酒店管理人员打折权限规定范本

酒店销售价格打折权限的报告

酒店销售价格打折权限的报告酒店销售价格打折权限的报告为促进酒店销售工作积极的开展，同时又能体现我酒店价格体系的完整性及严肃性，现特拟订以下销售价格打折权限。

一、客房的打折权限职级或部门打折权限（挂牌价）部门经理5折部门副经理、助理及大堂副理6折前厅部前台7折备注：1、该权限将根据市场变动或酒店价格的变化进行相应的调整。

2、该权限价格包含早餐。

3、营销部所有人员的权限除外。

4、副总以上级别具有免费签单权二、营销部的打折权限1、客房的打折权限所有的销售人员将根据酒店制定的《酒店价格体系》的最低价格执行，如有特殊情况，需报部门经理审批，经过逐级审批后，才能执行。

营销部需具备每月2间客房的签单权，以保证临时情况发生时，可进行灵活的处理。

营销部需有总房态的控制权，这样才能对客房进行统一的调配和控制。

销售人员需具有推迟商务散客退房时间至下午2点的权限。

2、酒店餐饮娱乐场所的打折权限营销部每人每月招待客户喝茶的费用限制在120元。

营销部每人每月招待客户用餐的签单权限制在300元，且需事先以书面形式报部门经理审批。

3、对大客户和常住客户赠送礼物的权限当大客户入住时，销售人员可根据不同的级别可免费赠送不同级别的鲜花和水果。

对营销部签订的常住客，销售人员可在每周免费赠送鲜花和水果。

三、对信誉良好的大型企事业单位的签单权通过对提出签单要求的大型企事业和机关单位的信誉度调查后，相关销售人员需以书面报告的形式提交给部门经理，经过逐级审批后，方可执行该签单权。

关于对营销合作者的有关事宜规定通过对竞争对手和同行业的调查，发现他们的销售方式灵活多样，其中也包括对客奖励的方式，例如：佣金的反馈方式等。

因此，为能在激励的市场竞争中，充分展示我酒店的竞争优势，提高顾客的消费积极性，同时还能适应市场的发展趋势，营销部特拟定以下对客奖励方案。

一、对网络订房公司的返佣网络订房市场是酒店需新开发的市场之一，这块市场能给酒店带来稳定的商务客源，同时还能起到一定的网络宣传效应。

酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度

酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度一、前言为了加强酒店对客优惠和减免权限的管理，规范酒店员工的服务行为，提高酒店的服务质量和顾客满意度，特制定本制度。

本制度旨在明确各级员工对客优惠和减免权限的范围、条件和程序，确保优惠和减免政策的合理性和公正性。

二、对客优惠权限1. 酒店员工在对客服务过程中，可以根据实际情况给予顾客适当的优惠。

优惠权限分为三个等级：普通员工、部门主管和总经理。

2. 普通员工在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予10%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予50%的消费折扣。

3. 部门主管在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：（1）对于酒店的普通客房，可以给予15%的房价优惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予15%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予70%的消费折扣。

4. 总经理在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予20%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予80%的消费折扣。

三、对客减免权限1. 酒店员工在对客服务过程中，可以根据实际情况给予顾客适当的减免。

减免权限分为三个等级：普通员工、部门主管和总经理。

2. 普通员工在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予10%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予10%的消费减免；免。

3. 部门主管在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予15%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予15%的消费减免；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予70%的消费减免。

4. 总经理在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予20%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予20%的消费减免；免。

四、优惠和减免的申请和审批流程1. 普通员工在对客服务过程中，如需给予顾客优惠或减免，应向部门主管申请，由部门主管审批。

酒店管理人员折扣赠送免零权限规定16篇

酒店管理人员折扣赠送免零权限规定16篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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酒店管理人员打折权限规定范本

工作行为规范系列酒店管理人员打折权限规定（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-58873酒店管理人员打折权限规定Hotel management personnel discount authority说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

关于酒店管理人员打折权限的规定MEMO备忘(编号0***)TO:致:各部、室From:由:总经理室Subject:事宜:管理人员打折权限的规定为维护酒店利益，杜绝滥用职权乱打折扣的现象发生，特制定本规定:一、客房1、总经理、副总经理有标准价四折直至免费的权限。

2、前厅部经理、营销部经理、大堂副理有标准价五折优惠的权限。

3、总台领班有标准价5.5折优惠权限，总台员工有标准价6折优惠的权限。

4、延长退房时间权限:房务部经理、营销经理，大堂副理2个小时以内。

超过规定时间收半天房费。

二、餐饮1、大堂副理、餐饮部经理9折优惠的权限(不含河海鲜、酒水、香烟)。

2、餐饮部领班以上管理人员有9.5折优惠的权限(不含河海鲜、酒水、香烟)。

3、三桌及三桌以上的婚寿宴请、大型活动不打折。

三、免费规定1、酒店同行交流学习，根椐情况使用免费客房和用餐。

2、重大事件或重、特大投拆处理，总值班经理有权免费客房、用餐。

3、在处理客人投诉时，大堂副理可根据客人重要性，在客人开房2个小时以内免收房费。

4、咖啡吧，营销部经理、采购部经理签单额度为1000元/月，其余部门经理为600元/月。

四、按照以客为尊的管理原则，收银员必须绝对服从现场管理人员的指令，相关帐单交由现场管理人员签字。

营销部经理按优惠协议执行。

以上规定，即日起执行。

二○**年*月*日请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。

酒店住宿折扣规章制度范本

酒店住宿折扣规章制度范本第一条目的和原则为了规范酒店住宿折扣的申请和审批流程，确保折扣政策的合理性和酒店利益的最大化，特制定本规章制度。

酒店住宿折扣应遵循公平、合理、透明原则，仅限于符合条件的客户和特定情况，并由总经理或其授权人审批。

第二条折扣适用范围1. 酒店住宿折扣适用于所有入住客户，但以下情况除外：a) 已经享受其他特殊优惠或折扣的客户；b) 违反酒店其他规章制度的客户；c) 酒店认为不适宜提供折扣的客户。

2. 酒店住宿折扣不可与其他促销活动同时使用。

第三条折扣类型和幅度1. 酒店住宿折扣包括但不限于：团队折扣、长住折扣、会员折扣、节假日折扣等。

2. 折扣幅度由酒店根据市场情况和经营策略自行制定，但需确保合理性，不损害酒店利益。

第四条折扣申请和审批流程1. 客户如需申请住宿折扣，应向酒店前台提出申请，并说明申请理由。

2. 前台服务员应详细记录客户信息及折扣申请内容，并将申请提交给酒店经理或其授权人。

3. 酒店经理或其授权人根据客户情况和酒店利益，审批折扣申请。

4. 审批通过后，前台服务员应告知客户折扣信息，并为其办理入住手续。

第五条折扣的变更和取消1. 如需变更或取消已批准的住宿折扣，应由总经理或其授权人决定，并通知前台服务员。

2. 变更或取消折扣时，前台服务员应及时更新客户信息，并做好相关记录。

第六条折扣的监督和评估1. 酒店财务部门应定期对住宿折扣进行监督和评估，确保折扣政策的合理性和有效性。

2. 如发现折扣政策存在问题，应及时向总经理报告，并提出改进建议。

第七条违规处理1. 如发现员工违规提供折扣或私自变更折扣政策，应按照酒店相关规定进行处理。

2. 客户如被发现违规享受折扣，应按照酒店规定承担相应责任。

第八条附则1. 本规章制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，由酒店总经理决定。

2. 本规章制度解释权归酒店所有。

以上是酒店住宿折扣规章制度的范本，具体内容和执行细节可根据酒店实际情况进行调整和完善。

酒店各级别人员价格折扣权限

酒店各级别人员价格折扣权限注:1、餐饮折扣仅限热菜菜金，不包括酒席套菜单，如遇餐饮部特价促销活动，不享受重复优惠。

2、大型团队会议的房价可另议，须总经理批准。

3、免费招待用房须报分管总助并由总经理批准。

4、酒店所有业务招待用餐需先由申请部门填写《招待用餐申请单》，报办公室核实签字，并由分管老总阅签后再呈报总经理批准才可到餐厅进行业务款待。

5、酒席赠房按酒席促销政策操作，由财务审核按月向相关部门及总经理级呈报。

会场租赁价格表会场设备及服务项目价格备注：1、会场租赁价格含茶水、音响、话筒、酒店绿色植物，黑板免费提供；2、每半天（4小时）为一场，租用时间每超1小时，加收50—100元；3、商务协议价格仅限营销部，会议洽谈由营销部负责，超出商务协议价，需由营销部报经总经理助理以上级别人员批准。

酒店贵宾金卡管理规定一、贵宾金卡的发放程序1、金卡由营销部保管并控制发放，各部门如需领用，须经总经理助理以上级别人员批准后在营销部办理领用手续。

2、销售人员把金卡发放给客户后，需由客户签收该卡，并填写贵宾档案卡，交由部门存档。

二、金卡客户的确认条件：1、年消费已在10000元以上的黄金散客2、一次性购买2000元内部消费抵值卡的客户3、董事长及董事、总经理批准提供的特殊客户（指个人）三、贵宾金卡的使用规定1、金卡仅限本人使用，持卡人每次在宾馆消费时限现金消费（已发的签单单位除外）；2、金卡消费可同时享受累计积分活动；3、A、优惠说明：客房：5.5折（参照客房价格对照表）餐饮：8.5折KTV：8折美容美发：8.8折B、凡金卡客户，入住当天每间房送水果一份,用餐送点心一份/桌。

附赠送用语：1、**先生/经理/老板：您好，欢迎您惠顾，这是本酒店为您准备的精美点心一份，祝您和您的客人用餐愉快！2、**先生/经理/老板，您好，很高兴能又为您服务，这次本酒店特意为您准备的点心是****，祝您和您的朋友心情好，味口好，快乐每一天！3、**先生/经理/老板：您好，欢迎您的到来，这是我们为您准备的水果，祝您入住愉快！……四、金卡用户的维护1、金卡用户享受酒店的VIP服务，维护和跟进由销售经理（大堂副理）共同负责；2、金卡用户的档案包括：单位、职务、生日、联系电话、爱好、饮食习惯等；3、由营销部和财务部负责消费累计积分活动的积分统计与奖励工作。

酒店折扣权限制度范本

酒店折扣权限制度范本一、总则第一条为了规范酒店折扣权限的设置和使用，确保酒店业务的正常运营，提高酒店管理水平，根据国家相关法律法规和酒店实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内部各级管理人员在客房收入、餐饮收入、会议室场租收入、MINIBAR收入、宾客损坏酒店物品的赔偿费等各类收入及费用的折扣权限管理。

第三条酒店折扣权限管理应遵循合法、合规、合理、公开、透明的原则。

二、折扣权限设置第四条酒店各级管理人员根据职务级别和业务范围，享有不同的折扣权限。

折扣权限包括但不限于：1. 客房收入折扣权限；2. 餐饮收入折扣权限；3. 会议室场租收入折扣权限；4. MINIBAR收入折扣权限；5. 宾客损坏酒店物品的赔偿费折扣权限。

第五条折扣权限的设置应根据管理人员的工作职责、业务业绩、酒店经营状况等因素综合考虑，由酒店总经理进行审批。

第六条酒店应定期对折扣权限进行评估和调整，确保折扣权限的合理性和有效性。

三、折扣权限使用第七条酒店管理人员在审批折扣时，应严格按照折扣权限和酒店相关规定进行操作，确保折扣的合理、合规。

第八条酒店管理人员在审批折扣时，应充分考虑宾客需求、酒店入住率、市场竞争状况等因素，合理行使折扣权限。

第九条酒店管理人员不得滥用折扣权限，为宾客提供不正当利益，损害酒店合法权益。

第十条酒店管理人员在审批折扣时，应确保折扣信息的准确性和及时性，不得故意隐瞒、误导宾客。

四、折扣权限监督与考核第十一条酒店应设立折扣权限监督机构，对管理人员折扣权限的使用进行监督，确保折扣权限的合法、合规。

第十二条酒店应定期对管理人员折扣权限使用情况进行考核，对违反本制度的管理人员进行处理。

第十三条酒店管理人员在折扣权限使用过程中，如发现违规行为，应及时向折扣权限监督机构报告。

五、附则第十四条本制度自发布之日起实施，酒店内部其他相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十五条本制度的解释权归酒店所有。

通过以上酒店折扣权限制度范本，酒店可以规范管理人员折扣权限的设置和使用，提高酒店管理水平，确保酒店业务的正常运营。

酒店员工打折优惠管理制度

第一章总则第一条为规范酒店员工打折优惠管理，保障酒店经济效益和员工福利，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。

第三条本制度旨在明确员工打折优惠的范围、标准、申请流程及监督机制，确保打折优惠政策的公平、合理、透明。

第二章打折优惠范围第四条酒店员工打折优惠范围包括住宿、餐饮、休闲娱乐、会议场地等酒店内消费。

第五条员工本人及其直系亲属（配偶、子女、父母）可享受打折优惠。

第六条打折优惠不适用于酒店提供的团购、特惠活动、会员专享等特殊优惠项目。

第三章打折优惠标准第七条打折优惠标准根据酒店不同业务板块和市场定位制定，具体如下：（一）住宿：员工本人及直系亲属住宿，享受会员价或协议价的50%折扣。

（二）餐饮：员工本人及直系亲属餐饮消费，享受会员价或协议价的30%折扣。

（三）休闲娱乐：员工本人及直系亲属休闲娱乐消费，享受会员价或协议价的20%折扣。

（四）会议场地：员工本人及直系亲属租赁会议场地，享受会员价或协议价的50%折扣。

第四章打折优惠申请流程第八条员工享受打折优惠，需按照以下流程进行申请：（一）员工填写《酒店员工打折优惠申请表》，注明打折优惠项目、金额、使用时间等信息。

（二）部门负责人审核申请表，确认无误后签字。

（三）将申请表提交至人力资源部备案。

（四）人力资源部审批通过后，将优惠信息录入员工个人信息系统中。

第五章监督与检查第九条酒店设立打折优惠监督小组，负责监督打折优惠政策的执行情况。

第十条监督小组定期对打折优惠情况进行检查，确保打折优惠政策的落实。

第十一条发现员工利用打折优惠进行舞弊、骗取优惠等违规行为，将按照酒店相关规定进行处理。

第六章附则第十二条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关制度与本办法冲突之处，以本办法为准。

第十四条本制度如需修改，由酒店管理层讨论决定，并重新发布。

酒店部分管理人员折扣赠送,免零权限的规定

酒店部分管理人员折扣赠送，免零权限的规定关于酒店部分管理人员折扣赠送，免零权限的规定酒店各部门：根据总经理经营管理理念，为规范并便于一线职能部门的操作和提高工作效率，现明确规定酒店一线各级管理人员的各项折扣权限，请所涉及的管理人员必须严格按照规定执行，若越权执行未批准的则由其补买帐单差额，其具体规定标准如下：一．运营服务总监／副总监（一）.折扣权限1.有单台(包厢)消费金额8折(不含酒水、香烟、河海鲜，燕鲍翅、飞饼、菌汤及特价菜品)之折扣权限。

2.有宴会每台（包厢）消费金额减免18元以内折扣权限。

（二）赠送权限：1.有单台（包厢）赠送单价50元以内菜品一份、鲜啤一扎及餐前水果一份的赠送权限。

2.宴会有每台（包厢）赠送单价20元以内菜品一份的赠送权限。

（三）免零权限：有单台(包厢)20元以内的免零权限。

二．运营服务餐区经理（含宴会预定部经理）（一）折扣权限:有单台(包厢)消费金额8.5折(不含酒水,香烟,燕鲍翅,河海鲜,飞饼菌汤及特价菜品)之折扣权限。

（二）赠送权限：有每单台（包厢）赠送单价30元以内的菜品一份，鲜啤一扎及餐前水果一份的赠送权。

（三）免零权限：有单台（包厢）10元以内的免零权限。

三．运营服务部餐区经理助理／主管（一）折扣权限：有单台（包厢）消费金额9折（不含酒水香烟，燕鲍翅，河海鲜、飞饼菌汤及特价菜品）之折扣权限。

（二）赠送权限：在消费客人过生日的单台（包厢）有赠送长寿面一份及日常赠送鲜啤一扎、餐前水果一份的赠送权限。

（三）免零权限：有单台（包厢）5元以内的免零权限。

四．市场营销部总监∕副总监：权限同运营服务部总监。

五．销售经理：权限与运营服务部餐区经理同等。

六．客户经理：权限与运营服务部餐区经理的助理同等。

注：1. 折扣及优惠权限是为了各一线管理岗位在运营服务运营服务过程中有效开展工作，解决投诉的最大权限，请在授权范围内酌情行使。

2. 非特殊情况下，折扣权限与赠送权限不要在同一台（包厢）消费帐单中同时使用。

关于酒店管理人员福利优惠权限的说明

关于酒店管理人员福利优惠权限的说明一、客房优惠1、宾客服务行政管理级（I-1）以上可临时享用HOUSE USE；三天以上需经总经理批准。

二、餐饮优惠1、宾客服务行政管理级（I-1）以上在各餐饮营业场所私人消费（宴会与食街除外），可享受免服务费五折优惠。

高级宾客服务经理级（II-2）以上可享受免服务费七折优惠。

2、副总经理级以上可在各餐饮场所享受免费每日三餐工作餐，标准100元/餐，宾客服务行政管理级（I-1）以上享受免费每日一餐工作餐，标准100元/餐（食街30元/餐，可享用自助餐，不含饮料、酒水、香烟），不得打包，不得累计。

3、高级宾客服务经理级（II-2）以上可在食街可享受工作餐30元/天，每天只享受一餐或可在西餐厅享受自助午餐，只限本人享用；外聘人员在食街可享受工作餐两餐，每餐限额30元，（不含饮料、酒水、香烟）不得打包，不得累计。

4、宾客服务行政管理级（I-1）以上、销售总监可在大堂吧免费享用咖啡、听装软饮，高级宾客服务经理级（II-2）以上、宴会销售人员、营销公关部销售代表可在大堂吧免费享用茶水。

5、EOD在值班期间可享受自助早餐及晚餐（100元/餐），节假日可享受每日三餐，每餐100元为限。

6、自助餐只限本人享用，金额不限。

7、食街用餐时间限制：13:00—15:00，不得享用，其余时间均可。

一、康乐优惠1、高级宾客服务经理级（II-2）以上在康乐各营业点消费可享受实点实销、免服务费，食品酒水七折优惠，其它项目五折，涉及到各种技师提成的对客收费不接受任何折扣。

2、高级宾客服务经理级（II-2）以上可在休息时间享有免费游泳。

3、宾客服务行政管理级（I-1）以上可在休息时间免费健身。

二、洗衣1、副总经理级以上可享受免费洗衣，限额按客衣价格800元/月。

2、宾客服务行政管理级（I-1）可享受免费洗衣，限额按客衣价格600元/月。

3、高级宾客服务经理级（II-2）以上可享受免费洗衣，限额按客衣价格500元/月。

酒店各管理人员折扣权限政策

酒店各管理人员折扣权限政策
酒店各级管理人员享有不同的折扣和款待权限。

这些权限包括客房收入、餐饮收入、会议室场租收入、MINIBAR收入、宾客损坏酒店物品的赔偿费等各类减免费用。

管理人员在审批折扣时，需遵循以下原则：酒店日常经营中各部门对客接待时需给予的相关折让和优惠；酒店特殊事项应依据现场具体情况进行处理；团队会议客人的客房、会议室场租的折扣优惠原则上由酒店市场部出面统一商定。

具体酒店各级管理人员的最高折扣权限见下表。

注意，不同管理人员享有的折扣和款待权限不同，需严格控制。

在酒店消费时，有一些注意事项和控制措施。

例如，餐饮收入中团队用餐、海鲜、香烟、特价菜不在折扣范围中。

酒店突发事件的处理需按现场情况进行，若超出值班经理权限可电话申请总经理特批。

若客人在酒店有综合消费，会议室方可予以9折优惠，但仅会议室消费则无折扣优惠。

超出规定范围的折扣需上报酒店总经理审批，任意折扣必须逐级申报，由总经
理签署后才可生效。

若超越权限部分，将从当事人工资中扣除超越部分款项。

酒店管理人员折扣权限

酒店管理人员折扣权限（一）销售折扣权限（所有折扣权限均为最大权限，每次不一定用足权限，也可在权限内使用，特别是餐饮折扣权限要慎用。

）备注：1. 酒水、香烟、特价菜、促销菜不打折，沙滩消费项目不打折。

2. 如将团队休息室改作会议室收费标准为600元/次（4小时）。

3. 三楼娱乐折扣仅限酒水和包房费，其余不打折。

（二）部门经理以上管理人员私人消费优惠1、餐饮7折，免收开瓶费、服务费、包房费；2、客房200元/间（仅限豪单、豪标），每月只能享受两个间夜；3、游泳池，部门经理以上管理人员本人在下班时间每月可免费游泳两次；由饭店发票或现场签字，月底汇总报到行政部，超标消费自付；4、美发店，由饭店每月发2张限洗、剪、吹免费券，其费用由饭店承担。

总经理班子成员洗、剪、吹不受限，其余超额消费部分须自付；5、娱乐五折，免服务费、包房费；6、棋牌室消费五折；7、部门经理以上管理人员私人消费折扣均不包含香烟、水酒，且月消费总额不能超过其工资的二分之一。

(三) 部门管理人员其它优惠权限1、部门经理以上管理人员因工作误餐，可到西餐厅用餐，餐后必须签单，每月由餐饮部汇总送行政部，报总经理阅示作为管理凭据，张贴于宣传栏，不计营业收入，也不扣减成本。

2、部门经理以上管理人员除工装洗涤外，本人衣物每月可享受8件免费洗涤，由本人到布草接件房签单，月底由洗衣房汇总交行政部和成控中心，其成本由饭店承担并与洗衣房结算，超标消费按7折自付。

总经理班子成员本人服装洗涤不受限，其余洗涤按7折自付。

（四）同行价客房消费280元/每间/夜（限豪标、豪单），（同行价是指与我店有往来的四星级以上酒店及其部门经理来店私人消费）。

（五）内部签免按《内部接待管理办法》执行。

（六）因质量、安全事故或其他特殊原因引发的折扣和签免由总经理签认。

（七）本规定自二00八年三月十八日起执行，解释权归计财部。

酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度

蒲公英快捷酒店优惠权限和减免权限
备注：其中直接免单权限覆盖酒店所有经营范围，权限总额度叠加周期为1次/项。

说明：
1、各层级管理岗位人员在使用权限时须签写岗位、姓名、日期。

2、总经理、财务总监有任何疑义时，权限实施人须递交书面报告简述原因。

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3、值班经理折扣权限。

为了使值班经理能更加灵活及时处理和解决客户争议，最终达到留住客人的目的，赋予值班经理如下打折权限
（1）、值班经理可享受各个部门厅面经理的打折权限；
（2）、在处理客人投诉等重大问题时，值班经理可行使各个部门经理的打折权限；
（3）、值班经理使用权限情况必须在值班经理日记上进行记录。

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酒店管理人员折扣权限制度

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酒店管理人员折扣权限制度
1、酒店营业场所管理人员具体折扣权限如下：
备注：1）酒水、香烟、自助餐不打折。

2、酒店管理人员延房及赠送果盘果篮相关权限规定如下：
1）总经理、销售总监可延房至18：00点。

2）前厅部经理、销售部经理、客房部经理、大堂副理可延房至16：00。

3）因工作或处理客人投诉的原因，总经理、各总监可以给在住客人赠送A、B、C、D给果篮，营销部经理、前厅部经理、客房部经理、大堂副理可以给在住客人赠送C级或D级果篮，财务按厨房统计的赠送情况按成本额转入各部门的款待成本，超支部份转入个人员工账，财务有权从其工资中扣回。

3、部门经理以上管理人员在酒店个人消费享受的优惠措施：
1、餐饮8折(酒水、香烟、海鲜除外)，免收开瓶费、服务费、包厢费。

2、因质量、安全事故或其他特殊原因引起的折扣和签免由总经理签认。

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酒店折扣权限管理规定

酒店折扣权限管理规定为规范管理，提高服务质量，及时有效的处理好各种问题，更好的维护好忠诚客户、吸引新客户，根据人员职责分工，现将酒店产品销售有关折扣权限规定如下：一、各岗位经营项目折扣权限二、会议洽谈执行标准1、营销部商谈会议团队房满30间可赠送会务组豪华标间1间。

团队会议入住40间房可赠送会务组豪华标间1间、投影仪一场次。

2、会场配置纸笔（酒店客用信纸3张、铅笔一支）按2元/套收取费用。

三、其他规定1、酒店推出营销活动时，在促销期间按促销价格执行，酒店签定协议的客户协议价低于促销价时，按原协议价格执行。

2、长包房房价由营销部报总经理审批。

3、旅行社8间成团（含8间），低于8间按团队散客执行，成团后即送司陪房一间（无司陪不送），陪同房仅限一间，超出一间正常收费，如出现单男单女入住陪同房则按半价收取房费，按行业惯例享受16免1政策。

4、散客同一单位同一帐户一次性入住7间房可按照C类协议价格执行。

5、客人入住因特殊原因需要空退，如房间未动，30分钟内免收房费，30分钟到4个小时按钟点房收取房费，4小时以上收取全天房费。

如房间已动， 4小时之内按钟点房收取，4小时以上收取全天房费。

出现特殊情况，前厅部经理酌情处理，并向酒店领导汇报。

6、酒店每月安排市场营销部10张免费房券（方便业务洽谈之用），营销部要做好免费房券去向台帐。

7、客人以高一级房型免费券住低一级房型，前台可直接为客人办理。

8、个人担保原则上以担保当事人月工资为限，高于月工资的担保需经总经理审批。

当月担保人员于次月15日前结清担保款项，逾期未结清，财务部直接从次月工资中暂扣。

四、说明1、统一退房时间为14：00。

2、前台现金结帐时如遇1元以下可抹零，收银员有权对其冲减。

3、当日客房出租率达到90%时，所有低于酒店B类协议价的房间均需酒店总经理同意。

4、涉及上述权限的免单、折扣、冲减，相应权限人员签字后即可执行。

5、餐饮折扣权限仅限于不享受酒店餐饮任何优惠的散单。

酒店管理层折扣权限制度

一、制度目的为了规范酒店内部折扣管理，提高酒店经营效益，保障酒店利益，同时确保顾客权益，特制定本制度。

二、制度依据1. 国家相关法律法规；2. 酒店经营管理制度；3. 酒店收益管理政策。

三、制度内容1. 折扣权限划分（1）总经理：具有制定酒店折扣政策的最终决策权，负责审批重大折扣事项。

（2）销售部经理：负责制定日常销售折扣政策，经总经理审批后执行。

（3）前厅部经理：负责制定前台预订折扣政策，经销售部经理审批后执行。

（4）客房部经理：负责制定客房预订折扣政策，经销售部经理审批后执行。

2. 折扣类型（1）会员折扣：针对酒店会员提供专属折扣。

（2）团体折扣：针对团体预订提供折扣。

（3）节假日折扣：针对节假日入住的顾客提供折扣。

（4）临时折扣：根据市场情况，针对特定时间段或特定客户提供的折扣。

3. 折扣审批流程（1）销售部、前厅部、客房部提出折扣申请，经部门经理审核后，报销售部经理审批。

（2）销售部经理对折扣申请进行审核，符合规定的，报总经理审批。

（3）总经理审批通过后，销售部经理将折扣政策通知相关部门执行。

4. 折扣执行（1）各部门根据审批通过的折扣政策，严格执行折扣政策。

（2）销售部负责监督折扣政策的执行情况，确保折扣政策落实到位。

5. 折扣监督与考核（1）销售部负责对折扣政策执行情况进行监督，确保折扣政策不损害酒店利益。

（2）定期对各部门折扣政策执行情况进行考核，对违规行为进行处罚。

四、制度变更1. 本制度由酒店总经理负责解释和修订。

2. 本制度自发布之日起执行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

五、附则1. 本制度未尽事宜，由酒店管理层根据实际情况另行规定。

2. 本制度如有修改，将及时通知相关部门。

3. 本制度自发布之日起执行，请各部门认真贯彻执行。

酒店内部折扣管理制度

第一章总则第一条为规范酒店内部折扣管理，提高工作效率，确保酒店经济利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于管理人员、服务员、前台接待、客房部、餐饮部等。

第三条酒店内部折扣是指酒店在正常经营过程中，对内部员工、合作伙伴、行业客户等特定群体提供的优惠价格。

第二章折扣类别及标准第四条酒店内部折扣分为以下几类：1. 员工内部折扣：针对酒店在职员工及其直系亲属。

2. 合作伙伴折扣：针对与酒店有长期合作关系的企事业单位、个人等。

3. 行业客户折扣：针对特定行业客户，如政府部门、企事业单位、酒店行业等。

第五条折扣标准如下：1. 员工内部折扣：员工本人享受8折优惠，直系亲属享受9折优惠。

2. 合作伙伴折扣：根据合作年限及合作内容，享受9-7折优惠。

3. 行业客户折扣：根据行业特性及合作程度，享受8-5折优惠。

第三章折扣申请及审批第六条折扣申请：1. 员工内部折扣：由员工本人向所在部门负责人提出申请，经审批后办理。

2. 合作伙伴折扣：由合作单位提出申请，经酒店总经理审批后办理。

3. 行业客户折扣：由销售部根据客户需求提出申请，经总经理审批后办理。

第七条折扣审批：1. 员工内部折扣：由所在部门负责人审批，报总经理备案。

2. 合作伙伴折扣：由总经理审批。

3. 行业客户折扣：由销售部提出申请，总经理审批。

第四章折扣使用及管理第八条折扣使用：1. 折扣仅限本人使用，不得转借他人。

2. 折扣不得与其他优惠活动同时使用。

3. 折扣使用范围仅限于酒店内消费。

第九条折扣管理：1. 酒店设立内部折扣管理台账，详细记录折扣使用情况。

2. 酒店定期对折扣使用情况进行检查，确保折扣合规使用。

3. 发现违规使用折扣的行为，将严肃处理。

第五章附则第十条本制度由酒店总经理办公室负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，酒店可以更好地规范内部折扣管理，提高员工满意度，增强酒店市场竞争力。

同时，确保酒店经济利益不受损害。

餐饮部经理打折权限制度

餐饮部经理打折权限制度
1. 背景
为了提高餐饮部的销售额，餐饮部经理需要有一定的打折权限，但是如果权限
管理不当，将会对酒店的利益造成损失。

因此，为了规范餐饮部经理的打折权限，制订了本规定。

2. 适用范围
本规定适用于酒店餐饮部经理及其下属人员。

3. 打折权限
餐饮部经理在销售过程中，可以根据客人需要和满意度，对菜品进行适度的折
扣优惠。

具体的折扣幅度由酒店总经理或者销售部经理事先设定，并在销售合同中注明。

餐饮部经理在打折时，应当符合以下条件：
3.1 合同明确
在销售合同中注明折扣幅度及条件，严格按照合同内容执行。

3.2 保证利益
在折扣之后，餐饮部经理应当保证酒店的利益最大化，避免出现亏损或者低价
损害品牌名誉的情况。

3.3 客户需求
折扣应当满足客户需求和满意度，并在保证酒店利益的前提下进行。

4. 打折权限的管理
餐饮部经理的打折权限由酒店总经理或者销售部经理进行管控，具体规定如下：
4.1 记录详细
餐饮部经理每次打折时，应当在销售合同中做出记录，并写明折扣幅度及条件。

4.2 定期审核
销售部经理应当定期对餐饮部经理的折扣记录进行审核，并针对不符合规定的
情况进行处理。

4.3 风险评估
酒店总经理应当不定期进行风险评估，对折扣幅度进行调整，并对餐饮部经理的打折权限进行重新评估，确保酒店利益不受损害。

5. 附则
本规定自实施之日起生效，如本规定与其他规章制度相冲突，以本规定为准。