75.2 39.2 24.6 21.0 24.2 49.2 净增长 8.7 19.2 9.1 9.1 13.8 36.8 06年12月 47.4% 14.9% 11.3% 10.2% 9.2% 7%
责任权重：指在考核中双方承担责任的主次，在实际绩效考核指标指引（2/2）
新人育成体系绩效总体评价指标---6大核心指标
关于总体评价指标的说明：主要用于训练营新人育成期次之间的对比、与竞争主体的对 比、与老队伍的对比、营内与营外新人的对比分析，通过数据的采集与统计分析，对新 人育成效果、质量进行总体评价。
新人育成体系
销售新人系列
营销员 营销员 考取资格 准营销员 准营销员 准增员对象 证的新人 营销员
培训 对象
培训 阶段
创 说 会
职 前 教 育
资 格 考 试 辅 导
签 约 培 训
扬 帆 启 航 训 练 营
乘 风 破 浪 行 动 营
成 功 创 富 加 强 营
主管辅导跟进培训
培训 时间 执行 单位 组织 形式 2 小时 1天 5天 5天 2月 3月 3月
2015年3月24日星期二
授权课程 职前教育 签约培训 扬帆启航 乘风破浪 成功创富 主管辅导说课
课程数 7 29 37 31
课时数 4 14.5 20 15.5
13 117
25 79
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新人育成体系（2010版） 不仅为个险销售渠道提供 支持服务，还可以辐射到 银保渠道、团体业务渠道、 电话销售渠道。银保渠道、 团体业务渠道、电话销售 渠道新人在遵守有关规定 的基础上，采取自愿原则 参与学习。
营业单位
培训部 营业单位
培训部
培训部 营销服务部 集中或 分散
集中或 分散
集中或 分散
集中
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课程介绍-创说会
主题：使新人初步了解寿险行业，展现公司良好的专业品牌形象，产生从 业意愿。 目的：吸引加盟 历时两小时的创业说明会，由营业单位根据情况采用分散或集中的方式， 对准增员对象进行职业选择的引导，突出保险行业作为朝阳行业的特点，吸 引加盟。
英才面试 及密训 准营销员 考取资格 证的新人
新人快 新兵 速启动
英才班
英才回炉 及英才晋 升班
培训对象
准增员 对象 创业 说明 会 2小时
准增员 对象
职前 培训 代资 考辅 导班
岗前 培训
营之 衔接 教育
2天半 步步高 -衔接 训练
3个月 新人加 油站钻 石之旅
9个月 新人加 油站发 展之旅
培训阶段
新人育成体系宣导-管理干部
教育培训部
1
主要内容
1
背景和概述
2
新人育成培训体系
3
新人育成执行体系
2
基本判断
中国的寿险业还处在初级阶段，经过十几年的发展，我国寿 险销售队伍占总人口的比例还远远低于国际上寿险发达国家 水平，销售队伍的发展和扩充还有很大空间。从整个行业看， 目前，业务增长的模式还主要是以组织发展推动型为主，业 务的发展在很大程度上还取决于销售人员的数量、质量和增 速。谁拥有的销售队伍规模大，增幅快，质量高，谁就会在 激烈的市场竞争中占据有利的地位，历史的经验和教训，已 经反复证明了销售队伍是赢得当前和未来竞争发展的根本。
为期五天的签约培训，由地市公司培训部采取集中培训的方式，针对新人对 行业理解不够深入，对公司实力、产品以及保险销售技巧不了解等情况进行基 础培训。通过讲授、演练、通关等授课方式，对新人需要掌握的基础知识、基 本技能进行训练辅导。重点在于帮助学员树立正确从业观念、坚定从业信念。
培训主题围绕公司、行业和保险基础知识、基础销售技巧、基础自我管理为 主线来进行
2015年3月24日星期二
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课程介绍-主管辅导跟进培训
主题：增强主管辅导意识和技能 目的：有效建立培训与团队管理链接，使培训成果能够在营业单位得到延续 和强化
在扬帆启航训练营和乘风破浪行动营、成功创富加强营期间加强主管辅导跟 进培训。主管辅导跟进培训由地市公司培训部采取集中培训的方式进行，针 对主管在育成新人过程中所碰到的主要问题：新人的训练辅导能力不足、不 能规范化地进行培训辅导、没有有效的辅导工具、新人育成效果得不到保证 等问题进行培训。旨在提升各级主管的辅导能力，明确辅导要点，提供辅导 方法、辅导资料，配合新人成长，有效提升新人晋升、留存和绩效等指标。
营业单位
培训部 营业单位
培训部
培训部 营销服务部 集中或 分散
集中或 分散
集中或 分散
集中
厚积薄发-《尖茅草的故事》
研发测试
参研总公司
教育培训部、个险销售部、投资管理部、品牌宣传 部、业务管理部、客户服务部、法律合规部、销售 督察部 、电子商务部
参研分公司
北京分公司、江苏分公司、广东分公司、浙江分公司、 山东分公司、广西分公司、陕西分公司、甘肃分公司、 大连分公司、深圳分公司
中国人寿保险股份有限公司新人育成体系KPI指标考核指引表
序号 新人育成培训阶段 指标类型 相关KPI指标 指标定义 考核标准 考核部门 责任权重 相关责任人
物
新人育成体系建设注重课程体系和执行体系同步推进
新人育成课程体系建设
• 职前教育、签约培训、扬帆 起航、乘风破浪、成功创富 训练营、主管辅导跟进培训 班、师资授权班 讲师手册、学员手册、PPT、 通关题库、随堂讲义、视频 资料 授权师资班PPT
新人育成执行体系建设
• • 新人育成体系 KPI考核指标指引
新人育成的好与坏不是一 个部门、群体的功劳和罪 责，必须宣导各司其职， 各尽其力；
必须加强对专兼职讲师 专业技能的培养
新人育成体系
要加强对主管队 伍履责的督导和 评价
财
必须要有培训经费、培训场 地、培训设施等的支援和保 障； 业务推动可以依据新人特点 注重面的推动； 坚持制度经营和规范管理
2015年3月24日星期二
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课程介绍-成功创富加强营
主题：提升绩效，持续推动业务主任和晋升组经理 目的：提高服务技能，强化组织发展技能，培育晋升文化。 为期三个月的成功创富加强营，针对新人入司七至九个月碰到的主要问题： 客户资源匮乏、职涯发展困惑、服务营销观念较弱、增员技巧匮乏等问题进 行追踪性训练。旨在帮助新人建立爱心与责任理念，依靠勤奋和智慧，在为 社会、公司、客户和家庭承担更多责任、解决更多问题、提供更多服务的过 程中实现个人价值，创造更多的精神财富和物质财富。同时，进一步提高新 人的销售技能，培育组织发展意识，增强组织发展技能，持续推动新人绩效 提升和晋升业务主任和组经理。 培训专题围绕强化服务技能，加强心理建设、提升组织发展技能等主线展开。
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课程介绍-职前教育
主题：通过对寿险行业和公司介绍，使新人对保险行业和寿险营销有初步 认识，建立对公司的认同感，并产生从业兴趣与意愿。 目的：强化新人从业信心 为期一天的职前教育，由营业单位采用分散或集中的教学方式，感受行业 和国寿优势、体验公司企业文化，初步了解寿险工作价值和从业人员的工作 模式。
新人育成体系
销售新人系列
营销员 营销员 考取资格 准营销员 准营销员 准增员对象 证的新人 营销员
培训 对象
培训 阶段
创 说 会
职 前 教 育
资 格 考 试 辅 导
签 约 培 训
扬 帆 启 航 训 练 营
乘 风 破 浪 行 动 营
成 功 创 富 加 强 营
主管辅导跟进培训
培训 时间 执行 单位 组织 形式 2 小时 1天 5天 5天 2月 3月 3月
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课程介绍-扬帆启航训练营
主题：晋升业务主任
目的：培育良好工作习惯，熟练掌握销售技能，培育晋升文化。 为期两个月的扬帆启航训练营针对新人入司前三个月碰到的主要问题：对 新工作环境不适应、心态容易波动、工作习惯尚未养成、产品不熟悉等方面 进行积极观念的引导和深入的强化训练，旨在帮助新人树立正确的从业观念， 掌握公司运营、产品知识、销售技巧等基本技能，初步养成良好的工作习惯， 推动新人在三个月之内晋升业务主任。 集中训练专题围绕销售循环、产品话术与演练、心态观念调整、个人自我 管理四个主线展开
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课程介绍-资格考试辅导
主题：培训保险基础知识
目的：通过保险营销员资格考试，取得保险营销员资格 为期五天的保险营销员资格考试辅导，由营业单位或地市公司培训部采用分散 或集中的教学方式，针对保险原理、基础知识、相关法律法规等内容进行重点 讲授。
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课程介绍-签约培训
主题：培训基础知识和基本技能 目的：顺利取得营销员代码
培训专题围绕自我管理辅导、8个第一次销售辅导和销售循环、增员循环重 点环节辅导等主线展开
2015年3月24日星期二
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新人育成课程统计
课程模块 课程数 课时数 职前教育 7 6.8 代理人资格考试 35 35 签约培训 34 45 扬帆启航 51 86.6 乘风破浪 18 24.6 成功创富 15 25.6 扬帆启航主管辅 15 16 导 乘风破浪、成功 16 16 创富主管辅导 合计 191 255.6
2015年3月24日星期二
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课程介绍-乘风破浪行动营
主题：提升绩效，晋升业务主任和组经理
目的：加强专业知识，巩固销售技能，逐步提升组织发展意愿和能力，培育 晋升文化 为期三个月的乘风破浪行动营，针对新人入司四至六个月碰到的主要问题： 缘故开发殆尽、对行业及公司信心还有待加强、对产品和销售技巧尚未全面 掌握、缺乏工作目标的计划和追踪等问题进行追踪性训练。持续推动新人绩 效提升和晋升业务主任和组经理 培训专题围绕强化销售技能，加深产品、理财、客户知识学习，加强心理建 设和分享交流，推动目标管理的跟进、培育组织发展观念等主线展开