收费站年度工作总结
2024年公路收费站年度工作总结(三篇)
2024年公路收费站年度工作总结一、工作概况____年，公路收费站面对着新的机遇和挑战，在上级领导的正确领导下，全体工作人员齐心协力，积极主动开展各项工作，取得了一系列积极的成果。
在年度工作计划中，本收费站明确了工作目标，即提高服务质量，降低运营成本，推动智能化建设，为路网安全运营提供有力支撑。
通过大家的共同努力，完成了各项任务，并取得了以下工作成果。
二、建设智能化工作成果为适应现代化公路建设的需要，本收费站通过引进先进的智能化设备，提升了收费站的运作效率和服务质量。
____年，我们成功实施了以下智能化建设项目：1. 智能收费系统升级：我们升级了公路收费站的收费系统，引入了自动识别车辆、自助收费等技术，大大提高了收费效率和准确性，缩短了车辆等待时间，提升了用户体验。
2. 智能化监控系统建设：我们安装了高清摄像头和智能监控系统，实现了对收费站的全方位监控，增强了收费站的安全性和监管能力。
同时，该系统还具备了智能分析功能，可以对车流量、交通拥堵等数据进行分析和预测，帮助我们更好地进行交通管理。
3. 信息化管理平台建设：我们建立了信息化管理平台，集成了各项数据和信息，使得工作人员可以方便快捷地获取和处理信息，提高了工作效率和响应速度。
三、服务质量提升成果我们始终将服务质量作为工作的重中之重，通过不断改进服务方式和提升服务水平，提高了用户的满意度和口碑。
具体表现在以下几个方面：1. 建立健全服务流程：我们根据用户需求和市场需求，优化了服务流程，简化了办理手续，缩短了用户等待时间，提高了服务效率。
2. 培训提升服务人员素质：我们注重培训和提升服务人员的素质，定期组织培训活动，提高了服务人员的业务水平和服务意识，使他们能够更好地应对用户需求和问题。
3. 引入科技手段提升服务体验：我们在收费站设置了自助终端设备，使得用户可以自助查询信息和办理相关业务，提高了用户的便利性和满意度。
四、降低运营成本成果在探索降低运营成本的途径和方式上，本收费站积极推进各项措施，取得了显著成效。
2024年收费站年终工作总结(3篇)
2024年收费站年终工作总结一、____年主要工作(一)加强思想建设，践行社会主义核心价值体系。
站精神文明工作领导小组成员，按照精神文明建设年度工作安排，依托____、“行业核心价值体系教育月”、“廉政警示教育月”开展，通过践行党群教育实践活动讲解、观看廉政警示教育片、安全生产宣传教育片的形式，加大廉政思想、安全生产教育、树立文明服务核心价值理念，构筑学习型单位，让广大职工凝心聚力投入到站精神文明建设工作中。
(二)评选先进典型，营造“学、树、比”团队氛围。
继续开展“党员星级评比”、“党员五带头”、“优秀服务标兵”评选活动，结合岗位工作实际细化各项考核制度，以岗位执行监督人来执行评分为准则，实行考评百分比制度，确保评选结果做到名至实归，评选结果大家心服口服，共评选优秀党员、身边的好人各____名，每月度评选出班组优秀服务标兵____名，做到公平、公正评先树优，学习先进有依可寻，充分营造出“学、树、比”的良好团队氛围，打造一支积极向上的优秀团队。
(三)以“五个一”为抓手，做好精神文明创建工作。
1、做好职工“道德讲堂”活动，严格按照“七个一”的流程加强职工“四德”教育，做到每月一堂一档一心得，截止____月共计宣讲____期，其中分局至我站宣讲____期，同联谊站惠农匝道收费站联合宣讲____期;参与分局“德讲讲堂”____期，大力弘扬公路铺路石精神和职业道德，为站职工思想道德教育打下坚实基础。
2、开展“学雷锋”志愿服务活动。
收费站志愿服务小队分别在“学雷锋日”、“敬老日”____次来到惠农区敬老院为老人们送上节日慰问品，陪老人们聊天，得到敬老院老人们的一致好评;在做好收费车道提供药品、热水、修理工具便民利民服务同时，站志愿小队成在安全生产月、大型节假日期间，通过向司机发放温馨提示卡的形式，做好文明出行、安全出行、绿色出行的宣贯，结合收费工作实际践行志愿者精神。
3、利用收费车道、站区、宣传栏，共树立宣传牌8块。
收费站工作总结5篇
收费站工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我们收费站全体员工在上级领导的正确指导下，团结一心，努力工作，取得了一定的成绩。
本文将对过去一段时间的工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施，为未来的工作提供参考。
二、工作回顾1. 收费工作我们收费站严格按照规定的收费标准进行收费，确保了收费的公正性和合理性。
在收费过程中，我们注重礼仪服务，热情接待每一位司机，提高了收费站的形象。
同时，我们加强了对逃费车辆的管理，通过技术手段和人员巡查，有效减少了逃费现象的发生。
2. 安全管理安全是我们工作的重中之重。
我们收费站制定了严格的安全管理制度，并定期组织员工进行安全培训和演练。
在设备维护方面，我们定期对收费系统、监控设备等进行维护和更新，确保了设备的正常运行。
此外，我们还加强了对站内车辆的管理，规范了车辆的停放和行驶秩序，提高了站内的安全性。
3. 服务质量提升为了提高服务质量，我们收费站注重员工的服务意识和技能培训。
通过开展培训和学习活动，员工的服务水平得到了显著提升。
同时，我们还建立了客户意见反馈机制，及时收集并处理司机的意见和建议，不断改进服务质量。
三、存在的问题1. 人员素质参差不齐目前，我们收费站的人员素质存在差异，部分员工的服务意识和责任心有待加强。
在未来的工作中，我们需要进一步加强员工培训和思想教育，提高员工的整体素质。
2. 逃费现象仍存在尽管我们采取了一系列措施来减少逃费现象，但仍然存在部分司机逃费的情况。
在未来的工作中，我们需要继续加强逃费管理力度，提高逃费车辆的处罚力度，减少逃费现象的发生。
3. 服务创新不足随着科技的不断进步和服务行业的发展，我们的服务水平还有待提高。
在未来的工作中，我们需要注重服务创新和服务升级，提供更加便捷、高效的服务。
四、改进措施1. 加强员工培训和教育我们将定期开展员工培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，我们还将建立激励机制和考核机制，激发员工的工作积极性和创造力。
2024年收费站个人工作总结范文（五篇）
2024年收费站个人工作总结范文在____年，中卫黄河桥收费站充分利用全国公路大检查的机遇，紧密结合工作实际，深入贯彻“和谐交通，优质服务”的活动理念，有力推动了收费工作的有序进行，取得了显著的成果。
以下是全年工作总结：一、在“和谐交通，优质服务”活动中，我们确立了“转变服务观念，优化服务方式，构建和谐收费站”的活动主题，秉持“提升收费窗口文明服务水平，创造温馨顺畅的通行环境”的服务原则。
我们组织了专门的培训，对收费人员进行详细的礼仪指导，并指定人员进行现场示范，同时将服务礼仪与职工绩效考核相结合，确保服务品质的全面提升。
二、为迎接全国公路大检查，我们以改进工作作风、提升服务质量、塑造行业新风为目标，有效解决了工作中存在的问题，提升了职工的整体素质。
我们对收费人员进行了集中训练，从基本的坐姿、站立、接款、递票、语言表达、微笑等细节入手，强化了文明服务标准；同时，我们加强了文明用语的使用，要求收费员始终保持友善、得体的形象，并优化了收费区环境，确保车道整洁，便民设施完备，为驾驶员提供一流的通行体验。
三、为规范收费秩序，防止通行费流失，我们展开了打击逃费车辆的行动，全年成功堵截非法便道两条，有效打击了偷逃通行费的车辆，拦截并处理三百余辆逃费车，挽回通行费损失两千余元，有效遏制了通行费的流失现象。
通过上述举措，中卫黄河桥收费站的服务质量和效率得到了显著提升，充分展示了我们对提供优质、和谐交通环境的坚定承诺。
2024年收费站个人工作总结范文（二）时间的流逝如同疾驰的箭矢，岁月的更迭不亚于穿梭的梭线。
转眼间，我已在新的一年里担任高速公路收费员职务超过半年。
在这段时期内，得益于各级领导和同事的关怀与指导，我始终以敬业的态度和求知的精神，全力以赴地执行各项任务。
期间，我们推行了新的培训项目——微笑服务，这个过程中我从青涩走向成熟，逐步向着成为一名合格的收费员的目标稳步前行。
以下是我半年来主要工作学习情况的总结：一、实施微笑服务的策略1. 强化训练，提升服务技能“习惯成自然，勉强成习惯。
收费站员工2024年度工作总结范文6篇
收费站员工2024年度工作总结范文6篇篇1一、前言在这一年中，作为收费站的一名员工，我始终以高度的责任心和敬业精神投入到工作中，面对繁忙的工作任务和不断变化的挑战，我始终保持着积极进取的态度，努力提高自己的业务能力和服务水平。
以下是我在2024年度的个人工作总结。
二、工作内容及成果1. 收费管理工作本年度，我主要负责收费工作的日常管理和操作。
在工作中，我严格按照收费标准和程序进行，确保每笔收入的准确无误。
同时，我还积极参与收费设备的维护和保养工作，确保设备的正常运行，提高了工作效率。
2. 服务质量提升为了提高服务质量，我积极学习礼仪知识和沟通技巧，注重与司乘人员的沟通，积极解答他们的问题，提供优质的服务。
通过努力，我获得了司乘人员的好评，提高了收费站的口碑。
3. 安全管理在安全管理方面，我严格遵守安全规定，注重安全隐患的排查和整改。
同时，我还积极参与安全培训和演练，提高自己的安全意识和应急处置能力。
4. 团队建设与协作在团队中，我积极与同事沟通交流，共同解决问题。
同时，我还积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
通过团队协作，我们共同完成了许多工作任务，取得了良好的成绩。
三、工作收获与体会1. 业务能力提高通过一年的工作，我在收费管理、服务质量和安全管理等方面的业务能力得到了很大的提高。
我学会了如何面对复杂的问题和挑战，如何制定合理的解决方案。
2. 服务意识增强在工作中，我深刻体会到服务的重要性。
只有提供优质的服务，才能赢得司乘人员的满意和信任。
因此，我更加注重服务质量，努力为司乘人员提供优质的服务。
3. 团队合作的重要性在团队中，我深刻体会到团队合作的重要性。
只有与同事紧密合作，才能共同完成任务，取得良好的成绩。
因此，我更加注重与同事的沟通和协作，共同为团队的发展贡献力量。
四、存在问题与不足1. 沟通能力有待提高虽然我在沟通技巧方面有所进步，但在某些情况下，我仍无法准确表达自己的意思。
因此，我需要进一步提高自己的沟通能力，更好地与司乘人员和同事交流。
年度收费站工作总结报告【7篇】
年度收费站工作总结报告【7篇】年度收费站工作总结报告篇1我站在上级各部门的大力支持和指导下，认真贯彻落实各项政策，以收费工作为核心，以安全、畅通为前提，以“6S现场管理”为抓手，以目标管理为指导，以“标杆示范站”创建为中心，紧紧围绕收费管理开展各项工作，全面提升收费站建设水平，以新微笑服务标准为基准，打造微笑服务新品牌，发挥示范和引领作用，以点带面，点面结合，实现收费站“设施完善美观、环境卫生整洁、秩序规范良好、服务温馨文明、文化积极向上”的“微笑襄城、阳光驿站”站文化目标。
现将襄城收费站的工作总结汇报如下：一、通行费征收情况。
1至11月份，我站通行费征收计划为59000000元，截止11月30日拆分后完成60465085元，完成征收计划的102.4%，同期比去年上升0.5%，(1至11月拆分后完成59257396元)。
车流量稳步上升,截止11月30日入口车流量840230辆次,出口车流量823042辆次，日平均出口流量达4559辆次，入口车流量同比增加14.84%,出口车流量同比增加17.58%。
业务指标控制良好，平均闯关率0.01‰，达到了省厅规定的考核要求。
二、工作开展情况。
1、完善规章制度，保障活动开展。
制度建设是规范化管理的切入点，是夯实未来工作发展的坚实基础，是建立一支执行力强员工队伍的重要保证，是提高管理水平的有力保障。
（1）梳理规章制度。
按照6S标准对不适合的规章制度、工作流程进行修订，共修订制度、流程28份,修订后的制度和工作流程更易于操作、检查、评估、改进。
在修订制度、流程的的同时配套出台考核检查标准，通过考核来保障制度高效落实。
（2）规范收费站周例会制度，提出“开会不是重复问题而是为了解决问题”的会议文化。
通过召开周例会把收费站需要解决的问题拿出来共同协商，力争解决，提高效率，更好促进工作有效落实。
（3）充分运用绩效考核管理办法来促进工作落实。
日常稽查工作中，我站站从内部稽查入手，细化稽查、绩效考核管理办法，将基础业务、文明服务、6S 工作、安全管理全部纳入考核当中，通过稽查监督来促进工作有效落实，加大对考核结果的运用，通过拉开员工考核成绩来突出工作好坏，结合公司的奖惩制度，鼓励好的同志继续努力，对表现差的同志通过教育带动迎头赶上。
高速公路收费站年终工作总结6篇
高速公路收费站年终工作总结6篇篇1一、概述在过去的一年中，我们高速公路收费站全体员工在上级领导的正确指导下，团结一心，艰苦奋斗，圆满完成了各项收费任务。
现将一年的工作总结如下，请领导予以审批。
二、工作亮点与成果1. 收费任务超额完成：在全站员工的共同努力下，我们不仅完成了年初制定的收费任务，而且实现了超额完成的目标。
据统计，全年收费总额达到了XX亿元，较去年同比增长了XX%，其中XX月份的收费额创下了单月历史新高，达到了XX万元。
2. 服务质量显著提升：我们始终坚持以“微笑服务、文明用语”为工作准则，不断加强员工的服务意识培训。
现在，全体员工都能够做到来有迎声、走有送声，使用文明用语，为过往司机提供优质的服务。
同时，我们还开展了“星级收费员”评选活动，激励员工不断提升服务质量。
3. 管理水平持续提升：我们注重加强内部管理，建立健全各项规章制度。
通过定期开展例会和学习培训活动，不断提高员工的业务水平和综合素质。
同时，我们还引入了先进的收费管理系统，实现了收费、监控、稽查等业务的信息化管理，提高了工作效率和准确性。
4. 安全生产形势稳定：我们始终把安全生产放在首位，严格执行安全操作规程和各项安全制度。
定期开展安全检查和隐患排查工作，确保收费站设施设备的安全运行。
同时，我们还加强了应急预案的制定和演练工作，提高了应对突发事件的能力。
5. 文化建设成果显著：我们注重加强企业文化建设，定期组织员工参加各类文化活动和体育比赛。
通过举办联欢晚会、运动会等活动，增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们还积极参与到社会公益事业中去，展示了良好的企业形象。
三、存在的问题与不足1. 服务水平有待进一步提高：尽管我们已经取得了一定的成绩，但在服务水平方面还有待进一步提高。
部分员工在服务过程中还存在态度冷漠、语言不规范等问题，需要进一步加强服务意识和技能培训。
2. 管理水平有待进一步提升：随着收费站业务的不断发展和管理要求的不断提高，我们的管理水平还有待进一步提升。
2024年公路收费站年度工作总结(3篇)
2024年公路收费站年度工作总结一、总述2024年，作为公路收费站管理部门，我们团队在上级领导的正确指导下，认真贯彻落实国家交通运输政策，按照交通部门的要求，围绕“创新、协同、高效、安全”的工作理念，全力推进公路收费站改革和运营管理工作。
通过全年的努力，我们取得了一定的成绩，并面临了一些挑战。
下面，我将从几个方面对2024年公路收费站的年度工作进行总结与分析。
二、改革创新收费站改革一直是我们的重点工作，2024年我们在这方面取得了初步突破。
首先，我们积极推进ETC电子不停车收费系统的普及率。
通过与银行、保险公司等合作，大力推广ETC，使ETC用户数量大幅增长，有效缓解了传统收费方式下的交通拥堵问题。
其次，我们推进了信息化建设，提高了公路收费站的管理效率和服务质量。
建立了电子收费信息管理平台，实现了对收费站的实时监控和数据统计，提高了收费工作的透明度，减少了人为因素对收费工作的影响。
此外，我们还加大了对收费员的培训力度，提高了他们的业务水平和服务态度。
通过开展岗位技能培训、业务竞赛等活动，激励收费员的工作积极性，提高了他们的服务水平。
三、业务协同在2024年，我们加强了与相关部门的协调合作，推动了公路收费站与其他交通运输综合业务的有机衔接，实现了业务协同发展。
首先，我们积极与公安交警、交通运输管理等部门合作，加强了交通事故处理和交通安全工作。
建立了交通事故信息共享平台，实现了与公安交警的实时信息互通，提高了事故处理的效率和准确性。
其次，我们加强了与物流企业的合作，推动了公路货运的快速发展。
建立了收费站-物流企业联动机制，提供了快速通行服务，减少了货车的等待时间，提高了交通运输的效益。
最后，我们加强了与旅游景区的对接合作，提高了公路收费站的服务水平和旅游体验。
通过与景区合作，提供了景区门票和导游服务，吸引了更多的游客前往景区，带动了当地旅游经济的发展。
四、高效安全在2024年，我们进一步加强了公路收费站的管理和安全工作，为保障道路交通安全发挥了重要作用。
2023年高速收费站工作总结范文5篇
2023年高速收费站工作总结范文5篇第1篇示例：2023年高速收费站工作总结2023年已经过去了，回顾这一年，我们高速收费站的工作取得了丰硕的成果，也遇到了一些挑战和困难。
在上司的领导下，全体员工积极努力，共同努力，取得了令人满意的工作成绩。
现总结如下：一、工作成绩今年，我站在领导的正确指导下，全体员工团结一致，顽强拼搏，努力工作，取得了一系列显著的成绩。
我们加强了队伍建设，提高了服务质量和效率，积极引进了新技术、新设备，提升了服务水平。
我们深入开展了服务进基层活动，加强了与社区的联系，深化了服务理念和服务模式，增强了服务意识和服务能力。
我们不断完善了管理体制和工作流程，加强了内部协调和外部合作，提高了综合素质和综合能力，保障了高速公路的畅通和安全。
我们全面推进了制度建设和创新发展，促进了高速发展和公路交通现代化，增进了员工福利和社会效益，助推了国家经济社会稳步前行。
二、存在问题今年也不乏一些不足和问题，主要表现为：一是服务理念和方式不够灵活和创新，影响了服务效果和服务质量。
二是管理机制和体制不够稳定和健全，制约了管理效率和管理效果。
三是队伍素质和能力不够统一和提升，制约了服务态度和服务行为。
四是安全措施和防范措施不够完善和落实，制约了安全标准和安全质量。
五是设备设施和技术设备不够先进和完备，制约了服务效率和服务水准。
六是信息化建设和网络建设不够健全和完善，制约了信息时效和信息准确。
七是制度规范和政策措施不够有力和有序，制约了管理效果和管理质量。
八是保洁卫生和环境卫生不够整洁和清洁，制约了形象提升和形象美化。
三、改进措施四、总结2023年马上就要过去了，一年的工作总结下来，我们取得了一定的成绩和进步，也存在了一些问题和不足。
我们积极进取，不断努力，坚决改进，奋力突破，可以战胜任何困难和挑战，取得更大的成功和进步。
我们要继续保持饱满干劲，时刻警惕危机，勇于决胜负，始终坚持原则，永远追求卓越，不断提高素质和水平，为实现“三个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦贡献力量！【第2篇示例：2023年高速收费站工作总结一、工作回顾2023年，作为高速收费站的工作人员，我们秉承着“服务至上，安全第一”的原则，勤勤恳恳地工作，为广大司乘人员提供高质量、高效率的服务。
高速收费站2024年工作总结6篇
高速收费站2024年工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收费站管理人员年终工作总结5篇
收费站管理人员年终工作总结5篇篇1一、背景过去的一年里，我在收费站管理岗位上，以饱满的工作热情和勤奋的工作态度，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
现将一年的工作情况进行如下总结，以敬请领导批评指正。
二、工作内容及成果在过去的一年中，我主要在收费站管理工作方面进行了以下实践和探索：1. 收费管理优化针对收费过程中存在的效率低下问题，我主导了对收费流程的优化工作。
通过重新设计收费流程，明确各岗位职责，减少了不必要的环节，提高了收费效率。
同时，引入了先进的收费管理系统，实现了收费自动化，减少了人为错误，提高了收费准确性。
2. 人员管理提升在人员管理方面，我注重员工的培训和激励。
通过定期组织培训，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，建立了一套公正、透明的绩效考核机制，激发了员工的工作积极性，提升了整个团队的凝聚力。
3. 设备维护与更新设备维护和更新是确保收费站正常运行的重要环节。
我定期组织设备维护保养工作，确保收费设备的完好率。
此外，根据实际需要，及时更新换代旧设备，引入新技术、新设备，提高了收费站的现代化水平。
4. 安全管理与监督安全工作是收费站的重中之重。
我始终把安全放在首位，加强安全教育和培训，提高员工的安全意识。
同时，建立健全安全监督机制，定期组织安全检查，及时消除安全隐患，确保收费站的安全运营。
三、存在不足及改进措施在总结成绩的同时，我也清醒地认识到自己在工作中存在的一些不足和问题：1. 服务态度有待提高尽管我始终强调服务的重要性，但在实际工作中，部分员工的服务态度仍有待提高。
针对这一问题，我将进一步加强服务培训，提高员工的服务意识，确保每位员工都能做到热情、周到地为司机服务。
2. 管理水平需进一步提升作为管理人员，我的管理水平还有进一步提升的空间。
在未来的工作中，我将不断学习先进的管理理念和方法，提高自己的管理水平，更好地带领团队完成各项工作任务。
3. 创新能力有待加强在创新方面，我还需要进一步加强学习和实践。
收费站管理人员的年度工作总结6篇
收费站管理人员的年度工作总结6篇第1篇示例：收费站管理人员的年度工作总结一、工作回顾过去一年，作为收费站管理人员，我在工作中经历了许多挑战和收获。
在日常工作中，我认真负责，遵纪守法，准时到岗，尽职尽责，兢兢业业地完成各项工作任务。
在收费站的管理和运营中，我积极配合上级领导的工作安排，做好收费站的日常运营管理工作，保障收费站的正常运转。
二、工作成绩在过去一年的工作中，我坚持以用户为中心，积极服务用户，努力提高服务质量和效率。
不仅及时解决用户遇到的问题和疑虑，还不断探索改进服务方式，提高服务水平，使用户满意度得到提升。
在工作中我也积极主动寻求提升自身能力的机会，参加各类培训学习，不断提升专业技能和管理水平。
三、存在问题虽然在过去的工作中取得了一定的成绩，但在管理工作中也暴露出一些问题和不足。
比如在工作中难免会碰到一些纠纷和矛盾，处理不当导致了一些不必要的麻烦；在安全管理方面也需要更加细致认真，做好各项安全防范工作，切实维护好收费站的安全和秩序。
四、改进措施针对存在的问题和不足，我将制定以下改进措施：一是加强与用户之间的沟通与交流，及时解决用户遇到的问题，提高用户满意度；二是加强安全管理意识，做好各项安全预防措施，确保收费站的安全运行；三是提升工作效率，合理安排工作时间，提高工作效率，更好地完成各项工作任务。
五、展望未来展望未来，我将继续努力提升自身的服务水平和管理能力，认真履行好收费站管理人员的职责，不断提高工作质量和效率，为收费站的良性运转和发展做出更大的贡献。
过去的一年是充实而忙碌的一年，回顾工作成绩，汇总问题和不足，明确改进措施，展望未来，希望借着这份年度工作总结，能够在新的一年里取得更好的成绩，更好地完成各项工作任务。
愿我们在新的一年里再创佳绩，共同努力，为收费站的发展贡献自己的一份力量。
【文章结束】。
第2篇示例：收费站管理人员的年度工作总结一、工作概况在过去的一年里，我作为收费站管理人员，全力投入工作，坚守岗位，认真细致的完成各项工作任务。
高速公路收费站收费员年终工作总结5篇
高速公路收费站收费员年终工作总结5篇篇1在过去的一年里，我在高速公路收费站担任收费员，通过努力学习和勤奋工作，逐渐成长为一名成熟的收费员。
以下是我一年来的工作总结，以飨读者。
一、工作内容及成效在过去一年中，我主要负责高速公路收费站的日常收费工作。
我的工作内容包括：1. 车辆收费：根据高速公路的收费标准，对过往车辆进行准确的收费。
2. 票据管理：负责票据的领取、使用和保管，确保票据的安全和准确使用。
3. 设施维护：协助维护收费站的设施设备，确保其正常运转。
4. 沟通协调：与司机进行友好沟通，协调处理收费过程中出现的问题。
通过一年的努力，我取得了以下成效：1. 收费准确率：在过去一年中，我始终保持高水平的收费准确率，为高速公路收费站带来了稳定的收益。
2. 票据管理规范：我严格按照票据管理规定操作，确保了票据的安全和准确使用，避免了因票据问题导致的经济损失。
3. 设施维护得当：我积极参与设施维护工作，确保了收费站的设施设备始终处于良好状态，为收费工作提供了有力保障。
4. 沟通协调有效：我注重与司机的友好沟通，协调处理收费过程中出现的问题，提高了收费站的运营效率。
二、学习及成长在过去一年中，我不断学习新知识，提升自己的业务水平。
我参加了高速公路收费站组织的多次培训和学习活动，包括收费标准学习、票据管理规范、设施维护技能等。
通过这些学习活动，我不仅掌握了更丰富的知识，还提高了自己的业务水平。
在业务水平提升的同时，我也注重个人成长。
我不断反思自己的工作表现，找出自己的不足之处，并积极寻求改进方法。
通过不断努力和改进，我逐渐成长为一名成熟的收费员。
三、存在的问题及改进措施尽管在过去一年中取得了不错的成绩，但我也意识到自己还存在一些问题。
首先，在高峰期时段，我有时会出现手忙脚乱的情况，导致收费效率有所下降。
针对这个问题，我会继续加强学习和练习，提高自己的应变能力和操作效率。
其次，在沟通协调方面，我有时会遇到一些不友好的司机，导致沟通不畅。
收费站员工个人年终工作总结范文6篇
收费站员工个人年终工作总结范文6篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为收费站的一名员工，我本着敬业、专注、严谨的态度，认真履行职责，不断提升自身能力，确保收费工作的顺利进行。
以下是我在本年度的工作总结，以此梳理一年的工作历程和成长经历。
二、工作内容及完成情况1. 收费工作执行- 严格执行收费标准，确保每一笔交易准确无误，全年累计完成收费交易XX余次。
- 高效处理特殊车辆通行情况，如节假日车流高峰时段，及时与上级领导沟通调整人员配置，保障车辆快速通行。
- 积极协助解决顾客咨询及突发问题，提供友好高效的服务，得到司机们的广泛认可。
2. 工作质量提升- 参与多次业务技能培训和职业道德教育，提升个人业务能力和服务水平。
- 学习新技术，掌握新设备操作，确保收费系统升级转型时能够迅速适应。
- 定期自查工作漏洞和隐患，提交改进建议并被采纳实施，提高了工作效率和质量。
3. 团队协作与沟通- 与站内同事保持良好沟通，协同完成各项工作任务，提升团队整体效能。
- 参与站内的集体活动，增强了团队凝聚力和员工的归属感。
- 及时向上级汇报工作进展和遇到的问题，寻求支持和指导。
三、工作成效及亮点1. 个人业绩突出- 在本年度工作中，实现了个人的业绩指标大幅提升，平均每日收费额增长XX%。
- 在全省收费系统业务竞赛中取得了优异成绩，获得了优秀员工称号。
2. 服务质量提升显著- 通过个人努力，有效提升了服务质量，收到了众多司机的好评和感谢信。
- 成功解决多次重大顾客投诉，提升了收费站的服务形象和信誉。
四、面临的问题与解决方案1. 面对高强度工作压力，我积极调整工作状态，通过体育锻炼和心理调适保持良好的身心状态。
2. 在面对技术更新带来的挑战时，我积极参与培训和学习新知识技能，尽快适应新的工作环境和要求。
3. 针对工作中出现的沟通障碍问题，我增强了与同事和上级的沟通频率与质量，及时解决问题。
五、自我评估及未来计划一年来，我在工作上取得了一定成绩，但也认识到自身还存在很多不足和需要改进的地方。
收费站年终工作总结(6篇)
收费站年终工作总结光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了____年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。
当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。
优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。
在马上要到____年了，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：“pe管材、pvc管材、管件等”包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。
当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，产成品可能被浪费、被损坏及被盗窃。
所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为，库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。
这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。
在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。
使自己时刻保持一个清醒的头脑，坚持踏踏实实做人，认认真真做事，不断积累工作经验。
要反思自己的工作的不足和失误，也是今后应该时刻注意和逐步改进的。
仓库保管员工作期间主要完成事项：1.负责仓库各种产成品及配管件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。
2.做到对仓库产成品及管件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按入库要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。
4.合理做好产成品及管件进出库。
出库单须有主管领导和领物人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5.配合主管领导对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
2023年收费站年终工作总结5篇
2023年收费站年终工作总结5篇第1篇示例：2023年收费站年终工作总结一、工作回顾2023年，作为收费站工作人员，我们经历了许多挑战和困难，但也取得了许多成绩和进步。
在过去的一年里，我们始终坚守岗位，积极服务车辆和驾驶员，保障道路通行安全。
我们不怕困难，勇于担责，全力以赴完成各项工作任务，为道路交通事业的发展做出了积极贡献。
1. 交通流量大幅增加2023年，随着国家经济的发展，道路交通流量持续增加。
作为收费站工作人员，我们要应对日益增多的车辆和驾驶员，确保道路通畅，保障出行安全。
在今年，我们采取了一系列措施，加强对车辆的监控和管理，提高了收费效率和服务质量。
2. 安全管理取得显著成绩在2023年，我们高度重视安全管理工作，加强了对道路交通安全的监督和管理。
我们积极开展安全检查和培训工作，提高工作人员的安全意识和应急处理能力。
通过我们的努力，道路交通事故率明显下降，道路畅通度得到有效提升。
3. 服务质量持续提升作为收费站工作人员，我们一直致力于提高服务质量，满足驾驶员和车辆的需求。
在2023年，我们不断优化工作流程，加强队伍建设，提升了服务水平和服务态度。
通过我们的努力，我们获得了广大驾驶员和车辆主管部门的认可和好评。
二、取得的成绩在2023年，我们取得了许多成绩，具体包括：1. 交通流量得到有效控制，道路通行效率显著提升。
2. 安全管理工作取得显著成绩，道路交通事故率明显下降。
3. 服务质量持续提升，驾驶员和车辆主管部门普遍认可。
这些成绩的取得离不开全体工作人员的共同努力和团结协作，也离不开领导的正确指导和支持。
感谢各位领导的关心和支持，感谢全体工作人员的辛勤付出和奉献精神！三、存在的问题和不足在2023年的工作中，我们也存在一些问题和不足，具体表现为：1. 工作流程有待优化，服务效率有待提高。
2. 安全管理工作仍有漏洞，需要进一步加强监督和管理。
3. 部分工作人员服务态度有待改进，需加强培训和教育。
收费站所年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我收费站所全体员工在上级领导的正确指导下，紧紧围绕“安全、服务、效率、廉洁”的工作目标，积极应对各种挑战，全力以赴地完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：一、安全管理方面1. 深入开展安全生产教育活动，提高全员安全意识。
通过组织安全生产知识培训、应急演练等活动，使全体员工掌握了安全生产的基本知识和技能。
2. 严格执行安全生产规章制度，加强现场安全管理。
对设备设施进行定期检查、维护，确保设备设施安全可靠。
3. 严格执行车辆通行费征收标准，确保征收工作公平、公正、公开。
二、服务方面1. 深入开展“文明服务、优质服务”活动，提高服务水平。
通过优化服务流程、简化办事程序，提高工作效率。
2. 加强与司机的沟通交流，了解司机的需求，及时解决司机的困难。
在收费过程中，耐心解答司机的疑问，提供热情周到的服务。
3. 严格执行收费政策，确保收费工作规范、有序。
三、效率方面1. 优化收费流程，提高收费效率。
通过合理调配人员、设备，缩短收费时间，提高通行效率。
2. 加强内部管理，提高工作效率。
建立健全各项管理制度，明确岗位职责，确保各项工作有序开展。
3. 加强与上级部门的沟通协调，及时了解政策动态，确保收费工作顺利进行。
四、廉洁方面1. 严格遵守廉洁自律规定，坚决抵制各种不正之风。
全体员工严守职业道德，做到廉洁自律。
2. 加强廉洁教育，提高员工廉洁意识。
通过开展廉洁教育活动，增强员工的廉洁自律意识。
3. 严格执行财务制度，确保财务收支规范。
加强对财务工作的监督，确保资金安全。
五、展望未来在新的一年里，我收费站所将继续以“安全、服务、效率、廉洁”为目标，紧紧围绕各项工作任务，努力实现以下目标：1. 进一步加强安全管理，确保收费站所安全生产形势持续稳定。
2. 深化服务改革，提高服务水平，打造一流收费服务窗口。
3. 提高工作效率，优化工作流程，提高通行效率。
4. 坚持廉洁自律，加强党风廉政建设，树立良好形象。
收费站工作总结（精选5篇）
收费站工作总结收费站工作总结（精选5篇）收费站工作总结120xx年，是六宜路建成通车开局之年，是河池东收费站筹备组建之年。
河池东收费站收费四班认真贯彻和落实河池高速公路运营有限公司和宜州分公司的各项规章制度，在河池东收费站领导的支持和管理之下，收费四班全体成员认真履行岗位职责，严于律己、团结协作、立足本职、攻坚克难，使得班组各项工作稳步推进。
下面，我从以下几个方面对收费四班全年的工作进行总结。
一、20xx年度主要工作1、深化班组文明服务工作。
河池东收费站地处河池高速公路运营有限公司（以下简称“河池公司”）机关大院附近，是河池公司重点打造的窗口形象站，目前，河池东收费站仍是六宜路通往河池市区的唯一一个收费站。
班组成员能认真做好收费现场的文明服务工作，微笑迎接过往的司乘人员，热情为司乘答疑解难，为河池东收费站树立了良好的服务形象。
2、强化班组堵漏增收能力。
收费四班全体成员认真履行好公司“应征不漏，应免不征”的工作思路，严厉整治收费现场的逃费车辆，遇到违规过磅车辆时能及时要求司机重新过磅，对大车小标客车能及时纠正后按正确车型收费放行，杜绝了通行费大量流失的情况发生。
3、提升班组业务知识水平。
班组成员能利用大夜班车流量较少的时间段积极学习收费业务知识，闲暇之余能相互交流学习收费现场遇到的特情，呈现出以老带新的好风气，大大提升了班组整体业务水平。
4、提高班组整体形象价值。
班组成员能自觉遵守好上下班着装要求，上下班途中队列整齐，上下班前能整理好着装、戴好上岗证，手上不带有与工作无关的物品。
5、增强班组团队协作意识。
班组成员在日常的工作和生活中能做到相互关心、相互帮助，能共同维护好收费现场的治安、卫生状况，且做到不背后议论他人是非，不说不利于团结的话语，不做不利于团结的举动。
二、存在的问题和不足1、班组部分成员当月换班太过频繁，有的甚至超出了站领导规定的当月换班天数，并且换班时未能及时写好换班条或告知班长，影响了班组的管理和班组建设进度。
2024年收费站管理人员年终工作总结6篇
2024年收费站管理人员年终工作总结6篇篇1一、收费站运营概况2024年，我所在的收费站共处理车辆XX万辆，实现通行费收入XX亿元，同比增长XX%。
在车流量持续增长的情况下，我们依然保持了较高的收费效率和较低的差错率，确保了收费工作的顺利进行。
二、收费管理优化措施（一）收费流程优化针对收费流程中存在的瓶颈问题，我们进行了全面梳理和优化。
通过引入智能化收费系统，实现了自动识别车辆信息、自动扣费、自动找零等功能，大大提高了收费效率。
同时，我们还推行了ETC（电子不停车收费）系统，减少了车辆排队等待时间，提升了通行效率。
（二）人员管理提升我们定期对收费站管理人员进行培训，提升其专业素养和服务意识。
通过开展业务竞赛和技能比拼活动，激发了员工的学习热情和工作积极性。
此外，我们还建立了完善的考核机制，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，形成了良好的工作氛围。
（三）设备维护保养我们重视收费站设备的日常维护和保养工作，定期对收费系统、ETC设备等进行检查和维修，确保其正常运行。
同时，我们还建立了设备故障应急预案，一旦出现故障能够及时响应和处理，最大限度减少对收费工作的影响。
三、服务水平提升举措（一）提升服务态度我们要求收费站管理人员在工作中始终保持微笑服务，使用文明用语，营造良好的收费环境。
同时，我们还定期开展服务态度培训，提升员工的服务意识和服务质量。
（二）创新服务方式我们积极推行预约通行、自助缴费等便捷服务方式，为车主提供更加便捷的通行体验。
此外，我们还开展了多种便民服务活动，如免费提供热水、急救药品等，提升了车主的满意度。
四、安全管理措施（一）加强安全教育我们定期组织收费站管理人员参加安全教育培训，提高其安全意识和应急处理能力。
同时，我们还开展了安全知识竞赛和应急演练活动，增强了员工的安全防范意识。
（二）完善安全制度我们建立了完善的安全管理制度和应急预案，明确了各岗位职责和操作规程。
在日常工作中，我们严格遵守安全制度，确保收费工作的安全有序进行。
收费站2024年工作总结(5篇)
收费站2024年工作总结一、加强站管理人员业务技能的学习计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级与更新，还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。
站长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工作协调管理好，没有过硬的业务水平是绝对行不通的，正是认识到了这一点，收费站的管理人员主动深入收费一线，虚向收费员、值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与基本操作有了更进一步的了解;光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站管理人员的实际操作能力有了明显的提高，无论是文明用语、微笑服务，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。
本月21、____日两天，站站长、管理员参加了收费分公司在苏鲁省界举行了管理人员业务考核中，发挥正常，可望取得优异的成绩。
二、严厉查处逃漏通行费车辆继____月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站仍旧毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，收费站月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达____元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。
三、强化安全管理，力争安全生产无事故安全工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常安全管理工作中的重中之重，在这两点上，收费站本着安全长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在及时地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。
月份，收费站保持全年安全行车无事故的记录。
加强站区安全管理，召集保安人员参加站安全例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度;此外，规定了站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的安全隐患。
四、开展爱国主义教育活动随着清明节的到来，我站组织广大青年团员至烈士陵园进行了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进行了一次爱国主义的教育，以时时提醒他们今天的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应该勤勤恳恳地工作，以满腔的热情投入到工作中去。
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汝西公路收费站2011年度工作总结一年来，我汝西公路收费站在分局正确领导和各业务部门的大力支持下，紧紧围绕年初分局养管工作会提出的各项奋斗目标，以“抓建设、强队伍、促发展、保和谐”为工作思路，把握精髓、真抓实干、大胆创新，较好的完成了全年的各项工作任务，现就2011年度的工作总结如下：一、收费业务工作2011年局下达我站的通行费任务为9587万元，截止2011年11月7日，共征收通行费9278万元，完成计划任务的96.79%；日均收费额为29万元左右，总车流量为112万辆次，平均日流量为3397辆次；免费绿通车辆3820次，免费金额3万余元。
针对今年通行费征收任务重，我站加强内部管理，强化服务质量，提高业务技能,规范收费秩序，使通行费征收稳步增长。
主要从以下几方面抓起:（一）严格管理，制定措施，强化意识，提高质量。
一是严格落实局、分局通知精神，严抓工作秩序，强化收费制度，制定有效方案，扎实完成各项工作任务。
二是开展春季整训、培训工作，强化收费人员的责任意识和服务意识，规范收费行为，提高工作效率和文明服务水平，进一步细化工作制度和考核制度。
三是加强服务意识，提高服务质量，设立“便民服务台”为广大司乘人员提供一流服务，展示行业文明，进一步提升我站良好的服务形象。
四是严格监管力度，坚持现场稽查与调阅录像稽查相结合，高峰时段与报表明细相结合，实行逐级管理，保证每天每人每车的录像资料稽查到，确保收费票款的安全。
五是加大收费政策宣传力度，组织职工在收费车道发放《收费公路管理条例》、《公路安全保护条例》及计重知识等，让司机进一步了解当前收费形势，转变思想观念，养成自觉交费，减少征缴矛盾的良好局面。
六是坚持班前讲话，班后点评，值班站长护送制度，发现问题及时纠正，保证当班期间及交接班过程中的安全工作。
（二）深入开展“和谐交通、优质服务”活动根据总局、分局“和谐交通、优质服务”活动的总体部署，我站精心组织，认真贯彻活动要求和活动内容。
1、在年初召开活动动员会议、座谈会，让职工更深入的了解开展此项活动的目的和意义，增强职工的责任感，并积极参与活动当中。
2、加大宣传力度，制造声势，悬挂横幅，张贴宣传标语，创造良好的文明征费环境和活动氛围。
3、以岗位练兵为载体,争当“青年岗位能手”，以“和谐交通、优质服务”活动为契机，积极开展“百万元无差错”“党员身边无违纪”“服务明星”“党员示范岗”“五好班组创建”等活动，以精神鼓励和物质奖励相结合,调动职工的工作积极性。
4、积极开展“迎国检、大干30天”活动，成立领导小组，召开动员会议，充分做好全国公路大检查的准备工作，在外业方面坚持每天督促检查，及时整改存在问题；在内业资料方面严格按照整理标准，逐条逐项进行补充细化，定期与收费科进行交流汇报，不断完善整齐规范完美的内业大检资料。
5、结合我站开展的“做文明职工、建清洁站区”活动，扎实开展“收费环境整治工程”，对卫生区域进行班组划分，责任到人，值班站长督促检查，坚持每轮班对收费票亭进行彻底打扫，保证收费环境干净整洁。
（三）积极开展“特色班组创建”活动为进一步提高收费人员的业务技能和服务水平，充分发挥出各收费班组在收费站各项工作中的积极作用，打造高效、便捷、文明、服务型收费站，结合我站实际情况，以班组为单位，以“任务完成好、思想作风好、文明服务好、执行规章好、基础工作好”为标准，通过开展“五好班组”评选活动，充分发挥班组特点，调动职工工作积极性，创新班组特色，从而优化班组建设，形成良性竞争，促进我站收费服务建设。
实行班长岗位责任制，创建了“团结服务班”、“文明服务班”、“微笑服务班”“高效服务班”四个特色班组，增强了班长的责任感、职工的荣誉感，进一步规范了班组建设，提高了收费文明服务质量。
二、基础工作（一）安全生产管理工作我站所处的地理位置重要及周边环境复杂，广场周边闲杂人员较多，防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻，再加上我站车流量大，通行费收入较多，上级部门对我站的安全工作一直高度关注，我站对安全工作也时刻不敢松懈。
1、站长作为安全责任人，亲自抓安全管理工作过程中的各个环节，包括开展职工安全意识教育，制定安全生产工作措施，整改安全隐患。
安全员定期对广场消防器材、警报系统、配电室、锅炉房和生活区宿舍进行检查，及时发现安全隐患及时上报及时处理。
2、对安全生产工作的重点问题进行重点解决，及时清理车道闲杂人员，杜绝车道拦车现象，打扫卫生人员必须穿反光背心，增设站区夜间照明射灯等举措，全面消除安全隐患。
3、认真做好安全防范工作。
一是对财务室、监控室、收费亭及报警系统等重点部门坚持每周进行一次安全大检查，二是在班前召开班前讲话，使每位收费员将安全紧记心中。
三是夜间是安全事故多发时间，因此我站坚持每晚不少于三次的夜间巡查，真正做到防患于未然，避免不安全事故的发生。
4、贯彻“安全第一、预防为主”的方针，在今年的安全月活动中，办黑板报两期，宣传展板2块，制作横幅2条，张贴安全标语20张，答安全知识试卷45份，组织职工学习安全文件，在车道设立了安全咨询台向过往司机讲解安全知识。
通过形式多样的宣传活动，积极的推动了我站安全生产工作迈上了一个新的台阶。
5、在恶劣天气时及时了解并提供路况信息，向过往司机通报，减少交通事故的发生，预防堵车现象的的发生。
与交管部门协调合作，针对交通事故、交通堵塞现象，建立联动合作机制。
（二）采取有效措施，强化综合治理工作1、成立综合治理领导小组，健全了组织领导，完善各项制度，制定了《防汛工作预案》、《综合治理工作奖惩制度》、《突发性事件预案》，并与各班组、财务室，签订了《综合治理目标责任书》、使管理制度化。
2、进一步完善防控体系建设，努力实现“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”建立有效的机制，对重点部位达到“三化”（窗户铁栏化，房门铁皮化，门锁保险化）的目标。
落实值班人员24小时值班制度，构筑一道人防、物防，技防配套的治安防线。
4、加强领导，精心布置，落实各项创建任务，稳步推进平安单位建设，夯实平安创建基础工作，把“创建单位”作为社会主义精神文明建设的一项重要内容，形成全员参与共创“平安单位”的良好社会氛围。
5、加大法制宣传力度，强化法制观念。
深入开展“法律宣传”活动，加强职工的思想政治工作和道德、教育相结合，有针对性的开展法制教育不断提高干部职工的学法用法水平。
全年无三违现象发生，领导无违章指挥，职工无违章操作，无违反劳动纪律事件。
无黄、赌、毒事件、打架斗殴事件,全站职工思想稳定,各项工作井然有序。
（三）加强政务事务及宣传工作1、认真执行分局各项规章制度和各种安排，做到政令畅通。
规范公文的处理，无丢失缺损现象，严格对印章的管理和使用。
做到印章使用有记录，交接有手续。
2、建立健全固定资产帐卡和低值易耗品领发登记制度，做到帐卡物相符。
3、对锅炉供暖工作坚持值班站长每天巡查，询问制度，及时了解锅炉的运行情况，严格操作流程，有操作运行记录和检修保养记录。
4、通过《宁夏交通报》《宁夏公路》和局、分局政务信息平台，及时准确宣传站内各项工作亮点和活动开展情况，快速处置各类突发事件。
截止目前，我站职工共撰写信息稿件45篇，共上报各类信息30篇，发表9篇，制作各类宣传展板12块。
（四）、加强人事劳动和工资管理1、人员情况我站现有职工45人，男25人，女20人，平均年龄29岁，党员11人，团员17人，大专以上学历27人，是一支思想稳定、业务精湛、素质过硬、团结互助、充满活力的年轻职工队伍。
2、加强职工教育，努力培养一支高素质的收费队伍。
一是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十七大和十七届四中、五中、六中全会精神，贯彻落实科学发展观，以迎接全国公路大检查为契机，加强职工思想政治教育、职业道德教育、法律常识教育和收费业务知识培训，增强职工文化涵养，树立服务意识、大局意识和责任意识。
二是以学习先进人物姚泽炎、廉龙、潘丹丹等先进事迹为学习重点，以集体学习、班组学习及个人自学相结合，做到学习有笔记、有心得，职工笔记字数达到1 万多字，党员干部的笔记达到了2 万多字；每人撰写学习心得7篇，同时加强职工思想教育，完善管理制度，切实搞好职工队伍建设。
三是严格执行局职工教育管理办法，规范职工教育培训，定期举办各种政治理论、业务技能培训学习，做到培训有计划，有记录，资料齐全。
3、严格各项考核考勤制度，认真履行请销假手续。
严格考勤制度，认真履行请销假手续，每月及时在公布栏公开考勤、考核表、工资表及休假记录，接受职工的监督。
建立健全劳动人事管理的各项规章制度和人员岗位责任制，不断细化相应的人事、用工、考核细则办法。
按照局和分局工资、奖金发放的规定，及时准确编制工资报表和各类劳资报表，按要求上报分局。
（五）、财务管理，做到民主监督，民主公开严格执行“收支两条线”管理制度，按照局要求，对征收的通行费做到日清月结，不坐支，不挪用，及时足额上缴通行费。
根据财经纪律和相关规定，不断加强财务人员的业务学习，不断完善和健全财务管理，使其更加规范化、制度化。
1、严格经费审批制度。
经费使用合理、公开、透明，经费开支实行层层把关制，为了把降低经费落到实处，我站成立了三人理财小组，以增强财务透明度，经费开支由三人理财小组商量后决定，并对经费支出做到有采购计划和审批手续，商讨降低经费的办法，为加强财务经费的管理，发挥积极作用。
截止十月份我站各项经费均控制在计划之内，无超支情况。
2、严肃财经纪律和现金管理分工明确，责任到人，坚持每月一次盘库，和交接班签字制度，保证各类凭证、账本、会计报表以及其他会计资料的真实、准确、完整和妥善保管等工作。
3、加强财务监管力度保持与主管科室和银行的联系，定期核对通行费上解情况。
经常组织对财务进行自查、自纠；找出不足，找出差距。
同时会计、出纳还经常学习上级财务部门的财务管理经验,和上级部门下发的各类与财务有关的文件，使得财务各项工作及时，清晰，规范，协助站长做好当家理财管理，使财务工作日臻完善。
（六）、规划及设备管理情况加强对站内设施设备的日常维护和保养，坚持周维护、月维护，并认真做好各项维护记录，出现损坏设备故障能及时报修，保障收费设施设备的正常运行。
使设备的使用率达道了100%。
按季节、天气变化及时开关收费广场、车道照明灯，确保收费广场、收费亭夜间灯光明亮，正确显示车辆通行信号，遇恶劣天气能及时开启车道雾灯。
收费现场无安全隐患，报警器、监控设施、防护栏、防卫器材等安全设施齐全、完好，符合“四防”标准(防火、防盗、防抢、防灾害事故)。
三、不断完善党建、党风廉政建设及精神文明工作，为完成全年各项工作提供思想保证。
（一）开展形式多样的党建活动，增强党组织凝聚力。
加强党支部建设，充分发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用。