腾讯公司的差异化战略分析版
腾讯公司的差异化战略分析最新版
腾讯公司的差异化战略分析1999年腾讯涉足即时通讯领域，短时间内使用户数量达到中国第一；2003年腾讯进军门户市场，打破了中国门户三足鼎立的局面；2003年腾讯初涉体闲游戏，在不到一年时间内超越联众，成为业界第一；体闲游戏取得成功后，腾讯乘势进入网游市场，成为盛大、网易强有力的竞争对手；2005年腾讯推出拍拍网和支付宝与淘宝正式过招。
腾讯的一系列成功正是得益于实施了差异化策略，差异化战略是指将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。
一、腾讯公司的差异化战略介绍美国哈佛大学商学院首席教授迈克尔·波特(Michael Porter)在《竞争战略》一书中，提出了三种通用战略，企业可根据自身的实际情况采用以下三种战略，即:成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
差异化策略是企业进行市场竞争策略时所采用最多的竞争策略之一，按波特的观点，实现这种战略可以有多种方式，如设计品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务和营销网络等，都可以形成自己的独特性。
最理想的情况是使自己在以上好几个方面都能标新立异。
最具竞争优势的差异化战略是能够形成一个有效的壁垒，拥有企业的核心竞争力，让竞争对手模仿起来很困难。
在互联网产业激烈竞争中，拥有丰富的资源就几乎能在短时间内模仿任何一种产品或者特色与属性，差异化战略所追求的是持久的差异化竞争优势，所以要寻求持久的差异化优势通常要建立在特殊的内部能力和核心能力的基础之上。
腾讯成功的差异化竞争战略依赖于独特的公司理念定位、产品、品牌、服务、营销模式、人才管理等一系列因素，以及腾讯公司各部门之间、所有活动之间的相互协作。
腾讯公司在尽可能多的环节实现价值创造的差异化，以寻求产品的不可替代性，使公司获持久和有效的竞争优势。
在这一战略的指导下，腾讯在很多方面做到了与竞争对手不同。
腾讯搜搜网与谷歌、百度等知名搜索引擎相比，更加专注于满足用户，尤其是年轻网民的需求。
腾讯公司战略分析
三：腾讯的外部环境与内部能力分析
（一）：腾讯的外部环境分析
（1）： 网络游戏的一般环境分析 Nhomakorabea
政治环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高。中国加入了WTO 后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏 中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国 家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005 年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手， 进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车 而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎 不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产 生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广 泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏 的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的 娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
二：腾讯公司的四项关键要素简析
从狭义的战略概念，战略管理包括四项关键战略要素。
（1）：业务组合 腾讯目前已经形成 与增值服务、无线和固网增值服务、企 业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企 业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 （2）：竞争优势 腾讯最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者， 多年发展所积累的庞大用户群。QQ在国内几乎就是网络通信 的代名词，影响可与电子邮件相比。腾讯QQ即时通信注册帐 户总数已达5.723亿，最高同时在线帐户数2210万，而活跃帐 号数为2.214亿。而整个中国市场的注册帐户规模为8.55亿， 腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ 以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江 山。如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系 统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上 来说，QQ还是霸主。腾讯已经连续16个季度盈利，对于一家 互联网企业来说堪称奇迹。
腾讯公司战略分析
二：腾讯公司的四项关键要素简析
从狭义的战略概念，战略管理包括四项关键战略要素。
（1）：业务组合 腾讯目前已经形成 与增值服务、无线和固网增值服务、企 业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企 业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 （2）：竞争优势 腾讯最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者， 多年发展所积累的庞大用户群。QQ在国内几乎就是网络通信 的代名词，影响可与电子邮件相比。腾讯QQ即时通信注册帐 户总数已达5.723亿，最高同时在线帐户数2210万，而活跃帐 号数为2.214亿。而整个中国市场的注册帐户规模为8.55亿， 腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ 以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江 山。如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系 统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上 来说，QQ还是霸主。腾讯已经连续16个季度盈利，对于一家 互联网企业来说堪称奇迹。
三：腾讯的外部环境与内部能力分析
（一）：腾讯的外部环境分析
（1）： 网络游戏的一般环境人民生活水平提高。中国加入了WTO 后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏 中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国 家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005 年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手， 进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车 而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎 不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产 生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广 泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏 的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的 娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
腾讯公司战略发展分析
4.危及公司的威胁
3.公司面临的潜在机会
优势和竞争能力
庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公 司最大的优势以及核心竞争力。 拥有庞大的用户关系网络，腾讯能够实时直接触 达最大范围用户 。 同样也是基于IM平台，使得腾讯在接受用户反馈 时独具优势。 产品多，涉及面广，广告吸引力大，财力雄厚。 基于腾讯产品本身具有粘性，消费者转换成本高。
替代品的威胁
评估替代品的威胁强度，首先考虑的是替代 品的可用性，即该产品的发展阶段和服务体 系是否成熟。如上文中提到的，腾讯拥有较 全面和成熟的服务体系，而目前大部分新兴 软件服务结构尚未成熟，许多功能还未得到 开发。这一现状大大降低了替代品所带来的 威胁。
供应商的议价能力
供应商的议价能力，直接影响企业的生产成本。互 联网公司所需的基础设备主要包括服务器、计算机 终端以及相关的硬件和软件。近年来，提供互联网 基础设施的供应商数量增长迅速。供应商之间的竞 争越激烈，对于购买者来说就越有利。此外，信息 技术设备的更新换代速度很快，这意味着买家可以 用相同或更低的价钱买到更为完善先进的设备。因 此，互联网供应商没有太大讨价还价的能力。
购买者的议价能力
随着生活水平的提高，人们的购买力也随之 增长。对于大多数腾讯用户来说，网络花费 只占他们生活开支的一小部分，甚至可以忽 略不计。因此，腾讯用户的价格敏感度相对 较低。此外，目前互联网市场上成熟的公司 不多，所以购买者的选择空间并不大。这些 因素决定腾讯用户的议价能力较低。
腾讯公司战略的SWOT分析
企业文化
1.愿景：最受尊重的互联网企业 2.使命：通过互联网服务提升人类生活品质 3.价值观：正直、进取、合作、创新 4.经营理念：一切以用户价值为依归 5.管理理念：关心员工成长 6.人才发展:腾讯人才培养理念与体系
《腾讯公司SWOT分析1400字》
腾讯公司SWOT分析综述（1）优势(S)腾讯作为这互联网行业的巨头，它有着非一般的品牌优势，从QQ出现到现在，几乎没有人是不用QQ的，再到前些年的微信出来，更是贴近到人民的生活。
现在QQ的企鹅logo人们看了就知道和腾讯有关，它不只是代表着腾讯还代表着健康的并且积极向上的内容，是质量的保证。
腾讯三十年的丰功伟绩给它开阔了人脉与资源，同时这意味着腾讯的资金是充足的，腾讯在互联网行业挣钱排行榜上名列前茅是真正的互联网巨头。
充足的资金让它能够在新产品出来之后快速的投入资金占领市场，甚至在类似产品出现后还能通过灵活投放资金与之抗衡。
腾讯如今的发展离开不QQ，即平台优势，QQ的使用率几乎覆盖了互联网使用人口，它给腾讯带来一个稳定的客户来源。
同时腾讯的各种产品以及不少不是腾讯的产品也可以通过绑定QQ来进行登陆，这极大地减少了麻烦给客户提供了便利。
（2）劣势（W）腾讯的产品缺乏自主创新能力，就连很火热的王者荣耀也是根据国外著名游戏的基础上更改然后上线的，腾讯几乎找不出一个完全是独立创新的产品。
腾讯的大多数产品也无法来到国际，很多都只是在国内知名，无法在国际市场上发展优势。
（3）机会（O）O2O模式的到来注定会给很多互联网企业带来商机，如今的很多销售都开始摸索线上线下的模式，用户只需要通过上网就可以到店里参观和下单，这样不只是给客户带来了便捷，更是给商家降低了成本。
如今互联网的客户已经突破十亿人，现代社会依然是互联网时代，所以移动数据还是会给互联网企业带来商机，而腾讯作为一个著名的互联网大公司，只要产品没问题都会得到很大的注目。
在今年自媒体正在不断兴起，越来越多的人们把日常的目光聚集在了自媒体视频平台，无论是娱乐还是吃喝穿用，人们都开始尝试着在自媒体视频平台寻找答案。
这也就给平台带来了巨大流量，怎么运用好这个流量发展新模式销售、创业都是一个好机会。
互联网时代不只是讲究便捷，还有大数据，现在的人们在网上的浏览都是有偏向性的，只要通过云服务收集数据然后统计分类就可以了解这个人的喜好和需求，从而推介出适合客户的产品。
腾讯公司战略分析.更改
创新战略主要体现在互联网增值业务，相继推出QQ行和 QQ秀等新业务。在即时通信平台的业务创新中，腾讯起了 主导作用。腾讯在2004年新推出的在线时长升级奖励策略 吸引了大批用户挂网。创新战略的实施使得互联网增值业务 收入所占比重迅速提高。
战略演变
3，跟随战略 通过免费注册获得的庞大用户群，使得腾讯有了实施跟
2004年6月16日腾讯QQ在香港联交所主板上市( 股票代号 700)。
2007年9月21日，腾讯以10,621,330,245.51美元成为中国互 联网历史上第一个市值超过100亿美元的企业。
战略演变
1，联合战略
2000年底，腾讯抓住了运营商推出基于短信的移动增值 业务机会，挟庞大用户群的优势，迅速跟进，先和移动合作， 再和联通合作，最后和电信（网通）合作，推出基于手机和 小灵通的无线增值服务，一举扭亏为盈。QQ用户群和手机 用户群的结合，为腾讯带来了庞大的现金流。
随战略的资本。例如向新浪学推门户网站、向网易学推交 友业务向微软学推浏览器和面向办公的tm等等。例如QQ 游戏的在线人数从30万到100万仅仅用了7个月，互联网 增值业务的收入的大幅上升。来自网路游戏方面的收入功 不可没。
4，品牌战略
一个系着红围巾憨厚可爱的小企鹅的形象早已深入人心， 这是腾讯非常宝贵的品牌资源。对QQ用户来说，QQ不仅 是互动娱乐体验的互联网通信工具，而且也成为了“Q人 类，Q生活”的时尚代名词。腾讯开始实施品牌战略，通 过品牌授权，获取利润。
1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出 QQ99 b0210，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联，从那 一天起，QQ开始改变着国人的沟通方式。同年11月 QQ用户注册 数突破100万 。
腾讯-战略分析.
3.用户职业分布
应用是学生与白领的最爱 CNNIC的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，30%以上的中国互联网用 户是学生，公司白领占22%，16%为自由职业者。在腾讯开放平台上，学生与白领（含 公司职员与管理人员）用户占比最高，分别是：32%和30%，自由职业的用户占15%。
外部环境分析 之
成熟期
衰退期
消费者分析
1. 地域分布
目前，腾讯开放平 台上亿的活跃用户 在全国各地都有分 布，华东地区用户 数量居全国首位，
占比28%；其次是
华北地区占比25%， 中部地区和西部地 区相当，分别为 16%和18%
2. 用户年龄特质
海量用户群，覆盖年轻与成熟 通过开放平台用户年龄分布图，可见年轻用户仍占主流。但“成熟”、“独立” 也成为腾讯用户的标签。其中，25-40岁的成熟用户已占开放平台用户四分之一， 消费潜力较大。
威胁（T）
产业环境分析（五力竞争） 竞争环境分析
一、内部竞争(垂直竞争）
（一）供应商的议价能力：互联网供应商没有太大讨价还价的能力。 1、互联网公司所需的基础设备主要包括服务器、计算机终端以及相关的硬件和软件。 2、提供互联网基础设施的供应商数量增长迅速 3、信息技术设备的更新换代速度很快 （二）购买者的议价能力：腾讯用户的议价能力较低。 人们的购买力随着生活水平的提高而增长 虚拟消费也越来越得到人们的认可。比如：Q币。部分腾讯用户会为了获得个性化的增值服务而购 买Q币 目前互联网市场上成熟的公司不多，所以购买者的选择空问并不大。
外部环境分析 之
机会（O）
宏观环境分析（PEST）、 市场需求分析
产业环境分析（产品生命周期）、
宏观环境分析 PEST
宏观
腾讯公司分析与策略
优势1一直以来，腾讯在产品设计和业务运营上，均以文明、绿色、健康的理念为指导，坚持正确的舆论导向，努力净化网络环境，倡导用户文明上网，抵制网上不文明行为，树立网络文明新风。
特别是腾讯一直非常重视对青少年的正确引导，并坚持对青少年用户提供快乐、健康的互联网服务。
目前，腾讯网已经成为中国最大的网络文化服务承载平台，所提供的媒体资讯、正版影视音乐、动漫游戏等服务得到了广大用户的欢迎和青睐。
2腾讯50%以上员工为研发人员。
腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。
2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
腾讯公司的创业发展历程就是切实贯彻落实科学发展观、持续提升创新能力的过程，旺盛的创新能力使腾讯一直保持在行业发展的前沿，甚至深刻影响着中国互联网产业的发展。
截止到目前，腾讯公司申请国内外专利达到1823项，其中授权总量123项，拥有的专利数超过了中国其他互联网公司拥有专利数的总和。
3围绕用户价值的核心发展战略早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。
4目前，腾讯依托庞大的用户资源，利用本地化优势，已经确立了坚持“一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台”的战略，，在营运和服务上丰富和提高用户体验。
腾讯现已形成了"一横一纵"的发展模式，即原有的即时通讯工具腾讯QQ和门户网站将从两个维度叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务；包括网络游戏在内的互动娱乐服务，以及包括多媒体、音乐、电子杂志等在内的网络内容服务，包括c2c、拍卖在内的电子商务，实现互联网业务的多元化发展。
作为公司的两个基础平台，根据最新数据，腾讯QQ的注册帐户数已经突破了4亿，活跃用户突破1.5亿，同时最高同时在线帐户数也已经突破了1500万大关。
腾讯多元化战略利弊分析详细
利弊分析我们上课时了解到，一个企业有了实施多元化战略的前提条件，但是不一定会因为这种战略而取得成功。
要想分析企业因为多元化战略而取得的成就，要先分析企业及其所在行业的特点、经济发展趋势。
同样的，要分析腾讯多元化战略的作用，我们先分析未来的互联网行业的发展趋势。
未来几年互联网的发展很可能进入产品的平缓期，迎来一个全面的“超级竞争”的阶段，互联网企业为应对这种竞争必须提前布局，全面布局，使得日后的业务都能排在同行业的前面，以期在未来高度竞争中脱颖而出。
而且，腾讯把“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，全业务布局是很自然不过的事情。
2、多元化战略有利于资源的有效利用及合理配置，对于腾讯而言，利用QQ建立的平台，打造与之相关的其他业务，有利于海量用户资源的有效利用。
3、促进产业协同效应，使范围经济利益增进；腾讯将用户资源效率最大化，在将原来即时通讯平台的优势复制到其它主营业务平台，在增加了各业务间协同渗透的同时，也使其它业务平台可以快速的独立运营。
腾讯发展多元化业务，基本覆盖互联网所有的行业领域，当共享的用户达到一定规模后，提供的增值业务越多，那么企业的平均成本越低，这就形成了特有的范围经济的递增。
4、经营风险的规避。
（目前互联网的很多领域，腾讯进入得太晚一点，包括搜索、电子商务和门户都比较晚，这时候会很难做。
但是不做的话，面对瞬息万变的市场，过两年会更难做。
虽说腾讯的这几个方面不是最好的，但也还算拔尖。
面对竞争异常激烈的市场，实施多元化战略，能很好地规避因某一业务导致的风险。
）5、腾讯多元化战略，有利于企业核心专长（核心竞争力）的建立与辐射，有利于竞争优势的提升与发挥我们先重点看下腾讯的三大核心竞争力。
腾讯三大核心竞争力。
（一）黏性的海量用户数据让QQ 客户端牢牢占据用户桌面终端。
QQ 用户数几乎和中国网民相当，而黏性的海量用户数据将确保QQ 这一工具的长期稳定存在，随着用户数的扩张和影响力的增强，竞争对手将越来越难以撼动，竞争优势将进一步扩大。
腾讯公司的差异化战略分析版
腾讯公司的差异化战略分析版Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】腾讯公司的差异化战略分析1999年腾讯涉足即时通讯领域，短时间内使用户数量达到中国第一；2003年腾讯进军门户市场，打破了中国门户三足鼎立的局面；2003年腾讯初涉体闲游戏，在不到一年时间内超越联众，成为业界第一；体闲游戏取得成功后，腾讯乘势进入网游市场，成为盛大、网易强有力的竞争对手；2005年腾讯推出拍拍网和支付宝与淘宝正式过招。
腾讯的一系列成功正是得益于实施了差异化策略，差异化战略是指将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。
一、腾讯公司的差异化战略介绍美国哈佛大学商学院首席教授迈克尔·波特(Michael Porter)在《竞争战略》一书中，提出了三种通用战略，企业可根据自身的实际情况采用以下三种战略，即:成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
差异化策略是企业进行市场竞争策略时所采用最多的竞争策略之一，按波特的观点，实现这种战略可以有多种方式，如设计品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务和营销网络等，都可以形成自己的独特性。
最理想的情况是使自己在以上好几个方面都能标新立异。
最具竞争优势的差异化战略是能够形成一个有效的壁垒，拥有企业的核心竞争力，让竞争对手模仿起来很困难。
在互联网产业激烈竞争中，拥有丰富的资源就几乎能在短时间内模仿任何一种产品或者特色与属性，差异化战略所追求的是持久的差异化竞争优势，所以要寻求持久的差异化优势通常要建立在特殊的内部能力和核心能力的基础之上。
腾讯成功的差异化竞争战略依赖于独特的公司理念定位、产品、品牌、服务、营销模式、人才管理等一系列因素，以及腾讯公司各部门之间、所有活动之间的相互协作。
腾讯公司在尽可能多的环节实现价值创造的差异化，以寻求产品的不可替代性，使公司获持久和有效的竞争优势。
在这一战略的指导下，腾讯在很多方面做到了与竞争对手不同。
腾讯公司战略分析分析
三：腾讯的外部环境与内部能力分析
（一）：腾讯的外部环境分析
（1）： 网络游戏的一般环境分析
政治环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高。中国加入了WTO 后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏 中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国 家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005 年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手， 进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车 而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎 不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产 生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广 泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏 的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的 娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
其次，典型的进入者的分析。现在的企业，也是曾经的进入者，所以具有一 定的参考意义。现在的网络游戏参与者，主要有：单机游戏或网游的开发商，网游 或单机游戏的代理商，网游的运营商，门户网站，游戏门户网站，软件开发商等等， 很多企业是几项业务的综合，如开发和运营，也有的只是开发或者代理。从这个方 面看，与网络游戏产业相关的企业，均有可能成为这一行业的进入者，参与者。实 际上，甚至一些其他产业的企业，因为觊觎网络游戏的巨大利润，而进入这个行业， 这样就造成了整个行业竞争的混乱无序。当然，从事网游周边的企业，更加容易进 入，而且通过其协同优势，还可为网游的发展带来巨大的人气。如网易是中国最大 型的门户网站之一，腾讯的聊天工具QQ是中国使用者最多的在线通讯工具，这些 都为他们网络游戏的运营提供了不小的便利条件。
腾讯SWOT分析文档
腾讯SWOT分析腾讯的优势（S）腾讯具有极大优势继续发展壮大1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据2、QQ品牌对网民的影响力和QQ用户的强粘性3、有全面且比较成功的产品线4、具有成熟的互联网服务经验5、腾讯具有优秀的研发能力6、腾讯具有管理海量数据的经验7、稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者信任感强腾讯的劣势（W）腾讯的业务过于泛，而没有做到优一.要有更好的战略执行腾讯的战略目标是：在线生活要打造家庭，学校，工作三大产品线，但从腾讯推出的一个又一个新产品来看腾讯的战略被架空。
.二.全面铺开的业务不仅让腾讯分散了精力还收效甚微腾讯涉足了众多领域虽然腾讯的进入的是基于战略防御，虽然对产品没有盈利要求，却难以形成竞争力容易被对手压制，形成鸡肋业务。
.三.腾讯用户的基础使得腾讯面临转身难题“三低”是腾讯用户的一个特点，形成这样一个用户群实际上是由中国网民的整体结构决定的，但用户群体客观上左右了腾讯的策略四.产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置腾讯一味跟着市场走的跟进战略，使得用户需求被架空，创造需求，发现需求，跟进需求可能都有效，但根本点“满足需求”没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上是照搬MSN，而没有认真挖掘办公需求。
.五.进入不熟悉的业务对腾讯是巨大考验腾讯逐步在发展这些业务进入了一轮快速发展，逐步进入瓶颈阶段，上需要比较大的突破，如何走好十分关键。
腾讯的机会（O）中国庞大的市场和核心技术的确立腾讯已经成为中国互联网重量级巨头，但中国的经济环境仍然赋予腾讯高成长的可能。
1、宏观环境1.1中国经济快速发展1.2和谐社会将促使网络规范更加严格1.3中国互联网行业持续稳定发展1.4政策支持力度加大1.5中国社会由人口红利期向负债期过渡2、企业环境2.1中国企业迫切需要提高企业管理效率2.2企业越来越需要有效的传播方式2.3互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大3、用户环境3.1网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激3.2中国网民渐渐成熟3.3互联网已形成产业价值链，并应用化3.4技术的进步使得用户需求满足的可能性增加腾讯的威胁（T）来自各方的竞争与技术的提升1、竞争升级互联网的竞争不再是宣传的竞争，而是应用如何满足需求的竞争了1.1互联网竞争升级表现在宏观上就是在多个大型集团型公司之间展开角逐，这些竞争的消耗是巨大的1.2互联网新产品层出不穷，发展越来越加速，要跟上发展，需要投入巨大1.3互联网的理念不断发展，逐步形成以个人或企业为中心的理念，为个人或企业提供服务是非常重大的变化1.4小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影响1.5百度30W年薪、盛大奔驰汽车，淘宝将免费牌打到底，百度持续垒高搜索壁垒，盛大对网游持续创新，这些都使腾讯不得不长期战略作战1.6国外实力竞争者不容忽视，要避免步手机、电视、电脑先盛后衰的后辙2、网民本质网民的本质是善变的，哪里的服务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很快2.1 100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN，还是有大约10个用阿里旺旺，这说明了QQ依然不是唯一的选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而会使用其他IM2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截，因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动为主动领导行业互联互通(精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏) (精选文档，可编辑word，整理文档不易，建议收藏)。
腾讯发展战略分析
浅析腾讯公司的发展战略一、简介腾讯公司（腾讯控股有限公司），成立于1998年11月11日，成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
腾讯是中国第一大、全球第三大互联网企业，中国最大的互联网综合服务提供商，中国服务用户最多的互联网企业，中国市值最高的互联网企业，全球第一大即时通讯服务提供商。
目前中国互联网服务和技术市场基本处于一超多强的局面:腾讯在即时通讯市场方面几乎垄断,无论是中国移动的飞信还是MSN都无法挑战其地位;但是在互联网安全服务市场方面,腾讯的QQ医生、奇虎的360安全卫士、金山毒霸和瑞星杀毒等等都占有一定席位，而其中尤以360安全卫士对腾讯的QQ医生挑战最大，甚至还占据一定的上风。
由于互联网技术和服务市场的高技术、高投资和激烈的竞争，导致任何一个潜在进入者都必须考虑是否具备挑战上述几家大公司的实力，因此目前互联网技术和服务市场的竞争主要围绕在这几家公司进行。
二、腾讯公司的市场战略2.1、总体战略腾讯作为中国第一大、全球第三大互联网企业，全球第一大即时通讯服务提供商，目前所采取的总体战略为密集型战略和多元化战略。
公司以密集型战略为基础，不断的开发新市场、提高自己的市场份额。
2.1.1 密集型战略2.1.1.1 市场渗透腾讯公司自从创立以来，就不断的开发新的产品。
在已有的业务上，不断的开发适合各个年龄阶段的新产品。
以前开心网有开心农场，腾讯公司为了争夺自己的市场份额而针对研发出QQ农场；2.1.1.2 市场开发腾讯公司在腾讯QQ的基础上，开发了QQ交友中心、QQ会员、非常QQ男女、QQ秀等一系列的个性化增值服务，这样就大大提高了QQ用户的黏度。
腾讯公司分析报告
腾讯公司分析报告姓名：***学号：************班级：1324301专业：市场营销指导老师：***2016年05月16日腾讯公司分析报告一、公司简介及行业分析（一）公司简介深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
主营业务包括：社交和通信服务QQ及微信/Wechat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号00700），创始人和董事会主席兼首席执行官是马化腾。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网()、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃用户数达到7.117亿，最高同时在线用户数达到1.454亿。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。
2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会—腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网()，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。
目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。
（二）行业分析近年来，我国互联网基础设施得到不断完善和提升，应用创新和商业模式创新层出不穷，互联网企业掀起新一波上市浪潮，消费互联网迅猛增长，产业互联网化步伐进一步加快，互联网加速向金融、交通、教育、影视等传统领域加速渗透，互联网领域管理统筹协调能力大幅增强，网络空间得到有效治理。
腾讯公司的战略分析共28页PPT资料
腾讯的机会 Opportunities
❖ 1、移动互联网。2009年中国移动互联网用户规模达2亿多年增长 率近105%预计2019年用户将近4亿2009年中国移动互联网收入 规模近390亿元年增长率达90%预计2019年收入规模将达1700亿。 2019年5月底在北京召开的“移动互联网大会”中也提出移动互 联网将是传统互联网的10倍。因此移动互联网是未来互联网企业 的必争之地而腾讯公司也早已开始提供手机端应用。手机QQ、 手机QQ输入法、手机QQ浏览器等产品近期频繁更新也是腾讯公 司向移动互联网市场发力的具体表现。
通过即时通信QQ、腾讯网（QQ）、腾 讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍 拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯 打造了中国最大的网络社区，满足互联网 用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面
的需求。
长远发展规划：面向未来，坚持自主
创新，树立民族品牌
❖ 目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯 在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引 擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当 数量的专利申请。2019年，腾讯投资过亿元 在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网 首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核 心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创 新的民族产业发展之路。
目录 contents
1.腾讯公司简介及其发展历程
2.腾讯公司外部环境和内部条件分析 3.腾讯公司主要战略分析 4.腾讯公司未来发展前景
腾讯公司简介及其发展史
❖ 腾讯公司成立于2019年11月，是目前中国最大的互 联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多 的互联网企业之一。它形成了即时通讯业务、网络 媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联 网增值业务、电子商务和广告业务七大业务组成的 体系。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用 户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的 状态。2019年6月16日，腾讯公司在香港联交所主 板公开上市（股票代号700）。
腾讯公司战略分析与选择
腾讯公司战略分析与选择阶段一：信息输入阶段腾讯公司1998年11月在深圳成立，是目前中国市场最大的互联网即时通信软件开发商。
它的主要业务有即时通讯产品、网络游戏、门户网站、拍拍网（C2C）、品牌授权、搜索引擎、腾讯TT浏览器，其中QQ超过10亿注册帐户的庞大受众群体现了腾讯对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。
10年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，始终处于稳健、高速发展的状态。
由于腾讯在市场上占着极大的份额，拥有着及其庞大的用户群，因此，该公司也面临了许多威胁，这些来自外部机会与威胁，既对MSN、雅虎通、网易泡泡、新浪UC、贸易通产生影响，也对腾讯公司内部产业产生影响。
一、外部因素评价矩阵分析（EFE矩阵分析）（一）影响腾讯公司的外部因素机会：国家推进信息化建设风险资金不断涌入互联网行业网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强“三网”融合的市场潜力威胁：更多的国内外企将涌入互联网行业及时通讯领域面临互联互通及时通讯领域供应商的拾价能力高技术更新快（二）赋予上述因素以权重关键外部因素权重机会国家推进信息化建设0.2风险资金不断涌入互联网行业0.1网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化0.10.1经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强“三网”融合的市场潜力0.15威胁更多的国内外企将涌入互联网行业0.15及时通讯领域面临互联互通0.05及时通讯领域供应商的拾价能力高0.05技术更新快0.1总计 1（三）对各因素评分及加总通过对企业外部因素的机会与威胁进行分析评估的结果以矩阵的形式表现出来，形成外部因素评价矩阵（EFE）。
外部因素评分矩阵（EFE）关键外部因素权重等级加权分数机会国家推进信息化建设0.2 4 0.8风险资金不断涌入互联网行业0.1 2 0.2网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化0.1 4 0.40.1 3 0.3经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强“三网”融合的市场潜力0.15 3 0.45威胁更多的国内外企将涌入互联网行业0.15 2 0.3及时通讯领域面临互联互通0.05 3 0.15及时通讯领域供应商的拾价能力高0.05 1 0.1技术更新快0.1 2 0.2总计 1 2.9 （四）分析1、在整个行业的机会和威胁做出了反应，比较有效地利用机会来抵制威胁的不利影响。
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腾讯公司的差异化战略分析
1999年腾讯涉足即时通讯领域，短时间内使用户数量达到中国第一；2003年腾讯进军门户市场，打破了中国门户三足鼎立的局面；2003年腾讯初涉体闲游戏，在不到一年时间内超越联众，成为业界第一；体闲游戏取得成功后，腾讯乘势进入网游市场，成为盛大、网易强有力的竞争对手；2005年腾讯推出拍拍网和支付宝与淘宝正式过招。
腾讯的一系列成功正是得益于实施了差异化策略，差异化战略是指将公司提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。
一、腾讯公司的差异化战略介绍
美国哈佛大学商学院首席教授迈克尔·波特(Michael Porter)在《竞争战略》一书中，提出了三种通用战略，企业可根据自身的实际情况采用以下三种战略，即:成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
差异化策略是企业进行市场竞争策略时所采用最多的竞争策略之一，按波特的观点，实现这种战略可以有多种方式，如设计品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务和营销网络等，都可以形成自己的独特性。
最理想的情况是使自己在以上好几个方面都能标新立异。
最具竞争优势的差异化战略是能够形成一个有效的壁垒，拥有企业的核心竞争力，让竞争对手模仿起来很困难。
在互联网产业激烈竞争中，拥有丰富的资源就几乎能在短时间内模仿任何一种产品或者特色与属性，差异化战略所追求的是持久的差异化竞争优势，所以要寻求持久的差异化优势通常要建立在特殊的内部能力和核心能力的基础之上。
腾讯成功的差异化竞争战略依赖于独特的公司理念定位、产品、品牌、服务、营销模式、人才管理等一系列因素，以及腾讯公司各部门之间、所有活动之间的相互协作。
腾讯公司在尽可能多的环节实现价值创造的差异化，以寻求产品的不可替代性，使公司获持久和有效的竞争优势。
在这一战略的指导下，腾讯在很多方面做到了与竞争对手不同。
腾讯搜搜网与谷歌、百度等知名搜索引擎相比，更加专注于满足用户，尤其是年轻网民的需求。
腾讯网与新浪、网易等传统门户网站相比，其最大的优势在于利用即时通讯工具QQ的传播形式，利用QQ浮出消息，将新闻第一时间传送到桌面。
腾讯还通过与传统媒体合作，整合区域门户。
腾讯
的差异化战略为自己在很多细分市场领域树立了自己的独特竞争力，这种竞争力帮助腾讯超越了原本的领先者，同时也为防御潜在的进入者建立了一个很高的壁垒。
二、腾讯公司的差异化战略分析
腾讯在很多方面都力争做出自己的特色，给用户以不同的使用体验，重点介绍腾讯公司的企业理念定位的差异化和产品差异化。
（一）企业理念定位的差异化分析
互联网企业具有各自在不同领域的核心受众，制定的公司理念各不相同。
网易作为中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面始终保持国内业界的领先地位。
网易提出“网聚人的力量”理念，利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享。
搜狐公司从创立伊始就确立了“让网络成为中国人民生活中不可缺少的一部分”的理想，这一定位一直伴随着搜狐的成长与发展。
阿里巴巴集团致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道，希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。
百度从创立之初便将“让人们最便捷地获取信息，找到所求”作为自己的使命，十年来，公司秉承“以用户为导向”的理念，始终坚持如一地响应广大网民的需求，不断地为网民提供基于搜索引擎的各种产品。
腾讯公司成立十多年来，一直把用户价值放在首要位置，提出“用户第一”的理念，为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务。
腾讯公司始终把用户需求放在第一位，及时整理用户反馈的消费体验，以此提高自身的服务水平。
腾讯从创造用户价值、社会价值开始，以用户价值的最大化创造公司价值的最大化，从而提升企业价值。
在行业定位上腾讯提出“成为互联网的水和电”的理念，腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务，腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断地融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界。
（二）产品的差异化分析
产品差异化是市场结构中的主要构成要素，企业产品的差异化程度直接决定了企业控制市场的程度，产品差异化程度高使得企业对差异化产品拥有绝对的垄
断权，对其他企业设置了进入该行业或市场的壁垒，企业以此获得竞争优势。
腾讯在十几年间的迅速发展，离不开QQ用户的支持，也与腾讯多元化的产品息息相关。
腾讯以QQ为核心产品，通过QQ的强大的用户数量，为新产品获得用户。
2005年以来，腾讯尽管从来都不是互联网失业的领跑者。
与搜狐、网易，腾讯网与传统门户网相比，最突出的特色便是基于即时通讯工具QQ的传播形式，将消息以最快速度送达桌面，可称之为“桌面门户”。
腾讯迷你首页的出现打破了传统门户的信息传播模式，随机弹出的“腾讯迷你首页”将海量信息中的重要内容整理后供用户自由选择，直接点击便进入腾讯网的界面。
在门户的激烈竞争中，腾讯依托即时通讯软件QQ开发的迷你首页模式，让任何一家门户都很难复制。
在网游领域，腾讯起步较晚，但腾讯总结经验教训，不断获取用户的反馈，以棋牌游戏作为切入点，建立起了QQ游戏门户网站，在此基础上又打造如QQ堂、QQ飞车等中型体闲网络游戏，在获取一定的资源和经验之后，再次推出QQ华夏、地下城与勇士等在内的大型网络游戏。
腾讯从用户使用方便的角度出发，提出“一个QQ号码一个游戏世界”的口号，使得腾讯旗下的游戏均可以用QQ号码作为账号，这样游戏玩家不用重复注册，为用户提供了便利。
目前，腾讯己经建起一个金字塔的产品模式，从信息传递、知识获取，到群体交流、资源共享、个性展示、互动娱乐。
凭借这样的战略布局，腾讯将继续发展壮大。
三、腾讯公司的差异化战略启示
(一)实施差异化战略需科学控制成本
企业以增加成本为前提实施差异化战略，实现产品和服务的差异化。
实施差异化战略的媒体，为了区别于同行业中的竞争对手，向受众提供独特的产品和服务，形成受众对本企业的产品或服务的消费偏好，势必需要企业在媒体产品的研发、生产、制作、营销过程中投入大量的资金与人力。
由于差异化成本过高，企业实施差异化战略必须张弛有度，如果企业在实施差异化战略的过程中把握不好这个度，很有可能将实施差异化战略所获得的利润与上升的成本抵消，造成企业利润的下滑。
(二)实施差异化战略需具备一定的条件
企业要成功的实施差异化战略，应该满足以下条件:首先应具备自主创新，独立研发的能力。
其次要具备协同合作性。
企业的各部门之间要有很强的协调合作性。
再次企业要具备独特的价值诉求，与同行业竞争对手形成很大差异。
要实施差异化竞争战略，必须在充分了解竞争对手的基础上，才能制定差异化的对策，否则与竞争对手无差别或差别不大，就不能成功。
因而必须针对自身的目标市场、目标受众制定独特的战略，满足顾客的需求。
最后应拥有差异化企业价值链，企业的价值链是为顾客精心设计的差别于竞争对手的。
(三)实施差异化战略是一个持久且不断创新的过程
任何战略都具有连续性，“通常意义上，战略是关于一个组织的长远的、全局的目标，以及组织为实现这一目标在不同阶段和不同层次上实施的不同方针和对策。
因此，一个战略必须要实施三至四年，如果战略随时进行改变，就没有战略可言。
但这并不意味着企业永远一成不变，在实施战略的过程中，企业要不断地寻找先进的思想，寻找更好的方法来实施企业战略。
腾讯在实施差异化竞争战略的过程中也不例外，为了增强企业的创新能力，腾讯注重培养研发人员，2007年腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院一一腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的资助研发。
腾讯以树立民族品牌为公司长远发展目标，目前，腾讯的自主创新工作己经融入到开发、运营、销售等各个环节中。
腾讯的发展模式和竞争战略在一定程度上值得中国互联网企业借鉴。
腾讯公司在未来的竞争中，应保持核心竞争优势，继续实施差异化战略；坚持多元化业务经营发展；重视对客户价值的管理，实施长期一致、全面统一的管理；并丰富融资渠道，优化资产状况。
相信腾讯会有更大的发展前景，能创造更多的互联网奇迹。
随着中国经济口益发展，科学技术不断进步，媒介环境逐渐优化，中国的互联网企业一定会找到适合的发展空间，实现本土企业走向世界与国际化接轨，创造我国互联网行业更美好的明天。