项目管理基础知识培训课件.pptx

间接利益相关方
核心利益相关方
项目管理目标
项目管理的目标是什么？
怎样才是成功的项目？
项目管理目标
设法 让 大家 满意！
1.体现努力过程 2.运用系统方法
所有项目 干系人
目标、结果
案例分析_草船借箭
分析： “草船借箭”是否能算得上是项目？ 1. 项目经理？ 2. 项目干系人？ 3. 项目目标？ 4. 项目分为几步完成？ 5. 项目开展过程中涉及参考因素有哪些？
请求供应商应答供应 合同管理 商选择
合同 收尾
项目管理九大领域_整体管理
项目整体管理
制定项目章程
正式批准 项目或项 目阶段
制定项目初步 范围说明书
概括说明 项目范围
制定项目 管理计划
定义、准 备、集成 协调所有 子计划， 使其成为 项目管理 计划
指导与管理 项目执行
执行项目 管理计划 定义的工 作，实现 项目范围 说明书确 定的项目 要求
项目管理五大过程组
启动 计划
执行 控制
收尾
项目管理五大过程组
启动 计划
执行 控制
对总目标的概要分解，定义交付物 •对目标的沟通 •对难以实现的目标的处理
收尾
项目管理五大过程组
启动
计划
•定义项目的工作范围，编写工作范围 说明
•分解项目执工行作，得到WBS
•安排资源、时间
收尾
••估 整算 理项 项目 目控成 人制本 力资源信息，明确各人的
我要扮演什么样的角色? 我要承担哪些责任? 我还要具备什么样的技能? 我具体要做哪些事情? 怎样才算成功的项目经理？
假如你被委任为一个项目的 项目经理, 你会想这些问题
吗?
项目经理的境界
心中有招，手中有招 心中有招，手中无招 心中无招，手中有招 心中无招，手中无招
第十五事业部项目经理分布情况
十五部项目经理情况
10 8 6 4
3
5
5
5
7
8
6
6
5
2
0
汽车电子智研能究钥所匙工仪厂表多工媒厂体工开厂关工空厂结调构工零厂件工气厂囊工线厂束工厂
项目经理人数
共计50人
项目干系人
谁跟我的项目有关……
路人甲
事业部领导
销售人员
消费者
服务/管理部门 直接领导
科室成员
项目组成员 老朋友
项目干系人
隐形利益相关方
主要利益相关方
项目定义
项目清单 里程碑清 单
项目排序
项目进度网 络图
项目资源估算
项目资源要求 资源分解结构
项目历时估算 关键路径寻找
项目进度表 项目历时估算 进度基准
进度制定
进度基准(更 新) 绩效衡量 推荐的纠正 措施
进度控制
项目管理九大领域_时间管理
活动安排：
1. FS: Finish-Start A结束后B才开始
项目管理五大过程组_三大关键
计划
对每一个项目或任务都关注：如何 做好它的计划、执行和控制
指导任务执行
执行
评估、衡量
调整任务的执行 调整项目计划
控制
项目管理九大领域
整体 管理
时 间 管
沟通
质
风险
成
管理
量
管理
本
管
管
理
理
理
采购管理
人力资源管理
范围 管理
五大过程与九大领域二维构成
过程组 知识领域
项目总体管理
监视和控 制项目启 动、计划、 执行和结 束过程， 实现范围 说明书中 定义的项 目要求
监控项目工作
就可交付 成果和组 织过程资 产，审查 所有的变 更请求， 批准与控 制变更
整体变更控制
最终完成 所有项目 管理过程 组的所有 活动，正 式结束项 目或项目 阶段
项目收尾
项目管理九大领域_时间管理
项目时间管理
和时间限制资源
项目的特点
目标明确
每一个项目都有明确的目标
临时性 独特性
每一个项目都有确定的开始和结束 具有独特的目标和可交付成果
逐步完善
渐进明细
项目管理的定义
项目管理（Project Management）： 把相关知识、技能、工具、技术应用到项目活动中，
以完成项目的需求、达到项目目标。
项目经理
活动费用估算、费用预算 制定
质量计划
执行质量保证
进度控制 费用控制 执行质量控制
项目人力资源 管理
项目沟通管理 项目风险管理
项目采购管理
人力资源计划、团队人员 团队建设 获取
沟通计划
信息发布
风险管理计划、风险识别、 风险定性分析、风险定量 分析、风险应对计划
团队管理
项目状况汇报 风险监控
采购计划、商务准备
责任、工作要求、工作时间等
•辅助计划工作：
•质量计划
•风险计划
•沟通计划
•其他
•针对计划的沟通工作（领导、团队成 员、配合部门、客户等）
项目管理五大过程组
启动 计划
执行 控制
收尾
•短期计划制定、计划细化 •短期任务下达、工作具体标准和要求的明确、执行推动 •质量保证工作的展开 •团队建设 •风险应对措施的执行 •沟通
天
转移 数据 2天
安装 工作 6天
编写 手册 3天
结束
项目管理九大领域_质量管理
项目质量管理
质量计划
识别哪些质量标准适 用于本项目，并确定 如何满足这些标准的 要求
实施质量保证
监测项目的具体结果， 判断它们是否符合相关 质量标准，并找出如何 消除不合格绩效的方法
2. FF: Finish-Finish A结束后B才结束
3. SS: Start-Start A开始后B才开始
4. SF: Start-Finish A开始后B才结束
A
B
A B A
B
A
B
项目管理九大领域_时间管理
关键路径：
延迟4天—5 天均不影响
结果
环境 准备 3天
资源 准备 4天
开始
买设 备10
项目范围管理
启动
编制项目任务 书、编制初步 范围说明
计划
编制项目综合计划
工作范围计划、工作范围 定义、编制WBS
执行
控制
收
尾
领导并管理计划执行 监控项目工作/总体 项目
变更控制
收尾
工作范围验证 范围控制
项目时间管理
项目费用管理 项目质量管理
活动定义，活动排序、活 动资源估算、活动工期估 算进度表编制
项目管理基础知识
把大象装进冰箱……
Fra Baidu bibliotek
哪些是项目？
考研 “幸福牌”鞋垫产品推介会 F3 车型研发 政府为民服务 2010上海举办世博会
公司大巴车正常运营 与朋友一起旅游
追女孩子
………………请问哪些是项目？
项目(Project)的定义
项目(Project) ：
为达到预定的 目而标从事的有 的 一次独特。性努力
针对：客户、团队成员、领导、其他部门……
项目管理五大过程组
启动 计划
执行 控制
•短期工作结果的检查、核实 •问题的发现、分析、协调、解决 •纠偏措施和预防措施的制定和执行 •阶段工作检查，交付物的验收、验证 •风险监控 •变更控制
收尾
项目管理五大过程组
启动 计划
执行 控制
收尾
•项目验收 •项目经验总结、项目数据总结 •项目成员释放，执行结项流程 •项目考评