移动电子商务基础与实务第1章移动电子商务概述

子
务和广告服务等与企业管理相关的方面。如图所示为移动电子商务的常见应用市 场分类。
商
务
概
述
11 1.2.2 移动电子商务的应用层次
移
动
• 以商务为核心进行划分，移动电子商务的应用包括三大层次，即核心交易层、包
电
装服务层和交易支持层，各层次大致的关系和作用如图所示。
子
核心交易
包装服务
交易支持
商
• 是商家向最终用户
子
B2B
商
• “Business To Business” 的缩写，指企业对企业之 间的营销关系。
• “Online To Offline”的
务
缩写，指将线下的商务机 会与互联网结合，让互联
概
O2O
B2C
网成为线下交易的前台。
述
• “Business To
Customer”的缩写，指
企业对客户之间的营销关 系。
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1.2
我国移动电子商务的应 用
9
10 1.2.1 移动电子商务的应用市场
移
动
• 移动电子商务的应用市场可以分为两大部分，即个人应用和企业应用。个人应用
电
是指以个人为对象接入到互联网，以获取所需的各种服务为目的，如获取定位服 务、娱乐服务和即时通信服务等；企业应用则主要体现在信息数据服务、营销服
移
动
• 移动因特网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展提供了坚实
电
子 的基础，推动移动电子商务发展的技术不断涌现。相关应用和通信技术主要包括：
无线应用协议（WAP）、移动IP技术、蓝牙技术（Bluetooth）、通用分组无线业
务（GPRS）、移动定位系统（MPS）、第三代移动通信系统（3G）和移动电子 商务提供的服务等。
商
务
概
述
16 1.3.3 移动电子商务的动态发展过程
移
动
• 随着3G、4G、NFC、智能终端、移动互联网、物联网和云计算等新兴技术的交融
电
发展，移动电子商务向更高水平、更高层次发展。
子
商
务
概
述
17 本章小结
移
动
• 本章通过对移动电子商务的定义、优势、概念误区、特点、应用和
电
发展过程等的讲解，使读者全面了解并掌握与移动电子商务相关的
子
商
网上支付更
务
信息的获取
基于位置的 服务
加方便快捷
概
更好的个性 更为及时
述
不受时空限 化服务
制
7 1.1.3 移动电子商务的五大概念误区
移
动
• 移动电子商务的兴起，得益于传统电子商务和移动技术的迅猛发展，其中针对移
电
动电子商务的一些观点，存在一些概念误区。下面总结了移动电子商务的五大概 念误区，理清这些误区，可以帮助我们更好地认识移动电子商务。
• 提供商业活动的环
• 是支持交易活动所
务
提供的核心服务，
境，包括广告、营
必需的业务流程，
概
即狭义的移动电子 商务，如购买电影
销、内容整合和搜 索服务等辅助核心
如安全认证、支付 和配送。
述
票、银行交易或在
交易活动的服务。
手机上玩交互性的
收费游戏等。
12 1.2.3 移动电子商务在各行业的应用
移
动
• 随着移动电子商务的不断发展，在各行各业的应用也更加普遍深入，下面主要通
子
商
1．技术替代说
务
2．加号说
概
3．等同说
述
4．唯一说
5．现象说
8 1.1.4 移动电子商务的特点
移
动
电 • 移动电子商务的产生和存在必然有其合理性，这体现在它所具备的一些特点之上，
下面逐一进行介绍。
子
1．方便
商
2．不受时空限制
务
3．wenku.baidu.com全
概
4．开放性、包容性
述
5．潜在用户规模大
6．易于推广使用
7．迅速灵活
子
基本知识，不仅对移动电子商务这一新兴事物有更为准确和专业的 认识，同时为后面章节的学习打下了一定的基础。如图所示为本章
商
主要内容的梳理和总结示意图。
务
概
述
18 本章小结
移
动
电
子
商
务
概
述
19
移
动
电
子
商
务
概
述
电
过娱乐、移动办公、移动物流、零售行业、移动银行和远程医疗领域来反映移动 电子商务的广泛应用前景。
子
商
1．娱乐
务
2．移动办公
概
3．移动物流
述
4．零售行业
5．移动银行
6．远程医疗
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1.3
移动电子商务的发展过 程
13
14 1.3.1 移动电子商务发展的具体历程
移
动
• 随着移动通信技术和计算机的发展，移动电子商务的发展已经经历了三代。
电
子
1．第一代
商
第一代移动商务系统是以 短讯为基础的访问技术。
2．第二代
第二代移动商务系统采用 基于WAP技术的方式。
3．第三代
第三代的移动商务系统采 用了基于SOA架构的Web
务 概 述
Service、智能移动终端和
移动VPN技术相结合的移
动访问和处理技术。
15 1.3.2 移动电子商务发展的关键
• “Customer To Customer”的缩写，指 个人与个人之间的电子商
C2C
务。
6 1.1.2 移动电子商务较之传统电子商务的优势
移
动
• 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，而这里所
电
说的传统电子商务则主要是针对移动电子商务而言，换句话说就是针对终端设备 的不同，将使用移动终端设备以外的其他电子商务活动统称为传统电子商务。
移动电子商务基础与实务
主 编 陈建忠 赵世明 副主编 丁丽丽 华夏君 李雅莉
3
移
动
电
子
商
务
概
述
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1.1
移动电子商务的概念与 特点
4
5 1.1.1 移动电子商务的定义
移
动
• 移动电子商务简言之就是利用移动设备开展电子商务的活动，即利用手机、PDA
电
（个人数字助理）及掌上计算机等移动终端设备进行的B2B、B2C、C2C及O2O等 电子商务。