自考广告心理学复习资料7
广告心理学复习资料
广告心理学复习重点名词解释：1、表象：对当前对象的直接反应是知觉映象，而对过去感知对象在头脑中再现出来，则是表象，或记忆表象2、心理现象的实质：心理是脑对客观现实的能动反映。
3、感觉：大脑中对特定对象的个别属性的直接反映就是感觉。
4、感受性就是反应刺激物感觉的能力，以感觉阈限的大小来度量的。
5、绝对阈限：那种可被感觉器官觉察到的最小刺激值，叫~，。
最大。
称谓上阈限，阈限值越低，感受性越高，反之亦然。
6、差别阈限：所谓~是指最小可察觉的刺激差异量，简称最小可觉差，JND。
7、知觉：大脑是在经过各器官所得的信息进行加工，选择，组织，和解释之后，才形成知觉的。
感觉是对刺激的个别属性的反应，而知觉是选择，组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义的。
；连贯的现实映象过程。
知觉是由若干相互联系的活动组成的一个过程。
8、认知是全部认识过程的总称，又称认识，它包括知觉，注意，表象，学习，记忆，思维和语言等。
9、认知失谐策略：~通俗的将就是认知当熟悉是事物，经验和知识突然以一种反常的方式出现时，业已形成的思维定势就会被破坏，出现认知失谐现象。
10、态度:个体以特定的方式对待人，物，思想观念的一种倾向性。
这种倾向性以语言，文表达出来就是意见。
11、态度改变的2种方式：态度有方向（极性）和强度。
12、广告的理性诉求：广告诉求问题通俗的说就是回答向目标对象“说什么和”’怎么说“的问题，即包含诉求点和诉求形势。
13、动机是推动有机体寻求满足需要目标的动力。
动机这个定义，包括2个主要成分，1唤起身体能量，即激活一般的紧张状态。
功能表现为：对起行为的发动，加强，维持，直至终止。
2指向与个体所处环境中可满足需要的对象。
它使其行为表现出明显的选择性14、系统加工理论：其基本假设是，消费者在接受理性广告时，是一个积极的信息加工者，其信息加工过程包括对信息的获取，评价，权衡重要性并与其他信息综合，然后对不同商标的同类商品可能提供的好处加以比较，最后决定购买的具体对象15、认知反应理论：基本要点是：当接收者和加工传播时所产生的思想会影响说服效果，也就是说接受者不是被动的被说服，而是主动的评价信息，并且在这样的情况下说服自己。
广告心理学考试重点总结归纳
广告心理学考试复习资料一、名词解释（5个，2分/个，共10分）1、光环效应：人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象比较深刻、突出，这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。
①梦露的鞋子②环效应是把双刃剑2、奥卡姆剃刀：“奥卡姆剃刀”是一种“反动的”哲学。
人类文明的不断发展，就是不断为这个世界增添新的内容，而“奥卡姆剃刀”却不断向我们的文明成果发出挑战，指出许多东西实际上是有害无益的，而我们正在被这些自己制造的麻烦压垮。
①把烦琐累赘一刀砍掉②享受简单的生活③如无必要，勿增实体3、皮革马利翁效应：每一个孩子都可能成为非凡的天才，一个孩子能不能成为天才，取决于家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。
①“雕像”变成“美少女”的故事②不应吝啬对孩子的赞美③学会赞赏别人4、广告心理学定义：心理学是研究人的行为与心理活动规律的科学。
心理学的研究对象是心理现象5、AID(M)A：注意—兴趣—欲望—（记忆）—行动AIDAS：引起注意—诱发兴趣—刺激欲望—促进购买—买后满足6、广告心理学的研究方法：（猜测，考2个）①实验法：在严格控制的条件下，给被试者某种刺激，以引起他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果关系。
②投射法：投射法是心理学研究方法之一，用来探讨消费者潜在的动机和情感，消费者首先接受一个可用多种方法解释的模糊刺激，在其作出反应时，通常会把自己隐藏起来的需要、愿望、情绪投射到对这一刺激的解释上，通过对这些反应的间接推测，我们可以了解其内心的深层想法。
③内容分析法：是一种对二手资料进行分析以揭示其中蕴含规律的方法。
7、理性广告的说服过程：（四选一）①功能一致性理论：消费者接受到广告刺激时，会把从广告中获得的产品性能方面的特点与自己心目中所期望的或理想的产品应具有的性能进行比较，从而判断广告中的产品是否与自己的期望是否相符，这一过程称为功能一致性过程。
广告心理学考试题库答案
广告心理学考试题库答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 广告心理学研究的核心是（）A. 广告创意B. 广告媒介C. 消费者心理D. 广告效果答案：C2. 下列哪项不是广告心理学的研究内容？（）A. 消费者态度B. 消费者行为C. 广告设计D. 广告预算答案：D3. 根据广告心理学，消费者对广告的反应过程通常包括（）A. 注意—兴趣—欲望—记忆B. 注意—兴趣—记忆—行动C. 注意—兴趣—欲望—行动D. 注意—欲望—兴趣—行动答案：C4. 广告中使用明星代言的目的是利用（）A. 权威效应B. 社会认同C. 光环效应D. 以上都是答案：D5. 广告心理学中，消费者对品牌的态度可以通过（）来测量。
A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 以上都是答案：D6. 广告心理学认为，消费者购买决策过程的第一步是（）A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A7. 在广告心理学中，消费者对广告信息的注意程度受哪些因素的影响？（）A. 广告内容的新颖性B. 广告呈现的方式C. 消费者的心理状态D. 以上都是答案：D8. 广告心理学中，消费者对广告的态度改变可以通过（）来实现。
A. 理性说服B. 情感诉求C. 社会影响D. 以上都是答案：D9. 广告心理学认为，消费者对广告的记忆主要依赖于（）A. 广告的重复播放B. 广告的创意设计C. 消费者的个性特征D. 以上都是答案：D10. 根据广告心理学，消费者对广告的感知过程包括（）A. 感觉B. 知觉C. 理解D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 广告心理学中，影响消费者态度的因素包括（）A. 个人经验B. 社会文化C. 他人影响D. 产品特性答案：ABCD2. 广告心理学认为，消费者购买决策的影响因素有（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD3. 广告心理学中，消费者对广告信息的处理方式包括（）A. 选择性注意B. 选择性理解C. 选择性记忆D. 选择性行动答案：ABC4. 广告心理学中，广告效果的测量指标包括（）A. 品牌知名度B. 品牌态度C. 购买意向D. 销售量答案：ABCD5. 广告心理学中，消费者对广告的感知偏差包括（）A. 选择性注意B. 选择性理解C. 选择性记忆D. 选择性行动答案：ABC三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述广告心理学中消费者态度的形成过程。
自考广告心理学试题及答案
自考广告心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 广告心理学主要研究的是以下哪项？A. 广告的设计技巧B. 广告的投放策略C. 消费者对广告的心理反应D. 广告的经济效益分析答案：C2. 下列哪项不是广告心理学的研究内容？A. 消费者行为B. 广告信息处理C. 广告媒介选择D. 广告制作成本答案：D3. 在广告中使用恐惧诉求的策略通常适用于哪种情况？A. 产品与健康相关B. 产品与安全相关C. 产品与时尚相关D. 产品与娱乐相关答案：B4. 根据广告心理学，以下哪种类型的广告最能引起消费者的注意？A. 信息量大的广告B. 颜色鲜艳的广告C. 与消费者个人兴趣相关的广告D. 包含大量专业术语的广告答案：C5. 广告心理学中的“社会认同理论”认为，人们更容易受到哪种因素的影响？A. 个人价值观B. 社会群体的价值观C. 个人经验D. 随机事件答案：B6. 在广告心理学中，哪种类型的音乐更有可能促进消费者对广告内容的积极反应？A. 快节奏音乐B. 慢节奏音乐C. 无音乐D. 重金属音乐答案：B7. 根据广告心理学，哪种颜色最能激发消费者的购买欲望？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：A8. 在广告中使用名人代言的策略主要利用了哪种心理效应？A. 权威效应B. 社会认同C. 稀缺效应D. 锚定效应答案：B9. 下列哪项不是广告心理学中提到的消费者决策过程的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 品牌忠诚D. 行为决策答案：C10. 在广告心理学中，哪种类型的广告最容易引起消费者的反感？A. 幽默型广告B. 情感型广告C. 重复性广告D. 故事型广告答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述广告心理学中的“锚定效应”及其在广告中的应用。
答案：锚定效应是指人们在做决策时，会过分依赖（或“锚定”）他们最初接收到的信息。
在广告中，企业可能会设置一个较高的初始价格，随后提供一个较低的实际售价，使得消费者感觉到他们获得了实惠，即使实际售价可能仍然高于市场平均水平。
广告心理学复习资料
一、选择广告反复的注意事项？什么样的字体易读性最高? 宋体哪种颜色匹配的易读性最高? 黄色背景黑色文字多种媒体的心理特性？ 报纸:阅读积极性、保存性、可信性、搞认知卷入和单调呆板。
;杂志：读者针对性强、反复性、视觉吸引力强和引人注目;广播：以便性、收听被动性、感染力强和容易记忆;电视:刺激丰富、刺激多变性、体现充足性和情景塑造的逼真性；互联网:积极性、逼迫性、信息丰富、刺激变化多端、信息不可靠；路牌:简洁性、欣赏性;霓虹灯：简朴易记、引人注目、欣赏性;邮寄:针对性强、有亲切感、接触率高;包装:标志性、与商品调和、视觉冲击力;手机:接受以便、被迫性、可靠性差。
不同媒体最佳的广告位置?小型媒体广告的长处?具有流动性,渗入力强;具有亲和性，容易被接受；能被反复接触联想记忆的措施? 接近联想、相似联想、对比联想和关系联想颜色的作用? 使人产生某种心理联想和唤起某种情感对风趣广告效应的结识？风趣引起受众对广告的注意；提高受众的广告接触率,增进受众对广告、品牌形成良好的态度，减少受众对情报信息的理解和记忆效果。
在什么状况下强调语言,在什么状况下强调画面？当你要推销的产品注重外形时或是想要使产品导致人们情感上的联想时,应当强调画面；当需要注重事实、论述部分很重要、新品宣传和强调所要采用行动时,应强调文字。
广告中呈现结论合用的状况？产品用途单一、专业复杂的产品、受教育水平低缺少专业商品知识的消费者、不会导致高卷入的产品或广告手机短信的三个特点?接受信息的以便性;被迫性和信息的不可靠性。
“知晓→理解→喜欢→偏好→信服→购买”层次效果模型是谁提出的?Laｖidge & Steiｎer 二、填空与名词解释差别感觉阈限:刚刚能感觉出两个同类刺激之间的最小差别量。
绝对感觉阈限：刚刚能引起感觉的最小刺激量。
冲动性购买的4个特性：冲动性、强制性、情绪性和对后果的不在乎性。
记忆：是对输入信息进行编码、储存和提取的过程前摄克制:是指先学习的材料对后学习材料的记忆所发生的干扰作用；后摄克制:是指后学习的材料对先学习材料的记忆所发生的干扰作用。
x自考“广告心理学”复习资料(1～6)
x自考“广告心理学”复习资料(1～6)自考“广告心理学”复习资料（1-6）为什么要学习广告心理学：1广告说服需要把握消费者心理行为特征：卖点与消费者的价值观；消费者与厂家在商品关注特性上的差异2广告传播依赖心理学法则3准确地了解心理学法则需要用科学方法。
心理现象：1心理过程（伴随着注意的心理特性）：认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象情感过程意志过程2个性：个性倾向性：需要、动机、兴趣、信念、世界观个性心理特征：性格、能力、气质。
广告的积极作用：1唤起消费者潜在需要，产生购买欲望，进而激发购买动机2提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务3确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。
广告心理的基本任务：1广告如何有效地说服消费者购买2广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定的商品信息。
广告心理学的研究方法：1访谈法：结构式访谈\无结构式访谈2问卷法：构建问卷结果的理论分析：A基础：明确目的要求&预测变量及其行为表现B开拓一个新市场来自两部分消费群体：a从实际的消费群体中分流b从潜在消费群体中转变为该品牌的实际消费者C揭示前位品牌获得消费者忠诚需要进一步了解：a处于前位品牌的商品特性和促销活动有哪些b消费者的关注特性对该品牌在这些特性上的评价如何，为什么忠诚特定的品牌D制定具体细目的要求a明确且易于理解b提问不可带有暗示c避免使用贬词提问，以防止伤害回答者的名誉与自尊d在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目E提问方式与方法：a封闭式：是非题\选择题\匹配题\评定量表b开放式：自由回答法\投射测验法\造句法F测试与调整G问卷法的优点：a可分别填写b可集体填写c便于做统计分析H问卷法的缺点：受文化水平的局限和填写的认真程度的影响，编制工作本身有相当的难度，使问卷质量受损。
3实验法：A科学实验的优点：在于受试者的挑战、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者控制B实验的中心问题：广告源的不用类型所产生的效果C广告源类型的分类：a专业性强，信任度高“强-高”b专业性强，信任度低“强-低”c专业性差，信任度高“差-高”d专业性差，信任度低“差-低”e专业性高低的决定因素：是否具有该商品专业知识的职业和地位f信任度高低的决定因素：社会声誉高低的职业和地位。
广告心理学复习资料
⼴告⼼理学复习资料⼀、⼴告⼼理学定义：就是探索⼴告活动与消费者相互作⽤过程中产⽣的⼼理学现象及其⼼理规律的科学。
⼆、⼼理学研究内容：1.传播⼼理：⼴告作⽤于消费者的⼼理机制、媒体接触⼼理2.说服⼼理：⼴告诉求的⼼理依据、⼴告表现的⼼理规律3.相关环境影响因素：消费者的⼼理差异、消费者对⼴告的反应4.⼴告⼼理效果测定：⼴告构成要素与⼴告效果的关系、⼴告效果及其测量⽅法5.品牌⼼理：商品的消费⼼理、品牌资产6⼴告⼈创作⼼理：⼴告创作的⼼理活动、⼴告主的⼼理三、⼴告⼼理学的研究⽅法：1.实验法：分为实验室实验和现场实验。
主要⽤于探索⼼理现象之间是否存在着因果关系，2.是探讨⼴告传播⼼理机制、揭⽰⼴告活动⼼理规律的⼀种重要研究⽅法。
3.调查法：调查法是社会科学的重要研究⽅法。
4.内容分析法：是⼀种对第⼆⼿资料进⾏分析以揭⽰其中隐含的规律的⽅法。
四、⼴告⼼理学与相关学科的关系：1.⼴告⼼理学是⼀门边缘交叉学科，与⼼理学、⼴告学、消费⼼理学等学科都有密切的关系。
2.它在吸收、引⽤其他学科的理论和⽅法的基础上，逐步发展成为⼀门独⽴的学科。
五、⼴告⼼理学发展简史：1.1879年，冯特在莱⽐锡建⽴第⼀个⼼理学实验室，科学⼼理学诞⽣。
2.1895年，美国盖尔率采⽤问卷调查法3.1901年，斯科特提出把⼴告的⼯作实践发展成为⼀门学科和⼼理学4.1903年,斯科特出版《⼴告原理》，标志着⼴告⼼理学的诞⽣六、20世纪60年代以后⼴告⼼理学取得巨⼤发展的体现：1.研究成果越来越丰硕2.研究机构越来越多3.研究队伍越来越庞⼤4.研究的领域越来越⼴泛5.研究⽅法越来越多样⼋、简单的品牌选择策略：1.给商品设计⼀个显眼、让⼈爱不释⼿的包装2.借助于⼤众媒体，努⼒提⾼品牌的知名度3.选择适当的时机搞⼀些促销活动4.⾼度重视品牌产品的商店中的陈列九、复杂的品牌选择策略：重要变量：各种属性的优劣（信念评价值）和各种属性的相对重要性1.优势模式2.期望值模式3.不连续模式4.连续性模式5.编纂式模式6.理想点模式⼗、按理性参与程度分类消费者的购买⾏为：1.⾮理性购买：忠诚性购买⾏为，诱惑性购买⾏为，从众性购买⾏为2.理性购买⾏为3.科特勒将购买程序分为五个阶段：A．唤起需要B．资料搜寻，来源：个⼈来源，商业来源，公共来源，经验来源C．估计⾏为D．购买决定E．买后感觉⼗⼀、⼀种问题解决分类购买⾏为：霍华德：1.例⾏反应⾏为2.有限度解决问题3.⼴泛解决问题⼗⼆、以消费者的卷⼊程度分类：卷⼊是对产品或品牌的关⼼程度。
广告心理学复习资料
一、什么是广告心理学广告心理学：广告心理学就是探索广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理现象及其存在的心理规律的科学。
1903年，W·D·斯科特所汇编成的《广告理论》一书的出版，标志着广告心理学的诞生广告心理学的研究方法：投射法1、含义：不让受访者直接说出自己的动机和态度，而是通过他对别人的描述，间接地暴露出自己的真实动机和态度。
这种方法是从心理测验的投射测验借鉴发展而来的2、方式（1）角色扮演法：将被试设想为自己正是购买某件商品的角色，然后表明这个角色对产品的态度，用直陈式态度对问卷进行表态，以了解其深层动机(2）示意图法：让被试写出示意图中某角色的话，从中看出应答者本人的态度。
（3)句子完成测验：研究者提出某一类型的问题，要求被试将看到某个不完整句子后浮现在脑中的词填上。
二、基本统计概念随机变量和变量类型1、随机现象：在相同条件下进行的实验或观察，其可能结果不止一个，会得到什么数据事先也无法确定，这种现象就叫做随机现象。
2、随机变量：变量的数值受随机因素的影响呈现随机变化的特征,因而称为随机变量。
三、广告的吸引力与注意策略注意:是依附和伴随人的认识、情感、意志等心理过程而存在的一种心理现象，人的心理活动均有一定的指向性和集中性，心理学上称为“注意”。
注意的对象就才能够得到清晰、深刻和完整的反映.注意的特点：（一）注意的指向性：在某一时间内,人的心理活动或者意识选择了一定的对象，而离开其他对象。
（二）注意的集中性：注意力在所指向对象上的保持和巩固,表现为注意的强度和持久影响注意转移的因素：1.原来注意的强度：原先的注意越集中，转移就越困难。
2。
新注意对象的特点:新的活动越符合人的需要和兴趣，注意的转移就越容易.有意注意与无意注意1、有意注意：有预定目的、需要付出努力的注意形成的条件： a 对活动浓厚的兴趣； b 活动的自动化2、无意注意:事先没有预定目的，也不需要付出努力的注意引起无意注意的原因1。
2016自考《广告心理学》复习资料
2016自考《广告心理学》复习资料·第一章绪论1、为什么要学习广告心理学？（1）广告说服需要把握消费者心理行为特征。
（2）广告传播依赖心理学法则（3）准确地了解心理法则需要用科学方法2、（心理）是脑的活动的产物3、（心理）是客观现实的反映4、能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。
5、心理现象分为心理过程和个性。
心理过程包含认识过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象）、情感过程、意志过程。
个性分为个性倾向性（需要、动机、兴趣、信念、世界观），和个性心理特征（性格、能力、气质）6、1895年美国H﹒盖是广告心理的最早工作。
7、1903年，W.D.斯科特汇编成《广告理论》，该书问世标志着广告心理学的诞生8、广告影响消费者购买的情形文化的因素、社会学的因素、经济学的因素构成个体的心理因素。
个体的心理因素受（觉察、知觉、评价、探求、购买决策的影响）以上因素反复循环（P15）9、广告对消费者可能发挥的积极作用（1）唤起消费者潜在需要，产生购买愿望，进而激发起购买动机（2）提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务（3）确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象9、访谈法：是通过访谈者和受访者的交谈，了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。
10、问卷法：把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应结论的方法，就是问卷法。
11、制定具体细目（项目）的要求（1）明确且易于理解（2）提问不可带有暗示（3）避免使用贬词提问（4）在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目12、问卷提问方式有封闭式和开放式两种13、封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。
其方法有是非题、选择题、匹配题和评定量表。
14、开放式：让回答者任意填写答案，不作限制。
其方法有自由回答法、投射测验法、造句法等。
15、问卷的信度，是指它测定结果的稳定性。
问卷的效度是指问卷能测出待测属性或功能的程度。
广告心理学复习资料
一、填空题1、20世纪初，刘易斯就总结了大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、行动这几个心理历程。
2、有人根据“桌子”这个刺激词联想到了吃饭、书桌和椅子，在这三个词语中，其中书桌是类似律。
3、视觉策略，旨在加强对广告认知的微观策略。
常用的视觉策略有：对比策略、镶嵌策略、软换策略、特征展露策略等。
二、不定项选择题1、对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉，而戒烟者却一般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为（信息的支持性）在起作用。
2、知觉组织的特性表现为如下哪几个方面？（接近性、相似性、连续性、封闭性）3、在以下几种现象中，哪些是依据感觉信息进行知觉推论的？（A、人们在挑选服饰时，经常试一试手感，以此判断面料质地的好坏；C、挑选西瓜时，可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟；D、一般来说，人们会认为价格高的东西相对质量会比较好三、判断题1、在照度、距离和位置等发生变化的条件下，人们对物体的知觉仍旧保持不变的趋势。
知觉的这种不变性，称为颜色恒常性。
（错）2、广告上的人物，一般来说其性别和职业与广告的内容无关，不会影响广告的效果。
（错）3、在条件反射的泛化中，泛化的程度与两个刺激的相似性密切相关。
新刺激与原有刺激相似，泛化越明显；相反，两者的差异越大，泛化越小。
（对）四、名词解释1、创造想象：是指不依据现成的描述，而独立创造新形象的过程。
2、联觉：是由一种已经产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象，感觉相互作用的一种特殊表现。
五、简答题1、认牌心理的形成与发展经历了哪些主要步骤？答：（1）知名度的获得。
即部分品牌从众多品牌中进入到“了解的”行列，于是它们获得了知名度。
（2）美誉度的获得。
即获得了知名度的部分品牌进一步深化，消费者相信它们能够提供某种利益，并产生好感，这样它们便有了美誉度，成了“可接受的”品牌。
（3）认牌购买。
广告心理学考试题及答案
广告心理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 广告心理学中，消费者对广告信息的接收过程不包括以下哪一项？A. 注意B. 兴趣C. 记忆D. 购买答案：D2. 在广告中使用明星代言，主要利用了哪种心理效应？A. 社会认同B. 权威效应C. 从众效应D. 稀缺效应答案：A3. 广告中的色彩运用，主要影响消费者的哪种心理过程？A. 感知B. 认知C. 情感D. 行为答案：C4. 以下哪项不是广告中使用幽默的目的？A. 吸引注意力B. 增强记忆C. 增加说服力D. 降低消费者对广告的抵触情绪答案：C5. 广告心理学认为，消费者购买决策过程中的“认知失调”是指什么？A. 消费者对广告信息的不理解B. 消费者对产品信息的不信任C. 消费者对购买决策的不确定感D. 消费者对产品使用后的后悔感答案：C6. 广告中使用恐惧诉求，其目的是激发消费者的哪种心理反应？A. 愉悦B. 好奇C. 恐惧D. 愤怒答案：C7. 广告心理学中，消费者对品牌忠诚度的形成主要基于以下哪种心理机制？A. 认知一致性B. 社会影响C. 情感联结D. 行为习惯答案：A8. 在广告中，使用“限时优惠”策略主要利用了消费者的哪种心理？A. 损失厌恶B. 获得欲望C. 从众心理D. 权威效应答案：A9. 广告心理学认为，消费者对广告信息的加工方式可以分为哪两种？A. 自上而下和自下而上B. 深度加工和浅度加工C. 有意识加工和无意识加工D. 线性加工和非线性加工答案：B10. 广告中使用重复曝光策略，主要是基于哪种心理效应？A. 熟悉效应B. 社会认同C. 权威效应D. 稀缺效应答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 广告心理学中，影响消费者注意力的因素包括哪些？A. 广告的新颖性B. 广告的重复性C. 消费者的需求D. 消费者的动机答案：A、C、D2. 广告心理学认为，消费者对广告信息的记忆过程包括哪些阶段？A. 编码B. 存储C. 提取D. 遗忘答案：A、B、C3. 在广告中，使用情感诉求可以产生哪些效果？A. 增强广告的吸引力B. 提高品牌的知名度C. 促进消费者的情感联结D. 增加产品的购买意愿答案：A、C、D4. 广告心理学中，消费者购买决策的影响因素包括哪些？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 环境因素答案：A、B、C、D5. 广告心理学认为，消费者对广告信息的态度改变可以通过哪些途径实现？A. 中央路径B. 外围路径C. 社会影响D. 认知失调答案：A、B、C三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述广告心理学中，消费者对广告信息的感知过程包括哪些阶段。
广告心理学广告心理学复习提纲(精品文档)_共2页
广告心理学复习提纲一、简答题：1. 广告心理学中所研究的人的心理现象包括哪些具体内容？答：心理学的研究对象是人的心理现象，即人在心理活动中所具有的特征性现象。
它是人们时刻都在产生着的，它存在于人的一切活动之中。
心理现象被认为有心理过程、心理状态和个性心理。
其中心理过程包括人的感觉、知觉、记忆、想象、思维这些认识过程，和情绪与情感过程及意志过程；个性心理包括个性意识倾向性(如：需要、动机、兴趣、信念、理想、世界观等)和个性心理特征(如能力、气质、性格)；心理状态则有觉醒状态(如：注意)和非觉醒状态(如：睡眠、催眠等)。
2. 学习广告心理学所遵循的原则是甚么？答：（一）系统性原则在此格外强调，虽然在研究论述中是把各类心理学现象分开而论，而实际上，所有的心理现象都是统一在一起发生作用的，绝不可割裂而定。
人的心理是个大系统。
例如在广告中，不能只考虑如何吸引广告对象的注意，而不去考虑广告对象是否能理解、记住并接受。
也不能只考虑广告的记忆度，而不顾及广告所引起的情感体验以及是否符合广告对象的需要等因素。
因而在广告实践中，用心理学这种微观性的视角去指导，系统的眼光是必备的。
（二）特定性原则心理学的规则与“效应”都是有前提条件的，不是一成不变的，不可盲目滥用。
前提条件变了，这些规则也会有相应的改变。
这是因为人在生理和心理上具有适应性，即在一定的范围内，随外界情况的变化而有相应的变化。
因而在学习广告心理学时，在分析广告中人的心理现象时应遵循特定性的原则。
把广告心理学的某个规则或“效应”应用于广告实践时，要具体情况具体分析，首先要分清它们是在何种特定的时空条件下总结出来的。
然后再举一反三，根据现有的特定条件具体运用。
（三）教育性原则教育性原则是指广告中的元素（例如广告中所传播的观念、广告中所运用的画面图片等）不应违反广告传播地区的受众所共有的文化道德理念。
广告在表现诉求观念时，要考虑传播地区的文化道德理念，尽可能起到积极的作用。
自考广告心理学全书重点.doc
广告心理学”全书重点第一章绪论第一节为什么要学习广告心理学♀为什么要学习广告心理学：广告说服需要把握消费者心理行为特征.卖点与消费者的价值观消费者与厂家在商品关注特性上的差异.广告传播依赖心理学法则准确地了解心理学法则需要用科学方法♀卖点R.Reeves 独特销售主张或销售点Unique Selling Proposition or Point 简称USP第二节心理的科学观心理现象的实质：心理是脑对客观现实的能动反映~ 心理是脑的活动的产物/心理是脑的功能~ 心理是客观现实的反映~ 心理过程与个性心理特征心理过程------所共有的心理特征：注意.①认识②情感③意志.个性心理特征：能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异。
①气质：在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现。
（名词解释）②性格特点：对现实态度和相应的行为方式上的差异。
（名词解释）③个性心理特征的制约因素------个性倾向性：需要、动机、兴趣、信念、世界观④心理过程的进行X制约X个性心理特征X制约X个性倾向性心理现象（03.4填空、选择）.①心理过程（伴随着注意的心理特性）A 认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象B 情感过程C 意志过程②个性A 个性倾向性：需要、动机、兴趣、信念、世界观B 个性心理特征：性格、能力、气质第三节广告与消费行为的关系♀发展简史：~ 1895年美国H.盖消费者对广告及广告商品的态度与看法的调查研究------广告心理最早的工作~ 1901年底美国W.D.斯科特提出广告工作应发展成一门科学和心理学的见解1903年W.D.斯科特《广告理论》------标志广告心理学的诞生，是消费者心理学的雏形（03.4填空）~ 1908年W.D.斯科特将广告心理的知识系统化《广告心理学》~ 1908年H.闽斯特伯格实证性研究：关于广告面积、色彩、文字运用、广告编排等因素与广告效果关系的研究~ 20世纪40年代后对深层动机的探讨更加得到重视♀消费者成为市场要素中心的理由：商品生产以满足消费者需要为宗旨一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效♀消费者的消费行为是怎样进行的：个体消费行为：消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。
自学考试《广告心理学》试题和答案
C.嗅D.运动感觉
E.平衡感觉
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
16.米勒的研究表明，在信息短暂呈现的条件下，大脑所能接受的信息数量至少___5___个，多至___9___个。4-76
20.人类的高级情感包括道德感、___理智感___和__美感____。8-142
四、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
21.访谈法1-11
答：
访谈法是通过访谈者和受访者的交谈，了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。
22.精细加工可能性模型6-107
答：
20世纪80年代，在态度改变理论的研究领域里，心理学家Petty(R.E．佩蒂)、Cacioppo(J.T.卡西窝波)和Schumann(D．休曼)提出了一种精细加工可能性理论(The Elaboration Likelihood Model)。该理论把态度改变归纳为两个基本的路径：中枢的和边缘的。
23.参照群体11-198
答：
所谓参照群体，是指对消费者的信仰、态度和行为起到参考作用的群体。
24.功能一致性理论7-137
答：
理性广告的说服过程，是消费者把从广告中所获得的产品性能方面的特点，与其心目中理想的产品性能特点相匹配的过程，这一过程被称为功能一致性过程。
五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.经典的条件反射方法的首创者是（B）4-64
2010年自学考试《广告心理学》重难点归纳
2010年自考《广告心理学》笔记7第六章广告创意中的想象活动第一节创意的一般问题1、创意与制作创意：广告创意是依据确定的广告主题进行整体的构思活动。
制作：是使用艺术手法表现构思，其结果是广告作品。
创意是形成关于广告表现的基本概念的过程，而制作则是将创意物化为可供传播的广告作品的过程。
2、创意的主要依据（1）确定的主题，它反映了厂家对广告的诉求重点。
不能反映企业的广告诉求重点的广告不是好广告3、创意的心理“素材”——表象知觉映象：人们对当前对象的直接反映是知觉映象。
表象：人们对过去感知的对象在头脑中再现出来，这就是表象或记忆表象。
就创作过程来说，人们经常利用脑子中的表象，而进行创作，例如，郑板桥曾说过，胸中之竹非眼中之竹，手中之竹非胸中之竹。
4、表象与知觉的关系：表象来自于知觉，没有知觉便没有表象；表象，一方面来自知觉，并且同知觉一样具有直观性；另一方面，又高于知觉，具有概括性。
这种概括性既可以反映在一系列相似对象的表象上，又可以反映在个别对象的表象上。
第二节广告构思、接受与想象一、想象1、概念：在构思活动中, 对记忆表象进行加工改造, 创造新形象的过程, 称为想象。
想象的中的形象可以是过去的、现在的和将来的事物，甚至可是现实中根本不存在的形象（如星球大战中的很多人物）；但新形象的素材都是来自客观现实。
2 、依据想象活动有否预定目的, 它可分为无意想象和有意想象。
无意想象的产生常表现为自由联想。
在有意想象中，按其独立性、新颖性和创造的不同，又分为创造想象和再造想象。
二、广告构思中的创造想象1、概念：不依据现成的描述，而独立创造新形象的过程，称做创造想象。
2、创造新形象的方法：(1) 把有关各个成分联合成为完整的新形象。
“旧的元素，新的组合”。
(2) 留白，它可使观看者依据画中的形象展开想象，一方面可感受到画面空白里所没有直接表现出来的东西，另一方面可突出所要表现出来的作品。
(3)认知失谐：通常我们所说的“反常态”。
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自考广告心理学复习资料7
自考广告心理学第十三章品牌建设与经营的心理基础
品牌的认识特征：
一、品牌外部识别特征：
二、品牌的价值观体系
1、品牌名称
2、品牌标志（图案）
在我国市场上经常出现的商标类型：4种
1、抽像型
2、具像型
3、汉字型
4、组合型
品牌构建模式：3种模式
1、围绕产品功能和特色
2、围绕品牌个性，带动产品特性。
3、理情与情感相结合的模式。
知名度：通常被理解为消费大众对企业及其品牌（商标）产品的了解程度。
名知度表现的两种形式：
1、商标再认
2、商标回忆
两种知名度基本表现形式，为企业提供了不同的广告策略：
1、商标再认策略。
2、商标回忆策略。
美誉度：是对商品品质的反映。
美誉度的市场策略：
1、名人广告策略
2、名人商标
商标忠诚性：是指认牌购买的行为模式。
商标忠诚度表现在4个方面：
1、选购商标的顺序
2、购买比例
3、重复购买的概率
4、对商标的偏好
发展商标忠诚性的商市场策略：
1、商标定位（品牌定位）
2、奖励对商标的忠诚
★正确处理：知名度，美誉度，忠诚度之间的逻辑关系（重点，须背会）答：在消费者形成认牌购买或认牌消费的行为特征过程中，知名底，美誉度
和忠诚度，三者环环相扣。
知名度是发生认牌购买的必要前提条件，它提供消费者知道有哪些选择的品牌。
然而，对品牌仅此了解或认知并不一定去购买。
真正产生认牌购买，本质上只能是相信该品牌会带来利益（信息）和好感之时。
这就意味着美誉度才是推动购买的动力。
自考广告心理学第十四章品牌形象与品牌资产
品牌的概念：
“品牌”在营销学上的定义是名称，术语，标记，符号，设计或他们的不同组合。
通过它将特定的商品或服务与同类商品或服务区分开。
品牌形象的定义：
品牌形象可以理解为由品牌名称或品牌志引起的一系列的联想。
这种联想具有较稳定的心理结构。
自考广告心理学第十五章企业形象与识别系统。