关于零售业发展的文献综述

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我国网上药店发展现状的文献研究及建议

我国网上药店发展现状的文献研究及建议

我国网上药店发展现状的文献研究及建议一、本文概述随着互联网的普及和电子商务的飞速发展,网上药店作为一种新兴的零售模式,在我国逐渐崭露头角。

本文旨在通过对我国网上药店发展现状的文献研究,全面梳理和深入分析其发展历程、特点、优势及存在的问题,以期为我国网上药店的健康发展提供有益的建议和参考。

本文首先将对网上药店的定义、分类及其在我国的发展背景进行简要介绍,为后续研究奠定基础。

接着,通过对相关文献的梳理和评价,分析我国网上药店的发展现状,包括市场规模、竞争格局、消费者需求等方面的变化。

同时,还将探讨网上药店在运营模式、药品品种、物流配送等方面的特点和创新之处。

在此基础上,本文将进一步分析我国网上药店面临的主要问题和挑战,如药品质量安全、法律法规监管、消费者权益保护等方面的问题。

针对这些问题,本文将从政策层面、企业层面和消费者层面提出相应的建议和对策,以促进我国网上药店的健康发展。

本文将对未来我国网上药店的发展趋势进行展望,以期为我国医药电商行业的可持续发展提供有益的思路和启示。

二、文献综述近年来,随着互联网技术的飞速发展和国家医疗政策的逐步放开,我国网上药店的发展日益受到业界的关注。

通过查阅相关文献,发现我国网上药店的发展经历了从无到有、从初步探索到逐步成熟的过程。

早期的文献主要关注于网上药店的兴起背景、经营模式及其与传统药店的对比研究。

这些研究普遍认为,网上药店以其便捷性、低成本和高效率等优势,对传统的药品零售市场产生了强烈的冲击。

随着网上药店的不断发展,其存在的问题也逐渐暴露出来。

一些文献开始关注网上药店的监管问题、药品质量安全、患者用药安全等方面的问题。

这些文献指出,由于缺乏有效的监管机制和药品追溯体系,网上药店存在药品来源不明、假冒伪劣药品泛滥等问题,给患者的用药安全带来了隐患。

同时,也有文献从消费者角度出发,对网上药店的用户体验、服务质量和信任度等方面进行了深入研究。

这些研究表明,消费者在选择网上药店时,除了关注药品价格和质量外,还十分看重药店的服务态度和售后保障。

2019-2023年零售药店药学服务的参考文献

2019-2023年零售药店药学服务的参考文献

2019-2023年零售药店药学服务的参考文献标题:拓展零售药店药学服务:2019-2023年参考文献综述引言在当今社会,随着人们健康意识的提高以及医疗条件的改善,药学服务在零售药店中扮演着愈发重要的角色。

2019-2023年间,零售药店药学服务领域出现了许多新的发展,越来越多的参考文献在该领域被发表并引起了广泛的关注。

本文将从深度和广度方面进行全面评估,并据此撰写一篇有价值的文章,帮助您更好地理解这一主题。

1. 零售药店药学服务的定义和发展在讨论2019-2023年间的零售药店药学服务之前,我们先来对其进行一定的定义和发展历程的回顾。

据美国药剂师协会(APhA)的定义,零售药店药学服务是指“通过提供药学服务,改善患者的健康成果和增加患者对药物治疗的依从性”。

该服务的发展可追溯至上世纪80年代,而近年来随着健康管理理念的深入人心,零售药店药学服务的范围和深度也在不断扩大。

2. 2019-2023年间的新趋势和研究成果在过去的几年里,越来越多的学者和专家对零售药店药学服务进行了深入研究,并产生了大量的参考文献。

这些文献覆盖了诸多方面,包括但不限于慢性病管理、药物监测与沟通、疫情防控等。

在比较深入的研究中,发现了一些新的趋势和成果,如围绕慢性病管理的跨学科团队合作模式、基于大数据的用药安全监测系统等。

这些研究成果为零售药店提供了更丰富和专业的药学服务,也为相关从业者提供了更多的实践参考。

3. 个人观点和理解对于我个人而言,零售药店药学服务作为患者与医药间桥梁的重要一环,其发展对于全社会的医疗健康事业都具有积极的推动作用。

在研究和实践的过程中,我们能够清晰地感受到药学服务的力量和价值,尤其是在疫情防控期间,零售药店药学服务的作用更是不言而喻。

对于参与药学服务的从业者来说,也需要不断学习和更新自己的知识和技能,以适应不断发展的行业需求。

结论通过对2019-2023年间零售药店药学服务的参考文献进行综述,我们全面了解了该领域的发展现状、趋势和研究成果。

零售业食品配送的现状与发展趋势-文献综述

零售业食品配送的现状与发展趋势-文献综述

文献综述报告(2010届本科)学院:食品学院专业:食品科学与工程班级: XXX(1)班姓名: XXX学号: XXX指导教师: XXX2010年 5 月文献综述——零售业食品配送的现状与发展趋势前言:配送是物流活动中一种特殊的、综合的活动形式,它将商流与物流紧密结合起来,既包括了商流活动,也包含了物流活动中若干功能要素。

和其他新生的事物一样,是伴随着生产的不断发展而发展起来的。

配送的雏形最早出现于20世纪60年代初期。

之后伴随着经济发展速度的逐渐加快,货物运输所需的量的急剧增加和商品所占市场竞争的日趋激烈,配送在一些发达国家得到了进一步的发展。

20世纪80年代以后,受到多种因素影响,配送才有了长足的发展。

1 食品物流配送的现状分析1.1 目前的发展状况自从20世纪80年代初,《物资经济研究通讯》刊登了北京物资学院王之泰教授的《物流浅谈》一文,物流在我国逐渐得到了关注和重视。

90年代以来的流通实践证明了配送是一种较好的物流方式,我国很多城市的物资部门都设立了配送中心,配送得到了很大的发展。

这样,彻底改变了传统的流通模式和方式,实行上门送货为生产企业配送急需的产品,通过构筑代理、配送、连锁相结合的新的流通方式,提高了流通的效率,为用户提供了更为快捷的方便的服务。

但是直到20世纪90年代中期,食品行业采用供应链管理思维和管理模式进行物流管理还没有得到普及。

旧的管理体制和管理机制已不适应目前纷繁复杂的食品行业市场的需要,因而导致管理混乱、问题频出的局面。

随着经济的不断发展和人民生活水平的不断提高,食品消费模式已经逐渐从传统的单一模式向“多品种、少数量、高质量”的模式转变。

这种转变对食品行业提出了更高的要求,必须为消费者提供更好的质量、更大的柔性、更多的选择、更高的价值、更低的消费价格和更优的服务,因此,构筑具有竞争优势的食品供应链管理体系是在必行。

1.2 存在问题郭法霞在《浅论我国冷链物流存在的问题及发展策略》一文中总结了,由于我国历史原因,长期以来形成了重生产、轻流通,重商流,轻物流的思想,国内对食品和农产品在实施食品供应链配送管理方面的介绍较少,特别是见年来我国食品质量安全问题,食品配送的发展在现阶段还很不成熟,存在的问题也不少,突出表现在如下两个方面:(1)配送的基础设施落后食品配送的基础设施落后主要表现在冷藏运输和冷库储存方面。

超市管理文献综述

超市管理文献综述

前言超市需要处理大量的库存信息,还要时刻更新产品的销售信息,不断添加商品信息。

面对不同种类的信息,需要合理的数据库结构来保存数据信息,需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。

商店自动化的产品管理在欧美等国家早已经实现,也是零售业管理的基础。

它最主要的特点是能够实时的和准确的控制店内的销售情况。

如果可以能够实时掌握销售流程及销售情况,则可以有效地加速商品的周转率并提高服务质量,而且可以减少产品售价不符等所产生的问题。

顾客的消费要求的是希望在超市购物中能基本上都能购得所需的商品,并且还要既保证商品质量还要享受优质,方便的服务。

小型超市管理系统在现代社会的应用十分广泛,他是用Microsoft Visual Babisc 6.0开发的管理软件。

后台数据库采用MS SQL Server 2000。

这些流行软件的应用也使系统更容易操作和维护。

该系统使用结构化方法,按照系统调查、系统分析、系统设计、系统实施的步骤,采用结构化的编程方法而完成的。

数据窗口方便而简洁。

主题部分一、MS SQL Server 2000SQL Server 2000 包括了几个在企业级数据管理中关键的增强:易管理可用性可伸缩性安全性1、易管理SQL Server 2000 能够更为简单的部署、管理和优化企业数据和分析应用程序。

作为一个企业数据管理平台,SQL Server 2000提供了一个唯一的管理控制台,使得数据管理人员能够在组织内的任何地方监视、管理和调谐企业中所有的数据库和相关的服务。

它还提供了一个可扩展的管理架构,可以更容易的用SQL管理对象(SMO)来编程,使得用户可以定制和扩展他们的管理环境,独立软件开发商(ISV)也能够创建附加的工具和功能来更好的扩展应用。

SQL Server 管理工具集SQL Server 2000 通过提供一个集成的管理控制台来管理和监视SQL Server关系型数据库、集成服务、分析服务、报表服务、通知服务、以及分布式服务器和数据库上的SQL Mobile,从而大大简化了管理的复杂度。

【新零售企业的发展策略国内外文献综述2200字】

【新零售企业的发展策略国内外文献综述2200字】

新零售企业的发展策略国内外文献综述1.国外文献综述国外学者皮拉·金认为互动数字技术的状态正在迅速发展,并极大地改变了客户的购物方式。

这一趋势加剧了对研究时尚零售中采用的最新交互式数字技术工具的需求。

作为回应,她的目的是研究时尚零售商在在线和离线零售形式中采用新的交互式数字技术,包括新的混合环境,以及其在提供新的体验质量方面的结果,这些质量有助于与客户互动。

她首先回顾文献,然后提出研究问题。

接下来是对这些命题的探索性证实,这些命题来自案例研究的结果,这些案例研究研究了六家领先的时尚零售商实施的新互动数字技术。

在实体到点击,点击到实体零售中实施的各种数字技术工具为客户提供了各种体验品质,使他们能够共同创造产品,参与情感驱动的耸人听闻和个性化的购物体验以及虚拟无缝购物,所有这些都源于为提高客户参与度而实施的交互式数字技术。

原创性/价值这项研究考察了互动数字技术在上述时尚零售环境中的实施情况。

本文通过采用以客户为中心的视角并评估技术为顾客在购物中的互动质量提供的优势做出了原创性贡献,这与传统的以公司为中心的视角不同,后者将技术视为创新零售商运营的一种方式。

国外企业家伊恩·芒特讲述了乔希·科恩从一个垂死的家庭坚果店如何演变成一个蓬勃发展的网络零销商的历程以及发展过程中遇到的问题和处理方式。

朱国安的文献认为在数字营销模式的背景下,传统零售行业遭遇前所未有的冲击,传统营销的竞争优势正在消失。

因此,他在数字营销模式的基础上,对零售精准营销策略进行了全面探索和分析。

首先简要分析了中国零售业发展过程中的困境,详细规划了零售行业精准营销的实施措施,最后从营销中的客户细分、市场篮定位和针对性客户营销三个方面,通过实际的精准营销应用,分析了数字营销模式下的零售精准营销策略。

贝克·诺伯特和大卫·瑞格尔认为商业专家热情地预测了一个无缝的零售世界,客户可以随时随地跨渠道购物。

这种类型的多渠道零售通常被称为全渠道零售。

新零售背景下社区团购文献综述

新零售背景下社区团购文献综述

中国储运网H t t p ://w w w .c h i n a c h u y u n .c o m一、引言国家大力推动供给侧结构性改革的背景下,随着电商行业流量红利逐渐见底、而传统零售企业销售额出现下滑甚至负增长等等增长性矛盾的叠加,最终催生了以优化消费者体验为中心的新零售模式。

在城镇居民对更高生活品质的追求,物流等相关的产业供应链的日渐发展完善的同时,2020年初的新冠肺炎疫情的一系列封闭政策限制了居民的出行,社区团购作为新零售的一种衍生模式,因有效对接用户的需要而快速发展。

其有效便利居民生活的同时,也本身也存在一定的局限性。

目前社区团购模式仍面临商品缺乏多样性、平台之间恶性价格竞争等挑战。

平台快速而畸形的发展中,于2021年3月3日,五家社区团购平台以低于成本价销售,争抢流量的同时却扰乱了传统零售市场的秩序,均被给予行政处罚。

二、社区团购内涵分析在新零售快速发展和各行业相互竞争的大背景下,基于社区轻社交的新型电商渠道———社区团购应运而生。

彭岚[1]通过对零售渠道演进的研究,认为消费者的渠道选择在逐渐变化,其特征越来越表现出研究型消费者。

胡祥培等[2]针对零售业的定价策略研究发现,“产品+服务”的定价方式能够最大程度地解决线上线下差异化价格及网络与实体企业割裂等问题。

新零售时代是以人为中心的时代,买方市场明显凸显,日益增强的是消费者的主导作用,消费需求被零售商全面洞察,尝试以多渠道满足消费者诉求[3]。

而社区团购有效地将互联网的线上平台与线下社区需求结合起来,成功开创了一种依靠社交电商平台的低流通成本的营销渠道,该渠道具有本地化和区域化的特点。

不同于传统的商业竞争,社区团购孕育以流量为主要竞争对象的商业竞争模式。

社区团购主要下沉三四线及以下城市,利用地域社群流量,很大程度上降低获客成本并提高了客户转化率。

新零售时代,企业重心从卖产品、卖创意转移到交易消费者体验和流量弹性[4],社区团购的商业竞争便是一种有代表性的流量竞争商业,社区团购的生存策略是以质优低价的产品和良好的用户体验形成自己的竞争力,即以商品的高性价比和高复购率来形成平台的用户流量,增强用户粘性。

4C视角下商场营销现状及策略分析文献综述(可编辑)

4C视角下商场营销现状及策略分析文献综述(可编辑)

4C视角下商场营销现状及策略分析文献综述文献综述4C视角下商场营销现状及策略分析1 国外研究现状1.1 理解消费者购买行为任何长期的销售行为都必须把自己的利益与消费者的利益结合起来,这样才能建立长期的合作关系。

而购买者也并非是最终的产品使用者,所以我们需要站在消费者的角度上考虑产品可以带给我们什么,有什么吸引我们的地方,然后改进产品和销售技巧。

英国的马克姆?麦当娜和马丁?克里斯托弗于2008年写了一本名为《市场营销学》的书,里面写道实现对市场营销组合的成功管理,并与消费者建立长期互利的关系,就必须理解消费者购买行为,因为,市场是由消费者构成的。

为了在恰当的时间向恰当的消费者提供恰当的产品,产品和服务的供应者需要了解消费者的偏好、态度、动机和购买习惯,他们需要意识到,消费者的每一项购买决策都是一向选择决策,它涉及诸多决策影响因素。

对于人类来说,人们是在综合地运用建立在事实与经验的基础之上的理性判断和决定他们对事物好恶的主观感觉的基础上做出选择的。

消费者并非总是购买者。

我们将消费者定义为产品或服务的最终使用者。

1.2 企业成长的关键在于商品的开发不论是商品的创新还是商品的改良,都属于商品开发,商品的开发是企业得以维持稳定增长的最基本的手段。

由日本的浅田和实在2008年写的《产品策划营销》中提到在营销策略理论中,通常所采用的方法是通过开发和引进区别于其他企业的商品,从而扩大市场份额;或者将同类的生产成本进行缩减,把节省出来的资金投入到广告和促销活动中从而实现市场份额的增长。

1.3 4C代替4P营销理论由罗伯特?劳特朋在1990年写的《4P退休4C登场》中写到提出了以顾客为中心的一个新的营销模式??著名的4C理论,即顾客Consumer、成本Cost、方便Convenience、沟通Communication。

与传统的4P理论相比,4C理论不再以产品为重心,更注重顾客,更注重如何同顾客沟通。

4C理论是新经济时期的产物,它的出现,标志着4P时代的终结,整合时代的到来。

【银行零售业务转型发展研究国内外文献综述5000字】

【银行零售业务转型发展研究国内外文献综述5000字】

银行零售业务转型发展研究国内外文献综述银行零售业务已经存在了近百年。

从20世纪20年代花旗银行开设世界上第一家零售业务银行开始,至20世纪90年代,零售银行业务发展迅速,已经逐渐成为国际银行业的核心业务。

1国外有关零售业务转型的研究现状国外商业银行起步较早,在零售业发展方面积累了丰富的经验。

银行零售业务研究出现在18世纪末。

随着银行业的逐步发展和国外市场环境的快速变化,国外学者的银行零售业务相关研究也形成了较为丰富的研究成果。

关于银行零售业务未来发展方向以及影响零售业务发展主要因素,不同学者有不同观点。

部分学者认为,商业银行零售业转型,离不开客户这个关键因素,以客户为中心,提高客户满意度是商业银行零售业务转型方向之一。

在银行零售业务发展的过程中,客户需求呈现多元化趋势,银行需要以此为基础提供优质、高效、多元化的金融服务,并逐步扩大市场规模(Stevek,2012)。

因此,为客户提供优质的金融服务,创新现代金融产品为商业银行零售业转型起到事半功倍的作用。

Wruuck(2013)通过研究产品定价与提高零售银行客户满意度和利润的途径,发现客户满意度和银行收入之间存在正相关关系。

在确定零售银行资产管理产品的价格时,客户满意度将成为关键判断因素。

满意度较高的客户往往会从银行购买更多的金融产品并将其推荐给其他客户,从而显著提高银行的业绩。

也证实了提升客户满意度可以作为银行零售业务转型的方向。

银行零售业务以客户为中心才能制定出最佳策略(Blankson,2017)。

Fernandes(2019)从数百家银行收集和分析客户数据,通过研究也证实了银行需要与其客户建立良好的关系,强调以客户为中心的服务理念。

部分学者认为,数字化是现代商业银行零售业务转型的主要方向。

这部分研究学者,先是研究证实了银行零售数字化转型的必要性,以及现代化信息科学技术对银行零售业务转型的作用。

例如,Hirtle 和Stiroh(2005)研究认为,电子信息革命和互联网的兴起改变了银行的传统业务模式。

连锁经营文献综述

连锁经营文献综述

连锁经营文献综述班级:营销 102姓名:***学号:*********指导老师:***一、前言:连锁经营在商品流通行业中是一种世界性的潮流,是流通产业发展到一定历史阶段的客观产物。

连锁店的产生和发展被人们称为零售商业的第二次革命。

目前,连锁经营已成为商业经营模式中相当成功的经营模式。

在国外,连锁经营已经相当的成熟,然而,在我国虽然这种经营模式也进行着迅猛的发展,但是由于法规、规范等原因,连锁经营企业的发展形成了良莠不齐的各色形态。

随着激烈的市场竞争,连锁经营这种有效的经营推广模式已经成为了企业战略的重要经营手段。

商业经营模式的发展应该重视与时俱进、开拓创新、结合实际,建立适合自身发展的经营模式。

未来商业经营的主要形式就是连锁经营。

本文主要从连锁经营的含义、连锁经营的优势及风险分析、连锁经营的运作模式等方面来讲解连锁经营。

二、主题:一、关于对连锁经营的认识对连锁经营究竟是一种经营形式还是一种业态,理论界有不同的看法。

国际连锁商店协会在首届年会上把连锁经营定义为“一个资本直接经营 11 家以上零售式饮食店铺的企业形态”。

中国原国内贸易部 1997 年 3 月在颁发的《连锁店交易管理规范意见》中对连锁下的定义是“连锁店指经营同类商品,使用统一商号的若干门店,在同一总部的管理下,采取统一采购或授予特许权等方式,实现规模效益的经营组织形式”。

此外,其他国家对连锁经营所下的定义也各不相同。

例如,韩国在《批发、零售业振兴法》(1986 年 12 月 31 日)中对连锁的定义是:“连锁化事业,是指直接经营某种同一业种的零售店按与同一业种的零售业者签订之合同连续供给商品并指导经营的事业”。

针对不同的认识,笔者认为,从本质上讲,连锁不应该是一种业态而是一种企业的经营组织形式,它是在专业化分工的基础上实现流通的系统化和规模化,从而达到规模效应和灵活方便的统一。

李素英(2005)在江苏商论中《谈发展连锁经营优势》中提出:所谓连锁经营,是指在流通领域中,若干同业商店以统一的店名、统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段连接起来,共同进货、分散销售,共享规模效益的一种现代组织形式和经营方式。

(完整word版)零售业电子商务文献综述

(完整word版)零售业电子商务文献综述

(完整word版)零售业电子商务文献综述文献综述浅析零售业电子商务对杭州区域经济的影响摘要:零售业电子商务在杭州的发展历史虽然很短,但它对杭州地区经济发展的促进作用相当明显。

具体表现为,一方面加快了杭州整个信息化建设的发展,另一方面也使得杭州大多数零售企业软硬设施得到逐步的完善。

本文从目前国内外不同学者、专业人士的观点出发,对文中涉及到的零售业电子商务从经济学的角度出发,探究了其历史发展和现状.通过以杭州零售业电子商务整体的发展现状为基础,利用具有时间跨度的数据对比方式深入研究了杭州地区的零售业的电子商务发展现状,对于零售业电子商务对杭州经济规模、发展历程和具有代表性的零售电子商务价值链的分析,从中发现零售业电子商务未来的行业趋势.关键词:零售业,电子商务,杭州Analysis on the influence of electronic commerce retail onHangzhou regional economyAbstract:The history of the development of electronic commerce retail in Hangzhou, although very short, but it is the economic development of Hangzhou area to promote the effect is quite apparent。

For specific performance,on the one hand to speed up the development of the informatization construction of Hangzhou, on the other hand also makes the most of Hangzhou retail enterprise hardware facilities are gradually improving。

2023年毕业论文文献综述例文(优质7篇)

2023年毕业论文文献综述例文(优质7篇)

毕业论文文献综述例文篇一本文的主要任务与目标是根据沃尔玛的经验,旨在研究如何解决我国的连锁零售业目前存在的供应商与零售企业不良冲突,建立和谐的长期的合作关系,进而实现我国连锁零售业能够有所突破,使其发展壮大,做大做强,走向世界。

希望通过本次毕业论文,能综合运用所学知识,根据论文写作方向,能独立查找、分析和翻译外文资料;根据国内外的研究和应用现状,能独立地提出问题、分析问题和解决问题。

本文研究的是供应链管理在我国连锁零售业企业中的运用探析,先介绍供应链的基本理论,本文侧重于研究供应商关系管理,并结合沃尔玛在中国零售市场中的供应链实践活动。

本文基本要求贴近实际生活,最后所提出的建议也具有一定的可取性。

论文写作中的基本要求:1、根据论文研究方向,独立进行文献查找和分析文献资料;2、能够独立查找、翻译和分析外文资料;3、参考国内外研究现状和成果,独立分析、写作、完成完整的毕业论文。

确定论文题目、收集资料、准备开题报告。

完成开题报告。

准备文献综述、英文翻译。

完成英文翻译。

整理资料,准备文献综述及正文。

完成文献综述及正文。

提交论文初稿。

提交论文修改稿。

完成论文全文。

毕业论文文献综述例文篇二《浅析中国新能源汽车产业发展》汽车产业是国民经济重要的支柱产业,也是体现国家竞争力的标志性产业。

节能与新能源汽车基于驱动技术的重大升级和转型,是汽车产业对能源安全、气候变化和结构升级问题的重要突破口,将成为推动世界经济增长的重要新兴产业之一、新能源汽车发展现状面临形势一、新能源汽车产业发展现状我国新能源汽车已具备一定的研发和产业化基础。

在动力电池、驱动电机、电子控制和系统集成等关键技术领域取得明显进步,纯电动汽车和插电式混合动力汽车开始小规模投放市场。

燃料电池技术水平不断提高,燃料电池汽车示范考核逐步深入。

传统汽车节能技术应用范围不断扩大。

通过实施不断严格的乘用车燃料消耗量限值标准,应用先进内燃机、高效变速器、轻量化和优化设计等节能技术,我国汽车平均油耗明显降低。

新零售理论文献综述兼论四构面商业模式

新零售理论文献综述兼论四构面商业模式

新零售理论文献综述兼论四构面商业模式一、本文概述随着科技的飞速发展和消费者需求的日益多元化,新零售模式应运而生,对传统零售模式产生了深远影响。

新零售理论作为商业领域的新兴理论,旨在探讨如何运用互联网、大数据等先进技术,优化零售业的运营效率和消费者体验。

本文将对新零售理论进行文献综述,并重点分析四构面商业模式的内涵及其在新零售中的应用。

在文献综述部分,本文将梳理新零售理论的发展历程、核心概念和理论基础,探讨新零售模式的特征、优势及挑战。

同时,本文还将分析新零售模式与传统零售模式的区别与联系,以及新零售模式在不同行业、不同地区的实践案例。

在对四构面商业模式的分析中,本文将分别从价值主张、关键业务、客户关系和收入来源四个方面进行深入探讨。

价值主张是新零售模式的核心,它决定了企业如何为消费者创造价值。

关键业务是实现价值主张的基础,包括供应链管理、物流配送、线上线下融合等。

再次,客户关系是建立品牌忠诚度和提高顾客满意度的关键,新零售模式需要运用先进的技术手段来建立和维护与消费者的良好关系。

收入来源是新零售模式盈利的保障,包括商品销售、服务收费、广告收入等多元化渠道。

通过对新零售理论和四构面商业模式的综合分析,本文旨在为零售业从业者、学者和政策制定者提供有益的参考和启示,推动新零售模式的创新与发展。

本文也期望能够引起更多学者和业界人士对新零售领域的关注和研究,共同推动新零售理论的完善和实践的深入。

二、新零售理论文献综述新零售,作为近年来全球零售业的热门话题,其概念源自中国,并在全球范围内引发了广泛的讨论与研究。

新零售不仅仅是一种商业模式或技术应用的产物,更是一种商业哲学,它融合了互联网思维、大数据等先进技术,对传统零售业进行了深刻的改造和升级。

新零售理论的核心在于以消费者为中心,通过技术手段优化购物体验,提升购物效率,实现线上线下无缝对接。

从理论文献的角度来看,新零售的研究主要集中在以下几个方面:新零售与消费者行为的研究。

《生鲜电商发展研究国内外文献综述1800字》

《生鲜电商发展研究国内外文献综述1800字》

生鲜电商发展研究国内外文献综述1.国外研究现状国外生鲜电商相对于国内的生鲜电商起步早发展快。

近年来,由于生活水平以及质量提升,人们对饮食结构平衡越来越重视,对全年可获得生鲜产品的需求日益增加。

V aleria Sodano(2004)在对目前生鲜电商和冷链物流现状研究的基础上,提出生鲜电商的发展冷链物流将会起到主要赋能作用,而第三方物流公司将会是生鲜电商冷链物流的主要竞争者。

因此推动冷链物流的发展对发展生鲜电商尤为重要。

Ruiz-Garcia(2010)认为商品流通中的查询和追踪功能在生鲜农产品流通环节中具有重要性以及论述了其目前在供应链流通中存在的问题。

并指出一个拥有数据储存、处理及传输功能的信息管理系统能一定程度上能缓解生鲜农产品在商品流通中信息查询困难的问题,能有效提高生鲜农产品在商品流通中的效率。

Briz(2016)认为消费者与企业的信任机制以及电子支付发展都会影响消费者,发展生鲜电商需要完善消费者和生鲜农产品电商企业之间的信任机制和普及电子支付,并且要完善相关法律法规搭建良好的信任机制和安全有保障的支付机制。

国内学者对国外生鲜电商的研究基本是以对国外生鲜电商发展、运营、特点、优势等进行分析比,做出分析判断为主。

以吴传淑(2015)学者为例,通过对国外日本、美国、英国生鲜电商的模式特点、优势和风险比较分析,提出了优化供应链、推广C2B与O2O模式、加强冷链物流体系建设、拓展营销方式等加快中国生鲜电商发展的具体对策[2]。

同时还有很多学者认为生鲜电商平台是以技术为基础的,需要加强电子信息技术的建设,从而提升生鲜供应链中下游市场透明度,并且通过网络数据管理以及数据分析技术,可以研究用户消费习惯以及很大程度上物流信息的信息查询、跟踪水平。

2.国内研究现状目前国内大部分学者对于生鲜电商的研究聚集对生鲜电商平台的运作模式和物流问题,以及消费者行为偏好、满意度分析上,以再此基研究分析上提出生鲜电商平台中存在的客户黏性差、物流效率等策略,研究角度相对普遍性。

电子商务零售业顾客忠诚度的建立文献综述

电子商务零售业顾客忠诚度的建立文献综述

文献综述前言本毕业设计(论文)题目是《电子商务下零售业顾客忠诚度的建立》,随着电子商务的蓬勃发展,传统零售业受到猛烈的冲击。

在互联网环境下,零售业都纷纷通过电子商务平台进行转型,将线下实体店与线上电子商务平台融合。

“互联网+’’传统零售企业计划,更是典型的运用互联网引导传统零售业转型的方针政策,其强大地促进了020电子商务模式的发展。

然而,零售业如何在创新的电子商务模式下获得竞争优势,赢得忠诚顾客仍是企业发展的重要关注点。

本研究主要是针对电子商务模式下零售业进行探究,分析影响顾客忠诚的因素,为零售业发展电子商务模式赢得顾客忠诚提供一些理论与实践建议。

……正文1.相关概念1.1电子商务早在1970年,电子商务的发展己经开始,但是直到1990年,全球信息网的出现才促使电子商务有了突破性的发展。

电子商务也随着互联网的不断发展着。

IBM公司给出了电子商务最早的定义,即E-Commerce,随后又提出了E-Business 的概念。

实际上是对电子商务狭义和广义概念的界定。

前者狭义的单指运用互联网从事商业活动,而后者主要是指利用电子技术手段从事商业活动,不单单仅限于互联网。

对于这种新型的商业形态,许多学者从不同方面给出了不同的定义。

Kalakota &Whinston (1996将电子商务定义为在Internet上买卖商品和服务,并通过网络实现购物信息的处理和资金的传送的交易活动。

Vladimir (1996)将电子商务归为三大功能的组合,即分享企业信息、维系企业间的关系、产生企业交易行为。

Zwass(1996)也同Vladimi的分析角度一样,并认为只要是通过网络进行的商业活动就是电子商务。

综合以上电子商务的定义,本文的O20电子商务主要是研究狭义概念上的电子商务,即企业运用互联网从事商务交易活动,借助互联网实现物流、信息流、资金流的有效畅通。

1.2电子商务模式分类电子商务的蓬勃发展也带来了电子商务模式的不断创新,目前被各界比较认可的电子商务模式有以下几种:(1)B2B, Business to Business。

我国零售业态发展评价及对策分析

我国零售业态发展评价及对策分析

我国零售业态发展评价及对策分析【摘要】在经济全球化和城市功能转型的背景下,零售业变得越来越重要,它不仅是商业,更是经济的重要组成部分。

本文通过研究零售业态的发展历程,利用中国统计年鉴中的数据对零售业态目前发展现状进行了分析,在此基础上通过整合数据发现目前零售业态发展中存在的问题,并总结提出了零售业态未来发展方向及解决对策。

【关键词】零售业态;信息技术;比重一、引言由于各零售业态之间的激烈竞争和消费者需求的不断变化,如今各业态之间大多采用压低价格、薄利多销的消极方式赢得零售产业中的一席之地。

而价格战并非长久之计,企业的利润一减再减,致使不断缩减成本,保证不了产品质量,导致消费者权益受到严重损害。

这样长期的恶性循环会引发一系列的连锁问题,根本无法进一步推动零售业的发展。

因此零售业发展的关键还是在于零售业态的创新,以弥补现有的不足,对未来业态及企业的发展起到推波助澜的作用。

二、关于零售业态研究的文献综述据我国2001年8月推出的《零售业态分类规范意见》,零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。

零售业态是动态的、发展的概念。

随着生产和需求的发展,零售业态也在不断地发展。

郭彦玎(2010)提到,零售业态的内在组合要素包括:目标顾客、购物环境、商品构成情况、定价、服务方式等。

零售业态的实质是这些要素的组合,不同的组合会产生不同的业态。

张越(2003)总结道,虽然传统大型商场所占比重仍较大,但其老态日渐显露,连锁超市、便民店、专卖店、专业店、仓储商店等新型商业形态发展势头强劲。

我国各种零售业态形式彼此间的完全替代现象并未出现,零售业的经营方式和销售方式日益多样化,呈现出互相借鉴、兼容互补、自我更新、竞争并存的局面。

三、中国零售业态结构演变的实证分析(一)零售业总体发展状况良好自2007年以来,我国零售业总体发展状况良好,消费品市场稳步发展。

2007年社会消费品零售总额为89210.0亿元,限额以上零售企业数量为26691个,营业面积达10044.0万平方米;2010年社会消费品零售总额为156998.4亿元,限额以上零售企业数量为52306个,营业面积达12756.8万平方米。

新零售业发展现状及问题研究

新零售业发展现状及问题研究

新零售业的发展现状及问题研究内容摘要零售业一直是我国最重要的行业之一,随着人们生活水平的不断提高和经济科技的不断发展,人们越发重视购物体验,电子商务和线下实体店零售等方式逐渐难以满足消费者的需求,导致消费者对电子商务平台及线下实体店期望值越来越低。

在此背景下通过对新零售的发展现状问题以及未来趋势的研究来提高人民越发重视的购物体验具有重大的现实意义。

随着新零售概念的提出至今,新零售业一直不断发展,有机遇也有挑战,但是也存在着不少的问题,互联网技术以及人工智能等技术的不足,不能真正实现“线上与线下”的结合,运营成本过高等问题,本文通过运用文献研究法和案例分析法结合新零售行业的发展的现状及新零售行业的发展中所面临的困难,对新零售行业在发展中所面临的问题进行总结与分析之后得出有现实意义的解决策略,通过改正新零售发展中的缺点实现新零售行业的良性发展。

关键词:零售业;新零售;线上线下结合;策略;Research on the Development Status and Problems of NewRetail IndustryAbstractRetail business has always been one of the most important industries in China, with the continuous improvement of people's living standard and the development of economy, people more and more attention to the shopping experience, e-commerce and offline store board of consumer demand and expectations are playing an increasingly important more and more low, under the background of the problems and the actuality of the development of new retail and the future trend of research to improve people's more attention to the shopping experience is of great practical significance. With the new retail concept put forward up to now, the new retail industry has been developing continuously, the opportunities and challenges, but also there are a lot of problems, the lack of Internet technology and artificial intelligence technology, can't really realize the combination of "online and offline" operating costs too high, in this paper, by using the literature research and case analysis method combined with the status quo of the development of new retail industry, put forward new problems existing in the development of the retail industry, analyzes the new problems in the development of the retail industry has realistic significance to solving strategy is put forward, by mend in the development of new retail new retail industry's healthy development.Key words: retail;The new retail; Combination of online and offline; Strategy目录内容摘要 (I)Abstract (I)一、绪论 (1)(一)研究背景与意义 (1)(二)国内外文献综述 (1)1.国内文献综述 (1)2.国外文献综述 (2)(三)研究方法 (2)二、零售业相关理论 (2)(一)新零售的概念总结 (2)(二)传统零售概念总结 (3)(三)网络零售概念总结 (3)(四)新零售、网络零售、传统零售三者区别 (4)1.经营模式的区别 (4)2.销售价格的不同 (4)3.消费体验上的区别 (4)4.“人、货、场”关系架构的不同 (4)三、新零售产生原因分析 (5)(一)传统零售业竞争力下降 (5)(二)消费需求不能满足 (5)(三)科技的创新与发展 (6)1.科技技术促进传统零售业转型“新零售模式” (6)2.科技技术促进消费者成为零售业的中心 (6)3.科技技术促进全渠道经营模式的应用 (6)四、新零售发展现状及问题分析 (6)(一)新零售企业发展现状 (7)(二)新零售行业现存问题 (7)1.科技技术发展不完善导致新零售发展受阻 (7)2.信息安全保障问题 (7)3.忽略产品质量问题 (8)4.成本控制问题 (8)五、新零售问题的解决对策及未来趋势 (8)(一)加大科技技术研发方面的投入,与新兴科技企业进行深度合作,实现双赢 (8)(二)在享受科技技术带来的红利同时重视信息安全与保障 (8)(三)线上线下深度融合,解决产品质量、成本和价格问题 (9)(四)新零售行业发展趋势分析 (9)1.全渠道经营模式的普及应用 (9)2.人工智能与新零售结合 (9)六、总结 (10)参考文献 (11)致谢 (12)一、绪论(一)研究背景与意义零售业一直是我国最重要的行业之一,自从改革开放以来,我国零售业得到了快速的发展。

宁波天一商圈发展研究【文献综述】

宁波天一商圈发展研究【文献综述】

毕业论文文献综述工商管理宁波天一商圈发展研究城市商圈作为一种特殊的商业企业集群模式,是实现宽松、舒适、和谐消费环境的基础,是城市现代商贸流通产业发展的保障,是城市的形象和标志,更是城市综合竞争力的最重要的组成部分,直接关系到城市的经济发展。

同时,商圈也是一个城市的文明读本与生活读本,世界知名的国际性大都市,无不有着傲立于世的知名商圈。

比如法国的香榭丽舍大街、东京的星宿大街,上海的徐家汇等等,无不以它鲜明的特色、独一无二的经营模式、景观风格标示他的存在,并促进这个城市乃至这个国家商业、旅游、文明的发展和传播。

随着城市化的进行,商圈的建设也越来越多,国内外许多学者对商圈进行了研究与探讨。

1.国外关于商圈的理论研究商圈理论是关于某一商业区域或商业设施对周围顾客辐射范围的理论。

最早的商圈理论是德国经济学家克里斯特勒于20世纪30年代提出的,即商品和服务中心地理论。

他认为,中心地是周围地域的中心,向周围地域提供商品和服务,其中有许多商贸网点的商业中心,可以是一个村庄、一个城镇或城市。

克里斯特勒正式提出了商圈和开设点的概念,后者是指在某个区域设立商贸点所必须的最低顾客(购买力)数量,这为以后的商圈模型打下了理论基础。

许多国内外学者都从各个不同的角度对商圈下过定义。

总结概括后不外乎两种:一种是从企业微观角度下的,认为商圈一般是指单个零售商业企业吸引顾客的所及的空间范围或一定的商业地域,实际上是距离不等的消费者与顾客的一个需求圈。

国外学者大多倾向于此种微观定义。

哈夫(D·L·Huff, 1964)正式以大型商贸企业而不是城市为研究对象作了详细调查,认为消费者会选择在多个商贸点进行购买,我们只能估计出消费者去某一特定商店购买的概率。

他认为在数个商店集中于一地时,顾客到哪个商店购物的概率是由商店的规模和顾客到该商店的距离决定的,即商店对顾客的吸引力取决于两个因素:规模和距离。

但是随着现代零售业的发展,我们发现,决定一个零售商店吸引力大小的因素可能还会包括商品的价格、商品种类的丰富程度、服务水平,甚至可能还包括店内的环境和商店周围的环境,所以零售商店吸引力因素若仅有营业面积和距离两个因素,显得有其局限性了。

对线下超市提升经济效益现状的研究的文献综述

对线下超市提升经济效益现状的研究的文献综述

对线下超市提升经济效益现状的研究的文献综述全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:线下超市作为传统零售业的重要组成部分,一直扮演着重要的角色。

随着电子商务的兴起和消费者购物习惯的改变,线下超市面临着越来越大的挑战。

为了提升经济效益,线下超市必须不断创新和改进经营方式,以吸引更多消费者,增加销售额。

在国内外的研究中,有关如何提升线下超市经济效益的研究逐渐增多。

在这些研究中,研究者们探讨了各种不同的方法和策略,以帮助线下超市提高销售额和盈利能力。

本文将综述一些关于线下超市提升经济效益现状的研究,以期为线下超市经营者提供一些启示和建议。

一个重要的方面是改善商品陈列和布局。

研究表明,好的商品陈列和合理的布局可以吸引更多的消费者,并促使他们购买更多的商品。

超市可以通过合理布局热销商品和配套商品,增加消费者的购买欲望,进而提高销售额。

提高服务质量也是提升线下超市经济效益的关键因素。

消费者愿意在服务态度友好、服务高效的超市购物,因此线下超市可以通过提供更好的服务体验来吸引更多消费者。

可以加大员工培训力度,提高员工的专业水平和服务意识。

线下超市还可以通过引入新的营销手段和促销活动来吸引消费者。

可以利用社交媒体平台进行线上营销,吸引更多的消费者光顾线下超市;可以开展各种促销活动,如满减、赠品等,刺激消费者消费欲望。

线下超市还可以通过与周边商家合作,进行跨界合作,共同推广产品和服务,实现共赢。

通过建立良好的合作关系,线下超市可以吸引更多消费者,增加销售额。

提升线下超市经济效益是一个复杂的系统工程,需要多方面的努力和创新。

只有不断改进自身的经营方式和服务质量,线下超市才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

希望本文的综述可以为线下超市提升经济效益提供一些参考和启示。

【字数已超过要求,可以适当删减】。

第二篇示例:线下超市一直是我们生活中不可或缺的一部分,其在提供商品和服务的同时也扮演着促进经济增长的重要角色。

随着电子商务的兴起和发展,线下超市在一定程度上受到了影响,其经济效益也面临着一些挑战。

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关于零售业发展的文献综述[摘要] 21世纪初的中国随着社会主义市场经济体制的逐步建立,商品流通已从产品分配模式转向产品分销模式,流通企业特别是零售企业在市场营销体系中先导行业的作用日益凸现。

然而,由于缺乏零售理论知识的指导,许多企业不能适应市场环境的新变化,纷纷出现经营萎缩、效益下降,甚至停业、破产等现象。

因而,中国的零售业怎样才能走出困境或误区已成为大家所关注的问题。

零售业是一个国家最古老、最重要的行业之一,它反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表,是一个国家和地区的主要就业渠道。

目前,中国零售业已经进入一个新的时期,这个时期也标志着中国零售业的一个新起点。

在新的时期,本土零售业该如何发展?面临什么问题?应在哪些方面进行创新?对此,我们将从中国零售业发展的现状、问题、对策及其未来发展趋势进行讨论。

[关键字]零售业、历程、现状、问题、趋势、对策市场经济高度发达的今天,零售业也极其繁荣。

激烈的竞争与长期的实践,使零售商在日益成熟的同时,又锐意变革,不断创新。

可以说,为了“把你口袋里的钱,放到我的口袋里”,零售商们费尽心机。

零售业外部市场环境变化导致零售业内部作出相应调整。

根据“零售组织进化论”的“适者生存”观点:零售企业必须同社会经济环境的变化相适应,才能继续存在和发展,否则就将不可避免地被淘汰。

一、中国零售业的变革历程第一阶段:改革开放初至1989年底,传统百货商店占零售市场绝对主导地位。

第二阶段:1990—1992年底,超级市场开始涌现,动摇了百货商店的市场基础。

第三阶段:1993年—1995年底,各种新型零售组织崭露头角,出现百花齐放局面。

第四阶段:1996—1999年,跨国零售商进入,加速了零售业现代化进程。

第五阶段:1999年以后,零售竞争日益加剧,连锁经营趋势增强二、中国零售业现状中国零售业目前正处于急剧变革时期,这一变革不仅表现在西方发达国家已经完成的以超级市场和连锁商店为标志的零售业第二、第三次重大变革正在中国同时间进行,以及以电子商务为特征的第四次零售变革也在中国拉开帷幕;同时还表现在中国加入WTO之际,跨国零售集团的进入和全球经济一体化浪潮将引起中国零售竞争格局发生巨大变化。

在行业规模迅速提升的同时,中国零售业的业态结构也发生了巨大变化。

由单一的百货商店为主导的业态结构,发展为百货商店、超级市场、仓储商店、专业商店并存的多元化业态结构。

具体看来,中国零售业的特点表现为:1、零售业规模迅速提升。

国内零售市场容量迅速扩大,社会商品零售总额迅猛增长,中国的零售市场规模迅速扩大,中国已成为亚太地区乃至全世界最具增长潜力的市场之一2、新旧业态并存发展。

对外开放以前,中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局,百货商店的市场份额达到60%以上。

对外开放以来,随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧,大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商店等新型零售业态得到快速发展,成为中国零售业规模扩大的主要动力。

尽管受到新型零售业态的巨大冲击,百货商店并没有消失,而是进入了一个调整和转型期,并继续保持着中国零售市场的主要业态地位。

3、市场集中度提高。

对外开放以来,中国零售百强企业迅速成长,市场份额逐步向优势企业集中。

零售行业市场集中度的提高,不仅发挥了稳定市场的作用,还将带来工业、商业、消费者三者关系的调整。

4、零售业现代化水平提高。

近年来,中国零售业现代化水平显著提高。

除了现代流通方式和新型零售业态发展较快外,更重要的是先进流通经营与管理技术得到快速推广。

新的经营理念、营销方式、管理手段和管理技术被零售业率先采用,并向整个流通业传播,POS系统、电子订货系统的业务流程、管理方式发生了变化,引发了国内以流通社会化、现代化和逐步与国际市场接轨为主要内容的流通革命。

因而,一批现代化水平较高的零售企业应运而生。

5、外资大举进入。

从80年代末,世界一些零售商业集团开始试探性地进入中国零售市场,90年代这种进入势头高涨,形成外商全面强占中国市场的态势,进入21世纪以来,各大外商零售集团更进一步加快投资我国零售企业的步伐。

6、企业商品销售的平均规模大幅提高。

7、大型零售企业门店数量大幅增长,门店的年平均商品消费额下降。

目前我国的零售业的发展正处在高速发展阶段,也是学习阶段,很多经营形式和理念都是从国外学习和引进的。

零售业作为流通的最终通道对产业的拉动作用和主导化趋势日益明显,国内市场对国民经济增长的贡献率稳步提高,经济增长由原来的投资驱动、生产导向逐渐转向消费驱动和市场导向,流通产业对国民经济和产业结构调整的相关作用增强。

三、中国零售业存在的问题20世纪90年代以来,尤其是入世后在对外开放的推动下,中国零售业经过10多年的发展,取得了惊人的成绩。

随着外资的大举进入,零售业发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中度和零售业现代化水平提高。

但是,中国零售业仍然存在诸多问题。

1 、业态层次不齐,差距明显20世纪90年代以前,中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局,其市场份额达60%以上。

对外开放以来,随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧,大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商场等新型零售业态得到快速发展,成为中国零售业规模扩大的主要动力。

在过去的10年里,中国零售业走完了国外零售业150年的商业历程,西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在中国出现,但是各种新型业态同时出现,没有时间阶段性,且部分业态具有明显的不足,与国际上通行的标准业态相比有较大的差距。

2、区域差距扩大受政策、自然条件、经济基础和劳动力素质等因素的综合影响,目前,中国零售业发展的区域差距仍在扩大。

从不同经济地带零售企业的效益情况看,东部地区零售企业的盈利能力仍强于中西部两个地区。

3、管理水平与国际零售业的差距较大,管理技术和管理水平差距偏大。

(1)我国商业企业的管理还主要依靠传统管理方式和方法。

零售企业的从业人员的素质较低,普遍不能适应企业的发展,而且缺乏高级管理人才,从而导致企业缺乏原始创新。

(2)在营销方面,主要还是依靠购物折价,礼物赠送等促销方式。

而不是以树立品牌、服务、信誉以及企业整体形象等系统的营销战略为主导。

缺乏市场细分,在商品组合、服务标准、价格、促销和店面布置等方面,采用标准化管理不足。

(3)尤其突出的是没有高科技的支持,主要是信息化程度低。

企业管理没有运用现代化的电子信息技术。

国外的商业企业以管理信息系统、电子数据处理系统、决策支持系统为核心,形成了以网络为辅助的自动化管理,这与传统的零售业运作方式截然不同。

(4)我国零售业企业的目标市场定位不很明确。

市场定位不仅是企业自身的问题,且关系到整个行业结构、规模结构与空间结构。

我国零售业企业由于定位不明确,导致对目标顾客的需求状况难以准确把握,也难以确认真正的行业竞争对手,因此难以占领巨大的市场份额,从而难以形成具有自己企业特色的竞争优势。

4、经济效益欠佳。

在中国零售业市场规模快速膨胀的同时,零售企业的经济效益并没有保持同步增长。

纵观企业的盈利水平,差距更为明显。

效益欠佳的问题成为制约零售行业可持续发展的重要障碍。

5、出现快速膨胀式扩张。

中国零售企业在发展中出现的快速膨胀式扩张,主要表现为在扩张布点的同时,轻视了单个店铺和单位面积经营的效益增长。

在一个总的高速增长市场环境中,单店收入潜在的同步增长效应似乎已经完全被新开店潜在的平均收入下降抵消了。

在对外开放条件下,这样的盲目扩张将制约零售企业的成长。

6、整体规模偏小,各项成本较高目前,国内企业的规模扩张更多的是一种外延式扩张,更看重的是网点资源的抢占,规模效益没有充分体现,只在一定程度上提高了综合毛利率,但各类经营费用居高不下,导致净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。

运营成本过高的原因:外部是因为我国物流费用偏高;内部因素则缘于销售成本和管理成本偏高。

商品周转速度慢、采购配送水平低造成高库存和断货共存等问题。

而外商拥有的这种规模化优势和低价销售策略大大提高其市场占有率,使国内零售企业市场份额不断缩小,直接影响国内零售企业市场地位,严重阻碍了零售业规模经营优势的发挥。

7、百货商店在零售业中不再占有绝对优势与大型百货商店盲目发展的倾向同时存在。

我国零售业态已突破以往百货商店一统天下的格局,出现了超市、折扣店、便利店、仓储店、专卖店、连锁店等多种新的业态。

但是由于90年代初的市场疲软,大型零售企业在与生产企业的交往中进一步占据了主动,给人们造成了“大型商场不为市场疲软所动”的印象;同时,大型百货商店以其较高的商誉、良好的服务、先进的设施、优美的购物环境倍受消费者青睐,成为零售业中的佼佼者。

因此,象某些行业一度看好造成过度发展一样,大型零售商店也因一段时间效益较好而成为投资的热点。

近几年,各城市大型商店的增长速度远远超出了社会商品零售总额与城市居民生活费用支出的快速增长,大型百货商店相对过剩。

8、传统业态市场定位多元化与盲目比装修、比环境、比规模现象同时存在。

我国零售业的传统业态——百货店已经改变了过去“购物不讲环境,经营不求特色,商品不分档次,服务不要质量”的无市场细分、无市场定位的状况,出现了市场定位多元化的现象。

许多商店对市场进行了细分并加以明确的定位,使得不同档次的商店根据自己的优势把握住了自己的目标市场,拥有了相应的目标顾客群。

通过这种手段,商场提高了消费者的满意度,增加了企业的竞争力。

但是,在激烈的市场竞争中,有些企业误认为商场越大越好,认为豪华就等于现代化,盲目比环境、比装修、比规模,步入了企业发展的误区。

9、零售业态布局在某些地区存在不合理的状况;资金来源和投资方向结构较为单一;规模小、网点分布不尽合理;经营管理水平尚处于低层次等。

10、我国零售业的探索首先是从超级市场开始。

国内的许多大城市都陆续涌现出一批超级市场。

尽管它们也是开架售货、顾客自助服务,但实际上与国外的超级市场有着根本的不同。

因为它们既没有与生产部门建立起有机联系,又没有靠大量进货、大量销售及现代化管理而形成低成本、高效率。

相反,这些位于繁华商业区的“超级市场”,由于设施的改造、对部分商品的重新包装和加工以及大量监视防盗设施的投入,增加了售货成本,致使所售商品的价格明显高于一般商店。

这与西方零售革命中超级市场低成本、低售价的特点相距甚远,不易为消费者所接受,因而进入中国十余年也难成气候究其原因,概括道:“在不适当的时机,采用不适当的手段,推行不适当的营销方式,最后只能是失败。

”进入20世纪90年代以后,发展速度之快,普及面之广,效益之理想都是前所未有的。

但超市发展良莠不齐,现代管理思想和现代化管理手段还未深入人心,管理人才缺乏,超市在中国的发展还有很多盲区和误区。

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