营业管理制度
营业门店规章制度范本大全
营业门店规章制度范本大全第一章总则第一条为规范门店工作秩序，提高门店服务质量，维护门店良好形象，根据国家相关法律法规和公司规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店全体员工，凡进入门店工作的人员，均应认真遵守。
第三条凡违反本规章制度者，将依据公司规定予以处理。
第二章遵守规定第四条全体员工要严格遵守公司的各项规章制度，服从管理，听从调度，不得擅离职守。
第五条上班期间，员工应保持仪表整洁，保持良好的工作状态，不得在工作时间内擅离职守。
第六条员工要维护门店的形象，对客人要热情周到，礼貌待人，不得发生与客人发生口角纷争。
第七条员工应遵守公司的安全规定，不得违规操作，确保人身、财产安全。
第八条员工应保守公司商业机密，不得泄露公司内部信息，保护公司的利益。
第三章工作职责第九条各部门经理要负责管理本职工作，保证部门的正常运转。
第十条销售人员要按照公司的销售流程，认真接待客人，提供优质服务，努力完成销售任务。
第十一条店长要负责门店的整体工作和管理，保持门店形象，提高门店业绩。
第十二条运营人员要负责门店的日常运营工作，协助店长完成各项任务。
第十三条后勤人员要负责门店的清洁卫生和物资管理，保障门店的正常运作。
第四章工作纪律第十四条员工上班迟到超过15分钟，将被扣除当天工资。
第十五条员工违反安全规定，发生意外事故，将追究责任。
第十六条员工私自调休，未经批准擅自离职，一经发现将做出处理。
第五章奖惩办法第十七条为激励员工，公司将根据员工表现，进行奖励。
第十八条对于表现优异的员工，公司将进行晋升或加薪。
第十九条对于违规的员工，公司将根据情节轻重，做出相应处理。
第六章审查与解释第二十条本规章制度由公司领导审查通过，并可根据实际情况进行修订。
第二十一条本规章制度自颁布之日起生效。
以上为门店规章制度范本，希望全体员工严格遵守，确保门店秩序良好，服务提质高效。
网点营业日常管理制度
一、总则为加强网点营业管理，规范营业行为，提高服务质量，保障客户权益，特制定本制度。
二、网点营业人员职责1. 严格遵守国家法律法规、金融政策和本行规章制度，确保网点业务安全、合规、高效运行。
2. 热情接待客户，耐心解答客户咨询，为客户提供优质、便捷的服务。
3. 负责网点日常业务操作，确保业务处理准确无误。
4. 负责网点设施设备的管理与维护，确保设备正常运行。
5. 参与网点营销活动，积极拓展业务。
6. 遵守网点各项规章制度，服从网点管理。
三、网点营业工作流程1. 开业前准备（1）提前30分钟到达网点，检查工作环境，确保设备运行正常。
（2）核对现金、重要空白凭证、印章等物品，确保齐全完好。
（3）检查网点设施设备，如门窗、监控、消防器材等，确保安全。
2. 开业（1）按时开启网点，做好营业前的各项准备工作。
（2）迎接客户，引导客户办理业务。
3. 营业中（1）认真执行业务操作规程，确保业务处理准确无误。
（2）主动了解客户需求，为客户提供个性化服务。
（3）妥善处理客户投诉，及时反馈给上级部门。
4. 营业终了（1）核对现金、重要空白凭证、印章等物品，确保齐全完好。
（2）关闭网点，做好营业终了工作。
四、网点营业纪律1. 严禁违规操作，确保业务合规。
2. 严禁违规存放现金、重要空白凭证等物品。
3. 严禁擅自离岗、串岗、迟到、早退。
4. 严禁在工作时间吸烟、饮酒、聊天、打闹。
5. 严禁泄露客户隐私。
五、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，表现突出的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度，造成不良影响的员工，给予批评教育、罚款、降职等处分。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由网点负责人负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由网点负责人根据实际情况进行补充和修订。
移动营业厅管理制度（4篇）
移动营业厅管理制度第一章总则第一条为规范移动营业厅的日常管理行为，优化服务质量，提高工作效率，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于移动营业厅全体工作人员，包括领导和员工。
第三条本管理制度的内容包括移动营业厅的组织架构、岗位职责、工作流程、纪律要求等。
第四条移动营业厅全体工作人员应严格遵守本管理制度的要求，如违反本管理制度的规定，将受到相应的处罚。
第五条移动营业厅管理制度的修订由相关部门负责，经营业厅领导班子及员工代表讨论通过。
第二章组织架构第六条移动营业厅的组织架构包括厅长办公室、服务管理部、业务部、技术部、财务部等。
第七条厅长办公室负责移动营业厅的日常行政工作，协助厅长处理各类事务。
第八条服务管理部负责移动营业厅的客户服务工作，包括客户接待、投诉处理等。
第九条业务部负责移动营业厅的业务拓展和销售工作，包括业务咨询、办理业务等。
第十条技术部负责移动营业厅的技术支持工作，包括设备维护、网络管理等。
第十一条财务部负责移动营业厅的财务管理工作，包括收支管理、费用结算等。
第三章岗位职责第十二条移动营业厅各个岗位的职责划分如下：1.厅长办公室：负责协助厅长处理各类事务，协调各部门之间的工作关系。
2.服务管理部：负责移动营业厅客户服务工作，包括客户接待、投诉处理等。
3.业务部：负责移动营业厅的业务拓展和销售工作，包括业务咨询、办理业务等。
4.技术部：负责移动营业厅的技术支持工作，包括设备维护、网络管理等。
5.财务部：负责移动营业厅的财务管理工作，包括收支管理、费用结算等。
第四章工作流程第十三条移动营业厅的工作流程包括接待客户、营业办理、业务咨询、财务结算等。
第十四条移动营业厅工作流程的具体内容由相关部门制定，并经过厅长办公室审核通过后执行。
第十五条移动营业厅工作人员应严格按照工作流程的要求进行工作，不得私拟工作流程，以免影响工作效率。
第十六条对于工作流程中出现的问题，移动营业厅工作人员应及时向上级领导报告，并协助解决问题。
网点营业日常管理制度
网点营业日常管理制度第一章总则第一条为了规范网点的日常管理，提高工作效率，保障客户权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司旗下各网点的日常管理工作。
第三条网点应严格遵守国家相关法律法规、公司规章制度和监管部门要求，履行网点的合规经营责任。
第四条网点应建立健全日常管理制度，规范各项管理工作，确保网点稳健经营。
第五条网点应注重客户服务，提供优质高效服务，增强客户满意度。
第二章组织机构设置第六条网点应设立明确的组织机构，明确各部门职责，健全管理体系。
第七条网点设立行政部、人力资源部、财务部、风险管理部以及业务部等部门。
第八条行政部门负责网点日常行政管理工作，人力资源部门负责人员招聘、培训等工作，财务部门负责网点财务管理工作，风险管理部门负责网点风险控制工作，业务部门负责网点业务拓展和服务工作。
第九条网点应设立总经理，负责网点全面工作的统筹协调，直接领导各部门经理。
第三章工作制度第十条网点应建立健全的工作制度，包括考勤制度、绩效评估制度、奖惩制度等。
第十一条网点应严格执行考勤制度，确保员工按时上下班，不迟到早退。
第十二条网点应建立绩效评估制度，根据员工工作表现进行评定，激励优秀员工，惩罚不良员工。
第十三条网点应建立奖惩制度，对工作表现优秀的员工给予奖励，对工作表现差的员工进行惩罚。
第十四条网点应建立规范的培训制度，定期组织培训，提升员工综合素质。
第四章客户服务第十五条网点应注重客户服务，提供优质、高效的服务，增加客户满意度。
第十六条网点应建立客户档案，详细记录客户信息和需求，为客户提供个性化服务。
第十七条网点应建立客户投诉处理机制，及时解决客户投诉，提高客户满意度。
第十八条网点应建立客户响应机制，及时回复客户咨询，解答客户疑问。
第十九条网点应建立客户关怀机制，定期进行客户回访，了解客户需求，保持客户关系。
第五章风险管理第二十条网点应建立健全风险管理制度，定期进行风险评估，防范和化解各类风险。
第二十一条网点应建立风险监控系统，及时发现和处理风险事件。
营业管理制度条例
营业管理制度条例第一章总则第一条为规范企业营业管理行为，提高企业经营效率和服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于企业所有营业场所的管理工作。
第三条营业管理应遵循“依法合规、诚信经营、服务为先、管理创新”的原则。
第四条营业管理部门是企业的经营核心，负责组织实施企业的销售和服务工作，具有重要的经营管理职能。
第五条营业管理部门应当建立完善的管理体系和规范的操作流程，确保营业工作的顺利进行。
第六条营业管理部门应当加强对员工的培训和考核，提高员工的服务意识和专业技能。
第七条企业应当建立健全的营业管理信息系统，确保信息的准确、及时和完整。
第八条本制度由企业管理部门负责具体实施。
第二章营业管理人员第九条营业管理人员应具备相关专业知识和丰富的实践经验，具有较强的组织协调和沟通能力。
第十条营业管理人员应当严格遵守企业的各项规章制度，提高服务意识和责任感。
第十一条营业管理人员应当严格执行企业的各项销售政策和服务标准，确保企业经营目标的实现。
第十二条营业管理人员应当熟悉市场动态和竞争环境，及时调整营销策略和服务模式。
第十三条营业管理人员应当加强对员工的培训和考核，提高员工的服务意识和专业技能。
第十四条营业管理人员应当认真履行职责，主动发现和解决问题，确保企业的正常运营。
第十五条营业管理人员应当建立良好的团队合作精神，推动企业的发展和壮大。
第三章营业管理制度第十六条企业应当建立健全的营业管理制度，包括销售管理、客户服务、人员考核等方面的规定。
第十七条销售管理制度应包括销售计划、目标分解、销售流程、销售奖励等内容。
第十八条客户服务制度应包括客户接待、投诉处理、客户满意度调查等内容。
第十九条人员考核制度应包括员工绩效考核、岗位竞聘、奖惩管理等内容。
第二十条营业管理制度应当与企业的经营目标相一致，保证制度的切实可行性。
第二十一条营业管理制度的制定、修改和废止应当经过合法程序，并报企业领导审批。
第二十二条营业管理制度应当及时公布于全员，确保员工了解和遵守制度。
茶馆营业管理制度
茶馆营业管理制度一、茶馆营业时间1.茶馆的营业时间为每天早上8点至晚上10点，全年无休。
2.茶馆可以根据需要调整营业时间，需要提前通知员工和顾客。
3.茶馆工作人员应按时上班，不得迟到早退。
二、茶馆员工着装规范1.茶馆员工工作时应着装整洁，穿着茶馆统一的工作服。
2.员工应佩戴工作牌，并保持工作牌的清晰可见。
3.长发员工应将头发整理干净，避免妨碍工作。
三、茶馆顾客接待1.茶馆员工应提供热情周到的服务，礼貌待客。
2.接待顾客时，员工应主动向顾客问好并引导顾客入座。
3.员工应耐心倾听顾客需求，及时解答顾客提问。
4.对于不文明行为的顾客，员工应婉转劝导，并如有必要报告上级领导。
四、茶馆清洁卫生1.茶馆员工应保持茶馆的清洁卫生，包括桌椅、地面、卫生间等。
2.员工应定期清洁茶具、煮水器具等，保持卫生。
3.茶馆的卫生工作应由专人负责，每日清理吸尘、擦拭等。
五、茶馆菜单和食品安全1.茶馆应保持菜单的更新和完善，提供质优价廉的茶饮和小吃。
2.食品的制作和加工应符合相关食品安全法规，确保顾客的食品安全。
3.员工应接受必要的食品安全培训，并做好手部卫生。
六、茶馆优惠和活动1.茶馆可以根据市场需求和销售情况进行一些优惠和活动。
2.优惠和活动的实施应提前向员工做好宣传，确保员工理解和配合。
3.员工应根据优惠和活动的要求做好服务，确保顾客满意度。
七、茶馆员工培训1.茶馆应定期开展员工培训，包括产品知识、服务技巧等方面。
2.员工培训应由专业人员进行，培训内容和方式应根据实际情况进行调整。
3.员工培训应记录培训内容和培训人员，以备查证。
八、茶馆工资和福利1.茶馆员工的工资和福利应根据劳动法规定，及时支付并按时调整。
2.茶馆应为员工购买社会保险和公积金，确保员工的权益。
3.福利待遇应有详细的制度和规定，根据员工工作表现进行区别对待。
九、茶馆经营情况和销售汇报1.茶馆应定期统计经营情况，制定销售目标和计划。
2.员工应按照茶馆的要求统计销售数据，并定期向上级领导汇报。
营业时间管理制度
营业时间管理制度一、目的为了更好地规范营业时间，提高工作效率，本公司特制定了此营业时间管理制度。
二、适用范围本制度适用于本公司的所有门店及营业场所。
三、营业时间规定1. 工作日营业时间：周一至周五：上午9:00至下午6:00（中午休息时间：下午12:00至下午1:30）2. 周末及节假日营业时间：周六至周日及法定节假日：上午10:00至下午5:003. 特殊情况下的调整：如遇特殊节日或特别活动，经经理批准，可以适当调整营业时间，并提前通知员工。
四、员工值班及轮班1. 员工需提前10分钟到达工作岗位，准备相关工作。
2. 值班员工应按照轮班排班表准时上班，不得早退或迟到。
3. 若需请假或调班，员工需提前24小时提交申请，并得到管理层的批准。
五、营业时间内的工作安排1. 上班前：员工应按照规定时间到达工作场所，并更换工作服装，准备好工作所需物品。
2. 开店准备：值班员工应按照相关规定对门店环境进行清洁、摆放商品、检查设施设备等准备工作。
3. 营业期间：a. 员工应穿戴整洁工作服装，保持良好的形象。
b. 员工应遵守公司规定，为顾客提供优质的服务，解答顾客咨询，并热情妥善处理问题。
c. 员工应妥善管理营业现金，并保证账目准确无误。
d. 如遇突发事件或意外情况，应立即向上级报告，并按照公司的紧急预案执行相应措施。
4. 关店：a. 员工应根据营业时间准时关店，在关闭门店前，确保安全、整洁，并确认没有遗留物品及顾客。
b. 员工应妥善保存并归档相应的销售记录及相关数据。
六、违规处理1. 对于违反营业时间管理制度的员工，将视情况采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、调岗、停职等。
2. 对于多次违反营业时间管理制度的员工，将进行严肃处理，包括但不限于降职、解雇等。
七、附则1. 本制度自颁布之日起执行，并具有指导性。
2. 经营部门负责本制度的执行，并承担制度执行中的各项责任。
3. 如有需要对本制度进行修改或补充，应经公司高层审批并以正式文件形式通知全体员工。
营业场所安全管理制度
营业场所安全管理制度营业场所安全管理制度一、总则营业场所安全管理制度是为了保障营业场所的安全，并合理利用营业场所资源，提高工作效率，保障员工的人身安全、财产安全，确保顺利完成工作任务而制定的。
二、安全管理责任1. 营业场所的经营者负责组织制定安全管理制度，保证营业场所内部的安全管理工作落实到位。
2. 每个员工都有责任遵守安全管理制度，并配合安全检查和事故调查工作。
三、安全设施1. 营业场所应配备齐全的安全设施，包括监控摄像头、火灾报警器、灭火器等，并定期检查和维修设施，确保其正常工作。
2. 每个员工都有使用和维护安全设施的责任和义务。
四、防火安全1. 营业场所应制定防火管理制度，明确员工的防火责任和义务。
2. 禁止在营业场所内使用易燃和易爆物品，严禁乱丢烟蒂等可能引发火灾的行为。
3. 应定期组织员工进行防火知识培训，提高员工的防火意识和自我防护能力。
五、应急预案1. 营业场所应制定应急预案，明确各类突发事件的应对措施和责任分工。
2. 每个员工都有责任熟悉应急预案，并严格按照预案执行。
六、出入管理1. 营业场所应制定出入管理制度，确保只有经过授权的人员才能进入场所。
2. 经过授权的人员进入场所时应进行登记，离开时应注销，及时掌握人员出入的情况。
七、员工人身安全1. 营业场所应加强员工人身安全培训，提高员工的自我防护意识和技能。
2. 营业场所应定期开展安全演练，提高员工在紧急情况下的应对能力。
八、隐患排查1. 营业场所应定期组织安全隐患排查，及时发现并消除各类安全隐患。
2. 员工应积极配合安全隐患排查工作，及时向管理部门反映存在的安全隐患。
九、事故报告与处理1. 营业场所发生事故时，应立即采取相应的救援措施，并及时报告相关部门。
2. 营业场所应建立事故处理制度，对事故进行调查，并采取相应的处置措施，防止类似事故再次发生。
十、违规行为处罚1. 对违反营业场所安全管理制度的员工，按照相应的惩罚措施进行处理。
工行营业管理制度
工行营业管理制度第一章总则第一条为规范工商银行的营业管理活动，提升服务质量，保障客户权益，制定本制度。
第二条工行营业管理制度适用于所有工商银行的分支机构和相关从业人员，具有强制性。
第三条工行营业管理制度内容包括：营业守则、服务标准、风险管理、客户保护、信息披露等方面。
第二章营业守则第四条工行营业机构应遵守国家法律法规和银行业监管规定，坚持合法合规经营原则。
第五条工行营业机构应积极履行社会责任，维护金融秩序，不得从事与银行业务无关的活动。
第六条工行营业机构应加强专业培训，提高员工素质和服务水平，为客户提供优质服务。
第三章服务标准第七条工行营业机构应建立健全客户服务体系，保障客户权益，诚信经营。
第八条工行营业机构应按照客户需求，提供多样化金融产品和服务，满足客户个性化需求。
第九条工行营业机构应建立完善的投诉处理机制，及时解决客户投诉，提升服务质量。
第四章风险管理第十条工行营业机构应加强风险管控，建立风险评估和监测机制，保障资金安全。
第十一条工行营业机构应建立反洗钱体系，开展客户身份识别和资金监测，防范洗钱风险。
第十二条工行营业机构应建立信贷风险管理体系，加强信用风险评估，降低信贷风险。
第五章客户保护第十三条工行营业机构应保护客户隐私，严格保密客户信息，禁止泄露客户个人资料。
第十四条工行营业机构应建立客户投资适当性评估机制，确保客户财产安全。
第十五条工行营业机构应建立客户保障基金，保障客户资金安全和赔付权益。
第六章信息披露第十六条工行营业机构应主动向客户公开金融产品和服务信息，提高透明度。
第十七条工行营业机构应定期向监管机构披露经营情况和财务状况，接受监管检查。
第十八条工行营业机构应建立完善内部信息披露机制，加强信息交流和共享。
第七章监督检查第十九条工行营业机构应接受监管部门监督检查，配合监管工作，提供必要资料。
第二十条工行营业机构应建立内部监督机制，加强自查自律，规范经营行为。
第二十一条工行营业机构应建立完善的风险控制评估机制，及时发现并解决问题。
营业柜台管理制度
营业柜台管理制度营业柜台是企业与客户交流的重要场所，是企业形象和服务质量的窗口。
因此，建立健全的营业柜台管理制度对于提高企业形象、客户满意度和工作效率具有重要意义。
本制度旨在规范和优化营业柜台管理流程，提高服务质量和效率，确保客户能够得到规范、高效、礼貌的服务。
二、组织机构1. 营业柜台管理属公司财务部门。
2. 营业柜台管理负责人承担整个营业柜台的日常管理、监督和协调工作。
3. 营业柜台管理人员负责具体的营业柜台日常操作和客户服务。
三、基本要求1. 营业柜台管理人员应具备良好的职业素养和服务意识，善于沟通和表达，态度友好、耐心、细心。
2. 营业柜台应保持整洁、有序，做到工作流程清晰，工作人员有序排队。
3. 营业柜台应配备必要的工具和资料，保证办理业务的准确性和便捷性。
四、具体管理细则1. 营业时间：根据业务需求，定期公布营业时间，保证有足够的时间满足客户需求。
2. 服务接待：营业柜台应专人负责接待客户，保证每位客户能够得到及时、准确的服务。
3. 业务办理：根据业务种类、工作量分配合理，确保每位顾客能够在最短时间内办理完业务。
4. 信息管理：保证业务办理过程中信息的准确性和保密性，避免信息泄露和错误办理5. 投诉处理：建立健全的投诉处理机制，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
五、考核评价营业柜台管理人员的绩效评价应包括工作态度、服务质量、工作效率、问题解决能力等方面，对绩效考核不合格的人员进行相应的奖惩措施。
六、奖惩制度1. 优秀表现者：公司设立优秀服务员、优秀团队奖励，鼓励员工做出更多贡献。
2. 工作违规者：对于存在严重违规行为的管理人员，公司将严格按照规定给予处理，甚至开除。
七、总结以上是营业柜台管理制度的主要内容，希望全体员工能够严格按照制度执行，不断提升服务水平，为客户提供更加优质的服务。
同时，管理层也要不断完善和调整管理制度，确保其符合公司实际需求，真正发挥其应有的作用，推动公司业务的发展。
营业室管理制度
营业室管理制度第一章总则第一条为规范和规范营业室的经营管理行为，确保营业室的正常运营，保障客户的合法权益，特制定本管理制度。
第二条营业室管理制度适用于所有营业室的从业人员，包括管理人员、财务人员、销售人员等。
第三条营业室管理制度包括营业室的基本职责、管理模式、管理规范等内容。
第四条营业室管理制度的制定、修改和解释权归公司管理层所有。
第五条营业室管理制度的具体执行由各级管理人员负责，监督和检查人员负责监督执行情况。
第二章营业室的基本职责第六条营业室应当做好产品的销售和推广工作，提高市场占有率，实现销售目标。
第七条营业室应当制定合理的销售计划并落实到位，加强客户关系维护，提高客户满意度。
第八条营业室应当加强对产品的宣传推广工作，提高品牌知名度和美誉度。
第九条营业室应当做好市场调研工作，不断更新产品和服务，提高市场竞争力。
第十条营业室应当做好内部管理工作，建立健全的组织架构和管理制度，提高员工工作效率。
第三章营业室的管理模式第十一条营业室的管理模式应当主要以市场为导向，以客户为中心，注重创新和发展。
第十二条营业室的管理模式应当注重团队合作，发挥集体智慧，实现共赢。
第十三条营业室的管理模式应当注重绩效考核，实行绩效工资制度，根据员工表现给予相应的奖励和惩罚。
第十四条营业室的管理模式应当注重信息化建设，提高管理效率，降低管理成本。
第四章营业室的管理规范第十五条营业室的管理人员应当遵守公司的规章制度，不得违法违规行为。
第十六条营业室的管理人员应当维护公司的利益，忠诚履行职责，不得利用职权谋取私利。
第十七条营业室的管理人员应当遵守职业操守，维护企业形象，不得损害公司的声誉。
第十八条营业室的管理人员应当加强自身的学习和提高，不断提升管理水平和能力。
第五章营业室的日常管理第十九条营业室的日常管理应当按照公司的规章制度进行，做到规范、有序。
第二十条营业室的日常管理应当严格执行销售计划，及时反馈销售情况，及时调整策略。
营业现场安全管理制度
一、总则为了加强营业现场安全管理，保障员工生命财产安全，预防事故发生，提高工作效率，根据国家有关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位的营业现场，包括但不限于销售区、办公区、仓储区、设备操作区等。
三、安全责任1. 安全生产责任制：单位负责人对本单位的安全工作全面负责，各部门负责人对本部门的安全工作负责，员工对本岗位的安全工作负责。
2. 安全教育培训：单位应定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和安全操作技能。
3. 安全检查：单位应定期进行安全检查，发现问题及时整改，确保安全措施落实到位。
四、安全管理制度1. 安全设施管理（1）安全设施应定期检查、维护，确保其完好、有效。
（2）安全设施不得随意拆除、挪用，如因特殊情况需拆除，应报经单位负责人批准。
2. 用电安全管理（1）严格遵守用电操作规程，严禁私拉乱接电线。
（2）电气设备应定期检查，发现问题及时维修或更换。
（3）非专业人员不得操作高压设备，高压设备操作人员必须持证上岗。
3. 设备操作安全管理（1）设备操作人员必须熟悉设备性能、操作规程和安全注意事项。
（2）设备操作前应检查设备是否完好，确认无误后方可启动。
（3）设备运行过程中，操作人员不得离开岗位，发现异常情况应立即停机处理。
4. 货物搬运安全管理（1）货物搬运应遵循轻拿轻放、严禁抛掷的原则。
（2）使用机械设备搬运货物时，应确保设备完好、操作规范。
（3）货物堆放应整齐、稳固，不得超高、超宽、超重。
5. 办公室安全管理（1）办公室内不得存放易燃易爆物品，不得私自使用电炉、热得快等电器设备。
（2）下班时，应关闭电脑、空调、电源等设备，确保安全。
（3）办公室内不得吸烟，严禁酒后上班。
五、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，在安全工作中做出突出贡献的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成安全事故的员工，根据事故性质和后果，给予警告、记过、降职等处分。
3. 对因玩忽职守、失职渎职导致安全事故的，依法依规追究相关责任。
营业部日常管理规章制度
营业部日常管理规章制度第一章总则第一条为规范营业部的日常管理工作，提高工作效率，保障营业部的正常运营，特制定本规章制度。
第二条营业部的日常管理遵循依法合规、科学高效、诚实守信的原则。
第三条营业部全体员工均应严格遵守本规章制度，认真执行管理规定，不得有违规行为。
第四条营业部的领导要求必须严格要求自己，带头遵守规章制度，严格管理人员，依法依规开展工作。
第二章组织结构第五条营业部设立部门：销售部、市场部、客服部、管理部等。
第六条营业部的领导班子由董事长、总经理、各部门负责人组成。
第七条营业部设立集体决策机构：经营决策委员会，负责审议工作计划、资金预算、重大经营事项等。
第八条营业部设立日常办公机构：办公室，主要负责协调各部门工作，管理日常事务。
第三章管理制度第九条营业部对员工实行严格考勤制度，迟到早退、旷工等行为将受到处罚。
第十条营业部要求每位员工遵守工作制度，不得擅自离岗、旷工、假期不按规定请假等。
第十一条营业部对员工的日常工作进行考核评价，对绩效表现良好的员工给予相应奖励，对表现不佳的员工实施处罚。
第十二条营业部的各部门应建立健全的工作流程，明确工作责任，确保工作的高效有序。
第十三条营业部对于员工的培训要求进行计划性安排，确保员工不断提升自身能力。
第四章安全管理第十四条营业部严格执行安全生产规定，确保员工的人身安全和财产安全。
第十五条营业部建立健全的防火安全制度，定期进行消防演练，确保员工的生命安全。
第十六条营业部对办公场所进行定期巡查，保障工作环境的清洁整洁，防止事故发生。
第五章财务管理第十七条营业部要求各部门定期制定预算方案，确保财务预算的合理性和可行性。
第十八条营业部建立健全的财务审计制度，对财务收支进行定期审计，发现问题及时解决。
第十九条营业部对于资金使用进行监管，确保资金的合理使用和安全保障。
第六章违规处理第二十条营业部对于员工的违规行为，将根据情节轻重给予相应的处理，包括口头警告、书面警告、停职检查等。
营业场所安全的管理制度
一、总则1. 为了保障营业场所内员工和顾客的生命财产安全，预防各类安全事故的发生，根据国家相关法律法规，结合本营业场所实际情况，特制定本制度。
2. 本制度适用于本营业场所的所有员工、顾客以及相关人员。
二、安全责任1. 营业场所法定代表人为安全生产第一责任人，对场所的安全管理工作全面负责。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任，确保本部门安全管理制度落实到位。
3. 员工应严格遵守安全规章制度，积极参与安全管理，发现安全隐患及时报告。
三、安全设施与设备1. 营业场所应配备符合国家标准的安全设施和设备，如消防器材、疏散指示标志、应急照明等。
2. 安全设施和设备应定期进行检查、维护，确保其完好有效。
3. 营业场所内不得擅自拆除、损坏或挪用安全设施和设备。
四、消防安全管理1. 营业场所应制定消防安全管理制度，明确消防安全责任人。
2. 消防安全责任人应组织开展消防培训和演练，提高员工消防安全意识。
3. 营业场所应设置消防安全通道，确保疏散通道畅通无阻。
4. 严禁在营业场所内吸烟、使用明火，禁止存放易燃易爆物品。
五、用电安全管理1. 营业场所应制定用电安全管理制度，明确用电安全责任人。
2. 用电安全责任人应定期检查电气线路、设备，确保用电安全。
3. 严禁私拉乱接电源线，禁止使用非标电器或大功率电器。
4. 下班后应关闭所有电源，确保用电安全。
六、治安管理1. 营业场所应制定治安管理制度，明确治安责任人。
2. 治安责任人应加强场所治安巡逻，维护场所秩序。
3. 严禁携带危险品进入营业场所，严禁场所内发生斗殴、赌博等违法行为。
七、紧急疏散与救援1. 营业场所应制定紧急疏散与救援预案，明确疏散路线和救援措施。
2. 员工应熟悉紧急疏散与救援预案，掌握疏散路线和救援方法。
3. 发生火灾、地震等紧急情况时，员工应迅速组织疏散，确保人员安全。
八、安全教育与培训1. 营业场所应定期开展安全教育与培训，提高员工安全意识和自我保护能力。
营业网点日常管理制度
第一章总则第一条为规范营业网点日常管理，确保网点工作秩序，提高服务质量，保障网点正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于我行所有营业网点，包括网点负责人、柜员、客户经理等所有工作人员。
第三条本制度旨在明确网点工作职责，规范工作流程，提高工作效率，为客户提供优质、便捷、安全的服务。
第二章考勤制度第四条营业网点实行每周五天工作制，工作时间：上午9:00-12:00，下午13:30-17:00（夏季）或14:00-17:30（冬季）。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向网点负责人请假，并说明原因。
第六条员工请事假、病假等，需按照国家相关规定执行，并提前向网点负责人请假。
第七条员工因私外出需向网点负责人报备，并在规定时间内返回网点。
第三章工作制度第八条营业网点工作人员应严格遵守国家法律法规，遵守我行各项规章制度。
第九条工作人员应熟练掌握业务知识，提高业务水平，为客户提供优质服务。
第十条工作人员应主动了解客户需求，为客户提供专业、贴心的服务。
第十一条工作人员应保持良好的工作态度，尊重客户，不得对客户进行辱骂、侮辱等行为。
第十二条工作人员应加强团队合作，互相支持，共同完成网点工作任务。
第四章客户服务制度第十三条营业网点应设立客户接待区，保持整洁、舒适，为顾客提供良好的服务环境。
第十四条工作人员应热情接待客户，耐心解答客户疑问，确保客户满意。
第十五条工作人员应遵守服务礼仪，着装整洁，保持良好的精神风貌。
第十六条工作人员应主动了解客户需求，为客户提供个性化、差异化的服务。
第五章安全制度第十七条营业网点应加强安全管理，确保网点安全运营。
第十八条工作人员应熟悉消防设施，掌握消防器材的使用方法。
第十九条工作人员应严格遵守现金管理规定，确保现金安全。
第二十条工作人员应遵守保密制度，不得泄露客户信息。
第六章考核与奖惩第二十一条对网点工作人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等。
营业厅管理制度
第一章营业厅管理办法1。
1 营业厅规章制度一、营业员仪容、仪表规范1、营业员上班时须穿统一工作服，佩戴好工号牌和头花，资料盒中摆放当天值班营业员的工号牌.2、营业员可化淡妆，需束发，不戴夸张的饰物。
3、行为举止端庄大方，言语亲切、礼貌，对顾客始终面带微笑。
二、营业员行为规范1.提前10分钟到岗，做好交接班、营业前准备工作，检查各营业系统是否正常工作(出现异常需及时向上级领导汇报，确定系统问题的需发公告）。
2.上班时间禁止打私人电话,接到私人电话应长话短说，不影响工作。
3.禁止使用“服务忌语”，严禁粗暴待客户或与客户争执。
4.营业全过程要做到“四声”服务：客户来时有欢迎声，办理业务关键时有提醒声，收款时有唱收唱找声，客户走时有欢送声。
5.按规定时限及时接听柜台电话：在电话响第三声之前接听，规范的服务用语；您好，铁通，XX工号为您服务（您好，铁通，请问有什么能帮您）.6.办理各项业务时，现金必须唱收唱找，并仔细识别真伪;与客户交接钱物、票据、证件应轻拿轻放,唱收唱交。
7.严格遵守通信保密纪律，不泄漏客户资料，不许无关人员进入营业厅柜台内。
8.收款后按要求开发票或收据；严禁擅自挪用营业款。
9.如实统计数据，不弄虚作假；及时做好营业员日报表，不延误上缴营业款。
10.严格执行首问责任制，妥善处理客户的咨询和投诉，不敷衍、不推诿，做好回访工作。
11.严禁在营业厅的电脑上听歌、长时间看电影（除给用户演示外）、打游戏等与工作无关的事情。
三、服务规范1.对待客户要做到精神饱满、亲切自然、态度诚恳、服务周到、不卑不亢。
2.对客户提出的问题要有问必答、耐心解释、言语诚恳、问多不厌。
3.客户进入营业厅后要处处关心、帮助客户排忧解难,使客户满意.4.在繁忙的工作中要有条不紊、事多不烦，遇事不急，镇静自如地处理问题。
5.对疑难问题自己不懂时不装懂、也不推诿，应婉言解释并请有关人员协助解答。
6.对有特殊要求的服务对象（如残疾人等),必要时应站立服务。
移动营业厅日常管理制度
第一章总则第一条为规范移动营业厅的日常运营管理，提高服务质量，确保顾客满意度，根据国家相关法律法规及公司制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有移动营业厅，包括直营店、加盟店及分公司营业厅。
第三条移动营业厅应遵循“顾客至上、服务第一”的原则，不断提高服务质量，提升企业形象。
第二章组织架构与职责第四条移动营业厅设立以下组织架构：1. 营业厅经理：负责营业厅的整体运营管理，确保各项制度得到有效执行。
2. 业务员：负责为客户提供产品咨询、业务办理、售后服务等工作。
3. 技术支持：负责营业厅设备维护、故障处理及网络优化等工作。
4. 综合管理：负责营业厅的行政管理、后勤保障等工作。
第五条各岗位职责如下：1. 营业厅经理：（1）制定营业厅工作计划，确保各项工作有序开展；（2）监督、检查各项制度的执行情况，对违反制度的行为进行处理；（3）组织员工培训，提高员工业务水平和服务意识；（4）负责营业厅的日常运营管理，确保营业厅的正常运营。
2. 业务员：（1）热情接待顾客，耐心解答顾客疑问；（2）负责产品销售、业务办理及售后服务；（3）做好顾客信息登记，建立客户档案；（4）积极宣传公司政策，提高顾客满意度。
3. 技术支持：（1）负责营业厅设备维护，确保设备正常运行；（2）及时处理设备故障，确保营业厅正常运营；（3）参与网络优化，提高网络质量；（4）定期对营业厅网络进行巡检，确保网络稳定。
4. 综合管理：（1）负责营业厅的行政管理，确保营业厅环境整洁、有序；（2）负责后勤保障工作，确保营业厅正常运营；（3）负责营业厅的安全保卫工作，确保顾客和员工的人身财产安全；（4）负责营业厅的物资采购、保管及使用等工作。
第三章服务规范第六条移动营业厅服务规范如下：1. 热情接待顾客，主动询问需求，耐心解答疑问；2. 保持良好的仪容仪表，穿着整洁，礼貌用语；3. 严格按照业务流程办理业务，确保业务办理准确无误；4. 做好顾客信息登记，建立客户档案，为顾客提供个性化服务；5. 做好售后服务，及时解决顾客问题，提高顾客满意度；6. 积极宣传公司政策，提高顾客对公司品牌的认知度。
门店营业执照管理制度模板
门店营业执照管理制度模板第一章总则第一条为了规范门店营业执照的管理，确保门店合法经营，根据《中华人民共和国营业执照登记管理条例》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合伙企业法》等法律法规的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属的各类门店在办理、变更、年检、注销营业执照过程中的管理。
第三条门店营业执照管理应当遵循合法、合规、公开、透明的原则。
第四条公司应当设立专门负责营业执照管理的部门，负责门店营业执照的日常管理工作。
第二章营业执照的申请与领取第五条门店在开展经营活动前，应当按照法律法规的规定，向工商行政管理部门申请办理营业执照。
第六条门店在申请营业执照时，应当提交以下材料：（一）营业执照申请书；（二）公司章程或者合伙协议；（三）门店负责人身份证明；（四）经营场所证明；（五）其他应当提交的材料。
第七条门店在取得营业执照后，应当将其悬挂在经营场所的醒目位置。
第八条门店在营业执照有效期内，如有名称、经营范围、经营场所等发生变更的，应当及时向工商行政管理部门申请办理变更登记。
第三章营业执照的年检与注销第九条门店应当按年度进行营业执照年检。
年检时间、程序和要求，按照法律法规的规定执行。
第十条门店在年检过程中，如存在不符合法律法规规定的情况，应当及时整改。
第十一条门店如有下列情况之一的，应当向工商行政管理部门申请注销营业执照：（一）经营期限届满；（二）企业合并、分立；（三）企业解散；（四）法律、法规规定的其他情形。
第四章法律责任与纠纷处理第十二条门店在办理、变更、年检、注销营业执照过程中，如存在违法行为，应当承担相应的法律责任。
第十三条门店在营业执照管理过程中，如发生纠纷，可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。
第五章附则第十四条本制度自发布之日起施行。
第十五条本制度的解释权归公司所有。
营业厅日常规章制度（5篇）
营业厅日常规章制度1. 准时上班：所有员工必须按照规定的上班时间准时到达营业厅，迟到将受到相应的处罚。
2. 服装要求：营业厅员工必须穿着整洁、规范的工作服，不得穿戴过于暴露或不当的服装。
3. 维护营业厅环境：员工应保持营业厅的卫生和整洁，不得擅自移动或者乱放物品。
4. 保持礼貌待客：员工与客户接触时应礼貌用语、热情服务，不得对客人采取粗鲁态度。
5. 保守商业机密：员工必须保守公司的商业机密，不得泄露给任何外部机构或个人。
6. 工作纪律：员工应按照营业厅的规定和安排完成工作任务，不得擅自离岗或延误工作时间。
7. 禁止吸烟和饮食：在工作场所内严禁吸烟和饮食。
8. 保护公司财产：员工应当妥善保管公司的财产和设备，禁止私自使用或转移公司财产。
9. 不得接受贿赂：员工不得接受或索要客户的贿赂，以保持职业操守，维护公司的声誉。
10. 安全防范：员工应按照公司的安全规定，保持警觉，妥善处理各类突发事件，确保自身和客户的安全。
以上仅为一般性的规章制度，具体的规定会根据不同的公司和营业厅的需求而有所差异。
营业厅日常规章制度（2）根据州公司营业厅的考核制度，结合我分公司的实际情况，为了实现精细管理，“以客户满意为导向，改善窗口服务形象；以人员素质为根本，加大员工培训力度；以建设流程为中心，创新以人为本的团队管理”，经县分公司研究决定，特制定如下考核制度：一、按规定时间上下班，不得无故迟到早退：(1)每天早上7：55必须到营业厅，此时应已着好工装，扎好头发，化好淡妆____席开始做工作准备。
若7：55还未化好妆的，立即补妆并视为迟到，迟到一次扣____元。
(2)若有事需要请假需提前说明，便于班组长安排班务，若临时请假不予准假(工作中突然生病除外)。
(3)工作中不得擅自离岗超过____分钟，不得无故早退，一经发现，视为矿工处理。
二、工作时应身着统一的制服(若上班未穿制服者立即回家换装，并视为迟到)，佩带工牌，勤洗头发且梳理整齐，多余的头发用黑色发卡卡起来不得遮面，佩带统一头花，不能戴夸张头饰，除项链，戒指，耳钉外(只可选金银两中材质)不得佩带其它首饰，发现一次扣____元。
营业大厅管理制度
营业大厅管理制度第一章总则第一条为了规范营业大厅的管理秩序，提高服务质量，维护客户利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有从事银行业务的营业大厅。
第三条营业大厅应当严格遵守国家法律法规和银行规章制度，做到诚实守信，服务周到，保密安全，履职尽责。
第四条营业大厅应当建立健全内部管理制度，进行规范运作和监督。
第五条营业大厅应当加强对员工的培训，提高业务水平和服务质量。
第六条营业大厅应当建立健全客户投诉处理机制，及时解决客户问题，维护银行形象。
第七条营业大厅应当定期开展检查，及时发现问题并采取措施加以解决。
第八条营业大厅应当定期向上级部门提交工作报告，接受检查和指导。
第二章营业大厅管理机构设置第九条营业大厅管理机构应当设立总经理、副总经理、部门经理等职位，明确职责分工。
第十条营业大厅管理机构应当建立健全组织结构和岗位设置，明确各岗位职责。
第十一条营业大厅管理机构应当建立健全营业大厅管理制度，规范工作流程。
第十二条营业大厅管理机构应当加强对员工的管理和监督，提高业务水平。
第三章营业大厅经营管理第十三条营业大厅应当按照规定的时间开展业务，不得擅自停止或延迟服务。
第十四条营业大厅应当做好前期准备工作，确保业务有序进行。
第十五条营业大厅应当及时处理客户的业务需求，做到快速、准确。
第十六条营业大厅应当遵守银行保密规定，保护客户隐私。
第十七条营业大厅应当建立健全风险管理体系，确保资金安全。
第十八条营业大厅应当建立健全反洗钱监测机制，防范金融犯罪。
第十九条营业大厅应当及时向相关部门报告重大事件，确保信息畅通。
第二十条营业大厅应当加强对员工的培训和考核，提高员工的服务意识和责任感。
第四章营业大厅安全管理第二十一条营业大厅应当建立健全安全管理机制，确保员工和客户的人身财产安全。
第二十二条营业大厅应当加强对员工的安全教育，提高员工的安全意识。
第二十三条营业大厅应当定期组织消防演练和应急演练，提高员工的应急处理能力。
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营业管理制度
第一条总则
1、为规范各营业部门管理，提高营业部工作效率和服务质量，树立公司形象特制定本制度。
2、本制度是营业部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。
全体管理人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。
3、切合公司实际，力求各项工作都有章可循，有法可依，保证部門的办公事务有效开展。
4、明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划，每月有总结的工作目标。
第二条员工守则
5、员工必须遵纪守法，忠于职守
6、员工必须维护公司声誉，保护公司利益
7、服从领导，关心下属，团结互助
8、爱护公物，勤俭节约、节流
9、不继学习，专业为本，热情服务
10、积极进取，勇于开拓，求实创新
考勤制度
（一）迟到、早退、旷工
1、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。
月累计迟到和早退三次或三次以上，扣罚工资50元，
情节严重的扣总工资的5%。
2、超过规定的上班时间1小时尚未到岗，且无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。
旷工一天均以平时工资3倍计算，年旷工累计3天以上予以解除合同。
（二）请假制度
1、假不论时间长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条，经领导批准方可休假。
特殊情况事后补填假条，非特殊情况不以电话形式请假。
2、请事假两天以上，须到销售总监批准，批准后亦可有效。
3、其它假期（如法定假日、年假、产假、公假等）依国家统一规定执行工资待遇参考规定细则。
营业服务管理
（一）营业前准备
1、营业服务时间为每天早上9：00－18：00（根据公司具体情况进行调整，遇国家法定节假日另行公告）每月休息6天，周末双休息必须做好顾客安排。
营业员须提前十分钟到岗今目标签到后，立即进入工作岗位。
（二）开店管理
2、营业前应注意更换厅内空气，保持适宜温度，雨天应在厅门口铺垫地毯贴出温馨提示。
3、打开营业服务设施和营业工作设施电源，检查设备状态是否正常，
（简单故障马上自行处理）如不正常需马上报修。
营业服务设施在修复前须贴出通知指引客户。
4、店长组织营业员对门前及店内进行保洁，组织营业员将台席内部和台面收拾整齐。
5、每日晨会由店长监督，营业员轮流组织当班人员进行班前晨会。
6、营业开始，泡好茶，营业员应在相应的工作岗位做好客户预约，客户跟踪，客户咨询，果蔬汁的提供及理疗等各项服务工作。
7、营业员在榨完果汁或做完理疗后要及时清理。
8、每日接收、核对果蔬入库存陈列好，备榨果蔬汁使用。
（三）关店管理
9、营业员下班无法继续办理业务时，应提前10－15分钟将提示牌放于工作台前，但必须接待完正在等候的客户，并根据客户的需求制定相应的方案以供顾客参考。
10、营业结束时，若有顾客未预约到位，请他（她）预约其它时间或营业员继日上门咨询，给予方案调理，不得无礼驱赶客户，需等客户全部离开后，关闭店门。
11、安排营业员值日，清理工具，打扫干净店内卫生，保持大厅、咨询室、理疗房、仓库清洁。
12、每日做好果蔬盘点，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内果蔬库存合理。
13、每日发送销售日报表给财务部及区域经理。
14、每日发送员工计效表给财务部。
15、检查“防火、防爆、防盗、防水”的安全保卫工作。
16、关闭营业后不需要使用的营业设施电源，锁好门窗，打卡下班。
（四）晨会管理
17、店员在营业前要进行班前会，由营业店长监督，员工轮流主持当班人员必须准时参加做好会议记录。
18、店长对上班人员到岗情况进行点名，且检查营业员仪容仪表，着装等达标情况。
19、针对前日工作营业情况店长进行点评。
20、针对当天学习与目标环节，布置当天工作，强调注意事项。
21、针对团队百分百环节，激励当班人员，创造良好气氛，提高团队的士气与合作精神。
（五）、交接班管理
22、负责每日交接班工作记录与盘点。
23、记录当天发生的主要事情及公司通知
营业员规范纪律
（六）仪容仪表
24、员工上班必须身着工装，佩戴工号牌，工装必须保持干净，整齐。
25、女生头发盘起，男生发不过肩，勤剪指甲。
26、员工上班前必须化点淡妆（如眼影，粉底，腮红），面带微笑，大方得体，端庄自信的职业形象。
（七）纪律
27、员工上班不得佩戴手饰（如手链，手镯戒指等）不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
28、员工在上班时不准依偎墙壁，柜台、不准有当着顾客面剔牙，掏耳朵，打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
29、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食，干私活，玩游戏；不准在工作区域内吃早餐点心。
30、不在客人面前搬弄是非
31、不准在店堂内吸烟，吃东西，看书报。
32、不准聊天，嬉笑打闹，大声喧哗。
33、不准擅自离岗，不准在工作时间酗酒。
34、不得与同事或顾客恶言相向，顶嘴吵架和辱骂殴打。
35、不得私自挪用货款，涂改发票。
36、送客时，需问顾客是否带齐物品。
若拾获客人遗留物品或同事的东西时，必须及时报告上司处理。
37、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偸窃行为。
38、下班前按消防制度检查水、电、门窗、液化气做好防火、防盗
39、不可私自向客人索要小费或其他物品
40、上班时间不可玩游戏，用手机看电影、电视剧。
41、杜绝弄虚作假换取绩效
仓储保管制度
（八）库房卫生标准
42、保持库房整洁，杜绝脏乱，严禁食品与非食品混放。
43、分类、分架、离地、离墙存放食品。
44、果蔬要新鲜，严禁存放过期或腐败变质食品。
45、毛巾清洗后要放入消毒柜消毒。
产品仓储制度
46、每月预存理疗产品各XX套，畅销产品XX套
47、大毛巾、小毛巾、一次性床单，纸毛巾、纸怀、吸管、圈纸、防水手套、垃圾袋、浴帽、一次内裤、洗净精、洗发水，沐浴露等物料出库要进行登记。
48、干果（榨果汁的材料）要分类存储，摆放整齐。
49、养生茶按功效摆放陈列。
50、仓库库存半月盘点一次，对畅滞销物品进行补货或促销活动。
51、每日做好果蔬盘点补货。
52、固定资产，一次购入即可长期使用（如空调，理疗仪器，床铺凳椅），只须每年盘点一次。
营业款收纳管理
53收银台一律微信支付或刷卡，拒收现金。
54、收银台在当班结束后，将收款单据（小票）算好以日报表的形式将当日营业额发送给财务，保留小票给财务核对帐目。
55、每月公司规定留XX备用金，将备用金装入专用袋子并锁好锁头。
56、出差人员必须携带餐票、车票回公司报销。
退款制度
57、顾客开卡后，如因理疗项目不当或理疗手法不当造成退款者，公司一律按照开卡时价格计算全额退款给客户。
58、顾客开卡后，离开出国或生病、怀孕等要退款者，公司一律按照开卡价格计算，扣除套盒等损耗费5%结算给顾客。