001业务连续性管理制度

业务连续性计划管理制度

业务连续性计划管理制度一、总则为了加强企业业务连续性的管理，保障企业业务的稳定运行，提高企业抗风险的能力，制定本《业务连续性计划管理制度》（以下简称“本制度”）。

本制度旨在规范企业业务连续性计划管理工作，明确责任、权利和义务，确保企业在面临突发事件时能够快速做出相应的应对措施，最大限度地减少损失。

二、适用范围本制度适用于企业所有部门和相关人员在业务连续性计划管理工作中的所有活动，包括但不限于制定业务连续性计划、演练业务连续性计划、跟踪业务连续性计划执行情况等。

三、业务连续性计划管理组织1.业务连续性计划管理领导小组企业应当成立业务连续性计划管理领导小组，负责规划、协调和监督业务连续性计划管理工作。

领导小组成员包括企业高层管理人员、IT部门负责人、安全部门负责人、运营管理人员等。

领导小组每年至少召开一次会议，讨论并审议业务连续性计划的制定、演练和执行情况，提出改进建议并报企业领导批准。

2.业务连续性计划管理工作组企业应当成立业务连续性计划管理工作组，负责具体的业务连续性计划的制定、演练和执行工作。

工作组成员包括IT技术人员、安全管理人员、业务运营人员等。

工作组每年至少召开两次会议，讨论并制定业务连续性计划，组织演练和评估演练效果，定期对业务连续性计划的执行情况进行跟踪和检查。

四、业务连续性计划制定1.业务连续性计划编制业务连续性计划应当由业务连续性计划管理工作组编制，内容包括但不限于突发事件应急响应、数据备份和恢复、关键业务流程的演练方案、通讯和协调机制等。

业务连续性计划应当根据企业实际情况进行定制，确保能够覆盖到企业所有的关键业务和关键设施。

2.业务连续性计划修订业务连续性计划应当定期进行修订，至少每年进行一次修订。

修订内容包括但不限于部门调整、信息系统变更、设施变更等。

修订应当由业务连续性计划管理工作组组织并经领导小组审批。

五、业务连续性计划演练1.业务连续性计划演练计划企业应当制定业务连续性计划演练计划，明确演练的时间、地点、内容和责任人。

业务连续性管理制度

业务连续性管理制度一、引言在现代社会，业务连续性管理显得尤为重要。

想想，如果某一天我们的运营因为突发事件而中断，那可真是个大麻烦。

我们的目标就是确保企业在面临各种挑战时，仍然能顺利运作。

1.1 定义业务连续性管理，简单来说，就是一套应对突发事件的计划。

无论是自然灾害、网络攻击，还是设备故障，企业需要有能力快速恢复。

就像打麻将一样，总要留一手牌，随时应对变局。

1.2 重要性为什么这么重要呢？因为一个小失误可能造成巨大的损失。

企业不仅仅是赚钱的机器，更是人们的梦想和生活的保障。

要是业务中断，员工的饭碗、客户的信任，甚至整个品牌的声誉，都会受到影响。

二、风险评估2.1 风险识别首先，得识别出潜在的风险。

像侦探一样，仔细分析各种可能的威胁。

是自然灾害？人力资源不足？还是信息安全问题？无论是什么，都要一一列举出来。

2.2 风险评估接着，要对这些风险进行评估。

把每个风险的影响程度和发生概率都量化。

比如说，一个数据泄露的风险可能影响到公司的信誉，而设备故障则可能导致生产停滞。

清楚这些，就能更好地制定应对措施。

2.3 风险控制最后，制定风险控制方案。

根据评估结果，制定预防措施和应急响应计划。

预防胜于治疗，做好准备才能避免损失。

就像买保险，虽然不一定用得上，但总归心里有底。

三、应急响应3.1 计划制定应急响应计划是业务连续性管理的核心。

要清晰、详细地列出每一步该怎么做，谁来负责。

一个好的计划就像一份地图，指引着我们在危机中找到出路。

3.2 培训与演练制定好计划后，不能光说不练。

要定期对员工进行培训，确保每个人都了解自己的职责。

演练就像排练戏剧，只有反复练习，才能在真正的危机中游刃有余。

四、持续改进在实施过程中，不断反馈与改进是关键。

通过演练和实际案例，查找不足之处，进行调整。

这就像开车一样，学会灵活应变，才能应对各种复杂的路况。

总结业务连续性管理是一项系统工程，关乎企业的生死存亡。

通过识别风险、评估威胁、制定应急计划，我们能够更好地面对不确定性。

业务连续性管理制度模板

业务连续性管理制度模板一、目的为了确保在突发事件发生时，组织能够持续提供关键产品或服务，减少对业务运营的影响，特制定本业务连续性管理制度。

二、范围本制度适用于组织内所有可能影响业务连续性的部门和流程。

三、定义业务连续性（Business Continuity）：指组织在面对突发事件时，能够迅速恢复正常运营的能力。

四、组织与职责1. 成立业务连续性管理委员会，负责制定和审批业务连续性计划。

2. 设立业务连续性管理团队，负责计划的实施和日常管理。

3. 各部门负责人需指派专人负责本部门的业务连续性工作。

五、风险评估1. 定期进行风险评估，识别可能影响业务连续性的潜在风险。

2. 评估风险对业务的影响程度，并制定相应的预防措施。

六、业务连续性计划1. 制定详细的业务连续性计划，包括预防措施、应急响应、恢复策略等。

2. 计划应涵盖所有关键业务流程和资源。

七、资源保障1. 确保有足够的资源（如人力、物资、技术等）来支持业务连续性计划的实施。

2. 定期检查和更新资源库，确保资源的有效性和可用性。

八、培训与演练1. 对员工进行业务连续性意识培训，提高他们对突发事件的应对能力。

2. 定期组织应急演练，测试和改进业务连续性计划。

九、沟通与协调1. 建立有效的内外部沟通机制，确保在突发事件发生时能够及时传达信息。

2. 与外部机构（如供应商、政府部门等）建立协调机制，共同应对突发事件。

十、监测与评审1. 定期监测业务连续性计划的执行情况，确保其有效性。

2. 定期评审业务连续性管理制度，根据组织变化和外部环境进行调整。

十一、文档与记录1. 所有业务连续性相关的文档和记录应妥善保存，便于查阅和审计。

2. 记录所有演练和实际事件的响应情况，作为改进计划的依据。

十二、合规性确保业务连续性管理制度和计划符合相关法律法规和行业标准的要求。

十三、附件1. 业务连续性风险评估报告2. 业务连续性计划文档3. 应急演练记录4. 培训材料和员工手册5. 沟通协调流程图6. 监测与评审报告请注意，这只是一个模板，具体内容需要根据组织的实际情况进行定制和调整。

业务连续性管理办法三篇

业务连续性管理办法三篇篇一：业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力，有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响，确保公司各项业务的连续性，保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益，特制订本办法。

第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组，根据安全级别，实行分级管理，保证在发生重大事故导致业务中断时，所有成员能够识别其角色与职责。

二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程，确保在系统发生故障等导致业务中断之时，能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。

三、在与合作商（服务商）签订书面合同时要充分考虑业务的连续性，明确双方的权利、义务，并制定在意外情况下能顺利实现合作商（服务商）变更，保证合作商（服务商）不间断的应急预案。

第二章业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾害无法预判，灾害发生时无法防护，发生频率最低，当灾害发生时，业务一般也只能切换到灾备机房，一旦切换到灾备机房，业务正常运行肯定收到影响。

2、人为灾害主要有：恐怖攻击、黑客攻击（网络攻击、病毒攻击等），此灾害同样无法预判，发生不高，但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护，加大黑客攻击难度，从而达到黑客攻击防护的目的。

3、一般灾害主要有：网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等，此灾害可防护，但发生频率最高，应对网络、服务器、应用程序进行相应监控，并建立相应的监控巡检系统，自动监控自动报警，及时发现和处理故障。

另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构，避免单点故障。

二、业务中断的企业影响1、企业收入：企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失；2、生产效率：参与人员人数和人员处理时间；3、声誉损失：影响企业声誉，降低了商户和合作伙伴对企业的信任，影响到后期的企业市场发展和业务合作，扩大了竞争对手优势4、财务业绩：影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第三章技术保障一、建立业务连续性管理制度，目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准，尽量减少事故对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性级别。

业务连续性管理办法三篇

业务连续性管理办法之一：组织架构与职责划分一、组织架构1. 公司成立业务连续性管理领导小组，由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员。

领导小组负责制定业务连续性管理战略，审批业务连续性管理计划，指导、监督和协调各部门的业务连续性管理工作。

2. 设立业务连续性管理部门，负责具体实施业务连续性管理工作，包括制定、修订业务连续性管理手册，组织业务连续性培训与演练，收集、分析业务连续性相关信息等。

3. 各部门设立业务连续性管理联络员，负责本部门业务连续性工作的落实、反馈和改进。

二、职责划分1. 业务连续性管理领导小组职责：（1）制定公司业务连续性管理方针、目标和策略；（2）审批业务连续性管理计划；（3）监督、检查业务连续性管理工作；（4）协调解决业务连续性管理工作中的重大问题；（5）组织业务连续性培训与演练。

2. 业务连续性管理部门职责：（1）制定、修订业务连续性管理手册；（2）组织业务连续性培训与演练；（3）收集、分析业务连续性相关信息；（4）监督、检查各部门业务连续性管理工作；（5）协助领导小组解决业务连续性管理工作中的问题。

3. 各部门职责：（1）贯彻执行业务连续性管理政策、制度和流程；（2）制定、修订本部门业务连续性管理计划；（3）组织本部门业务连续性培训与演练；（4）及时报告业务连续性管理工作中的问题；（5）配合业务连续性管理部门开展相关工作。

业务连续性管理办法之二：风险评估与应对策略三、风险评估1. 定期评估：公司应每年至少进行一次全面的业务连续性风险评估，以识别可能对业务运营造成影响的内部和外部风险。

2. 风险识别：评估过程中应涵盖自然灾害、技术故障、人为错误、供应链中断、市场变化等潜在风险因素。

3. 风险分析：对识别出的风险进行深入分析，评估其发生的可能性和对业务的影响程度。

4. 风险排序：根据风险评估结果，对风险进行排序，优先处理可能导致最严重后果的风险。

四、应对策略1. 风险规避：对于某些高风险业务活动，考虑采取措施避免或减少风险的发生。

业务连续性管理制度的关键要素及流程

业务连续性管理制度的关键要素及流程在当今竞争激烈的商业环境中，每个组织都需要确保其业务能够持续运行，避免因突发事件而引发的损失。

业务连续性管理制度的设计和实施对于保障组织的稳定运作至关重要。

本文将探讨业务连续性管理制度的关键要素及流程，并为读者提供相关的参考。

一、关键要素1. 风险评估：风险评估是业务连续性管理的首要步骤。

组织需要对其关键业务活动进行风险评估，识别可能导致中断或异常的风险因素。

这包括自然灾害、技术故障、人为失误等各种潜在风险。

2. 业务连续性政策：业务连续性政策是指组织为应对风险所制定的一系列准则和原则。

该政策应明确规定业务连续性的目标和职责，确保业务连续性管理的一致性和有效性。

3. 业务连续性计划：业务连续性计划是确保组织在发生中断时能够快速恢复正常运营的关键文件。

该计划应包含详细的应急响应程序、备份和恢复策略，以及测试和培训计划等。

4. 组织结构和责任：每个组织都应当明确业务连续性管理的组织结构和责任分工。

这包括指定业务连续性团队的负责人和成员，并确保相关人员具备必要的技能和培训。

5. 供应链管理：组织在业务连续性管理中需要考虑供应链的中断对业务的影响。

与供应商和合作伙伴进行有效的沟通和协调，建立备选供应商和替代方案，以降低供应链中断的影响。

6. 管理制度和程序：为了有效管理业务连续性，组织需要建立一套完善的管理制度和程序。

这包括风险管理、培训和意识提高、演练和测试、监督和评估等方面的制度和程序。

二、流程1. 风险评估和业务影响分析：首先，组织需要对其关键业务活动进行风险评估和业务影响分析。

通过评估风险和分析业务影响，组织可以确定关键业务活动的风险等级和优先级。

2. 业务连续性计划的编制：根据风险评估的结果，组织需要编制业务连续性计划。

该计划应包括应急响应程序、备份和恢复策略、测试和培训计划等。

3. 业务连续性计划的实施和维护：一旦业务连续性计划编制完成，组织需要确保其有效实施并进行定期维护。

业务连续性管理制度汇编

业务连续性管理制度汇编第一章总则第一条为了规范和加强企业的业务连续性管理，确保企业在面对各种突发事件时能够迅速有效地应对，保障业务的持续运营和发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有企业的业务连续性管理工作。

第三条业务连续性管理是指在面对自然灾害、重大事故、恶劣天气等突发事件时，通过有效的预防、应对和恢复措施，确保企业业务的持续运营和发展。

第四条业务连续性管理应当坚持全员参与、科学决策、合理布置、提前预防、迅速应对、及时恢复的原则。

第五条企业应当建立健全业务连续性管理体系，明确责任部门和责任人，实行动态管理和不断改进。

第六条企业应当制定业务连续性预案，对可能发生的突发事件进行科学研判，提出相应预防和应对措施。

第七条企业应当组织开展业务连续性管理培训，提高员工的业务连续性应对能力。

第二章组织体系第八条企业应当设立业务连续性管理工作领导小组，人员包括企业领导和相关部门负责人。

领导小组负责业务连续性管理工作的决策、协调和监督。

第九条企业应当设立业务连续性管理工作机构，明确业务连续性管理工作的具体职责和任务。

第十条企业应当设立业务连续性管理工作专职或兼职人员，负责具体的业务连续性管理工作。

第十一条企业应当建立健全业务连续性管理网络，形成上下联动、部门协同、信息畅通的管理机制。

第三章风险评估第十二条企业应当建立风险评估机制，对可能引发业务中断的各种因素进行科学分析和评估。

第十三条企业应当定期开展业务风险评估工作，及时发现和识别潜在的业务中断风险。

第十四条企业应当建立风险评估档案，及时更新重要信息和数据。

第四章预案制定第十五条企业应当制定业务连续性预案，明确各部门的应急职责和措施。

第十六条业务连续性预案应当分为灾害防范预案、应急响应预案和业务恢复预案。

第十七条企业应当建立灾情通报机制和应急指挥体系，保证在突发事件发生时能够快速、有效地组织应对行动。

第十八条企业应当定期组织演练和检验业务连续性预案，发现问题及时改进完善。

业务连续性管理制度

业务连续性管理制度概述业务连续性管理制度是指企业为保障业务连续运行、应对紧急事态以及降低潜在风险的一套规范性制度。

该制度旨在确保企业在面临各种风险、灾难或突发事件时能够快速、有效地恢复业务运作，最大程度地减少损失，并保持持续性的发展。

目标业务连续性管理制度的目标是确保企业具备以下能力：1.快速恢复关键业务功能：在遭受灾难或事态突发事件影响后，能够在最短时间内恢复关键业务功能，保障业务连续性。

2.减少业务中断时间：通过制定灾难恢复计划和强化应急响应能力，减少业务中断的时间，降低损失。

3.提高业务弹性：通过分析潜在风险，制定相应的风险管理计划，提高企业对不同风险的适应能力，增强业务弹性。

4.保障客户利益：通过业务连续性管理制度，保障客户利益，维护企业声誉。

5.合规要求：遵守相关法规和监管要求，确保业务的合规性和安全性。

组成要素业务连续性管理制度主要包括以下组成要素：1.风险评估与管理：对企业可能面临的各种内外部风险进行评估与管理，包括自然灾害、技术故障、人为破坏等。

2.灾难恢复计划：根据风险评估结果，制定相应的灾难恢复计划，明确各级别事件的应急响应、恢复流程和责任分工。

3.业务持续性计划：制定业务持续性计划，确保关键业务功能在灾难或紧急情况下能够持续运行。

4.应急响应组织与培训：建立应急响应组织和培训体系，确保员工熟悉相关应急流程和操作方式，提高应急响应能力。

5.安全与保障措施：加强物理安全和信息安全措施，防止外部攻击和数据泄露，保障业务运行的安全性和稳定性。

6.绩效评估与改进：建立业务连续性管理的绩效评估机制，定期进行绩效评估和改进，通过持续的优化提高业务连续性管理水平。

实施步骤实施业务连续性管理制度的步骤如下：1.风险评估：对企业可能面临的各种风险进行评估，并确定风险的影响程度和可能性。

2.制定风险管理计划：根据风险评估结果，制定相应的风险管理计划，包括风险防范措施、应对策略和风险监控措施。

3.制定灾难恢复计划：基于风险评估结果，制定灾难恢复计划，包括应急响应流程、通信与协调机制、资源调配和业务恢复流程等。

业务连续性管理制度

业务连续性管理制度一、前言近年来，商业竞争日益激烈，各种意外事件、突发事件频繁发生，导致企业生产、经营受到不同程度的影响或损失，极大地威胁到了企业的正常运营。

为了应对这些风险，保障企业的业务连续性，本公司特制定业务连续性管理制度，以规范公司内部的安全管理措施和应急响应机制，以最小的损失应对未知的危险。

二、制度适用范围适用范围：公司相关部门、职能部门、业务部门和所有员工。

三、制度目的为了确保公司业务的连续性和安全，实现以下目标：1.建立完善的业务连续性管理架构，以确保关键业务的持续运行，减少业务中断时间，最小化业务风险和损失。

2. 预防、应对和恢复来自自然灾害、人为因素、技术故障等各种突发事件所带来的损失，减轻其对公司经济利益的影响。

3. 对整个公司的业务流程和系统进行全面的评估和规划，以识别和纠正潜在的业务连续性问题。

四、制度要求1.制定业务连续性管理计划：根据实际情况，制定公司业务连续性管理计划，并每年更新一次。

在制定计划的过程中，需要明确实施计划的步骤、角色和责任。

2.评估风险和确定关键指标：对公司的交易服务、IT基础设施、资金管理、财务核算、信息安全等关键业务进行风险评估，确定关键指标，以备要在它们面临风险时及时响应。

评估过程需由业务部门、IT部门、安全部门从各自角度进行评估，加深评估的深度和全面性。

3.建立业务恢复计划和流程：根据公司业务连续性管理计划和风险评估结果，设计业务恢复计划和流程。

需要区分业务紧急和一般恢复流程，进行优先级排序，以确保业务能够快速恢复到正常状态。

4.规范应急响应程序：根据公司业务连续性管理计划和风险评估结果，制定应急响应程序，确保能够快速有效地响应各种危机。

需要规范通讯系统、应急通知程序等各方面的具体步骤和方法。

5.制定业务恢复测试计划：定期组织业务恢复测试，以检验业务恢复计划和流程的有效性。

通过业务恢复测试可以充分检验业务恢复计划和流程，以充分地保障业务连续性，确保在实际应急事件发生时能够顺利地进行应急响应和业务恢复。

业务连续性管理制度

业务连续性管理制度一、前言业务连续性管理作为企业管理中的重要组成部分，是保障企业业务不中断、不间断、不失效的关键环节。

因此，建立完善的业务连续性管理制度对企业的长期稳定发展具有重要意义。

本文将从制度的目的、适用范围、主要内容以及制度的实施等方面详细介绍一套完整的业务连续性管理制度。

二、目的本制度的目的是规范企业业务连续性管理的流程和方法，确保企业关键业务的持续性、稳定性和安全性，同时保障企业员工健康和安全。

同时，本制度旨在：（1）保障企业服务的连续性，如果发生中断或灾难，能够尽快恢复业务服务，保护客户的权益和信誉；（2）降低企业管理风险，制定科学、合理的业务连续性管理策略，从而有效的避免业务中断和停滞；（3）提高企业的应急响应能力，建立起完整、科学、高效的应急管理机制；（4）规范企业员工的应急响应流程，保护员工的生命安全。

三、适用范围本制度适用于企业所有的业务活动，特别是对关键业务活动的管理。

本制度涉及到的所有应急预案、流程、机制等都应适用于涉及到企业业务，这些业务包括但不限于：（1）客户需求的满足；（2）采购和物流供应链；（3）销售和客户关系管理；（4）财务和帐务处理；（5）生产活动；（6）人力资源管理等等。

四、主要内容（一）业务连续性管理组织和领导1、建立业务连续性管理委员会，负责业务连续性管理的制定、实施和维护；2、公司领导层应对业务连续性管理委员会进行领导和支持，确保委员会的有效运作；3、应明确业务连续性管理委员会的职能、权责与成员：管理层应该提供必要的支持和资源，委员会成员应该选取具备相关能力和经验的专业人员。

（二）风险评估与业务分析1、风险评估：针对企业的所有业务活动，评估其面临的风险和潜在威胁，制定适当的应对方案，根据实际情况更新应急预案，及时应对新的风险和抗击新的威胁。

2、业务分析：至少每年进行一次全面的业务分析，以便了解所有业务的运营状况和要求。

分析完成后，应制定相应的应急预案和应对策略，确保得到及时地更新和执行。

公司业务连续性管理制度

第一章总则第一条为确保公司在突发事件或灾难发生时，能够迅速有效地恢复业务运营，保障公司正常生产经营秩序，维护公司利益，根据国家相关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有部门、子公司及分支机构。

第三条公司业务连续性管理工作应遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 综合管理，分级负责；3. 常备不懈，快速响应；4. 科学规划，持续改进。

第二章组织机构及职责第四条成立公司业务连续性管理委员会（以下简称“委员会”），负责公司业务连续性管理工作的统筹规划、组织实施和监督考核。

第五条委员会组成：1. 主任：由公司总经理担任；2. 副主任：由公司副总经理担任；3. 成员：由各部门负责人、技术部门负责人、人力资源部门负责人等组成。

第六条委员会职责：1. 制定公司业务连续性管理制度；2. 组织开展业务连续性风险评估；3. 审批业务连续性预案；4. 监督业务连续性计划的实施；5. 定期组织业务连续性演练；6. 考核业务连续性管理工作。

第七条各部门职责：1. 按照本制度要求，制定本部门业务连续性预案；2. 落实业务连续性计划，确保业务运营不受影响；3. 参加业务连续性演练，提高应对突发事件的能力；4. 及时向委员会报告业务连续性管理工作情况。

第三章业务连续性风险管理第八条业务连续性风险评估：1. 对公司业务进行梳理，明确关键业务、关键系统和关键岗位；2. 分析业务连续性风险，包括自然灾害、人为破坏、系统故障、网络攻击等；3. 评估业务连续性风险对公司的影响，包括经济损失、声誉损失等。

第九条业务连续性风险应对：1. 制定业务连续性预案，明确应急响应流程、资源调配、人员安排等；2. 建立应急物资储备，确保应急情况下物资供应；3. 开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

第四章业务连续性计划第十条业务连续性计划：1. 制定业务连续性预案，明确应急响应流程、资源调配、人员安排等；2. 制定业务恢复计划，明确业务恢复时间、恢复顺序、恢复策略等；3. 制定信息系统恢复计划，确保信息系统稳定运行。

业务连续性管理制度

业务连续性管理制度1目的1.1制度明确规定公司针对危机状况下业务中断所进行的业务连续性策划和控制要求，以确保公司建立明确的业务连续性策略、应急响应程序及灾难恢复预案，并对应急预案进行定期的测试和有效维护。

2适用范围2.1本制度适用于公司各业务及支持部门、各分支机构在整合管理体系工作组的组织下对公司业务连续性管理进行整体策划的要求。

3术语定义3.1业务连续性策划—业务连续性策划是确保运行恢复的过程，一旦发生任何能给基本业务功能及其支持单元的连续性带来负面影响的意外或者有害的事故，该过程能够确保运行恢复，也应该能够确保这种恢复按照指定的优先级来实现并在规定时间内完成，最终使所有业务功能和支持元素恢复到正常。

3.2业务连续性计划—公司业务连续性计划包含两部分：3.2.1BCP（业务连续性计划）：在发生危害公司业务运作的危机事件及场景时，各业务部门及分支机构、作业场地内针对业务层面进行应急响应、险情评估、灾难宣告、应急处置及恢复的处置步骤及要求。

3.2.2TCP（技术连续性计划）：在发生危害公司业务运作的危机事件及场景时，IT中心针对支持业务运行的技术层面进行应急响应、险情评估、灾难宣告、应急处置及恢复的处置步骤及要求。

4职责4.1整合管理体系工作组负责人统一组织对各业务中断或受严重影响的场景进行业务连续性策划及后续的业务连续性计划（BCP/TCP）测试和维护。

4.2各业务及支持部门负责人负责审查与本部门/机构相关场景的业务连续性计划（BCP/TCP）。

4.3公司整合体系管理者代表负责批准公司各场景的业务连续性计划（BCP/TCP）。

5流程描述6 相关文件7 记录。

业务连续性管理制度

业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力，有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响，确保公司各项业务的连续性，保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益，特制订本办法。

第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组，根据安全级别，实行分级管理，保证在发生重大事故导致业务中断时，所有成员能够识别其角色与职责。

二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程，确保在系统发生故障等导致业务中断之时，能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。

三、在与合作商（服务商）签订书面合同时要充分考虑业务的连续性，明确双方的权利、义务，并制定在意外情况下能顺利实现合作商（服务商）变更，保证合作商（服务商）不间断的应急预案。

第二章业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾害无法预判，灾害发生时无法防护，发生频率最低，当灾害发生时，业务一般也只能切换到灾备机房，一旦切换到灾备机房，业务正常运行肯定收到影响。

2、人为灾害主要有：恐怖攻击、黑客攻击（网络攻击、病毒攻击等），此灾害同样无法预判，发生不高，但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护，加大黑客攻击难度，从而达到黑客攻击防护的目的。

3、一般灾害主要有：网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等，此灾害可防护，但发生频率最高，应对网络、服务器、应用程序进行相应监控，并建立相应的监控巡检系统，自动监控自动报警，及时发现和处理故障。

另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构，避免单点故障。

• 口然灾京一火灾.水灾，恶劣人气•人为灾害一恐怖行动，恶盍破坏•安全破坏一电脑黑客«服务中断攻击病阳攻市| 内部女欺诈•计划内停工.•应用飾故障低二、业务中断的企业影响1、企业收入：企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失；2、生产效率：参与人员人数和人员处理时间；3、声誉损失：影响企业声誉，降低了商户和合作伙伴对企业的信任，影响到后期的企业市场发展和业务合作，扩大了竞争对手优势4、财务业绩：影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第二章技术保障一、建立业务连续性管理制度，目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准，尽量减少事故对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性级别。

XX银行业务连续性管理制度

XX银行业务连续性管理制度XX银行业务连续性管理制度为了保障银行业务的持续运营，降低因信息系统服务异常导致的业务中断对经济和声誉造成的影响，以及维护公众信心和银行业正常运营秩序，本银行根据相关法律法规制定了本《业务连续性管理制度》。

第一章总则信息系统与信息科技是保障业务持续运营的重要基础。

本制度所称业务连续性管理是指为有效应对重要业务运营中断事件，建设应急响应、恢复机制和管理能力框架，保障重要业务持续运营的一整套管理过程，包括策略、组织架构、方法、标准和程序。

重要业务是指面向客户、涉及账务处理、时效性要求较高的银行业务，其运营服务中断会对产生较大经济损失或声誉影响，或对公民、法人和其他组织的权益、社会秩序和公共利益、国家安全造成严重影响的业务。

本制度将业务连续性管理纳入全面风险管理体系，建立与本行战略目标相适应的业务连续性管理体系，确保重要业务在运营中断事件发生后快速恢复，降低或消除因重要业务运营中断造成的影响和损失，保障业务持续运营。

根据本行业务发展的总体目标、经营规模以及风险控制的基本策略和风险偏好，确定适当的业务连续性管理战略。

建立业务连续性管理的组织架构，确定重要业务及其恢复目标，制定业务连续性计划，配置必要的资源，有效处置运营中断事件，并积极开展演练和业务连续性管理的评估改进。

本银行业务连续性管理的基本原则是切实履行社会责任，保护客户合法权益、维护金融秩序；坚持预防为主，建立预防、预警机制，将日常管理与应急处置有效结合；坚持以人为本，重点保障人员安全；实施差异化管理，保障重要业务有序恢复；兼顾业务连续性管理成本与效益；坚持联动协作，加强沟通协调，形成应对运营中断事件的整体有效机制。

将业务连续性管理融入到企业文化中，使其成为银行机构日常运营管理的有机组成部分。

第二章业务连续性组织架构为了有效应对重要业务运营中断事件，本银行建立了业务连续性管理的组织架构。

该架构包括确定重要业务及其恢复目标、制定业务连续性计划、配置必要的资源、有效处置运营中断事件，并积极开展演练和业务连续性管理的评估改进。

业务连续性管理制度

业务连续性管理制度第一条为了规范XXXXXXX局信息系统范围内的业务持续性管理流程，确保能够预先制定必要的、有针对的业务连续性计划，保障信息系统的业务连续性。

特制定本规定。

第二条本规定适用于XXXXXXX局信息系统管理和使用部门，包括信息中心、业务部门及其他相关部门。

第三条信息安全等级保护领导小组主要负责对业务影响分析及业务连续性计划进行审核批准，分配相应的资源支持业务连续性计划的测试、演习和改善工作。

第四条局信息中心负责对信息系统的业务影响进行分析，组织相关人员编写相关的业务连续性计划，对相关人员进行培训，并对其进行演习和修改完善。

第五条局12333电话咨询服务中心应对信息系统任何投诉、建议进行记录并及时反馈给局信息中心。

第六条其他相关部门应配合信息中心做好业务连续性计划演习，并对业务连续性计划提出改进建议。

第七条业务连续性计划是针对信息系统发生致命性故障或破坏性的灾难时，维持或恢复系统进行正常业务运行的管理计划。

第八条业务影响分析实质上就是对关键性的业务功能、以及当这些功能一旦失去作用时可能造成的损失和影响的分析。

对于信息系统业务影响主要有：1）业务影响：由于系统运行中断造成的业务影响。

2）社会影响：造成对社会服务承诺的不能兑现，甚至引起社会的不稳定等。

3）符合性影响：造成业务运行不能符合管理制度和行业的标准、法律法规的要求等。

第九条业务连续性管理原则是必须在有计划及受控制的情况下，执行可预见的减少业务停顿、失败或灾难影响的措施，尽可能消除业务运行的中断，保护关键业务功能免受重大故障或灾难的影响，避免和减少可能导致系统关键业务中断事件的发生，减少意外事件所造成的影响，缩短业务中断的恢复时间，保证信息系统关键业务运行的连续性。

第十条信息安全等级保护领导小组应对业务连续性管理流程进行定期评审，尽可能及早发现问题、解决问题，尽量减少安全隐患对业务运行造成的不利影响。

第十一条局信息中心应遵守业务连续性管理流程的要求，并组织培训、宣传等方式使信息系统所有相关人员能充分理解其含意。

业务连续性管理制度范文

业务连续性管理制度范文业务连续性管理制度第一章总则第一条为了保障公司业务的顺利运行，加强对各项业务的管理和控制，提高业务连续性，制定本制度。

第二条业务连续性管理制度（以下简称“本制度”）适用于公司全体员工。

第三条公司业务连续性管理的目标是确保在不可预见的灾难、紧急事件、系统故障、人为疏忽等情况下，公司能正常运营，保证业务连续性。

第四条业务连续性管理的基本原则是“防患于未然、持续改进、风险控制、资源保障、人员培训”。

第五条公司业务连续性管理工作主要包括：风险管理、业务恢复、组织能力、测试评估、培训与意识提升等方面。

第六条公司设立业务连续性管理委员会，负责制定和组织实施业务连续性管理相关工作，并对工作进行监督和评估。

第七条公司应制定详细的业务连续性管理计划，并进行定期修订，并由业务连续性管理委员会审议。

第八条公司各部门应配合业务连续性管理委员会的工作，并严格按照本制度的规定履行职责。

第二章业务连续性管理体系第九条公司业务连续性管理体系由规章制度、组织结构、资源支持和绩效评估四个方面构成。

第十条公司应建立风险管理制度，包括风险评估、风险控制、风险预警等。

各部门应按照公司风险管理制度执行，并定期报告风险情况。

第十一条公司应建立业务恢复制度，包括灾备设施建设、业务恢复计划制定和实施等。

各部门应按照公司业务恢复制度执行，并定期测试和评估业务恢复能力。

第十二条公司应建立组织能力制度，包括培训、人员配置、流程优化等。

各部门应按照公司组织能力制度执行，并定期进行能力评估。

第十三条公司应建立测试评估制度，包括业务连续性演练、测试和评估等。

各部门应按照公司测试评估制度执行，并定期开展演练和测试。

第十四条公司应建立培训与意识提升制度，包括培训计划、培训内容和培训方法等。

各部门应按照公司培训与意识提升制度执行，并定期进行培训和提升。

第三章业务连续性管理流程第十五条公司业务连续性管理流程包括：风险评估流程、业务恢复流程、测试评估流程、培训与意识提升流程。

支付平台001业务连续性管理制度

XXXX支付科技有限公司密级：内部XX第三方支付平台业务连续性管理制度XXXX支付科技有限公司XXxx年7月修订记录目录第一章总则 (5)第二章流程规范 (5)第三章技术保障 (5)第四章风险管理 (6)第五章培训与演练 (7)第六章应急预案 (7)第七章系统RTO与PRO (8)第一章总则第一条为了提高公司的风险防范能力，有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响，确保公司各项业务的连续性，保障公司、国内采购商、国内供应商、服务提供商、合作伙伴等相关单位的利益，特制订本办法。

第二章流程规范第二条公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组，根据安全级别，实行分级管理，保证在发生重大事故导致业务中断时，所有成员能够识别其角色与职责。

第三条制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程，确保在系统发生故障等导致业务中断之时，能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。

第四条在与合作商（国内采购商、国内供应商、服务提供商的合作企业，以下简称合作商）签订书面合同时要充分考虑业务的连续性，明确双方的权利、义务，并制定在意外情况下能顺利实现合作商变更，保证合作商不间断的应急预案。

第三章技术保障第五条建立事故管理系统，目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准，尽量减少事故对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性级别。

第六条应急系统的技术体系，主要是建立预防为主的计算机风险防范体系，将风险的预警融于日常工作中，包括：硬件设备的冗余备份、网络线路的冗余备份、数据备份、网络监控、系统监控。

第七条维护人员应根据维护作业计划，对所维护管理的设备定期进行预防性巡视检查，机房和外线维护人员在巡视中应认真负责，及时发现问题，重点注意处在环境恶劣下、存在潜在质量故障的设备，巡视检查要认真进行记录。

第四章风险管理第八条深入分析可能造成业务中断的因素，并对其应采取相应的控制措施。

第九条根据业务环境的变化，对原有风险管理制度、规则和程序进行必要的和适当的修正，保证安全措施的持续有效和及时更新。

如何建立健全的业务连续性管理制度

如何建立健全的业务连续性管理制度在现代企业中，建立健全的业务连续性管理制度对于企业的稳定运营和应对意外情况至关重要。

业务连续性管理制度是指一套旨在确保企业在面对各种威胁和灾难时能够继续提供关键业务的策略和程序。

本文将探讨如何建立健全的业务连续性管理制度。

一、认识业务连续性管理在建立健全的业务连续性管理制度之前，首先需要认识什么是业务连续性管理。

业务连续性管理是指通过制定和实施一系列政策和措施，确保企业的关键业务能够在灾难或紧急情况下正常运作，并尽可能减少中断对企业的影响。

它涉及到对业务流程、技术系统、人员、设备和数据的风险评估、容灾规划、危机响应和恢复等方面。

二、风险评估和容灾规划在建立业务连续性管理制度的过程中，风险评估和容灾规划是至关重要的一环。

企业需要深入了解其业务活动所面临的各种风险，并制定相应的应对措施和容灾计划。

风险评估可以包括对自然灾害、技术故障、供应链中断、人为错误等多个方面的评估，以确定最脆弱的环节和需要优先保护的关键资源。

容灾规划应包括备份数据和系统、构建备用设施、建立紧急通信渠道等措施，以确保在灾难发生时能够快速恢复并继续提供服务。

三、危机响应和恢复除了风险评估和容灾规划，危机响应和恢复也是业务连续性管理制度中不可或缺的环节。

在面对紧急情况时，企业需要能够迅速做出反应，并通过有效的危机响应措施来保护关键资产和减少损失。

建立紧急通信渠道、培训员工紧急情况下的应对能力、明确危机决策流程等都是重要的组成部分。

恢复阶段则需要尽快修复损坏的基础设施、数据和系统，并确保业务能够尽快恢复正常运作。

四、设备和技术支持为了建立健全的业务连续性管理制度，企业还需要投资于适当的设备和技术支持。

这包括购买备用设备、建立数据备份和恢复系统、提供灾难恢复测试环境等。

技术支持还可以包括应对网络攻击和数据泄露的安全措施，以确保业务流程的安全稳定。

五、持续改进和培训业务连续性管理制度不是一成不变的，它需要持续改进和不断更新。

公司业务连续性管理制度的重要性与作用

公司业务连续性管理制度的重要性与作用在当今竞争激烈的商业环境中，公司业务连续性管理制度变得越来越重要。

无论是自然灾害的突发事件，还是技术故障或供应链中断，都有可能给公司带来巨大的损失。

因此，建立和执行有效的业务连续性管理制度对于公司的稳定运作和未来发展至关重要。

一、业务连续性管理制度的定义与范围业务连续性管理制度是公司为了在紧急情况下保障业务持续运作而制定的一系列行动计划和策略。

它涵盖了从业务识别和评估、风险管理和控制、紧急响应和恢复、以及测试和演练等多个方面。

通过建立全面的业务连续性管理制度，公司可以在突发事件中保持业务运转，并减少潜在的损失。

二、业务连续性管理制度的重要性1. 保护公司利益和声誉：有效的业务连续性管理制度可以减少业务中断的影响，确保公司的业务持续运行。

这不仅可以减少公司的经济损失，还可以保护公司的声誉和客户信任度。

2. 符合法规和合规要求：许多行业都有要求公司建立并执行业务连续性管理制度的法规和合规要求。

比如金融、医疗和电信等行业，这些要求通常涉及对关键业务的备份和恢复计划、数据安全和保护措施等。

3. 提高业务弹性和灵活性：通过建立业务连续性管理制度，公司可以更好地应对各种突发事件，保持业务的稳定性和灵活性。

这样一来，公司可以更快地调整和适应市场的变化，提高竞争能力。

4. 保护员工安全和福利：业务连续性管理制度不仅关注业务的连续性，还包括了员工的安全和福利。

通过制定紧急响应计划和培训员工的应急意识，公司可以保证员工在紧急情况下的安全和保障。

三、业务连续性管理制度的实施步骤1. 业务识别和评估：首先，公司需要对所有业务进行识别和评估，明确哪些是关键业务，对业务连续性具有重要影响。

2. 风险管理和控制：基于业务评估的结果，公司需要制定和实施风险管理和控制措施，以减少业务中断的风险。

例如，备份和恢复计划、数据安全措施等。

3. 紧急响应和恢复：公司需要建立紧急响应和恢复计划，确保在突发事件发生时能够迅速恢复业务运作。

业务连续性管理制度

业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力，有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响，确保公司各项业务的连续性，保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益，特制订本办法。

第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组，根据安全级别，实行分级管理，保证在发生重大事故导致业务中断时，所有成员能够识别其角色与职责。

二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程，确保在系统发生故障等导致业务中断之时，能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。

三、在与合作商（服务商）签订书面合同时要充分考虑业务的连续性，明确双方的权利、义务，并制定在意外情况下能顺利实现合作商（服务商）变更，保证合作商（服务商）不间断的应急预案。

第二章业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾害无法预判，灾害发生时无法防护，发生频率最低，当灾害发生时，业务一般也只能切换到灾备机房，一旦切换到灾备机房，业务正常运行肯定收到影响。

2、人为灾害主要有：恐怖攻击、黑客攻击（网络攻击、病毒攻击等），此灾害同样无法预判，发生不高，但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护，加大黑客攻击难度，从而达到黑客攻击防护的目的。

3、一般灾害主要有：网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等，此灾害可防护，但发生频率最高，应对网络、服务器、应用程序进行相应监控，并建立相应的监控巡检系统，自动监控自动报警，及时发现和处理故障。

另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构，避免单点故障。

二、业务中断的企业影响1、企业收入：企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失；2、生产效率：参与人员人数和人员处理时间；3、声誉损失：影响企业声誉，降低了商户和合作伙伴对企业的信任，影响到后期的企业市场发展和业务合作，扩大了竞争对手优势4、财务业绩：影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第三章技术保障一、建立业务连续性管理制度，目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准，尽量减少事故对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性级别。