用户需求书
用户需求说明书
用户需求说明书
一、需求概述
为满足课题组新增科研人员工作需要，亟需配备用于科研和日常办公等事项的台式办公电脑等信息设备。
二、需求描述
三、技术支持服务
1、在免费维护期内，乙方提供技术支持和指导，以及应用系统的局部改进完善以及故除情况下的现场问题解决。
2、乙方7*24小时服务热线，安排合格的技术工程师提供技术热线。
3、如果项目实施产出物或项目在质保期内出现一般性故障，乙方应在接到甲方报修通知内0.5小时内（含本数）做出处理响应；如果项目实施产出物或项目在质保期内出现重大故障，乙方应立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具在1小时内（含本数）往达现场处理。
乙方需提出解决方案，工作至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间不超过Z个工作日。
4、乙方应作出无推诿承诺。
即乙方在收到甲方报修通知及要求后，须立即派技术人员到场，全力协助、使系统尽快恢复正常。
5、超过免费维护期的，双方另行协商签订维护合同，信息设备（产品）的维护报价不超过合同信息设备（产品）部分金额的5%。
四、服务方式
以现场服务为主，其它电话、邮件指导、远程维护、技术交流方式不限。
用户需求书
用户需求书一、招标范围1、本项目为行政中心A栋4、5楼及凯兴楼通道灯光加亮项目2、项目内容：中部分内容进行的投标均被视为无效投标。
二、招标内容1、项目基本概况项目地点：广州市黄埔区香雪三路一号行政服务中心、广州市黄埔区汇星路81号2、项目清单分部分项工程和单价措施项目清单与计价表行政中心A栋4、5楼及凯兴楼通道灯光加亮项目（装注：为计取规费等的使用，可在表中增设其中：“定额人工费”。
分部分项工程和单价措施项目清单与计价表行政中心A栋4、5楼及凯兴楼通道灯光加亮项目（装注：为计取规费等的使用，可在表中增设其中：“定额人工费”。
分部分项工程计价表3、（一）项目要求1、施工前应进行技术交底工作，并应对施工现场进行核查，严格按照相关规范进行施工。
2、施工人员应遵守本大楼的管理制度, 注意施工安全、用水用电做好安全措施。
3、施工过程中材料运输应符合下列规定：①材料运输使用电梯时，应对电梯采取保护措施。
②材料搬运时要避免损坏楼道内顶、墙、扶手、楼道窗户及楼道门。
（二）项目内容1、中标人按照项目清单的内容进行施工，并按照甲方的需求对行政中心A栋4.5楼、凯兴楼通道灯光进行加亮等。
2、中标人按照技术要求及相关规范做好行政中心A栋4、5楼及凯兴楼通道灯光加亮工作。
3、中标人应严格按照施工规程及施工图纸进行施工。
4、中标人施工中已完成的每一道工序要及时进行检查，发现问题及时处理，避免质量事故发生。
5、此项目包工、包料、包安装、包合格、包安全、含税，项目施工完成自验收合格之日起保质期壹年。
投标项目费用确认后不再另外增加。
三、报价要求1、投标人的报价应包括工程的材料、制作、运输、装卸、安装、相关部门验收、相关仓储费用、售后、原材料价格市场波动等引起的费用、退换物品的费用及保修期内的各种税金、运输费、材料费、加工费等所有费用。
各投标人计算各项费用时，应按照招标人要求，根据项目特点并结合市场行情及投标人自身状况，考虑各项可能发生的风险费用。
用户需求书参考参数及清单
蛋白质产热比：0%
≥50
18岁以上特定疾病或医学状况下需要补充碳水化合物的人群
★脂肪产热比：0%
碳水化合物产热比：100%
9.特殊医学用途电解质配方食品
国内首款应用最广的电解质配方特医食品：适用于1岁以上人群；葡萄糖、钠浓度分别都为75mmol∕L,1：1配方有利于水盐吸收，避免高钠血症的出现，更适于腹泻患者；低渗配方，渗透压为235mOsmol∕kg,1/3张力，口感甜中微咸，患儿接受度高
10.特殊医学用途碳水化合物组件配方食品
碳水化合物来源：麦芽糊精、结晶果糖产品渗透压约275mθsmol∕kg,与人体体液渗透压保持平衡，风味为柠檬味，清新爽口。
每IOomI蛋白质含量：Og
每IoOmI脂肪含量：Og
每Ioog碳水化合物含量：12.5g
★直立袋包装，便于携带和运输，适用方便。
蛋白质产热比：0%
250
1岁以上术前需要补充碳水化合物的人群
脂肪产热比：0%
★碳水化合物
产热比：100%
IL特殊医学用途电解质配方食品
来源：食用葡萄糖
参照ORSin配方进行开发，优化配方，快速补充水分及电解质，添加磷酸盐可纠正腹泻和脱水引起的酸中毒，渗透压：245mOsm∕kg,风味为柠檬味，清新爽口每IOoml蛋白质含量：Og每100mI脂肪含量：Og
每IoOg蛋白质含量：13.5g
★蛋白质产热比：11%
2500
0T2月龄，轻中度牛奶蛋白过敏（无法耐受乳糖）食物蛋白过敏，胃肠道受损，需要高MCT等
脂肪产热比：
45.%
每100g脂肪含量：25.1g
每IOog碳水化合物含量：55.4g该产品已经获得特医食品证
用户需求书
用户需求书一、项目概况（一）本项目确定1家中标人，为采购人提供保安服务。
（二）本项目服务性质为政府机关，属于地区重点保卫项目。
（三）本项目地点地处广州市番禺区市桥街。
服务范围包括：地铁出入口管控、服务区域日常巡查、防火、防盗、安全隐患消除、乱摆乱卖及“五类车”管控、安全保卫、城市管理、其它公共秩序管理、应急事件现场处置以及交办工作等；项目周边治安状况良好。
（四）服务期限：签订合同后3个月。
二、总体要求（一）采购人对中标人派出的保安员的岗位设置有决定权，可对安保管理工作提出意见和建议。
（二）中标人应按承诺足额派出保安员，组建安保队。
并对本项目制定保安服务工作方案、以及组织架构、人员录用等内容的规章制度，组织培训并严格执行采购人制定的安保管理规章制度。
（三）采购人对安保队重要岗位的设置、管理、录用有决定权与审批权。
（四）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标人派出的保安队有直接指挥权。
（五）中标人应对派出的保安员严格审查，保证其具有合格的安保资质。
（六）中标人须严格按照国家、广东省、广州市的相关劳动法规和保险条例，为保安员提供完善的劳动权益保障。
（七）中标人应建立健全安保队日常管理工作制度（如固定岗位值班日志、交接班、请销假登记等），并组织落实。
采购人有权查阅记录。
（八）无论何种原因出现保安人数空缺，中标人均应在2日内予以补充。
（九）采购人有权提出更换不符合使用要求或损害采购人利益的保安员，采购人提出更换要求的，中标人应在3个工作日内予以更换。
（十）中标人应为保安员配备合格的保安员服装及统一的保安服务标志，以及必要的保安器具、装备。
（十一）中标项目不得转包、分包。
招标文件或合同范围内全部安保服务均须由中标人自行完成，不得转包或分包给第三人，否则一经发现，采购人将对承包人处以中标合同价20%的违约金处罚，并且采购人有权终止合同。
三、保安服务内容及要求（一）服务内容1.全面负责项目范围内的安全保卫、城市管理工作。
详细的用户需求书含项目简介采购产品规格数量
3.30厚1:4干硬性水泥砂浆面
4.花岗岩长条石
m2
13.8
15
平整场地
1.土壤类别:三类土
m2
405.71
16
挖一般土方
1.土壤类别:三类土
m3
58.97
17
余方弃置
1.土壤类别:三类土
m3
58.97
18
垫层
1.混凝土强度等级:C20
m3
37.68
19
厨房及餐厅600*600防滑地砖
3.干粉类聚合物水泥防水砂浆, 耐碱布网
4.涂刷弹性底层涂料, 刮柔性止水砂浆, 喷涂浅色外墙涂料
m2
20.34
29
内墙隔断
铝合金窗套配套龙骨
12mm厚钢化安全玻璃,其分隔面积不不小于6.0M2
m2
176.23
30
售饭窗口
1.12mm钢化安全玻璃
m2
3.6
31
金属窗台板
1.不锈钢台面
m2
7.88
序号
2.规格: φ300
套
12
53
配线
1.名称: 拆除管内穿线 导线截面（2.5mm2以内）
m
118
分部小计
电气改造部分
54
悬挂嵌入式配电箱
1.名称:AP动力双切换箱
2.规格:144.6kw
3.安装方式:墙上安装
台
1
55
配电箱（厨房专用配电箱）
1.名称:配电箱
2.规格:AP-2 53KWW
3.安装方式:墙上安装
m2
5.4
46
金属（塑钢、断桥）窗
1.窗代号及洞口尺寸:800*1800
用户需求书
用户需求书一、项目概述1.工程名称：广东女子职业技术学院体育教学改革（瑜伽室改造）工程2.工程地点：广州市番禺区石基镇市莲路南浦村段2号3.建设单位：广东女子职业技术学院4.工期要求：20日历天二、工程范围：番禺校区体育馆负一层（游泳池下面）瑜伽室、走道进行装修改建工程。
场地面积约131平米（瑜伽室），室外走道约200平方米。
室内工程包括玻璃镜面拆除、原地板胶拆除、旧灯拆除、地面打磨后施工自流平；地板油防潮漆、铺装运动地板、安装瑜伽排演用镜子、镜面不锈钢角线安装、天花墙面铲灰扇灰刷漆、安装LED 灯盘。
室外地面打磨后施工刷地坪漆。
具体工作内容按照招标人提供的工程量清单及招标过程中所发出的相关文件所包含的全部内容为准(材料二次运输约100m；施工过程包括改造项目设备设施保护、垃圾外运（按广州市的相关规定进行清运）、清洁施工现场)。
三、控制价：项目控制价99,840.00元，其中安全文明施工费为4,611.74 元；余泥渣土场外运输排放费为1,699.06元；暂列金额为0元。
四、承包方式：★本次工程采用总价包干方式（即完成本项目招标文件、招标说明、包含并不限于工程量参考清单所要求的现场全部工程范围内容），总承包价以中标价为准，施工中不再调整工程量和中标价格。
本工程包工包料、包机械、包工期、包质量、包安全生产、包文明施工、包环境卫生、包竣工验收、包材料和设备检验及试验、包质保期内工程质量保修、包现场组织和协调、包工程保险等。
付款方式：工程完工验收合格结算审计完毕一次性支付至结算审定工程款100%; 签合同前提交的质保金5%, 待质保期满据实支付。
五、质量标准：符合国家有关施工质量验收标准的合格工程。
六、采购项目技术要求1.工程量清单：另册(附件)2.主要材料使用要求：（见主要材料品牌推荐表，并满足以下要求）（1）中标人需提供投标材料品牌、型号、技术参数及产品合格证书等证明文件。
（2）中标人提供的设备、材料应为市场中、高档以上产品。
用户需求书
用户需求书一、项目概况1、采购项目名称：广州市番禺区何贤纪念医院（广州市番禺区妇幼保健院）手术麻醉和重症管理系统维保服务采购项目。
2、采购项目预算金额：人民币185000元/一年。
3、本项目为手术麻醉和重症管理系统维保，费用包含的服务内容有：软件故障维护、BUG修复、远程技术服务、应急故障处理、定时巡检、用户培训、系统建设建议。
二、项目背景目前医院正在使用的手术麻醉和重症管理系统于2018年7月开始建设，系统旨在提高医院以及科室管理水平、规范医疗行为、提高工作效率、改善医疗服务质量，系统建设完成并投入已经使用有3年多时间，已经过了系统的免费维护期，需与厂家续签维保服务。
三、售后服务内容1、乙方服务项目:手术麻醉和重症管理系统维保项目。
2、服务范围乙方保障软件的正常运行，对软件中存在的缺陷进行升级和优化，确保软件的正常使用。
乙方在维护期限内提供给甲方的软件应用的支持和培训服务，包括软件远程电话支持、用户培训、故障维护等，具体说明如下：（1）电话支持：185****0967电话7×24小时远程支持或软件技术问题解决与分发。
（2）故障维护：乙方配合甲方解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法及建议。
（3）软件正确性维护：软件运行过程中新发现的软件错误，乙方负责维护并及时改进，同时向甲方提供软件维护说明。
（4）用户培训：乙方负责软件更改后造成软件操作变化的使用培训，培训对象为甲方的医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户。
乙方同时向甲方提供新功能使用说明。
（5）定时巡检：经甲方许可，合同期内每月至少两天到使用部门现场巡检，对甲方应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。
乙方向甲方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。
巡检报告需要科室签字确认。
用户需求分析 策划书3篇
用户需求分析策划书3篇篇一一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，了解用户需求是企业成功的关键。
本策划书旨在通过深入分析用户需求，为产品或服务的开发提供指导，以满足用户的期望并提高用户满意度。
二、目标1. 明确目标用户群体。
2. 了解用户的需求、期望和痛点。
3. 分析用户行为和使用场景。
4. 为产品或服务的设计和改进提供依据。
三、方法1. 用户调研问卷调查深度访谈焦点小组讨论2. 数据分析网站流量分析用户行为数据挖掘3. 竞品分析了解竞争对手的产品特点和用户反馈四、执行计划1. 确定调研对象和样本数量。
2. 设计调研问卷和访谈提纲。
3. 进行用户调研和数据分析。
4. 整理和分析调研结果。
五、时间安排[具体时间区间 1]：完成用户调研和数据分析。
六、预算1. 调研费用2. 数据分析工具费用3. 人力成本七、团队成员1. 项目经理2. 调研人员3. 数据分析人员八、风险与对策1. 调研样本的代表性不足。
对策：增加样本数量，采用多种调研方法。
2. 用户反馈不真实。
对策：设计合理的调研问题，采用匿名调研方式。
3. 竞争对手的干扰。
对策：加强对竞品的分析，关注市场动态。
篇二《用户需求分析策划书》一、项目背景随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，了解用户需求成为企业制定营销策略和产品设计的关键。
本项目旨在通过深入的用户需求分析，为[项目名称]提供有针对性的建议和解决方案，以提高用户满意度和市场竞争力。
二、项目目标1. 深入了解用户的需求、期望和行为习惯。
2. 分析用户对现有产品或服务的满意度和改进意见。
3. 挖掘潜在的用户需求和市场机会。
4. 为产品设计、营销策略和客户服务提供依据。
三、项目范围1. 目标用户：[具体描述目标用户群体，包括年龄、性别、职业、地域等特征。
]2. 研究内容：用户的需求、期望、行为习惯、购买决策过程、对现有产品或服务的评价等。
3. 研究方法：采用问卷调查、用户访谈、焦点小组、数据分析等多种方法进行研究。
招标设计单位用户需求书(3篇)
第1篇一、项目背景随着我国经济的快速发展，城市建设日新月异，各类基础设施项目不断涌现。
为提高项目设计水平，确保工程质量，现面向全国公开招标设计单位，承担我单位某项目的工程设计工作。
为确保招标工作的顺利进行，特制定本用户需求书。
二、项目概况1. 项目名称：某项目2. 项目地点：某市某区3. 项目性质：某类项目4. 项目规模：XX万平方米5. 项目总投资：XX亿元6. 项目设计阶段：方案设计、初步设计、施工图设计7. 项目设计周期：XX个月8. 项目设计要求：（1）符合国家及地方相关设计规范、标准；（2）确保设计质量，满足项目使用功能需求；（3）注重节能环保，降低能耗；（4）充分考虑项目建设成本，提高投资效益；（5）设计风格与周边环境协调，体现地域特色。
三、用户需求1. 设计单位资质要求：（1）具备国家建设主管部门颁发的工程设计资质证书；（2）具备与本项目规模、类型相适应的工程设计业绩；（3）具备良好的企业信誉和社会责任感。
2. 设计团队要求：（1）设计团队应具备丰富的设计经验，熟悉相关设计规范、标准；（2）设计团队应具备良好的沟通协调能力，确保项目顺利推进；（3）设计团队应具备较强的创新意识，能够为项目提供高质量的设计方案。
3. 设计成果要求：（1）方案设计：包括总平面布置图、建筑设计图、结构设计图、给排水设计图、电气设计图等；（2）初步设计：包括总平面布置图、建筑设计图、结构设计图、给排水设计图、电气设计图、暖通设计图等；（3）施工图设计：包括总平面布置图、建筑设计图、结构设计图、给排水设计图、电气设计图、暖通设计图、设备材料清单等。
4. 设计质量要求：（1）设计方案应科学合理，满足项目使用功能需求；（2）设计图纸应清晰、规范，符合国家及地方相关设计规范、标准；（3）设计成果应具有可施工性，确保项目顺利实施。
5. 设计进度要求：（1）方案设计：XX天内完成；（2）初步设计：XX天内完成；（3）施工图设计：XX天内完成。
用户需求书
用户需求书一、项目概况1、项目名称：广州工程技术职业学院2021-2022年度信息化运维咨询服务项目2、采购预算：人民币7.61万元3、完成时间：合同签订后3个月内完成二、供应商资格要求参加本项目投标的投标人除应具备《政府采购法》第二十二条供应商资格条件外，还必须符合下列要求：1、具备有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织营业执照副本复印件；2、3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
；注：供应商资格要求不可具有偏向性。
三、咨询服务要求1、项目背景目前，广州工程技术职业学院拥有环市东路、东川路、从化、龙洞、黄埔、海珠、同和、中山八路，一共8个校区，其中环市东路、东川路、从化、龙洞、黄埔校区之间已实现校际的电信专线互联。
经过多年的建设，学院的数字化建设已初见成效，如建立起学院门户网站和一套基于.Net技术和SQL数据库技术相结合的、功能相对完善的办公平台，该平台目前已经逐步向外推广应用，得到了众多兄弟院校、教育部和市领导的认可。
现在，学院的大部分日常事务都是通过校园门户和自动化办公管理平台来处理。
将信息系统运维服务实行外包采购，通过专业运维团队的服务模式，有效降低了核心资源的故障率，保障学校的桌面设备、服务器和存储设备、网络和信息安全设备、多媒体教学设备、机房环境及其设备以及业务系统的高效、稳定运行。
为更好支撑和保障各项业务应用，完善服务体系与提升运行保障服务水平，建立高效便捷的服务体系，保障信息化项目硬件基础设施和网络、应用软件等设备正常、稳定、安全运行，拟采购信息化运行维护项目咨询服务，解决在运行过程遇到的各种问题。
运维项目建设目标如下：1. 建立高效便捷的服务体系，保障信息化硬件基础设施、网络、应用软件和机房环境设备等的正常、稳定、安全运行，支撑业务的开展，支持信息系统升级改造的需求，支持业务系统扩展需求，解决在运行过程遇到的各种问题。
2. 以“五统一”为指导原则，即统一管理、统一目标、统一调度、统一流程、统一评估，整合本中心各类信息化运维项目，形成一个整体的信息化资源服务管理平台，实现运维工作的标准化、规范化、流程化，适应不断变化的服务需求，保持服务水平改进。
完整版)用户需求说明书模板
完整版)用户需求说明书模板用户需求说明书模板软件开发项目xx组XXX一六年八月二十七日文件修订记录变更版本修订日期原因与修改情况描述位置（页/段落/章节号）修订人审核人目录1.概述1.1 编写目的1.2 用户简介1.3 项目的目的与目标1.4 术语定义1.5 参考资料1.6 设计与实现的限制2.现有系统的描述2.1 组织机构与职责概述本文档旨在描述软件开发项目xx组的用户需求，并为软件开发团队提供必要的指导和参考。
编写目的本文档的编写目的是为了明确软件开发项目xx组的用户需求，为软件开发团队提供指导和参考，以确保软件开发项目的顺利进行。
用户简介本软件的主要用户为企业内部员工，包括管理人员和普通员工。
他们需要使用本软件来完成日常工作任务，包括但不限于人力资源管理、项目管理和财务管理等。
项目的目的与目标本软件的目的是为企业提供一套全面、高效的管理工具，以提高企业管理效率和工作效率。
本软件的目标是实现以下功能：人力资源管理项目管理财务管理术语定义本文档中所使用的术语定义如下：软件开发项目xx组：指本文档所描述的软件开发项目团队。
用户：指使用本软件的企业内部员工。
管理人员：指企业内部的管理人员，包括但不限于部门经理和高管。
普通员工：指企业内部的普通员工，包括但不限于行政人员和技术人员。
参考资料本文档的参考资料包括但不限于以下内容：企业内部管理规定相关行业标准和规范相关技术文献和资料设计与实现的限制本软件的设计与实现受以下限制：软件开发项目xx组的人力、物力、财力等资源限制。
相关技术和软件开发工具的限制。
企业内部管理规定和相关法律法规的限制。
现有系统的描述本章节将对现有系统进行描述，包括组织机构和职责等方面。
具体内容如下：组织机构与职责本企业的组织机构包括但不限于以下部门：人力资源部门项目管理部门财务部门各部门的职责如下：人力资源部门：负责招聘、培训、薪酬管理等人力资源管理工作。
项目管理部门：负责项目的规划、执行和控制等工作。
用户需求书
用户需求书一、采购预算采购预算（最高限价）：人民币40万元。
二、资格要求/供应商资格门槛（一）资格门槛计算机软硬件生产或经销供应商。
三、项目实质性条款一览表四、详细采购需求一、项目基本概况介绍广州市第一医院由医院本部、南沙医院和鹤洞分院三个院区组成，坚持一院三区同品质医疗。
建设医学影像科教研系统，归档影像科优质病例，按学科、按病种分类、归档，通过影像病例的不断积累，为影像科科研及教学提供病例支持。
晨读/病例讨论业务模块，将典型的、非典型病例的讨论过程运用信息化手段进行记录，既规范了科室流程，同时也可以积累大量的讨论过程，可用于后期教学。
《影像教研协同系统》面向影像科的全流程管理，科学、系统的解决了医学影像科教研协同系统的各种问题，可以有效的降低参与者的工作强度，提升教师的科研水平和学生的诊断能力。
《医学影像科教研系统》着眼于提升医学影像医生整体诊断水平、优化科室日常工作流程、规范医学影像科室的教/科/研工作的管理，《影像教研与协同系统》为医学影像医生提供了一个更加智能、更加人性化的晨读、病例讨论、规培及进修培训/考试综合性工具，以科技的手段优化医学影像科室的日常教/科/研工作流程。
二、采购清单（一）采购内容：（二）项目需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。
（三）报价要求：以总价最高限价形式进行报价供应商报价已包含各项税费、交通运输费、保险、装卸费、合同实施过程中应预见或不可预见费用等所有费用。
三、采购要求软件要求硬件要求四、交货要求（一）交货期：合同签订后30个日历天内交货、安装、调试和验收。
（二）交货地点：广州市第一人民医院放射科广州市内采购人指定地点。
中标人需按有关标准提供货物的包装，并采用恰当的方式将货物运抵交货地点。
五、包装、运输及到货检验（一）设备需由原厂包装，包装箱内需有下列随箱资料：产品合格证（包括出厂试验数据）、产品使用说明书、随箱清单等。
（二）中标人负责所有设备从出厂到安装现场的运输。
用 户 需 求 书
用户需求书说明1.各供应商应结合相关文件及情况，充分考虑影响因素后进行报价。
2.★图纸与中介预算中的工程量不符产生的工程量偏差，则按实际发生的工程量结算，施工单位须无条件接受，并不能因工程量减少而提出索赔。
3.★本工程中标后不得转包，若成交供应商违法转包给非直属单位队伍或其他单位的，一经发现将视成交供应商违约，追究当事人责任，采购人有权解除合同并追究成交供应商的违约及其它法律责任，所造成的一切损失由成交供应商承担。
4.成交供应商在服务期间应严格遵守国家、省、市有关防火、爆破和施工安全以及文明施工、深夜施工、环卫和城管等规定，建立规章制度和防护措施。
否则，由此造成的损失或被有关部门处罚，均由成交供应商负责。
5.采购人有权在签订合同时对项目方案作适当修改调整。
6.成交供应商承包及负责招标文件对成交供应商要求的一切事宜及责任。
7.在磋商文件中凡有“★”标识的内容条款被视为重要的响应要求、技术指标要求和性能要求。
供应商必须对此作出回答并完全满足这些要求不可以出现任何负偏离，如果出现负偏离则将被视为无效报价。
一、总则1.项目名称：盛景园生活污水治理工程；2.建设单位：中山市东区街道城市更新和建设服务中心；3.建设地点：中山市东区街道盛景园小区；4.本项目中介预算金额为¥3,341,552.43元，最高限价为¥3,341,552.430元*（1-10%）=¥3,007,397.19元，其中绿色施工安全生产措施费为¥27,650.45元（含税），供应商的投标报价（每次）报价不得高于最高限价且绿色施工安全生产措施费不得低于最低限价，否则视为无效报价。
5.施工内容：详见“图纸”和“中介预算”内容（另册提供）；所有调整和变更项目，施工单位不得拒绝承担。
6.工程质量标准：合格工程。
7.项目概况：主要施工内容为保留原有的合流管道作为雨水管，小区内新建污水管道，将污水收集后接入起湾道污水主干管在小区门口的预留污水井。
项目用户需求规格说明书范本
项目用户需求规格说明书范本1.引言本文档旨在收集和识别项目的用户需求，以便明确项目的目标和范围，为后续的设计和开发阶段提供指导。
本文档适用于任何规模的项目，旨在帮助整个团队理解用户需求并共同努力实现项目目标。
2.目标该项目的目标是开发一个功能完善、易于使用、可靠稳定的XXX系统，满足用户的需求并提供良好的用户体验。
通过该系统，用户可以更高效、更方便地进行XXX操作，提高工作效率和准确性。
3.用户需求3.1用户需求一：系统登录功能用户要求能够通过有效的身份验证登录系统，并能够根据自己的角色和权限访问不同的功能模块和数据。
3.2用户需求二：XXX操作3.3用户需求三：XXX功能用户要求系统能够提供XXX功能，并能够根据用户的需求生成相应的报表和统计数据。
3.4用户需求四：界面友好用户需要系统界面友好、简洁明了，操作流程清晰，各个功能模块之间的逻辑关系清晰可见。
3.5用户需求五：数据安全性用户要求系统能够保护数据的安全性，包括数据的备份、恢复以及权限控制等。
4.功能需求4.1系统登录功能系统应该提供一个登录界面，用户可以输入用户名和密码进行身份验证。
登录成功后，根据用户角色和权限显示相应的功能菜单。
4.2XXX功能4.3XXX功能系统应该提供XXX功能，包括生成报表、统计数据等。
4.4界面设计系统界面设计应该简洁明了，操作流程清晰，各个功能模块之间的逻辑关系清晰可见。
4.5数据安全性系统应该保护数据的安全性，包括数据的备份、恢复以及权限控制等。
5.性能需求系统应该具备良好的性能，包括快速响应用户操作、高并发处理能力、稳定可靠的运行等。
6.项目范围本项目的范围涵盖XXX功能的设计、开发和测试阶段。
运维、培训等后续阶段不属于本项目的范畴。
总结本文档提供了一个项目用户需求规格说明书的范本，可以根据实际项目的情况进行相应修改和补充。
通过准确理解和明确用户需求，对项目进行规范和约束，有助于提高项目的成功率和用户满意度。
用户需求说明书范文详解
用户需求说明书范文详解引言用户需求说明书是产品开发过程中不可或缺的一环，它用于详细描述用户的需求和期望，指导开发团队进行产品设计和开发工作。
本文将以范文的形式来详细解释用户需求说明书的结构和内容，帮助读者更好地理解和编写用户需求说明书。
1. 产品概述在用户需求说明书的开头，我们通常会介绍产品的背景和概述。
这部分内容应该包括产品的名称、目标用户群体、产品的主要功能和特性等。
对于一个软件产品来说，还可以包括所使用的硬件和软件的要求等。
2. 用户需求分析在这一部分，我们将对用户的需求进行详细的分析和描述。
可以从以下几个方面进行分析：2.1 用户问题陈述这部分内容应该包括用户当前遇到的问题和需求，可以通过用户访谈、问卷调查等方式获取。
2.2 用户任务描述这部分内容将具体描述用户在使用产品时需要完成的任务，任务的先后顺序和重要性应该根据用户访谈和调查结果来确定。
2.3 用户目标和期望用户的目标和期望是决定产品功能的重要因素，需要明确用户期望产品在使用中达到的效果、体验等。
3. 功能需求在这一部分中，我们将详细描述产品的功能需求，以清晰地指导开发团队进行设计和开发。
3.1 功能列表这部分应该列出产品的所有功能，可以按照模块或者用户任务来组织。
3.2 功能描述对于每一个功能，都应该进行详细的描述，包括功能的输入、输出、操作步骤等。
3.3 功能优先级和约束在这部分中，可以为每个功能指定优先级和约束，帮助开发团队理解用户需求的重要性和限制。
4. 非功能需求除了功能需求，用户需求说明书还应包括非功能需求，如性能要求、可用性要求等。
4.1 性能要求性能要求可以描述产品在不同运行环境下的性能水平，如响应时间、并发用户数等。
4.2 可用性要求可用性要求可以描述产品在易用性、可理解性等方面的要求，如界面风格、交互方式等。
4.3 安全性要求安全性要求可以描述产品在数据保护、用户认证等方面的要求。
5. 界面设计用户需求说明书应包括对产品界面设计的描述，包括界面风格、布局、色彩搭配等。
用户需求书
用户需求书项目名称：东莞监狱医院护士站创建改造项目一、承包范围及要求1、按采购需求、工程量清单、项目图纸、设计方案所包含的范围，总价包干，包施工、包材料、包机械、包质量、包工期、包安全、包安全文明施工、包环境卫生、包竣工验收、包竣工图纸资料编制等。
本项目以总价包干，甲方保留对项目部分内容进行调整变更的权利，调整部分按工程变更签证进行核算。
（具体要求见用户需求、项目图纸、工程量清单）。
2、工程质量要求：合格。
3、工期：30日历天4、质保期：按国家文件规定执行，质保期满2年，如无发生扣款情形，无息退还质保金。
5、施工单位在施工过程中必须做到安全施工，落实相关的安全施工措施，确保施工安全。
避免发生施工现场人员伤亡事故。
6、施工单位在施工过程中必须做到文明施工。
施工单位须做好对原建筑物、路面及下方原有管道的保护工作，施工过程中对原建筑物、路面及下方原有管道造成损坏的，须进行原样修复。
施工过程中应保持施工区域环境清洁卫生，竣工后须清洁好施工现场，交付业主使用。
7、施工单位须提供施工材料的样板，经设计单位、监理公司及业主确认后，方可8、施工单位在施工过程中所产生的建筑废料须施工单位免费、自行、合法合规清运。
9、电费：施工单位在施工过程中所产生的电费按东莞供电局收取我单位的平均电价为单位计取。
10、水费：施工单位在施工过程中所产生的水费按东莞市石碣镇自来水公司收取我单位的收费标准计取。
11、本项目在狱内，不统一组织踏勘。
投标单位要在编制投标书前，需认真研究图纸、认真研究安装环境、工程量、安装材料等，并按要求及有关规定编制报价文件。
由于投标单位对投标文件及附件和施工现场的任何误解和忽略导致的问题和风险，责任自负，不得向采购人提出任何索赔要求，采购人对因此产生的损失有权进行索赔。
12. 质量、安全、文明施工要求：（1）质量控制目标：工程质量满足国家、行业质量标准、控制标准及验收规范，通过各级验收合格。
（2）安全控制目标：杜绝人身死亡事故、杜绝人身重伤事故；杜绝重大设备、重大质量事故。
用户需求说明书
项目名称顾客需求阐明书文档修改摘要目录1文档简介 (4)1.1文档目旳 (4)1.2范畴 (4)1.3名词定义 (4)1.4参照文献 (4)2系统概述 (6)2.1系统简介 (6)2.2系统目旳 (6)2.3系统范畴 (6)2.4系统面向顾客群体 (7)2.5遵循旳原则与规范 (7)3功能需求 (8)3.1系统总体功能 (9)3.2功能需求1 (9)3.3功能需求2 (9)4非功能需求 (10)4.1顾客界面需求 (10)4.2软硬件环境需求 (10)4.3接口需求 (10)4.4性能需求 (10)4.5品质需求。
(10)4.6安全与保密需求 (11)4.7扩展性需求 (11)4.8其他需求 (11)5需求优先级 (12)6附录 (13)1文档简介本章将简要地阐明顾客需求阐明书(如下简称本阐明书)旳目旳、范畴、读者对象、名词定义和参照文献1.1 文档目旳本阐明书旳目旳在于阐明XXXXXX系统(如下简称本系统)旳顾客需求。
本阐明书为编制其他有关文献提供基本根据。
1.2 本阐明书收集和整顿了客户旳需求, 并提供作为与客户讨论和确认需求旳根据。
1.3 范畴本顾客需求阐明书旳内容涵盖了客户提出旳业务、非功能需求等。
本阐明书旳阅读、使用者涉及:项目管理人员软件设计人员编程人员软件测试人员软件质量控制人员软件维护人员顾客代表（需求方、需求部门主管）1.4 名词定义1.5 提示: 精确地解释本阐明书所波及旳字头词和缩写词1.6 参照文献2系统概述2.1 提示: 本章将简要地进行本系统旳简介、阐明系统目旳、范畴、面向群体与原则规范。
2.2 系统简介2.3 提示: 系统简介重要阐明系统旳特性、用途、背景等。
2.4 系统目旳2.5 提示: 阐明本系统所要达到旳目旳。
2.6 系统范畴●提示: （简朴描述）阐明本系统所涵盖旳范畴, 例如:●业务范畴●组织范畴●功能范畴2.7 本子章节应提供软件所实现功能旳一种概要描述。
用户需求书
用户需求书一、项目概况1、实施背景随着学院的不断发展，在校师生的增长，通过信息化管理系统的建设，加强对学院的人、财、物资源进行整合和集成，以构成统一的用户管理、统一的资源管理、统一的权限控制，并通过系统内含的先进管理理念和标准化流程进行学院业务管理优化，推动学院进行运作体制创新、管理方法创新、教学手段创新，最终实现教育信息化、决策科学化和管理规范化的发展目标。
此次采购的设备，是学院提升教育信息化教学与管理水平必不可少的部分。
2、基本情况数据中心计算机房及网络设备建设，是为新建的软件系统（门户网站、统一信息门户平台、统一身份认证平台、统一数据平台、数据共享平台、OA管理系统、学生工作管理系统、档案管理系统、科研管理系统、财务管理系统、人事管理系统、后勤管理系统、校友管理系统、资产管理系统、一卡通系统、图书管理系统、教务管理系统等）提供运行平台，同时考虑后续可扩张性。
3、采购内容和预算需要采购中心计算机房内所需的配套网络设备、机房装修所需的材料与人工，预算资金260万元。
4、项目整体用途、功能目标通过对中心计算机房的改造和增加新系统及必须设备，达到《安徽省高等学院教育信息化建设评价指标体系（试行）要求，满足学院信息化教学与管理需求。
二、采购清单及技术需求注：以上参数要求中涉及测试报告、截图、证书均只需提供复印件并加盖供应商公章四、项目要求1、合同的交货（完工）时间及地点：（1）交货时间：中标通知书发出后30日内完成合同签订工作，并按合同规定时间 60 日完成供货、安装调试并交付使用。
（2）交货地点：池州职业技术学院指定地点。
2、本项目所有硬软件产品及服务质量保证期36 个月，终身提供软件免费升级服务。
厂家质保期超过36个月，按厂家质保期执行。
在质保期间，因材料和生产不良而产生的损坏，中标人应包修、包换、包退。
4、在质保期内，成交供应商提供7*24小时售后服务。
5、故障响应：在接到用户故障信息后，4小时内响应，24小时内派人上门维修和排除故障,若72小时未能排除故障，应及时提供相应的备用设备并负责安装调试6、培训：（1）培训人数5人（2）现场培训由中标方在实施现场进行，包括产品的安装、调试、使用，相关软件功能的原理、使用及维护培训。
用户需求书-工程类(2021年版)
xxx项目采购用户需求书（工程类）一、项目名称二、项目的招标控制价含暂列金额、绿色施工安全防护措施费。
三、承包方式承包方式采用以下第种方式：1．综合单价不变，工程量按实结算。
由乙方以包工、包料、包工期、包质量、包安全文明施工的方式进行承包。
2．总价风险承包，即合同明确承包价款不再调整。
如施工图与工程量清单不符，则以施工图为准，除非甲方提出书面变更，否则，结算时按合同价款结算。
四、项目简介含工程建设地点等。
五、投标人资格要求须以法律法规的要求为准，根据项目的实际要求而定。
不得将国家、地方行政机关颁布的法规、规范性文件中未强制使用的或已经明令取消的资质作为资格条件。
六、施工要求七、完工期八、付款方式（一）履约保证金为合同总金额的3%( 元，大写： )，在签订合同后二十个工作日内由乙方以银行转账的方式汇到甲方指定账户。
在竣工验收合格后，履约保证金自动转为质量保证金，缺陷责任期满经复验合格后15个工作日内无息退还。
（二）工程竣工验收合格后，经甲方审核结算通过后，乙方提供全额发票后，甲方在20个工作日内办理完100%工程款的支付手续。
（适用一次性付款）（二）合同签订后XX工作日内/经甲方或监理方确认工程完成至xx%时，乙方提供相应金额发票后，支付至合同金额（扣除暂列金额后）的XX%；工程竣工验收合格后，经甲方审核结算通过后，乙方提供相应金额发票后，甲方在20个工作日内办理完剩余工程款的支付手续。
（适用分批支付）（三）支付方式：银行转账。
九、验收及质量保修十、售后服务要求另附：工程量清单、施工图纸单位名称：盖章及领导签名日期：。
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用户需求书采购管理科（签字）：兰州物资供应站（签字盖章）：业务室主任：经办人：一、项目概况1.项目名称：清洗剂2.投资预算： 256.3312万元；3.计划采购包件的物资名称、投资预算等见下表二、商务要求投标厂商必须是生产厂家或所投产品的代理制授权经销商三、主要技术参数及性能1.产品必须符合有关清洗剂产品的相关质量标准和技术参数，符合需方要求。
2.产品的主要技术参数（密度、粘度、光泽度、耐水性、挥发性）符合清洗剂产品质量文件执行标准。
3.对于清洗类产品的采购供应，应按站段的技术要求标准执行。
四、一般要求1.所供清洗剂产品必须是制造商原装新品，必须符合国家及该产品的出厂标准。
2.所供清洗类产品必须外观清洁，标记编号（批号）清晰、明确。
3.中标商所供清洗类产品必须随时按要求提供合格证及检测报告等质量证明文件。
五、售后服务要求1.本项目所有产品在正常使用情况下，均按国家相关规定实行质保。
质保期为项目验收合格，由成交双方签署验收合格证书并办理项目移交之日算起。
2.若发现本次采购的产品本身存在缺陷或不能满足用户要求，供应商须无条件退货或更换同类产品。
3.所有运输、人工、材料等费用均包含在投标价格内，中标人不得以任何理由追加任何费用。
六、包装及发运要求1.中标人所供产品必须为制造商原厂包装，包装质量符合相关标准和产品特性要求。
由于包装不善导致产品脏污、缺失或损坏，由中标人承担一切责任。
2.中标人负责产品送到用户指定地点过程中的全部运输，包括装卸车、材料的搬运。
3.所有产品均由中标单位免费送货至指定地点。
七、交货地点及交货时间：1.交货时间：采购订单下达后10天内。
2.交货地点：使用单位指定地点八、验收要求：1.需方对全部产品型号、规格、数量、质量进行验收。
2.依照产品验收标准，对不符合验收标准的，全部无条件退换货。
九、合同模板：部分运营维修物资框架协议买卖合同一、合同协议书买方：中国铁路兰州局集团有限公司兰州物资供应站卖方：有限公司根据招标（采购）文件、中标（成交）通知书、卖方的投标(报价)文件及相关保证和承诺，买卖双方按照平等互利、协商一致的原则，按以下合同条款签署采购合同，双方信守承诺、共同遵守。
1．合同中的名词及术语与以下涉及的合同条款中定义的名词及意义相同。
2．本合同协议书及所附下列文件是构成合同不可分割的部分。
(1)中标（成交）通知书；(2) 合同条款；(3) 中标物资品种明细表（附表）；(4) 技术规格书；(5) 招标（采购）文件；(6) 投标（报价）文件（含经评审委员会接受的澄清、补充资料）；(7) 本合同条款和上述文件涉及到的其他有关文件；(8) 本合同书后附的其他协议。
上述文件相互补充、相互解释。
3．卖方必须按合同规定向买方提供符合合同要求的物资，买方必须按合同规定支付货款。
4．本合同依据中华人民共和国的现行法律法规制定，本合同未尽事宜，均应以现行法律法规的相关规定为依据，通过协商进行书面补充。
5．合同如有修改或补充，签订补充协议。
补充协议为书面形式，且需经双方代表签字并加盖合同专用章，补充协议构成合同文件的一部分。
6．本合同一式四份，卖方一份，买方三份，具有同等法律效力。
7．本合同经买卖双方法人代表（或委托代理人）签字、加盖合同专用章后生效。
附表：中标物资品种明细表买方全称：中国铁路兰州局集团有限卖方全称：公司兰州物资供应站（加盖合同章）（加盖合同章）地址：兰州市七里河区建西西路4号地址：邮编：730050 邮编：开户银行名称：工行七里河支行开户银行名称：银行账号：27030002090221035581110 银行账号：合同经办人：联系人：电话：电话：单位负责人（签章）：法定代表人（签章）：委托代理人（签章）：委托代理人（签章）：签订日期：2018年月日签订日期：附表：中标物资品种明细表项目名称：项目编号:中标物资单价金额不含税，税率为16%。
二、合同条款1．定义在合同中，有关名词和术语按下列解释：(1)“合同”指买方和卖方之间达成的采购合同，包括合同协议书及所有的附件和所有涉及到的文件，对卖方与买方都具有法律约束力。
(2)“物资”指根据本合同规定，卖方须向买方提供《物资采购订单》规定的全部物资。
(3)“服务”指根据本合同规定卖方承担与供货有关的辅助服务义务，如运输、保险以及其他的附随服务，例如安装、调试、提供技术援助、培训和合同中规定卖方应承担的其他附随服务义务。
(4)“交货地点”指买方指定的兰州铁路局管内各站段、车间、班组，以《物资采购订单》标明的送货地点为准。
(5)“买方”指兰州铁路局物资供应站。
(6)“卖方”指中标供应商。
(7)“天”指日历天。
2．标准和适用性2.1本合同项下交付的物资应符合《采购物资技术规格(书)一览表》（详见公告）中质量技术要求所述的标准。
如果没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国有关机构发布的最新版本的标准。
2.2除《采购物资技术规格(书)一览表》中另有规定外，计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。
3．合同文件和资料的使用3.1没有买方书面同意，卖方不得将由买方或代表买方提供的有关合同或任何合同条文、技术规格书、计划、图纸、模型、样品或资料提供给与本合同无关的任何其他人。
即使向与履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同必须的范围。
3.2没有买方书面同意，除了履行本合同外，卖方不应用合同条款第3.1款所列举的任何文件和资料。
3.3除了合同本身以外，合同条款第3.1款所列举的任何文件是买方的财产。
如果买方有要求，卖方在完成合同后应将这些文件及全部复印件归还买方。
4．知识产权4.1卖方应保证买方采购本合同项下物资或物资的任何一部分，不得侵犯第三方依法享有的专利权、商标权、著作权或任何其他知识产权，否则由此产生的全部责任及造成的全部损失由卖方承担。
5．联络5.1买方负责督促和检查卖方的合同履行情况。
5.2卖方应设卖方代表，负责物资生产、供货、质量检验、交接、调试、技术服务等环节的业务协调。
6．计划和报告6.1买方须向卖方提出《物资采购订单》作为发货通知。
6.2卖方收到《物资采购订单》后，应按买方指定的交货时间、交货地点提交可行的物资生产、运输、供应方案。
如买方认为需要调整，卖方应根据要求修改以上方案。
6.3卖方应根据需求计划，向买方提交进度报告。
进度报告应包括：1）生产供应安排计划；2）实际完成进度与计划完成进度的比较；3）如果实际进度比计划进度滞后，应说明原因并提出改进措施。
7．检验、测试7.1在交货前，卖方应按合同要求对物资的质量、规格、性能、数量和重量等进行全面详细的检验，并出具证明物资符合合同规定的检验证书（即物资出厂合格证书），此证书将作为付款和运营交接的初步依据，但不作为有关质量、规格、数量或重量的最终检验定论。
卖方检验的结果和检验明细应附在检验证书后面。
7.2检验和测试可以在卖方制造厂的所在地、交货地点或物资的最终目的地进行。
如果在卖方制造厂的所在地进行，买方有权参加在交货之前对物资的检验与测试。
卖方应免费提供工作条件，包括必要的技术资料、检测工具和仪器。
7.3如果发现检测不合格的产品，买方可要求卖方及时更换，因此所发生的费用由卖方承担。
8．包装和标记8.1卖方提供的全部物资均应按规定进行包装，包装应适应该物资运输、装卸、防潮、防雨、防震、防锈等需要，确保物资安全无损运抵买方指定的交货地点。
8.2物资的包装、标记和证件，须符合《产品质量法》及技术规格书规定的内容，严格遵守国家有关规定和买方的合理要求。
8.3由于所涉及的货物包装不当或采取防范措施不充分导致货物损坏或丢失时，卖方均应按照合同的规定负责修理、更换、补充或赔偿。
如因卖方原因造成合同货物的误运，卖方应承担由此发生的额外费用。
9．运输和保险9.1卖方负责办理物资在运抵目的地途中的运输和保险。
卖方应将物资完好无损地运送到合同约定地点。
9.2物资运输途中的毁损、丢失的风险由卖方承担，并由卖方与承运人、承保人办理理赔事宜。
9.3卖方应按照需求计划组织供应，应在买方要求的时间送达交货地点。
10．验收10.1卖方应随同每批物资发运附一份发货物资清单、出厂质量检验合格证书等必要文件。
10.2物资运抵交货地点后，买方应按卖方提供的发货物资清单对到货品种、数量、外观、规格型号、质量、合格证等进行核对。
如发现包装破损，应做出记录并立即检查，确认是否对物资本身造成损伤。
如确认对物资本身造成了损伤，卖方应更换被损伤的物资，或者免费进行必要的补救以达到物资出厂的标准，买方保留要求赔偿实际损失的权利，包括但不限于因迟延交货造成的逾期交货损失赔偿责任。
10.3买方有权对验收合格后的物资交有资质的检验部门检验，如果被检测或测试的物资不能满足质量技术要求，买方有权拒绝接受该物资，卖方应更换被拒绝的物资，或者根据买方要求对缺陷物资免费进行修复，并承担检验费用和违约责任，造成损失的，还应承担赔偿责任。
10.4买方在物资到达最终目的地后对物资进行检验、测试及必要时拒绝接受物资的权利将不会因为物资在从卖方制造厂启运前通过了买方或其代表的检验、测试和认可而受到限制或放弃。
10.5买卖双方对物资质量在验收或使用中有异议时，可委托国家认可的检测机构进行质量检测，有关检测费用由卖方承担。
11.合同结算和付款11.1卖方按照合同规定在交货点验合格后，凭以下所列单证向买方结算货款。
(1)已交货且结算物资的发票；(2)买方出具或被认可的与发票对应的验收单据。
11.2 卖方将11.1所列单据送交买方，经买方按合同条款约定对单据的真实、准确性进行核实，确认无误后，作为支付的依据。
11.3买方收到11.1所列的单据，根据兰州铁路局运营资金拨付情况分期分批付款。
扣留10%作为质量保证金，物资使用一年无质量问题，无息退还。
12．保证12.1卖方向买方保证严格按合同要求提供本合同项下物资和伴随、附随服务。
12.2卖方保证合同项下的所有物资是采用先进的工艺和合格的材料制成，提供的物资及其组件应是全新、未使用过的合格品，并完全符合技术规格书的要求规定的质量、规格、性能和技术标准。
由于工艺或材料等问题而导致物资的任何质量缺陷，卖方对此承担违约责任，造成损失的，承担赔偿责任。
12.3卖方保证对由于生产制造及未交付买方前的原因造成物资的任何缺陷负责，卖方收到买方关于物资缺陷通知时，保证迅速进行缺陷修补、更换，其费用由卖方负责。
12.4卖方交付的货物不得存在权利瑕疵，包括但不限于存在侵犯第三方权利、存在抵押或其他担保等情形。
若存在上述情形，则由卖方负责在买方规定的期限内消除影响、赔偿损失，逾期将比照合同第18.2条规定向买方支付违约金。
如买方因使用合同货物受到第三方诉讼，卖方应在买方的协助下自费处理与第三方诉讼并赔偿买方由此遭受的任何费用和损失。