专业素质能力模型--产品研发设计能力
研发类能力素质模型
1研发类岗位能力素质模型一、模型框架素质类别素质名称核心能力素质诚信自律客户意识责任心学习能力认真敬业沟通交流团队协作专业能力素质研发专业知识与技能思维能力成就导向主动性项目管理2二、专业能力素质素质名称：研发专业知识与技能素质定义：运用所掌握的光、机、电、算等专业知识、技能，从事产品开发的能力素质要素行为表现1级2级3级4级用户沟通与谈判1.与用户沟通中，能基本了解客户在技术方面的需求，或者尚不具备相关的技术知识与客户谈判1.具备一定的技术知识去参与客户谈判，并能解答客户所提出的常规性技术咨询和疑问1.与客户沟通中，能解答客户提出的所有常规性和部分关键技术的咨询与疑问2.在了解客户需求（尤其是技术要求）后，能有效地解释公司的技术、工艺、加工特点、加工过程和加工方法等对客户需求的满足程度1.能主导客户谈判的整个过程，并全面解答客户提出的各种技术咨询和疑问2.与客户沟通中，能准确把握客户需求及测量精度等要求，在全面衡量公司目前的实际情况后，能有效解决双方在技术和价格等方面的分歧点并与客户达成一致可行性论证1.根据安排从事市场调查、客户访谈等工作，以提供可行性研究的相关资料1.能通过一些试验来进行可行性研究2.能提出相应设计部分的可行性方案（包括设计实现、零件获取、工艺实现等）1.能对产品实现的关键部分进行可行性论证，并能结合相关人员的方案最终提出可行性报告1.能对产品实现的可行性从多方面进行全面论证后提出整个方案的可行性报告设计能力1.在他人指导下能完成光、机、电、算某一领域的一些设计工作1.能根据课题计划书承担光、机、电、算某一领域的常规和通用化的设计工作1.能根据课题计划书完全独立承担光、机、电、算某一领域的所有设计工作1.能编制课题计划书，进行产品的总体设计并在光、机、电、算两个以上部分得到实现基础理论知识和原理34对工艺的了解1.进行设计时能对产品在工艺上的实现进行一定的考虑（但结果可能仍表现为产品的工艺实现遇到较大阻碍）1.了解所负责设计部分的工艺技术，并在设计时加以适当考虑，使产品在该部分的工艺实现阻碍很小1.熟悉所负责设计部分的工艺技术和公司的工艺现状，并在设计时加以充分考虑，使产品在该部分的工艺实现毫无阻碍 1.熟悉整个产品工艺和公司的工艺现状，并在整体设计时加以充分考虑，使产品的工艺实现毫无阻碍专业学习技能1.学习完成本职工作最基础和必要的专业知识（但可能没有有意识地去更新自己的专业知识和技能）2.在产品开发过程中，积极了解公司已有的产品或同行业发展状况（但开发出来的产品仍可能落后于公司已经开发过的类似产品或同行产品）1.通过设计图纸、说明书、现场观察等方式积极了解公司的产品知识2.积极了解光、机、电、算各个部分的知识，而非仅仅满足于对某一部分的了解3.观察优秀设计人员、现场生产人员等的工作，从而学习与了解必要的知识和技术1.在产品开发中，善于吸收和利用前人已经取得的工作成果，或了解同行业的和公司已经开发的产品信息并吸收这些产品的长处2.习惯性地收集行业最新的信息，追踪同行业技术发展的动态3.积极了解对行业可能产生影响的新技术、新工具、新方法、新材料等1.在深入了解当前新的知识和技术的基础上，能意识到他们在产业界的应用2.能够将最新的知识和技术与客户的需求联系起来，及时应用这些新知识和新技术从事产品开发或制定产品发展战略客户角度1.在设计开发阶段会有意识去考虑用户需求（但结果仍可能表现为不能满足用户需求或用户操作起来不方便、不舒适）1.能根据客户的需求，设计在功能和性能上基本符合其需求的产品1.关注客户，主动通过各种途径了解客户的一般需求及其独特的、细微的需求，并在设计中满足这些需求1.能站在用户角度去思考问题，设身处地为客户着想，在可行的范围内提供超出客户需求的产品5素质名称：思维能力素质定义：指个人对于问题的分析、归纳、推理和判断等一系列的认知活动素质要素行为表现1级2级3级4级归纳与演绎1.对事物发生的原因有一定的认识（但可能表现为不能准确而周密地加以分析、考虑）2.能意识的问题的存在（但可能表现为不能根据已有的知识对当前所面临的问题做出正确的判断和定位）1.能将一个复杂的问题分解成不同的部分，使之更容易把握2.能根据经验和常识迅速发现问题的实质3.善于透过现象抓住本质和识别问题的根源，而不仅仅是停留在问题的表面4.关注重要的信息，而不会被一些不重要的细节所纠缠1.发现事件的多种可能的原因或行为的不同后果，或找出复杂事物之间的联系2.能够从不同的方向去寻找问题发生的可能原因，并通过试验等逐步排除不太相关的信息，实现对于问题的准确定位3.能充分识别各种机会和可能性，并启发他人从不同角度思考问题1.恰当地运用已有的概念、方法、技术、手段，找出最有效的解决问题的方法2.面对非常棘手的问题，运用已有的经验或已掌握的知识、技术分析问题产生的原因，或最终找出解决问题的方法3.在产品开发过程中，经过分析和论证，提出几种解决方案，周密考虑各种方案可能会给产品造成的影响，在对这些方案进行可行性论证的基础上选定最终方案4.在处理复杂技术问题时，经常表现出思维的前瞻性和预见性思维变通和创新1.能以开放的态度对待他人提出的各种新思维、创新做法（但本人可能习惯于遵循已有的思维方式去思考问题）1.能提出可行的、可靠的建议，尝试以新的方式来解决问题1.解决问题时，不固守已有思维模式经常找到新点子2.能恰当地质疑已存的解决问题模式，能从一个崭新的角度来看待问题1.能从多方面征求大家意见，创造性地解决问题，或形成新的观点或主意2.能思考各种解决方案的优缺点，并形成新的解决方案。
产品经理能力素质模型
•列举并提交参加跨BU项目的 工作成果及对应负责人对任 务难度和完成情况的评价
掌握日常工作需要使用的 •列举工作过程中最长使用的 办公技能 办公软件基本功能 工作软件，并给出样例
•提交工作过程中总结的有助 熟练使用办公软件中的一些 于提高工作效率的办公软件 高级功能来辅助工作的开展 的使用技巧，并给出自己使 用的实例
行业融入 •列举过往1年中自己体验的非 产品体验能够带来愉悦的感 喜欢体验和尝试相关产 •举证进行产品体验及分享的 感 工作中要求的相关产品，并提 觉，总是希望能够把产品用 实例，并提交被自己深入挖 /ownersh 品，乐于对产品提出改进 交改进建议或产品分析的证明 的更深，去发现更多的产品 建议 掘出的被采纳的产品特性 ip 资料 特性并分享给其他人 对外商务 沟通 •列举并提交过往学习并掌握 事先进行谈判策划，能作为 •作为主要成员参与过商务谈 了解商务谈判的流程和谈 (BD\P3以 的跟工作相关的有关商务沟通 商务主要参与人进行谈判， 判，并提交谈判负责人的对 判技巧 上) 的资料 掌握多种谈判技巧 过程中的表现得评价
能力项
评估要素
1
行为标准1
2
行为标准2
学习/提 炼能力
有学习愿望，能够在指导 或者要求下进行学习。 能够通过示范式、教练式 学习或者指定的学习资源 掌握做好自身岗位工作所 需要的知识、技能、工具 和信息等。
积极的学习愿望，主动学 习，保持专业知识技能的更 •提交参加基础业务培训或自 新。 学内容的资料证明、学习体会 能够自学或主动向他人学习 或用之于工作的证明 本业务领域内的知识、技能 •完成要求的培训并通过对应 。 的考核 了解专业领域的最新发展情 况并努力在工作中运用，创 造符合岗位要求的绩效。 •提交过往1年内参加跨BU合作 项目的具体工作证明和负责人 的工作评价 •列举过往工作过程中学习或 使用相关财务、法律知识的内 容和对应的工作内容
研发运营一体化能力成熟度模型-应用设计
研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型第5 部分：应用设计The capability maturity model of DevOpsPart 5: Application Design目录前言 (II)研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型第5 部分：应用设计 (1)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语 (1)3.1软件架构 Software Architecture (1)3.2应用程序 Application (1)3.3运行时环境 Runtime Environment (1)3.4软件包 Software Package (1)4缩略语 (1)5应用设计 (2)5.1应用接口 (2)5.2应用性能 (4)5.3应用扩展 (6)5.4故障处理 (8)A (11)A (11)附录 A （规范性附录）五级度量指标定义 (11)参考文献 (12)前言研发运营一体化是指在IT软件及相关服务的研发及交付过程中，将应用的需求、开发、测试、部署和运营统一起来，基于整个组织的协作和应用架构的优化，实现敏捷开发、持续交付和应用运营的无缝集成。
帮助企业提升IT效能，在保证稳定的同时，快速交付高质量的软件及服务，灵活应对快速变化的业务需求和市场环境。
本标准是“研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型”系列标准的第 5 部分应用设计，该系列标准的结构和名称如下:第1部分：总体架构第2部分：敏捷开发第3部分：持续交付第4部分：技术运营第5部分：应用设计第6部分：风险管理第7部分：组织结构研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型第 5 部分：应用设计1范围本标准规定了研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型中应用设计能力的成熟度要求。
本标准适用于：a)具备 IT 软件研发、交付、运营能力的组织实施 IT 软件开发和服务过程的能力进行评价和指导；b)可供其他相关行业或组织进行参考；c)可作为第三方权威评估机构衡量软件开发交付成熟度的标准依据。
任职资格标准-技术族-研发类
任职资格标准-技术族-研发类研发类（技术族）任职资格标准第一部分：概述一、标准名称：研发类任职资格标准。
二、标准定义：研发类任职资格标准是指从事新产品研发、现有产品技术解决、材料测试等工作内容的职位胜任要求。
三、标准适用范围：研发类。
四、标准级别：本标准共设五个级别，分别为一级标准、二级标准、三级标准、四级标准和五级标准。
五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。
第二部分：标准核心内容模型级别行为要项一级项目立项、产品开发工作的实施与协调、产品质量策划、原辅料、设备的选择、新客户开发技术支持、解决生产中产品质量与技术问题、解决客户产品使用中技术问题、新材料使用与评估、样品制作、技术文件管理、产品各项标准制订、体系文件编写、原材料化验方法掌握与操作、产品各项性能检测方法掌握与操作专业知识、公司知识、保密知识、设备使用能力、外语使用能力二级项目立项、产品开发工作的实施与协调、产品质量策划、原辅料、设备的选择、新客户开发技术支持、解决生产中产品质量与技术问题、解决客户产品使用中技术问题、新材料使用与评估、样品制作、产品各项标准制订、体系文件编写、原材料化验方法掌握与操作、产品各项性能检测方法掌握与操作专业知识、公司知识、保密知识、设备使用能力、外语使用能力三级项目立项、产品开发工作的实施与协调、产品质量策划、原辅料、设备的选择、新客户开发技术支持、解决生产中产品质量与技术问题、解决客户产品使用中技术问题、新材料使用与评估、样品制作、产品各项标准制订、体系文件编写、原材料化验方法掌握与操作、产品各项性能检测方法掌握与操作专业知识、公司知识、保密知识、设备使用能力、外语使用能力四级项目资质与数量、项目实施与过程控制、技术方案策划、实施与应用五级项目资质与数量、项目实施与过程控制、技术方案策划、实施与应用、研发项目实施、技术问题解决、产品各项标准制订附则：本标准自发布之日起实行，原《技术类职位任职资格标准》（第01版）同时废止。
银行产品创新能力评价模型
研究目的和方法
研究目的
本研究旨在构建一个银行产品创新能力的评价模型，为银行提供评估自身产品 创新能力的工具和方法，同时为监管部门提供监管和引导银行产品创新的参考 。
研究方法
本研究采用文献研究、实证分析和案例研究相结合的方法，通过对国内外相关 文献的梳理和评价，结合实际案例，构建银行产品创新能力的评价模型。
银行产品创新能力评价模型
2023-11-10
目 录
• 引言 • 银行产品创新能力评价概述 • 银行产品创新能力评价指标体系 • 银行产品创新能力评价模型构建 • 实证分析 • 研究结论与展望 • 参考文献
01 引言
研究背景与意义
银行产品创新能力是银行持续发展的关键能力之一，对于提高银行的竞争力和市 场占有率具有重要意义。
• 市场推广能力：通过广告投入和营销费用来衡量银行的市场推广能力。广告投入和营销费用越高，说明银行对 市场推广的重视程度越高，投入的资源越多。
• 客户服务能力：通过客户满意度和客户忠诚度来衡量银行的客户服务能力。客户满意度是指客户对银行服务的 满意程度，客户忠诚度是指客户再次选择该银行产品的概率。
• 风险管理能力：通过风险控制能力和风险承担水平来衡量银行的风险管理能力。风险控制能力是指银行对风险 识别、评估、监控和应对的能力，风险承担水平是指银行承担风险的程度。
03 银行产品创新能 力评价指标体系
评价指标的选取原则
01
02
03
全面性
评价指标应涵盖银行产品 创新的各个方面，包括产 品研发、市场推广、客户 服务等。
科学性
评价指标应当基于科学理 论和方法，能够客观反映 银行产品的创新能力和水 平。
能力素质模型-素质辞典(设计类)
设计类人员素质辞典二零零六年十一月设计类人员素质模型设计类人员的素质模型如下：目录3.01成本意识 (3)5.02沟通能力 (3)4.02分析式思维 (4)5.04积极主动 (5)3.02客户导向 (6)3.03专业性 (6)3.01成本意识定义：在保证正常工作状态和产品质量的前提下，通过控制成本和优化流程等手段，使利润最大化。
关键点：控制不必要的开支，积极寻求节约成本的机会，追求利润最大化。
行为分级：一级：成本估算-在做设计时，能够运用预算工具对工作中可能的成本进行合理估算。
二级：费用控制-贯彻公司的财务制度，在保证工作质量的前提下，定期监督工作支出状况，将费用控制在预算内。
三级：避免浪费-能够从专业的角度进行监督，对他人的浪费行为，能够进行提醒或劝阻。
-敢于挑战并尽量避免可能会使成本增加的一些官僚做法。
四级：主动节约-不仅仅满足于把成本控制在预算内，而是总是能够想方设法，积极地以灵活、创新的方式（如在满足质量要求的情况下，使用其它品牌质优价廉材料等）改善工作，从而节省成本。
五级：成本效益分析-能够从更高的层面，进行成本和效益分析，在控制成本的基础上，通过尝试识别新的设计理念和方法，增加有效投入，以实现公司利益的最大化。
5.02沟通能力定义：针对一定的受众对象，能够以开放的心态耐心倾听、准备理解对方的意思，并清晰表达自己的意见，进行恰当反馈，与他人进行有效信息传递的能力。
关键点：有与他人沟通的愿望，善于倾听，理解他人的观点，并能向他人清楚表达自己的观点。
行为分级：一级：愿意沟通-有沟通的愿望，能够回应他人发出的沟通信号。
二级：准确表达-能够耐心倾听他人的观点，基本把握他人谈话的主旨。
-能比较完整地表达自己的意见和想法，使对方能够理解。
三级：高效沟通-在与他人交流时能够准确理解他人的观点，积极地给予反馈。
-表达言简意赅，具有较强的逻辑性，观点清晰明确。
四级：注重技巧-通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的观点。
专业胜任能力清单(两人用一份)
能有效执行和迅速解决突发和未能满足顾客需求旳订单
能不断发展新旳订单履行模式，以缩短订单履行周期或提高订单履行质量
供应商管理
能充足收集供应商旳绩效数据，对供应商旳绩效进行评估，涉及成本、品质、交货期等
能有效制定采购方略，评审供应商资格，优化供应商组合，与供应商进行合伙谈判
可以解决突发事件
客户关系管理
能建立和维系良好旳客户关系，提高公司口碑和渠道价值
能清晰分析政府机构及客户组织内旳核心决策人员，与他们进行方略性沟通
能及时有效理解和掌握客户资产状况及其需求
能寻找和规划合伙伙伴（渠道构造）、整合多种资源达到合伙合同以满足客户旳需求
产品知识
可以掌握公司所有旳产品旳知识并能解说
可以消除经销商顾虑，平衡心态，引导和支持经销商向有助于产品营销旳方向转变
售后管理
能掌握商品知识，理解各类商品售后服务范畴
可以建立完善旳售后客户管理档案，并做回访
可以建立持续旳维修、售后记录，为公司提供研发意见
能将售后措施经验固化，实现售后经验旳沉淀。为公司售后人员培训提供支持
能在售后产生后，展开索赔鉴定管理，对返回件有效旳管理跟踪
能有效通过财务分析找出业务经营问题，并向业务部门提出改善建议
能不断改善公司旳财务制度及流程以增长效率
能根据公司状况设计并调节财务管理报告体系
税务管理
能充足理解国家旳有关会计和税务制度、法规和条款，并及时理解和执行新旳税务规定
能精确进行各类税种旳计税核算，及时精确申报纳税数据，并清晰分析税负状况
能有效开展和维护与税务机关旳良好工作联系
能拟定专项旳税务筹划方案，保证公司合法节税
产品经理的五大能力素质模型
产品经理的五大能力素质模型要成为一名卓越的产品经理，应当具备哪些能力与素质呢？现对产品经理所需的能力素质模型进行如下官方、严谨且理性的阐述，包括核心技能、产品设计能力、产品管理能力、运营能力以及管理能力五大方面。
1.核心技能产品经理的核心技能是其在职业生涯中得以入门的关键要素，这些核心技能主要包括文档撰写、流程设计、原型设计以及产品测试四项。
（1）文档撰写不仅是产品经理的基本能力，更是每一位职场人士应当具备的重要技能。
在进行文档撰写时，一款高效便捷的工具是不可或缺的，例如市面上广泛使用的Office软件以及Axure RP等，这些工具在过去的产品经理工作中得到了广泛应用。
（2）流程设计作为产品经理的第二项核心技能，其主要目的在于进行业务流程的规划和设计。
在实践中，产品经理通常会借助Visio和Axure等软件，通过精心设计和规划，最终产出一份清晰明了的流程图，以指导后续的产品开发工作。
（3）原型设计是产品经理必须掌握的第三项核心技能，它主要用于UI框架的设计。
在原型设计过程中，产品经理可能会借助手绘板等工具软件，以更加直观和形象地呈现产品设计思路。
为了提高原型设计的能力，产品经理还需要不断提升自己的绘画和设计水平。
（4）最后一项核心技能是产品测试，它对于确保产品质量具有重要意义。
产品经理通常会使用IEtest和firebug等测试工具，对产品进行全面的功能测试和性能测试，以确保产品符合预期要求。
最终，产品经理需要撰写一份详尽的产品验收报告，以供相关部门进行审查和评估。
2. 产品设计能力产品设计作为产品经理的核心技能之一，涵盖了产品规划、竞品分析、用户细分、需求提炼以及数据分析等多个关键领域。
（1）在产品规划前，竞品分析是产品经理不可或缺的工作环节。
竞品分析旨在深入剖析同一行业内的各类产品，包括但不限于竞品价格策略、市场定位、目标用户群体等方面的细致考察。
通过对竞争对手的全面分析，产品经理能够洞察市场趋势，识别潜在机遇，并据此制定差异化的产品策略，从而确保自身产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。
企业九类人员能力素质模型【实用HRM系列】
企业九类人员能力素质模型【实用HRM系列】企业九类人员能力素质模型一、 销售人员能力素质模型某公司通过对销售岗位进行研究，并参考外部相关单位构建能力素质模型，得出该公司销售人员的能力模型如下。
某公司销售人员能力素质模型二、市场人员能力素质模型某公司在通过与市场人员及公司领导进行访谈，并对市场类岗位进行深入分析的基础上，通过整理、分析访谈及工作资料，得出市场类岗位对任职者的素质要求如下。
销售人员能力素质模型公司知识 产品知识营销知识 客户信息市场拓展能力 市场判断能力 人际交往能力 客户关系建立营销策划实施能力 创新能力、影响力 团队合作 培养他人成就导向 市场导向 客户服务意识自信 诚信意识能力素质模型三、采购人员能力素质模型结合采购类人员的工作特征，某公司构建的采购人员能力素质模型如下。
四、生产人员能力素质模型为了高效完成生产部门的各项工作，生产人员一般需具备如下图所示的能力素质。
采购人员能力素质模型公司知识 商品知识采购知识 供应商管理知识询价能力 采购谈判能力 信息收集和处理 能力 创新能力合同执行能力 预期应变能力 沟通协调能力 问题解决能力成本意识 客户意识 诚实守信责任心 廉洁自律性能力素质模型市场人员能力素质模型公司知识 产品知识营销策划知识 公共关系知识信息收集、公关能力 市场导向、归纳思维 市场信息分析能力 市场策划实施能力关系网建立 商务谈判能力 判断能力、沟通能力 创新能力、协调能力成就导向 客户导向团队意识 工作主动性能力素质模型五、质检人员能力素质模型结合质检人员的工作职责、岗位任职资格要求及本企业发展目标构建的质检人员能力素质模型如下。
六、客服人员能力素质模型在对客户服务人员工作特征进行分析的基础上，某企业构建的客户服务人员能力素质模型如下。
质检人员能力素质模型公司知识产品知识质量知识 客户知识质量问题处理能力 产品质量管理能力 问题发现能力 信息收集和处理能力应变能力 创新能力 关注细节能力 计划调度能力 逻辑分析能力进取心 自信心忠诚度 责任心能力素质模型生产人员能力素质模型公司知识 专业技术知识生产管理知识 产品质量知识生产管理能力 计划组织能力 技术创新能力 安全管理能力质量控制能力 关注细节能力 问题发现与解决 能力 应变能力成就导向 成本意识 创新意识纪律性 全局观念 敬业精神能力素质模型七、财务人员能力素质模型基于对本企业前景、价值观、战略发展目标等方面的调查分析，并参考其他相关素质模型，从中总结归纳出本企业财务部门人员在能力、知识、职业素养三方面的能力素质要求，内容如下图所示。
企业研发人员四象限模型-概述说明以及解释
企业研发人员四象限模型-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述:在当今竞争激烈的市场环境下，企业的研发团队扮演着至关重要的角色。
研发人员的能力和创新水平直接影响着企业产品和服务的竞争力以及未来的发展方向。
为了更好地理解和管理企业研发团队的情况，本文提出了一个新的模型——企业研发人员四象限模型。
该模型将研发人员的能力水平和创新能力分为四个象限，分别是高能力高创新、低能力高创新、低能力低创新和高能力低创新。
通过对各个象限的特点和管理方式进行详细分析，可以帮助企业更好地定位和激励研发人员，提高整个团队的绩效和创新能力。
本文将深入探讨每个象限的特点和管理策略，旨在为企业和研发团队提供有益的参考和指导。
通过有效地运用该模型，企业可以更加有效地管理和激励研发人员，促进创新和发展，实现持续的竞争优势。
1.2 文章结构2.正文包括四个部分，分别对应研发人员在创新能力和技术能力上的表现。
具体而言，第一象限是指高创新能力和高技术能力的研发人员，第二象限是低技术能力但高创新能力的人员，第三象限是低创新能力和低技术能力的人员，第四象限是高技术能力但低创新能力的人员。
通过这四个象限，我们可以更全面地了解企业研发团队的情况，有针对性地进行管理和培养，从而提高团队整体的创新能力和技术能力。
1.3 目的本文旨在探讨企业研发人员在创新过程中的不同表现，并通过四象限模型将其进行分类和分析。
通过深入剖析不同象限的特点和特征，可以帮助企业更好地了解自身研发团队的实际情况，进而制定更加有效的人才培养和管理策略。
同时，本文旨在引发读者对研发团队的思考，帮助他们更好地发现团队中存在的问题，并提供相应的改进方向。
通过对企业研发人员四象限模型的研究，可以为企业的创新和发展提供有益的参考和指导。
2.正文2.1 第一象限-高能力高创新第一象限是指企业研发人员在技术能力和创新能力都处于高水平的情况下。
这类人员通常具有深厚的专业知识和技术实力，能够熟练运用各种先进的研发工具和方法，能够独立完成复杂的研发任务并取得显著的创新成果。
研发技术岗位胜任力素质模型研究和构建
标题：深度探讨研发技术岗位胜任力素质模型一、引言研发技术岗位在当前社会发展中扮演着重要的角色，对于企业的创新和发展起到举足轻重的作用。
然而，如何构建研发技术岗位的胜任力素质模型，成为了许多企业和研究机构所关注的焦点。
在本文中，我们将从深度和广度两个维度，对研发技术岗位胜任力素质模型进行全面评估，展开探讨。
二、研发技术岗位胜任力素质模型的概念在研发技术岗位领域，胜任力素质模型是指描述和解释员工在特定工作上表现出色的特质和能力的模型。
这一模型可以帮助企业更好地挑选、培养和管理研发技术岗位的员工，从而提高整体研发工作的效率和质量。
在构建这一模型时，需要考虑的因素非常多，包括但不限于技术能力、创新能力、团队协作能力等。
三、研发技术岗位胜任力素质模型的要素分析1. 技术能力技术能力是研发技术岗位的基础素质，包括熟练掌握各类研发工具、具备良好的编码能力、熟悉开发流程和规范等。
优秀的技术能力可以帮助员工更好地完成研发任务，提高工作效率和质量。
2. 创新能力创新能力是研发技术岗位的核心素质，包括具备跳出思维定式的能力、独立解决问题的能力、勇于尝试新技术和方法等。
具有较高的创新能力可以让员工在面对复杂的技术问题时能够有针对性地提出解决方案，推动项目的进展。
3. 团队协作能力团队协作能力是研发技术岗位不可或缺的素质，包括善于沟通、擅长协调、乐于共享和合作等。
优秀的团队协作能力可以帮助员工更好地融入团队，凝聚团队合力，共同完成研发任务。
四、研发技术岗位胜任力素质模型的构建在构建研发技术岗位胜任力素质模型时，需要综合考虑以上提到的要素，以及岗位的具体特性和企业的发展需求。
需要进行需求分析，充分了解企业对研发技术岗位的期望和要求。
可以根据不同岗位的特点，构建相应的胜任力素质模型，包括技术型岗位、管理型岗位、创新型岗位等。
通过实际的评估和实施，不断完善和优化模型，使其更贴合企业实际情况。
五、个人观点和理解作为研发技术岗位的文章写手，我深刻理解胜任力素质模型对于员工能力提升和企业发展的重要性。
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互联网人能力素质标准素质模型素质基本素质学习/提炼能力在指导或要求下进行学习主动学习融会贯通学习知识利用其它资源提升自己和团队成为同行标杆关联专业知识听说过关于职业相关的财务法律知识在指导下完成合作项目熟悉了解本职业相关的财务法律知识能承担交复杂合作项目的工作掌握并应用相关财务法律知识组织合作项目并达到预期目标可参与项目的预算工作掌握财务法律制度并提出合理优化建议综合考虑成本、质量、技术可行性、客户满意度的要求可作为核心成功参与羡慕的预算工作经常主导合作项目并超过预期目标综合业务知识收到其他相关部门的认可办公技能掌握日常工作需要使用的办公软件基本功能熟练使用办公软件中的一些高级功能辅助工作熟练掌握UI等设计工具能直观向用户和其他团队专递产品理念和特性能形象、具体的传达产品的设计思想，并易于理解和记忆能将过往的经验进行提炼总结形成有价值的知识传播对团队能力提升起到促进作用执行力/IQ制定简单的工作计划按时完成工作任务保证工作质量抓住工作重点，综合多种因素制定工作计划工作达到优秀标准为自己设立略富挑战性的目标对工作计划的执行进行监控，善于应变一保证工作的执行提高工作成果或工作效率为自己设立的富有挑战性的目标付诸行动在计划中实现预测问题的存在并做好准备，敢于承担一定的风险，通过应变保证实际工作效果在采取行动使风险最小化的情况下，敢于创新达成挑战性目标领导部门树立执行文化对突发问题能及时采取有效措施指导并推动公司战队有序高效的落实与执行面对困难采取持久的行动，付出不断努力并最终能取得成功关键素质沟通能力/trade off有主动沟通意愿完成目标单一、内容简单的沟通任务良好的主动沟通意识能准确理解和被理解主动沟通协同，有效开展工作良好的沟通协调技巧掌握并运用有效沟通的基本原则和技巧惠己及人，重大事件和问题有效沟通和协调技术理解知道相关技术开发过程中涉及到的主要技术名词等理论概念了解技术基础理论和在产品中的主要表现形式对某些技术有清楚的认知，并在产品特性中进行区隔对成本项进行初步的思考和计算对某些技术有比较多的了解，能跟技术团队进行沟通和交流，并形成自己的建议结合产品对设备成本进行独立的预测和建议，并在实施中进行合理的平衡对相关技术的核心内容有比较深入的了解和掌握能根据行业的最新技术发展趋势，结合产品把技术优势转化为产品竞争力AQ/EQ（心态/胸怀）乐观、积极，能快速融入陌生环境愿意听取并积极对待不同意见或反对的声音遇到问题不抱怨，积极主要找原因想办法达成目标主动建立和维护听取各方反馈意见的渠道形成良好的换位思考习惯乐观面对内外部的挑战并承担失败，在逆境中成长和进步正视成功和失败，荣辱不惊在成功中发现不足，在失败中寻找机会行业融入感/ownership喜欢体验和尝试相关产品，乐于对产品提出改进建议发现更多的产品特性并分享给其他人经常向身边人推荐或交流产品特性，并听取意见建议自觉关注产品细节和用户体验感受，不断完善产品设计把对追求产品完美已经融入到工作之外的学习生活中，并总能找到一些灵感和受到启发运用到产品完善和精化过程中能力模型知识技能市场能力对外商务沟通(BD\P3以上)了解商务谈判的流程和谈判技巧事先进行谈判策划，能作为商务主要参与人进行谈判，掌握多种谈判技巧能够作为核心成员参与商务谈判工作，可以独立完成一般谈判，通过对相关内容的综合分析，不断调整沟通策略和方式，确保目标达成具有敏锐的观察和判断能力在商务谈判过程中能够根据现场情况进行决策，掌握谈判的主动权能够通过长期的艰苦卓绝的商务谈判，取得对公司长期发展产生重大影响的成功谈判产品能力行业认知对相关产品有浓厚的兴趣，对产品形态、主要的厂商有一定的认识，有使用或接触过比较多的相关产品有2个以上的相关产品研发相关工作经历及完整产品的体验经验能够独立进行优劣势对比分析，并得出准确的结论来指导新产品的规划设计熟悉相关行业的产品形态，同时对某个产品领域有深入的研究和产品规划成功实践经验能够预测未来1-2年的产品发展方向对相关行业的发展有自己独特的见解和分析，并有成功的产品实践经验能够对预见未来3年的行业发展方向是行业内认可的产品专家，发表过若干在业内有影响力的有关行业发展的分析报告能够预测未来5年的行业产品发展方向专业设计能力具备一定的专业知识和技能，擅长某些方面的产品设计和策划技巧能在别人指导下完成产品局部功能或者小型产品的设计能使用文档清晰的向他人表述相关设计思想和内容熟悉某个专业领域的产品设计方法和技巧能更好的理解和结合产品整体设计思想，独立高效的完成相关的策划设计任务，并能形成自己的经验积累对于某专业策划设计领域有较深厚的经验积累，能在自己专业设计角度上极大的促进产品整体品质的提升能指导别人在相关专业方面工作，并能输出自己的经验技巧供他人分享具有丰富的专业策划设计理论和实践经验，对大型产品和整体系统的理解非常深入能够在专业领域大胆创新尝试，并获得客户及市场的认可，而且能获得实际的运营成果成功主导过多个大型产品或者大型系统的整体设计工作能够在专业设计领域取得公司乃至行业的充分认可，成为知名的相关专业设计专家运营能力运营数据分析了解运营涉及的核心数据及指标的含义，能在指导下对运营数据进行最基础的分析并给出报告深刻理解运营数据及指标的作用、内涵和外延能够独立完成数据的基础分析并给出有价值的报告，同时能够对数据进行进一步的挖掘，找到非正常的原因或者不容易识别的规律熟练掌握数据统计工作原来及分析方法能根据不同的目的、选择数据不同的纬度、使用最合适的方法及其组合，对数据进行综合的数据挖掘，找出内在的隐性规律并给出有价值的分析建议报告能够结合数据分析工作要求，独立规划和设定新的运营数据，通过建立有效的数据采集的方式和方法，并给出影响管理决策的分析报告能够结合数据分析理论和公司的业务特点，总结过往成功实践，形成公司系统化的数据分析模型并使之信息化，大大提升了公司在数据分析方面的效率和质量营销与推广策略熟悉所负责产品的特质及对应的市场推广活动的主要方式及特点可以完成相关市场推广活动的实施熟练掌握所负责产品的推广的模式及方法能够独立开展产品卖点、理念、客户价值等的提炼，可以协助进行市场推广活动的策划有丰富的产品推广经验，能够结合锁定的目标客户、产品的特质、公司的品牌等，主导市场推广活动的策划及营销策略的确定，并推动协调相关工作执行落地，并能够对渠道进行营销指导，达成预期的目标能够综合运用理论知识和过往实践，通过创新性的思考和思维模式突破，制定差异化的、有内涵的营销和推广策略，取得超出预期的实际效果深谙相关产品的特质及目标市场，能够进行交叉营销及前瞻性的产品推广工作，是公司及业内知名的专家，有受到追捧的成功力作危机预测与控制/预见性了解并掌握风险管理的基本理论和方法，可以识别互联网产品运营过程中最常见的风险能对出现的问题主动识别和探究规律和原因，并通过分析提出合理的控制策略和方法，规避风险的发生或弱化不利影响有丰富的相关产品运营工作经验，能够在计划阶段对可能出现的风险提前采取预防措施，并在过程中进行监测，针对变化调整控制策略有敏锐的观察和洞悉能力，能够对未预见到在风险或危机露出端倪之时进行准确的捕捉和判断，及时采取控制措施进行控制和规避有丰富的危机处理和风险预防的理论和实践经验，并能够结合公司和产品特色进行梳理提炼，形成系统化的风险及危机管理知识库，成为未来识别、预防和控制的重要知识财富客户导向市场能力市场/用户的调研与分析具备基本的调研常识，能够在指导下完成调研的任务熟练掌握调研与分析的基础理论、方法和工具，并独立负责过完整的的项目能够结合项目的特点，合理选择调研对象、调研方法和工具，通过分析得出事实证明是准确的调研结论，并成功主导过多个项目的调研任务通过设计差异化的问卷和对关键细节的的深入挖掘，发现并捕捉隐性需求和新的利润增长点，并成功转化为产品特性能够发表在业内获得关注和认可的调研和分析报告，成为业内的专家产品能力用户需求理解/80/20/细节熟悉并掌握收集用户需求的理论、方法和基本技巧能够独立完成有明确目标的客户需求收集的任务能够准确识别客户需求，主动收集客户反馈，发现改进机会能够在问题露出苗头之初就意识到对客户的影响能系统设计产品服务方案借助科学的分析和对产品的感觉，能够在众多的需求中准确识别关键需求充分理解客户体验的必要性，并能够合理控制的节奏，通过用户体验细节的捕捉，深入挖掘对对产品有价值的隐性需求能够结合用户心理学从不同纬度对客户需求进行识别和分析提炼，并体现在产品的差异化的特性中能够系统性的引导客户需求的表达和表现，准确定位和传递客户需求信息能够结合客户现实需求，通过创新的产品特性创造或者引导客户需求的产生及延展，进而达到创造客户价值的目标通过对产品细节的关注和精益求精，产生调动用户需求和确保忠诚度的目标产品规划（版本计划/节奏）知道产品规划的工作流程和成果输出，能清晰描述出客户的原始需求，但需要在指导下完成功能特性的设计抽象工作熟悉产品规划的方法论，掌握了相关的规划工具，可以独立开展一个项目功能特性的提炼和设计规划，给出合理的版本计划有良好的用户需求分析经验，熟练掌握业务建模的方法，能独立完成一个产品的系统规划工作，并能结合开发资源有效安排和调整开发和发布节奏，确保产品在不断满足客户需求的同时，保持在市场上的竞争差异性具有丰富的产品规划理论和实践经验，能独立完成产品的长期及短期规划设计，提炼关键功能特性，结合市场竞争及产品目标制定可操作性强、用户快速体验的版本节奏和发布计划成功主导过多个产品规划和设计任务，能够将版本节奏和发布计划跟客户的需求满足进行完美的结合，是公司乃至业内知名的产品规划设计专家运营能力渠道管理熟悉相关产品渠道管理的一般知识能够理解并掌握各项渠道政策和流程，对客户/代理商进行正确的政策引导，提供合格的渠道服务有一定的渠道运作经验，能够掌握并利用所辖领域渠道资源独立开展业务，同时可以在指导下拓展新的渠道资源能独立承担渠道运作，发现渠道政策的不足之处，提出合理化建议能够在充分利用所辖领域的渠道资源开展业务同时，不断寻找和独立拓展新的渠道资源能够有效处理渠道冲突，为合作伙伴提供有效支持和帮助，促成共赢针对不同类别的产品，结合公司的渠道资源能力，能够制定和拓展新的渠道策略，开发新的渠道能够充分调动和整合伙伴的渠道力量，共同开发新的渠道市场，带动伙伴共同成长能够制定和推进执行有效的渠道冲突的预防策略和措施对于渠道管理有自己独到的见解和成功实践，是公司或业内知名的渠道管理和运作方面的专家能够不断思考和总结，并力排众议进行新的渠道管理模式尝试，并且取得成功领导力领导能力项目管理熟悉项目管理基础知识和和核心管理控制点。
某为的技术研发人员能力素质模型通用课件
详细描述
2. 制定培训计划：根据培训需求，制定年度或季度培 训计划，包括培训课程、讲师、时间安排等。
4. 培训效果评估：对培训效果进行评估，包括知识掌 握程度、技能提升水平、工作表现等方面，为后续培训 计划提供参考。
具备数据分析、逻辑推理和判 断决策能力，能够在复杂情况 下做出正确的决策。
知识产权意识
具备知识产权保护意识和法律 意识，能够遵守相关法律法规 。
沟通与表达
具备良好的口头和书面表达能 力，能够清晰地传达信息和观
点。
能力素质等级标准与评估方法
根据能力素质的重要性和难度，将能力素质划分为初、中、高三个等级。
挑战
能力素质模型的制定和应用需要结合组织实际情况，同时也 需要不断更新和完善以适应组织发展的需求。此外，能力素 质模型的应用也需要与组织的文化和管理理念相匹配，以确 保其有效性和可持续性。
THANK YOU
绩效管理
总结词：技术研发人员的绩效管理是激发团队积极性和 提升工作效率的重要手段，通过公平、客观的绩效评价 ，实现优胜劣汰和激励作用。 1. 制定绩效指标：根据技术研发人员的岗位职责和工作 目标，制定客观、可衡量的绩效指标。
3. 绩效面谈与反馈：定期进行绩效面谈，与技术人员讨 论工作表现、进步和不足之处，提供建设性反馈。
某为的技术研发人员能力素质模 型通用课件
• 技术研发人员能力素质模型概述 • 技术研发人员能力素质模型构建 • 技术研发人员能力素质模型实践应
用 • 技术研发人员能力素质模型案例分
析 • 技术研发人员能力素质模型发展趋
势与展望
01
技术研发人员能力素质模型概述
优秀研发员工的素质模型及人员招聘应用
优秀研发员工的素质模型及人员招聘应用研发部门是企业创新的重要支撑力量，而优秀的研发员工是推动企业技术进步和产品创新的核心。
为了招聘到适合的研发人才，企业需要建立一个优秀研发员工的素质模型，明确所需要的技能和能力，并在招聘过程中加以应用。
一、技术能力优秀的研发员工应该具备扎实的技术能力，包括技术知识和技术应用能力。
技术知识涵盖了专业领域的基本知识，如软件开发、数据库管理、网络安全等。
技术应用能力则是将技术知识转化为实际项目的能力，包括解决问题、创新设计和项目管理等。
在招聘过程中，可以通过面试、笔试和技术测试等方式来评估候选人的技术能力。
面试主要用来了解候选人的技术知识和经验，笔试则可以测试候选人的编码能力和解决问题的能力，技术测试则可以考察候选人对具体技术的掌握程度。
二、团队合作能力研发工作需要与团队成员密切合作，因此优秀的研发员工应该具备良好的团队合作能力。
他们应该能够与其他团队成员高效地合作，共同完成项目任务。
他们应该能够积极参与团队讨论，提出建设性意见，并与团队成员进行有效的沟通和协调。
在招聘过程中，可以通过面试和团队活动来评估候选人的团队合作能力。
面试中可以询问候选人过去的团队合作经验，了解他们在团队中的角色和贡献。
团队活动可以让候选人在实际情境中展示他们的团队合作能力。
三、创新思维研发工作需要不断创新，因此优秀的研发员工应该具备创新思维。
他们应该能够发现问题并提出解决方案，能够独立思考和主动学习，能够尝试新的方法和技术，不断改进和优化产品。
在招聘过程中，可以通过面试中的问题和案例分析来评估候选人的创新思维。
面试中可以提问候选人如何面对一个特定问题，并听取他们的解决方案和想法。
案例分析可以通过给候选人一个实际的问题，让他们发挥创新思维，提出解决方案。
四、学习能力技术更新换代很快，研发员工需要能够不断学习新的知识和技能，保持竞争力。
因此，优秀的研发员工应该具备较强的学习能力。
他们应该能够主动学习和探索新的领域，并将学到的知识应用到实践中。
CDIO_理念下的工业设计专业实践教学体系研究
DOI：10.3969/j.issn.1671-489X.2024.06.130CDIO 理念下的工业设计专业实践教学体系研究*张明坤 袁超 李保坤安徽理工大学机电工程学院 安徽淮南 232001*项目来源：安徽理工大学重点教学研究项目“CIDO 理念下的工业设计专业实践目标体系研究”；安徽省高等学校省级教学研究项目“工业设计专业评估指标体系构建的探索与实践”（项目编号：2017jyxm1200）；安徽省教育厅质量工程项目“工业设计实验实训中心”（项目编号：2021sysxzx007）。
作者简介：张明坤，副教授；袁超，助教；李保坤，通信作者，博士，教授。
基本知识与应用能力，具有国际化视野和社会责任感、综合性的创新思维方式和团队合作精神，能在工业设计领域从事产品开发、研究、策划、管理等方面工作的高素质专门人才。
分为5个具体目标，与CDIO 培养预定目标4个层面基本相一致，如表1所示。
表1 CDIO 培养大纲与工业设计专业培养目标CDIO 培养大纲工业设计专业培养目标技术知识推理能力目标3：具备运用创新思维，从事设计开发、质量保证、设计管理和较高的设计鉴赏的能力工业设计专业人才应具备能够将自然科学、工程基础知识及专业知识应用于解决工业设计领域复杂的产品研发问题。
这就要求学生了解和掌握与设计对象相关的工程等方面的知识，具备一定的工程技术经验。
在工业设计专业的课程设置中，工程基础类课程是必不可少的，但传统的以理论为主的授课方式，繁杂的课程内容，有限的教学学时，阻碍摘 要 基于CDIO 工程教育理念，针对工业设计专业的特点，将CDIO 教育模式应用于工业设计专业实践教学。
从工程基础能力、专业实践能力、创新创业能力、人文艺术素养四个方面进行工业设计实践教学目标的探索和研究，构建适用于安徽理工大学工业设计专业的实践教学体系。
工业设计专业实践教学体系的构建，既能够丰富CDIO 实践教学模式，又能够拓宽工业设计专业实践教育改革的思路。
3、研发人员能力素质模型图
成本分析控制能力
2
1
敏捷项目管理能力
0
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力 项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P2基础等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力
关联知识
技术能力 业务能力
4
3
成本分析控制能力
2
1
敏捷项目管理能力
0
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力 项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P5基础等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
3
成本分析控制能力
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
3
成本分析控制能力
2
1
敏捷项目管理能力
0
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
项目跟踪和控制能力 项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
专业素质能力模型产品研发设计能力
目录
3. 专业素质能力 (1)
3.1. 专业素质能力模型—产品开发设计能力 (1)
3.1.1. 产品规划 (1)
3.1.2. 产品设计 (2)
3.1.3. 软件开发 (3)
3.1.4. 软件测试 (3)
3.1.5. 项目管理能力 (4)
专业素质能力：
专业素质能力是依据员工所在的岗位群，或是部门类别有所不同，为完成某类部门职责或是岗位职责，员工应具有的专业知识、技巧和能力。
来源于职务说明、工作流程、工作标准。
一个核心素质能力或基本素质的表现形式可能是通用的，也可能是有差别的；同样一个专业素质能力也有可能是通用的，也可能是有差别的。
3.专业素质能力
3.1.专业素质能力模型—产品开发设计能力
定义：是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。
关键行为：。
企业知识产权管理七要素
企业知识产权管理是企业管理的一部分，企业在发展过程中必须全面考虑各个方面因素，以下是一位资深知识产权管理者结合麦肯锡7-S模型，对其指出的7个要素做了深刻的思考分析，供以借鉴!麦肯锡7-S模型(Mckinsey 7S Model，简称7-S模型)是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素模型，该模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括战略(Strategy)、制度(System)、结构(Structure)、人员(Staff)、共享价值(Shared Value)、技能(Skill)、风格(Style)。
二十世纪七、八十年代，托马斯.J.彼得斯(Thomas J.Peters)和小罗伯特.H.沃特曼(Robert H. Waterman)2位斯坦福大学的管理硕士，从美国最优秀的62家大公司中，以获利能力和成长速度为准则，挑选了43家杰出的模范公司，进行深入调查，以7-S模型为研究框架，总结出这些成功企业的管理共性，帮助众多美国企业获得成功。
时至今日，7-S模型因囊括了管理者常考虑的7个重要问题，被认可为是国内外管理者的必修课。
企业知识产权管理是企业管理的一部分，企业知识产权管理者可以借鉴上述7要素，将战略、制度、结构作为企业知识产权管理的“硬件”，人员、共享价值、技能和风格作为企业知识产权管理的“软件”。
“硬件”与“软件”同等重要，不可偏颇。
以下将结合麦肯锡7-S模型，浅谈企业知识产权管理的多维度思考。
一、战略(Strategy)战略是企业根据内外部环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标，达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
企业以盈利为目的，降本求利是企业经营的基本准则。
企业知识产权管理者要深入研究并吃透企业顶层设计，要围绕公司发展战略，按照“以终为始”的原则，以前瞻性的视野进行总体规划，综合技术、产业、市场、愿景、资源等因素，利用法律形式，在涵盖企业利害相关的在技术、产品、时间、地域和策略等维度，构建合理的保护网，形成对企业有利格局的知识产权有机组合。
(完整版)麦肯锡7S模型问卷调查表
XX股份管理诊断项目调研问卷尊敬的XX股份全体员工：为全面提升公司的整体管理水平，贯彻XX股份发展战略，为本次管理咨询项目提供一手的数据，特进行本次问卷调研。
此次问卷调查的目的是了解XX股份的客观情况、您个人对公司管理现状的评价，以及您对相关方面需要改善的切实要求和对未来发展的期望。
您的见解和意见对公司未来的发展至关重要，希望您在接收到我们的调研问卷后，认真、客观、真实的填写。
您的信息仅供北大纵横项目组内部使用，我们将以职业的态度严格保密。
我们将与您一起为公司实现业绩快速增长和迎接未来的挑战而努力。
注意事项：1．本次调研为不记名问卷调研，请单独填写，并客观发表意见和建议。
2．请注意阅读各类题型的问题，并用“√”选择答案。
项目经理：邮箱：Email:北大纵横管理咨询公司XX股份管理诊断项目组一、个人资料（仅用于统计目的）1．您在XX股份的工作年限?1．（）0-2年2．（）2-5年3．（）5-10年4．（）10年以上2．您的最高学历？1．（）高中/中专/技校及以下2．（）大专3．（）本科及以上3．您的职位是什么？1．（）总监及以上2．（）部门经理及部门主管3．（）班组长4．（）普通员工4．您的岗位序列：1．（）技术序列【包括设计、组立、工艺、模具装配、电控等】2．（）行政及职能序列【包括行政、采购、财务、人员、物控、信息化、总裁办等】3．（）生产序列【包括生产总监、制造部经理、生产车间班组长等】4.（）项目管理序列5.（）质量序列5．您的年龄？1.（）25岁以下2.（）25-35岁3.（）35-45岁4.（）45岁以上二、问卷1.您是否明确了解公司的战略规划？（单选）1.（）明确2.（）不太明确3.（）不清楚2.您认为您是否明确了解公司的经营目标？（单选）1.（）明确2.（）不太明确3.（）不清楚3.您认为您所背负的绩效考核指标是否合理？（单选）1.（）指标设置太高2.（）指标设置合理3.（）指标设置一般4.（）指标设置不合理4.您是否能完成公司赋予您的绩效考核？（单选）1.（）能完成2.（）能完成但压力过大3.（）完不成4.（）轻松完成5．（）无法预测5.公司战略规划是否对您自身的工作和发展有明确指导？（单选）1.（）有2.（）没有3.（）不清楚6.领导对您的绩效考核指标和内容多久调整一次？（单选）1.（）12个月以上2.（）6-12个月3.（）3-6个月4.（）3个月以下7.您认为XX股份的组织结构是否适合公司的发展现状？（单选）1.（）部门设置过多2.（）部门设置缺失3.（）部门设置合理4.（）管理层级过多5.（）其他________8.您认为XX股份各个部门的职责设定是否明确？（限选3项）1．（）部门职责设置合理2．（）部门间职责存在交叉及模糊地带3．（）部门职责存在遗漏4．（）部门职责设置过多过细5．（）部门职责设置过粗不明确6.（）部门职责与实际执行存在差异7.（）其他_________________9.在日常工作中，您认为您的岗位职责设置是否合理？（单选）1．（）岗位职责设置合理2．（）岗位职责设置过于粗放3．（）岗位职责设置过于细化4.（）存在因人设岗5.（）其他_______10.在需要相关部门协助时，您认为XX股份内部跨部门的协同存在哪些问题？（限选3项）1.（）部门之间目标存在差异2．（）内部服务意识不强3.（）部门本位主义4.（）部门间职责划分不明确5.（）信息传递不对称6.（）缺少跨部门协作的负责人7.（）其他_________________11.您认为XX股份的制度流程是否合理？（单选）1.（）制度流程设置太多2.（）制度流程设置不规范3.（）制度流程设置十分合理4.（）制度流程设置太粗5.（）不清楚6.（）其他_________________12.您认为XX股份目前各项运营系统运转的整体效率和效果如何？（单选）1．（）运转效率高，结果很好2．（）运转效率高，但是结果差3.（）运转效率一般，结果一般4．（）运转效率低，结果不好5．（）没有看法13.您认为XX股份以下哪个运营系统是制约整体运营最大瓶颈？（限选3项）1．（）新产品研发2．（）营销3．（）人力资源4．（）财务管理5.（）采购与供应商管理6.（）生产7.（）质量管控8.（）客户关系管理9.（）项目管理14.您认为XX股份人力资源管理哪个模块是瓶颈 ?（限选3项）1.（）人力资源规划2.（）招聘3.（）培训4.（）薪酬5.（）绩效6.（）员工关系15.您了解XX的含义吗？（限选3项）1．（）顾客第一2.（）顾客满意3.（）团结协作4.（）合作共赢5.（）超越自我6.（）追求卓越16.XX是XX的核心价值观吗？（单选）1.（）是2.（）不是3.（）不知道17.您认为一个企业拥有共同价值观能否进一步提高员工的工作积极性？（单选）1.（）能提高2.（）不能提高3.（）不清楚18.您认为XX股份是否有明确的企业文化？（单选）1.（）有2.（）没有3．（）不清楚19.您认为XX股份应该具有什么样的企业文化：（限选3项）1．（）民主的2．（）开放的3．（）竞争的4．（）创新的5.（）积极向上的6.（）包容的7.（）务实的8.（）诚信的9.（）其他：________20.您认为XX股份目前在价值观和文化宣传上是否达到理想效果？（单选）1．（）经常宣传，效果很好2．（）经常宣传，效果不佳3.（）偶尔有宣传，效果一般4.（）基本不宣传5.（）完全没感觉21.您认为XX股份在企业文化的哪个方面需要加强？（限选3项）1. （）给与员工荣誉感2. （）实现员工成就感3. （）增强员工归属感4. （）激发员工使命感5. （）增强员工责任感6. （）不清楚22.您对您在XX的职业生涯整体满意度如何评价？（单选）1. （）低2. （）较低3. （）一般4. （）基本满意5. （）非常满意23.您认为目前在人力资源管理方面，影响XX股份长远发展的突出问题或风险主要有?（限选3项）1. （）人员总量的不足2. （）关键员工的数量不足3. （）关键员工的能力不足4. （）用工成本大幅上升5. （）普通员工队伍的不稳定6. （）关键员工队伍的不稳定24.您认为人力资源在XX股份发展过程中需要改善的是？（限选3项）1.（）人力资源理念2．（）人力资源规划3．（）招聘培训4.（）薪资福利5.（）考核晋升6.（）激励奖励7.（）不需要改善25.您认为XX股份现在最需要什么类型的人才？（限选3项）1.（）专业技术及研发2．（）运营管理3.（）项目管理4.（）质量管理5．（）财务管理6.（）人力资源管理7．（）信息化管理8．（）其它：26.您认为XX股份应该用什么方法留住人才？（限选3项）1．（）提高工资待遇2.（）增加学习和进修机会3.（）完善的人才培训制度4.（）建立公平合理的考核和奖励机制5．（）加大感情投资6.（）建立合理的用人机制7．（）对人才进行职业规划8.（）塑造良好的企业文化9.（）营造良好的工作氛围10．（）其它：27.结合您目前的岗位，您认为哪些因素会是导致人才流失的主要原因？（限选3项）1．（）员工长期无法实现其职业生涯计划目标2．（）企业很少考虑员工的价值观与企业的价值取向是否统一3．（）缺乏科学的人才甄选程序4．（）盲目追求高学历人才，导致人才积压5．（）企业缺乏晋升通道6．（）薪酬制度不合理7．（）缺乏良好的工作氛围8．（）其他：28.您认为您自身的薪酬水平如何？（单选）1．（）相对同行业偏高2.（）和同行业差不多3．（）相对同行业偏低4．（）不清楚29.您认为公司人力资源结构哪方面存在问题（单选）1.（）技术类员工年龄偏轻2．（）管理类员工年龄偏轻3.（）技术类员工学历欠缺4.（）管理类员工学历欠缺5.（）技术类员工能力欠缺6.（）管理类员工能力欠缺7.（）其它：30.您认为从培训中所学到的知识对实际工作帮助大吗？（单选）1．（）作用非常大2．（）作用比较大3.（）有些作用4.（）作用不明显5.（）几乎没作用31.您认为公司的核心技能是什么？（单选）1.（）模具设计制造2．（）自动化设计制造3．（）产品设计4．（）项目管理5．（）生产制造6.（）其它：32.您认为XX股份未来最重要的核心竞争力是什么？（限选3项）1．（）战略管理能力2.（）企业文化与价值观影响力3.（）资本运作能力4.（）客户开发能力5.（）项目管理能力6.（）技术研发能力7.（）制造管理能力8.（）其它：33.您认为自身能力在以下哪些方面需要改善？（限选3项）1．（）交流表达能力2．（）革新创新能力3．（）自我提高能力4．（）与人合作能力5.（）组织协调能力6．（）社会交往能力7.（）心态调节能力8．（）解决问题能力9．（）外语应用能力10.（）其它：34.您认为您的领导需要具备的素质包括以下哪些？(限选3项) 1．（）战略远见与系统思维2．（）组织领导能力3．（）团队合作意识与能力4．（）决断决策能力5．（）知识理论素养6．（）创新精神7．（）文化传承意识、人文关怀情怀8.（）其它：35.您认为您的领导是哪种管理风格？（限选3项）1．（）指令型领导2.（）领跑型领导3.（）愿景型领导4.（）亲和型领导5.（）民主型领导6.（）辅导型领导7.（）授权型领导8.（）保姆型领导9.（）放任型领导10．（）其它：36.您认为您是否适应您领导的管理风格？（单选）1．（）完全适应2．（）比较适应3.（）不太适应4．（）根本不适应37.您认为您的领导的管理方式需要在哪方面做出改善？（限选3项）1. （）更多和蔼态度，改善火爆脾气2. （）倾听更多来自下属的意见3. （）更多的激励下属，而非批评下属4. （）更多的明确指令，而非含糊其辞5. （）给予下属更多的信任和授权6. （）给予下属更多细致的指导和辅导7. （）更多的身体力行，发挥带头作用8. （）更多的冷静分析，而非感情用事9. （）其它：38.您认为您的领导在做决策的时候更多依靠？（单选）1．（）统计数据2．（）自身经验3．（）随机应变4．（）咨询其他人5．（）不清楚39.您认为您的领导在做决策速度上是？（单选）1．（）当场决定2．（）及时决策3．（）犹豫不决4．（）拖拖拉拉5.（）朝令夕改6．（）不清楚40.您认为您与上级的沟通是否有效？（单选）1．（）效果非常好2．（）效果好3．（）效果一般4．（）没有效果41.在日常工作中，是否受到过来自上级对您的表扬与鼓励？（单选）1．（）经常2．（）有，但不多3．（）偶尔4．（）从未42.您认为您的领导在带领团队时关注哪几个方面？（限选3项）1．（）强化标准2．（）强调质量3．（）团队合作4．（）团队创新5．（）关注过程6．（）注重结果7．（）其它：43.您认为XX股份的哪些制度流程可以改进？（至少需要列出3点）44.对于公司的发展，您有什么建设性的建议或者意见？或最想通过我们告诉管理层的是什么？（至少需要列出3点）占用了您的宝贵时间，真诚感谢您的合作！。
专业素质能力模型--产品研发设计能力
目录
3. 专业素质能力 (1)
3.1. 专业素质能力模型—产品开发设计能力 (1)
3.1.1. 产品规划 (1)
3.1.2. 产品设计 (2)
3.1.3. 软件开发 (3)
3.1.4. 软件测试 (3)
3.1.5. 项目管理能力 (4)
专业素质能力：
专业素质能力是依据员工所在的岗位群，或是部门类别有所不同，为完成某类部门职责或是岗位职责，员工应具有的专业知识、技巧和能力。
来源于职务说明、工作流程、工作标准。
一个核心素质能力或基本素质的表现形式可能是通用的，也可能是有差别的；同样一个专业素质能力也有可能是通用的，也可能是有差别的。
3.专业素质能力
3.1.专业素质能力模型—产品开发设计能力
定义：是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。
关键行为：。
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专业素质能力：
专业素质能力是依据员工所在的岗位群，或是部门类别有所不同，为完成某类部门职责或是岗位职责，员工应具有的专业知识、技巧和能力。
来源于职务说明、工作流程、工作标准。
一个核心素质能力或基本素质的表现形式可能是通用的，也可能是有差别的；同样一个专业素质能力也有可能是通用的，也可能是有差别的。
3.专业素质能力
3.1.专业素质能力模型—产品开发设计能力
定义：是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。
关键行为：。