第二章 儿童社会工作
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④ 制订服务计划时应注意的问题。
⑤ 家庭工作团队需要定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效 果
⑥ 及时结案
二、儿童友好社区建设倡导的方法
1.儿童友好社区建设倡导的内容
（1）完善社区基本建设 （2）建设பைடு நூலகம்全、益智的儿童游戏场所和设施 （3）健全社区儿童和家庭服务体系 （4）创新社区儿童参与工作机制
与儿童收养服务的程序相似
机构养育服务
将儿童安置在儿童福利机构中
在某城乡结合部工作的社会者小李接触到一个 1 1岁的儿童。该儿童告诉小李，他是被“老板” 租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来 的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板” 就会打他。小李初步确认该儿童情况后，应立 即( )。 A．向当地公安部门报告
遗弃；遭受体罚和肢体虐待；被性侵；被忽视；被拐卖
知识点3：儿童社会工作的定义、类型和特点
1.定义
儿童社会工作是把儿童作为工作和服务的对象，以儿童 权利为价值理念，以儿童发展的科学知识和社会工作实 务理论为依据，运用社会工作专业方法，结合所在社会 的环境资源，为促进儿童的健康成长和保护儿童免遭伤 害而开展的专业服务活动。
4.以家庭为中心方法的主要内容
（1）以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭 （2）评估结果分析 （3）组建家庭工作团队 （4）开展家庭团队工作 ① 界定儿童伤害的家庭风险类型和程度。
② 挖掘所有与家庭相关的社会支持网络，包括亲戚和社区里的资源， 制订家庭支持服务计划。
③ 家庭工作团队根据评估结果，找出家庭在应对儿童成长问题时，尤 其是应对儿童伤害问题时所具备的优势、技能以及具体且急迫的需 求；同时，团队还需要共同寻找儿童伤害发生的原因，或者儿童伤 害风险存在的影响因素，以儿童安全为目标制订出促进儿童家庭环 境改变的计划，这个计划中的社区支持网络的构建十分关键。
（5）只有政府的服务是不够的，社区共建是保障儿童安全和 建立紧密家庭关系的基本保障。
3.实务原则（了解）
（1）在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需 要考虑的。
（2）儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况。
（3）在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同 对待。
B．帮助该儿童寻找家人 C．带他到医院检查身体 D．向当地的救助管理站报告
答案：A
某社会福利机构收养了50名儿童，采用“大孩 子帮助小孩子”的管理方式，但在实施过程中 却出现了大孩子欺负小孩子的情况。社会工作 者计划采取小组工作方法对此问题进行干预。 下列说法中，最合适的是( )。
A.鼓励大孩子给小孩子补习功课 B.将大孩子和小孩子分开组织活动 C.鼓励小孩子联合起来向福利机构负责人反映 D.结合大小孩子的共同兴趣让他们一起组织活
第二章 儿童社会工作
本章重点： （一）儿童的特点与需要 (二)儿童面临的问题 （三）儿童社会工作的定义、类型和特点 （四）儿童社会工作的主要内容 （五）儿童社会工作的主要方法
知识点1：儿童的特点与需要——特点
儿童的特点
具体表述
社会属性的特点 童年是每一个人人生的基础
儿童是每一个家庭的基础
的平衡
知识点4：儿童社会工作的主要内容（须细看）
三大类 具体分类
详细规定
促进儿 传播儿童健康成长 童健康 理念和知识 成长
提供家庭支持服务
（1）母婴保健服务（婚前保健服务和孕产期保健） （2）婴儿早期喂养理念和实践 （3）幼儿早教 （4）亲职教育（向儿童的父母和家庭传播科学育 儿理念，提供咨询）
亲职辅导；婚姻辅导；家庭辅导；亲子关系辅导
开展儿童支持服务
补充和 改善家 庭监护 状况
补充和改善经济状 况
补充和改善家庭监 护状况
儿童问题辅导；儿童的娱乐和休闲；儿童的社会 化引导 连接现有政策资源；困境儿童父母就业援助。
亲职教育；课后服务
救助和 儿童收养服务 保护儿 童
家庭寄养服务
送养儿童信息发布；收养家庭招募；收养家庭评 估；收养家庭培训；送养儿童与收养家庭适配； 办理收养手续；送养儿童进入收养家庭；收养后 跟踪回访；评估结案。
（1）儿童需要也应该在安全、自由以及没有虐待和忽视的环 境中成长。
（2）关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系 稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。
（3）所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会 资源有切实的联系。
（4）只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有 改变的能力。
儿童社会工作有三个层面：
微观（个案工作层面）
中观（小组工作层面）
宏观（针对社会组织和社区，或针对政策改变开展的调 查研究、宣传倡导等）
某地自实施孤残儿童家庭寄养办法以来，接收 了100多名孤残儿童。为了提升孤独儿童的生 活质量，社会工作者开展了一系列服务活动， 其中属于宏观层面的选项是( )。
答案：C
小月今年13岁，父母离异后与母亲一起生活。最 近，她结交了一些不良少年，开始经常夜晚外出， 有时彻夜不归。妈妈很担心小月，希望她能好好 学习。母女俩经常发生争执，关系非常紧张。在 评估了小月母女的需求后，社会工作者决定采取 亲职教育的方式开展服务。下列服务中属于亲职 教育的是( )。
A.为小月提供沟通技巧训练 B.为小月提供课业辅导 C.让小月改变夜不归宿的行为 D.为小月母亲提供沟通技巧训练
（4）凡有可能，家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创 伤。
（5）家庭寄养照料是临时安置方式，应尽量短暂。
（6）凡有可能，家庭外照料儿童都应在最短的时间里与父母团聚，并在过程中获 得社会工作者的支持。
（7）如没有回归原生家庭的可能，儿童社会工作者应该为家庭外照料安置儿童提 供永久性替代照顾服务，安排领养寄养。
动
答案：D
小王是被父亲遗弃的流浪儿童。在流浪儿童救 助保护中心待了两年后，小王被安排到技术中 心接受技能培训。小王认为这是救助保护中心 不管他了，因此焦虑不安，对去技校学习没有 兴趣。针对小王目前的情况，社会工作者介入 的重点应是( )。 A．联系技校老师为小王创造良好的学习环境 B．引导小王要自立自强，将来好自力更生 C．处理小王曾经被亲人遗弃的内心冲突D．动 员周围的同龄伙伴来劝说小王
2.儿童友好社区建设倡导的方法
儿童社区建设倡导的方法包括网络媒体 倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、 讲座论坛倡导等常见倡导方法。
小玲，12岁，父亲性格粗暴，母亲对她期望值 较高，只要小玲考试成绩不好，父母便会不由 分说地责骂。小玲变得越来越沉默，胆小怕事， 她悄悄对社会工作者说：“我也想考好，可不 知该怎么做。”根据上述情况，社会工作者首 先应采取的做法是( )。
这类服务的对象是遭受到人为伤害，包括虐待、忽视、剥 削和暴力伤害的儿童及其家庭，内容主要包括伤害预防和 伤害应对服务。
社会工作者小赵在外展服务中发现一名 被父母遗弃的4岁残疾儿童，小赵把他 送到儿童福利院。小赵提供的是( )服务。 A．支持性
B．保护性 C．补充性 D．替代性
本题正确答案为:D
A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难 B.开展调研，撰写服务，向政府提交政策建议 C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感 D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”
的资助
答案：B
2.类型
4类 支持性儿童福利 服务
补充性儿童福利 服务
替代性儿童福利 服务
儿童保护服务
具体内容
这类服务的对象是全体儿童及其家庭，尤其是家庭监护状 况良好的家庭。其内容主要包括为儿童及其家庭提供的个 别化咨询辅导，为儿童提供休闲娱乐服务，为准妈妈提供 咨询以及协助办理新生儿户籍登记服务。
儿童是一个社会发展进步的基础
成长发展的特点 快速性：身体、认知和社会行为快速发展。
阶段性：不同阶段的儿童会呈现出不同的发展特点，同一阶段
的儿童发展特点相似。
顺序性：遵循从上到下、由近及远、从小到大、由低级向高级
的顺序性。
不均衡性：从出生到18岁，有两个阶段发展更快：出生后第一
年和青春期。
个体差异性：受遗传和环境因素的影响，会呈现出个体差异。
当儿童由于父母死亡、疾病、吸毒、入狱、离 家出走等原因不能得到父母照顾时，需要替代 性服务。属于儿童替代性服务的有( ) 。
A．亲属照顾 B．福利机构照顾 C．家庭寄养 D．收养 E．托儿所照顾
本题正确答案为:B,C,D
3.儿童社会工作的特点 （1）明确了儿童社会工作的专业价值理念 （2）界定了儿童社会工作的理论知识范围 （3）聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务 （4）兼顾了专业理想和本土化实务路径之间
（8）儿童社会工作服务必须为家庭外照料安置儿童提供下列保障：
①能够维持儿童与其关系密切人士的联系，如父母、兄弟姐妹和有其他具有养育能 力的亲戚，使其感受到稳定和持续的家庭氛围。
②安置环境对儿童应无不利于其成长的约束，能够满足儿童个性化需要。
③从临时安置到永久安置的决策应在符合法律规定的前提下，以有利于儿童长远发 展为出发点。
分化与互补性：儿童的身心发展依赖各部分机能的分化以及互
补。
知识点1：儿童的特点与需要——需要
生存的需要 发展的需要 受保护需要 社会化的需要
知识点2：儿童面临的问题
三大方面
儿童生存的问 题
儿童发展面临 的问题
儿童保护的问 题
具体内容 新生儿健康问题；儿童营养问题；儿童户籍问题
贫困问题；家庭监护问题；受教育的问题（例如：辍学）
这类服务的对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭，内 容主要包括为经济困难家庭连接资源，为儿童提供经济补 助；为时间和精力不足的父母提供托育服务；为新生儿及 其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。这类服务的目 的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况， 以满足儿童成长的需要。
这类服务的对象是亲职不当和亲职缺失的儿童，内容主要 包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。这类服务的 目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家 庭环境，健康成长。
A．协助小玲增强改变自己的动机 B．协助父母了解小玲的想法 C．协助父母与学校老师取得联系 D．协助小玲理解父母的想法
答案：B
中级：儿童社会工作的方法与初级有所 差异，强调儿童个案辅导和团体辅导。
1.个案辅导，尤其以游戏辅导为重要， 游戏符合儿童的身心发展特点。
2.团体辅导
答案：D。亲职教育是提供给父母的。
知识点5：儿童社会工作的主要方法
以家庭为中心的方法 儿童友好社区建设倡导的方法
一、以家庭为中心的方法 1.方法要素 （1）以家庭为单位。 （2）聚焦家庭功能。 （3）家庭全程参与。 （4）建立良好关系。 （5）连接资源网络。
2.方法理念
家庭是儿童成长的最佳环境，因此，儿童社会工作保障儿童能 够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭 参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。具体表述为：
⑤ 家庭工作团队需要定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效 果
⑥ 及时结案
二、儿童友好社区建设倡导的方法
1.儿童友好社区建设倡导的内容
（1）完善社区基本建设 （2）建设பைடு நூலகம்全、益智的儿童游戏场所和设施 （3）健全社区儿童和家庭服务体系 （4）创新社区儿童参与工作机制
与儿童收养服务的程序相似
机构养育服务
将儿童安置在儿童福利机构中
在某城乡结合部工作的社会者小李接触到一个 1 1岁的儿童。该儿童告诉小李，他是被“老板” 租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来 的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板” 就会打他。小李初步确认该儿童情况后，应立 即( )。 A．向当地公安部门报告
遗弃；遭受体罚和肢体虐待；被性侵；被忽视；被拐卖
知识点3：儿童社会工作的定义、类型和特点
1.定义
儿童社会工作是把儿童作为工作和服务的对象，以儿童 权利为价值理念，以儿童发展的科学知识和社会工作实 务理论为依据，运用社会工作专业方法，结合所在社会 的环境资源，为促进儿童的健康成长和保护儿童免遭伤 害而开展的专业服务活动。
4.以家庭为中心方法的主要内容
（1）以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭 （2）评估结果分析 （3）组建家庭工作团队 （4）开展家庭团队工作 ① 界定儿童伤害的家庭风险类型和程度。
② 挖掘所有与家庭相关的社会支持网络，包括亲戚和社区里的资源， 制订家庭支持服务计划。
③ 家庭工作团队根据评估结果，找出家庭在应对儿童成长问题时，尤 其是应对儿童伤害问题时所具备的优势、技能以及具体且急迫的需 求；同时，团队还需要共同寻找儿童伤害发生的原因，或者儿童伤 害风险存在的影响因素，以儿童安全为目标制订出促进儿童家庭环 境改变的计划，这个计划中的社区支持网络的构建十分关键。
（5）只有政府的服务是不够的，社区共建是保障儿童安全和 建立紧密家庭关系的基本保障。
3.实务原则（了解）
（1）在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需 要考虑的。
（2）儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况。
（3）在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同 对待。
B．帮助该儿童寻找家人 C．带他到医院检查身体 D．向当地的救助管理站报告
答案：A
某社会福利机构收养了50名儿童，采用“大孩 子帮助小孩子”的管理方式，但在实施过程中 却出现了大孩子欺负小孩子的情况。社会工作 者计划采取小组工作方法对此问题进行干预。 下列说法中，最合适的是( )。
A.鼓励大孩子给小孩子补习功课 B.将大孩子和小孩子分开组织活动 C.鼓励小孩子联合起来向福利机构负责人反映 D.结合大小孩子的共同兴趣让他们一起组织活
第二章 儿童社会工作
本章重点： （一）儿童的特点与需要 (二)儿童面临的问题 （三）儿童社会工作的定义、类型和特点 （四）儿童社会工作的主要内容 （五）儿童社会工作的主要方法
知识点1：儿童的特点与需要——特点
儿童的特点
具体表述
社会属性的特点 童年是每一个人人生的基础
儿童是每一个家庭的基础
的平衡
知识点4：儿童社会工作的主要内容（须细看）
三大类 具体分类
详细规定
促进儿 传播儿童健康成长 童健康 理念和知识 成长
提供家庭支持服务
（1）母婴保健服务（婚前保健服务和孕产期保健） （2）婴儿早期喂养理念和实践 （3）幼儿早教 （4）亲职教育（向儿童的父母和家庭传播科学育 儿理念，提供咨询）
亲职辅导；婚姻辅导；家庭辅导；亲子关系辅导
开展儿童支持服务
补充和 改善家 庭监护 状况
补充和改善经济状 况
补充和改善家庭监 护状况
儿童问题辅导；儿童的娱乐和休闲；儿童的社会 化引导 连接现有政策资源；困境儿童父母就业援助。
亲职教育；课后服务
救助和 儿童收养服务 保护儿 童
家庭寄养服务
送养儿童信息发布；收养家庭招募；收养家庭评 估；收养家庭培训；送养儿童与收养家庭适配； 办理收养手续；送养儿童进入收养家庭；收养后 跟踪回访；评估结案。
（1）儿童需要也应该在安全、自由以及没有虐待和忽视的环 境中成长。
（2）关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系 稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。
（3）所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会 资源有切实的联系。
（4）只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有 改变的能力。
儿童社会工作有三个层面：
微观（个案工作层面）
中观（小组工作层面）
宏观（针对社会组织和社区，或针对政策改变开展的调 查研究、宣传倡导等）
某地自实施孤残儿童家庭寄养办法以来，接收 了100多名孤残儿童。为了提升孤独儿童的生 活质量，社会工作者开展了一系列服务活动， 其中属于宏观层面的选项是( )。
答案：C
小月今年13岁，父母离异后与母亲一起生活。最 近，她结交了一些不良少年，开始经常夜晚外出， 有时彻夜不归。妈妈很担心小月，希望她能好好 学习。母女俩经常发生争执，关系非常紧张。在 评估了小月母女的需求后，社会工作者决定采取 亲职教育的方式开展服务。下列服务中属于亲职 教育的是( )。
A.为小月提供沟通技巧训练 B.为小月提供课业辅导 C.让小月改变夜不归宿的行为 D.为小月母亲提供沟通技巧训练
（4）凡有可能，家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创 伤。
（5）家庭寄养照料是临时安置方式，应尽量短暂。
（6）凡有可能，家庭外照料儿童都应在最短的时间里与父母团聚，并在过程中获 得社会工作者的支持。
（7）如没有回归原生家庭的可能，儿童社会工作者应该为家庭外照料安置儿童提 供永久性替代照顾服务，安排领养寄养。
动
答案：D
小王是被父亲遗弃的流浪儿童。在流浪儿童救 助保护中心待了两年后，小王被安排到技术中 心接受技能培训。小王认为这是救助保护中心 不管他了，因此焦虑不安，对去技校学习没有 兴趣。针对小王目前的情况，社会工作者介入 的重点应是( )。 A．联系技校老师为小王创造良好的学习环境 B．引导小王要自立自强，将来好自力更生 C．处理小王曾经被亲人遗弃的内心冲突D．动 员周围的同龄伙伴来劝说小王
2.儿童友好社区建设倡导的方法
儿童社区建设倡导的方法包括网络媒体 倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、 讲座论坛倡导等常见倡导方法。
小玲，12岁，父亲性格粗暴，母亲对她期望值 较高，只要小玲考试成绩不好，父母便会不由 分说地责骂。小玲变得越来越沉默，胆小怕事， 她悄悄对社会工作者说：“我也想考好，可不 知该怎么做。”根据上述情况，社会工作者首 先应采取的做法是( )。
这类服务的对象是遭受到人为伤害，包括虐待、忽视、剥 削和暴力伤害的儿童及其家庭，内容主要包括伤害预防和 伤害应对服务。
社会工作者小赵在外展服务中发现一名 被父母遗弃的4岁残疾儿童，小赵把他 送到儿童福利院。小赵提供的是( )服务。 A．支持性
B．保护性 C．补充性 D．替代性
本题正确答案为:D
A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难 B.开展调研，撰写服务，向政府提交政策建议 C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感 D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”
的资助
答案：B
2.类型
4类 支持性儿童福利 服务
补充性儿童福利 服务
替代性儿童福利 服务
儿童保护服务
具体内容
这类服务的对象是全体儿童及其家庭，尤其是家庭监护状 况良好的家庭。其内容主要包括为儿童及其家庭提供的个 别化咨询辅导，为儿童提供休闲娱乐服务，为准妈妈提供 咨询以及协助办理新生儿户籍登记服务。
儿童是一个社会发展进步的基础
成长发展的特点 快速性：身体、认知和社会行为快速发展。
阶段性：不同阶段的儿童会呈现出不同的发展特点，同一阶段
的儿童发展特点相似。
顺序性：遵循从上到下、由近及远、从小到大、由低级向高级
的顺序性。
不均衡性：从出生到18岁，有两个阶段发展更快：出生后第一
年和青春期。
个体差异性：受遗传和环境因素的影响，会呈现出个体差异。
当儿童由于父母死亡、疾病、吸毒、入狱、离 家出走等原因不能得到父母照顾时，需要替代 性服务。属于儿童替代性服务的有( ) 。
A．亲属照顾 B．福利机构照顾 C．家庭寄养 D．收养 E．托儿所照顾
本题正确答案为:B,C,D
3.儿童社会工作的特点 （1）明确了儿童社会工作的专业价值理念 （2）界定了儿童社会工作的理论知识范围 （3）聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务 （4）兼顾了专业理想和本土化实务路径之间
（8）儿童社会工作服务必须为家庭外照料安置儿童提供下列保障：
①能够维持儿童与其关系密切人士的联系，如父母、兄弟姐妹和有其他具有养育能 力的亲戚，使其感受到稳定和持续的家庭氛围。
②安置环境对儿童应无不利于其成长的约束，能够满足儿童个性化需要。
③从临时安置到永久安置的决策应在符合法律规定的前提下，以有利于儿童长远发 展为出发点。
分化与互补性：儿童的身心发展依赖各部分机能的分化以及互
补。
知识点1：儿童的特点与需要——需要
生存的需要 发展的需要 受保护需要 社会化的需要
知识点2：儿童面临的问题
三大方面
儿童生存的问 题
儿童发展面临 的问题
儿童保护的问 题
具体内容 新生儿健康问题；儿童营养问题；儿童户籍问题
贫困问题；家庭监护问题；受教育的问题（例如：辍学）
这类服务的对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭，内 容主要包括为经济困难家庭连接资源，为儿童提供经济补 助；为时间和精力不足的父母提供托育服务；为新生儿及 其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。这类服务的目 的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况， 以满足儿童成长的需要。
这类服务的对象是亲职不当和亲职缺失的儿童，内容主要 包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。这类服务的 目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家 庭环境，健康成长。
A．协助小玲增强改变自己的动机 B．协助父母了解小玲的想法 C．协助父母与学校老师取得联系 D．协助小玲理解父母的想法
答案：B
中级：儿童社会工作的方法与初级有所 差异，强调儿童个案辅导和团体辅导。
1.个案辅导，尤其以游戏辅导为重要， 游戏符合儿童的身心发展特点。
2.团体辅导
答案：D。亲职教育是提供给父母的。
知识点5：儿童社会工作的主要方法
以家庭为中心的方法 儿童友好社区建设倡导的方法
一、以家庭为中心的方法 1.方法要素 （1）以家庭为单位。 （2）聚焦家庭功能。 （3）家庭全程参与。 （4）建立良好关系。 （5）连接资源网络。
2.方法理念
家庭是儿童成长的最佳环境，因此，儿童社会工作保障儿童能 够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭 参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。具体表述为：