(最全)信息系统项目管理师第三版教程5大过程组47个过程输入输出工具

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第三版管理输入输出工具

过程制定项目章程输入协议项目工作说明书商业论证事业环境因素组织过程资产项目章程其他过程的输出结果事业环境因素组织过程资产项目管理计划批准的变更请求事业环境因素组织过程资产项目管理计划进度预测成本预测确认的变更工具方法专家判断引导技术项目章程输出
制定项目管理计划
工作绩效数据结束采购合同合同收尾程序项目管理计划采购文件
索赔管理记录管理系统采购审计协商解决记录管理系统合同收尾组织过程资产更新
项目管理计划更新团队绩效评价事业环境因素更新
管理项目团队
人力资源管理计划项目人员分派团队绩效评价问题日志工作绩效报告组织过程资产
变更请求项目管理计划更新项目文件更新事业环境因素更新组织过程资产更新
沟通管理
过程规划沟通管理输入项目管理计划干系人登记册事业环境因素组织过程资产沟通管理计划工作绩效报告事业环境因素组织过程资产项目管理计划工具方法沟通需求分析沟通技术沟通模型沟通方法信息收集和检索系统沟通技术方式信息分发方法状态评审会议输出项目文件更新沟通管理计划
结束项目或阶段
专家判断、分析技术、会议
采购管理（95%不会考）
规划采购管理项目管理计划需求文档风险登记册活动资源要求项目进度活动成本估算干系人登记册事业环境因素组织过程资产采购计划采购文件卖方建议书项目文件采购工作说明书组织过程资产
自制或外购分析专家判断合同类型
采购计划采购工作说明书采购文件供方选择标准 “自制/外购”决策变更申请项目文件更新
专家判断会议
成本管理计划
估算成本
准备金分析供货商投标分析自下而上估算质量成本资源费率参数估算类比估算项目管理软件准备金分析参数估算资金的限制平衡成本汇总

信息系统项目管理师九大知识领域五大过程组矩阵各过程输入输出

项目合同项目选择方法项目章程项目章程项目管理方法论项目工作说明项目管理方法论项目范围说明书(初步)项目管理信息系统环境和组织因项目管理信息系统项目管理过程专家判断组织的过程资产专家判断预测工作绩效信息环境和组织因素项目章程项目管理方法论项目范围说明书(初步)组织的过程资产项目工作说明书项目管理信息系统环境和组织因专家判断组织的过程资项目章程专家判断项目管理计划模板、表格、标准项目范围说明书(初步)环境和组织因素组织的过程资产项目章程产品分析项目范围说明书(初步)可选方案识别范围范围计划专家判断已批准的变更申请项目干系人分析组织的过程资产项目管理计划WBS模板项目范围管理项目整体管理制定项目范围说明书(初步)制定项目章程制定项目管理计划知识领域启动过程组规划过程组范围计划编制范围定义创建工作分解结构(WBS)项目范围说明书分解已批准的变更申请WBS编码设计组织的过程资产活动定义WBS分解WBS字典模板范围管理说明书滚动式规划项目管理计划专家判断组织的过程资产规划组成部分环境和组织因素排列活动顺序活动清单前导图法(PDM)活动清单属性箭线图法(ADM)里程碑清单进度计划网络模板项目范围说明书确定依赖关系提前、滞后活动资源估算活动清单专家判断活动清单属性替换方法确定组织的过程资产公开的估算数据环境和组织因素估算软件资源可用性自上而下的估算项目管理计划项目时间管理活动历时估算活动清单专家判断活动清单属性类比估算法项目范围说明书参数估算法项目成本估算历时的三点估算活动资源需求预留时间资源日历最大活动历时组织的过程资产环境和组织因素风险记录活动清单进度网络分析活动清单属性关键路径法(CPM)活动资源需求压缩进度资源日历假设情景分析活动历时估算结果资源平衡项目范围说明书关键链项目管理计划项目管理软件项目计划网络图所采用的日历风险记录提前、滞后约束条件仿真(进度模型)计划评审技术(PERT）项目章程类比估算法范围说明书自下而上的成本估算算法项目管理计划资源单价法(确定资源费率)WBS 项目管理软件(计算机工WBS字典卖方投标文件组织过程资产意外成本估算环境与组织因素质量成本范围说明书成本总计项目管理计划管理储备WBS参数模型WBS字典支出合理化原则成本估算结果项目成本管理进度计划编制成本估算成本预算相关支持性详细文件和结果项目章程成本/效益分析项目管理计划基准分析项目范围说明书实验设计组织过程资产质量成本环境与组织因素活动资源估计组织结构图与职位描述项目管理计划人力资源模板组织过程资产人际网络环境与组织因素组织理论人力资源计划编制项目人力资源管理质量计划编制项目质量管理组织过程资产项目干系人分析项目章程沟通需求分析项目管理计划沟通技术项目范围管理计划项目章程计划会议项目管理计划WBS项目范围说明书风险核对表组织过程资产风险管理表格环境与组织因素风险数据库项目章程文档评审项目管理计划信息收集技术(头脑风暴法、delphi法、访谈法、SWOT分析法项目范围说明书检查表组织过程资产假设分析环境与组织因素图解技术(因果图、流程图、影响图)识别项目干系人沟通管理计划编制风险管理计划编制项目沟通管理识别风险风险记录风险概率及评估项目范围说明书概率及概率矩阵风险管理计划风险数据质量评估工作绩效信息风险分类组织过程资产风险紧急度评估风险记录项目范围说明书定量风险分析与建模技术(灵敏度分析、期望货币值分析EMV、决策树分析、建模与仿真风险管理计划数据收集与表示技术(风险信息访谈、概率分布、专家判断)工作绩效信息组织过程资产风险管理计划负面(威胁)风险的应对策风险记录正面(机会)风险的应对策同时适用威胁机会的应对策略应急响应策略项目章程自制外购分析项目管理计划专家判断项目范围说明书合同类型组织过程资产环境与组织因素WBS和WBS字典风险记录采购计划编制项目风险管理风险定性分析风险定量分析风险应对计划编制项目采购管理项目管理计划项目管理计划项目管理方法论可交付物项目管理计划挣值管理(分析)变更申请配置管理系统已批准的纠正措施项目管理信息系统申请的变更工作绩效信息项目管理方法论建议的纠正措施变更控制系统已批准的预防措施专家判断已实施的纠正措施被拒绝的变更申请项目管理信息系统建议的预防措施已批准的变更申请已实施的预防措施专家判断建议的缺陷修复已批准的缺陷修复已实施的变更申请预测确认缺陷修复已实施的缺陷修复管理收尾过程工作绩效信息项目管理计划项目管理方法论已批准的纠正措施变更申请项目管理信息系统已批准的预防措施建议的纠正措施专家判断已批准的缺陷修复建议的预防措施已批准的变更申请建议的缺陷修复被拒绝的变更申请工作绩效信息项目管理计划(更新)可交付物项目范围说明书(更新)可交付物(已批准)范围管理计划WBS检查已接受的可交付物WBS字典变更申请项目范围说明书建议的纠正措施范围管理计划可交付物项目范围说明书(详细)工作分解结构(WBS)变更控制系统工作分解结构(WBS)(更新)范围管理计划(更新)WBS字典配置控制系统WBS字典(更新)变更申请项目范围说明书偏差分析项目范围说明书(更新)范围管理计划重新规划范围管理计划(更新)绩效报告建议的纠正措施工作绩效信息组织的过程资产(更新)已配置的变更需求项目基准(更新)工作分解结构(WBS)项目管理计划(更新)监控过程组五大过程组整体变更控制指导与管理项目工作监督与控制项目工作执行过程组)范围确认范围控制WBS字典变更申请项目范围说明书(更新)范围管理计划(更新)项目基准变更申请进度控制活动清单项目进度计划进展报告绩效报告活动清单属性绩效报告进度变更控制系统变更申请WBS和WBS字典(更新)已批准的变更申请绩效测量建议的纠正措施里程碑清单进度基准项目管理软件进度基准(更新)偏差分析进度模型计划(更新)计划比较甘特图组织过程资产(更新)项目管理计划(更新)活动清单(更新)项目计划网络图活动清单属性(更新)活动清单(更新)活动清单属性(更新)项目范围说明书(更新)项目管理计划(更新)变更申请活动资源需求活动清单活动清单属性更新的资源日历资源分解结构(RBS）变更申请活动历时估算结果活动清单(更新)活动清单属性(更新)项目进度计划进度基准进度模型数据资源需求(更新)活动清单属性(更新)项目管理计划(更新)项目日历变更申请成本估算结果成本基准计划成本控制系统成本估算(更新)变更申请项目资金需求绩效测量(挣值分析)成本基准(更新)相关支持性详细文件和结果项目管理计划项目绩效评估(偏差、挣值、趋势分项目管理计划(更新)成本管理计划(更新)成本绩效报告预测技术建议的纠正措施已批准的变更申请项目管理软件(计算机工具)完工估算(预算完工)偏差管理变更申请绩效衡量组织过程资产(更新)成本基准计划项目资金需求项目管理计划(更新)变更申请成本控制质量管理计划质量管理计划质量计划编制的工具建议的纠正措施质量管理计划检查建议的纠正措施质量度量指标质量度量指标质量审计变更申请质量度量指标控制图建议的预防措施质量检查清单过程改进计划过程分析组织过程资产(更新)质量检查清单帕累托图变更申请过程改进计划工作绩效信息质量控制的工具项目管理计划(更新)已批准的变更申请统计抽样建议的缺陷修复项目管理计划(更新)变更申请工作绩效信息流程图已确认的缺陷修复质量控制测量组织过程资产因果图项目管理计划(更新)产品/服务和结果趋势分析质量控制度量缺陷修复审查组织过程资产(更新)直方图散点图六西格玛管理角色和职责分配角色与职责事先分配项目人员分配项目的组织结构图项目的组织结构图谈判资源日历人员配置管理计划人员配置计划采购资源可用性组织过程资产虚拟团队人员配置管理计划(更新)环境与组织因素项目人员分配一般管理技能团队绩效报告人员配置管理计划培训团队建设活动基本原则同地办公认可与激励项目人员分配观察与对话人员配置管理计划(更新)角色与职责项目绩效报告变更请求执行质量保证组建项目团队建设项目团队管理项目团队执行质量控制项目的组织结构图冲突管理组织过程资产(更新)人员配置管理计划问题日志绩效报告团队绩效报告组织过程资产沟通管理计划工作绩效信息沟通技术项目管理计划(更新)工作绩效信息信息表示工具绩效报告沟通管理计划信息收集与检索系统组织过程资产(更新)沟通管理计划绩效信息收集和编辑预测信息发布方法预测状态评审会议需求变更取得的经验教训已批准的变更申请项目管理计划(更新)可交付物建议的纠正措施组织过程资产(更新)项目管理计划沟通方法问题解决沟通管理计划问题日志沟通管理计划(更新)组织过程资产组织过程资产(更新)风险管理计划风险记录风险再评估建议的纠正措施风险管理计划风险审计和定期风险评审变更申请工作绩效信息偏差趋势分析风险记录(更新)已批准的变更申请技术绩效评估组织过程资产(更新)预留管理(储备金分析)权变措施状态审查会风险记录项目管理计划(更新)信息发布项目干系人管理绩效报告风险监控风险记录(更新)风险记录(更新)风险记录(更新)与风险相关的合同协议项目采购计划项目采购计划标准表格采购文档合同合同管理控制系统合同文件自制外购决定自制外购决定专家判断评估标准选择的供方买方主持的绩效评审请求的变更工作说明书项目管理计划(更新)工作说明书(更新)已批准的变更申请检查与审计建议的纠正措施项目管理计划(更新)工作说明书工作绩效信息支付系统组织过程资产(更新)绩效报告索赔管理记录管理系统采购文档投标人会议合格卖方清单询价合同管理合同编制(询价计划编制)采购管理计划公告建议书组织过程资产制定合格卖方清单采购文件包供方选择合格卖方清单加权系统选择的供方建议书独立估算合同采购文件包筛选系统合同管理计划风险数据库合同谈判资源可用性风险相关的合同协采购管理计划(更新)议组织过程资产评估标准收尾过程组项目收尾项目章程项目管理方法论管理收尾规程项目管理计划项目管理信息系统项目收尾规程项目范围说明书专家判断最终产品/服务/成果合同文件组织的过程资产(更新)工作绩效信息组织的过程资产环境和组织因素可交付物(已批准)合同收尾合同文件过程审计合同文件合同收尾过程记录管理系统正式验收与收尾组织过程资产(更新,经验)。

信息系统项目管理师(第三版)十大管理输入输出-及管理工具技术

一、项目整体管理
制定项目章程－>制定项目管理计划->指引和管理项目执行－>监控项目工作->整体变更控
规划进度管理-＞定义活动->排列活动顺序->估算活动资源->估算活动持续时间－>制定进
估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储藏分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术;成本管理技术９种:成本汇总、储藏分析、历史关系、资金限制平衡、挣值管理EVM、预测、竣工尚需绩效指数ＴCPI、绩效审查、项目管理软件)
规划质量管理－>实行质量保证->质量控制
规划人力资源管理->组建项目团队-＞建设项目团队->管理项目团队
规划沟通管理->管理沟通－＞控制沟通
规划风险管理-＞辨认风险->实行定性风险分析->实行定量风险分析->规划风险应对-＞监控风险。

信息系统项目管理师10大管理47个过程域输入输出工具（项目人力资源管理）

信息系统项⽬管理师10⼤管理47个过程域输⼊输出⼯具（项⽬⼈⼒资源管理）本系列⽂章是对信息系统项⽬管理师10⼤管理47个过程域的输⼊输出及⼯具的汇总，供⼴⼤考⽣复习参考。

更多复习内容请在微信搜索⼩程序 “信息系统项⽬管理师⾼频考点”。

项⽬⼈⼒资源管理项⽬⼈⼒资源管理包含4个过程域⼀、规划⼈⼒资源管理输⼊：1、项⽬管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产输出：1、⼈⼒资源管理计划(⾓⾊和职责的分配、项⽬的组织结构图、⼈员配备管理计划)⼯具：1、组织结构图和职位描述（层次结构图、矩阵图、⽂本格式)2、⼈际交往3、组织理论4、专家判断5、会议⼆、组建项⽬团队输⼊：1、⼈⼒资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产输出：1、项⽬⼈员分派2、资源⽇历3、项⽬管理计划更新⼯具：1、预分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多维决策分析三、建设项⽬团队输⼊：1、⼈⼒资源管理计划2、项⽬⼈员分派3、资源⽇历输出：1、团队绩效评估2、事业环境因素更新⼯具：1、⼈际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、⼈事测评⼯具四、管理项⽬团队输⼊：1、项⽬⼈⼒资源管理计划2、项⽬⼈员分派3、团队绩效评价4、问题⽇志5、⼯作绩效报告6、组织过程资产输出：1、变更请求2、项⽬管理计划更新3、项⽬⽂件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新⼯具：1、观察和交谈2、项⽬绩效评估3、冲突管理4、⼈际关系技能更多考点信息，请在微信中搜索⼩程序 “信息系统项⽬管理师⾼频考点”，也可打开微信扫⼀扫下⽅⼆维码关注⼩程序获取更丰富的考点信息。

信息系统项目管理师第三版教程5大过程组47个过程输入输出工具

序号
一
十大知识领域
项目整体管理
五大过程组|十大知识域|47个过程组
启动过程组
1、制定项目章程
规划过程组
2、制定项目管理计划 7、规划范围管理 8、收集需求 9、定义范围 10、创建WBS 13、规划进度管理 14、定义活动 15、排列活动顺序 16、估算活动资源 17、估算活动持续时间 18、制定进度计划 20、规划成本管理 21、估算成本 22、制定预算 24、规划质量管理 27、规划人力资源管理 31、规划沟通管理 34、规划风险管理 35、识别风险 36、实施定性风险分析 37、实施定量风险分析 38、规划风险应对 40、规划采购管理
执行过程组
3、指导与管理项目工作
二
项目范围管理
三
项目进度管理
四五六七
项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理
25、实施质量保证 28、组建项目团队 29、建设项目团队 30、管理项目团队 32、管理沟通
八
项目风险管理
九十
项目采购管理项目干系人管理 44、识别干系人
41、实施采购 46、管理干系人参与
45、规划干系人管理
十大知识域|47个过程组
监控过程组
4、监控项目工作 5、实施整体变更控制 11、确认Βιβλιοθήκη 围 12、控制范围收尾过程组
6、结束项目或阶段结束
19、控制进度
23、控制成本 26、控制质量
33、控制沟通
39、控制风险
42、控制采购 47、控制干系人参与
43、结束采购

项目管理系统47个过程输入工具输出

7.废品、返工——非一致性成本的-内部失败成本
8.破坏性测试、测试——一致性成本的-评价成本
9.培训——一致性成本的-预防成本
10.根本原因、可能原因——因果图、石川图、鱼骨图
11.排序、主要原因、优先解决哪个、确定缺陷类型——帕累托图
12.识别何时、什么地方会出现质量问题——流程图
13.收集质量问题——检查表、核查表
6.5估算活动持续时间
（规划过程组）
1.历史数据——类比估算
2.历史数据+统计关系、更精确——参数估算
3.估算的不确定和风险——三点估算（三角分布、正态分布）
6.6制定进度计划
（规划过程组）
1.进度灵活性、总时差为零或负——关键路径
2.总时差=本活动最晚开始时—本活动最早开始或本活动最晚完成—本活动最早完成
6.项目时间管理
6.1规划进度管理
（规划过程组）
6.2定义活动
（规划过程）
1.分解、滚动式规划
6.3排列活动顺序
（规划过程组）
1.排列活动顺序——紧前关系绘图法
2.依赖另外一个人——外部依赖
3.活动之间的依赖关系——网络图
6.4估算活动资源
（规划过程组）
1.无法以合理可行度估算、WBS已完成——自下而上估算
2.项目章程的输入：工作说明书(SOW)、商业论证、协议、事业环境因素、组织过程资产
3.产品范围描述、早期阶段、叙述性描述——工作说明书(SOW)
4.商业论证有问题——找发起人
5.里程碑清单包含主要交付成果
6.是否值得投资、可行性研究分析——商业论证或成本效益分析
7.章程制定完成，下一步——找发起人批准
3.确保全完成、验收最终产品、最终成果移交、组织过程资产更新、释放——收尾工作

信息系统项目管理师(第三版)十大管理输入输出-及管理工具技术教学内容

信息系统项目管理师(第三版)十大管理输入输出-及管理工具技术一、项目整体管理制定项目章程->制订项目管理计划->指导和管理项目执行->监控项目工作->整体变更控制->结束项目或阶段二、项目范围管理规划范围管理->收集需求->定义范围->创建工作分解结构>确认范围->控制范围三、项目进度管理规划进度管理->定义活动->排列活动顺序->估算活动资源->估算活动持续时间->制订进度计划->控制进度四、项目成本管理（技术在一起，成本分析技术12种：技术分析、专家判断、会议、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术；成本管理技术9种：成本汇总、储备分析、历史关系、资金限制平衡、挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件）规划成本->估算成本>制定预算->控制成本五、项目质量管理规划质量管理->实施质量保证->质量控制六、项目人力资源管理规划人力资源管理->组建项目团队->建设项目团队->管理项目团队七、项目沟通管理（技术合在一起7种）规划沟通管理->管理沟通->控制沟通八、项目干系人管理（技术合在一起8种）识别干系人->规划干系人管理->管理干系人参与->控制干系人参与九、项目风险管理规划风险管理->识别风险->实施定性风险分析->实施定量风险分析->规划风险应对->监控风险十、项目采购管理规划采购管理->实施采购->控制采购->结束采购。

第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出及工具(修订版)

一、项目整体管理过程名输入工具和技术输出1、制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议（合同，备忘录、意向及协议书）4、组织过程资产5、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目章程2、制定项目管理计划1、项目章程2、其他规划过程的输出3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目管理计划3、指导与管理项目工作1、项目管理计划2、批准的变更请求3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、项目管理信息系统（PMIS）3、会议1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新4、监控项目工作1、项目管理计划2、进度预测1、分析技术2、项目管理信息系统1、变更请求2、工作绩效报告3、成本预测4、确认的变更5、工作绩效信息6、组织过程资产7、事业环境因素3、会议4、专家判断3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、实施整体变更控制1、项目管理计划2、工作绩效报告3、变更请求4、组织过程资产5、事业环境因素1、会议2、变更控制工具3、专家判断1、批准的变更请求2、变更日志3、项目管理计划更新4、项目文件更新结束项目或阶段1、项目管理计划2、验收的可交付成果3、组织过程资产1、分析技术2、会议3、专家判断1、最终产品、服务或成果2、组织过程资产更新二、项目范围管理过程名输入工具和技术输出1、编制范围管理计划（规划范围管理）1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、会议2、专家判断1、范围管理计划2、需求管理计划2、收集需求1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交付图11、文件分析1、需求文件2、需求跟踪矩阵3、定义范围1、范围管理计划1、产品分析1、项目范围说明书2、项目章程3、需求文件4、组织过程资产2、专家判断3、备选方案生成4、引导式研讨会2、项目文件更新4、创建工作分解结构（WBS）1、范围管理计划2、项目范围说明书3、需求文件4、事业环境因素5、组织过程资产1、分解2、专家判断1、范围基准2、项目文件更新5、确认范围1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、核实的可交付成果5、工作绩效数据1、检查2、群体决策技术1、验收的可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目文件更新6、范围控制1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、工作绩效数据5、组织过程资产1、偏差分析1、工作绩效信息2、变更请求3、项目文件更新4、项目管理计划更新5、组织过程资产更新三、项目时间管理过程名输入工具和技术输出1、规划进度管理1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、分析技术3、会议1、项目进度管理计划2、定义活动1、进度管理计划2、范围基准3、组织过程资产4、事业环境因素1、分解2、滚动式规划3、专家判断1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单3、排列活动顺序1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、事业环境因素6、组织过程资产7、项目范围说明书1、前导图法2、箭线图法3、确定信赖关系4、提前量与滞后量1、项目进度网络图2、项目文件更新4、估算活动资源1、进度管理计划2、活动清单1、专家判断2、备选方案分析1、活动资源需求2、资源分解结构3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产3、发布的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算3、项目文件更新5、估算活动持续时间1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历6、项目范围说明书7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素10、组织过程资产1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术6、储备分析1、活动持续时间估算2、项目文件更新6、制定进度计划1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历1、进度网络分析法2、关键路线法3、关键链法4、资源优化技术5、建模技术6、提前量和滞后量1、进度基准2、项目进度计划3、进度数据4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新7、活动持续时间估算8、项目范围说明书9、风险登记册10、项目人员分配11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产7、进度压缩8、进度计划编制工具7、控制进度1、项目管理计划2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历5、进度数据6、组织过程资产1、绩效审查2、项目管理软件3、资源优化技术4、建模技术5、提前量和滞后量6、进度压缩7、进度计划编制工具1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新四、项目成本管理过程名输入工具和技术输出1、制定成本管理计划（规划成本）1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产1、专家判断2、分析技术3、会议1、成本管理计划2、成本估算1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4、项目进度计划5、风险登记册6、组织过程资产7、事业环境因素1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、质量成本8、项目管理软件9、卖方投标分析10、群体决策技术1、活动成本估算2、估算依据3、项目文件更新3、成本预算（制定预算）1、成本管理计划2、范围基准3、活动成本估算4、活动依据1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、资金限制平衡1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新5、项目进度计划6、资源日历7、风险登记册8、协议9、组织过程资产5、参数模型4、成本控制1、项目管理计划2、项目资金需求3、工作绩效数据4、组织过程资产1、挣值管理2、预测3、完工尚需绩效指数4、绩效审查5、项目管理软件（PM软件）6、储备分析1、工作绩效信息2、成本预测3、变更请求4、项目文件更新5、组织过程资产更新6、项目管理计划更新五、项目质量管理过程名输入工具和技术输出1、规划质量管理1、项目管理计划2、干系人登记册3、风险登记册4、需求文件5、事业环境因素6、组织过程资产1、成本效益分析2、质量成本法3、七种基本质量工具4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量管理工具8、会议1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量核对单5、项目文件更新2、实施质量保证1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量控制测量结果5、项目文件1、质量审计2、过程分析3、质量管理与控制工具1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新3、质量控制（控制质量）1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、单工作绩效数据5、批准的变更请求1、七种基本质量工具2、统计抽样3、检查4、审查已批准的变更请求1、质量控制测量结果2、确认的变更3、核实的可交付成果4、工作绩效信息5、变更请求6、可交付成果7、项目文件8、组织过程资产6、项目文件更新7、项目管理计划更新8、组织过程资产更新六、项目人力资源管理过程名称输入工具和技术输出1、编写人力资源计划（规划人力资源管理）1、项目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产1、组织结构图和职位描述2、人际交住3、组织理论4、专家判断5、会议1、人力资源管理计划2、组建项目团队1、人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产1、事先分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多维决策分析1、项目人员分配表2、资源日历3、项目管理计划更新3、建设项目团队1、人力资源计划2、项目人员分配表3、资源日历1、人际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事测评工具1、团队绩效评估2、事业环境因素更新4、管理项目团队1、人力资源管理计划2、项目人员分配表3、团队绩效评估4、问题日志5、绩效报告6、组织过程资产1、观察和交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新七、项目沟通管理过程名称输入工具和技术输出1、制订沟通管理计划（规划沟通管理）1、项目管理计划2、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产1、分析沟通需求2、信息传递方法的选择1、项目沟通管理计划2、其他文档的更新2、管理沟通1、项目沟通管理计划2、工作绩效报告3、组织过程资产4、事业环境因素1、沟通渠道的选择2、信息传递方式的选择3、信息管理系统4、绩效报告1、项目沟通2、项目管理计划更新3、其他项目计划更新4、组织过程资产更新3、控制沟通1、项目管理计划2、项目沟通3、问题日志4、工作绩效数据5、组织过程资产1、信息管理系统2、专家判断3、会议1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、其他项目计划更新5、组织过程资产更新八、项目采购管理过程名称输入工具和技术输出1、编制采购计划（规划采购）1、项目管理计划2、需求文档3、风险登记册4、活动资源要求5、项目进度6、活动成本估算7、干系人登记册8、事业环境因素9、组织过程资产1、自制外购分析2、专家判断3、市场调研4、会议1、采购管理计划2、采购工作说明书3、采购文件4、供方选择标准5、自制外购决策6、变更申请7、项目文件更新2、实施采购1、采购管理计划2、采购文件3、供方选择标准4、卖方建议书5、项目文件6、自制外购决策7、采购工作说明书8、组织过程资产1、投标人会议2、建议书评价技术3、独立估算4、专家判断5、刊登广告6、分析技术7、采购谈判1、选择的卖方2、合同3、资源日历4、变更请求5、项目管理计划更新6、项目文件更新3、控制采购1、项目管理计划1、合同变更控制系统1、工作绩效信息2、采购文件3、合同4、批准的变更请求5、工作绩效报告6、工作绩效数据2、检查与审计3、采购绩效审查4、报告绩效5、支付系统6、索赔管理7、记录管理系统2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新4、结束采购1、合同2、合同收尾程序3、项目管理计划4、采购文件1、采购审计2、采购谈判3、记录管理系统1、合同收尾2、组织过程资产更新九、项目风险管理过程名称输入工具和技术输出1、规划风险管理1、项目管理计划2、项目章程3、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、分析技术2、专家判断3、会议1、风险管理计划2、识别风险1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、质量管理计划5、人力资源管理计划6、范围基准7、活动成本估算8、活动持续时间估算9、干系人登记册10、项目文件11、采购文件12、事业环境因素13、组织过程资产1、文档审查2、信息收集技术3、核对单分析4、假设分析5、图解分析6、SWOT分析7、专家判断1、风险登记册3、实施定性风险分析1、风险管理计划2、范围基准3、风险登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、风险概率和影响评价2、概率和影响矩阵3、风险数据质量评估4、风险种类5、风险紧急度评估6、专家判断1、风险登记册更新2、假设条件日志更新4、实施定量风险分析1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、风险登记册5、事业环境因素6、组织过程资产1、数据收集和表示技术2、定量分析和建模技术3、专家判断1、项目的概率分布2、实现成本和实现目标的概率3、量化风险优先级清单4、定量风险结果的趋势5、规划风险应对1、风险管理计划2、风险登记册1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、应急响应策略4、专家判断1、项目管理计划更新2、项目文件更新6、控制风险1、项目管理计划2、风险登记册3、工作绩效数据4、工作绩效报告1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析4、技术绩效测量5、储备分析。

第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出和工具

第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输
出和工具
一、项目策划过程：
1.输入：
a)项目发起文件：该文件应包含项目的基本情况（包括项目目标、预算、客户等）；
b)组织策略：应包括客户和项目团队结构、项目工作安排、执行范围、责任分配及职责定义等；
c)可用资源：可以是物资、设备，也可以是项目经理的专业知识和技能；
d)业务及技术要求：主要涵盖系统建设的客户功能要求、技术要求、
性能指标、支持机制、用户需求及可用资源等；
e)风险分析：应包括市场变动、技术方向、人员变动、职能变化、合
作伙伴、预算变动等。

2.工具：
a)项目管理软件：用于制定项目进度，检查质量，监督进展，分析风险，规划项目资源，控制成本等；
b)需求分析工具：用于识别客户的实际需求，发现业务要求和技术限制，拓宽客户的想象力；
c)技术分析工具：采用技术分析工具，可以识别项目风险，分析项目
的技术负荷，优化项目技术设计；
d)风险识别工具：采用风险识别工具，可以及时发现项目的风险，制定恰当的方案，控制项目的风险。

3.输出：。

信息系统项目管理师第3版教程5大过程组47个过程输入输出工具

过程组
过程
启动过程组识别干系人
规划过程组规划干系人管理
项目干系人管理执行过程组管理干系人参与
监控过程组控制干系人参与
输入
1.项目章程 2.采购文件 3.事业环境因素 4.组织过程资产（干系人登记册模板、以往经验教训、以往干系人登记册
1.项目管理计划 2.干系人登记册 3.事业环境因素（所有事业环境因素） 4.组织过程资产（所有组织过程资产）
1.沟通方法 2.人际关系技能 3.管理技能
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新（干系人登记册、问题日志） 5.组织过程资产更新（给干系人的通知、项目报告、项目演示资料、项目记录、干系人的反馈意见、经验教训文档）
1.信息管理系统 2.专家判断 3.会议
输出
工具与技术
1.干系人登记册（基本信息、评估信息、干系人分类
1.干系人分析 2.专家判断 3.会议
1.干系人管理计划
1.分析技术
2.项目文件新（项目进度计划、干系 2.专家判断
人登记册）
3.会议
1.问题日志 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新（干系人登记册） 5.组织过程资产更新（给干系人的通知、项目报告、项目演示资料、项目记录、干系人的反馈意见、经验教训文档）
1.干系人管理计划 2.沟通管理计划（干系人的沟通需求、需要沟通的信息、发布信息的原因、将要接受信息的个人或群体、升级流程) 3.变更日志 4.组织过程资产
1.项目管理计划 2.问题日志 3.工作绩效数据 4.项目文件（项目进度计划、干系人登记册、问题日志、变更日志、项目沟通文件）
干系人管理计划（为有效调动干系人参与而制定的管理策略）： 1.关键干系人的所需参与程度和当前参与程度 2.干系人变更的范围和影响 3.干系人之间相互关系和潜在关系 4.项目现阶段的干系人沟通需求 5.需要分发给干系人的信息 6.分发相关信息的理由，以及可能产生的影响 7.向干系人发送信息的频率和时限 8.随着项目的进展，更新和优化干系人管理计划的方法

高项47个过程的输入输出及工具

三、项目时间管理
过程名
输入
1、规划进度管 1、
理
2、
3、
4、
项目管理计划项目章程组织过程资产事业环境因素
2、定义活动
1、进度管理计划 2、范围基准 3、组织过程资产 4、事业环境因素
3、排列活动顺序
1、进度管理计划 2、活动清单
3、活动属性
4、里程碑清单
4、估算活动资
5、事业环境因素 6、组织过程资产 7、项目范围说明书
1、活动持续时间估算 2、项目文件更新
11、进度网络分、析
22、法关键路、线法 3 3、、关键链法
1、进度基准 2、项目进度计 3、划进度数据
过程名 1、制定成本管理计划（规划成本） 2、成本估算
3、成本预算（制定预算）
4、成本控制
输入
1、项目管理计划 2、项目章程 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、成本管理计划 2、人力资源管理计划 3、范围基准 4、项目进度计划 5、风险登记册 6、组织过程资产 7、事业环境因素
6、制定进度计 1、
划
2、
3、
进度管理计划活动清单活动属性
四、项目成本管理
、
2、备选方案分析、 3、发布的估算数据、 4、项目管理软件、 5、自下而上估算、
2、资源分解结构 3、项目文件更新
1、专家判断、 2、类比估算、 3、参数估算、 4、三点估算、 5、群体决策技术、 6、储备分析、
1、进度管理计划
工具和技术
输出
11、专家判断、2、分析技术 2 、3、会议
3 、
1、项目进度管理计划

007 信息系统项目管理师输入输出联想记忆.pptx

.【制定进度安排】：汇总之前全部文档定出进度安排。打开microsoftproject软件，起先画进度甘特图了。把之前搞出来的东西都录入进去，包括【活动清单）、【活动清单属性），【项目安排网络图）、【活动资源需求）、【资源日历）、【活动持续时间估算结果）、再检查检查【项目范围说明书）、【风险记录）、【约束条件）是否有什么没有考虑到的，留意里程碑和RBS没有包括在内，因为甘特图里面没有包括RBS层次结构，里程碑可以干脆从活动清单属性里面就可以推出来，都录进去了就得到了（项目进度安排】和（项目进度管理安排（更新）】，从进度安排里面规范出一个考核文档就是（进度基准】同时（（更新）资源需求】、（（更新）活动清单属性】，提出（变更恳求】
.【编写项目范围说明书（初步）】：有了【项目章程），再参考【环境和组织因素）和【组织的过程资产），通过【项目工作说明书）编写出（项目范围说明书（初步）】。
.【制定项目管理安排】：拿着老板签字找人汇总安排。首先我就拿着老板的文件【项目章程）给大家看，大家就知道我是头，依据【项目范围说明书（初步）），再参考【环境和组织因素）和【组织的过程资产），对项目将来状况和事务依据【工作绩效信息）进行【预料），完事后把【项目管理各过程）中其它8个PM学问体系的安排过程成果一起装订成一个大安排（项目管理安排】、（配置管理系统】和（变更限制系统工这个安排和系统特别重要, 干活和监督时候都要用到，后面就不再提它。
.【范围确认】：确认产品是否在范围内。首先要通过［WBS）和【WBS字典），确定产品范围有没变，确保【项目范围管理安排）和【项目范围说明书）最新后，用它去核实〃确认过质量的产品〃【可交付物）的范围，核实没有问题就可以验收这个产品（已接受的交付物】，有问题就产生一个（变更申请】和（建议的订正措施】。

(完整版)第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出及工具

3、活动属性
4、活动资源需求
5、资源日历
6、项目范围说明书
7、风险登记册
8、资源分解结构
9、事业环境因素
10、组织过程资产
1、专家判断
2、类比估算
3、参数估算
4、三点估算
5、群体决策技术
6Hale Waihona Puke 储备分析1、活动持续时间估算
2、项目文件更新
6、制定进度计划
1、进度管理计划
2、活动清单
3、活动属性
4、项目进度网络图
3、七种基本质量工具
4、标杆对照
5、实验设计
6、统计抽样
7、其他质量管理工具
8、会议
1、质量管理计划
2、过程改进计划
3、质量测量指标
4、质量核对单
5、项目文件更新
2、实施质量保证
1、质量管理计划
2、过程改进计划
3、质量测量指标
4、质量控制测量结果
5、项目文件
1、质量审计
2、过程分析
3、质量管理与控制工具
4、事业环境因素
1、分解
2、滚动式规划
3、专家判断
1、活动清单
2、活动属性
3、里程碑清单
3、排列活动顺序
1、进度管理计划
2、活动清单
3、活动属性
4、里程碑清单
5、事业环境因素
6、组织过程资产
7、项目范围说明书
1、前导图法
2、箭线图法
3、确定信赖关系
4、提前量与滞后量
1、项目进度网络图
2、项目文件更新
3、风险数据质量评估
4、风险种类
5、风险紧急度评估
6、专家判断
1、风险登记册更新
2、假设条件日志更新

2019信息系统项目管理师(上午下午论文)口诀要点-(4646)

---信息系统项目管理师总述一、总体印象：单个项目过程/ 质量环：PDCA，其中Plan（规划阶段）、Do（执行阶段）、Check/Act（监控阶段）项目管理完整过程：PDCAF，其中Plan（规划阶段）、Do（执行阶段）、Check/Act（监控阶段）、Finish（结束阶段）信息系统项目管理师（第三版教程）由信息、系统、项目、管理。

四个部分组成1、信息：信息化相关概念。

政策、技术、方法（文件）。

重点掌握政策与技术2、系统：信息系统分为软硬两部分，硬：交换机、路由器、设备间、机房；软：软件工程、交换机协议、机房标准。

3、项目：单个项目、项目集、项目组合。

4、管理：十大知识领域、47 个过程、相关工具、方法、输入输出。

（重中之重，涉及上下午考试所有内容）本文为项目管理记忆方法、口诀。

学透、记全考试必过项目** 管理阶段过程输入输出** 管理计划** ）：管理规划规划过程（P项目管理计划、组织过程资产管理计划执行过程（D）：具体过程、管理**** 对应成果、项目文件更新** C监控过程（）：、A监控项目计划更新、变更请求、工作绩效信息项目管理计划---可编辑--格式--WORD．---二、十大领域、47 个过程记忆口诀范进成的人生心路历程。

讲的是项目管理师（框架）此部分为项目管理知识系统骨架。

2）：启动过程（S制定项目章程、识别干系人章系制定项目管理计划管规划范围管理、收集需求、定义范围、创建范（需定B）WBS规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算进（渡河顺源继续划）活动持续时间、制定进度计划24 P）：规划过程（规划成本管理、估算成本、制定活动预算成（成本域）规划质量管理、规划人力资源管理、规划沟通管理（智力）通规划风险管理、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、规划风（试行两对）风险应对规划采购管理、规划干系人管理才干指导与管理项目、实施质量保证与质保执行过程（D）：8组建管TEAM组建团队、建设团队、管理团队管理沟通、管理干系人参与、实施采购沟通人参采购监控项目、整体变更控制、确认范围、控制范围、控制进度、控11监控过程（C、A）：舰长确认（范进成智（无力）通风采参）制成本、控制质量、控制沟通、控制风险、控制采购、控制干系人参与项目采购）：2 END F结束过程（结束项目或过程、结束采购。

(最全)信息系统项目管理师第三版教程47个过程输入输出工具和相关内容说明

过程组
过程
规划过程组规划采购管理
项目采执行过程组实施采购购管理
监控过程组控制采购
收尾过程组结束采购
输入
1.项目管理计划（范围基准） 2.需求文件（带有合同和法律含义的需求：健康安全安保绩效环境保险知识产品同等就业机会执照和许可证 3.风险登记册 4.活动资源需求 5.项目进度计划 6.活动成本估算 7.干系人登记册 8.事业环境因素 9.组织过程资产 1.项目管理计划 2.采购文件 3.供方选择标准 4.卖方建议书 4.项目文件（风险登记册） 5.自制或外购决策 6.采购工作说明书 7.组织过程资产
1.项目管理计划 2.采购文件 3.协议 4.批准的变更请求 5.工作绩效报告 6.工作绩效数据
1.项目管理系统 2.采购文件
5
工具与技术
1.采购管理计划 2.采购工作说明书（规格、数量、质量、性能参数、履约期限、工作地点和其他需求） 3.采购文件 4.供方选择标准 5.自制活外购决策 6.变更请求 7.项目文件更新
1.自制或外购分析 2.专家判断 3.市场调研 4.会议
1.选定的卖方 2.协议 3.资源日历 4.变更请求 5.项目管理计划更新 6.项目文件更新
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新 5.组织资产更新
1.投标人会议 2.建议书评价技术 3.独立估算 4.专家判断 5.广告 6.分析技术 7.采购谈判
1.合同变更控制系统 2.采购绩效审查 3.检查与审计 4.报告绩效 5.支付系统 6.索赔管理 7.记录管理系统
1.结束的采购 2.组织过程资产更新
1.采购审计

软考高级信息系统项目管理师十大知识领域47个过程的输入、输出、工具技术背诵表

工具与技术
输出
输入
合同变更控制系统采购绩效审查检查与审计报告绩效支付系统索赔管理记录管理系统
工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新
合同合同收尾程序项目管理计划采购文件
工具与技术
采购审计采购谈判记录管理系统
输出合同收尾组织过程资产更新
管输入范围管理计划
理项目章程 6 需求文件
组织过程资产
工具与技术专家判断产品分析备选方案生成引导式研讨会
5.确认范围（监控）
输入项目管理计划需求文件需求跟踪矩阵确认的可交付成果工作绩效数据
工具与技术检查群体决策技术
输出范围管理计划需求管理计划
输入范围管理计划需求管理计划干系人管理计划项目章程干系人登记册
项目范围说明书
风险登记册
项目管理软件
事业环境因素
三
、 5.估算活动持续时间（计划）
输入
工具与技术
进进度管理计划
专家判断
度活动清单活动属性
管活动资源需求理资源日历
项目范围说明书
7 风险登记册
类比估算参数估算三点估算群体决策技术
储备分析
资源分解结构
事业环境因素
组织过程资产
活动成本估算事业环境因素组织过程资产
6.制订进度计划（计划）
输出活动持续时间估算项目文件更新
输入进度管理计划活动清单活动属性项目进度网络图活动资源需求
工具与技术进度网络分析关键路径法关键链法建模技术提前量和滞后量
输出进度基准项目进度计划进度数据项目日历项目管理计划更新

信息系统项目管理师第三版项目管理知识体系整理(个人整理)

(5）确认范围(监控）
结果范围基准项目文件更新
依据项目管理计划
需求文件需求跟踪矩阵
确认（核实)的可交付成果
工作绩效数据
工具和技术检查
(审查、产品评审、审计、走查、巡检）
群体决策技术
口诀:项管需文踪交绩，验交请绩文件更
(6)控制范围(监控)
结果验收的可交付成果
变更请求工作绩效信息项目文件更新
信息系统项目管理师第三版项目管理知识体系整理(个人整理)
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‫ﻩ‬
一、项目整体管理:
五个项目过程组启动过程组——制定项目章程计划过程组——制订项目管理计划执行过程组——指导和管理项目执行监控过程组——监控项目工作、整体变更控制收尾过程组——结束项目或阶段
组织过程资产
口诀:进环组书里清属，输出网图文件更
输出项目进度管理计划
输出活动清ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 活动属性里程碑清单
输出项目进度网络图项目文件更新： (活动清单、活动属性、里程碑清单、
“章计指控整结”
(1）制定项目章程:(启动)
依据协议（合同) 项目工作说明书
商业论证事业环境因素组织过程资产
协书环组论章程
工具和技术专家判断引导技术
(２）制订项目管理计划(规划）
依据项目章程其他过程的输出结果事业环境因素组织过程资产
章环组过得计划
（3）指导与管理项目执行(执行)
工具和技术专家判断引导技术
依据项目管理计划批准的变更请求事业环境因素组织过程资产