保安员业务技能培训教材
保安培训资料
保安培训资料第一章:保安的基本要求1. 保安是保障客户财产安全和维护公共秩序的职业,要求保安人员具备高度的责任感和敬业精神。
2. 保安应具备良好的身体素质和心理素质,能够承受长时间的站立和巡逻工作。
3. 保安应具备基本的法律知识和应急处理能力,能够妥善处理各种突发事件和紧急情况。
第二章:保安的岗位技能1. 巡逻防控:保安应学习巡逻路线规划和防控技巧,能够发现和及时应对各种安全隐患。
2. 突发事件处理:保安应学习应对火灾、盗窃、抢劫等突发事件的处理方法,能够迅速采取有效的措施保障客户安全。
3. 客户服务:保安应学习基本的礼仪和沟通技巧,能够礼貌、热情地为客户提供服务和帮助。
第三章:保安的职业道德1. 忠诚守信:保安应具备绝对的忠诚和守信精神,维护客户和公司的利益。
2. 遵纪守法:保安应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,做到言行合一,自觉遵纪守法。
3. 诚实守信:保安应树立良好的职业信誉,不得利用职务之便谋取私利或者损害客户和公司的利益。
结语保安是保障社会安全的重要力量,作为保安人员要不断学习和提升自身能力,做到业务精湛、职业操守,为社会的和谐与安定做出积极的贡献。
第四章:保安的应急处置能力1. 火灾应急处置:保安应学习如何正确地使用灭火器、灭火毯等灭火器材,掌握火灾现场的疏散和救援方法,以及与消防部门的及时联系和协助。
2. 抢劫盗窃应急处置:保安应了解突发抢劫、盗窃事件的应对措施,包括报警流程、现场保护和证据保全等技能。
3. 人员伤亡应急处置:保安应学习基本的急救知识和技能,包括心肺复苏、止血包扎等,能够在发生事故伤害时及时进行紧急救护。
第五章:保安技术装备应用1. 技术设备操作:保安应学习各种安防监控设备的使用方法,包括监控摄像头、报警器、门禁系统等,能够熟练操作并熟悉其功能。
2. 电子巡更系统应用:保安应学习电子巡更系统的使用和管理方法,能够准确记录巡逻轨迹和时段,提高巡逻效率和管理水平。
3. 安全防护装备使用:保安应了解各类防护装备的使用方法,包括防弹衣、手铐、防护面具等,能够在需要时正确佩戴和使用。
保安员培训资料
对客户单位或公共场所的秘密 信息严格保密,不泄露给无关 人员。
尊重客户
尊重客户单位或公共场所的所 有人员,保持良好的服务态度 。
爱护公物
爱护客户单位或公共场所的财 产和设施,不随意损坏或浪费
。
02
保安员基本技能培训
为。
防范安全事故
通过巡逻、检查等手段 ,及时发现并排除安全 隐患,预防安全事公共场所 的财产进行看护,防止
被盗或损坏。
提供安全咨询
为客户提供有关安全方 面的咨询和建议,帮助 客户提高安全防范意识
。
保安员素质要求
01
02
03
04
身体健康
具备健康的体魄和良好的身体 素质,能够胜任保安工作的要
求。
心理素质稳定
具备稳定的心理素质和良好的 情绪控制能力,能够在紧急情
况下保持冷静。
责任心和敬业精神
具备强烈的责任心和敬业精神 ,能够认真履行职责,为客户
提供优质的服务。
团队合作意识
具备团队合作意识,能够与其 他保安员、客户单位员工等保
持良好的沟通和协作。
职业道德与职业操守
遵守法律法规
严格遵守国家法律法规和公司 规章制度,不违法乱纪。
保安员培训资料
汇报人:文小库 2023-12-21
目录
• 保安员职责与素质要求 • 保安员基本技能培训 • 保安员法律法规知识学习 • 保安员日常管理与沟通技巧培
养 • 保安员体能与心理素质锻炼 • 保安员案例分析与实战演练总
结
01
保安员职责与素质要求
保安员职责概述
维护公共秩序
确保客户单位或公共场 所的秩序井然,防止和 制止违反治安管理的行
保安员三级职业培训教学大纲内容
保安员三级职业培训教学大纲内容一、教学内容本课程的教学内容主要包括保安员职业素养、保安员业务技能和保安员法律法规三个部分。
1. 保安员职业素养:包括保安员的基本素质要求、职业道德、职业形象、职业沟通技巧等。
2. 保安员业务技能:包括门卫管理、巡逻检查、安全技术防范、突发事件处理等。
3. 保安员法律法规:包括我国保安服务业的相关法律法规、保安员的权利和义务等。
二、教学目标2. 使学生掌握门卫管理、巡逻检查、安全技术防范、突发事件处理等业务技能。
3. 使学生熟悉我国保安服务业的相关法律法规,了解保安员的权利和义务。
三、教学难点与重点1. 教学难点:保安员业务技能的实践操作,保安法律法规的具体应用。
2. 教学重点:保安员基本素质的培养,业务技能的熟练掌握。
四、教具与学具准备1. 教具:教学PPT、视频资料、保安员工作实物展示等。
2. 学具:教材、笔记本、文具等。
五、教学过程1. 实践情景引入:通过保安员工作场景的展示,让学生了解保安员的工作内容和职责。
2. 理论知识讲解:讲解保安员职业素养、业务技能和法律法规的相关知识。
3. 例题讲解:通过具体案例,讲解保安员在工作中遇到的问题和解决方法。
4. 随堂练习:针对所学内容,进行相关练习,巩固知识点。
5. 学生实践操作:分组进行保安员业务技能的实践操作,提高实际工作能力。
6. 课堂讨论:针对保安员工作中的实际情况,进行讨论,提出解决办法。
7. 课后作业:布置相关作业,巩固所学知识。
六、板书设计1. 保安员职业素养:基本素质要求、职业道德、职业形象、职业沟通技巧。
2. 保安员业务技能:门卫管理、巡逻检查、安全技术防范、突发事件处理。
3. 保安员法律法规:保安服务业相关法律法规、保安员权利和义务。
七、作业设计1. 作业题目:保安员职业道德的具体表现有哪些?答案:保安员职业道德的具体表现包括:忠诚敬业、遵纪守法、尊重他人、保密原则、服务至上、积极进取。
2. 作业题目:门卫管理的主要任务有哪些?答案:门卫管理的主要任务包括:维护治安秩序、保障人员安全、预防火灾事故、管控进出物资、执行门卫制度。
保安培训教学大纲
一、总则为了加强保安队伍建设,提高保安员的综合素质和业务能力,规范保安服务行为,根据《保安服务管理条例》、《保安员国家职业标准》等相关法律法规,制定本教学大纲。
二、培训目标1. 培养保安员具备良好的职业道德、法律意识和职业素养。
2. 提高保安员的安全防范意识和应急处置能力。
3. 使保安员掌握保安服务的基本技能和操作规程。
4. 增强保安员的服务意识和团队协作能力。
三、培训对象1. 新入职的保安员。
2. 在职保安员。
3. 需要提升业务能力的保安员。
四、培训内容(一)职业道德与法律知识1. 保安员的职业道德规范。
2. 保安员的法律责任和义务。
3. 相关法律法规知识,如《治安管理处罚法》、《消防法》等。
(二)安全防范知识1. 常见的安全隐患及预防措施。
2. 火灾、爆炸等突发事件应急处置方法。
3. 恐怖袭击、暴力事件等紧急情况下的应对措施。
(三)保安服务技能1. 守护、巡逻、门卫等岗位的基本操作规程。
2. 防盗、防火、防爆等安全防范技能。
3. 应急处置和自救互救技能。
(四)服务意识与团队协作1. 服务礼仪和沟通技巧。
2. 团队协作与沟通能力。
3. 应对客户投诉和突发事件的处理方法。
五、培训方法1. 讲授法:讲解保安员职业道德、法律知识、安全防范知识等。
2. 案例分析法:通过案例分析,提高保安员的分析问题和解决问题的能力。
3. 演练法:模拟实际工作场景,让保安员掌握操作技能和应急处置能力。
4. 角色扮演法:让保安员在模拟场景中扮演不同角色,提高服务意识和团队协作能力。
六、培训时间与学时1. 新入职保安员培训时间:不少于40学时。
2. 在职保安员培训时间:每年不少于20学时。
3. 学时安排如下:(一)职业道德与法律知识:10学时(二)安全防范知识:15学时(三)保安服务技能:20学时(四)服务意识与团队协作:5学时七、考核与评价1. 考核方式:理论考试、实操考核、综合评价。
2. 评价标准:根据保安员在培训过程中的表现,结合考核成绩,进行综合评价。
保安演练培训资料大全
保安演练培训资料大全前言保安是现代社会中至关重要的一环,他们负责维护安全和秩序,保护人员和财产安全。
为了提高保安人员的专业素养和应对突发事件的能力,保安演练培训成为必不可少的环节。
本文将介绍一些常见的保安演练培训资料,帮助保安人员更好地了解和掌握应急救援技巧和专业知识。
一、应急处置演练资料1.火灾应急演练资料:火灾是常见的突发事件,保安人员需要掌握灭火器的使用方法、逃生通道的位置、报警程序等。
此类资料应包含火灾基本知识、灭火器的种类和使用方法、疏散路线图等相关内容。
2.事故伤员救护演练资料:在事故发生时,保安人员需要迅速救助伤员,此类资料需要包含常见的伤员救护知识,如心肺复苏术、止血包扎等。
3.突发事件处置演练资料:突发事件包括抢劫、恐怖袭击、火灾、地震等,保安人员需要根据不同的情况采取相应的应对措施。
相应资料应包含事件的分类、处理流程、安全防范措施等。
二、安全防范演练资料1.封堵执勤演练资料:保安人员需要了解如何正确封堵出入口、停放区域等,以维持场所的安全。
此类资料应包含封堵措施的步骤、相应设备的使用、应急通道的保留等内容。
2.安全巡逻演练资料:巡逻是保安工作中的重要内容,保安人员需要了解巡逻的方法和技巧,掌握观察和判断异常情况的能力。
此类资料应包含巡逻的路线规划、注意事项、反应机制等。
3.保安装备使用演练资料:保安人员需要熟悉使用各类安全装备,如安全门、监控设备、报警器等。
此类资料应包含装备的功能介绍、使用方法、日常维护保养等相关内容。
三、服务技能演练资料1.礼仪接待演练资料:保安人员在工作中也要具备一定的礼仪接待能力,这有助于提供优质的服务体验。
此类资料应包含礼仪基本知识、接待礼仪流程、客户服务技巧等。
2.紧急疏导演练资料:在活动现场或拥堵区域,保安人员需要熟悉疏导车辆和人群的方法,确保交通有序。
此类资料应包含不同场景下的疏导措施、交通手势的使用方法等相关内容。
3.紧急情况应对演练资料:保安人员需要能够在紧急情况下快速反应并采取措施,以保护自身和他人的安全。
物业公司保安岗前培训手册
物业公司保安岗前培训手册根据公司实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
培训内容1、保安管理制度(1)保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定;(2)行为规范;(3)对讲机使用规定;(4)岗位职责。
2、紧急事件处理程序(1)火警处理程序;(2)殴打暴力事件处理程序;(3)盗窃等破坏事件的处理程序。
3、消防知识(1)消防安全知识;(2)火警报警程序;(3)灭火器使用及灭火方法。
4、军体素质仪态举止规范保安员纪律1.廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争;2.坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥;3.按时交接班,不得迟到、早退,更不准脱岗、误班;4.按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,文明礼貌;5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉笑、打闹;不准看书报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班执勤无关的事;6.值班期间禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过一分钟。
7.不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待游客时不得闲聊与工作无关的话题;8.不准包庇坏人,禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂;9.不准擅自带人留宿,亲友如有特殊情况需临时留宿的,须上报领导批准方可。
不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留;10.不准在宿舍区域内打麻将,不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博;11.爱护各种器械装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出;12.严格请、销假制度,外出必须请假。
保安员权限1.在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利;2.对发生在园区的刑事案件或治安案件,有权保护现场、保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权利;3.按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入园区;4.对出入园区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品,按规定进行验证、检查;5.按照公司规定进行安全防范检查。
保卫员训练大纲
保卫员训练大纲为了提高保安员业务技能和服务水平,物业保卫处决定对保安员业务技能进行培训考核,培训考核内容如下:第一科目:训前热身500米慢跑:20个一50个俯卧撑。
第二科目:列队内容。
(1.整理着装。
2.左右看齐、向前看。
3.整齐报数。
4.稍息与立正。
5.停止间转法向左转、向右转、向后转。
6.跨立与立正。
7.蹲下与立正。
8.齐步与立正。
9.跑步与立正。
10.半面向左转,敬礼与礼毕)。
第二科目:保卫员自身防卫基本格斗。
)(一)擒敌拳打法。
内容:(1直拳横踢、2.抱腿顶摔、3.勾勾摆击、4.抱臂背摔、5.侧踹勾拳、6.拉肘别臂、7.扦腿压颈、8.侧踹横踢、9.前蹬弹踢、10.直摆勾击、11.抱腿侧摔、12.摆直侧蹿、13.抱腿跪挡、14.拌腿撞挡、15.格挡弹踢、16. 肘击连击)(二)军体拳打法:内容:(1.弓步冲拳、2.穿喉弹踢、3.马步横打、4.外拨下勾、5.转身侧踹、6.外拨横勾、7.反击勾踢、8.转身别臂、9.虚步砍肋、10弓步顶寸、11.反击冲拳、12弓步靠掌、13.上步砸肘、14.付步撩裆、15上挡冲拳、16上步锁喉第四科目:停车场车辆指挥规范动作。
内容:(1.直线行驶。
2.紧急刹车。
3.倒车。
4.左边靠车。
5.左边靠车。
6.客走敬礼)第五科目:消防训练。
内容:(1.水带抛与枪头连接动作。
2水带回收技巧。
3.讲解灭火器种类以及正确使用(模拟演示。
)第六科目:全体培训队员科目考核内容:(物业领导现场观摩考核对每个队员进行打分:(评分为:优秀、及格、不及格)作为年终奖评比依据)。
保安员培训教学大纲(含多款)
保安员培训教学大纲一、引言保安员是维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的重要力量。
为了提高保安员的职业素质和业务能力,确保他们在工作中能够熟练掌握相关知识和技能,特制定本培训教学大纲。
本大纲旨在为保安员提供全面、系统的培训,使其具备必要的职业素养、法律知识、业务技能和安全意识。
二、培训目标1.熟悉我国有关保安工作的法律法规,增强法律意识。
2.掌握保安业务的基本知识和技能,提高业务水平。
3.培养良好的职业道德和服务意识,树立保安队伍的良好形象。
4.提高应对突发事件的能力,确保人民群众的生命财产安全。
三、培训内容1.法律法规知识(1)宪法(2)刑法、民法、治安管理处罚法等相关法律法规(3)保安服务管理条例(4)保安员职责、权利与义务2.保安业务知识(1)保安服务概述(2)门卫、巡逻、守护、押运等业务知识(3)安全检查与隐患排查(4)突发事件处置与应急预案3.职业道德与礼仪(1)保安员职业道德规范(2)仪容仪表、言行举止规范(3)沟通与服务技巧4.安全防范技能(1)消防安全知识(2)防卫与擒拿技能(3)紧急救护知识(4)交通安全常识5.实战演练(1)模拟突发事件处置(2)实战对抗演练(3)突发事件应急演练四、培训方式1.理论授课:讲解法律法规、保安业务知识、职业道德与礼仪等。
2.实践操作:开展消防安全、防卫与擒拿、紧急救护等实操训练。
3.情景模拟:模拟突发事件处置、实战对抗演练等。
4.观摩学习:组织参观优秀保安服务企业,学习先进经验。
5.交流互动:开展座谈、讨论、案例分析等活动,提高学员综合素质。
五、培训时间与地点1.培训时间:共计天,分为X个阶段进行。
2.培训地点:根据实际情况,在具备培训条件的场所进行。
六、考核与评价1.考核方式:采用理论考试、实操考核、综合评价相结合的方式。
2.考核内容:包括法律法规、保安业务知识、职业道德与礼仪、安全防范技能等方面。
3.考核合格标准:理论考试、实操考核、综合评价均达到合格分数线。
国家保安员考试培训教材
国家保安员考试培训教材摘要:一、教材背景与定位二、教材内容概述1.保安服务理论2.保安员专业技能3.保安员基础知识4.保安员法律常识三、教材适用对象与用途四、教材特色与优势五、教材附录与国家保安员资格考试大纲正文:国家保安员考试培训教材是一部针对保安从业人员资格考试的专用教材,充分考虑了我国保安服务业的实际和保安从业人员的基础。
本教材旨在帮助保安员掌握必要的专业技能和基础知识,以应对日常工作中可能遇到的各种情况。
教材内容丰富,既阐述了保安服务理论,又重点介绍了保安员必须具备的专业技能。
这其中包括保安员的基础知识,如职业道德、法律法规、安全防范等,以及保安员应当掌握的法律常识,如刑法、治安管理处罚法等。
这些内容旨在提升保安员的专业素养,使他们在工作中能够严格依法行事,有效保障客户和自身的权益。
国家保安员考试培训教材适用于广大保安从业人员,以及有意从事保安工作的人员。
教材内容深入浅出,既适合参加国家保安员资格考试的学员进行系统学习,也可作为保安管理人员的工作参考用书。
此外,教材还附录了《国家保安员资格考试大纲》,为读者的学习提供了便利。
本教材的一个显著特点是,它紧密联系保安服务活动的特点和规律,具有很高的实用性和可读性。
教材内容紧密结合保安员的工作实际,旨在帮助保安员提升业务能力,确保他们能够胜任各种工作任务。
此外,教材语言通俗易懂,案例丰富,有助于读者更好地理解和掌握保安服务的相关知识和技能。
总的来说,国家保安员考试培训教材是一部具有针对性、实用性和可读性的专业教材。
它不仅可以帮助保安员提升业务素质,还为保安管理人员提供了有益的工作参考。
保安员业务技能培训教材
保安员业务技能培训教材文字\图片\理论教案作业提要适用范围:通过训练,掌握动作标准,培养保安员良好的军姿、良好的形象、协调一致的动作,提高综合业务素质,为保安员上岗打下良好的基础。
内容:一、口令的下达二、立正、跨立、稍息三、停止间转法四、行进与立定五、步法变换六、敬礼与礼毕七、交通指挥手势一、口令的下达口令分为动令和预令。
比如口令“齐步-走”,“齐步”为预令,“走”为动令。
下达口令时声音要洪亮、吐字要清晰,并具有节奏感,动令和预令之间有一定的时间间隔。
二、立正、跨立、稍息适用范围:掌握军人的基本站姿内容:(一)立正1、动作要领口令:“立正”。
听到“立正”的口令后,两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度;两腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上体正直,微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂下垂自然伸直,手指并拢自然微曲,拇指尖贴于食指第二节,中指贴于裤缝;头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。
2、动作要点:①立正时,要求精神振作,姿态端正,表情自然。
要做到:三挺、三收、二平、一睁、一顶、一正。
三挺:即挺腿、挺胸、挺颈。
挺腿:两腿要并拢挺直,膝盖后压,两腿之间无明显缝隙,两脚尖向外分开约60度,两膝盖向后压的力量与两腿内合的力量相协调;挺胸:腰部挺直,两肩微向后张;挺颈:颈部挺直,贴于后领。
三收:收臀部、收腹部、收下颚;收臀部:臀部肌肉紧收上提;收腹部:腹部微收,同时上提;收下额:下颚自然微收,使面部的前切面与地平略成垂直。
二平:两肩要平,不要出现一高一低,一前一后。
两眼向前平视。
一睁:精力集中,眼睛自然睁大,使黑眼珠保持在眼睛的中央,正视前方稍远处与眼同高的一个目标。
一顶:头部及身体向上顶,身体重心落于两脚分开约60度所形成的等边三角形的中心。
一正:按规定的方向站正身体,使鼻尖、衣扣线与两脚尖连线的中点形成一条直线。
(二)跨立跨立正面跨立背面两脚距离(1)动作要领:听到“跨立”的口令后,左脚向左跨出约一脚之长,两腿挺直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间。
安保培训方案
物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
工作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二.培训的目的及要求1、培训目的1 保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。
2 职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3 法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。
4 工作技能培训以出入口门卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求1 保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2 消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公司财产和员工生命财产的安全。
3 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育,使保安树立法律意识和良好的职业道德观念,能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题;增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4 工作技能培训通过岗位操作指引与标准使保安在今后的执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告,能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。
保安业务知识培训内容
保安业务知识培训内容一、保安行业概述保安行业是指在各类场所、单位、机构中从事安全保卫、秩序维护、风险防范等工作的行业。
保安人员作为企事业单位的安全防护员,承担着维护社会治安、保护人民群众生命财产安全的重要责任。
二、保安业务知识培训的重要性保安人员需要具备丰富的业务知识,不仅要掌握基本的安保技能,还需了解法律法规、应急处置等方面的知识,以提高工作效能和安全意识。
保安业务知识培训的重要性体现在以下几个方面:1. 提升业务水平:通过培训,保安人员可以学习到更专业的安全技能和防范知识,提高应对突发事件的能力。
2. 增强法律意识:了解相关法律法规,掌握合法执法的原则和规范,有效维护企事业单位的安全稳定。
3. 加强应急处置能力:培训内容包括灾害事故应急救援、火灾逃生、急救知识等,提高保安人员在紧急情况下的应对能力。
4. 建立职业操守:通过培训,使保安人员树立正确的职业道德和职业操守,提高服务质量。
三、保安业务知识培训内容1. 安全防范知识:包括安全演示、安全检查、安全防范措施等方面的知识,使保安人员了解如何预防和应对各类安全风险。
2. 突发事件应急处理:学习应急处理流程、组织疏散和救援等知识,提高在突发事件中的应对能力。
3. 火灾防控知识:学习火灾的危害性、火灾防范措施以及火灾逃生技巧,保障工作场所的火灾安全。
4. 人身安全防范:掌握人身安全保护的基本技巧,学习如何辨别可疑人员和应对不同的安全威胁。
5. 法律法规知识:学习相关法律法规,了解保安人员的权力与义务,防止违法执法和侵犯他人权益。
6. 基本礼仪和服务技巧:学习基本礼仪和服务技巧,提高服务质量和形象,增强与单位和群众的沟通能力。
7. 保安技术装备使用:掌握保安技术装备的使用方法和注意事项,提高设备的运用效率和安全性。
8. 紧急救援知识和急救技能:学习基本的急救知识和技能,包括人工呼吸、心肺复苏等,提高处理突发状况的能力。
四、保安业务知识培训的形式和方法1. 理论培训:通过讲座、授课等形式进行理论知识的传授,包括课堂教学、案例分析等。
保安员业务培训内容
保安员业务培训内容
1. 安保技能要过硬啊!你想想,要是遇到坏人你都不能迅速有效地应对,那怎么行呢?比如说有个小偷在小区里鬼鬼祟祟的,你得快速地判断情况,是直接上去拦住他呢,还是先呼叫支援然后再行动。
咱们得熟练掌握各种擒拿格斗技巧,关键时刻可不能掉链子呀!
2. 沟通能力也很重要哇!咱可不是只会站岗的木头。
就好比业主来问个事儿,你得热情耐心地回答吧。
“大爷,您这是要出去呀,您放心,小区
里有我们看着呢!”这样简单的一句话,能让业主心里暖暖的,多好呀!
3. 紧急情况的处理,这可得用心学。
万一发生火灾、地震啥的,可不是开玩笑的。
就好像火灾来了,你得知道怎么疏散人群,怎么使用灭火器,而不是在那干瞪眼着急呀!
4. 对法律法规的了解不能少咧!什么能做,什么不能做,咱得心里有数。
要是遇到啥事都乱来,那不是给咱自己找麻烦嘛。
就像是有人在小区里违规摆摊,你就得依法依规地去处理,不能瞎整啊!
5. 服务意识得加强哉!咱可不是凶巴巴的门神。
业主有啥需求,尽量去满足嘛。
“阿姨,我帮您把东西提上去吧”,这多贴心呀,人家能不感激咱嘛!
6. 团队协作精神必须有哇!大家一起工作,互相帮忙。
比如有个同事在追坏人,你不能在旁边看热闹呀,得赶紧去支援,一起把坏人抓住,这才叫团队力量嘛!
7. 自我提升也别忽略咯!社会在进步,咱也不能原地踏步呀。
多学习一些新知识新技能,让自己变得更优秀。
就好像手机不断更新换代,咱也得跟上时代的步伐呀!总之,保安员的业务培训内容很重要,这些都做好了,才能更好地保障大家的安全和秩序呀!。
保安员培训内容
保安员培训内容在当今社会,保安员是维护社会秩序和保护人们财产安全的重要力量。
为了提高保安员的职业素养和技能水平,保安员培训变得至关重要。
以下是保安员培训内容的简要介绍:一、法律法规知识保安员需要熟悉相关的法律法规,了解法律对于保安工作的规定和要求。
包括但不限于刑法、治安管理等相关法规的学习。
二、安全防范知识保安员需要具备一定的安全防范意识,了解如何应对突发事件并采取相应的措施。
学习安全防范知识可以帮助他们有效应对各种安全威胁。
三、突发事件处理技能培训中还会针对各种突发事件情况进行模拟演练,通过实际操作来提高保安员处理突发事件的能力和应变能力。
四、客户服务意识保安员在工作中接触到各种不同的人群,具备良好的客户服务意识对于维护客户关系至关重要。
培训内容将包括如何与客户进行有效沟通、处理投诉等方面的知识。
五、巡逻和监控技能保安员需要掌握巡逻和监控技能,了解如何巡逻防范,及时监控安全隐患并采取相应措施。
六、危险品识别和处理学习危险品的识别和处理方法,以保障自身和他人的安全。
七、协作能力和团队精神保安员通常需要与其他保安员或相关部门进行合作,培养协作能力和团队精神也是培训的重要内容之一。
八、自我保护技能保安员需要学习一些自我保护技能,包括但不限于防身术、急救知识等,以应对突发情况。
九、职业道德和素质保安员需要具备良好的职业道德和素质,培训内容将涉及职业操守、自律等方面的内容。
十、综合能力提升培训将综合上述内容,通过案例分析、角色扮演、实地演练等形式,帮助保安员综合应用所学知识和技能。
通过以上培训内容的学习,保安员可以不断提升自身的综合能力和素质,更好地履行自己的职责,为社会和人民群众提供更加优质的安全保障服务。
保安员职业技能培训课件
劳务纠纷 ⑦ 其他违法法律、法规和规章
的行为
最新课件
保安法律常识
17
1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员,有权 抓获并扭送公安机关,但无拘留、关押、审讯、 没收财产及罚款的权力。
2、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件,有 权保护现场、保护证据,维护现场秩序以及提供 与案件有关的情况,但无现场勘查的权力。
扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、
物品不得露于衣服外,衣服口袋 不得装较大物品。 4 执勤时要佩 戴好工作证和执勤器具。
衣袖,领带必须结正。 2、 制服外衣 衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显 露个人衣物、饰品,制服外不得显露与
(三) 行为举止 1 举止文明、大 方、端庄、稳健。 2 用语文明, 谈话自然。 3 精神振作,姿态良
保安人员的基本素质
9
业务素质
1. 具有一定的科学文化知识和社 会知识
2. 熟练掌握专业知识和技能(擒 拿格斗技能;逻辑思维和分析 推理判断技能;反暴技能;枪 支使用技能;车辆驾驶技能)
具备有关的法律常识 心理素质---重要保证
最新课件
保安人员的礼仪修养
10
(一)着装 1、 上岗着装保持干净整洁, 3
最新课件
20
保安业务常识
21
1. 门卫工作 2. 巡逻工作 3. 守护工作 4. 押运工作 5. 保安技防技术
最新课件
门卫工作
22
➢ 具体工作是对进出客户指定大门的人员、车辆 和物质进行安全管理,以维护客户单位的秩序, 保障气人身财产安全。 内容:
1. 保安员通过对客户单位出入口进行职守、验证、检查登记, 维护客户安全
收单放行
保安业务技能培训计划方案
一、背景与目标随着社会治安形势的日益复杂,保安工作的重要性日益凸显。
为了提高保安队伍的业务技能和综合素质,确保保安工作的高效、安全、有序进行,特制定本培训计划方案。
一、培训对象全体保安员,包括新入职保安员和在职保安员。
二、培训目标1. 提高保安员的安全防范意识和应急处理能力;2. 增强保安员的服务意识,提高服务质量;3. 提升保安员的专业技能,确保工作质量;4. 培养一支高素质、专业化的保安队伍。
三、培训内容1. 保安员职业道德与行为规范(1)保安员职业道德规范;(2)保安员行为规范;(3)礼仪礼貌与服务用语。
2. 保安业务技能(1)消防安全知识及灭火器使用;(2)突发事件处理;(3)安全检查与巡逻;(4)监控设备操作;(5)车辆管理;(6)紧急事件应急处理。
3. 法律法规知识(1)治安管理处罚法;(2)消防法;(3)道路交通安全法。
4. 军体素质训练(1)队列训练;(2)擒拿格斗;(3)体能训练。
四、培训方式1. 理论培训:邀请专家、讲师进行授课,讲解相关法律法规、业务知识等;2. 实践操作:现场演示、模拟演练,让保安员亲自操作,提高实际操作能力;3. 互动交流:组织保安员进行经验分享、讨论交流,提高团队协作能力。
五、培训时间与安排1. 新入职保安员:在入职前进行为期一周的集中培训;2. 在职保安员:每年组织两次集中培训,每次为期一周;3. 持续培训:根据工作需要,随时组织保安员进行专项培训。
六、培训考核1. 理论考核:通过笔试、口试等方式,检验保安员对培训内容的掌握程度;2. 实践考核:通过模拟演练、现场操作等方式,检验保安员的实际操作能力;3. 综合考核:结合理论考核和实践考核,对保安员进行综合评价。
七、培训效果评估1. 定期对保安员进行业务技能测试,了解培训效果;2. 收集保安员对培训的反馈意见,改进培训内容和方式;3. 观察保安员在实际工作中的表现,评估培训效果。
通过本培训计划方案的实施,旨在提高保安队伍的业务技能和综合素质,为我国社会治安稳定贡献力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
保安员业务技能培训教材文字图片理论教案作业提要适用范围:通过训练,掌握动作标准,培养保安员良好的军姿、良好的形象、协调一致的动作,提高综合业务素质,为保安员上岗打下良好的基础。
内容:一、口令的下达二、立正、跨立、稍息三、停止间转法四、行进与立定五、步法变换六、敬礼与礼毕七、交通指挥手势一、口令的下达口令分为动令和预令。
比如口令“齐步-走”,“齐步”为预令,“走”为动令。
下达口令时声音要洪亮、吐字要清晰,并具有节奏感,动令和预令之间有一定的时间间隔。
适用范围:掌握军人的基本站姿内容:(一)立正1、动作要领口令:“立正”。
听到“立正”的口令后,两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度;两腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上体正直,微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂下垂自然伸直,手指并拢自然微曲,拇指尖贴于食指第二节,中指贴于裤缝;头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。
2、动作要点:①立正时,要求精神振作,姿态端正,表情自然。
要做到:三挺、三收、二平、一睁、一顶、一正。
挺腿:两腿要并拢挺直,膝盖后压,两腿之间无明显缝隙,两脚尖向外分开约60度,两膝盖向后压的力量与两腿内合的力量相协调;挺胸:腰部挺直,两肩微向后张;挺颈:颈部挺直,贴于后领。
三收:收臀部、收腹部、收下颚;收臀部:臀部肌肉紧收上提;收腹部:腹部微收,同时上提;收下额:下颚自然微收,使面部的前切面与地平略成垂直。
二平:两肩要平,不要出现一高一低,一前一后。
两眼向前平视。
一睁:精力集中,眼睛自然睁大,使黑眼珠保持在眼睛的中央,正视前方稍远处与眼同高的一个目标。
一顶:头部及身体向上顶,身体重心落于两脚分开约60度所形成的等边三角形的中心。
一正:按规定的方向站正身体,使鼻尖、衣扣线与两脚尖连线的中点形成一条直线。
(二)跨立跨立背面跨立正面两脚距离(1)动作要领:听到“跨立”的口令后,左脚向左跨出约一脚之长,两腿挺直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间。
两手后背,左手握右手腕,拇指根部与外腰带下沿(内腰带上沿)同高;右手手指并拢自然弯曲,手心向后。
(2)动作要点:①跨立时应做到“两快两准一协调”,即左脚跨出、收回快;左脚向左跨出一脚之长要准确;出脚、收脚和背手放手的动作要协调。
②跨步时,左跨稍提,腿挺直,运用左腿外摆的力量跨出。
左腿不能弯曲。
身体保持稳固,左腿跨出时,身体重心应平行向左移,腰部要用力, 上体下体不要脱节,左脚到位的同时身体重心要移动到位。
两手后背的位臵要准确,跨立后,两手后背,左手握右手腕,拇指根部与外腰带下沿(内腰带上沿)同高。
(3)易犯毛病及纠正方法:①左脚向左跨出时,方向不正。
纠正方法:左脚跨出时,要用脚腕的力量平行左跨,反复练习;必要时,可在地上画横线,脚尖与横线取齐,左脚跨出时, 顺线左跨。
②左手握右手腕的位臵不准确,拇指根部不能与外腰带下沿同高。
纠正方法:反复体会左手中指、拇指握右手腕根部和左手拇指根部与外腰带下沿同高的动作;或由教练员调整后,受训者将左手握紧,用中指的未关节顶身体,感受背手的位臵。
③背手、放手的速度慢。
纠正方法:背手、放手时,要使手紧贴身体移动,以中指尖为用力点。
(三)稍息1、适用范围:稍息是单个军人队列动作站法中的一种,用于较长时间站立,可以与立正互换。
(如图)2、动作要领口令:稍息(1)动作要领:听到“稍息”的口令后,左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两腿自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间。
(3)动作要点:①上体要保持立正姿势,出脚正,距离准,上体不变形。
体重大部分落于右脚, 两腿自然挺直。
做到“两快一准”,即出脚快,收脚快,左脚伸出的距离准确。
②应把握好“提、移、伸”,“提”即左脚顺脚尖方向伸出时,脚跟稍上提, 防止搓脚;“移”即身体重心稍向左移,使体重落于两脚之间;“伸”即保持好方向,将左脚伸出全脚掌的三分之二。
③出脚时,左腿不弯曲。
要将左胯稍上提,脚跟稍离地,膝盖后挺,用脚腕的力量前伸。
稍息后,身体其它部位要保持好立正姿势,重心向右移动不要过大, 防止身体后仰,上体放松。
稍息过久自行换脚时应先立正,再换脚。
(4)易犯毛病及纠正方法:①出脚方向不正,距离不准。
纠正方法:画线反复练习。
②出脚、收脚慢。
纠正方法:出脚时,腿伸直,脚尖用力,脚跟上提不要过高;收脚时,脚跟用力。
③收脚时,身体晃动过大。
纠正方法:左胯稍提起,用脚腕和两腿的合力将脚迅速收回。
三、停止间转法适用范围:掌握停止间变换方向的方法和动作1、适用范围:停止间转法是停止间变换方向的一种队列动作,分为向右转、向左转、向后转。
需要时,也可以半面向右转或半面向左转。
口令:向右(左)——转、向后——转、半面向右(左)——转。
(1)示范动作:(见图)(2)动作要领:听到“向右(左)——转”的口令,以右(左)脚跟为轴,右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力,使身体协调一致向右(左)转90度,体重落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势。
转动和靠脚时,两腿挺直,上体保持立正姿势。
听到“向后——转”的口令后,按照向右转的要领向后转180度。
听到“半面向右(左)——转”的口令后,按照向右(左)转的要领转45度。
(3)动作要点:①转动时,应注意两臂不要外张,裆部要夹紧,身体协调一致转动,靠脚时,要取捷径,不得外扫和跺脚;上体姿态不变,转体和靠脚节奏要明显。
②掌握好用力部位。
停止间转法的用力部位主要是通过脚跟、脚掌轴的作用使身体转向新方向。
以向右转为例:听到口令后,以右脚跟为轴,同时右脚掌用力右转,左脚以左脚掌为轴,脚跟用力外摆。
训练时,要注意强调,两腿要挺直,脚和身体转动要一致,以保持身体的稳定。
③掌握好重心转移。
在转动之前,身体的重心落于两脚跟与两脚尖形成的三角形的中心。
转动之后,重心应随方向的变化而转移。
(4)易犯毛病及纠正方法:①转体时身体不稳。
纠正方法:两腿挺直,裆部夹紧,自然挺胸,同时以脚跟为轴,体重落于支撑腿上,上体保持正直。
②两脚和上体转动不一致,转动的方向不准。
纠正方法:转动时腰部挺直,身体和两脚同时用力转向新方向。
转到新的方向后,支撑脚的前脚掌迅速着地,可画十字线反复练习。
③转体时,两臂外张,上体后仰。
纠正方法:转体时,两臂自然贴于身体,收腹挺颈头上顶。
④靠脚时,路线不正确(靠脚时外扫、跺脚)。
纠正方法:两腿挺直,取捷径迅速靠脚。
分解动作练习;口令:分解动作,向右(左、后)一一转、听到“转”的动令,按照向右(左、后)转的要领转向新方向,听到“二”的口令,靠脚成立正姿势。
四、行进与立定(一)齐步与立定口令:齐步走、立---- 定。
(1)示范动作:(见图)(2)动作要领:听到“齐步一一走”的口令后,左脚向正前方迈出约75厘米, 按照先脚跟后脚掌的顺序着地,同时身体重心前移,右脚照此法动作;上体正直,微向前倾;手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节;两臂前后自然摆动,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣扣线,并高于春秋常服最下方衣扣约5厘米(着夏常服、水兵服时,高于内腰带扣中央约5厘米;着作训服时,与外腰带扣中央同高),离身体约30厘米;向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕前侧距裤缝线约30厘米。
行进速度每分钟116 —122步。
听到“立一一定”的口令,左脚再向前大半步着地(脚尖向外约30度),两腿挺直,右脚取捷径迅速靠拢左脚成立正姿势。
(3)动作要点:①齐步行进时,要精神振作,两眼注视前方,腰杆挺直,自然挺胸挺颈;脚内侧走在一条直线上,克服“八字脚”;步幅、步速要准确,腿臂要协调一致;摆臂时肩关节自然放松,前后摆到定位点。
②要做到:走直线,身体稳,摆臂自然,靠脚准。
走直线:两脚尖对正向前,两脚内侧在一条直线上,不要走八字步;身体稳:不扭不晃,保持身体平稳;摆臂自然:肩关节放松,向前摆臂时,手腕适当用力,小臂带动大臂;靠脚准:立定时,左脚向前大半步,脚尖向外分开约30度,靠脚有力准确。
(4)易犯毛病及纠正方法:①上体不稳,左右晃动。
纠正方法:要求在行进中收腹提气、挺胸立腰,颈部适当用力。
②第一步迈不出去,不是脚跟先着地。
纠正方法:左脚迈出后跟身体,同时右脚掌稍用力蹬地推动身体向前,脚尖上翘,脚跟先着地。
③摆臂不自然、僵硬,两肩晃动。
纠正方法:强调肩轴不要紧张,肘部弯曲, 小臂自然内合。
④向后摆臂时勾手。
纠正方法:强调后摆手腕要直,不要使皱劲。
⑤“八字步”、“八字脚”。
纠正方法:注意两脚内侧走直线,前脚掌着地时有意用力向内(外)合(分)。
⑥立定时身体后仰、臂腿不协调。
纠正方法:左脚上前半步不宜过大,左脚跟与右脚尖距离约25厘米。
脚掌全部着地,脚尖向外约30度,同时跟体。
两臂定位,在右脚靠拢左脚的同时,两臂放下。
3、分解动作(1)摆臂练习;口令:齐步摆臂停。
听到“齐步摆臂”的口令后,两臂自然摆动,右臂在前,左臂在后,听到“二”的口令,两臂交换,然后按口令交替练习,听到“停”的口令,将臂放下,成立正姿势。
主要解决摆臂运动的路线、用力部位和方法以及定型、定位。
(2)腿部动作练习;口令:腿部动作练习,准备,齐步一一走,立一一定。
听到“准备”的口令,双手抱于腹前或后背,听到动令,按齐步要领行进。
主要解决迈脚的方向、步幅、步速,脚跟、脚掌着地的顺序,以及脚跟着地时,腿挺直,上体保持良好的姿态。
(3)立定练习:口令:立定分解动作,齐步走、立--- 定、二。
在行进中听到“立一一定”的口令后,左脚向前迈出大半步着地(脚尖向外约30度),右脚不靠拢左脚,听到“二”的口令,右脚靠拢左脚,成立正姿势。
主要解决立定时身体重心前移,靠脚有力度而且准确,靠脚、放臂同时进行。
(二)正步行进与立定: 1、适用范围:正步主要用于分列式和其它礼节性场合2、动作要领口令:正步走、立---- 定。
(2)结合动作讲解要领:听到“正步走”的口令后,左脚向正前方踢出约75厘米(腿要绷直,脚尖下压,脚掌与地面平行,离地面约25厘米),适当用力使全脚掌着地,同时身体重心前移,右脚照此法动作;上体正直,微向前倾;手指轻轻握拢,拇指伸直贴于食指第二节;向前摆臂时,肘部弯曲,小臂略成水平,手心向内稍向下,手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处,离身体约10厘米;向后摆臂时(左手手心向右,右手手心向左),手腕前侧距裤缝线约30厘米。
行进速度每分钟110—116步。
听到“立一一定”的口令,左脚再向前大半步着地(脚尖向外约30度),两腿 挺直,右脚取捷径迅速靠拢左脚,成立正姿势。
(3) 动作要点: ① 正步行进(包括分解练习)时,听到“正步一一走”口令的动令时,两脚迅 速并拢,同时左脚向前踢出。
②正步行进时要精神振奋,姿态端正,动作自然,摆臂定型、定位;步幅、步 速准确臂腿协调。
做到“三快两稳一协调”。