平安保险企业文化ppt
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某某保险公司企业文化课件
平安新价值管理文化的核心
——实现公司和个人价值最大化
b 价值最大化是平安经营管理的行动纲领 b 价值最大化是检验平安经营管理中一切工作的标 准 b 价值最大化符合中国特色、时代理念、企业个性 和未来发展 b 追求价值最大化就是追求长期的价值最大化
公司价值的表现形式
财务价值
b现金流 b利润率 b资产 b投资回报 b承保绩效 b续收保费 b人均产能 b市场占有率 ……
信誉第一 客户至上
效率第一 服务至上
内容提要
b 发展篇 b理念篇 b管理篇 b魅力篇 b 未来篇
竞争
竞争是发展的动 力 竞争是全方位的 竞争具有持续性 竞争是比贡献、 比管理、比发展
三大机制
激励
激励是潜能的 催化剂 注重物质激励 更重视精神激励： 工作激励 支持激励 关怀激励 竞争激励
淘汰
淘汰是进步的必要 淘汰能保持活力 淘汰落后的思想，
全面咨询 培训 内部管理 团体寿险 个人寿险 健康险 再保 产物保险 证券 基金联锁
b斯蒂芬·迈尔 b张 子 欣
人才国际化战略
美国林肯国民集团副总裁 平安保险公司总精算师兼董 事长高级顾问
英国剑桥博士；曾任国际知 平安电子商务的总裁兼董事 名管理咨询机构麦肯锡董事 长高级顾问
b汤 美 娟
国际著名会计师事务所安达 平安保险集团公司首席财务 信中国区金融企业财务顾问 执行官
平安文化魅力： 行为文化
晨会
平安礼仪
庆典仪式：寿险高峰会议、 产险明星俱乐部、平安勋章 等
文体活动：平安夜晚会、平 安合唱团、平安运动会等
回馈社会：巡回义诊、捐资 助学、集体献血等
经营活动：客户服务月、客 户恳谈会等
平安足球队
平安ppt课件
公司历史
1988年，平安保险公司 在深圳成立。
1992年，平安证券有限 公司成立。
1995年，平安信托投资 公司成立。
2017年，平安集团开始 全面布局科技领域，致力 于成为全球领先的科技驱 动型金融服务商。
2004年，平安银行成立 。
公司现状
平安集团拥有约40万名员工，服务全 球超过2亿客户。
01
02
03
企业社会责任
平安积极履行企业社会责 任，关注环境保护、公益 事业等方面，为社会做出 贡献。
环境保护
平安在业务发展中注重环 境保护，采取一系列措施 减少对环境的负面影响。
公益事业
平安积极参与公益事业， 通过捐款、志愿服务等方 式回馈社会。
05
平安未来展望
市场前景
金融科技市场持续增长
随着科技的发展和消费者需求的升级 ，金融科技行业将继续保持快速增长 ，为平安提供更多发展机会。
03
平安市场地位与竞争优 势
市场地位
平安保险是中国最大的保险公 司之一，业务涵盖寿险、产险 、养老险等多个领域。
平安保险在市场上拥有广泛的 客户基础和渠道网络，是国内 保险行业的领军企业之一。
平安保险在国内外资本市场表 现优秀，多次获得国内外评级 机构的认可和投资者的青睐。
争优势
平安保险拥有强大的品牌影响力 和市场口碑，品牌价值高。
平安保险拥有完善的风险管理体 系和强大的资本实力，能够为客 户提供全方位、专业的保险保障
服务。
平安保险拥有领先的科技创新能 力和数字化转型成果，能够为客 户提供更加便捷、高效的保险服
务体验。
未来发展
平安保险将继续深化改革和创新，加 强风险管理，提升服务品质，进一步 巩固和提升市场地位。
企业文化-中国平安保险公司企业文化概念(ppt55页)
•……
•企业文化 •品牌 •产品、销售渠道、客户群 •销售队伍、管理干部 •研究发展力量、培训体系 •战略规划、组织架构、 • 运作流程
•……
平安现有的内在价值
• 1200万客户 • 长达20年以上的忠诚的客户群 • 与客户面对面的长期服务 • 销售队伍 • 销售网络 • 平安品牌 • 平安企业文化 • ……
西方现代管理科学与文化
现代管理思想和技术 现代管理制度 竞争与淘汰 现代人文精神
企业文化的内涵
物质文化 行为文化 制度文化
精神 文化
表层：环境、设备、 建筑等
浅层：服务、人际 关系、典礼、仪式等
中层：各项经营 管理制度
深层：价值观 经营理念等
平安核心价值观
诚实
以诚待人 恪守承诺 光明磊落 率直做人
只有优秀的企业文化才能有效协调企业员工，拧成 一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能， 产生强大的生产力。
平安眼中企业文化与企业的关系
平安企业文化的基础
中国优秀传统文化
仁：以人为本、友好和睦 义；忠诚使命、奉献社会 礼：提倡文明、注重礼仪 智：学习知识、不断培训 信：恪守承诺、担负责任 廉：清正廉洁、勤俭朴素
差异
我们的战略是否立足长远？我们 理念是否以长远价值最大化为导 向？我们的制度是否支持创造长 远价值？
领先：人专我新 长远
公司 价值最大化
通过差异化战略，向客户提供 别人没有的超值的产品和服务
我们是否建立差异化的产品和 服务战略？我们是否具备长期 保持差异化的能力？我们的机 制是否支持差异化战略？
专业 专业：人有我专
在保持专业化经营和专业化服务 的同时，不断创新，保持领先
•企业文化 •品牌 •产品、销售渠道、客户群 •销售队伍、管理干部 •研究发展力量、培训体系 •战略规划、组织架构、 • 运作流程
•……
平安现有的内在价值
• 1200万客户 • 长达20年以上的忠诚的客户群 • 与客户面对面的长期服务 • 销售队伍 • 销售网络 • 平安品牌 • 平安企业文化 • ……
西方现代管理科学与文化
现代管理思想和技术 现代管理制度 竞争与淘汰 现代人文精神
企业文化的内涵
物质文化 行为文化 制度文化
精神 文化
表层：环境、设备、 建筑等
浅层：服务、人际 关系、典礼、仪式等
中层：各项经营 管理制度
深层：价值观 经营理念等
平安核心价值观
诚实
以诚待人 恪守承诺 光明磊落 率直做人
只有优秀的企业文化才能有效协调企业员工，拧成 一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能， 产生强大的生产力。
平安眼中企业文化与企业的关系
平安企业文化的基础
中国优秀传统文化
仁：以人为本、友好和睦 义；忠诚使命、奉献社会 礼：提倡文明、注重礼仪 智：学习知识、不断培训 信：恪守承诺、担负责任 廉：清正廉洁、勤俭朴素
差异
我们的战略是否立足长远？我们 理念是否以长远价值最大化为导 向？我们的制度是否支持创造长 远价值？
领先：人专我新 长远
公司 价值最大化
通过差异化战略，向客户提供 别人没有的超值的产品和服务
我们是否建立差异化的产品和 服务战略？我们是否具备长期 保持差异化的能力？我们的机 制是否支持差异化战略？
专业 专业：人有我专
在保持专业化经营和专业化服务 的同时，不断创新，保持领先
中国平安ppt课件
技术创新
数字化转型
利用大数据、人工智能等技术提升保险业务处理 效率和客户体验，实现数字化转型。
云计算应用
通过云计算技术提升数据处理能力和系统稳定性 ，降低运营成本。
区块链技术
探索区块链技术在保险业务中的应用，提高业务 透明度和可追溯性。
国际拓展
海外市场拓展
01
积极开拓海外市场，提升中国平安在国际保险市场的知名度和
教育扶贫
中国平安注重教育在扶贫中的作用，通过资助贫困学生上 学、开展职业技能培训等形式提高贫困地区人口素质，增 强其脱贫致富的能力。
健康扶贫
针对贫困地区医疗资源匮乏的问题，中国平安通过捐赠医 疗设备、培训医疗人员等方式改善当地医疗条件，降低因 病致贫的风险。
05
中国平安的未来展望
市场前景
保险市场持续增长
品牌价值
全球保险品牌价值 排名第一
02
中国平安的业务范围
保险业务
01
02
03
04
寿险及健康险业务
提供各类人寿保险、健康保险 和意外伤害保险等产品与服务
。
产险业务
涵盖企业财产保险、工程保险 、责任保险、货运保险、船舶 保险等各类财产保险业务。
养老险业务
提供企业年金、职业年金、个 人养老保险等业务。
证券投资
投资于股票、债券等证券市场 ，提供资产管理服务。
不动产投资
投资于房地产市场，开发及经 营商业地产和住宅项目。
股权投资
投资于初创企业或成熟企业， 助力企业成长和创新。
其他投资
涉及能源、基础设施等领域的 投资。
科技业务
金融科技
运用先进技术提升金融服务效率和用户体验 。
人工智能
《平安保险创说会》课件
。
平安保险注重企业可持续发展， 追求企业与员工、客户、社会的 和谐共赢，努力实现企业价值的
最大化。
01
总结与展望
平安保险的未来发展与规划
持续优化保险产品和服务
以满足客户需求为导向，不断改进和升级保险产品，提高服务质 量。
拓展国际市场
积极开拓国际保险业务，提升平安保险在全球市场的竞争力。
加强科技创新
品牌知名度高
平安保险在保险行业内具 有极高的知名度，其品牌 价值不断提升，成为众多 消费者首选的保险品牌。
平安保险的产品与服务
产品种类丰富
科技创新引领
平安保险提供各类人寿保险、财产保 险、健康保险和养老保险等多元化的 产品体系，满足不同客户的需求。
平安保险在科技应用方面领先行业， 通过数字化、智能化手段提升服务效 率和客户体验。
平安保险提供各类人寿保险、 财产保险、健康保险和意外伤
害保险等业务。
银行业务
平安银行作为平安保险旗下的 全资子公司，提供个人和企业 银行服务。
资产管理业务
平安资产管理公司负责集团内 的投资和资产管理业务，为客 户提供多元化的投资解决方案 。
其他业务
此外，平安保险还涉及互联网 金融、科技服务等领域，致力 于为客户提供一站式金融服务
平安保险注重履行社会责任， 致力于保障客户权益、维护金 融市场稳定。
平安保险倡导诚信、专业、创 新、服务的企业价值观，以客 户为中心，提供优质服务。
平安保险对社会的贡献与影响
平安保险在保障民生、促进经济发展方面发挥了重要作用，为社会稳定和经济发展 做出了积极贡献。
平安保险通过提供全方位的保险产品和服务，满足客户需求，提升客户生活品质。
保险行业的发展趋势
平安保险注重企业可持续发展， 追求企业与员工、客户、社会的 和谐共赢，努力实现企业价值的
最大化。
01
总结与展望
平安保险的未来发展与规划
持续优化保险产品和服务
以满足客户需求为导向，不断改进和升级保险产品，提高服务质 量。
拓展国际市场
积极开拓国际保险业务，提升平安保险在全球市场的竞争力。
加强科技创新
品牌知名度高
平安保险在保险行业内具 有极高的知名度，其品牌 价值不断提升，成为众多 消费者首选的保险品牌。
平安保险的产品与服务
产品种类丰富
科技创新引领
平安保险提供各类人寿保险、财产保 险、健康保险和养老保险等多元化的 产品体系，满足不同客户的需求。
平安保险在科技应用方面领先行业， 通过数字化、智能化手段提升服务效 率和客户体验。
平安保险提供各类人寿保险、 财产保险、健康保险和意外伤
害保险等业务。
银行业务
平安银行作为平安保险旗下的 全资子公司，提供个人和企业 银行服务。
资产管理业务
平安资产管理公司负责集团内 的投资和资产管理业务，为客 户提供多元化的投资解决方案 。
其他业务
此外，平安保险还涉及互联网 金融、科技服务等领域，致力 于为客户提供一站式金融服务
平安保险注重履行社会责任， 致力于保障客户权益、维护金 融市场稳定。
平安保险倡导诚信、专业、创 新、服务的企业价值观，以客 户为中心，提供优质服务。
平安保险对社会的贡献与影响
平安保险在保障民生、促进经济发展方面发挥了重要作用，为社会稳定和经济发展 做出了积极贡献。
平安保险通过提供全方位的保险产品和服务，满足客户需求，提升客户生活品质。
保险行业的发展趋势
平安的企业文化
案例三：平安的企业社会责任项目
01
},
02
03
'企业社会责任项目': {
'创新性': False,
案例三：平安的企业社会责任项目
'社会性': True,
'人本性': False,
'持续性': True
案例三：平安的企业社会责任项目
01
02
},
'内部沟通与协作故事': {
03
'创新性': False,
&问题建模
print(f"我们要对平安公司的企业文化 进行深入了解和分析。")
案例三：平安的企业社会责任项目
print(f"具体来说，我们要分析五个关于平安企 业文化的案例。")
print(f"这些案例将帮助我们更好地理解平安公 司的企业文化是如何在实际中得到体现的。 \n")
print(f"企业文化是指一个组织内部共同遵循的 一套价值观念和行为准则。")
建立榜样人物
树立榜样人物，通过他们的行为 和思想传播公司企业文化，让员 工从身边的人身上感受到企业文 化的实际效果。
制定企业文化宣传计划
制定企业文化宣传计划，通过各 种渠道和形式宣传公司企业文化 ，提高其在员工和客户中的知名 度和认同度。
企业文化传承与推广
01
制定传承计划
制定企业文化传承计划，明确传承的目标、内容、方式、时间和责任人
创新
平安保险致力于不断创新，提升自身竞争力 。
平安公司的企业文化特点
以人为本
服务社会
平安保险重视员工成长与发展，鼓励员工 创新和自我实现。
中国平安企业文化PPT课件
关于我们 | ABOUT US
公司简介 企业文化 团队介绍 营销网络 质量管理 企业荣誉
赵某某
首席执行官
公司主要创办人之一，董事会 主席、执行董事兼首席执行官， 全面负责本集团的策略规划、 定位和管理。创立本集团前在 某公司主管某某的研究工作。
钱某某
总裁
公司总裁，2005年加入公司， 出任本公司首席战略投资官， 负责公司战略、投资、并购和 投资者关系方面的工作负责管 理公司日常营运。
不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬；通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业 荣誉感和自豪感，赢得员工尊敬；推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬；注重企业责任，关 爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。
企业使命
使命：通过互联网服务提升人类生活品质 使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；关注不同地域、不同群体，并针对不同对 象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。
孙某某
首席信息官
公司首席信息官，全面负责本 公司网站财产和小区、客户关 系及公共关系的策略规划和发 展工作，许先生是集团主要创 办人之一。
李某某
执行副总裁
2006年加盟公司，全面负责网 络媒体事业群，他在媒体及市 场营销领域拥有超过20年的丰 富经验，是数字经济互联网媒 体领域活跃的意见领袖之一。
关于我们 | ABOUT US
经营理念
经营理念：一切以用户价值为依归 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求；重视与 用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
企业价值观
平安保险企业文化
品牌愿景
通过不断创新和变革，成为全球保险科技的领 导者，为客户提供高效、便捷、安全的金融服 务。
品牌价值观
以人为本、诚信经营、卓越服务、稳健发展。
04
企业文化传承
员工培训与发展
完善的培训体系
01
平安保险重视员工的专业技能和综合素质提升，提供全面的培
训计划和课程，包括入职培训、岗位培训、管理培训等。
06
未来展望
企业文化的持续创新
1 2
创新驱动
不断推进产品、服务、管理模式等方面的创新 ，以满足客户需求和行业发展趋势。
创新文化
构建鼓励创新、包容失败的企业文化，激发员 工的创造力和潜能。
3
创新生态
与合作伙伴、竞争对手共同打造创新生态的国际化发展
全球视野
01
专业
诚信
平安保险坚持以专业精神、专业能力和专业 品质为客户提供服务，以专业创造价值，以 专业赢得信任。
平安保险始终坚守诚信原则，秉持真实、透 明、合规的经营理念，致力于建立良好的企 业信誉和形象。
创新
卓越
平安保险积极拥抱创新，不断探索新技术、 新模式、新业态，以创新驱动发展，提升企 业竞争力和市场影响力。
客户服务理念
01
客户至上
平安保险把客户放在首位，致力于为客户提供全方位、高品质的保险
服务。
02
专业保障
平安保险凭借专业的风险评估和管理能力，帮助客户解决各类保险需
求。
03
持续创新
平安保险不断推出符合市场需求的保险产品和服务，满足客户不断变
化的需求。
品牌形象塑造
1 2 3
品牌定位
平安保险以“中国平安，平安中国”为品牌口 号，致力于成为国际领先的科技型个人金融生 活服务集团。
通过不断创新和变革，成为全球保险科技的领 导者，为客户提供高效、便捷、安全的金融服 务。
品牌价值观
以人为本、诚信经营、卓越服务、稳健发展。
04
企业文化传承
员工培训与发展
完善的培训体系
01
平安保险重视员工的专业技能和综合素质提升，提供全面的培
训计划和课程，包括入职培训、岗位培训、管理培训等。
06
未来展望
企业文化的持续创新
1 2
创新驱动
不断推进产品、服务、管理模式等方面的创新 ，以满足客户需求和行业发展趋势。
创新文化
构建鼓励创新、包容失败的企业文化，激发员 工的创造力和潜能。
3
创新生态
与合作伙伴、竞争对手共同打造创新生态的国际化发展
全球视野
01
专业
诚信
平安保险坚持以专业精神、专业能力和专业 品质为客户提供服务，以专业创造价值，以 专业赢得信任。
平安保险始终坚守诚信原则，秉持真实、透 明、合规的经营理念，致力于建立良好的企 业信誉和形象。
创新
卓越
平安保险积极拥抱创新，不断探索新技术、 新模式、新业态，以创新驱动发展，提升企 业竞争力和市场影响力。
客户服务理念
01
客户至上
平安保险把客户放在首位，致力于为客户提供全方位、高品质的保险
服务。
02
专业保障
平安保险凭借专业的风险评估和管理能力，帮助客户解决各类保险需
求。
03
持续创新
平安保险不断推出符合市场需求的保险产品和服务，满足客户不断变
化的需求。
品牌形象塑造
1 2 3
品牌定位
平安保险以“中国平安，平安中国”为品牌口 号，致力于成为国际领先的科技型个人金融生 活服务集团。
平安的企业文化
多种产品
平安提供多元化的金融产品和服务，包括保险 、银行、投资等，满足客户的各种需求。
3
一站式服务
平安为客户提供从咨询、规划、购买到理赔等 全方位、一站式服务，简化客户办理业务的流 程和时间。
“诚信、服务、专业、创新”
诚信
服务
平安始终坚持诚信经营，以良好的信誉和口 碑赢得客户的信任和支持。
平安致力于为客户提供高品质的服务，以满 足客户需求为首要任务。
福利制度
平安提供全面的员工福利制度，包括五险一金、年终奖、节日福 利、员工旅游等，为员工提供舒适的工作环境和生活条件。
团队合作
平安强调团队合作，鼓励员工跨部门协作，共同解决问题，提高 工作效率志愿者组织积极参与社会公益活动，包括捐赠图书、资助
贫困学生、参与环保行动等，为社会做出贡献。
平安的企业文化
xx年xx月xx日
目录
• 平安的企业文化理念 • 平安的企业文化核心价值观 • 平安的企业文化实践 • 平安的企业文化制度化管理 • 平安的企业文化对业务发展的推动作用 • 平安的企业文化与社会责任
01
平安的企业文化理念
“专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会”
专业领先
平安注重专业能力和技术实力的提 升，以不断满足客户的需求和行业 的发展趋势。
关注员工福利
平安关注员工的薪资、福利和健康状况，为员工提供良好的 工作环境和安全保障，激励员工积极投入工作和生活。
“以客户为中心”
客户至上
平安始终将客户放在首位，致力于满足客户需求，提供高质量的产品和服务 ，注重客户体验和满意度。
追求客户价值
平安注重从客户的角度出发，不断优化和创新产品和服务，提升客户价值和 市场竞争力。
企业文化对战略发展的推动作用
平安提供多元化的金融产品和服务，包括保险 、银行、投资等，满足客户的各种需求。
3
一站式服务
平安为客户提供从咨询、规划、购买到理赔等 全方位、一站式服务，简化客户办理业务的流 程和时间。
“诚信、服务、专业、创新”
诚信
服务
平安始终坚持诚信经营，以良好的信誉和口 碑赢得客户的信任和支持。
平安致力于为客户提供高品质的服务，以满 足客户需求为首要任务。
福利制度
平安提供全面的员工福利制度，包括五险一金、年终奖、节日福 利、员工旅游等，为员工提供舒适的工作环境和生活条件。
团队合作
平安强调团队合作，鼓励员工跨部门协作，共同解决问题，提高 工作效率志愿者组织积极参与社会公益活动，包括捐赠图书、资助
贫困学生、参与环保行动等，为社会做出贡献。
平安的企业文化
xx年xx月xx日
目录
• 平安的企业文化理念 • 平安的企业文化核心价值观 • 平安的企业文化实践 • 平安的企业文化制度化管理 • 平安的企业文化对业务发展的推动作用 • 平安的企业文化与社会责任
01
平安的企业文化理念
“专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会”
专业领先
平安注重专业能力和技术实力的提 升，以不断满足客户的需求和行业 的发展趋势。
关注员工福利
平安关注员工的薪资、福利和健康状况，为员工提供良好的 工作环境和安全保障，激励员工积极投入工作和生活。
“以客户为中心”
客户至上
平安始终将客户放在首位，致力于满足客户需求，提供高质量的产品和服务 ，注重客户体验和满意度。
追求客户价值
平安注重从客户的角度出发，不断优化和创新产品和服务，提升客户价值和 市场竞争力。
企业文化对战略发展的推动作用
平安企业文化
人们还期待平安企业文化能够在全球化和本土化之间取得更好的融合， 以实现企业的国际化发展和跨文化交流。
THANKS
谢谢您的观看
以树立良好的企业形象。
更加注重绿色发展
随着社会对环保意识的提高， 平安企业文化将更加注重绿色 发展和可持续发展，致力于建 设资源节约型和环境友好型企
业。
06
结论
对平安企业文化的总结
平安企业文化是在长期发展中形 成的，具有独特的价值观、使命 和愿景，以及相应的制度、行为
和文化符号。
平安企业文化以“专业、信任、 创新、服务”为核心价值观，体 现了其作为保险行业的本质特征
司。
2003年，平安保险公司在上海 整体上市，成为国内首家A股和
H股同时上市的保险公司。
平安企业文化的演变
1994年，平安保险公司提出了“信誉第一，服务至上”的经营理念。
2000年，平安保险公司开始实施“科技领先”的发展战略，逐步构建了完整的科 技保险体系。
2010年，平安保险公司开始实施“综合金融”的发展战略，逐步实现保险主业与 科技、金融、投资等领域的深度融合。
推动可持续发展
平安集团注重企业的可持续发展 ，通过推行绿色金融、关注环保 和能源消耗等问题，为社会和环 境作出贡献。
企业公民形象塑造
平安集团积极塑造企业公民形象， 以良好的企业社会责任表现为基础 ，树立企业良好的社会形象。
平安的企业公民形象
优秀的企业公民
平安集团注重企业公民形象，积极参与社会公益事业，关心社会发展和民生改善，塑造了优秀的企业公民形象。
良好的社会形象
平安集团注重塑造良好的社会形象，通过积极履行企业社会责任、关注环保和能源消耗等问题，赢得了社会的广泛认可和 赞誉。
THANKS
谢谢您的观看
以树立良好的企业形象。
更加注重绿色发展
随着社会对环保意识的提高， 平安企业文化将更加注重绿色 发展和可持续发展，致力于建 设资源节约型和环境友好型企
业。
06
结论
对平安企业文化的总结
平安企业文化是在长期发展中形 成的，具有独特的价值观、使命 和愿景，以及相应的制度、行为
和文化符号。
平安企业文化以“专业、信任、 创新、服务”为核心价值观，体 现了其作为保险行业的本质特征
司。
2003年，平安保险公司在上海 整体上市，成为国内首家A股和
H股同时上市的保险公司。
平安企业文化的演变
1994年，平安保险公司提出了“信誉第一，服务至上”的经营理念。
2000年，平安保险公司开始实施“科技领先”的发展战略，逐步构建了完整的科 技保险体系。
2010年，平安保险公司开始实施“综合金融”的发展战略，逐步实现保险主业与 科技、金融、投资等领域的深度融合。
推动可持续发展
平安集团注重企业的可持续发展 ，通过推行绿色金融、关注环保 和能源消耗等问题，为社会和环 境作出贡献。
企业公民形象塑造
平安集团积极塑造企业公民形象， 以良好的企业社会责任表现为基础 ，树立企业良好的社会形象。
平安的企业公民形象
优秀的企业公民
平安集团注重企业公民形象，积极参与社会公益事业，关心社会发展和民生改善，塑造了优秀的企业公民形象。
良好的社会形象
平安集团注重塑造良好的社会形象，通过积极履行企业社会责任、关注环保和能源消耗等问题，赢得了社会的广泛认可和 赞誉。
[课件]中国平安保险(集团)股份有限公司PPT
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公司价值观
以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以
价值最大化为目标，建设道德品质最高的公司
公司经营的目标，就是追求客户、员工、股东和社
会的价值最大化
个人价值观
诚实、信任、进取、成就，做一个品德高尚和有价
值的人 价值最大化是检验经营管理中一切工作的标准
团队价值观
团结、活力、学习、创新
保费突破100亿元
平安证券公司成立 引入摩根和高盛战略投资者 开展寿险业务
1992
1988
经国务院批准，更名为中国平安保险公司 于深圳蛇口成立，最初只开办财产保险业务
5
公司历史：今天的平安
中国三大综合金融服务集团之一
以保险为核心的，涵盖证券、信托、银行的 高度紧密的综合金融服务集团
中国第二大保险集团
董事会层面
风险管理
设立投资管理委员会、预算管理委员会与风险管理委员会，负责日常营运的风险管理与监控 建立KPI月度报告体系，严密检测经营绩效的达成 前后线分开的运营模式
平安 产险
平安 信托
平安 证券
平安 银行
平安 海外
分支机构执行层 主管问责制 月度经营分析会
分 支 机 构
8
公司治理：国际化、专业化的管理团队
马明哲 集团董事长兼CEO 张子欣 集团 COO 兼 CFO （前麦肯锡合伙人）
孙建一 集团常务副总兼VCEO
王利平 集团副总
曹实凡 梁家驹 顾敏慎 杨文斌 平安产险董事长兼CEO 平安人寿董事长兼CEO 集团副总兼CHRO 集团副总兼CIO (前保诚亚洲CEO及公司董事） （前联合利华HR总监） (前 ING-Aetna (日本)CIO)
平安公司企业文化与平安品牌-平安品牌中的专业和价值(PPT 62页)页PPT文档
2019 2019 2019 2019
经营方针
围绕经营理念，并根据市场特征， 早期以发展机构、扩大业务为首 要任务，在取得相当的市场份额 后向规范经营、规模效益并重的 方针转变
机构扩张 发展业务
发展业务
• 从规模效益向 经济效益转变
• 强化规范经营
业务增长 成本控制 发展机构 强化管理
业务发展 成本控制 加强管理 规范经营
与公司规模、业务发展相适应，十年 来平安经历了由单纯的总/分公司，到 集团/分公司，到目前正在构建中的集 团控股模式三个发展阶段，为今后发 展成为国际一流的金融服务集团奠定 了坚实的管控组织基础
集团/分 公司
总/分（子） 公司
摩根、高 盛参股
干部能上能下 人员能进能出 工资能高能低
制度执行状况 与考核挂钩， 并在奖金中体 现
事事有人管
人人有专职
办事有标准
工作有检查
目标管理
岗位责任 制
例会制度
核心领导 制度
经理（主 任）任期 目标责任 制
对客户负 责，对员 工负责， 对股东负 责
在竞争中 求生存， 在创新中 求发展
主动型管 理
统一管理 统一计划
打基础， 建信誉， 扩展业务， 扩大市场； 规范工作 流程和业 务制度
稳中求进， 控制风险
1988
1989 1990 1991 1992 1993 1994 2019 2019 2019 2019
管理理念
将竞争、极激励、淘汰三大机制 融入到各项日常管理工作中，充 分体现绩效的重要性，并最终实 现以人为本的公司管理
加强内部管理制度
健全电脑和企划制度 企划管理
完善人事和稽核制度
离任审计
平安保险宣传(ppt 80页)
更为可贵的是，平安的成长没有 依靠国家政府的资金投入，是中国入 围500强的企业中最大的非国有企业。
中国平安23年
经过23年的努力，中国平安成为 中国最全面的综合金融服务集团
集团总资产为人民币9357亿元，沪深两
市股价最高的金融股，也是AH股溢价最 大的金融股 2009年3月《福布斯》全球上市公司
终于，和气的空中小姐被这两位“大爷”惹怒了，打开舱门 把鹦鹉和村长一起扔了出去。村长正在无奈地坠落时，鹦鹉飞到 村长耳边。鹦鹉问：“你会飞吗？”村长说：“不会。”鹦鹉怒 斥：“不会飞，还牛什么牛！”
故事二： 大月支国的小马驹看到人们用酥油煎麦喂猪，而自己
却吃草和泔水，心中十分羡慕。马妈妈便对小马驹说："千 万不要羡慕。只要人们让猪吃酥油煎麦了，那猪的死期也 就快到了。"果然到了春节，那些被酥油煎麦喂肥了的猪一 个个被捆起杀死投到沸水中……
平安信托管理和信托资产规模达 1305.51亿元，较2008年底增幅超过
100%，实现历史性突破。
2009年1月1日至2009年12月31 日，集团实现总收入为人民币 1478.35亿元，净利润为人民币 144.82亿元。
集团2009年总收入
1478.35
人民币亿元
集团2009年净利润
144.82
稳健投资渠道: 广泛与大型项目展开战略协作
京沪高铁、山西高速公路、核电、医疗、地产…… 中国最大的公路投资商、除铁道部外最大的铁路投资商、除专业地 产公司外最大的地产投资商、优秀的PE投资机构
23.03.2022
15
有奖问答
有奖问答一
? 2009年全年平安集团的净利润为____
A：44.82亿元 B: 86.82亿元 C: 144.82亿元
中国平安23年
经过23年的努力，中国平安成为 中国最全面的综合金融服务集团
集团总资产为人民币9357亿元，沪深两
市股价最高的金融股，也是AH股溢价最 大的金融股 2009年3月《福布斯》全球上市公司
终于，和气的空中小姐被这两位“大爷”惹怒了，打开舱门 把鹦鹉和村长一起扔了出去。村长正在无奈地坠落时，鹦鹉飞到 村长耳边。鹦鹉问：“你会飞吗？”村长说：“不会。”鹦鹉怒 斥：“不会飞，还牛什么牛！”
故事二： 大月支国的小马驹看到人们用酥油煎麦喂猪，而自己
却吃草和泔水，心中十分羡慕。马妈妈便对小马驹说："千 万不要羡慕。只要人们让猪吃酥油煎麦了，那猪的死期也 就快到了。"果然到了春节，那些被酥油煎麦喂肥了的猪一 个个被捆起杀死投到沸水中……
平安信托管理和信托资产规模达 1305.51亿元，较2008年底增幅超过
100%，实现历史性突破。
2009年1月1日至2009年12月31 日，集团实现总收入为人民币 1478.35亿元，净利润为人民币 144.82亿元。
集团2009年总收入
1478.35
人民币亿元
集团2009年净利润
144.82
稳健投资渠道: 广泛与大型项目展开战略协作
京沪高铁、山西高速公路、核电、医疗、地产…… 中国最大的公路投资商、除铁道部外最大的铁路投资商、除专业地 产公司外最大的地产投资商、优秀的PE投资机构
23.03.2022
15
有奖问答
有奖问答一
? 2009年全年平安集团的净利润为____
A：44.82亿元 B: 86.82亿元 C: 144.82亿元
平安保险的平安文化与平安未来(PPT 55页)
•文化的内核是 责任
张瑞敏 马明哲 柳传志
•于制度管理中 见精神
•比物质资源更 重要的是文化
•寻找人文主义 的光亮
倪润峰 伍正非 王石
——资料来源《南风窗》杂志评选
18
海尔集团
发展历程
由亏损147万元的青岛电冰箱厂 国最大的家电集团
兼并15家企业，年销售额达108亿元的全
平安保险公司
由地方性的股份制商业保险公司
企业家精神、创新精神、敬业精神、团结合 作精神是企业文化的精髓
对员工的尊重，尊重员工的选择权
20
平安文化构成要素
对客户的责任 对员工的责任 对股东的责任 对社会的责任
标志
•公司司歌 •公司训导 •内部刊物
•《平安新语》、《每日 新语》出版
•编辑CI手册、员工礼仪 手册
•《平安理念》出版
•组歌 -公司司歌 -高峰会议会歌 -平安足球队歌
17
中国最具文化魅力的六家企业
名称 海尔人集团
总部地址 青岛
中国平安保险 深圳
联想集团
北京
长虹集团
绵阳
华为技术有限 公司
万科企业股份 有限公司
5.文化网络——组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也
具”
可说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工
11
? 为什么要进行企业文化建设
12
1、组织七要素
策略 技能
结构
共同 价值
员工
系统 风格
13
2、企业文化的功能
•价值观导向 •行为目标导向
•基本行为导向 导向功能
•制度文化约束
•伦理道德约束
约束功能
•企业文化体现在公司训 导、司歌、晨会、行为 规范、文体活动等方面
张瑞敏 马明哲 柳传志
•于制度管理中 见精神
•比物质资源更 重要的是文化
•寻找人文主义 的光亮
倪润峰 伍正非 王石
——资料来源《南风窗》杂志评选
18
海尔集团
发展历程
由亏损147万元的青岛电冰箱厂 国最大的家电集团
兼并15家企业，年销售额达108亿元的全
平安保险公司
由地方性的股份制商业保险公司
企业家精神、创新精神、敬业精神、团结合 作精神是企业文化的精髓
对员工的尊重，尊重员工的选择权
20
平安文化构成要素
对客户的责任 对员工的责任 对股东的责任 对社会的责任
标志
•公司司歌 •公司训导 •内部刊物
•《平安新语》、《每日 新语》出版
•编辑CI手册、员工礼仪 手册
•《平安理念》出版
•组歌 -公司司歌 -高峰会议会歌 -平安足球队歌
17
中国最具文化魅力的六家企业
名称 海尔人集团
总部地址 青岛
中国平安保险 深圳
联想集团
北京
长虹集团
绵阳
华为技术有限 公司
万科企业股份 有限公司
5.文化网络——组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也
具”
可说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工
11
? 为什么要进行企业文化建设
12
1、组织七要素
策略 技能
结构
共同 价值
员工
系统 风格
13
2、企业文化的功能
•价值观导向 •行为目标导向
•基本行为导向 导向功能
•制度文化约束
•伦理道德约束
约束功能
•企业文化体现在公司训 导、司歌、晨会、行为 规范、文体活动等方面
中国平安-简介PPT课件
2010年3月，中国平安正式启动了主题为“绿色承诺 平安中国”
的低碳100行动，从运营、业务和公益等方面，全方位、多层次
地开展绿色行动，从我做起，倡导环保理念，实现低碳运营，
推动绿色金融，促进可持 续发展。
11
平安广告宣传
12
13
14
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16
17
制作人员告知：
注意了，本幻灯片无意为中国平安 保险公司宣传，无广告的意图，并 且未收取任何不当费用。不便之处， 还请理解！下面是英文翻译…
Attention,Attention,this PPT not for Pingan advertising…抱歉，英语太 差…
18
张静 周纳 彭军文 祝起松 姜全 盛国军
19
10
中国平安 企业社会责任
中国平安励志计划是中国平安保险（集团）股份有限公司于 2003年8月正式启动的一项长期公益项目。该活动旨在鼓励全 国高校在校学生励志报国、发奋 图强，开展学术研究，探索有
利于中国经济健康发展的新观念、新理论，投身经济学理论研 究，为国家的发展贡献力量。
1994年随着安徽六安第一所平安希望小学的建成，平安希望公 益事业正式开启。围绕希望小学硬件维护、软件提升的支教行 动已经成为平安履行企业社会 责任的重要组成部分，也是平安 人爱心的最好体现。
险电话直销正在以其自身独特的优势取得越来越快的发展。
8
平安、太平洋和人保车吸收了中华民族优 秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐 步形成了 独具特色的企业文化，体现为中西 合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于 造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓 越为过程，以价值最大化为导向，做一个高 尚和有价值的人”。
中国平安保险(集团)股份有限公司
企业文化-平安企业文化和平安品牌(ppt62页)
实施捐助 希望工程
“平安保险” 教育基金
平安医疗 队，老区 献爱心
向深圳市捐 款100万专 项治理盗窃 机动车辆
向广东、 湖南灾区 捐款
第一所“平 安希望小学” 在安徽落成
“平安杯” 首届寿险 知识大赛
平安杯全 国少儿绘 画书法大 赛
向河北张 北震区捐 款
沈阳分公 司提供免 费献血保 险
深圳市98 伤健同乐 万人慈善 日
设立奖励 基金
新春知识 竞赛
学习知识、 制度，并 进行考试， 成绩与季 度考核挂 钩
合理化建 议
圣诞节平 安夜晚会
首届体育 运动会
首届平安 勋章授勋
第二届运 动会
中秋咏月 联欢
首届卡拉 OK大赛
深圳地区 第一届篮 球赛
首届寿险 高峰会议
平安家属 中秋联谊 会
关怀主题 活动
9年司庆 特别晨会
成立产险 明星俱乐 部
工资与各 类制度的 执行状况 挂钩
调整浮动 工资系数， 拉开工资 差距
实行绩效 工资考核 办法，工 资与业绩 效益挂钩
实行薪级 工资制， 建立统一 的薪级工 资，划分 71个薪点
制定《劳 动工资执 行规定》
1988
1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998
平安证券投 资银行总部 成立
西安、昆明、 哈尔滨、乌 市、贵州、 厦门办事处
贵阳、昆明、 哈尔滨、乌 市、西安、 厦门分公司
成立39家支 公司
LBS全部上 线成功
海南分公司
1988
1989
1990
1991 1992
1993 1994
1995 1996
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说清楚、问明白、写下来
What ——做什么？事项清单？ Why ——为什么做？目的是？ Who ——谁去做？联系谁？ Where ——何地做？ When——何时做？何时完成？ How ——怎样做？实施战术？ How much——所需资源？需多大代价？
与同僚相处之道
面子第一，道 理第二
CORPORATE CULTURE
目录 CONTENTS
起舞。我们的人This生is a就su如btit一le fo个r y舞our台pre，sen人tati的on 灵魂就是一个舞 者，如果我们想要跳好这支生命之舞；首先就应该让灵 魂起舞。古往今来无论是;凿壁借光;的匡衡；;两弹一星; 的邓镓先；闻一多拍案而起；舍身求法的玄奘等人都是 一个完美的舞者。即使是在风雨交加的夜晚，在生命终 结时，也会让灵魂在雨中飘扬，在阳光下起舞。"让灵 魂在阳光下起舞作文800字
“三化”原则
流程化：
越有操作性，执行越到位；
查核化：
检查越到位，事情越到位；
奖惩化：
奖-心花怒放，罚-胆战心惊。
04
沟通是团队的润滑剂
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
奖惩得当：形成凝聚力的保障
事前不沟通，事后推
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
;我;沧足浪;;之;那水是清谁P兮在a，r江t可畔1以吟濯唱我，缨；凝沧聚浪力之源水于清共兮同，目可标以濯
团队与团队凝聚力
Part 2
Part 3
沟通是团队的润滑剂
责任心产生凝聚力
Part 4
是你吗？正是你的纵身一跃，在楚国的大地上留下了一 道美丽的弧线。这道弧线也许正是你生命的美好结局， 它承载了你爱国的情怀，它承载了你不屈的气节，它承 载了你对楚怀王的忠贞不渝。此时你的灵魂已将这道弧 线渲染于阳光之下。正如《史记》中记载，你是;博闻 强识;、;娴于辞令;。当昏聩的楚怀王听信大臣和贵族们 的谗言时，我知道，你笑了。你笑这批人目光短浅，笑
“爱”是凝聚力滋生的土壤
办自己的事 办别人的事
自己的钱 节约又有效率 节约但没有效率
别人的钱 不节约但有效率 不节约也没有效率
如果总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待，最终结果是：老板也 把我们当成了外人。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡事讲 效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
01 团队与团队凝聚力 这批人妒贤害能。当楚怀王轻信张仪时，你又何尝不是
在笑？你在笑
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团队与团队凝聚力
目标
目标 就是个人或组织所期望的工作成果
目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！ 什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想， 而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！
01
高调做事，低 调做人
02
彼此尊重，从 我做起
03
懂得分享，勇 于担当
04
人为什么对责任敬而远之？
责任是一种“负担”，责任是一 种“累赘”
输入文字标题
员工责任缺失的根源——趋利避害的 思想未能得到正确的理解，或对“为
谁在工作”未能正确地认识。
输入文字标题
1
2
3
4
5
输入文字标题
责任是一种“压力”，责任是 一种“约束”
• 不要把没时间作为藉口。
2
记下主管交办事项的重点
• 带着您的记事本，随时记下主管的指示；
• 参考记录指示的重点，核对有无差距。
理解工作的内容和含义
3
• 不清楚的地方，询问清楚为止——确认；
• 以具体化方式，确认工作内容——检验理解。
02
凝聚力源于共同目标
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
“爱”是凝聚力滋生的土壤
老板（顾客）需求 工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
输出
知识、能力、态度
薪酬、职位、发展
购买
员工（供应商）提供 出色的业绩； 完美的质量； 极高的效率； 创新的成果； 忠诚的品质； 敬业的精神。
点击添加标题
感恩：永久的“凝结核”
懂得感恩，做人之本——乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德 懂得感恩，看淡得失——减少伤害，获得心理平衡 懂得感恩，收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面 操作： 以实际行动践行感恩之心——一饭之恩，千金相报 不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳 施人慎勿念，受施慎勿忘
团结：凝聚力产生的源泉
“命运共同体”产 生凝聚力
团队精神：企业 制胜的法宝
绝不让内耗破坏团结
在良性竞争中提高凝 聚力
确定目标的四个方法
逐年递增法
2001
2005
目标分解法
上限平均法
2007
2014
平均加合法
点击添加标题
1
用有朝气的声音立刻回答
• 不要闷声不响地走向主管；
• 不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
平安保险企业文化ppt
汇报人：代用名
，我放学作文回家看见一个小男孩在施舍一位衣衫褴褛
MÙ BIĀO 的乞丐，旁边有许多人都说他蠢，当然也包括我。后来
我再次遇到他便问他：;你上次为什么施舍那个乞丐？
目标 企 业 文 化 培 训 如果他是装的，那你不是亏大了吗？;但他说：;如果他
骗了我那是他的错，他会后悔的，但如果我不那样做， 就是我的不是了。;听了他这一番话，我深受感动，心 想如果每个人都这么想，那世界该会多么美好哇！不久 就下起了雨，但我却知道许多人的灵魂已经经过雨水的 滋润，在阳光下
输入文字标题
责任是一种“机会”，责任是 一种“挑战”
输入文字标题
用户可以在投影仪或者计算机 上进行演示也可以将演示文稿
打印出来制作成胶片
பைடு நூலகம் 责任是成长的源泉
1
工作能力
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
3
经验积累
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
2
个人品牌
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
4
职务晋升
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
把问题当机会：善于分析、判断、应变
03
责任心产生凝聚力
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
“爱”是凝聚力滋生的土壤