晕轮效应和首因效应

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[汇编]晕轮效应（光环效应）

晕轮效应（光环效应）1. 其实是人受到权威、名望等影响下，使得人作出与在不知情的情况下相反的结论，这种作用即为光环效应。

又称“晕轮效应”、“成见效应”"光晕现象"，是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。

常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。

所以光环效应也可以称为“一点概面效应”。

是主观推断的泛化、定势的结果。

狄恩设计了一个实验：让被试者看一些照片，照片上的人，有的很有魅力，有的一般，有的很差；然后，让被试者用与魅力无关的词语评价这些人。

结果发现，有魅力者在各方面得到的评分都高，无魅力者各项评分都低。

这个由认知特征泛化、推及其它方面的现象，叫轮晕效应，或“光环效应”。

以貌取人便是对初识者的光环效应。

用摄影的术语，又可以将之称为光晕效应。

“光晕”是一个摄影名词。

凡懂得摄影知识的人都知道，摄影成像是光线在底片的乳剂层上感光造成的。

当光线过于强烈时，它不仅会射进乳剂层，而且会穿过乳剂到达片基反射回来，造成乳剂层的二次光。

这样，在象的周围就会出现一圈月晕一样的像影，这被称之为光晕现象。

光晕现象会影响人们对事物的全局、准确的认知，使人们对影像的本来面目发生模糊感。

心里研究表明，人的心里活动中有时也会出现类似的现象。

如人们常说的“见其一点，不及其余”。

于是，心理学家便将这种对人对事的较强印象所起的作用称为光晕效应。

晕轮效应能成就人，也能欺骗人，应正确把我晕轮效应，发挥其积极方面，防止其负面作用，克服社会知觉中产生的偏见。

2. 晕轮效应最早是由美国著名心理学家桑戴克于上世纪二十年代提出。

他认为，人们对人的认知和判断往往只从局部出发，像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，并由此得出整体印象。

据此，桑戴克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称———“晕轮效应”，其特点即以偏概全，在对不太熟悉的人或者有严重情感倾向的人进行评价时，这种效应体现得尤其明显：一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。

四大效应

首因效应：穿着张扬让人惊案例：小杨是工科名校毕业生，专业对路、成绩优良，在厚厚的应聘材料中脱颖而出，入列预选名单。

但她面试时，穿着过于新潮：鲜艳的短上衣、破旧的低腰裤，很夸张地戴着热带风情的大耳环，一进门就让由高级工程师组成的考官们一愣，考官们没问几个问题，就结束了面试，结果当然是她被淘汰出局。

点评：“首因效应”，也叫“第一印象”效应。

心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

第一印象能够在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

面试中首因效应的作用不可小瞧。

虽然考官的“印象”标准不一样，但总体来说有些标准是一致的，这就是：踏实、开朗、精神饱满、信心十足、坦诚、机敏、干练的人，会给人留下良好的第一印象。

理工类专业要求“踏实、耐得住寂寞”，而小杨的穿着，却给招聘考官留下了“华而不实、喜欢张扬”的第一印象，她的出局，是自然的了。

近因效应：相貌平平却自信案例：毕业生小林是个相貌平平的小男孩，到一个单位参加面试，进考场后，考官只轻描淡写地问了他是哪个学校毕业的，是哪个地方的人等几个问题后，就说面试结束了。

正当他要离开考场时，主考官又叫住他，说：“你已回答了我们所提出的问题，评委觉得不怎么样，你对此怎么看？”小林立刻回答：“你们并没有提出可以反映我的水平的问题，所以，你们也并没有真正地了解我!”考官点点头说：“好，面试结束了，你出去等通知吧。

”结果是录取通知书如期而至。

点评：最近、最后的印象，往往是最强烈的，可以冲淡在此之前产生的各种因素，这就是“近因效应”。

其实，考官第一次说面试结束，只是做出的一种设置，是对毕业生的最后一考，想借此考查一下应聘者的心理素质和临场应变能力。

如果这一道题回答得精彩，大可弥补“首因效应”的缺憾;如果回答得不好，可能会由于这最后的关键性试题而使应聘者前功尽弃。

鲇鱼效应：组织应聘显活力案例：小陈是班长，他希望班上同学都能尽快地有个好工作，所以每次参加应聘活动，他都会成为热情的组织者，在应聘场上，帮助同学出谋划策，并让男同学为女同学在热门单位拥挤的招聘台前开路，一起递上简历等。

绩效考核常见心理误区

绩效考核常见集中心理误区1、近因效应近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。

这种现象是由于近因效应的作用。

前后信息间隔时间越长，近因效应越明显。

原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使近期信息在短时记忆中更为突出。

绩效考核中，被考核者可能一向表现平庸，但在临近考核期做了一份让主管非常满意的事情，会导致主管在评分时依据这一事件掩盖其长期的碌碌无为，使评分偏高；同时，被考核者最近的一次失误也可能使几个月的优秀表现付之东流，最后的评分比相应的要低。

2、首因效应。

首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。

它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。

在绩效考核中，首因效应是指考核者由于对被考核者第一印象不佳或很好，以至于在以后的绩效评价中对他的评价偏低或偏高。

常见的“以貌取人”就是此效应的最好说明。

其实，不管是在绩效考核还是在人际交往或者其他方面，首因效应效应是广为存在的，特别是在人际交往过程中，首因效应尤其突出。

首因效应的产生常常与个体的社会经历、社交经验的丰富程度有关。

因此，如何在绩效考核中避免此效应的产生可以从考核者的社会经历和社交经验角度加以控制。

3、晕轮效应晕轮效应指人们对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。

如果认知对象被标明是“好”的，他就会被“好”的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质；如果认知对象被标明是“坏”的，他就会被“坏”的光环笼罩着，他所有的品质都会被认为是坏的。

晕轮效应是在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会现象。

常表现在一个人对另一个人的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对对方的真实品质，有时候晕轮效应会对人际关系产生积极作用，比如你对人诚恳，那么即便你能力较差，别人对你也会非常信任，因为对方只看见你的诚恳。

名词解释：首因效应近因效应晕轮效应

个人收集整理-ZQ进行人际交往，除了自我认知外，对他人地认知也是十分重要地.在认知他人，形成有关他人印象地过程中，由于人际认知地心理效应作用，往往会发生这样那样地偏见.一位哲人说过：“偏见比无知离真理更远.”人际知觉偏见，很有纠正地必要，因为只有在健康地无偏见地社会环境中，人与人之间才能和睦相处.了解和研究这些人际知觉地“误区”，有助于克服对他人认知地偏见.、首因效应.所谓首因效应是指在人际知觉中，人对人地第一印象.第一印象不管正确与否，总是鲜明、牢固地，往往左右着对对方地评价.一般人通常根据第一印象将他人归类，然后再根据这一类别系统地特点对此人加以推论与作出判断.通常所说地“先入为主”，便是这个意思.显然，这种首因效应作用过大，便可能导致人际知觉上地失误.即一个人如果一开始给人留下好印象，那么可能一直就是好地；一个人如果一开始给人留下坏印象，则可能一直就是坏地.这种心理效应地产生带有一定地必然性.这是因为人们在接受外界事物地不同刺激时，对第一次刺激反应地强度和灵敏度相对于此后不同类型地刺激来说要大；而且第一次刺激在人们大脑里地反应，会形成一种分析、综合、解决问题地非自觉地心理倾向性或准备性，即所谓思维定势现象.它对解决同类问题是有利地，对解决变化型问题则起到消极作用.我们懂得了这种心理学原理，就可以有效地防止首因效应地消极作用.文档来自于网络搜索、近因效应.所谓近因效应是指在人际沟通过程中，知觉对象最近给人留下地印象.例如，某人本来工作挺积极，表现很好，而最近工作出了差错，由于近因效应地作用，有些人容易只看到眼前地表现，对他作出表现差地评价.再如，一个平时表现一般地人，突然做了一件好事，有些人往往会对其刮目相看，并肯定他以往地一贯表现.这种人际知觉地一左一右，均是近因效应地典型表现.这种偏差地产生有两个条件：一是“近因”与“远因”相比，一般地说，客观上对人地刺激要强一些，给人留下地印象清晰，会冲淡过去所获得地有关印象.二是从主观上说，接受刺激地主体在已有地生活体验中，对特有地“近因”看得比较重，接受这种“近因”刺激地灵敏度比较高.近因效应往往掩盖甚至否定对一个人地一贯了解，从而影响对他人地全面认识.所以，在对他人认知时，不能只看一时一事，而要历史地、全面地看，这样才能清除由于近因效应产生地认知偏差.文档来自于网络搜索、晕轮效应.所谓晕轮效应是指在他人地某种特殊表现突出时，印象深刻，由此引起对其他特征地忽视，从而产生以点概面地现象.这种情况犹如大风前地月晕逐步扩散，形成一个更大地光环，故称之为晕轮效应，也叫光环效应.美国心理学家阿希曾做过一个试验：他给被试者一张列有五种品质地表格(聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情)，要求被试者想像一个具有五种品质地人，结果被试者普遍把具有这五种品质地人想像为一个友善地人.然而，他把这张表格中地“热情”换为“冷酷”.再要求被试者根据这五种品质(聪明、灵巧、勤奋、坚定、冷酷)想像出一个适合地人时，却发现被试者普遍推翻了原来地形象，而产生了一个完全不同地形象.阿希地试验揭示了人际知觉中地一种普遍地心理现象：如果认识到一个人具有某种突出地优点，就认为其他方面都好，这个人就被一种积极肯定地光环笼罩，即“以俊遮丑”；相反，如果认识到一个人具有某种突出地缺点，这个人就被一种消极否定地光环笼罩，认为其他方面都不好，即“以丑遮俊”.晕轮效应地产生是由于某一品质地信息量大，其他品质地信息量小，导致刺激强弱程度不同造成地.这种心理效应地危害是一叶障目，以偏概全.文档来自于网络搜索1 / 1。

45个心理学效应

1、首因效应：第一印象是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。

主要针对自身形象的管理:穿着得体；注意细节上的修饰；注意自己的言谈举止;提高整体素质。

2、名片效应：顺着他人的话说在与对方初次交际,或者开始交往的时候，要先向他们传播一些他们所能接受的，并且是熟悉和喜欢的观点或者思想。

把自己的观点、思想、意见渗透在这些观点中,组织好对方喜欢的言辞、语调,让对方产生一种似曾相识的印象，这样便能够在人际关系中发挥很大的实用价值！3、情绪效应：情绪传染与陌生人交际的时候，指一个人的情绪状态可以影响到对某一个人今后的评价。

尤其是在第一印象形成过程中，主体的情绪状态更具有十分重要的作用。

调节情绪的方法:自我暗示,行动转移，自嘲等4、亲和效应：内心的亲和在交际、应酬过程中用亲近的话语、笑容、肢体语言吸引他人、俘虏人心所产生的效果. 主要表现：微笑,温和眼神，和手势（轻柔的挥手、鼓励的握拳、温柔的抚摸等)5、身体语言定律:洞穿对方最真实的想法在交际中，通过对方的身体语言来解读对方所要表达的想法。

例如紧张时候，身体的表现形式：触摸或按摩颈部；深呼吸或是话变多；把手放在大腿上等6、“7/38/55”定律：衣着服饰中的大学问是人们在给别人第一印象时传递的各种信号所占的百分比。

视觉因素在给人的第一印象中占55%，声音占38%，语言占7%。

可见外在形象是非常重要的。

7、诙谐效应：幽默是最生动的语言是一种防御机制.它指一个人处于困难和尴尬境地时，采用一些诙谐手法，可以自我解脱，应对难关,征服别人。

幽默能使人轻松、愉快、爽心、情感舒畅。

这样可活跃气氛，联结双方感情,在笑声中拉近双方的心理距离.8、瀑布心理效应：不该说的话不乱说和别人打交道时，就要谨言慎行，注意自己说话的分寸。

在日常生活中,把握说话的分寸很重要:要维护别人的自尊心；说话时要注意自己的角色；不要过于兴奋；客观才能得人心。

9、费斯诺定理：与人交谈，多听少说也叫倾听定律，是指在与人交往时，用心地听别人讲话会获得别人的好感,会换来对方的理解、信任和快乐,使说话者感觉到自身存在的价值，满足了对方渴望被重视的自尊心理，从而达到双方都很愉快的目的。

解释人际交往中的晕轮效应,投射效应,首因效应,近因效应

解释人际交往中的晕轮效应,投射效应,首因效应,近因效应
1.晕轮效应：指在人际交往中，一个人的某一方面特征被评价为积极或消极时，会影响到对其其他方面特征的评价，即形成“晕轮”效应。

比如，如果某人被认为很聪明，那么他的其他优点也容易被看作是积极的；相反，如果他被认为很愚蠢，那么其他方面的评价也会受到负面影响。

2.投射效应：指人们在评价他人时，容易把自己的观点，感受和意见投射到对方身上，从而导致评价偏差。

例如，一个人可能因为自己情绪低落而觉得周围的人都很懒散，而实际上他们可能并不是这样。

3.首因效应：即在了解一个人时，首次接触时的印象会对之后的评价产生影响，即形成“首因”效应。

比如，如果初次接触某人时他显得友好、诚实，那么之后的评价就可能更为积极；相反，如果初次接触时他给你留下不好的印象，那么后续评价就可能更为消极。

4.近因效应：指对一个人的评价会受到最近发生的事件的影响，即近期发生的事情比较容易被记住和放大。

例如，一个人一直表现优秀，但最近在一个重要项目上失败了，那么评价就可能不如之前肯定他的表现那么高了。

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心理学十大效应

一、罗森塔尔效应1968年的一天,美国心理学家罗森塔尔和助手们来到一所小学,说要进行7项实验;他们从一至六年级各选了3个班,对这18个班的学生进行了“未来发展趋势测验”;之后,罗森塔尔以赞许的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师,并叮嘱他们务必要保密,以免影响实验的正确性;其实,罗森塔尔撒了一个“权威性谎言”,因为名单上的学生是随便挑选出来的;8个月后,罗森塔尔和助手们对那18个班级的学生进行复试,结果奇迹出现了：凡是上了名单的学生,个个成绩有了较大的进步,且性格活泼开朗,自信心强,求知欲旺盛,更乐于和别人打交道;显然,罗森塔尔的“权威性谎言”发挥了作用;这个谎言对老师产生了暗示,左右了老师对名单上的学生的能力的评价,而老师又将自己的这一心理活动通过自己的情感、语言和行为传染给学生,使学生变得更加自尊、自爱、自信、自强,从而使各方面得到了异乎寻常的进步;后来,人们把像这种由他人特别是像老师和家长这样的“权威他人”的期望和热爱,而使人们的行为发生与期望趋于一致的变化的情况,称之为“罗森塔尔效应”;皮格马利翁效应皮格马利翁效应Pygmalion Effect,也有译“毕马龙效应”、“比马龙效应”或“期待效应”,由美国着名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出;暗示在本质上,人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响;人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示;二、标签效应当一个人被一种词语名称贴上标签时,他就会作出自我印象管理,使自己的行为与所贴的标签内容相一致;这种现象是由于贴上标签后面引起的,故称为“标签效应”;概述美国心理学家贝科尔认为：“人们一旦被贴上某种标签,就会成为标签所标定的人;”第二次世界大战期间,美国心理学家在招募的一批行为不良、纪律散漫、不听指挥的新士兵中做了如下实验：让他们每人每月向家人写一封说自己在前线如何遵守纪律、听从指挥、奋勇杀敌、立功受奖等内容的信;结果,半年后这些士兵发生了很大的变化,他们真的像信上所说的那样去努力了;这种现象在心理学上被称为标签效应;原理心理学认为,之所以会出现“标签效应”,主要是因为“标签”具有定性导向的作用,无论是“好”是“坏”,它对一个人的“个性意识的自我认同”都有强烈的影响作用;给一个人“贴标签”的结果,往往是使其向“标签”所喻示的方向发展;三、破窗效应破窗效应英语：Broken windows theory是犯罪学的一个理论,该理论由詹姆士·威尔逊James Q. Wilson及乔治·凯林George L. Kelling提出,并刊于The Atlantic Monthly1982年3月版的一篇题为Broken Windows的文章;此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉;一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户;最终他们甚至会闯入建筑内,如果发现无人居住,也许就在那里定居或者纵火;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一条人行道有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上;这个现象,就是犯罪心理学中的破窗效应启示“第一扇破窗”常常是事情恶化的起点;这一现象在我们日常生活中常常可以见到;比方说,你分别到两位朋友家做客;朋友甲的家里窗明几净,地板上一尘不染;如果他忘了给你准备烟灰缸,你一定会在点烟之前请他帮你找一个烟灰缸,而决不忍心让烟灰落在光亮的地板上;而朋友乙的家里是随处可见的尘土和纸屑;估计你也懒得要朋友给你找烟灰缸了,而是任由烟灰飞散,或是直接把烟蒂扔到地上了;四、共生效应自然界有这样一种现象：当一株植物单独生长时,显得矮小、单调,而与众多同类植物一起生长时,则根深叶茂,生机盎然;人们把植物界中这种相互影响、相互促进的现象,称之为“共生效应”;事实上,我们人类群体中也存在“共生效应”;英国卡迪文实验室从1901年至1982年先后出现了25位诺贝尔获奖者,便是“共生效应”一个杰出的典型;经典例子在犹太经典塔木德中,有一句名言：和狼生活在一起,你只能学会嗥叫；和那些优秀的人接触,你就会受到良好的影响;因此,多与优秀的人交往,多受他们的影响,能让你变得更优秀;如果你已经很优秀了,再与优秀的人交往,那么你们就能产生共生效应,取得了不起的成就;保罗·艾伦和比尔·盖茨走到一起并创立了微软就是最好的例证;1968年,与相遇于,艾伦比盖茨年长两岁,他丰富的学识令盖茨敬佩不已,而盖茨在计算机方面的天分又使艾伦倾慕不已;就这样,他们成了好朋友,随后一同迈入了计算机王国;艾伦喜欢钻研技术,他专注于微软新技术和新理念的创新,盖茨则以商业为主,他一人包揽了销售员、技术负责人、律师、商务谈判员及总裁等职;在两人默契的配合下,微软掀起了一场至今未息的软件革命;有人说,没有比尔·盖茨,也许就不会有微软,但如果没有保罗·艾伦,比尔·盖茨也没有今天的成就;他们能走到一起,并非偶然,比尔·盖茨说过："有时决定你一生命运的在于你结交什么样的朋友;"换句话说,你与怎样的人交往决定了你的未来;所以,请与优秀的人在一起,努力加入优秀者的团队,让自己在那个良好的氛围中获得成长;从他们的经历中,你既可以学到成功的经验,也可以吸取失败的教训,这会使你变得更优秀;五、登门坎效应登门槛效应Foot In The Door Effect又称得寸进尺效应,是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求;这种现象,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处;这个效应是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟于1966年做的“无压力的屈从——登门坎技术”的现场实验中提出的;实验：1966年,美国心理学家曾作过一个实验：派人随机访问一组家庭主妇,要求她们将一个小招牌挂在她们家的窗户上,这些家庭主妇愉快地同意了;过了一段时间,再次访问这组家庭主妇,要求将一个不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果有超过半数的家庭主妇同意了;与此同时,派人又随机访问另一组家庭主妇,直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里,结果只有不足20%的家庭主妇同意;同类实验：实验者让助手到两个居民区劝人在房前竖一块写有“小心驾驶”的大标语牌;在第一个居民区向人们直接提出这个要求,结果遭到很多居民的拒绝,接受的仅为被要求者的17%;在第二个居民区,先请求各居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字,这是很容易做到的小小要求,几乎所有的被要求者都照办了;几周后再向他们提出竖牌的要求,结果接受者竟占被要求者的55%;根据"登门坎效应",教师所制定目标时,一定要考虑学生的心理发展水平和学生的心理承受能力;要分析不同层次学生现有的发展水平,根据不同素质、不同能力层次的学生的基础与表现,制定不同层次的、具体的目标,使学生经过努力能够达到,即"跳起够得着" ,从而使每个学生都能获得成功的喜悦;因此,教师在教育过程中,应将远期目标和近期目标结合起来,将较高的目标分解成若干层次不同的小目标,以调动学生的积极性;学生一旦实现了一个小目标,或者说迈过了一道"小小门坎",我们的教育前景就宽阔得多了;比如,要求学生养成良好的学习和生活习惯,我们可以首先要求学生从找准自己的不足做起,根据自身问题制订一个时间段一周、半月或一个月养成一个好习惯的目标;如养成"不随意发脾气"、"抓紧时间做事"、"倾听别人说话"、"不随地扔垃圾"、"勤于思考"、"聚精会神听课"、"做题仔细认真"等等;长此以往,良好的学习和生活习惯便会功到自然成;还有,对"问题学生"的教育切忌急于求成、"恨铁不成钢",而要富有爱心和欣赏心,看到他们的闪光点和发展潜力,对他们作出积极的、鼓励性评价,哪怕是一个赞许的点头,一个满意的微笑,一次真诚的祝福,都可能换起他们的自信,使他们看到自身发展的希望,从而积极健康成长;再有,课堂提问时,教师必须根据教学内容和学生的认识规律,由浅入深,由易到难地设计问题,一步步开启学生思维的大门,从而培养学生探究问题永不满足的追求精神;六、首因效应首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的,也叫、或,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是“先入为主”带来的效果;虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程;如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释;反之,对于一个初次见面就引起对方反感的人,即使由于各种原因难以避免与之接触,人们也会对之很冷淡,在极端的情况下,甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗;第一印象是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象,心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内就能产生第一印象;它主要是获得了对方的性别、年龄、长相、表情、姿态、身材、衣着打扮等方面的印象,判断对方的内在素养和个性特征;这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响,并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位;并且这种先入为主的第一印象是人的普遍的主观性倾向,会直接影响到以后的一系列行为;在现实生活中,首因效应所形成的第一印象常常影响着人们对他人以后的评价和看法;七、近因效应近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象;这种现象是由于近因效应的作用;信息前后间隔时间越长,近因效应越明显;原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期信息在短时记忆中更清晰;近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象近因效应 ;与首因效应相反,是指在多种刺激一次出现的时候,印象的形成主要取决于后来出现的刺激,即交往过程中,我们对他人最新的认识占了主体地位,掩盖了以往形成的对他人的评价,因此,也称为“新颖效应”;多年不见的朋友,在自己的脑海中的印象最深的,其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气,可是谈起生气的原因,大概只能说上两、三条,这也是一种近因效应的表现;在学习和人际交往中,这两种现象很常见;心理学家认为,在学习系列材料后进行回忆时,对该系列中的最后几个项目的回忆与对它们的识记相距时间最短,因而是从短时记忆中提取的;这种观点用改变识记与回忆之间间隔时间的方法进行实验可以得到证明;延缓回忆对首因效应没有影响,但却消除了近因效应,这说明短时记忆的提取促成了近因效应;在人的知觉中,如果前后两次得到信息不同,但中间有无关工作把它们分隔开,那么后面的信息在形成总印象中起作用更大;这种现象是由于近因效应的作用;前后信息间隔时间越长,近因效应越明显;原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使信息在短时记忆中更为突出;八、晕轮效应晕轮效应又称“光环效应”,属于心理学范畴,是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征;本质上是一种以偏概全的认知上的偏误;晕轮效应愈来愈多地被应用在企业管理上,其对组织管理的负面影响主要是体现在各种组织决策上;这种强烈知觉的品质或特点,就象月亮形式的光环一样,向周围弥漫、扩散,从而掩盖了其它品质或特点,所以就形象地称之为光环效应;光环效应Halo Effect又称“晕轮效应”、“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”、“以点概面效应”,它是一种影响人际知觉的因素,指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象;相关实验美国心理学家凯利以麻省理工学院的两个班级的学生分别做了一个试验;上课之前,实验者向学生宣布,临时请一位研究生来代课;接着告知学生有关这位研究生的一些情况;其中,向一个班学生介绍这位研究生具有热情、勤奋、务实、果断等项品质、向另一班学生介绍的信息除了将“热情”换成了“冷漠”之外,其余各项都相同;而学生们并不知道;两种介绍间的差别是：下课之后,前一班的学生与研究生一见如故,亲密攀谈;另一个班的学生对他却敬而远之,冷谈回避;可见,仅介绍中的一词之别,竟会影响到整体的印象;学生们戴着这种有色镜去观察代课者,而这位研究生就被罩上了不同色彩的晕轮;在上世纪70年代,着名社会心理学家Richard Nisbett也论证了“光环效应”这个案例;Nisbett 和Wilson希望调查听课的学生是如何评判讲师的Nisbett和Wilson, 1977;学生们被告知这是一项对于评价老师的研究;他们还特别被告知,实验对于不同的评价是否依赖于学生和某一讲师接触的多少感兴趣;这纯粹是一个谎言; 实际上学生们被分为两组,他们会分别看两段关于同一位讲师的不同视频;而这位讲师正好有很重的比利时口音这和实验室是很有关的;其中一组学生看了这位讲师和蔼而友好地回答了一系列的问题;第二组学生看了同一位讲师用冷酷而疏远的语气回答了同样的问题;实验让我们明确,到底哪一种人格更讨人喜欢是十分明显的;在其中一种人格中讲师显得热爱教学和学生,而在另一种人格中他看上去更像是一个完全不喜爱教学的权威人物;在每组学生看完视频之后,他们被要求给这位教师的外表、特殊语言习惯,甚至还有他的口音特殊语言习惯在两段视频中是一样的打分;与光环效应相一致,看到讲师“和蔼”形象的学生认为他更有吸引力,他的语言习惯更令人喜爱,甚至他的口音也更加有魅力;这并不奇怪,因为它支持了之前关于光环效应的研究;九、蝴蝶效应蝴蝶效应The Butterfly Effect是指在一个动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应;这是一种混沌现象;任何事物发展均存在定数与变数,事物在发展过程中其发展轨迹有规律可循,同时也存在不可测的“变数”,往往还会适得其反,一个微小的变化能影响事物的发展,说明事物的发展具有复杂性;理论研究某地上空一只小小的蝴蝶扇动翅膀而了空气,长时间后可能导致遥远的彼地发生一场暴风雨,以此比喻长时期大范围天气预报往往因一点点微小的因素造成难以预测的严重后果;微小的偏差是难以避免的,从而使长期天气预报具有不可预测性或不准确性;长时期大范围天气预报是对于地球大气这个复杂系统进行观测计算与分析判断,它受到地球大气温度、湿度、压力诸多随时随地变化的因素的影响与制约,可想其综合效果的预测是难以精确无误的、蝴蝶效应是在所难免的;我们人类研究的对象还涉及到其他复杂系统包括“自然体系”与“社会体系”,其内部也是诸多因素交相制约,其“相应的蝴蝶效应”也是在所难免的;“今天的蝴蝶效应”或者“广义的蝴蝶效应”已不限于当初的蝴蝶效应仅对天气预报而言,而是一切复杂系统对初值极为敏感性的代名词或,其含义是：对于一切复杂系统,在一定的“阈值条件”下,其长时期大范围的未来行为,对初始条件数值的微小变动或偏差极为敏感,即初值稍有变动或偏差,将导致未来前景的巨大差异,这往往是难以预测的或者说带有一定的随机;蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别;有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂;“蝴蝶效应”的初始就是混沌的,在不准确或者说是不精确中产生的,所以什么样的可能都会发生;蝴蝶效应是理论中的一个概念;它是指对初始条件敏感性的一种依赖现象：输入端微小的差别会迅速放大到输出端,蝴蝶效应在经济生活中比比皆是;科学家给混沌下的定义是：混沌是指发生在中的貌似随机的不规则运动,一个确定性理论描述的系统,其行为却表现为不确定性一不可重复、不可预测,这就是;进一步研究表明,混沌是非线性动力系统的固有特性,是非线性系统普遍存在的现象;确定性理论能够完美处理的多为,而线性系统大多是由简化来的;因此,在现实生活和实际工程技术问题中,混沌是无处不在的;从洛伦茨第一次发现混沌现象至今,关于混沌的研究一直是科学家、社会学家、所关注的;研究混沌,其实就是发现无序中的有序,但今天的世界仍存在着太多的无法预测,混沌,这个话题也必将成为全人类性的问题;在此,由于知识有限,我们只是做了极其肤浅的介绍和引入,希望有更多人能走进混沌之门,以更深邃的眼光来审视这个世界;今后或许能致力于此方面的研究;十、霍桑效应“霍桑效应”就是当人们在意识到自己正在被关注或者观察的时候,会刻意去改变一些行为或者是言语表达的效应;基本原理所谓“霍桑效应”,是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向;心理学上的一种要求特征;20世纪20-30年代,美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应,称霍桑效应;比如让员工将自己心中的不满发泄出来；由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升;霍桑效应的基本条件是,重要的工作环境属性能够被大量捕获,没有暗藏的或隐晦的信息;为了更好地理解霍桑效应,有必要掌握两个概念：与the Law of Diminishing Marginal Utility; 尽管刺激因素确实能够将生产效率提高到一定程度,但是任何刺激因素如薪水都不是非常有效的,因为它总有效用饱和的那一刻; 所以,不能够完全指望霍桑效应提高生产效率,此外,还应该辅以其他技术性办法,如工作再设计、工作扩大,以及培育学习型组织,等等;访谈实验既然实验表明管理方式与职工的士气和劳动生产率有密切的关系,那么就应该了解职工对现有的管理方式有什么意见,为改进管理方式提供依据;于是梅奥等人制定了一个征询职工意见的访谈计划,在1928年9月到1930年5月不到两年的时间内,研究人员与工厂中的两万名左右的职工进行了访谈;在访谈计划的执行过程中,研究人员对工人在交谈中的怨言进行分析,发现引起他们不满的事实与他们所埋怨的事实并不是一回事,工人在表述自己的不满与隐藏在心理深层的不满情绪并不一致;比如,有位工人表现出对计件工资率过低不满意,但深入地了解以后发现,这位工人是在为支付妻子的医药费而担心;根据这些分析,研究人员认识到,工人由于关心自己个人问题而会影响到工作的效率;所以管理人员应该了解工人的这些问题,为此,需要对管理人员,特别是要对基层的管理人员进行训练,使他们成为能够倾听并理解工人的访谈者,能够重视人的因素,在与工人相处时更为热情、更为关心他们,这样能够促进人际关系的改善和职工士气的提高;十一、禁果效应禁果效应也叫做“亚当与夏娃效应”,越是禁止的东西,人们越要得到手;越希望掩盖某个信息不让别人知道,却越勾起别人的好奇心和探求欲,反而促使别人试图利用一切渠道来获取被掩盖的信息;这种由于单方面的禁止和掩饰而造成的逆反现象,即心理学上的“禁果效应”;这与人们的好奇心与逆反心理有关;有一句谚语：“禁果格外甜”,就是这个道理;简介禁果效应也叫做“亚当与夏娃效应”,越是禁止的东西,人们越要得到手;这种由于单方面的禁止和掩饰而造成的逆反现象,即心理学上的“禁果效应”1 ;这与人们的好奇心与逆反心理有关;在生活中常常会遇到这样的情况：你越想把一些事情或信息隐瞒住不让别人知道,越会引来他人更大的兴趣和关注,人们对你隐瞒的东西充满好奇和窥探的欲望,甚至千方百计通过别的渠道试图获得这些信息;而一旦这些信息突破你的掌握,进入了传播领域,会因为它所具有的“神秘”色彩被许多人争相获取,并产生一传十、十传百的效果,从而与你隐瞒该信息的愿望背道而驰;这一现象被称作传播中的“禁果效应”;在古希腊神话故事中,有位叫潘多拉的姑娘从万神之神宙斯那里,得到一个神秘的小匣子,宙斯严令禁止她打开,这就激发了姑娘的猎奇和冒险心理,一种急欲探求盒子秘密的心理,使她终于将它打开,。

认知偏差

师生关系中的认知偏差分析一、印象形成效应及其对教师认知的影响（一）首因效应在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，也叫最初效应或者第一印象效应。

如果一个学生给教师留下一个好的印象，教师则会在以后的教学中，对他可能备加关心和注意，并给予特别的帮助。

（二）近因效应指在总体印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。

（三）晕轮效应晕轮效应又称光环效应，当认知对象的某种品质非常突出，给人以清新鲜明的印象，以至掩盖了对他的其他品质的判断。

由于晕轮效应的作用，人们在社会认知中，往往根据他人的外貌、衣着与动作等外在特征来对他人进行认知，比如我们认为一个漂亮的孩子，可能也很聪明、善良。

而这些主观臆断使得产生一定的认知偏差，以致对他人的认知往往出现以偏概全。

把它称之为“晕轮效应”，是说它像月晕一样，会在真实的现象面前产生一个更大的假象。

晕轮效应具有普遍性，同时也带着强烈的主观色彩，往往一叶障目，只见树木不见森林。

晕轮效应和首因效应主要的区别在于：首因效应是从时间上来说的，由于前面的印象深刻，后面的印象往往成为前面印象的补充；而晕轮效应是从内容上来说的，由于对对象的部分特征印象深刻，这部分印象泛化为全部印象。

所以，这两种心理定势是不一样的，是不能混同的。

如果教师不消除晕轮效应的认知偏见，那么教师对那些有明显优点的学生存在的不足看不到，对其不足不予纠正；而对那些有明显缺点的学生，则视其是一无是处，找不到优点，这就挫伤了学生的自尊心，使其失去前进的方向和动力。

（四）社会刻板效应社会刻板效应是对一群人的特征或动机加以概括，把概括得出的群体的特征归属于团体的每一个人，认为他们都具有这种特征，而无视团体成员的个体差异，这种现象称为社会刻板效应。

在认知他人、形成有关他人印象的过程中，由于各种环境因素，很容易发生这样或那样的认知偏差。

如果这种偏差发生在对一类人或一群人的认知中，就会产生社会刻板印象。

首因效应和晕轮效应定义

首因效应和晕轮效应定义
首因效应和晕轮效应是心理学中的两种效应，这两种效应在人们的日
常生活中随处可见。

一、首因效应的定义
首因效应是指在决策过程中，决策者更容易关注并赋予更高的权重给
他们最早接收到的信息，而忽略后续出现的信息。

例如，在面试过程中，面试官通常倾向于对第一次印象做出的观察作
出决策。

如果面试者在第一次印象中给面试官留下了好印象，那么之
后的表现即使有些不足，面试官仍然会与这个好印象产生联系。

反之，如果面试者在第一次印象中没有留下好印象，之后再展现优秀的表现
也无法改变面试官的想法。

二、晕轮效应的定义
晕轮效应是指决策者在采纳各类信息时，更依赖于最近获取的信息，
而将之前接收到的信息视为次要或不重要。

例如，在一项市场调查中，一个人可能会对最近听到的意见或消息过
度依赖而忽视之前获得的信息。

同时，这种效应也被广泛应用于广告
宣传中。

如果一个品牌能够用早期广告获得消费者的关注，那么后续
的广告就能够建立在这个基础之上，获得更高的效果。

三、两种效应的比较
首因效应和晕轮效应虽然都是决策过程中的心理效应，但它们的侧重
点完全不同。

在首因效应中，最早接收到的信息有最大的影响力，而
在晕轮效应中，则是最近接收到的信息更具有权威性。

此外，晕轮效应对于消费者更加危险，因为他们很容易被营销攻势所吸引，容易购买不必要的产品或服务，而忽视之前的购买体验。

总之，首因效应和晕轮效应都是心理学中重要的概念，正确认识和应用这两种效应不仅可以帮助我们更好地理解人类的行为，而且可以让我们更好地处理信息，做出更加明智的决策。

对他人认知偏差⊙首因效应⊙晕轮效应⊙投射效应⊙光环效应⊙刻板

讨论：
小A的人际交往有什么特点？为什么会这样？
大学生人际交往常见的心理问题
认知偏差 1.对自我的认知偏差
⊙自负 ⊙自卑 ⊙自我中心
案例人物：梵高与孔子
⊙自卑心理
你有没有这些想法？
“我是个不讨人喜欢的人，还是不要与陌生人说话，免得又多一个人讨厌我。”
“从来就没有人愿意与我交朋友。”
“我的样子令人看到就讨厌，我最好还是坐得离别人远一点。”
她已经让几乎所有室友的情感都出现裂痕。她说：“一看到寝友与男友出双入对，甜言蜜语地煲‘电话粥’，心里就不爽，感觉快要发疯了。”
我不知道怎么跟同学相处
“我才不与哪些地位比我低的人说话。”
“我讨厌别人来打扰我，我宁愿一个待在一个清净的地方。”
“要是世界上有一个地方只有我一个人就好了。”
刺猬效应
“我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。” “————”
⊙自我中心
“ 他们太讨厌了，没有人认真听我说话。”
“我说的这些真正是有哲理的，你们就听着好了。”
“你们不要再去说那些无聊的话题了，听我讲讲这个问题的最新的动态吧。” “闭嘴，当我说话的时候。”
2.对他人认知偏差
⊙首因效应 ⊙晕轮效应 ⊙投射效应 ⊙光环效应 ⊙刻板效应
小调查2：
⑴有没有室友是“夜猫子”型﹙12点以后睡觉﹚的?有没有室友是早睡型﹙10:30以前睡觉的﹚?有没有人喜欢开着灯睡觉?
⑵室友中,有没有睡觉时对声音和灯光很敏感的?你们会怎么协调?
⑶现在宿舍里有一致的作息时间吗?大概是什么时候
⑷是否需要讨论来形成统一的作息规定?如需要该如何进行最好?
“校园情景剧”
宿舍里的风波
.
小调查1：

转首因效应晕轮效应刻板效应

转首因效应晕轮效应刻板效应1.首因效应首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过"第一印象"最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

在心理学中，首因效应也叫"第一印象"效应。

第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

烽火猎聘资深顾问就曾经指出："保持和复现，在很大程度上依赖于有关的心理活动第一次出现时注意和兴趣的强度。

"并且这种先入为主的第一印象是人的普遍的主观性倾向，会直接影响到以后的一系列行为。

实验心理学究表明，外界信息输入大脑时的顺序，在决定认知效果的作用上是不容忽视的。

最先输入的信息作用最大，最后输入的信息也起较大作用。

大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因。

首因效应小故事①有这样一个故事：一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。

一天，他到某报社对总编说："你们需要一个编辑吗?""不需要！""那么记者呢?""不需要！""那么排字工人、校对呢?""不，我们现在什么空缺也没有了。

""那么，你们一定需要这个东西。

"说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着"额满，暂不雇佣"。

总编看了看牌子，微笑着点了点头，说："如果你愿意，可以到我们广告部工作。

"这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的"第一印象"，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。

这种"第一印象"的微妙作用，在心理学上称为首因效应。

同样，一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些?结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。

著名效应

【晕轮效应】当我们认为某人具有某种特征时，就会对他的其他特征做相似的判断，这就是晕轮效应，也称光环效应。

俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。

他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。

娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。

当普希金每次把写好的诗读给她听时。

她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。

在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。

【首因效应】在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。

称为首因效应，也叫最初效应。

【近因效应】近因效应是指在总体印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，也叫最近效应。

【投射效应】社会人际关系中的投射效应，如“以小人之心，度君子之腹”，是指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢、不为人接受的观念、性格、态度或者欲望转移到别人身上，认为别人也是如此，以掩盖自己不受欢迎的特征。

【罗森塔尔效应】美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。

他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”，然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。

其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。

它是以“权威性的谎言”暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。

8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。

这个实验取得了奇迹般的效果，人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象，称为“罗森塔尔效应”，习惯上也称为皮格马利翁效应（皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊少女塑像产生爱慕之情，他的热望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱结合）。

心理学十大效应

心理学十大效应一、XXX效应1968年的一天，美国心理学家XXX和助手们来到一所小学，说要进行7项实验。

他们从一至六年级各选了3个班，对这18个班的学生进行了“未来发展趋势测验”。

之后，XXX以赞许的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师，并叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。

其实，XXX撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生是随便挑选出来的。

8个月后，XXX和助手们对那18个班级的学生进行复试，结果奇迹出现了：凡是上了名单的学生，个个成绩有了较大的进步，且性格活泼开朗，自信心强，求知欲旺盛，更乐于和别人打交道。

显然，XXX的“权威性谎言”发挥了作用。

这个谎言对老师产生了暗示，左右了老师对名单上的学生的能力的评价，而老师又将自己的这一心理活动通过自己的情感、语言和行为传染给学生，使学生变得更加自尊、自爱、自信、自强，从而使各方面得到了异乎寻常的进步。

后来，人们把像这种由他人（特别是像老师和家长这样的“权威他人”）的期望和热爱，而使人们的行为发生与期望趋于一致的变化的情况，称之为“罗森塔尔效应”。

皮格马利翁效应皮格马利翁效应(XXX)，也有译“毕马龙效应”、“比马龙效应”或“期待效应”，由美国有名心理学家XXX和XXX在小学教学上予以考证提出。

暗示在本质上，人的情感和看法会不同程度地受到别人下意识的影响。

人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。

二、标签效应当一个人被一种词语名称贴上标签时，他就会作出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。

这种现象是由于贴上标签后面引起的，故称为“标签效应”。

概述美国心理学家XXX认为：“人们一旦被贴上某种标签，就会成为标签所标定的人。

”第二次世界大战期间，美国心理学家在招募的一批行为不良、纪律散漫、不听指挥的新士兵中做了如下实验：让他们每人每月向家人写一封说自己在前线如何遵守纪律、听从指挥、奋勇杀敌、立功受奖等内容的信。

组织行为学

名词解释
1.晕轮效应：指对一个人某特性形成好或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其他方面的特性，即“抓住一点，不顾其余”，如“一白遮百丑”。
2.态度：使之主体对特定对象作出价值判断后的反应倾向———要么喜欢，要么不喜欢，包括认知，情感，行为等三个成分。
3.激励：就是激发员工的工作动机，调动其工作积极性，以促进个体有效的完成组织目标和任务。
10.简述组织文化的作用
答：组织文化在一个组织中发挥着重要的作用，主要表现在：1）激励功能2）凝聚功能3）导向功能4）规范功能5）协调功能
11.如何提高员工满意度
答：1）把员工的需要同企业的目标有机的结合起来，尽量满足员工的合理需要
2）让员工参与企业的决策，时期有主人翁的意识和责任感及对企业的归属感
1）管理者自觉增强与非正式群体的联系
2）运用舆论导向引导，对非正式群体成员的共同意见进行有目的有计划的引导，循序渐进的是他们的意见与企业的目标相一致
3）区别对待不同类型的非正式群体，坚持鼓励积极性，转化中性型，限制消极型，瓦解破坏型。
13.群体士气的影响因素有哪些？
答。群体士气受多方面因素的影响，主要有以下7点：
1）耗时费钱2）在最小共同基础上的妥协，形成决策的折中性3）权利和责任的分离4）少数人的专制
20.简述领导与管理的区别
答：产生方式
领导：正式任命，或从群众中自发产生
管理：正式任命
所处理的问题
1）变化，变革问题
2）复杂，日常问题
主要行为
1）开发愿景，说服，激励和鼓舞，制定目标和规范，用人
2）计划，监督，员工雇佣，评价，物资分配，制度实施
4）正式权威
思维特点
3）知觉，移情，冒险，独处，创造
4）理性，规范，合作，安全。程序

组织行为学

组织行为学一、名词解释1、首因效应：是人对人的知觉中留下的第一印象（管理应用：○1避免受第一印象形成的影响。

○2注意留下良好印象“面子工程”）2、晕轮效应：人对某人或某事好与不好的知觉印象扩到其他方面，即“以点盖面”。

特性：{遮掩性（个体推及整体“如一见钟情”）；表面性（以外在掩盖内部）；弥散性}。

管理应用：○1利用晕轮形成口碑；○2避免被别人的晕轮效应所影响。

3、近因：在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻。

（管理实践：○1运用近因如“压轴好戏”；○2避免近因效应，以联系发展的态度感知事物）。

4、态度：指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心里和行为倾向。

（三种心理结构成分：认知、情感、意向）p725、气质：是人典型的、稳定的心理特点，是天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。

P876、性格：人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。

7、向性说：按照个体心理活动的倾向来划分性格类型的学说。

P928、马基雅维里主义：高马基雅维里主义的个体重视实效，与人保持情感的距离，相信结果可以证明手段的合理性。

崇尚成功、忽略道德内涵是高马基雅维里主义者一贯的思想准则。

P979、情绪智力：个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。

（内容结构有：情绪知觉、有效调控、自我激励、换位思考、情绪促进）p11310、群体：两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上相互影响，而且有着共同的奋斗目标。

P14811、凝聚力：成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。

P16112、从众行为：是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向。

影响因素：○1环境因素（群体氛围和压力下产生顺从行为）；○2个性因素(在群体中经常要依赖别人，产生顺从现象)p16513、团队：由具有相互补充的技能的人们组成的群体（与群体的区别：○1绩效在每个成员的贡献下还应该产生团队共同的工作成果；○2对目标做出承诺；○3团队成员的技能通常互补；○4工作责任被视为团队共同的责任。

近因效应首因效应晕轮效应投射效应

近因效应首因效应晕轮效应投射效应序号一：近因效应近因效应是指人们对最近经历过的事件或信息更为关注和重视的心理倾向。

这种倾向导致人们更容易受到最近的经历或信息的影响，而忽略了更为遥远的、历史悠久的事件或信息。

近因效应在人们的日常生活中随处可见，例如广告营销中的最新推广策略、政治宣传中的最新新闻事件等都会受到近因效应的影响。

通过近因效应，人们更容易被当下的信息所影响，而忽视长期的影响和价值。

序号二：首因效应首因效应是指人们对于某一系列事件或信息中最先接触到的部分更为关注和重视的心理倾向。

在一个连续的事件中，人们更容易记住最先出现的部分，而忽略后续的部分。

这种心理倾向导致了首因效应的产生。

首因效应在学习记忆中有重要意义，因为人们更容易记住先接触到的知识点和信息，而忽略后面的内容。

首因效应也在社交互动中产生影响，因为人们对于初次印象往往更为重视，而忽略了后续的交流内容。

序号三：晕轮效应晕轮效应是指人们对于某一概念或信息的记忆受到其周围相关信息的影响，使得原信息更加突出和关注的心理倾向。

当一些相关信息与某一概念或信息一同出现时，会加强人们对于该概念或信息的印象和记忆。

这种心理倾向导致了晕轮效应的产生。

在广告营销中，晕轮效应被广泛应用，通过将某一产品与一些积极的相关信息一同呈现，可以加强人们对于该产品的印象和记忆。

晕轮效应也对人们的认知和判断产生影响，使得人们更容易被周围的相关信息所影响，而忽略其他不相关的信息。

序号四：投射效应投射效应是指人们在理解和评价他人行为时，会受自身经验、情绪和观点的影响，将自己的想法和感受投射到他人身上的心理倾向。

投射效应导致了人们更倾向于用自己的标准来理解和评价他人，忽视了他人的独特性和特殊情况。

这种心理倾向在人际交往中产生重要影响，因为人们往往不自觉地将自己的经历和情绪投射到他人身上，导致误解和冲突的产生。

在社会观点的传播中，投射效应也会影响人们对于事件和信息的态度和理解，使得人们更容易受到自身情绪和观点的影响，而产生偏见和片面的看法。

心理学几大效应(情绪心理)

背景小故事
圣经《新约·马太福音》中的一则寓言：
一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。” 于是国王便奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”
社会心理学家认为，“马太效应” 是个既有消极作用又有积极作用的社会心理现象。“马太效应”在社会中广泛存在。而社会贫富差距，也会产生“马太效应”。如：在股市楼市狂潮中，最赚的总是庄家，最赔的总是散户。
另外，由于富者通常会享受到更好的教育和发展机会，而穷者则会由于经济原因，比富者更乏发展机遇，这也会导致富者越富，穷者越穷的“马太效应”。
翻译：从前有个乡下人,丢了一把斧子。他怀疑是邻居家的
儿子偷去了,观察那人走路的样子,像是偷斧子的；看那人的脸色表情,也像是偷斧子的；听他的言谈话语,更像是偷斧子的,那人的一言一行,一举一动,无不像偷斧子的。
不久后,（丢斧子的人）在翻动他的谷物的时候发现了他的斧子,第二天又见到邻居家的儿子,就觉得他言行举止没有一处像是偷斧子的人了。
身心健康
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晕轮效应(Halo Effect)又称光环效应，是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象，而忽视了其它的心理和行为品质。它有时会产生 “积极肯定的晕轮”，有时会产生“消极否定的晕轮”，这都会干扰人们对信息的评价。
一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给人以非常好的印象。在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或特点，就像月晕的光环一样，向周围弥漫、扩散，所以人们就形象地称这一心理效应为光环效应。