浅谈企业精神文明建设

径 。要 大力开展 文明单位创 建活动； 开展优 质服务创 建活动； 加强 “ 三德 ”教 育实践活动 ； 加 强企业文化 建设 ， 树立企业品牌形 象活动。 【 关键词】 企业 ； 精神 文明建设 ； 途径
精神 文 明建设 不仅 仅是 国 家党政 机关 、 事业 单位 推行 和践 行 的 政策， 作 为 国家体 制 当 中很 重要 、 也 很 活泼 的 组织 部分 —— 企 业更 是 要将 精神文 明建设抓 好 、 用好 。企业应 认真贯 彻落 实Ｒ ｇ ［ ｊ 、 平理论 、 “ 三个代 表 ”重 要思想 ， 科 学发 展观 和中 国梦论 述 ， 始终坚 持 “ 两手 抓， 两 手都 要 硬 ” ， 始 终把 精神 文 明 建设 贯 穿于 企业 管 理 、 生 产 经营 的各个 方面 ， 狠抓 职 工队伍 的思 想道 德建设 ， 坚 持用 户至 上 ， 诚 实守 信， 加强 作风 建设 ， 努 力营 造团 结一心 、 积极 进 取的 团队 精神与 和谐 氛围， 增 强凝聚 力 ， 为生产经 营发展 提供有 力保 障 。
育， 加 强社 会公 德 ， 职 业道 德 ， 家庭美 德 的建设 。引 导员 工树立 建设 耐 心 、 言行 举止 要 文 明 、 计量 收 费要 准确 、 服 务 反馈 要 及 Ｂ 寸 ’ ； 五不
中国特 色社 会主 义 、 实现 中华 民族伟 大复 兴 的中 国梦的 共同理 想和 让 ： ‘ 不让 市 民应 急 求助 受 冷落 、 不让 市 民急 难险 问题 受 延误 、 不让 市 民应 急服务 工 作 出差 错 、 不 让 公 用事业 形 象受 损 害、 不 让投 资环 ２ 、 科学 文化建设是 企 业精神 文明建设 不可 或缺的根 本 因素 境 受影 响 ” ’ 。要 详细 规 定活 动开 展 的每 一个 动作 ， 每 一个 用语 ， 每 科学 文化 建设 既是 物质 文 明建 设 的首 要条 件 ， 也是 提 高整 个员 个 步骤 ， 使 企业 形 象得 到提 升 。同 时 ， 应 在 开展 优质 服务 活 动 中 工 队伍 思想 道德 水平 的重要 条件 。对 于企 业 ， 科 学文 化建设 一 是要 厂 泛开 展 向全国 建设 系统优 质服务 标兵 学 习的活动 ， 要求 员 工把服 抓 好继 续 教 育的 问题 ， 鼓 励 员工 积极 参 加各 种 非脱 产 的继 续教 育 ， 务 对 象遇 到 的事 情当 作 自己 的事 情去 办 ， 从小 事做 起 ， 从细 微 中见 努 力提 升 自身的 文化 素养 ， 科学 知识 ， 从而 更好 的适 应行业 的发 展 、 真， 睛。同时 ， 应把 惩奖 机制 落到实 处 ， 不断激 励员 工相 互竞争 ， 互相 社 会 的竞 争 和全 球化 的 形势 ； 二 是要 有计 划 的进 行 业务 培训ｆ ， 不断 学 习 ， 有 所创新 。 提 高 员工 的业 务 技能 水 平 ， 只 有 业务 技 术熟 练扎 实 ， 并 且不 断 得到 ３ 、 加强 “ 三 德 ”教 育 实 践 活 动 提升， 才 能 不 仅 提 高 自己 工作 的含 金 量 ， 同日 寸 推 进 工 作 更快 、 更好 精神 文 明建 设 中 的思 想道 德建 设 、 职业 道 德建 设 、 家庭 美 德建 的向 前发展 ； 三 是要选 送业 务骨 干参 加各 类形 式的 专业技 能培 训ｌ 活 设 是 整个文 明建 设的 核心 内容 。领导 班子应 详细 制定 教育规 划 ， 系 动， 鼓励 员工 获 取不 同 岗位 的上 岗 资质 ， 适 时进 行 岗位 的变 更 与调 统地 对职 工开展 社会 主义 道德教 育 ， 培育职 工爱 岗敬业 、 奉 献社会 、 整， 使人 才按需 上岗 ， 发 挥 特长 ， 促 进生产 。 关 爱 家庭 的道德 观念 。大力 提倡 “ 文 明礼貌 、 助人 为乐 、 爱护 公物 、 二、 企 业精神 文 明建设关 键在领导 保 护环境 、 遵纪守 法 ”的社 会公德 ； 大力倡 导 “ 爱岗敬业 、 诚实守 信 、 领 导 班 子是 一 个企 业 的根 基 ， 是 重要 组成 部 分 ， 是企 业 的 主心 处 事公道 、 服务群 众 、 奉 献社会 ” 的职业道 德 。大 力弘扬 “ 尊老 爱幼 、 骨 。企 业领 导 班 子应 始 终坚 持 以邓 小平 理 论 、“ 三 个代 表 ”思 想 ， 男 女平 等 、 夫妻和 睦 、 勤俭持 家 、 邻 里 团结 ”的家庭 美德 。只有 牢固 科 学 发展 观 为指 导 ， 以 “ 中 国梦 ”为 总 目标 ， 不 断加 强 自身 和 职工 树 立 “ 三 德 ”观念 ， 同时坚 定 不移 地践 行与 实 施 ， 才能 更好 的从 精 的思 想建 设 、 作风 建 设和 理论 学 习 。在不 断的 实践 和总 结 过程 中 ， 神 层 面提 高企 业 员工 的整 体 素质 ， 推 进企 业 的健康 快 速发 展 ， 真正 领 导 班 子应 深刻 认识 到 精神 文 明建 设对 物 质文 明 建设 的 巨大 推动 做 到树立 “ 企业 靠我发 展 ， 我 靠企业 生存 ”的思想观 念 。 作用， 并 使企 业各 项工 作沿 着文 明的 方向持 续发 展 、 有 序发 展 、 科学 ４ 、 加 强企 业文化 建设 ， 树 立企业 品牌形 象 发展， 使 企业 跻身 于 同类竞 争者之 榜首 的梦 想不 再遥 远 。领 导 班子 在当 今全球 经济 和市 场经济 大发 展 的局面下 ， 企 业面 临的不 仅 应 始终 坚持 精神文 明建 设在 企业 建设 当中 的主体 地位 与指 导作 用 ， 仅 是 生产 力 、 利 润 值这 些硬 性 指标 的提 高 ， 更关 注 的是 诸如 企业 品 尤 其是 在市 场竞 争 日益激烈 的环 境下 ， 在硬 件实 力相 差不 大的 情况 牌 文化这 样 的无形 资产 的积 累 ， 企 业品牌 文化 的建设 实际 上就 是企 下， 精神 文 明建设 的一 个至 关重 要的 因素— —服 务 就显得 十分 关键 业 精神 文明建 设 的凝聚 与提 升 ， 展 示的是 企业 精神文 明建 设 的高级 了。只 有 提升 了服 务 水 平 ， 提 高 了服 务理 念 ， 才 能赢 得 消费 看 的信 阶段， 是精神文明建设在市场环境中一个新的诠释。随着市场竞争 任 和喜 爱 ， 才能更 好的 推动 企业快 速 、 健 康发 展 ， 在提 高经济 效 益的 和 国 际竞 争的 日益 激 烈 ， 建 立 一个 良好 的 、 鲜 明的企 业 品牌 形象 至 同８ 寸 提高企业的社会效益。因而， 领导班子应把精神文明建设与经 关 重要 。有些 品牌 文化 建设 优秀 的企业 ， 他们 的品牌 价值 甚至 超越 济 工 作放 在 同等 重要 的 位置 ， 一 同规 划 ， 一 同考 核 ， 一 同实施 ， ～ 同 了资产 价值 。所 以国有 企业 更要将 品牌 的概 念引 入生产 和经营 ， 要 提�
和 科 学文 化 建设 。思 想 道德 建设 要解 决 的 是整 个 团队 的精 神 支柱 要依 据 ， 不 断总 结创建 文 明单位 的经 验 ， 不 断丰 富创建 活动 的内容 ， 和 精神 动力 的 问题 ； 科学文 化建 设是 要解 决整个 团 队建设 能 力和智 弥补创 建工作 中 的不 足 ， 提高创建 工作的 质量 。
方面抓 好落 实 。 １ 、 开展 文明单位 创建 活动
、
社会 主义精神 文 明建设 的基本 内容
开 展文 明单 位创 建活动 ， 应 由党组 织制 定规 划 ， 落 实领导 成员 ，
社会 主义 精神 文明 建设 包括 两个 方面 的内容 ， 即思想 道德 建设 制定 具体 工 作 内容 ， 每季 度检 查 考核 一 次 ， 作 为年 终总 评 考核 的重
浅谈企业精神文明建设
经 营 管 理
浅谈企业精神文 明建设
王 双全
（ 陕西省 成 阳市煤 气 工程 筹建 办公 室 陕西成 阳
【 摘
７ １ ２ ０ ２ １ ）
要 】 本文阐述 了社会主 义精神 文 明建设 的基 本 内容 ， 强调 了企业领 导在精神 文明建设 中的作用 ， 探讨 了开展精神 文明建设的途
力支持 的问题 。 １ 、 思想道 德建设 是整 个精神 文明 建设 的灵 魂
２ 、 开展优 质服 务创建 活动
提升 服务 水平 ， 开 展 优质 服务 是 服务 行 业永 恒 的主 题 ， 也是 企
思 想道 德建 设具有 强大的 指导 力 、 向心 力与凝 聚精神 。 在 企业 ， 业 精 神文 明建 设的重 要组 成部分 。应 按照上 级党 委的统 一 部署 ， 认 思 想道 德建 设对 企业规 划 的制 定 ， 企 业长足 的发 展 和经济 效益 的推 真开 展优 质 服务 创 建活 动 ， 制定 服务 规 范 ， 形 成 统一 的行 业服 务标 动 都具 有强 大的 能动 作用 ， 这是 企业 精神 文明 建设 的根 本 目的 。思 准 ， 即“ 五 统一 ： ‘ 统一 桌牌 、 统一 标志 、 统一 服饰 、 统一 登记 、 统一 用 想道 德 建 设 的根 本 任 务 是 ： 坚 持爱 国主 义 ， 集体 主义 ， 社 会 主 义教 语 ’ ； 六做到 ： 做到 ‘ 接 听电话 要迅速 、 对待 用户要热 情 、 解 答咨询 要
一

三、 结合 企业实 际 ， 把握 精神 文明建设 途径
精 神 文明 建设 是 一项 长 期 的、 复 杂 的系 统工 程 ， 是一 项 必须 长 期努 力的 艰巨 任务 ， 因此 ， 精神 文明建 设必 须每年 都做 工作 规划 ， 适 日 寸 调整， 因地 制 宜 ， 建立 精神 文 明建 设的 工作 目标 ， 建 立 考核 制度 。 通过 精神 文 明创 建 活动 ， 不 断提 高 全体 员工 的精 神 文明 素质 ， 提 高 服务 水平 ， 提 高主人 翁意 识 ， 提 升企业 整体 形象 ， 具体 应从 以下几 个