战略思维与战略决策

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第三讲 战略思维与战略决策
第一节 战略思维 第二节 战略决策
第一节 战 略 思 维
一、战略思维过程 二、问题的感知与识别 三、问题分析的边界 四、战略推断与检验
一、战略思维过程
战略思维开始于问题的感知与识别；继而通过确定问 题分析的广度与深度，构建战略分析的框架或模型； 进而演绎与推断关键变量及其关系的变化趋势，模拟 战略实施的前景；最后，在对模型与推断进行检验的 基础上，确定战略方案。
思维的动态性
– 重视驱动变量及其相互关系如何随着时间的变化而变化，关 注相关事件的连续变化过程。
二、问题的感知与识别
决策者的思维模式决定着其对问题的感知水平 决策者对问题的感知水平决定着其对问题的反应方式
（一）问题的感知水平
决策者对企业中的现象或问题的感知与反应，可以分 为三个层次： –事件感知—反应性行动
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请对以上问题陈述进行评述
案例：问题陈述对问题解决的影响
案例资料 不同的陈述 不同wenku.baidu.com结果 评述
比较这两种问题陈述方式，可以发现，第一种问题
1.问题识别
问题的识别过程，可以看作是一个差距分析的过程。
– 管理学中，一般将“问题”定义为目标与现实水平之间的偏 差。
– 解决问题的过程：发现偏差，系统分析，采取有效的纠偏措 施。
问题识别模型
外部 环境
内部 条件
现实 状态
期望 状态
问题
目标 约束条件
2.问题陈述
发现问题以后，决策者需要正确地陈述问题。
就事论事，消除症状，治标不治本。
–模式感知—适应性行动
关联分析，未雨绸缪，措施具有针对性。
–系统结构感知—创造性活动
系统分析，寻找根源，标本兼治。
（二）问题识别与陈述
战略决策始于问题识别
– 战略决策者的一个重要本领，就是要善于发现和提出问题。 界定、描述与提出问题的方式，将影响到决策者的思考方 向，进而决定着其解决问题的方式和效果。 如果问题界定与陈述不恰当、不准确，即使后续阶段的分 析非常精辟，也无助于问题的解决。
小结：问题陈述应注意以下几点
在完善表达问题方面投入的时间越多，就越接近有效 的答案。
按照有助于解决问题的方式提出问题，而不是按照指 向具体症状的（消除症状的）方式提出问题。
提出一个主导问题而不是单纯描述事实。 在抽象和具体之间寻求平衡。 不要描述一个无可争议的论断（如航运业应该降低成
本），更不能把主观推断当做事实。
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同一问题的不同陈述方式，将会极大地影响决策者分析问 题的角度，进而影响到问题解决的有效性。
问题的陈述需要在抽象和具体之间寻求平衡：
在不知道影响问题的关键变量时，宜从相对抽象的层次提 出问题；
在知道影响问题的关键变量时，宜从相对具体的角度提出 问题。
讨论：问题陈述
背景资料 问题陈述
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3.问题的分类
问题识别并且正确地加以陈述以后，应该根据问题的 性质对其进行分类。对问题进行分类的方法很多，比 如按照重要性、紧迫性进行分类等。但从决策的角度 看，将问题分为结构化问题、非结构化问题、半结构 化问题是比较合适的。
判断问题类别的依据
问题发生、出现的频率； 信息的完备性：问题产生的原因，影响问题发展、演
战略思维的基本过程
问题 感知与识别
确定边界 构建模型
战略演绎 与推断
检验模型
确定 战略方案
战略思维的要领
思维的完整性
– 即要进行系统思维:构建整体分析框架→深入细节分析；信息 的完整性。
思维的清晰性
– 基本变量相互独立，不存在交叉或者涵盖关系；把不同的影 响因素按照特定的逻辑关系，分为不同的层次。