大学生物业管理社会实践报告
物业管理大学生实习的自我总结5篇
物业管理大学生实习的自我总结5篇篇1时光荏苒，转眼间我已经在物业管理公司实习了三个月。
在这段时间里，我学到了很多关于物业管理的知识和技能，同时也收获了宝贵的实践经验。
以下是我对这次实习的自我总结。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践，深入了解物业管理的业务流程和行业规范，提升自己的专业技能和实践能力。
在实习过程中，我主要关注以下几个方面：物业管理的日常运营、客户服务流程、维修维护工作以及创新服务模式的探索。
二、实习内容与成果1. 日常运营：在实习期间，我积极参与物业管理的日常运营工作，包括制定工作计划、安排人员分工、监督工作进度等。
通过不断的实践和学习，我逐渐熟悉了物业管理的业务流程，提高了自己的组织协调能力和工作效率。
2. 客户服务流程：我深刻认识到，物业管理的核心是服务，而服务的核心是客户满意。
因此，我注重学习和掌握客户服务流程，包括接待客户、解答疑问、处理投诉等。
通过不断的实践和学习，我逐渐提高了自己的沟通技巧和服务意识，赢得了客户的信任和满意。
3. 维修维护工作：在实习期间，我还参与了物业管理的维修维护工作，包括房屋维修、设施维护、绿化养护等。
通过亲身实践，我了解了维修维护工作的基本流程和技能要求，提高了自己的动手能力和专业技能。
4. 创新服务模式探索：在实习过程中，我还积极参与创新服务模式的探索和实践，如智能化物业管理、个性化客户服务等。
通过不断的尝试和总结，我逐渐掌握了创新服务模式的设计和实施方法，为今后的工作奠定了基础。
三、实习感受与反思这次实习让我深刻认识到，物业管理是一个既充满挑战又充满机遇的行业。
在实习过程中，我也遇到了一些问题和困难，如沟通不畅、协调困难、处理投诉等。
但是，通过不断的努力和学习，我逐渐克服了这些问题和困难，提高了自己的专业技能和实践能力。
同时，我也意识到自己的不足之处，如缺乏创新思维、不够细心等。
因此，在今后的学习和工作中，我会继续努力学习和提高自己的综合素质和能力水平。
2021物业管理专业大学生实习报告5篇材料
2021物业管理专业大学生实习报告5篇材料物业管理实习报告模板1在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的__物业管理有限公司，隶属于__集团。
目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。
管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。
__花园是其所管辖的物业管理项目之一。
__花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。
实习中，我采用了看、问等方式，对__花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创学习型、创新型企业。
严把员工招聘关。
__物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
__物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。
__物业提倡工作就是学习，工作就是创新，每位员工都争做学习型、创新型员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
物业实习总结及体会5篇
物业实习总结及体会5篇篇1一、实习背景与目的作为物业管理专业的学生，我深知实习对于个人成长的重要性。
通过实习，我可以将所学理论知识应用于实践中，锻炼自己的专业技能，培养解决实际问题的能力。
此次实习的目的在于了解物业管理的基本流程、岗位职责以及行业标准，以期在未来的工作中更好地服务于业主和客户。
二、实习单位与岗位我在某知名物业公司实习，担任物业管理实习生。
实习期间，我参与了物业管理的多个环节，包括客户服务、设施维护、环境管理以及安全管理等方面。
三、实习内容1. 客户服务在客户服务方面，我主要负责接待业主的咨询和投诉，解答业主关于物业服务、设施使用等方面的问题。
同时，我还参与了物业服务费的收缴工作，了解了相关政策和流程。
2. 设施维护在设施维护方面，我跟随师傅学习了公共设施的检查、维修和保养工作。
我了解到设施维护的重要性，以及如何通过合理的管理和维修来延长设施的使用寿命。
3. 环境管理环境管理方面，我参与了小区的绿化、保洁和垃圾分类工作。
通过实践，我了解到如何保持小区环境的整洁和美观，提高业主的居住质量。
4. 安全管理在安全管理方面，我学习了小区的安全巡查、监控以及应急处理等工作。
我了解到物业公司如何做好安全防范工作，确保业主的生命财产安全。
四、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识应用于实践中，对物业管理有了更深入的了解。
我学会了如何运用专业知识解决实际问题，提高了自己的实践能力。
2. 培养团队合作意识在实习过程中，我与同事一起完成了许多任务。
通过团队合作，我了解到团队合作的重要性，学会了与同事沟通、协作，共同完成任务。
3. 提高服务意识与技能物业服务是物业管理的核心，通过实习，我提高了自己的服务意识，学会了如何为业主提供优质的服务。
同时，我还提高了自己的专业技能，为未来的工作打下了坚实的基础。
4. 锻炼职业素养实习期间，我了解到物业行业的标准和规范，明白了作为一名物业管理人员应具备的职业道德和素养。
社会实践活动物业(3篇)
第1篇随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，物业行业作为城市居民生活的重要组成部分，其服务质量和水平越来越受到人们的关注。
为了更好地了解物业行业，提升自身综合素质，我们组织了一次社会实践活动，深入物业企业进行实地考察和学习。
以下是我在这次实践活动中的所见所闻及感悟。
一、活动背景本次社会实践活动以“走进物业，了解物业”为主题，旨在让我们这些即将步入社会的大学生，对物业行业有一个直观的认识，为今后从事相关工作奠定基础。
活动期间，我们参观了多家物业企业，与物业管理人员、工作人员进行了深入交流，了解了物业行业的现状、发展趋势及面临的挑战。
二、活动过程1. 参观物业企业在活动中，我们首先参观了某知名物业企业。
该公司成立于上世纪90年代，经过20多年的发展，已成为我国物业管理行业的领军企业。
在企业领导的带领下，我们参观了公司的办公区域、物业管理中心、客户服务中心等，了解了企业的发展历程、企业文化、管理模式等。
2. 交流学习参观结束后，我们与物业管理人员、工作人员进行了座谈。
座谈会上，大家就物业行业的发展、物业服务内容、客户满意度、员工培训等方面进行了深入交流。
通过交流，我们了解到物业行业面临着诸多挑战，如市场竞争激烈、员工流动性大、客户需求多样化等。
3. 实地考察为了更直观地了解物业工作，我们还跟随物业工作人员进行了实地考察。
我们参观了小区的绿化带、停车场、健身器材等公共区域，了解了物业服务的具体内容。
在考察过程中，我们还对物业工作人员的辛勤付出表示敬意。
三、活动感悟1. 物业行业的重要性通过本次实践活动，我们深刻认识到物业行业在城市建设中的重要作用。
物业企业不仅负责小区的日常管理，还承担着提升居民生活质量、维护社会和谐稳定的重要责任。
在今后的工作中，我们要关注物业行业的发展，为提高物业服务水平贡献力量。
2. 物业服务的内容在活动中，我们了解到物业服务内容十分广泛，包括小区环境管理、设施设备维护、安全保障、社区活动组织等。
物管专业大学生实习总结5篇
物管专业大学生实习总结5篇篇1本报告旨在总结我在物业管理专业实习期间的学习和工作经验。
通过这次实习，我不仅加深了对物业管理专业的理解，还提升了自己的实际操作能力和问题解决能力。
一、实习背景与目标我是一名物管专业的大学生，为了更好地将理论知识与实践相结合，提升自己的专业技能，我选择了到某物业公司进行实习。
实习期间，我主要负责现场管理与服务、设备维护与保养、客户服务以及与业主的沟通协调等工作。
二、实习内容与过程在实习过程中，我积极参与各项工作，认真履行岗位职责。
1. 现场管理与服务：我参与了物业公司的日常管理工作，包括现场巡查、秩序维护、清洁绿化等。
通过实践，我了解了物业管理的基本流程和规范，提高了自己的管理能力和服务水平。
2. 设备维护与保养：在实习过程中，我参与了物业设备的维护和保养工作。
通过学习和实践，我掌握了设备维护的基本知识和技能，学会了如何对设备进行定期检查、保养和维修。
3. 客户服务：我积极与业主沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈给相关部门。
通过与业主的互动，我提高了自己的沟通技巧和服务意识，学会了如何更好地为业主提供服务。
4. 业务拓展与创新：在实习期间，我还参与了一些业务拓展和创新项目。
通过这些项目，我了解了物业管理的市场动态和行业趋势，提升了自己的业务能力和创新能力。
三、实习收获与成长通过这次实习，我不仅掌握了物业管理的基本知识和技能，还提升了自己的实际操作能力和问题解决能力。
1. 专业知识方面：我深入学习了物业管理的相关理论和实践知识，对物业管理的各个方面有了更全面的了解。
同时，我还通过实习巩固了所学的理论知识，提高了自己的专业素养。
2. 实际操作能力方面：我通过实习提高了自己的实际操作能力。
在现场管理与服务、设备维护与保养、客户服务等方面，我学会了如何运用所学知识解决实际问题，提高了自己的工作效率和质量。
3. 问题解决能力方面：在实习过程中，我遇到了很多问题，但通过不断学习和实践，我学会了如何分析问题、查找问题原因、提出解决方案。
大学生物业管理实习总结范文7篇
大学生物业管理实习总结范文7篇篇1一、实习背景与目的作为大学物业管理专业的一名学生，我在本学期的实习阶段有幸进入某物业管理有限公司实习，担任物业管理实习生。
本次实习的主要目的在于将所学理论知识与实际工作相结合，提高实际操作能力，了解物业管理行业的运作流程及其相关业务，为未来的职业生涯发展打下坚实的基础。
二、实习单位简介我所实习的物业管理有限公司是国内知名的物业管理企业，拥有多年的物业管理经验及丰富的客户资源。
公司致力于提供高品质的物业管理服务，涵盖住宅、商业、办公等多个领域。
公司秉承“服务至上，客户至上”的宗旨，注重企业文化建设，不断提升服务质量。
三、实习经历与工作内容在实习期间，我参与了公司的多个项目，深入了解了物业管理的各项工作。
具体实习经历如下：1. 参与前期物业服务筹备工作，包括物业接管、验收及整改等；2. 协助处理业主投诉，跟进维修工作，并及时向业主反馈；3. 参与日常巡查工作，确保物业设施设备的正常运行；4. 协助编制物业服务报告，对物业服务情况进行定期汇报；5. 参与物业费用的收取与管理工作；6. 学习并了解物业管理相关的法律法规与政策。
四、实习收获与体会通过这次实习，我深刻体会到了物业管理行业的艰辛与责任。
实习过程中，我收获颇丰，具体体现在以下几个方面：1. 专业知识得到了实践检验。
通过实际操作，我对物业管理的各项流程有了更深入的了解，对所学的专业知识有了更深刻的认识；2. 提高了解决实际问题的能力。
在处理业主投诉、跟进维修等方面，我学会了如何与业主沟通，如何快速有效地解决问题；3. 增强了团队协作意识。
在实习过程中，我意识到团队协作的重要性，学会了与同事协作，共同完成任务；4. 明确了职业规划与目标。
通过实习，我对自己的职业规划有了更清晰的认识，对未来的职业发展有了更明确的定位。
五、存在问题与建议在实习过程中，我也发现了一些问题：1. 部分员工对物业服务理念的理解不够深入，服务意识有待提高；2. 物业设施设备维护方面存在一定的不足，需要加强与完善；3. 业主投诉处理流程有待进一步优化，以提高处理效率。
大学生物业管理实习总结范文5篇
大学生物业管理实习总结范文5篇篇1在大学期间，我曾有机会在一家知名的物业公司进行了为期三个月的实习。
此次实习让我对物业管理有了更深入的了解，也让我认识到了自己的兴趣和优势所在。
一、实习背景与目标随着社会的快速发展，物业管理行业也日益受到人们的关注。
作为一名学习房地产管理专业的大学生，我深知自己将来可能会从事这个行业。
因此，我选择了在物业公司进行实习，以了解物业管理行业的实际运作情况，并提升自己的专业技能和实践能力。
在实习期间，我希望能达到以下目标：一是深入了解物业管理的各个方面，包括物业服务、物业维修、物业收费等；二是掌握物业管理的相关技能和工具，如物业管理软件的使用、房屋维修维护等；三是培养团队协作精神和沟通能力，以适应物业管理行业的实际工作需求。
二、实习内容与过程在实习期间，我先后参与了物业公司的客户服务、维修维护、收费管理等工作。
通过实际操作，我了解了物业管理的各个环节和流程，并掌握了一些相关的技能和工具。
在客户服务方面，我学到了如何接待业主、解答业主的疑问、处理业主的投诉等。
通过不断的实践，我提高了自己的沟通能力和服务水平，也赢得了业主的信任和满意。
在维修维护方面，我学到了如何进行房屋维修、保养和维护等。
通过实际操作，我了解了各种维修工具的使用方法，也掌握了一些维修技巧和方法。
同时，我也明白了维修维护工作的重要性和难点所在。
在收费管理方面，我学到了如何进行物业收费、如何处理收费中的问题等。
通过实际操作，我了解了收费管理的流程和规定，也掌握了一些收费管理的技巧和方法。
同时，我也明白了收费管理的重要性和注意事项。
在实习过程中，我也遇到了一些问题和困难。
例如，在处理业主投诉时，有时会遇到一些难以沟通的业主；在维修维护工作中，有时会遇到一些复杂的维修问题等。
但是，通过不断的努力和实践，我逐渐克服了这些问题和困难，并取得了不错的成绩。
三、实习收获与体会通过三个月的实习，我获得了宝贵的实践经验，也提升了自己的专业技能和实践能力。
物业管理大学毕业生实习总结7篇
物业管理大学毕业生实习总结7篇第1篇示例：物业管理是一个与人们生活息息相关的专业，通过实习，我们学到了很多理论知识在实际工作中的应用，也提升了自己的实践能力和团队协作能力。
以下是我对物业管理实习的总结和感悟。
在实习过程中，我们首先要了解物业管理的基本知识和业务流程。
物业管理是为了维护和提升物业价值，保障业主和租户的利益而进行的一系列管理活动。
在实习中，我们学习了物业管理的各项业务，包括物业维护、安保管理、卫生保洁、客户服务等方面。
通过实践操作，我们了解了各项业务的具体实施方法和注意事项。
我们要学会与各方沟通协调。
物业管理工作需要与业主、租户、物业服务商、政府部门等多方沟通合作，才能保障物业管理的顺利进行。
在实习中，我们学会了如何处理各方的投诉和需求，如何与服务商协调工作安排，如何向政府部门汇报工作进展等。
通过与各方的沟通协调，我们提升了自己的沟通能力和协调能力。
我们要注重团队合作。
物业管理是一个团队协作的工作，需要各部门之间密切配合，共同完成工作目标。
在实习中，我们学会了如何与同事协作，分工合作，互相支持，共同解决问题。
通过团队合作，我们提升了自己的团队精神和团队协作能力。
我们要不断学习和提升。
物业管理是一个不断发展和变化的领域，需要我们不断学习和提升自己的专业知识和工作能力。
在实习中，我们要注重观察和学习，不断总结经验，不断提升自己的工作能力。
通过实践学习和持续进修，我们可以不断提升自己，成为一名优秀的物业管理专业人才。
物业管理大学毕业生实习是一次宝贵的学习机会，通过实习，我们不仅学到了专业知识和工作技能，还锻炼了自己的实践能力和团队协作能力。
希望通过这次实习，我们能够更好地适应工作环境，提升自己的综合素质，为将来的工作做好充分准备。
【2000字】。
第2篇示例：物业管理是一个具有广阔前景和发展空间的专业领域，对于刚刚从大学毕业的学生来说，实习是开启职业发展之路的第一步。
在这段时间里，我有幸在一家知名物业管理公司进行实习，通过实际工作经验的积累和学习，我收获了很多，也深刻体会到了物业管理的重要性和复杂性。
2024年大学生物业管理实习报告(三篇)
2024年大学生物业管理实习报告通过在xx物业公司一上午的实习过程，我接触和看到了很多东西，也学到了很多东西，第一次真正的感受到了工作人员在物业工作中的苦与乐，从他们热情、详细、耐心的讲解，以及带领我们参观小区后，让我体会到书本上的物业管理理论知识必须与实践工作相结合，才能让我们对公司的经营理念、管理模式、人员素质等有深切的理解，在此我对xx管理处开展物业管理有关工作的内容作了如下总结：一、管理工作精细化在物业管理实际工作中，面对的都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然坚持用非常饱满的热情，认认真真的做好每一件事情，为小区业主提供良好的谊居、和谐、安全、文明社区环境而工作，这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，公司推行的GSUKASISO9001：2000质量管理体系，让管理体系更加规范化、程序化、标准化，让服务精细化，创立和实行精细化管理，各个环节、各个部门、各个岗位都制定了严格的标准，并按此管理体系运作，从细节做起，从小事做起，从平凡做起。
这些在xx市xx物业发展有限公司日常工作中都有所体现，该公司制定统一的流程标准，有效地提高了管理服务质量和工作效率。
培养了员工精细化管理的理念和意识，养成了精细的工作作风，使精细化成为每个员工的习惯。
把精细化管理与企业文化建设紧密结合起来，努力营造追求精细的文化氛围。
同时设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。
二、营造具有文化特色的社区文化由于该小区为高档小区，居住的人员普遍素质较高，有退休干部，退休教师，退休公务员等，他们希望生活在一个舒适、和谐、丰富多彩的环境当中，特别是老年人在晚年生活中喜欢秀出自已，活出个性。
因此，物业管理处除了为业主提供优质的服务和高效的管理之外，另外一项重要的工作就是利用小区的幼儿园和这些老人特有的艺术元素开展社区文化活动，该管理处每月至少举行约一到二次社区文化活动，旨在弘扬传统节日文化，丰富业余生活，增强业户之间情感交流，全面推进小区精神文明建设。
物管专业大学生实习总结5篇
物管专业大学生实习总结5篇篇1时光荏苒，转眼间我在物业管理专业的实习已经结束了。
在这次实习中，我不仅学到了丰富的专业知识，还锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
现在，我将对这次实习进行全面的总结，希望能够在未来的学习和工作中更好地发挥所学所长。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过实践操作，加深学生对物业管理专业知识的理解和掌握。
在实习过程中，我期望能够深入了解物业管理的各个方面，包括物业服务、物业维修、物业收费等。
同时，我也希望通过实习能够提升自己的实际操作能力，为将来的工作打下坚实的基础。
二、实习内容与过程在实习期间，我参与了物业公司的日常工作，包括客户服务、维修维护、收费管理等多个环节。
通过实际操作，我深刻体会到了物业管理工作的复杂性和重要性。
首先，在客户服务方面，我学到了如何与客户建立良好的沟通渠道，了解客户的需求和意见。
同时，我也学会了如何处理客户的投诉和纠纷，确保客户的满意度。
其次，在维修维护方面，我参与了物业设备的日常维护和保养工作。
通过实际操作，我掌握了物业设备的基本维修技能和维护方法。
此外，我还学会了如何制定维修计划，确保物业设备的正常运行。
最后，在收费管理方面，我了解了物业收费的标准和流程，学会了如何收取物业费用。
同时，我也学会了如何处理欠费和退费问题，确保物业公司的经济效益。
在实习过程中，我不仅学到了专业知识，还锻炼了自己的实际操作能力和团队协作能力。
我能够积极主动地与同事沟通，共同完成工作任务。
同时，我也能够认真听取他人的意见和建议，不断改进自己的工作方法。
三、实习收获与感悟通过这次实习，我深刻认识到了物业管理专业的重要性和发展趋势。
我认为，随着社会的不断发展和进步，物业管理行业将会越来越受到重视和关注。
同时，我也看到了自己在这个行业中的发展潜力。
在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，在处理客户投诉时，我需要耐心地倾听客户的意见和建议，并积极寻求解决方案。
此外，在维修维护方面，我也需要不断学习和提高自己的技能水平。
物业管理实习总结8篇
物业管理实习总结8篇篇1时光荏苒，转眼间我在物业管理实习工作已经结束了。
在这段时间里，我学到了很多关于物业管理的知识和技能，也深刻体会到了这个行业的艰辛和不易。
下面我将结合自己的实习经历，对这段时间的学习和工作进行总结。
一、实习基本情况在实习期间，我主要负责了物业管理公司的日常事务处理，包括办公设备维护、物业管理费的收取、业主投诉处理等。
通过这段时间的工作，我了解了物业管理的各个环节和流程，也掌握了相关的技能和知识。
同时，我也积极参与了公司的各项活动和会议，为公司的决策和发展提出了自己的建议和意见。
二、实习收获和感悟1. 专业知识得到巩固和提高在实习期间，我不仅学习了物业管理的相关理论知识，还通过实践操作巩固和提高了自己的专业知识。
例如，在处理业主投诉时，我不仅需要了解相关的法律法规和公司的规定，还需要掌握有效的沟通和解决纠纷的技巧。
通过实践操作，我不仅提高了自己的专业技能，还培养了自己的实际操作能力和解决问题的能力。
2. 团队协作能力得到提升在实习期间，我积极参与了公司的各项工作和活动，也与同事们建立了良好的合作关系。
通过团队协作，我不仅学会了如何与他人沟通和协作，还提高了自己的团队协作能力和集体荣誉感。
同时，在团队中我也学到了很多新的知识和技能，对自己的成长和发展起到了积极的推动作用。
3. 服务意识得到增强在物业管理行业中，服务是至关重要的。
在实习期间，我深刻体会到了服务的重要性，也学会了如何提供优质的服务。
我明白了只有用心服务，才能赢得业主的信任和满意。
同时，我也学会了如何与业主建立良好的沟通和合作关系，为公司的业务发展奠定了坚实的基础。
4. 解决问题的能力得到锻炼在实习期间，我遇到了很多问题和挑战，例如物业费收取的困难、业主投诉的处理等。
通过不断的学习和实践，我学会了如何分析和解决问题，也提高了自己的解决问题的能力和创新思维。
同时，我也明白了在解决问题时需要注重方法和策略，不能盲目行动，要善于总结经验和教训，以便更好地完成工作任务。
物业管理大学毕业生实习总结8篇
物业管理大学毕业生实习总结8篇第1篇示例：物业管理是一个涉及广泛的领域，毕业生实习是毕业生们在校园学习与实际工作之间的重要过渡阶段。
在实习过程中，毕业生们能够通过实际工作来应用他们在学校所学习到的知识和技能，同时也能够在实践中不断提升自己的能力。
下面是我在物业管理公司实习的一些总结和反思。
在实习期间，我有幸参与了公司的日常管理工作。
我负责处理一些客户的投诉和问题，并且协助管理人员进行一些文件的整理和归档工作。
通过这些工作，我学会了如何与客户进行有效的沟通和解决问题，同时也对公司的日常管理有了更深入的了解。
在处理客户投诉问题时，我学会了耐心倾听客户的意见，并且通过积极的反馈和解决方案来让客户感到满意。
对于文件的整理和归档工作，我学会了如何快速高效地整理文件，使得公司的工作变得更加有条理和整齐。
这些经验对我以后的工作都大有裨益。
在实习期间，我还有幸参与了公司的一些项目管理工作。
我参与了公司某个小区的维修计划，并协助管理人员进行相关的项目跟进工作。
通过这些工作，我学会了如何进行项目的规划和跟进，以及在不同的环境下如何协调各方资源和人员。
通过这个项目，我学会了如何有效地管理时间，合理安排工作进度，同时加强了我的团队合作能力和责任心。
这对我以后在物业管理领域的发展起到了很大的促进作用。
在实习期间，我对物业管理行业有了更加深入的了解。
我了解到了在物业管理行业，需要具备良好的沟通能力、团队协作能力和责任心，同时也需要对各种管理工具和方法有一定的了解和使用能力。
我还了解到了物业管理行业的发展前景和趋势，使我对未来的职业发展规划有了更清晰的认识。
在实习期间，我也结识了很多在物业管理行业工作的人员，通过他们的教导和指导，让我对于这个行业有了更加深入和真实的认识。
通过这段实习经历，我不仅学会了如何将学校所学习到的知识和技能应用到实际工作中，同时也在实践中加强了我的团队合作能力、沟通能力和责任心。
我也对物业管理行业有了更加深入的了解，明确了未来的职业发展规划。
物管专业大学生实习总结8篇
物管专业大学生实习总结8篇篇1一、实习背景与目的作为一名物业管理专业的大学生，我在本学期参与了某物业管理有限公司组织的实习活动。
实习的主要目的在于将所学的理论知识与实际工作相结合，提升专业技能，明确职业方向。
通过实习，我期望能够深入了解物业管理行业的运作流程，掌握实际工作中的技巧和方法，为未来的职业发展奠定坚实基础。
二、实习单位简介我实习的物业管理有限公司专业从事住宅、商业和公共设施的物业管理服务。
公司拥有一支专业的管理团队和先进的服务理念，致力于提供高品质的物业管理服务。
三、实习经历及内容在实习期间，我参与了公司的多个项目，具体工作内容如下：1. 物业服务管理：跟随导师参与物业服务日常管理工作，包括处理业主投诉、报修跟进等。
通过与业主的沟通，我了解了他们的需求和期望，并学会了如何提供满意的解决方案。
2. 设备维护管理：参与物业设施设备的巡检工作，学习设备维护的专业知识，掌握了设施设备日常维护的技能。
3. 安全管理：协助开展物业项目的安全管理工作，包括消防安全检查、监控中心值班等。
通过实际操作，我了解了安全管理的流程和要点。
4. 客户服务培训：参与公司组织的客户服务培训活动，学习如何提升服务水平，增强服务意识。
通过培训，我认识到良好的客户服务对于物业管理的重要性。
四、实习收获与成长在实习期间，我收获颇丰。
首先，我将理论知识与实际工作相结合，加深了对物业管理行业的了解。
其次，我掌握了实际工作中的技巧和方法，提升了解决问题的能力。
此外，我还增强了团队合作意识和服务意识，学会了如何与同事和业主有效沟通。
同时，我也认识到自己的不足之处，如在某些专业技能方面仍需进一步提升。
五、问题分析与对策建议在实习过程中，我也遇到了一些问题。
例如，部分业主对物业服务存在误解和不满，需要我们加强与业主的沟通，提高服务质量。
针对这些问题，我认为可以采取以下措施：一是加强与业主的互动沟通，及时了解并解决他们的需求；二是加强员工培训，提高服务水平；三是优化服务流程，提高工作效率。
物管专业大学生实习总结5篇
物管专业大学生实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为物业管理专业的大学生，我在大学期间积极参与各类实践活动，以提升自己的实际操作能力和综合素质。
本次实习旨在将所学理论知识与实际工作相结合，通过实践了解物业管理行业的运作模式和业务流程，为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习单位与岗位我在某物业管理有限公司实习，担任物业管理助理的职务。
实习期间，我参与了公司的物业管理、客户服务、设备维护等多个方面的工作。
三、实习内容1. 物业服务管理在物业服务管理方面，我参与了物业服务费的收取、服务内容的协调与管理等工作。
通过实践，我了解到物业服务费收取的流程和注意事项，学会了如何与客户沟通，协调解决服务过程中出现的问题。
2. 客户服务在客户服务方面，我主要负责接待业主的咨询和投诉，解答业主的问题，处理投诉事件。
通过这一实践，我提高了自己的沟通能力和应变能力，学会了如何以诚恳的态度和专业的知识来赢得业主的信任和满意。
3. 设备维护在设备维护方面，我参与了物业设施的巡检、维修和保养工作。
通过实践，我了解了各种设施设备的运行原理和维修方法，学会了如何制定设备维护计划，确保物业设施的正常运行。
4. 项目管理在项目管理方面，我协助项目经理进行项目策划、预算和进度管理。
通过参与项目管理的全过程，我了解了项目管理的流程和方法，学会了如何制定项目计划，确保项目的顺利进行。
四、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，了解了物业管理行业的运作模式和业务流程。
我发现理论知识是实践的基础，而实践则是检验理论知识的最好方式。
只有将理论知识与实践相结合，才能更好地提高自己的专业能力。
2. 沟通能力的重要性在实习过程中，我深刻体会到沟通能力的重要性。
无论是与业主沟通还是与同事协作，都需要具备良好的沟通能力。
只有真诚地与业主沟通，才能了解他们的需求，提供优质的服务；只有与同事协作，才能完成项目的顺利进行。
2024寒假物业公司实习报告5篇
2024寒假物业公司实习报告2024寒假物业公司实习报告精选5篇（一）日期：2024年xx月xx日报告主题：2024寒假物业公司实习报告一、实习背景及目的作为一名物业管理专业的大学生，我选择在2024寒假期间，在某物业公司进行实习。
通过实习，我旨在提高自己的实际操作能力，进一步了解和掌握物业管理工作的各项技能与知识，以便将来能更好地适应社会的需求。
二、实习公司介绍所实习的物业公司是一家具有较高知名度的企业，拥有多个物业项目，包括住宅小区、商业写字楼等不同类型的物业。
公司注重服务品质，致力于为顾客提供安全、便利、舒适的生活和工作环境。
三、实习工作内容与成果在我实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：1. 日常巡查与维护：学习了物业巡逻的工作流程和注意事项，负责对指定区域的日常巡查与维护工作。
通过巡查，我学会了发现并及时处理区域内的安全隐患和维修问题，确保了物业设施的正常运行。
2. 物业服务：参与安保、环境卫生、保洁等物业服务工作，了解了各项服务的标准和操作规程。
通过与居民的沟通交流，提高了服务意识和服务质量，得到居民的一致好评。
3. 报修管理：学习了物业报修系统的使用方法，负责接收和处理居民的报修请求。
在处理报修时，我注重与居民的沟通，及时反馈进展情况，并协调相关人员进行维修工作，保证了居民的权益和满意度。
4. 档案管理：参与物业档案的整理和归档工作，对物业项目的相关资料进行梳理和整理，提高了档案管理的效率和质量。
通过实习，我积累了丰富的实践经验，提高了自己的综合素质和工作能力，并对物业管理工作的要求和挑战有了更深入的认识。
四、心得体会与收获通过这次实习，我深刻认识到物业管理工作的重要性和复杂性。
一个优秀的物业公司需要具备专业技能、良好的服务意识和高效的组织协调能力等多方面的能力。
同时，实践中也遇到了一些问题和挑战，例如在处理居民投诉时需要谨慎处理，与居民建立良好的沟通关系等。
此外，通过与公司的其他员工交流和观察，我也学到了很多实用的管理经验和工作技巧。
2024年大学生物业管理实习报告范文（三篇）
2024年大学生物业管理实习报告范文一、前言根据学校教学安排，xx年下学期我等20名同学被安排到xx市工商联进行实习。
在工商联的会上，我被荣幸的安排到xx集团。
xxx集团将我与xxx同学安排到其下属的子公司xxx物业管理公司的市场管理部。
二、市场管理部简介市场管理部由14名员工组成，分别有经理1名，市场管理主管1名，收费主管1名，综合管理员1名，市场管理员6名，收费员4名。
市场管理部直接由总经理管理，在公司管理结构中处于相当重要的地位。
市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到xxx物业管理公司的生存与否。
因此，市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点，一切工作围绕这两点展开。
三、市场管理部的职责根据公司岗位职责划分规定，市场管理部有以下职责：1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。
2、负责公司所接管商业地产的经营管理。
3、负责经营户经营范围的规范。
4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。
5、负责经营户装修期间的监控、督察。
6、负责经营户门前三包的落实。
7、负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司经营决策提供第一手资料。
8、负责经营户满意度调查的执行分析。
9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。
然而，根据我在xxx物业管理公司四十天的实习与观察来看，给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。
如：配合政府机构对其范围内的人口普查，帮招商部收集市场信息等。
而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司决策提供第一手资料”等并未能进行执行。
究其原因，我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象，这使得文化程度不高的市场管理员难以把握具体的度。
况且，其沟通的内容涉及到经营户的商业秘密，这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通，这也导致了该条例无法被真正地执行过。
另外，市场管理范围内的有些工作负担其实对于本来应该承担的工作负担大得多。
譬如，空中街市经常漏水，一到下雨天，空中街市就到处漏水，这使得市场管理员忙不过来，同时也使得广大业主对公司的积怨越深。
大学生物业管理实习报告5篇
大学生物业管理实习报告5篇实习能帮助大学生树立市场意识，端正就业态度。
大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解用人单位的需求和要求。
本篇文章是为您整理的大学生物业管理实习报告5篇，希望可以帮助到您，欢迎分享！【篇一】大学生物业管理实习报告物业管理公司属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
主要服务内容包括：1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；2、房屋设备、设施的管理；3、环境卫生的管理；4、绿化管理；5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；6、车辆道路管理；7、公众代办性质的服务；除此之外还包括一些针对性的专项服务：如金融服务、经纪中介等，还有一些客户委托的特约业务。
而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续；2、处理住户日常报修、投诉工作；3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作；4、负责小区日常工作巡查、思想汇报专题监督工作；5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作；6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。
本来以我以往的经验，以为物业公司的工作是规律的轻松的，是稍加培训就可以轻松胜任的。
但是经过这些天的实践，才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。
实习的前两天，主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件，或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知，帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等，基本上处在观摩学习的状态。
时不时就会有工作人员讲起我手上拿到的文件所涉及的具体事件，比如前不久，小区的新楼装修期间，有住户擅自在承重墙开门造成的非常严重的安全隐患，导致邻里之间的巨大争执，最终是由物业公司的工作人员按《物权法》的相关规定和小区物业管理的原则进行了调解并将事件报告有关部门，对擅自开门的住户进行了严厉的批评和处罚。
大学生物业管理实习报告大全6篇
大学生物业管理实习报告大全6篇大学生物业管理实习报告（精选篇1）时光荏苒，转眼间我已经在物业实习快五个月的时间了，非常感谢公司领导的关心与指导，以及同事之间团结愉快的合作。
五个月的实习让我学到了不少也提高了很多，我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。
实践中学到的东西更具有实用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
小区位于西安市凤城五路63号，交通便利，地理位置优越，项目紧邻西安中学与长安医院、文景公园、西安图书馆、体育场和大型超市辅称左右。
__年__批准西安政府北迁北城作为新城市中心，__占地面积180亩，总建筑面积45万平方米，居住户数2119户，公共绿化1.278公顷，绿地率达到30.2%，小区内配套充分，体现人性关怀，设有地下商业街1万多平方米，集体闲娱和购物为一体的社区，有丰富的地下温泉资源而且还有温泉点缀园林，独有的社区温泉水景资源，在西安乃至西北地区堪称独一无二为打造商品质生活社区提供了优势资源支持。
小区两居一室和三居室为主的板式小高层，错落有致形成围合式的组团布局，景观设计注重于优良生活环境的塑造，从园林景观规划配套等多个角度满足客户在居住和精神上的双重享受。
项目不仅满足了人们对居住的基本要求更满足人们健康享受自我实现做新人居价值指标，小区24小时均有安全防范服务人员，小区内设有可视对讲，为小区的安全管理进一步提供了有利的条件为业主和住户创造一个安心、舒适和温馨的居住环境，公司秉承“业主至上，服务第一”的服务理念。
在实习中我熟悉了小区的楼房结构，来人来访的接待，当有人来访时应面带微笑，热情主动问候使用礼貌用语您好，耐心了解客人的来意，根据客人的需求积极予以帮助，对客人的咨询应细心倾听后在作解答，解答问题要有耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请稍等我帮您问一下”并及时向客人反馈，对于业主的投诉首先应及时放下手头的工作，热情的接待请客人入座耐心听取业主投诉内容，对业主提出的问题应积极帮助联系，其次真诚以待相敬有礼，及时处理回访有序，善于理解做贴心人对他们始终要抱一个真诚的微笑，在坦诚和谐的气氛中接受他们的意见与投诉。
2024年毕业生物业管理实习报告范文6篇
2024年毕业生物业管理实习报告范文2024年毕业生物业管理实习报告范文精选6篇（一）实习报告2024年毕业生物业管理实习报告一、实习概况在2024年暑期，我作为一名大三生物业管理专业的学生，有幸在某生物科技公司进行为期两个月的实习。
二、实习目标1. 学习生物业管理领域的实际运作和管理方式；2. 提高自己的专业能力；3. 加深对生物科技行业的了解；4. 掌握生物实验室的操作技能；5. 增进团队合作和沟通能力。
三、实习过程在实习的两个月中，我主要参与了公司的生物实验室工作。
具体内容包括：1. 实验室管理：学习实验室设备的使用和维护，掌握实验室安全操作规范。
管理实验室材料和试剂的使用、储存及更新；2. 实验操作：参与了多项生物实验，包括细胞培养、分子生物学实验等，学会使用常用实验仪器和技术手段；3. 数据分析：学习如何有效地进行数据采集、整理和分析，将实验结果转化为有用的信息；4. 团队合作：与其他实习生和实验室工作人员合作完成一系列实验任务，共同解决实际问题。
四、实习成果通过实习，我取得了以下成果：1. 熟悉了生物实验室操作流程和实验仪器的使用；2. 理解了实验室管理的重要性，掌握了实验室安全操作规范；3. 学会了对生物实验结果进行系统分析和总结，把握实验数据的核心要点；4. 增强了团队合作和沟通能力，学会与他人协调合作，共同完成任务。
五、对未来的影响这次实习对我未来的发展产生了积极的影响：1. 加深了对生物科技行业的了解，对于选择未来职业方向有了更明确的认识；2. 提高了生物实验技能和数据分析能力，为将来从事科研工作打下坚实基础；3. 增强了自己的团队合作和沟通能力，在以后的工作中能更好地与他人合作。
六、总结与展望通过这次实习，我对生物业管理的实际运作有了更深入的了解，也积累了一定的实践经验。
在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业能力，争取在生物科技行业中取得更好的发展。
（以上范文仅供参考，实习报告应根据实际情况进行撰写）2024年毕业生物业管理实习报告范文精选6篇（二）作为2024年毕业生在电信公司实习的心得感受如下：1. 学习到了许多实际工作所需的技能：在电信公司实习让我有机会接触到了许多实际工作所需的技能，包括但不限于项目管理、团队合作、沟通技巧等。
2024年大学生物业管理实习报告(3篇)
2024年大学生物业管理实习报告实习，顾名思义，在实习中学习。
在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实习中。
因为任何知识源于实习，归于实习。
所以要付诸实习来检验所学。
现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。
刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。
辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。
同时实习也给了我一定的工作经验。
为将来谋求一份好职业打下了基础。
现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。
一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。
物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有20多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，它随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。
物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有20多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业，物业管理究竟能否走可持续发展道路？作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。
xx年xx月至xx年x月，为进一步巩固所学知识，理论联系实际，我在xx市xx物业管理有限责任公司进行了为期半年的访问学习。
在实习期间，我们受到了xx市xx物业管理有限责任公司的热情接待。
通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
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大学生物业管理社会实践报告物业管理作为一个新兴的服务型行业，作为一个从业者，首先应该对物业管理法规、条例要有所了解，同时要不断地丰富自己的物业管理基本知识，因为它涉及到千家万户的日常生活，工作繁重而复杂，以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容，欢迎阅读参考。
大学生物业管理社会实践报告今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。
在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。
目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。
管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。
伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。
伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。
实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创"学习型、创新型"企业。
严把员工招聘关。
美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。
美佳物业提倡"工作就是学习，工作就是创新"，每位员工都争做"学习型、创新型"员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。
管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的"一站式物业管理资迅系统"物业管理服务软件。
该软件包括："一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区"三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。
管理处全面提倡"一站式服务"、"最佳保安"的特色管理服务。
从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行"顾客互动年"，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在XX年美佳重点开展了"顾客互动年"活动。
成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。
如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;"六一"儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物......通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作--设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。
如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。
等等。
五、管理处一道亮丽的风景线--安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。
建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立"友善与威严共存、服务与警卫并在"的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。
通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。
同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。
对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。
但在深圳，美佳物业的品牌不太响亮，若美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。
那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。
大学生物业管理社会实践报告xx年9月1日，开始了我在轩辕物业公司所属的工业园的管理工作，直到现在。
在这段时间内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识，积累了一点经验。
在实习中，我在管理领导的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
长期的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。
通过实习工作，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识我所在的工业园是轩辕物业第一期工程，位于坦洲镇第三工业区33号，是这里最高的工业建筑，总共六层，面积二万平方米。
作为标准的工业用厂房，所有的硬件设施都是最好的，二期三期工程也已经完工，尤其是三期工程，它的设计构造以及外形在这个地区都是独一无二的，后续工程还在构思中。
整个已建成工业园占地面积二十亩，建筑面积十万平方米，大小公司十余家，总计五六千人。
由于以前园区在施工当中，园区的管理不是太完善，业主对园区环境不是很满意，仍有两三家公司不能按时交物业管理费，但大多数业主对园区物业管理还是理解的。
现在园区物业管理处的工作主要是帮助业主办理入伙手续、处理开发商遗留的问题、办理房产证和一些简单的维修养护。
因为园区入住人数较少，设施也不完善，所以物业管理部门的相应设置也很简单，只有一个工程部，一个管理处，一个保安部。
工程部只有三个人员：工程部主管和两个维修人员;管理处有三个人员：管理处主任、会计和一个管理员;这两个部门共用一个临时办公室，办公条件不是太好。
而且人员较少，往往是一个人做几样工作：会计要收费催费(物业费);管理处主任在业主装修时要巡视以防业主装修破坏物业承重结构等等。
保安部共有十多名名保安，以后视情况还会增加。
轩辕物业管理公司才刚刚开发的第一个工业园轩辕工业园，因公司在园区的开发管理上缺少经验，所以在实习工作中我们有幸参与了公司的物业管理早期介入，管理处主任希望我们能利用我们所学的理论知识结合公司经验和公司的实际情况，为公司在园区的管理上提供一些建议和方案，以便更好的为业主服务。
在实践工作中，我们通过我们学过的理论知识和搜集的资料，为公司在停车场的管理、电梯如何收费、何时界定业主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意见。
通过长期以来的工作实习，我在实践中了解到了我的欠缺，也发现了公司的一些不足。
轩辕物业管理有限公司成立时间较短，不能和本地区一些实力较大的物业管理公司相比，而本公司资质较低，发展缓慢，规章制度不完善，所管理的物业各项条件都不是很完善，这对本公司的发展有很大的限制。
公司在别的方面也有一些问题(1)、物业人员的形象不规范。
首先，管理人员要着装正式，工程人员要穿工作服，以随时为业主提供服务。
保安人员也应有些军人作风，让业主有安全之感。
(2)、规章制度不健全。
主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。
公司的领导应以身作则，身先士卒，起到带头作用，明确公司的职责，创造一个和谐的社区。
(3)、物业管理工作宣传不到位。
比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，应以宣传栏的形式通告业主。
(4)物业经营收入单一，不能多种经营，企业要有自己的规划，坚决按计划办事，这样不但有利于自身的发展，对地产公司的发展也有帮助。
另外，在工作实习中，通过和其他公司的基层员工的接触，我发现了一个在所有公司中普遍存在的问题。
他们也都存在这样的问题，那就是公司的员工很迷茫，尤其是直接在项目从事基层工作的员工，这种迷茫更加突出。
每日面对简单的重复性的劳动，让人意志消沉，如果不是有坚定的目标和一种自己修炼的信仰，是难以心平气和、脚踏实地地做工作的。
现在的从业人员，思维上的活跃和外界形形色色诱惑的矛盾是无法消除的，反映在员工身上，那就是感觉工作枯燥，工资待遇低，没有发展前景，没有学习上进的机会。
这些因为职业问题而产生的心理烦躁挥之不去，侵蚀着物业管理人和普通员工的心灵，影响他们所提供的服务质量。
这些基本的问题已经成为公司发展的制约因素。