导游业务1~10章试题

第一、二章复习（47题）

1、英国人托马斯▪库克在何时包租了一列火车并组织运送了570人？（ A ）

A 1841年7月5日

B 1843年7月5日

C 1841年8月24日 D1843年8月24日

2、1841年托马斯库克从哪里前往哪里参加禁酒大会？（ C ）

A、伦敦前往拉夫巴勒

B、拉夫巴勒前往莱斯特

C、莱斯特前往拉夫巴勒

D、伦敦前往莱斯特

3、库克组织的第二次包价旅游是何时？（ B ）

A 1841年

B 1846年

C 1847年 D1849年

4、导游服务需要的技能，主要是（ C ）。

A、操作技能

B、带团技能

C、智力技能

D、讲解技能

5、目前我国出境旅游一般采取团队形式，团队的旅游活动须在（ B ）的带领下进行。

A、团长

B、领队

C、全陪

D、地陪

6、（ D ）是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员。

A、海外领队

B、景区景点讲解员

C、全陪

D、地陪

7、导游员是指依条例取得▁▁导游证▁▁，接受▁旅行社委派▁▁▁▁，为旅游者提供▁▁其他旅游服务▁、▁▁向导▁及▁▁▁▁讲解▁▁的人员。

8、导游员是旅行社为委派的可属于什么职业性质？（ C ）

A 专职

B 兼职

C 专职或兼职

D 全职

9、我国的导游员按照什么来分类？（ ABCD ）

A 业务范围

B 职业性质

C 使用语种

D 技术等级

10、按业务范围分，导游员分为（ ABCD ）

A 海外领队

B 全陪

C 地陪

D 景点景区导游员

11. 导游员应“是集专业技能和知识、机智、老练、圆滑于一身”的人。这句话是从何而来的？（ A）

A加拿大旅游专家帕特里克克伦所著《导游的成功秘诀》

B法国旅游专家帕特里克克伦所著《导游的成功秘诀》

C英国旅游专家帕特里克克伦所著《导游的成功秘诀》

D美国旅游专家帕特里克克伦所著《导游的成功秘诀》

12、导游员必须掌握的一些主要知识（ ABCDEFG ）

A 语言知识

B 史地文化知识 C政策法规知识 D 心理学知识

E 政治经济社会知识

F 旅行知识

G 美学知识

H 乡土知识

13导游服务作为第三产业，属于非生产劳动，说明导游服务的（ B ）。

A、社会性

B、服务性

C、政治性

D、文化性

14、在旅行社各项服务中，（ A ）是其中的核心。

A、导游服务

B、讲解服务

C、接待服务

D、导购服务

15、（ A ）构成了当前我国导游队伍的主体。

A.专职导游人员

B.兼职导游人员

C.自由职业导游人员

D.自由兼职导游人员

16、全程陪同导游人员是指受（ B ）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。

A、接待旅行社

B、组团旅行社

C、导游服务公司

D、领队

17、游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值，这句话表明了导游服务的（ B ）作用。

A、纽带

B、扩散

C、标志

D、反馈

18、以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务，这样的导游员是（C ）

A、专职导游员

B、业余导游员

C、自由职业导游员

D、兼职导游员

19、导游人员按使用语言划分，分为（ BD ）。

A、法语导游人员

B、中文导游人员

C、德语导游人员

D、外语导游人员

E、韩语导游人员

20、按职业性质划分，国际入境旅游导游员又可分为（ ABCD ）。

A、专业导游员

B、业余导游员

C、游览点讲解员

D、义务导游员

E、全职导游员

21、导游的基本职责可概括如下？（ ABCDE ）

A 接受任务，带团游览

B 导游讲解，传播文化

C 安排相关事宜，保护游客安全

D 反映意见事宜，安排相关活动

E 解答问询，处理问题

22、组团旅行社的代表是？（ A ）

A 全陪

B 地陪

C 领队

D 景区讲解员

23、在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用的是（ A ）

A 全陪

B 地陪

C 领队

D 景区讲解员

24、全陪的职责有（ ABCDE ）

A 实施旅游接待计划

B 联络工作

C 组织协调工作

D 维护安全、处理问题

E 宣传、调研

25、地陪的主要职责有（ ABCDE ）

A 安排旅游活动

B 做好接待工作

C 导游讲解

D 维护安全

E 处理问题

26、1923年陈光甫创设了（ D ）

A、中国青旅

B、华侨服务总社

C、中国旅行社

D、旅行部

27、新中国第一家华侨服务社是何时创立的（ B ）

A 1948年11月20日

B 1949年11月19日

C 1950年11月20日

D 1951年11月19日

28、中国三大旅行社（ABC ）

A 中国旅行社

B 中国国际旅行社总社

C 中国青年旅行社

D 华侨服务社

29、世界各国的导游服务均具有以下共同属性（ ABCDE ）

A 经济性

B 服务性

C 文化性

D 社会性

E 涉外性

30、导游服务的经济性主要表现在以下诸方面（ ABCD ）

A 优质服务，直接创收

B 扩大客源，间接创收

C 因势利导，促销商品

D 增进了解，促进经济交流

31、导游讲解服务，是指旅游者在目的地旅行期间的什么服务？（ ABCD ）

A 沿途讲解服务

B 现场的导游讲解

C 座谈和访问

D 某些参观点的口译服务

32、旅行生活服务，指旅行者▁▁▁？（ ABC ）

A 出入境接送

B 旅途生活照料

C 上下站联系

D 访问

33、导游服务属于▁▁▁▁非生产劳动▁▁▁▁，是一种较为复杂的服务，是▁▁智力与体力▁▁▁▁▁▁相结合的服务