《赢家制胜十大策略》
赢家制胜十大策略考试答案 。
学习课程：赢家制胜十大策略单选题1:有一句话说，“万一天上掉金子，也只有嘴角往上翘的人才能挂得住”这句话说明：回答：正确1. A 微笑是全世界共同的语言2. B 一个人只要学会微笑，就可以与他人建立融洽的关系3. C 商家如果对顾客选择微笑，顾客就会回报钞票4. D 以上都包括2:下面关于“危机”的理解正确的是：回答：正确1. A 危机一方面代表了危险、危难，同时也代表了机会、机遇、转机2. B 我们都不愿意遭遇危机，但是我们有必要具备一定的危机意识3. C A和B都正确4. D A和B都不正确3:一个人的一生当中总是在不断的成长，这里说的成长是指：回答：错误1. A 身体的成长2. B 心灵或思想的成长3. C A和B都正确4. D A和B都不正确4:企业选择人才的标准是：回答：正确1. A 才2. B 德3. C A和B都包括4. D A和B都不正确5:据统计，一个人一辈子拥有的知识有90%是从工作实践中获得，这是下面哪一项的体现：回答：正确1. A 向书本学习2. B 在实践中学习3. C 充电学习4. D 自学6:在现代社会，一个企业要生存、要发展、要赚取更高的市场份额，就必须：回答：正确1. A 重视资源、整合资源2. B 靠资源创造财富3. C 尽可能的掌握信息4. D 以上都包括7:一个人能够取得什么成绩，做出什么成果，最关键的决定因素是：回答：正确1. A 朋友和领导的激励、帮助和支持2. B 外界环境的影响3. C 自己的境界有多高，观念有多远，成功感有多么迫切4. D 以上都包括8:一位柔弱的家庭主妇在家里发生火灾的时候，能够一手抱着一个孩子冲出来，这一案例说明：回答：错误1. A 这位妇女很强壮2. B 危难时刻能够激发人的最大潜能3. C 危机意识可以激发生命的活力4. D 每个人都有潜力9:哲学家尼采说，让一个人站起来的不是身体而是观念，可见：回答：正确1. A 观念是决定一个人行为的主宰因素2. B 身体并不重要3. C 观念具有绝对的力量4. D 以上都包括10:在西点军校，学员绝对不可以为自己辩解，这种训练方式给我们的启示是：回答：正确1. A 西点军校执行的是魔鬼式训练2. B 一个人如果没有借口，就可以做得更好3. C 找借口是一件可耻的行为4. D 以上都不正确11:下面哪一种人对企业来说是最危险的人：回答：正确1. A 无才无德的人2. B 有才无德的人3. C 有才有德的人4. D 有德无才的人12:培养“没有借口”最关键的是：回答：正确1. A 改变行为2. B 树立信心3. C 进行训练4. D 请别人帮助监督13:决定一个人是否能够成功最关键的因素是：回答：错误1. A 他读了多少书2. B 他做了多少事3. C 他的成功信念有多强烈4. D 他懂得多少14:在现代社会，企业要想提升团队整体能量，就应该打造：回答：正确1. A 学习型组织2. B 军队型组织3. C 强化型组织4. D 松散型组织15:我们之所要要强调这是一个靠资源创造财富的年代，是因为：回答：正确1. A 谁能整合更多的资源，谁就掌握了主动权2. B 谁能整合更多的资源，谁就能做更科学更准确的决策3. C 谁能整合更多的资源，谁就可以赢得很多的市场份额4. D 以上都包括。
赢家制胜十大策略考试答案
学习课程：赢家制胜十大策略
单选题
1.我们说找借口会助长消极心态，这是因为每一个借口背后的潜台词是：回答：正确
1. A “我不行”，“我做不到”
2. B “不关我的事”
3. C “这不是我的错”
4. D “我已经尽力了”
2.下面关于“危机”的理解正确的是：回答：正确
1. A 危机一方面代表了危险、危难，同时也代表了机
会、机遇、转机
2. B 我们都不愿意遭遇危机，但是我们有必要具备一
定的危机意识
3. C A和B都正确
4. D A和B都不正确
3.下面关于团队的理解正确的是：回答：正确
1. A 个人只有融入团队，才能取得更大的成绩
2. B 团队对于个人的成绩没有影响
3. C 个人如果能融入团队更好，没有团队合作也没有
关系
4. D 以上都不正确
4.在知识经济年代，一个人的学习时间是：回答：正确
1. A 一辈子
2. B 两到三年总体进
度
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学习笔
记
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D A
B
C
D
A
B
C
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B
C
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A
B
C
D A
B
C
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C
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A
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C
D
A
B
C
D。
(战略管理)赢家制胜十大策略笔记
（战略管理）赢家制胜十大策略笔记第一讲成功概念分享小故事带来的启示【故事】一个中国人和一个英国人聊天，英国人说：英国的冬天非常寒冷，冷到光线都冻结了，在下大雪的日子，推开一扇房间门，要想从一个角落看清楚对角的物品，需要点上一根接一根的蜡烛。
中国人听了说：这算什么，在我们中国的东北地区有一个地方非常冷，冷到说话的声音都冻结了，张三和李四围着火炉聊天，张三把话说出来，用纸包起来，赶紧踢给李四，李四在火炉上烤一烤，才会听得到刚才说的是什么。
英国人继续说，在我们英国有一条泰晤士河，里面全是鱼，渔民把渔网撒下去，有多少个网点就会打多少条鱼上来。
中国人听了说，那算什么呢，在中国的江南水乡，渔民捕鱼的时候需要把水面上的鱼拨开才能看到湖里的水。
这个故事告诉我们，每个人都有争强好胜的心理，每个人都想成为赢家。
在学习赢家制胜十大策略之前，我们首先来理解人生中的几个关键词。
1.努力一个人从诞生的那一刹那起就开始努力了，婴儿的啼哭就是在努力地告诉这个世界，“我来了”，然后，这个人就要努力地长大，经历学习、工作、结婚、生子等一系列过程，在每个过程中都要努力，所以任何一个人对努力都有体验，只是体验的深度不一样。
同样是大学毕业生，五年之后有人成为董事长，有人还是打工一族，除了各自付出的努力程度不同之外，还有一个重要的影响因素，那就是选择。
2.选择人生每时每刻都在选择，因为选择，所以才有结果。
古话说得好：“你有什么样的思想，就会有什么样的态度；有什么样的态度，就会选择什么样的行为；有什么样的行为，就会形成什么样的性格；有什么样的性格，就会造成什么样的结果。
”一个人的好与坏、快乐与痛苦、成功与不成功都是自己选择的，人生就是一个选择的过程。
每个人的选择都有自己的道理，没有绝对的对与错，只是每一个人都要对自己的选择负责。
表情的选择仔细观察我们会发现，一个人不管在什么地方都会有表情的选择，有的喜欢微笑，有的则习惯性地一脸不高兴。
表情选择看起来很简单，但其实要做到不容易。
赢家制胜十大策略
第一讲成功概念分享小故事带来的启示【故事】一个中国人和一个英国人聊天，英国人说：英国的冬天非常寒冷，冷到光线都冻结了，在下大雪的日子，推开一扇房间门，要想从一个角落看清楚对角的物品，需要点上一根接一根的蜡烛。
中国人听了说：这算什么，在我们中国的东北地区有一个地方非常冷，冷到说话的声音都冻结了，张三和李四围着火炉聊天，张三把话说出来，用纸包起来，赶紧踢给李四，李四在火炉上烤一烤，才会听得到刚才说的是什么。
英国人继续说，在我们英国有一条泰晤士河，里面全是鱼，渔民把渔网撒下去，有多少个网点就会打多少条鱼上来。
中国人听了说，那算什么呢，在中国的江南水乡，渔民捕鱼的时候需要把水面上的鱼拨开才能看到湖里的水。
这个故事告诉我们，每个人都有争强好胜的心理，每个人都想成为赢家。
在学习赢家制胜十大策略之前，我们首先来理解人生中的几个关键词。
1.努力一个人从诞生的那一刹那起就开始努力了，婴儿的啼哭就是在努力地告诉这个世界，“我来了”，然后，这个人就要努力地长大，经历学习、工作、结婚、生子等一系列过程，在每个过程中都要努力，所以任何一个人对努力都有体验，只是体验的深度不一样。
同样是大学毕业生，五年之后有人成为董事长，有人还是打工一族，除了各自付出的努力程度不同之外，还有一个重要的影响因素，那就是选择。
2.选择人生每时每刻都在选择，因为选择，所以才有结果。
古话说得好：“你有什么样的思想，就会有什么样的态度；有什么样的态度，就会选择什么样的行为；有什么样的行为，就会形成什么样的性格；有什么样的性格，就会造成什么样的结果。
”一个人的好与坏、快乐与痛苦、成功与不成功都是自己选择的，人生就是一个选择的过程。
每个人的选择都有自己的道理，没有绝对的对与错，只是每一个人都要对自己的选择负责。
表情的选择仔细观察我们会发现，一个人不管在什么地方都会有表情的选择，有的喜欢微笑，有的则习惯性地一脸不高兴。
表情选择看起来很简单，但其实要做到不容易。
赢家制胜十大策略
01 Chapter赢家制胜策略的目的和重要性策略应用的关键灵活性：随着环境和竞争态势的变化，及时调整策略，保持灵活性。
执行力：好的策略需要强大的执行力，确保策略在实践中得到有效实施。
01 0202 Chapter细分市场选择目标市场明确市场需求030201确定目标市场确定竞品从产品功能、性能、价格、外观、营销策略等多个维度对竞品进行分析和对比，找出自身产品的优势和劣势。
竞品对比借鉴与改进竞品分析分析消费者购买决策过程观察消费者行为趋势研究消费者特征消费者行为研究03 Chapter独特性功能性品质保证客户服务体验优化客户服务流程，提升客户服务体验，增强客户忠诚度。
个性化服务提供量身定制的服务，满足不同客户的个性化需求。
服务模式创新探索新的服务模式，如线上线下融合，提高服务效率和质量。
业务流程创新04 Chapter品牌定位与传播市场细分01核心价值02多元化传播03视觉识别品牌故事社会责任品牌形象塑造品牌忠诚度维护优质产品会员计划05 Chapter03倾听与反馈01明确沟通目标02采用合适沟通工具建立高效沟通机制鼓励自由思考开展头脑风暴跨领域合作激发团队创造力提升团队协作能力建立信任分工明确庆祝成功解决冲突06 Chapter客户需求洞察深入了解客户及时响应简化服务流程跨部门协作服务流程优化持续改进员工培训服务质量持续提升07 Chapter1 2 3精确核算成本消除浪费现象优化供应链精细化成本管理建立风险预警机制通过对企业财务数据的实时监控，建立风险预警机制，及时发现潜在的财务风险，确保企业稳健运营。
合理配置财务资源根据企业战略规划和市场需求，合理配置财务资源，降低因资源配置不当而产生的财务风险。
多元化融资渠道拓展多种融资渠道，降低企业对单一融资渠道的依赖，减轻融资压力，降低财务风险。
财务风险管理投资与融资策略谨慎投资策略多元化投资组合融资策略创新08 Chapter多元化的选拔方式重视文化契合度严谨的招聘流程人才选拔与招聘人才培训与发展完善的培训体系持续的职业发展鼓励自主学习竞争性的薪酬福利多元化的激励手段良好的工作环境人才激励与留任09 Chapter风险识别在项目或投资决策的初期，需要对可能存在的风险进行识别，包括市场风险、技术风险、财务风险等。
赢家制胜十大策略
人才引进及培养策略的制定与实施
人才引进策略
通过校园招聘、社会招聘等多种渠道，吸引优秀人才的加入， 为企业注入新的活力。
人才培养策略
建立多层次、全方位的人才培养体系，提升员工的专业技能和管 理能力，实现企业人才的优化配置。
人才留任策略
提供良好的工作环境和福利待遇，建立和谐的人际关系，留住核 心人才，保持企业的竞争优势。
活动执行与监控
确保营销活动的顺利执行，并对活动效果进行实时监控 和评估，及时调整策略，以达到最佳效果。
营销效果评估
通过数据分析和市场反馈，对营销活动的效果进行全面 评估，为后续活动提供有价值的参考。
05
客户关系管理策略
客户群体分析及分类
总结词
了解客户需求，为客户群体分析提供基础
详细描述
通过对客户数据进行收集、整理和分析，了解不同客户群体的需求、偏好、消费 习惯，以便针对不同客户群体制定更精准的营销和服务策略。
06
研发与创新能力提升策略
研发团队建设及创新能力培养
建立高水平研发团队
通过吸引和培养优秀人才，建立具备国际竞争力的研发团队 ，提升企业技术创新能力。
创新能力培养
加强研发投入，提高技术创新能力。通过与高校、研究机构 合作，推动技术转移和成果转化。
技术创新及产品升级策略
技术创新
不断引入新技术、新工艺、新方法，提高生产效率和产品质量。
风险识别及评估机制的建立
建立全面的风险识别机制
通过广泛的渠道和手段，收集可能存在的风险信息，并对风险进 行分类和评估。
制定风险评估标准
建立科学的风险评估标准，包括定性和定量评估指标，以便更好 地衡量风险的大小和可能带来的影响。
建பைடு நூலகம்风险数据库
赢家制胜十大策略
3）针对实际
什么是最好的？ 适合自己的才是最好的。 文学大师郭沫若有句话：吃狗肉是为了 长人肉，而不是为了长狗肉。
4）容易操作
流程 有研究显示，处理一个文件只需要7分钟， 但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。 有时一件事需要各个部门进行审批，导 致具体执行人员失去耐心而影响了执行 的最终效果。
赢家制胜的策略之六
关于责任
责任感是一个很重要的观念。 一个人有多重要，通常与他所负责任多 少是成正比的。
案例分析
公司总经理找到中东地区的市场部钱经理探 讨工作： 总经理：钱经理，从总部财务处的销售和回 款报告反映，最近2个月我们的新产品在中 东地区的销量正在下滑，回款很不理想，我 们来分析一下是什么原因造成的？ 面对总经理，钱经理可能有以下6种说法， 你是否同意以下说法？为什么？
东海神龟还不算最难，真正最难的是世 上人从来只知道以经典为师，而不懂得 以人为师。 更有甚者，只想从过去有限的知识推论 未来，因而总是活在无知的苦难里。当 今之世，经师易得，人师难求，所以， 以人为师才是世上最难的事情。
向五个人学习
韦尔奇 德鲁克 巴菲特 科特勒 斯宾塞约翰逊
焦点向自己
责任就在我身上！ 具体如何做？ 三要三不要—— 1.不要先说别人要先说自己 2 .不要说“我以为”要说“这是我的错” 3.不要一味强调客观要从主观入手
赢家制胜的策略之七
著名案例
案例１：美国和日本这两个经济强国。 案例２：比尔·盖茨 所说；“你整合的资源 越多，你就越不会仓皇失措”。
案例
美国西点军校 学生遇到军官问话时，只能有四种回答： “ 报告长官，是！” “报告长官，不是！” “报告长官，不知道！”Βιβλιοθήκη “报告长官，没有任何借口！”
赢家制胜十大策略笔记
尊重他人的观点、想法和决定，是维护人际关系的关键。在交流和合作中，要学会倾听他人的意见。
策略八：掌握沟通技巧
08
建立良好关系
有效的沟通技巧能够帮助我们更好地与他人建立关系，增进彼此的理解和信任。
避免误解和冲突
良好的沟通可以避免因误解而产生的冲突，及时解决潜在问题，确保团队或组织内部的和谐稳定。
家人和朋友的支持还可以通过其他方式体现，例如：给予我们更多的时间和精力去追求自己的目标，帮助我们处理日常生活的琐事，以及为我们提供物质和资源上的支持。
家人和朋友的支持
01
专业导师和教练在成功路上扮演着举足轻重的角色。他们能够提供有针对性的指导和建议，帮助我们更好地发掘自己的潜力。
专业导师和教练
02
适应社会变化
通过学习，可以不断提高自己的专业技能和素质，增强个人竞争力。
提高个人能力
学习能够结交更多志同道合的朋友，拓展人际关系，增加人脉资源。
拓展人际关系
持续学习的重要性
根据个人实际情况，制定长期和短期的详细学习计划。
如何提高自己
制定学习计划
通过读书、参加培训、听讲座、观看视频等多种方式进行学习。
专业导师通常具备丰富的经验和知识，可以为我们提供实用的技巧和策略，让我们在关键时刻做出明智的决策。
03
通过与专业导师和教练交流，我们可以了解到自己的优势和劣势，从而更好地调整自己的方向和目标。此外，他们还可以帮助我们发现潜在的机会，并为我们提供拓展人脉的建议。
同行和同事是我们身边重要的支持群体之一。他们能够提供宝贵的见解和建议，帮助我们在专业领域内取得更好的成绩。
确保每个目标都是可衡量的，以便在实现过程中可以准确评估进度。
可衡量的标准
赢家制胜十大策略笔记
第一讲成功概念分享小故事带来的启示【故事】一个中国人和一个英国人聊天，英国人说：英国的冬天非常寒冷，冷到光线都冻结了，在下大雪的日子，推开一扇房间门，要想从一个角落看清楚对角的物品，需要点上一根接一根的蜡烛。
中国人听了说：这算什么，在我们中国的东北地区有一个地方非常冷，冷到说话的声音都冻结了，张三和李四围着火炉聊天，张三把话说出来，用纸包起来，赶紧踢给李四，李四在火炉上烤一烤，才会听得到刚才说的是什么。
英国人继续说，在我们英国有一条泰晤士河，里面全是鱼，渔民把渔网撒下去，有多少个网点就会打多少条鱼上来。
中国人听了说，那算什么呢，在中国的江南水乡，渔民捕鱼的时候需要把水面上的鱼拨开才能看到湖里的水。
这个故事告诉我们，每个人都有争强好胜的心理，每个人都想成为赢家。
在学习赢家制胜十大策略之前，我们首先来理解人生中的几个关键词。
1.努力一个人从诞生的那一刹那起就开始努力了，婴儿的啼哭就是在努力地告诉这个世界，“我来了”，然后，这个人就要努力地长大，经历学习、工作、结婚、生子等一系列过程，在每个过程中都要努力，所以任何一个人对努力都有体验，只是体验的深度不一样。
同样是大学毕业生，五年之后有人成为董事长，有人还是打工一族，除了各自付出的努力程度不同之外，还有一个重要的影响因素，那就是选择。
2.选择人生每时每刻都在选择，因为选择，所以才有结果。
古话说得好：“你有什么样的思想，就会有什么样的态度；有什么样的态度，就会选择什么样的行为；有什么样的行为，就会形成什么样的性格；有什么样的性格，就会造成什么样的结果。
”一个人的好与坏、快乐与痛苦、成功与不成功都是自己选择的，人生就是一个选择的过程。
每个人的选择都有自己的道理，没有绝对的对与错，只是每一个人都要对自己的选择负责。
✍表情的选择仔细观察我们会发现，一个人不管在什么地方都会有表情的选择，有的喜欢微笑，有的则习惯性地一脸不高兴。
表情选择看起来很简单，但其实要做到不容易。
赢家制胜十大策略笔记
为员工提供培训和激励，提高员工的技能水平和参与度，提升生产效率。
01
02
03
精益化管理
采用精益化生产方式，降低生产成本，提高生产效益。
合理采购与库存管理
优化采购策略和库存管理，降低原材料和库存成本。
高效物流与配送
优化物流和配送网络，降低运输成本，提高物流效率。
降低成本，提高效益
充分利用社交媒体平台，提高品牌在线知名度，与消费者建立紧密联系。
社交媒体营销
通过营销活动提升品牌知名度
09
策略八：持续创新
总结词
创新力是企业在市场竞争中获得优势的关键因素之一，产品创新是持续创新的重要一环。
详细描述
企业要不断进行产品创新，通过技术、设计、功能等方面的改进，提高产品品质、特点和附加值，引领市场潮流，满足消费者不断变化的需求。同时，企业要注重知识产权保护，加强技术研发和专利申请，维护自身利益。
快速响应
建立快速响应机制，使企业能够迅速应对市场变化和挑战。这包括组织架构的优化、信息系统的建设以及决策流程的简化等。
要点三
07
策略六：优化运营管理
提高生产效率
自动化与智能化设备
采用先进的自动化和智能化设备提高生产效率，降低人工成本。
优化生产流程
通过改进生产流程，减少生产中的重复和浪费，提高整体生产效率。
标识要简洁明了，容易被大众接受和记忆。
易于识别
标识应与品牌形象相符合，体现品牌的价值观和理念。
与品牌形象一致
避免与其他品牌雷同，突出品牌的个性和差异化。
独特性
设计独特的品牌标识
运用大数据和精准定位技术，将营销信息传达给目标消费者。
精准营销
赢家制胜十大策略
案例
美国西点军校 学生遇到军官问话时;只能有四种回答： 报告长官;是 报告长官;不是 报告长官;不知道 报告长官;没有任何借口
没有借口看似冷漠;缺乏人情味儿;但它 却可以刺激一个人的执行力;最大限度的 激发一个人潜力
世界500强的做法：挑战变革
挑战变革的谋略是什么
把核心产业做大做强做精
借鉴
四流企业拼价格 三流企业凭服务 二流企业比品牌 一流企业赢文化
赢家观念
没有危机就是最大的危机 今天工作不努力;明天努力找工作 末位淘汰法 中华民族之所以雄居世界
赢家制胜的策略之二
重视学习
关于生命与学习
友情提示
一个人要想幸福 快乐的话;一定要找到和 谐的环境;融洽的团队;而要找到和谐的环 境;融洽的团队首先一定要具备一颗融入 的心
思考选择题
什么样的人比较容易成功 A 敢于负责的人 B 拥有权力的人 C 特别聪明的人
承担责任的人比较容易成功
1 责任的承担是个人成长的开始 2 承担责任是影响别人的开始 俗话说得好："强将手下无弱兵" "狮带
赢家制胜十大策略
主讲: 上 游
看到赢字;请你谈谈如何赢
赢
爱拼才会赢
一时失志不免怨叹
一时落魄不免胆寒
那通失去希望
每日醉茫茫
赢
无魂有体亲像稻草人
人生可比是海上的波浪
有时起有时落
好运 歹运
总嘛要照起来行
三分天注定
七分打拼
爱拼才会赢
赢家制胜的策略之一
危机意识
认知危机意识
危机意识可以激活生命活力 案例1：日本人提倡的鲶鱼效应 危机意识可以激发天赋潜能 案例2：喝酒人回家的故事
赢家制胜十大策略
第一集：1.表情选择：微笑。
2.心情选择：开心。
3.分享的能量：平等，互动和交流。
想到什么说什么，自然，真诚。
没有对错，只有不同。
第二集：赢1.危机意识，以学习为第一2.坚持恒久。
3.敢于承担责任4.善于整合资源，实现共赢，团队赢5.不断超越，超越竞争者，超越自己6.积极行动，强化执行力第三集：危机意识意义：1.让生命充满活力 2. 激发潜能居安思危。
安则思备，备则无患。
办法：比别人学得更多，学得更快。
第四集：重视学习终生学习。
一辈子有两个成长，一是身体，一个是思想。
身体会停止，但思想不应停止。
学习最关键的是：观念。
价值观上统一，确立。
学习最重要的是：方法。
向书本学，向实践学，充电学习（重点心态和提升修养）学习最困难的是：以别人为师。
学众人之长，长于众人。
开放，分享，把别人优点集合到自己身上。
第五集：超越。
超越的关键是自我超越。
超越的意义：1.有痛才成长2.痛则不通，通则不痛（学会自我超越的人，会更自信，热情，更有影响力）3.领导学会自我超越，则团队就会被激发出极大能量和激情。
要自我超越就要吃别人不愿吃的苦，承受别人不愿承受的痛。
第六集: 没有借口。
每一次的借口就是给自己一个陷阱。
没有借口是赢家的特质。
打破借口--- 观念—态度—行为—习惯从观念开始一个习惯找借口的团队，是互相推诿的。
是没有进取的团队。
第七集：整合资源，实现共赢融入群体，赢得无限如何融入群体：随时随地把自己当做主人。
而当每个人都这样做时，这个群体就迸发出强大的力量。
把自己当做主人，融入团队后，就可以享受到一种快乐或者愉悦，反过来也可以刺激融入的状态。
而一群人都融入团队时，就可以享受到家的感觉，团队变为了家。
主动融入就享受和谐。
第八集：责任承担责任的意义：1.承担责任是成长的开始 2.承担责任是影响别人的开始3.承担责任是解决问题的开始一个有责任感的人是可能最有价值的人任何该担责任的时候，把焦点放在自己身上（准备把箭头面向自己）该承担责任时的方法：A：不要先说别人，先说自己B: 不要说“我以为，我认为”之类的话，要说“这是我的错”C: 不要一味强调客观要从主管入手第九集：整合资源企业资源：人力资金物质信息技术客户时间第十集: 团队如何做到团队制胜1.以身作则2. 制度严谨（尊重制度简单实用实际可操作性）3.方向统一口才：用艺术手段表示自己的思想情感德才学识胆情体说话水平决定了沟通的成败，沟通时必须知道的几点：应该说什么必须说什么允许说什么禁止说什么不该说什么成败是说出来的，机遇是听出来的丘吉尔周恩来华罗庚林肯古希腊德摩斯梯尼。
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怎样做才能融入呢
最重要的一点就是不把自己当外人看， 随时把自己定位成环境的主人，当作团 队的一员。
友情提示
一个人要想幸福、快乐的话，一定要找 到和谐的环境，融洽的团队，而要找到 和谐的环境，融洽的团队首先一定要具 备一颗融入的心。
思考选择题
什么样的人比较容易成功？ A 敢于负责的人 B 拥有权力的人 C 特别聪明的人
没有借口看似冷漠，缺乏人情味儿，但 它却可以刺激一个人的执行力，最大限 度的激发一个人潜力。
没有借口的人总是会把每一项工作尽力 做到超出客户的预期
没有借口的人总是会出色地完成任务解 决问题。
赢家制胜的策略之五
一根筷子与一把筷子 一滴水珠 与一片海洋 一个指头与一个拳头 一块木炭与一堆炭火 单个的力量有限，融入群体就可以赢得
哪知道在中东这个行业的竞争环境也这么激烈！ E、我觉得这是因为我们事先没有计划好。 F、没关系，过一段时间情况就会有好转。 如果你都不同意，那么，你能够总结一下负责任
的说法应该是怎样？
焦点向自己
责任就在我身上！ 具体如何做？ 三要三不要—— 1.不要先说别人要先说自己 2 .不要说“我以为”要说“这是我的错” 3.不要一味强调客观要从主观入手
一本书 1999年版的１００元大钞 一个异性的吻（必须吻在额头上，要有
口红印） ２个不一样的钱包 一分钱 一跟头发（最短的将被淘汰）
观念
日本企业创造奇迹的奥秘—— 团队。 人，从，众 众人拾柴火焰高！
赢家制胜的策略之八
1.以身作则
古人云：己身不正，虽令不行。 中国还有句俗话说“上梁不正下梁歪”。 分享：看一个FLASH片段。 案例：共产党的指挥官总这么喊：“同
1）书本学习
据记载，司马迁的《史记》写了18年， 司马光的《资治通鉴》用了19年，曹雪 芹的《红楼梦》花了21年，马克思的 《资本论》则前后整整花了40年。
如何做会读书的人呢？
有所选择 懂得整合 提高速度
2）实践学习
现代统计学认为，一个人一辈子拥有的知识， 只有10%是从学校教育中获得的，其实90%要从 工作实践中取得。
赢家制胜的策略之七
著名案例
案例１：美国和日本这两个经济强国。 案例２：比尔·盖茨 所说；“你整合的资源
越多，你就越不会仓皇失措”。
企业必须重视的资源有哪些？
人力资源 资金资源 物质资源 信息资源 技术资源 客户资源 时间资源 对于现代企业来说，在以上所有资源中，哪一个最
关键？
毛主席在《中国革命战争的战略问题》一文中 指出：“读书是学习，使用也是学习，而且是 更重要的学习。从战争中学习战争——这是我 们的主要方法。”
王永庆说：“学是理论，做是实践，最好是学 中做，做中学。”
3）充电学习
再好的汽车通过行驶一段距离之后也必须充电 的道理一样，人生的成长需要我们自己不断地 去充电、去补充、去完善。
志们，跟我来。”而国民党的领导人就 这么喊：“兄弟们，给我冲。”这就是 区别。
2.制度严谨
很多企业执行力不佳的一个典型原因就 是领导人、管理者对待公司的各种制度 的观念和心态不够严谨，制度严谨，我 认为要从以下四点来体现：
1）充分尊重
只有分尊重制度本身，制度才会发挥 作用，只有充分尊重贯切制度的人，制 度才会执行到位。
每一个都有天赋潜能
企业观点
摩托罗拉强调：企业最大的浪费就是有一群没 有被训练过的员工。假如员工没有经过训练, 他每天就可能在“掐死”顾客，使公司的顾客 量变得越来越少。训练花钱，可是不训练会浪 费更多的钱。
以特许加盟，连锁经营方式让店面遍布全球的 麦当劳、肯德基证实：教育训练是最快速复制 人才和复制营销模式的最重要方法。
——社会趋势预言家托夫勒《权力的转 移》
支援前线
每组派一位站到讲台上充当前线士兵。 你们的前线士兵需要一些物品，小组要全力配合
支援他，30秒内必须按要求将将物品送到各自的 士兵手中。如果你们不能提供或提供不及时的话， 你们的士兵就会牺牲，你们的小组因此也就会被 淘汰。 我现在开始报士兵需要的物品，我说“开始”每 组立即提供，我说“时间到”，每组立即停止。 按淘汰的次序确定小组的名次，坚持到最后的小 组得分最高。
向五个人学习
韦尔奇 德鲁克 巴菲特 科特勒 斯宾塞约翰逊
学习三句赠言
赠年轻人 学习是一辈子的，成长是一辈子的，未来唯一 的竞争优势就是有能力比别人学得更快更多。
赠部门主管 一个人的过去会一些什么并不重要，重要的是 你还有多少学习的空间。
赠领导人
投在人脑中的钱比投在机器上的钱能够赚 更多的钱。
面对千变万化，怎么办？
挑战变革的谋略是什么？
借鉴
四流企业拼价格 三流企业凭服务 二流企业比品牌 一流企业赢文化
赢家观念
没有危机就是最大的危机！ 今天工作不努力，明天努力找工作． 末位淘汰法。 中华民族之所以雄居世界。
赢家制胜的策略之二
关于生命与学习
生命之所以喜悦，是因为通过学习 而成长！
不断超越的关键
真正的高手不是与别人比，而是与自己 比．
不断超越的关键就是自我超越．
什么是自我超越
自我超越就是要让自己明天做的比今天 更好，要让自己觉得，我（我们）现在 所从事的工作跟我（我们）最大的热情 和愿望是联系到一起的。
愿望是要喊出来的。人人都想成功！
思考
市场有没有不景气的时候？不景气的真 正原因在哪里？
赢家制胜的策略之三
多媒体
请欣赏，配音，并谈谈观后感。
分享
有痛才成长！（痛则不通，通则不痛）
为什么要不断超越
1、天生要赢（呐喊） 2、竞争氛围（激烈） 3、宇宙事实 这个世界永远是少数影响多数。 这个世界永远是少数人影响多数人。 这个世界永远是少数的几个大公司占领
绝大多数市场份额。
赢家制胜的策略之六
关于责任
责任感是一个很重要的观念。 一个人有多重要，通常与他所负责任多
少是成正比的。
案例分析
公司总经理找到中东地区的市场部钱经理探 讨工作：
总经理：钱经理，从总部财务处的销售和回 款报告反映，最近2个月我们的新产品在中 东地区的销量正在下滑，回款很不理想，我 们来分析一下是什么原因造成的？
面对这个学海无涯、瞬息万变的时代，每一个 人都面临着很多新的挑战和机遇，不断地有选 择性地去参加一些素质培训、职业教育、心灵 训练等无疑就成了我们人生的必修课程。
学习最难是以人为师
东海神龟还不算最难，真正最难的是世 上人从来只知道以经典为师，而不懂得 以人为师。
更有甚者，只想从过去有限的知识推论 未来，因而总是活在无知的苦难里。当 今之世，经师易得，人师难求，所以， 以人为师才是世上最难的事情。
案例：深圳华为公司
2）简单实用
简单就是不复杂，不复杂就利于执行。 设计制度的目的是为了提供方便而不是
为了约束，是为了规范其行为而不是一 种负担。所以，制定制度时一定要简单 实用。
3）针对实际
什么是最好的？ 适合自己的才是最好的。 文学大师郭沫若有句话：吃狗肉是为了
长人肉，而不是为了长狗肉。
头脑。 为头脑投资，会改
善人的思考品质， 人的思考品质改变 了，人生的品质就 改变了。
智者之言
1979年，美国芝加哥大学教授西奥多。 舒尔茨（Theodore W. Schultz）获得了 该年度的诺贝尔经济学奖。在颁奖典礼 上，依照惯例，获奖者要用一句话概括 自己的经济学理论：“投在人脑中的钱 比投在机器上的钱能够赚更多的钱。”
观点
没有不景气，只有不争气！ 成功的人常常在问题中寻方法，失败的
人往往在问题里找借口。
赢家制胜的策略之四
互动
请你对借口下一个定义？你认为找借口 有什么有什么好处？有什么坏处？
思考
借口就是不是真正理由的理由，就像一面挡箭 牌。
找借口的唯一好处就是暂时逃避了困难和责任， 获得了些许心理的慰藉。
人力资源
安德鲁卡耐基有一句名言 全球500强企业几乎所有企业在其企业文化中
都非常明确的提出：造物之前先造人！
问题：全世界最好的投资是什么投资？
教育投资也就是对学习的投资。 教育的投资是1：50的回报，就是为教育
投资1元钱，它会在未来产生50元的回报， 所以全世界最好的投资是教育投资。
问题：全世界最好的投资地点在哪里？
信息资源
信息资源就是对你的判断、决定、决策和行动 产生作用、发挥功能的知识和数据。
谁拥有的资讯越多谁就越容易在决策中占有致胜的优 势，掌握主动权，抢占制高点，这是信息化社会企业 面临的新竞争。
农业社会，体力是本钱，暴力就是权力的来源； 工业社会，金钱是本钱，财富就是权力的来源； 信息社会，资讯是本钱，知识是权力的来源。
这是一个终生学习的年代！
智慧格言
无论现在还是将来，唯一的竞争 优势就是
一生的学习中
学习的关键是什么？ 学习的重点是什么？ 学习最难的是什么？
学习的关键
观念可以决定一切
结果习惯行为态度心态观念。
台湾企业家王永庆 海尔集团公司总裁张瑞敏 一位记者在大草原采访 。
脑袋富有口袋才富有
面对总经理，钱经理可能有以下6种说法， 你是否同意以下说法？为什么？
案例分析
A、我已经尽力了，出现这种情况的主要责任是董 事会的中东市场决策有问题。
B、我以为新招的伊拉克区主管和伊朗区主管可以 很快打开销售局面，哪知道他们根本不行。
C、我早就提醒过董事会，我们的产品有问题。 D、我以为我们的竞争对手不会这样不停地杀价，
承担责任的人比较容易成功
1.责任的承担是个人成长的开始 2.承担责任是影响别人的开始 俗话说得好："强将手下无弱兵"、"狮带
羊，则羊为狮，羊带狮，则狮为羊"。 3.敢于承担责任就是解决问题的开始 日本的经营之神松下幸之助所说："只要