《社会心理学》社会态度 知识点
社 会心理学重要知识点
社会心理学重要知识点社会心理学是一门研究个体和群体在社会情境中相互作用和影响的科学。
它涵盖了众多重要的知识点，对于我们理解人类行为和社会现象具有关键意义。
一、社会认知社会认知是指个体如何理解和解释他人、自己以及社会情境。
其中，首因效应和近因效应是常见的现象。
首因效应指的是在最初接触到信息时形成的印象对后续判断产生较大影响；近因效应则是最近获得的信息在印象形成中起更大作用。
例如，在面试中，最初的表现可能会给面试官留下深刻的首因效应，而结束时的精彩回答可能产生近因效应。
归因理论也是社会认知的重要部分。
我们常常试图解释他人行为的原因，分为内部归因（个人性格、能力等）和外部归因（环境、运气等）。
然而，这种归因往往存在偏差，比如基本归因错误，即我们倾向于高估个人特质对行为的影响，而低估环境因素。
比如看到有人在公共场合大声争吵，我们可能会首先认为是这个人脾气不好，而忽略了可能是当时的环境压力导致。
另外，图式和刻板印象也影响着我们的社会认知。
图式是我们头脑中已有的知识结构，帮助我们快速处理信息，但也可能导致信息过滤和错误判断。
刻板印象则是对某一群体的过于简化和概括的看法，容易引发偏见和歧视。
二、社会影响从众是一种常见的社会影响现象。
指个体在群体压力下改变自己的行为或信念，以与群体保持一致。
比如在街头看到一群人都朝着一个方向跑，我们可能也会不自觉地跟着跑。
顺从是在他人直接请求下做出的行为改变。
例如销售人员向你推销产品，通过各种策略促使你购买。
服从则是在权威命令下做出的行为。
著名的米尔格伦实验就揭示了人们在权威面前服从的程度可能超出想象。
社会促进和社会抑制也值得关注。
在他人在场时，有时我们的表现会更好，这是社会促进；有时则会更差，这是社会抑制。
比如在运动会上观众的加油可能让运动员跑得更快，但在考试时旁边有人注视可能会让我们感到紧张而发挥失常。
三、人际关系人际吸引的因素众多，包括相似性、互补性、熟悉度、外貌等。
相似的兴趣爱好、价值观往往能促进彼此的吸引；而在某些方面的互补，如性格、能力，也可能让关系更加稳固。
社会心理学 第四章 行为与态度
第四章行为与态度理论要点1.态度的基本理论2.态度可以预测行为3.集群行为与社会运动第一节社会态度概述1.态度的定义及其分析2.态度与行为的关系3.偏见形成的原因第一节社会态度概述人们对于自然现象和社会现象都会有各种各样的态度。
社会心理学主要研究人们对社会现象的态度，称为社会态度（social attitude）。
因此，我们所阐述的社会态度和态度是同义词。
心理学界最早肯定“态度”的是19世纪末期的心理学家朗格（Lange,1888）他把实验过程中，被试心理上的准备状态（或预备状态）称之为态度（attitude）,这是态度的古典含义。
一、态度的定义所谓态度是对人、观念和事物产生的肯定与否定的情感。
西方社会心理学界关于态度的定义有几十种，观点上也各有侧重，其中，G.W.Allport，G.Fridman，D.G.Myers，等人的观点最具有代表性。
①G.W.Allport的定义Allport在《社会心理学手册》（1935）中指出，态度是“根据经验而系统化的一种心理和神经的准备状态，它对个人对与某一对象有关的所有事物和情景的反应具有指导新的或动力性的影响，”这种影响是直接的，而且是动态的。
分析：Allport的定义是态度的经典定义，他强调态度是根据经验而组成的一种内在心理结构，强调态度是个人行为的倾向。
②G.Fridman的定义弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的、由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。
分析：这一定义是西方社会心理学界后期主要采用的定义。
③D.G.Myers的定义迈尔斯（1993）认为，“态度是对某物或某人的一种喜欢与不喜欢的评价性反应，它在人们的信念、情感和倾向性行为中表现出来”。
这种反应倾向由情感（affect）、行为意向(behavior intention)和认知(cognition)组成，故此三者又称态度的ABC.分析：迈尔斯提出的态度定义是比较完整的定义之一。
社会心理学第六章_态度
比较两种理论: 相同点:
认知因素之间产生矛盾,个人便处于 一种想要解除其矛盾的不舒服状态。
区别: ①费氏强调个体通过自我调节, 海德则强调了人际关系对认知平衡的 影响。
②另外认知失调论比认知平衡理论适用 范围 更广。
第三节 态度的形成与改变
一、态度的形成过程
二、态度的改变及影响因素 三、态度改变的说服模式
影响态度形成的因素:
形成与改变
1.态度的传统特性: ①幼时习得的 ②形成惯性反应的 ③极端的态度 ④依赖的事实多少 ⑤与信念、世界观的联系 ⑥三种成分协调还是不协调
2.个体因素: ①能力 ②独立性 ③认知欲望 ④自我意识：自尊心、自信心、自我 防御（不易改变） 3.个体的群体观念： 认同感,忠诚心
（二）态度的功能 1、态度决定着对外界影响的判断、选择和组织。 2、态度预定着个人对事物的反应模式 3、态度影响个人行为的效率
三、态度与行为的关系 （一）态度与行为的一致性和不一致性 行为是态度的外显，通常情况下， 态度与行为保持一致。 但事实并非如此简单，有时态度与 行为不一致。
影响说服效果的主要变量: （1）差距:
（2）畏惧
3.说服对象——接受者 说服的对象并不是被动的,研究说服对象的主观条件 既有助于找到增强说服效果的途径,也有助于找出增 强抵制敌对宣传的能力。这方面的研究,主要集中在 两方面。
（1）原有信念强度 (2)说服对象的人格因素
4、情境因素 说服过程是在一定的背景条件下进行的,这些 背景因素对说服效果也有重要影响,其中主要 的情境变量为: （1）预告
二、态度的特点和功能 （一）态度的特点 1、习得性：态度不是天生的，是在社会生活 中与人、事发生关系中形成的。 2、对象性：态度总有一定的对象，笼统地讲 态度是不确切的。 3、稳定性：态度形成后会持续一段时间，成 为人格的一部分，并在人的行为 反应模式上反映出一定的规律性。
社会态度(社会心理学)
七、偏见
•什么是偏见？ •偏见是怎样产生的？ •如何能够减少偏见？
1 什么是偏见
偏见是对某一个体或团体所持有的一种不公平、不合 理的消极否定的态度。
偏见的认知成分是刻板印象 刻板化——是把同一个特征归属于群体的每一个人,
而不管群体成员中的实际差异。 刻板化并不一定是一种恶意的行为, 它常常只是简化
2 社会化: 学会宽容不仇恨 3 群体间平等直接接触: 熟悉的益处 4 再分类: 重新划分“我们”和“他们”的界限 5 社会影响: 制定有助于消除偏见的社会规范，营造良好
的助人气氛
*偏见的影响
1 性别刻板印象 性别歧视的认知基础: 性别刻板印象与差别尊重 性别刻板印象: 关于男性和女性所拥有的特质的刻板印象 女性容易低估自身的能力, 女孩更多在自己身上寻找失败的原
社会态度
一、什么是态度
1 含义: 态度是指个体自身对社会存在所持有的一种 具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。态度包含 认知、情感、意向三个要素。
2 态度的特点 具体对象性 系统性 相对稳定性 内在性 社会性
二、态度与行为的关系
1 行为与态度一致吗？
正题阶段：态度是行为的预先倾向、内在准备状态， 因此，一个人的态度决定了他的行为。
3 内化: 态度形成的最后阶段。在这一阶段中, 人的 内心已真正发生了变化, 个体完全从内心里相信并 接受了他人的观点, 并把它纳入了自己已有的价值 体系, 成为自己热的一个组成部分。这时, 态度就 比较稳固, 不易改变了。
四、影响态度形成的因素
1 社会环境影响 主要通过社会规范、准则的要求和约束, 各种
3 偏见与媒体
• 媒体在维护偏见方面起到了非常重要的制度化作用。 • 媒体对男女性别角色的刻画 • 影响: 人们容易相信或接受经常目睹的事物, 如果
社会态度(社会心理学)
03
社会影响与群体压力
社会影响的类型
01
02
03
直接社会影响
个体在特定情境下受到他 人的直接行为或言语影响， 从而改变自己的态度或行 为。
间接社会影响
个体通过接受他人的暗示、 感染或模仿等间接方式， 逐渐接受某种态度或行为。
群体压力
个体在群体中受到群体规 范和群体成员的期望，从 而产生压力和从众行为。
刻板印象和偏见。
积极接触
鼓励不同群体之间进行积极接 触和交流，增进相互了解和尊
重。
自我反思
个体需要自我反思，意识到自 己的偏见和刻板印象，并努力
克服和改变。
培养多元文化能力
了解和尊重不同文化背景和价 值观，增强多元文化意识和能
力。
05
社会态度与刻板印象
刻板印象的定义与形成
定义
刻板印象是指人们对某一类人或事物产生的固定看法或评价，通常基于偏见或 先入为主的观念。
形成
刻板印象的形成通常源于人们的经验、文化背景、社会环境等因素，人们在日 常生活中通过观察、交流和经验积累逐渐形成对某些人或事物的刻板印象。
刻板印象的影响与后果
影响判断
刻板印象会影响人们对人或事 物的判断和评价，导致不客观
、不准确的认知和行为。
社会偏见
刻板印象是导致社会偏见和歧 视的主要原因之一，它阻碍了 人们的平等和互相尊重。
态度与行为的关系
态度决定行为
人们对待事物的态度往往会影响其行为，例如对环保的态度可能会影响一个人是否会选择 使用公共交通。
行为改变态度
通过实践和体验，人们的行为可能会改变其原有的态度。例如通过旅行体验不同的文化， 可能会改变一个人对其他国家和民族的态度。
社会心理学(第4版)第七章 社会态度
第一节 态度的实质
一、态度的定义及其特性 （一）态度的定义
态度（attitude）：个体自身对社会存在所持有的具有一定 结构和比较稳定的内在心理状态。
（二）态度的特性
社会性 主观经验性 动力性 双重性
二、态度的构成要素
认知成分：人们作为态度主体，对于一定态度对象或态度 客体的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成的 具有倾向性的思维方式。
在理论观点上兼收并蓄的特点，它不是以一家的理论思想 贯穿始终，而是各取所需，融各家于一体。
基本主张：
人们持有的某种态度是为了满足个人的某种需要，特别是 心理上的需要。因此，应以了解态度满足人们何种需要为 前提，通过改变他们的内在需要来改变他们的态度。
除了强调态度所具有的需要满足功能外，还承认态度改变 中存在着个别差异。
以角色理论为依据。 核心原则：个体的行为应与其所承担的角色相一致，应该
符合这一角色身份的要求。
（三）团体影响法
团体讨论中的态度转变经历了三个过程：（1）“解冻” 了原有的抵制改变的团体态度；（2）建立起新的态度； （3）“凝固”了新的态度。
团体的影响来自团体的规范准则，这种规范准则对团体成 员具有无形的约束力，促使团体中每个人的一言一行都与 团体的规范准则保持一致。
（四）活动参与法
引导人们积极地参与有关的活动，能达到改变人们态度的 目的。
人们所参与的活动或者是与所要改变的态度有着密切联系， 或者就是所要改变的态度对象本身。
人们参与活动时的自愿程度或感受到的压力大小对人们态 度的改变有很大影响。
所参与的活动如果是经常性的、较长久的，则态度改变相 应地就较大、较持久；如果只是一次性的活动或短期的活 动，则态度改变的效果就不是很明显或难以持久。
《社会心理学》全套课件 态度
态度的功能与作用
（一）态度的功能 适应、自我防御、价值表现、认识或理解
（二）态度的作用 社会性判断、耐力、学习效果、工作效率
适应功能
人的态度都是在适应环境中形成的， 形成后起着更好适应环境的作用
自我防御功能
态度作为一种自卫机制，能让人从中受 到贬抑时来保护他们自己
价值表现功能
在很多情况下，特有的态度常表示一 个人的主要价值观和自我概念
4、态度影响工作效率
满意度与工作效率之间的关系？
社会态度与外显行为
态 值
价值是态度的核心 价值就是态度的对象对人的意义
经济的价值。认为生活的主要目的是财产的得失。 理论的价值。力求在知识系统内发现新东西。 审美的价值。把美作为人生的根本意义。 权力的价值。认为人生的目的在于支配他人。 社会的价值。认为最有意义的工作是增进社会福 利。 宗教的价值。把精力放在追求神秘的东西上。
态度
attitude
主要内容
态度的定义及其分析 态度的功能与作用 社会态度与外显行为
态度的定义及其分析
（一）态度的定义
（二）态度决定于价值
情感因素
个人对某个对象持有的好恶情感，也 就是个人对态度对象的一种内心体验
意向因素
个人对态度对象的反应倾向，即行为 的准备状态
分析
三者发生矛盾，起主要作用？
认识或理解功能
一种态度能给人提供一种作为建构实 施手段的参照框架，因此它能引起意义感
态度的作用
1、态度影响社会性判断 2、态度影响耐力 3、态度影响学习效果 4、态度影响工作效率
1、态度影响社会性判断
哈斯托夫
2、态 度 影 响 耐 力
兰伯特等
效忠态度
3、态度影响学习效果
社会心理学第七章_社会态度
三、功能主义理论
基本主张：认为人们之所以持有某种态度，是因为这种态
度能够满足他们个人的某种需要，特别是心理上的需要。
（一）工具性、调适性或功利性的功能
态度反映了个体的内在需要—行为主义强化论
（二）自我防御的功能
态度能帮个体回避难以正视的现实，维护心理健康—精神分 析理论
（三）认识的功能
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(二) 个体的学习
1. 古典条件作用理论与联想学习－－－巴甫洛夫
2. 工具性条件作用理论与强化学习－－－斯金纳
3. 模仿与观察学习－－－班杜拉
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二、态度的改变
（一）劝说宣传法
1.传播者的特性 2.信息的传播 3.被劝说者的因素 4.情境的因素
（二）角色扮演法 （三）团体影响法 （四）活动参与法
（三）内化
即内在化。是把自己的情感上的认同与自己已有的信念、 价值观结合起来，进行理智的判断而形成的态度。
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第三节
态度的测评
（一）等距量表 （二）总加量表法 （三）语义分化量表
一、量表法
二、问卷法 三、投射法 四、行为观察法
五、生理反应法
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第四节 态度的形成与改变
一、态度的形成：是指态度从无到有的过程。
平衡理论理论要点如下：
①态度的两个实体存在着两种关系，即平衡关系 和不平衡关系。
A. B. C. D. 有关系 有关系 无关系 无关系 且 且 且 且 喜欢（平衡） 不喜欢（不平衡） 喜欢（不平衡） 不喜欢（平衡）
P
认知的主体
O
态度的另一个人
X
态度的某个对象
13
《社会心理学》社会态度知识点
第七章社会态度第一节社会态度概念一．社会态度的概念态度是指个体对自身所处社会环境所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。
态度的三个构成要素：认知、情感、意向。
在态度中认知是指人的一定的价值观念，意向是指人的行为的准备状态。
对交响乐的态度例子看出，在社会态度构成的三个因素中，人的情感是核心要素，在态度中起重要作用。
社会态度的构成有以下几点：1.社会态度的对象是社会环境2.社会态度的构成具有一定结构3.社会态度具有比较持久的稳定性，能够持续一定的时间而不发生改变4.社会态度的心理状态是内在的，存在于个体自身内部的，是难以直接观察到的二．社会态度的特点：社会性、主观经验性、动力性。
讨论1.态度和事实的关系有的时候，我们的态度和事实是不一致的，如吸烟有害健康是事实，但有很多人在吸烟。
解释：人社会态度的一个构成要素是价值观念，它可以形成一种利害关系，如果这种事实不和人价值观念发生一种直接的利害冲突的时候，人的态度可以对事实采取一种视而不见的方式。
2.态度和行为的关系准备状态和实际行为的做出有时是不一致的，如和关系不是太好的人打招呼，排华又让中国人住店等。
说明人的态度和具体的行为表现要受到一个具体的环境的影响。
第二节社会态度的理论研究一．强化理论（行为主义的理论）经典条件反射强调的是联想，也就是说，在人的社会态度的形成过程中，由于某个事件能够和人的某种经验形成一定的联想，于是我们人的社会态度就会因为这种联想而形成。
操作条件反射是讲由于人的行为会带来某种奖或者惩的后果，于是他可以获得正强化或者负强化，而这种正强化或者负强化会使得人们做出形成某种态度的取舍。
二．认知理论认知失调（费斯汀格）认知有三种情形，一种是认知是协调的，一种是认知是不相关的，一种是认知是不协调的。
只有当原有的态度和外来的刺激不协调时，才会产生认知失调，就要考虑不协调是由什么造成的，怎么样去调整它。
所以认知失调会影响态度的形成。
三．社会判断理论（霍夫兰德和谢里夫）把人的态度分成了三个区域：接受的区域、态度不明朗的区域、拒绝的区域。
社会心理学 第三章 社会态度
7
第三章 社会态度
三者的关系
☆在态度的三个因素中，认知因素是基础；情感因素对 态度有调节作用，一般说三个因素是相互协调一致的； ☆但有时候不一致，而当三者发生矛盾后时情感因素则 起主要作用； 例1：许多人虽然认识到沉溺于网络游戏的坏处，浪费时 间精力，还耽误学习，打算不玩了，但由于太喜欢（游 戏）而无法控制自己的行为。
3.影响态度与行为一致的因素
※行为本身可否实施 ※态度目标与行为目标是否一致 ※情景 ※时间 ※态度对象的特点
第三章 社会态度
4.态度什么时候可以预测行为？
§强硬的、明确的、稳定的态度与行为有高度一致性； §直接经验形成的态度常常比通过间接形式获得的“二
手”态度更能决定行为； §态度的重要性关乎切身利益； §当我们观察个体经常行为而非单独的某一次行为时，
第三章 社会态度
3.态度的稳定性与持久性
一致性亦即稳定性，它指在不同情境下人们对同一对象的态 度会倾向于一致。
一贯性指时间特征上的持久性，即态度形成后，它会在新的 态度改变要求出现前一直保持不变。
4.态度的简单性与复杂性
态度可能是简单明确的，比较容易确认和保持；也可能是复杂 的，不太容易形成一个明确的指向，有时甚至会出现矛盾、冲 突现象。
第三章 社会态度
（二）行为决定态度吗？
1.角色 津巴多的斯坦福监狱实验 “角色”决定态度？ 电影《死亡实验》
第三章 社会态度
2.社会行为
第三章 社会态度
3.表情与态度
第三章 社会态度
德国心理学家斯特拉克与其同事的研究发现，当人们用呀咬住一支钢笔 时（会牵动笑肌）比仅仅用嘴唇（不会牵动笑肌）含住它时，人们会感 觉卡通片更加有趣。
第三章 社会态度
社会心理学 第四章 社会态度
在外在情境压力相对稳定的情况下，一种态度与具 体行为之间一致性的高低，或对具体行为影响作用 的大小，决定于这一态度的向中度如何，也就是看 这一态度本身是否居于个人价值系统的中心位置， 是否对于个人有特别重要的意义。
态度的向中度越高，则有关的行为对个人的意义越 重要，对个人远效的心理影响也越大 ，从而这种态 度对行为的影响作用也越大，情境的相对作用也就 愈小。 另一方面，态度的向中度越高，当行为与其不相一 致时会出现强心理冲突，从而这种态度抗拒不一致 行为的力量也大。
1.经济的价值 认为生活的主要目的 是财产的得失。 2.理论的价值 力求在知识系统内发 现新东西。 3.审美的价值 把美作为人生的根 本意义。 4.权利的价值 认为人生的目的在 于为了支配他人。 5.社会的价值 认为最有意义的工 作是增进社会福利。 6.宗教的价值 把精力放在追求神 秘的东西上。
见死不救背后暴利捞尸生态
行为决定态度（美女与野兽）
真实的案例：1923年，山东，一个 女人被强盗强抢上山并拜堂成亲 （行动），一起生活6年后（行为）， 家人带官兵解救了她，但她不愿离 开那个强盗，理由是一起生活这么 久，她爱上了他（态度）。
多年来，政府力劝人们系汽车安 全 带（态度），效果不好，后来 制定 法律，不系安全带视为违法，并让 交警加大了监察力度，人们虽然发 发牢骚，但还是系上 了安全带（被 迫行动）。过了一 段时间，交警不 再监察，但人们 却觉得这项规章制 度很好，能确 实保证人的生命安全 （态度），都自觉寄上安全带。
第四章 态度
一、态度的含义 二、态度与行为的关系 三、态度的功能 四、态度的形成与改变理论 五、态度改变的方法 案例讨论 谢谢支持！
第二章社会心理学知识第五节态度概述
第五节态度形成与态度转变第一单元态度概述一、态度：个体对特定对象的总评价＆稳定性的反应倾向。
（一）态度的特点：1、内在性：态度是内在的心理倾向，是尚未显现于外的内心历程或状态。
2、对象性：态度总是指向一定目标，具有针对性，没有无目标的态度。
3、稳定性：态度一旦形成就会持续一段时间、不易随便改变。
（二）态度的成分：1、认知成分：个体对态度对象的所有认觉，即关于对象的事实、知识、信念、评价。
2、情感成分：个体在评价基础上对态度对象产生的情感体验。
3、行为倾向成分：个体对态度对象的预备反应或以某种方式行动的倾向性。
以上三种成分的英语词首分别为C(认知)、A(情感)、B(行为倾向)，因而对态度的三成分说有人称其为态度的A、B、C模式。
一般说，态度的三种成分是协调一致的。
在它们不协调时，情感成分往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。
（三）态度与行为态度含有行为的行为倾向性。
人们日常行为常常与态度不一样，而且这种不一致，在大多数情况下并没有影响人们的生活质量。
态度与行为的关系比较复杂。
态度是行为的重要决定因素，还受情境、认知因素，甚至过去的经验与行为的影响。
（四）态度与价值观价值观是个体核心的信念体系，是个体评价事物与抉择的标准。
价值观对态度有直接的影响，这路影响是通过个体对对象赋予价值来实现的。
态度来源于价值，价值是态度的核心。
个体对某一对象的态度，就其认知成分来说，评价是核心要素。
评价即确定价值，就是确定态度对象对个体的社会意义。
个体的态度取决于这一对象的价值。
当个体认为它有价值时，就会持有肯定态度；认为没有价值时，就会采取否定态度；介乎二者之间采取中性态度；价值大小决定态度程度强弱。
态度对象的客观价值对态度有重要的影响，但态度的直接决定因素是个体赋予对象的主观价值。
价值观通过影响态度而最终影响行为。
二、态度的功能(一)工具性功能--个体尽力发展能给自己带来利益的态度。
在社会互动过程中，态度是社会交换的产物。
社会心理学第四讲态度问题
一、态度概述
（一）态度的定义
1、什么是态度？
态度是社会心理学中定义最多的一个概念，不同的学者有不同的定 义。但是有代表性的概念包括以下三种：
•
奥尔波特（G. Allport 1935）受行为主义影响，认为态度是一种心 理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，影响着个人对情境的反应。 他的定义强调经验在态度形成中的作用。
(一)偏见概述
1、什么是偏见？
指人们以不正确的信息为依据而形成的对他 人或群体的片面甚至错误的看法与影响。 认知成分——刻板印象 情感成分——评价建立在所属团体之上 行为成分——歧视
2、偏见产生的理论 （1）团体冲突理论
该理论认为为了争得稀有资源，如工作或是石油等， 团体之间会有偏见产生；相对剥夺观点认为，当人们认为 自己有权获得某些利益却没有得到，这时他们若把自己与 获得这种利益的团体相比较，便会产生剥夺感，这种剥夺 感最又可能引发对立和偏见。
结果在三个月的旅行中，他们经过的 66家旅馆只有1家拒绝让他们住宿，而184 家饭店没有一家拒绝他们用餐。后来研究 者又给他们经过的旅馆与饭店写了封信， 问他们是否愿意接待亚洲人，结果在128封 回复的信中，90%的人说让他们不会接待。 很显然态度与行为发生了矛盾。许多研究 者发现，态度的特殊性越高预测行为越准 确。
2、说服者的心情。心情好的人更易于接受他 人的说服性观点。（幽默） 3、被说服者的卷入程度。（角色扮演）
4、被说服者自身的免疫情况。过多的预先说
服会对被说服者产生免疫作用，使态度难以改变。 5、个体差异。人和人不同，面对同样的信息 和同样的说服者，人们对待说服的策略也不一样。 影响说服效果的个人因素包括认知需求、自我监
Festinger认为，认知失调是因为做了一 项与态度不一致的行为引发的不舒服的感 觉，比如你本来想帮助你的朋友却帮了倒 忙。
社会心理学之社会态度
第四章社会态度在现代社会心理学的研究中，所谓态度，一直是两种传统社会心理学家非常重视的研究领域，甚至在20世纪三四十年代，还曾经形成过研究态度的高潮。
其主要原因就是态度进一步影响和完善我们的社会行为和社会认识，无论是我们对于他人的行为或社会环境的解释，还是我们对他人及群体的各种反应，或多或少都与我们所持的态度有关。
第一节态度概述一、态度的界定（一）态度概念的提出最早把态度这个定义引人心理学的是英国社会学家赫伯特·斯宾赛（H·Spencer）。
他在《第一原理》中提出态度是一种先有之见，是把判断和思考导引至一定方向的先有观念或先有倾向。
这种看法，后来在兰格的实验中得到证实。
兰格在他关于反应时间的实验中发现，对某种事物的反应，事先有精神准备和没有精神准备是不一样的。
当被试者集中注意力于自己即将做出的反应时，其反应时间就会比其他集中注意力于即将来临的刺激的被试都的反应时间要短。
态度成为社会心理学中引人注目的概念，是从1919年托马斯（W·I·Thomas）等人的移民研究开始的。
他们在研究波兰移民问题时，为了说明社会环境的变化对个人的影响和社会与个人的关系，从而假定了“态度”这个概念。
自此以后态度这个概念便成为社会心理学的一个基本概念。
（二）态度的定义由于人的社会态度的多样性与复杂性，许多社会心理学家都根据自己理解对态度做出了不同的解释。
为了加深对态度概念的理解，有必要介绍几种影响比较大的定义。
1、萨斯顿（Thurstone）认为：“态度是一种评价或情感反应”，这是最简单的说法，他强调态度是主观的心理状态。
某人对某种对象在情感上的亲疏、远近就是态度。
2、奥尔波特（Allport）提出：“态度是根据经验而系统化了的一种心理和神经的准备状态，它对个人的反应具有导性的或动力性的影响。
”这种定义是最为常见的一种，他强调的是从兰格时代起就为人们所重视的行为反映的准备状态。
3、杜博（Doob）认为态度是“含蓄的、驱动力产生的，在个人交往中被认为在社交方面是很重要的一种反应。
社会心理学学习笔记(6)：态度及其改变全
可编辑修改精选全文完整版社会心理学学习笔记（6）：态度及其改变第一节态度的实质1．态度：是个人指向一定的对象，有一定观念基础的评价性持久反应倾向。
2．态度的构成要素态度包含认知、情感和行为三成分。
(1) 态度的认知成分之人们作为态度的主体，对于一定态度对象或态度客体的知识、观念、意向或概念，以及在此基础上形成起来具有倾向性的思维方式。
态度的认知因素具有一定的组织性。
(2) 态度的情感成分指个人对于一定态度对象的体验，如接纳或拒绝、喜爱或厌恶、热情或冷漠、敬重或轻视等。
(3) 态度的行动成分有两个方面的含义：一是态度作为一种心理准备状态和反应倾向，一经产生就必定对人们与特定态度对象有关的行为产生种种性质不同的影响；二是态度具有特定的意动效应。
3．态度的维度(1) 指向：即态度的方向，指人们对于态度客体的态度是肯定指向还是否定指向。
(2) 强度：指一种特定态度倾向于某一指向的程度。
(3) 深度：指态度主体在一种态度对象上的卷入水平。
(4) 向中度：也称向中性。
指一种态度在个人态度系统和相关价值体系中接近核心价值的程度。
(5) 外显度：也称明显度。
指态度主体在一种态度上所表现的外露程度。
第二节态度与行为的关系1．拉皮埃尔对态度与行为一致性的挑战拉皮埃尔1934年进行了著名的态度与行为关系的研究，即带一对中国夫妇到美国各旅馆入住，虽然大多数旅馆都接纳了他们，但是6个月后的调查却显示，这些旅馆的态度却是并不愿意接受中国人。
2．态度与行为确实一致的证明关于美国总统选举的调查，往往证实了态度和行为的一致性，因此也出现了调查机构。
3．自我价值定向理论(1) 社会心理学家威克尔得出的关于态度与行为的关系的结论是：态度更可能与外显行为没有关系或关系甚微。
(2) 社会心理学家佩因罗德于1983年出版的《社会心理学》一书中对态度与行为的关系提出三项原则：①总态度预言总的行为；②具体态度预言具体行为；③态度测量与行为的时间间隔愈短，态度与行为的一致性愈高。
社会心理学__第五章_社会态度
社会心理学
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三、态度强度对行为的决定作用实验
2013-11-29
Davidson发现，对态度对象仅仅要求更多的信息就足 以使人的态度的强度增加。 在一项研究中，Kallgren先问了被试对一些问题的态 度，然后让他们参加环境保护活动，结果发现对环境 问题有丰富知识的被试态度与行为的一致性较高。 结果表明：增加态度强度的另一个途径是让个人参 与到态度对象中来，让人们参与某些事情是增强其态 度的有效手段，反过来也可用人们的参与程度来预测 态度与行为的一致性。
阶段三：内化（internalize）
个体就完全地从内心相信并接受他人的观点，从而彻底改 变自己的态度
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五、 态度改变的方法
2013-11-29
（一） 说服宣传法 1. 说服宣传法 霍夫兰德（Hovland）等人1959年：“态度改 变——说服”模型 宣传说服法改变态度是一个“谁在什么样的情境 下通过什么方式向谁传达了什么信息？”的过程， 这一过程中的各个因素都会影响态度改变的效果
态度问题研究的实验总结
一、态度的特殊性水平实验
理查德·拉彼埃尔（Richard Lapiere）曾于1934年 做过一项著名的研究：他邀请一对中国留学生夫妇周 游美国，期间于251个地方住宿或就餐，但在一家旅 馆遭到拒绝。旅途中，这对夫妇还单独光顾了几家旅 馆和饭店，但从未被拒绝过。当时，美国人特别歧视 东方人，因此，拉彼埃尔事先认为那对中国夫妇在住 宿或就餐时遭拒绝的可能性比较大，但结果却与预期 明显不一致。六个月后，拉彼埃尔给他们停留过的每 一个地方都寄去了一份问卷，基本问题是：“你愿意 在你那里接待中国人做客人吗？”，在收到的回信中， 90%以上却又都明确回答不会。 结果表明：态度的特殊性越高，其行为越准确。
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第七章社会态度
第一节社会态度概念
一．社会态度的概念
态度是指个体对自身所处社会环境所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。
态度的三个构成要素：认知、情感、意向。
在态度中认知是指人的一定的价值观念，意向是指人的行为的准备状态。
对交响乐的态度例子看出，在社会态度构成的三个因素中，人的情感是核心要素，在态度中起重要作用。
社会态度的构成有以下几点：
1.社会态度的对象是社会环境
2.社会态度的构成具有一定结构
3.社会态度具有比较持久的稳定性，能够持续一定的时间而
不发生改变
4.社会态度的心理状态是内在的，存在于个体自身内部的，
是难以直接观察到的
二．社会态度的特点：社会性、主观经验性、动力性。
讨论
1.态度和事实的关系
有的时候，我们的态度和事实是不一致的，如吸烟有害健康是事实，但有很多人在吸烟。
解释：人社会态度的一个构成要素是价值观念，它可以形成一种利害关系，如果这种事实不和人价值观念发生一种直接的利害冲突的时候，人的态度可以对事实采取一种视而不见的方式。
2.态度和行为的关系
准备状态和实际行为的做出有时是不一致的，如和关系不是太好的人打招呼，排华又让中国人住店等。
说明人的态度和具体的行为表现要受到一个具体的环境的影响。
第二节社会态度的理论研究
一．强化理论（行为主义的理论）
经典条件反射强调的是联想，也就是说，在人的社会态度的形成过程中，由于某个事件能够和人的某种经验形成一定的联想，于是我们人的社会态度就会因为这种联想而形成。
操作条件反射是讲由于人的行为会带来某种奖或者惩的后果，于是他可以获得正强化或者负强化，而这种正强化或者负强化会使得人们做出形成某种态度的取舍。
二．认知理论
认知失调（费斯汀格）认知有三种情形，一种是认知是协调的，一种是认知是不相关的，一种是认知是不协调的。
只有当原有的态度和外来的刺激不协调时，才会产生认知失调，就要考虑不协调是由什么造成的，怎么样去调整它。
所以认知失调会影响态度的形成。
三．社会判断理论（霍夫兰德和谢里夫）
把人的态度分成了三个区域：接受的区域、态度不明朗的区域、拒绝的区域。
要想引起我们态度的变化，应该是当我们的态度和新的事实进入到我们拒绝的区域的时候。
四．平衡理论（素朴心理学）（海德）
我和我的朋友总有共同见解，我和我的仇人总存在分歧。
五．功能理论（卡兹）
我们在形成态度的过程中，能够使我们满足某种需要的时候，因为它能够满足需要，所以就形成相应的态度。
态度具有满足需要的功能：
功利性功能、自我防御功能、认识的功能、价值表达的功能六．社会态度改变的三个阶段（科尔曼）
服从：外在的行为上遵从了对方的某些规范，但从内心价值判断的角度来说，我可能并不认同这样一种行为规范（口服心不服）
认同：在自身的价值观念上也发生了相应的变化，在情感上也要有一定的接纳的这种程度表现出来
内化：似乎这样一个态度完全符合我的价值观念，并且我在感情完全能够接纳它。
第三节社会态度的应用研究
一．社会态度改变的方法
讲典型的方法——劝说宣传法
有四个因素
传播者：要具有权威性，不是身份地位高，而是有专业性信息传播：传播方式与渠道，方式分单方面和双方面
被劝说者：原有态度与人格
情境因素：信息繁多，令人分心，信息重复
二．偏见
对某个人或团体所持有的不公平、不合理的消极否定的态度。
（偏见就是把刻板印象变成一种态度了）
偏见产生原因可归纳为三个：利害冲突、社会化、人格和心理因素。
偏见产生的结果(以性别角色简单说明一下)
性别角色是指由于你的性角色而获得的一种行为方式，完全是由文化的因素造成的，这种文化造成了因为性角色而对性别角色产生了一定的偏见。
消除偏见的几种方式：消除刻板印象、增加平等的个人间的接触、合作奖励、制定社会规范。
三．工作满意度
人们在职业生涯当中，在工作当中形成的一种态度。
最初，心理学在组织管理中的应用，其目的是提高效率。
现在，心理学包括社会心理学在组织管理中的应用，其目的是提高工作生活质量。
（工作满意度的由来）
工作者对组织环境持肯定态度的话，同是一个重要标志是他有比较高的工作满意度。
换句话说，这个人有比较高的工作满意度的时候，同时他对这个组织有比较强的归属感。
哈帕克1935《工作满意度》第一次提出工作满意感度的概念，影响工作满意度的因素心理因素、生理因素、组织环境。
（具体的研究）——工作满意的维度：工作本身、工资、晋升、监督、工作同伴。
思考题：
1.评述什么叫认知不协调理论，什么叫做平衡理论？他们的特点是什么，能不能举例子说明？
2.如何找到好的方法消除偏见？。